İlgi Çekici Bir Hoş Geldiniz Akışı ile Abone Kazanın

Kara Cuma kapıyı çalıyor. Ve yakında mağazanız müşterilerin gördüğü bir sonraki "%50 indirim" işareti olacak. SMS gibi yeni iletişim kanallarını kullanarak onları kazanın.

Metin pazarlama, çevredeki yeni havalı çocuk ve sadece %36'lık benimsenme oranıyla, hala kullanılmayan çok fazla potansiyel var. Bu kanalın neden hala %98'lik bir açılma oranına sahip olduğuna şaşmamalı.

Yani rekabette öne çıkmak istiyorsunuz ama nereden başlayacağınızı mı merak ediyorsunuz?

Sosyal medya, mağazanıza yeni müşteri adayları, hatta aboneler getirmenin gerçekten harika bir yolu olabilir, ancak zor olan kısım onları aktif müşterilere dönüştürmektir. İşte tam da bu noktada harika bir karşılama akışı kilit rol oynuyor.

Bir araştırma, müşterilerin yüzde 74'ünün bir hizmete kaydolduktan sonra bir karşılama mesajı almayı beklediğini gösteriyor. Bu yüzden onları hayal kırıklığına uğratmayın ve akılda kalıcı bir karşılama mesajıyla dikkatlerini çekin. Mağaza sahiplerinin çoğu, olağan e-posta karşılama akışını seçecektir. Kalabalığın arasından sıyrılın ve bunun yerine onlara bir karşılama SMS'i gönderin. Unutmayın: İyi bir ilk izlenim bırakmak için yalnızca bir şansınız var.

Peki, etkili bir karşılama akışının temel unsurları nelerdir?

1. Hemen gönderin

Ortalama olarak, bir kullanıcı satın alma işlemi yapmadan önce 3 siteyi ziyaret eder. Bu yüzden ütüyü sıcakken (veya en azından potansiyel müşteriniz daha iyi bir alternatif bulmadan önce) vurmalısınız. Mağazanıza kaydolduktan hemen sonra onları selamlamak ve onlara küçük bir teşvik vermek, bu yeni müşteri adaylarını satın alan müşterilere dönüştürmek için devrilme noktası olabilir.

2. Mesajınızı kişiselleştirin

Listenizi organik olarak büyütmek istiyorsanız, abonelerinize sadece bir istatistikten daha fazlası olarak bakmayı unutmayın, onlar da arkadaşınız olmalıdır. Metninize ilk adını eklemek kadar basit bir şey yapmak, dönüşüm oranlarını %10 oranında artırabilir. Adlarını cümlenin ortasına veya sonuna eklemeyi deneyin, böylece daha organik hissettirir.

3. Kendinizi tanıtın

E-postadan farklı olarak, abonelerinizi kazanmak için yalnızca sınırlı sayıda karakteriniz vardır. Uygun bir giriş yapacak alanınız olmayabilir, ancak her zaman onlara kim olduğunuzu söylediğinizden emin olun. Özellikle ABD gibi bazı ülkelerde pazarlama mesajları kısa kodlarla gönderildiğinden ve müşteriler gönderenin adını göremediği için. Bilinmeyen Mağaza olarak etiketlenme riskinden kaçının ve mağaza adınızı mesajınızın başına veya metne ekleyin.

4. Minnettarlık gösterin

Bildiğiniz gibi iyi bir dostluk almak ve vermekle ilgilidir. Müşteriler size telefon numaralarını vererek size güvendiler, karşılığında bir şey vermeniz adil olur. Hoşgeldin indirimleri veya ücretsiz gönderim uzun bir yol kat edebilir. Özellikle şimdi, tekliflerin her yerde olduğu Kara Cuma civarında - bu indirimleri en üst düzeye çıkarın. Teklifinizi daha da çekici hale getirmek için bir aciliyet duygusu ekleyin.

5. Görselleştirin

Yay.

yay

Farklı görünüyor değil mi?

Güçlü bir görsel ile müşterilerinize kulübünüzün bir parçası olduklarından ne kadar mutlu olduğunuzu gösterin. Mağazanızı sergilemek yerine kutlama GIF'leri veya karşılama resimleri gibi akılda kalıcı resimler kullanmanızı öneririz. Bu, abonelerinizin göreceği ilk şey olacak ve ürünlerinizi satmaya çalışmak yerine onları memnuniyetle karşıladıklarını hissettirmek istiyorsunuz.

MMS kullanmanın ek bir avantajı, normal bir metin mesajının (160 karakter) aksine artan karakter sayısıdır (1600'e kadar).

6. Harekete geçirici mesajı temizle

Kısa mesaj tamamen özlü olmakla ilgilidir. Ne söylemek istediğinizi bildiğinizden emin olun ve mümkün olduğunca az kelime kullanın. Başarılı bir karşılama akışının anahtarı, net bir harekete geçirici mesaja sahip olmaktır. Sizden satın almalarını ister misiniz? Sizi sosyal medyada takip etmelerini ister misiniz?

Onları bilgilendirin ve doğrudan olun.

Tamam, şimdi dönüştüren bir karşılama akışının nasıl oluşturulacağını görelim.

En yeni özelliğimiz olan Akışları zaten duymuş olabilirsiniz. Tek bir tetikleyiciye dayalı olarak bir dizi adımı otomatikleştirmenize olanak tanır. Ve bu, akışlarla ilgili harika bir şeydir - onu bir kez kurarsınız ve gerisini o halleder.

Yeni bir akış başlatmaya karar verebilir veya bu makale için özel olarak hazırladığımız akışı kullanabilirsiniz. Akış Kitaplığımızda bulabilirsiniz, ancak pazarlama hedeflerinize ve markanızın sesine uyması için düzenleyin.

Kendiniz yapmayı tercih ederseniz, işte temel bilgiler:

Kendi karşılama akışınızı oluşturun

Yeni abone onayı başarısıyla başlayın. Bu, biri tekliflerinize her abone olduğunda akışın tetikleneceği anlamına gelir.

O zaman ilk hoşgeldin mesajınızı ekleme zamanı.

Tabii ki, tüm aboneler bu ilk mesajdan dönüşmeyecek.

Tepki vermeleri için onlara zaman tanıyın – bir gecikme ayarlayın. İşletmenize bağlı olarak bu, birkaç saat ile 2-3 gün arasında değişebilir.

Abonelerinizi iki gruba ayırmak için bir koşul ekleyin – satın alma işlemi yapanlar ve yapmayanlar.

Dönüştürülen müşterilerinizi diğer ilgili müşterilerinizle birlikte listelerinizden birine ekleyin. Samimi bir teşekkür mesajıyla kendilerini özel hissettirin.

İyi bir teşekkür mesajı, müşteriye sonraki adımların ne olduğunu bildirir ve ideal olarak onlara biraz takdir gösterir. Ancak Kara Cuma olduğu için, normal indiriminizin üstüne %5 ila %10'luk ek bir indirimle tekliflerinizi daha da çekici hale getirin.

Ama şimdi alışveriş yapmayan abonelere dönelim.

Biraz zaman baskısı ekleyerek dönüştürmeleri için onları dürtün. "Sınırlı süre" veya "teklif bu gece sona eriyor", "bonusunuzu almak için bir gün kaldı" gibi ifadeler kullanmak, aciliyeti ifade etmek için çok etkili bir tekniktir.

Fazladan bir adım atmak istiyorsanız, bu dürtüden sonra satın alma yapıp yapmadıklarını kontrol ederek akışınızı genişletin. Bağlı müşteriler listenize giren aboneleri ve satın almayanları Potansiyel Müşteriler listenize ekleyin. Onları daha da büyük indirimlerle bir metin pazarlama kampanyasıyla Kara Cuma çevresinde hedefleyebilirsiniz. Ancak aboneleri başarılı bir şekilde nasıl yeniden etkinleştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız – en yeni makalemize bakın – “Gecikmiş müşterilerinizi Kara Cuma için zamanında geri alın”.

O halde daha fazla beklemeyin, SMSBump alın ve bu ilgi çekici karşılama akışıyla abonelerinizi dönüştürmeye başlayın!

SMSBump'ı Alın