COVID-19 Sırasında Neden E-Ticaret İşine Yatırım Yapmalısınız?
Yayınlanan: 2020-10-02İçindekiler
Koronavirüs dünyanın en kötü kabusu haline geldi. Her geçen gün artan enfekte vakalar, ölüm oranlarının alarmları çalmasıyla artıyor. En son güncellemeler, dünyanın dört bir yanındaki enfekte hastaların 900 binden fazla ölümle 29 milyonu geçtiğini söylüyor.
İşletmeler kapanıyor, işten çıkarmalar aşırı arttı, işsizlik şok rakamlara ulaştı, kısmi ve tarafsız karantinalar uygulandı, her türlü toplantı iptal edildi, tüm bunlar bu yılın başından beri oluyor.
Ancak işletmeler dijital platformlara geçerek durumu değiştirecek gibi görünüyor. Fiziksel alışverişin yasaklanması ve mağazaların kapatılmasıyla, ticari operasyonları yürütmek için tek olası yol dijitalleşmek ve e-ticaret metodolojisini kullanmaktır.
E-ticaret endüstrisi on yıldan fazla bir süredir her yıl genişlemektedir. Ancak 2020'nin başlangıcından bu yana son koşullarda, e-ticaret endüstrisi daha da fazla genişleme gördü. Gelişmiş e-ticaret, süreçleri daha da sorunsuz hale getirmek için Yapay zeka ve makine öğrenimi ile birlikte çalışır.
E-ticaret satışları artıyor – Bunun bir parçası olun
E-ticaret satışları bu salgının başlangıcından bu yana artıyor. Nedeni oldukça açıktı. Neredeyse tüm işletmeler kapanmak zorunda kalıyor ve insanların fiziksel olarak alışveriş yapmasına izin verilmiyor, çünkü hastalığın yayılmasını yavaşlatmak için sosyal mesafeyi korumak gerekiyor.
Birçok yerde işler biraz normale dönse de, mağazalar ve işletmeler bir ölçüde yeniden açılıyor. Yine de, e-ticaret satışları yükseliyor ve yavaşlayacak gibi görünmüyor.
Amerika Birleşik Devletleri Veri Departmanına göre, 2020'nin ilk iki çeyreğinde tüketiciler çevrimiçi ABD perakendecilerine yaklaşık 347,26 milyar dolar harcadı ve satışların 266,84 milyar dolar olduğu 2019'un aynı dönemine göre %30 artış gösterdi.
E-ticaret satışlarındaki artış esas olarak 2020'nin ikinci çeyreğinde geldi. Bu dönem dikkat çekiciydi veya tüketici davranışlarındaki değişiklik, tüm dünyanın virüsle büyük ölçüde sarsıldığı ve insanların evlere tıkılıp kaldığı zamandı. hiç bir şey. Yalnızca 2020'nin ikinci çeyreğinde çevrimiçi harcama, ilk çeyreğe göre %31,8 olan 211,5 milyar dolardı.
Her ne kadar işler normale dönmeye başlar başlamaz fiziksel mağazaların açılması nedeniyle e-ticaret artışı biraz daha az olsa da, New York'ta önemli sayıda alışveriş yapan kişi çevrimiçi alışverişin yeni trend olduğuna ve daha uzun süre kalacağına inanıyor.
Bir danışmanlık şirketi olan Kantar'a göre, tüketicilerin %40'ı koronavirüsün ortasında alışveriş doğasını artırdığına veya değiştirdiğine inanıyor.
E-ticaret, burada kalıcı olan trend olmuştur. Örneğin 2000'li yılların başında SARS (Şiddetli Akut Solunum Sendromu), Alibaba ve JD.com gibi e-ticaret devlerini her evin alışveriş çözümü haline getirdi. Şu anda yaşadığımız çok benzer bir durum ve iş devleri her şeye bakıyor.
Neden e-ticaret işine yatırım yapmalısınız?
Ne yazık ki, tüm işletmeler paradigmalarını değiştirip dijitalleşmedi. Bazıları hala işleri geleneksel olarak yürütmek için çok uğraşıyorlardı. E-ticaret, iş endüstrisinin yeni yüzüdür. Dijital dünya her şeyi işgal ediyor ve trendlere ayak uydurmak daha iyi, yoksa sonradan pişman olursunuz.
İşte sizi dijital olarak adım atmaya ve iyi kazanmaya motive etmenin en iyi 12 yolu.
1. Tüketici davranışı değişiyor
Koronavirüs pandemisi insan davranışlarını büyük ölçüde değiştirdi. Dünyanın dört bir yanındaki hükümetler insanları evlerinde kalmaya ve kamu güvenliğini göz önünde bulundurarak alışveriş yapmak için dijital platformları kullanmaya çağırdıkça iş doğası da değişti.
Teknolojik sektörde artan gelişmelerle birlikte tüketici davranışlarındaki bu değişim zor olmadı ve başarılı bir şekilde sağlandı. Pek çok kişi uzun süredir temel ihtiyaçları için e-ticaret mağazalarına bağımlı olmasına rağmen, son zamanlardaki ciro, e-ticaret platformlarında halkın büyük bir bölümünü aldı.
Nielsen'e göre, mağaza içi ve çevrimiçi alışverişte önemli değişiklikler oldu. Paketli Tüketici Ürünleri (CPG) satışları Mart 2020'nin son iki haftasında artarak 8,5 milyar dolar olarak kaydedildi. Covid-19'un neden olduğu artan gerilim nedeniyle daha fazla insan online alışverişe yöneldi.
Bu nedenle, artan alışveriş davranışıyla, işleri için e-ticaret platformlarını kullanmayan işletmeler önemli ölçüde geri kalabilir.
2. Çevrimiçi varlığınızı artırın
Özellikle tuğla ve harç bir markaysanız, çevrimiçi varlığı artırmak günümüz markaları için de önemlidir. Kapanışlar nedeniyle sokaktaki müşterilerin günlük yaya trafiğine sahip değilsiniz.
İnsanlar şeffaflıktan yoksun markalara güvenmediği için, günümüzde işletmeler için çevrimiçi bir varlığa sahip olmak bir zorunluluktur. Tüketiciniz çevrimiçi bir şey arıyorsa, sizi orada bulmalıdır. Orada değilseniz, potansiyel işinizi kaybediyorsunuz.
Çevrimiçi varlık, yeni potansiyel müşterilere ulaşmak için de büyük önem taşımaktadır. İnternet kullanıcıları büyüdükçe, çevrimiçi varlığınızı sağlayarak onları yakalamak harika olurdu.
Ürünlerinizi e-ticaret mağazalarında pazarlamak için Amazon, eBay, Shopify, Walmart Marketplace vb. gibi harika çevrimiçi pazar yerlerinin bir parçası olabilirsiniz. İnsanlar evde olduğu ve alışverişin tek yolu online pazaryerleri olduğu için ürününüzü kitleye sunmanın en iyi zamanıdır.
3. Coronavirüs ortasında panik satın alma
Pandemi sırasında belirli mallara olan talep önemli ölçüde arttı. Bir pazarlama firması Brick Meets Click'e göre, çevrimiçi kullanıcıların %26'sı ilk kez e-ticaret mağazalarını kullanıyor ve insanların %43'ü geçmişte çevrimiçi alışveriş yapıyor ve muhtemelen devam edecek.
Gartner Direktörü Kyle Rees, tüketicilerin şu anda ünlü markaları seçmediğini ve hatta marka telifinin peşinde olmadığını söyledi. En hızlı teslimatı arıyorlar ve bunu kim yapıyorsa maksimum sipariş alıyor.
Bu nedenle, işinizi bu saatte bir e-ticaret platformuna götürmek, bu zor koşullarda sizin için faydalı olan işinize ivme kazandırabilir.
4. Güvenli iş fırsatı
Tüm dünyada hükümetler, işletmelerden kamu güvenliğinin ardından faaliyetlerini durdurmalarını istedi. Ancak küçük işletmelerin bu pandemi sırasında ayakta kalabilmeleri için en iyi ipucu dijitale geçmek ve operasyonlarını düzene koymaktır.
E-ticaret, işlevlerinize devam etmenizi ve tüm iş fırsatlarından yararlanmanızı sağlar. İşler ileriye götürülebilir, teslimatlar yapılabilir, sosyal mesafe uygulanabilir ve halk sağlığı güvende. E-ticaret bu zamanlarda daha iyi bir seçenektir.
5. Esnek bir iş kurar
Başta küçük ve orta ölçekli olmak üzere birçok işletme virüs salgınıyla büyük mücadele veriyordu ancak e-ticaret teknolojilerine yatırım yapan şirketler şimdiden çok fazla kaybetmedi.
İşletme maliyetlerini (kamu hizmetleri, kira ve sigorta) minimumda tutarken operasyonlarını sorunsuz bir şekilde sürdürürler.
Dijital dönüşüm dünyaya önemini göstermiştir. MHI'nin Yıllık Endüstri Raporu'na göre 2019'da ankete katılanların %80'i dijital tedarik zincirlerinin önümüzdeki beş yıl içinde en baskın model olacağına inanıyordu.
Guardian ayrıca pandemi sırasında tüketicilerin Amazon'da saniyede 11.000 dolar harcadığını bildirdi. Elektronik bir çevrimiçi mağaza olan Best Buy, bir pandemide satışlarını %155 ile hızla artırdı.
6. Bulut nakliyesi ile çeviklik
Birkaç e-ticaret işletmesini şaşırtan bir düşünce, sipariş karşılama maliyetlerini azaltmaktır. Siparişleri tüketicilere ulaştırmak pahalı olabilir. Bu, birçok soru ve endişeyi ortaya çıkarır.
Ancak, daha iyi maliyet kontrolü için stratejileriniz varsa, işler zor değildir. Birçok e-ticaret işletmesi, bu amaç için çok taşıyıcılı bir paket nakliye stratejisi benimser. Perakendeciler, teslimat yerleri, paket boyutları ve ödeme prosedürleri gibi gereksinimlerine göre anlaşma yapmak için birden fazla taşıyıcı hizmet sağlayıcıyla iletişim kurar.
Tüm bunlar, bulut çok taşıyıcılı bir nakliye sistemi aracılığıyla yapılır. Entegre bu sistem ile müşteri hizmetlerini iyileştirebilir ve nakliye maliyetini azaltabilirsiniz. İşinizi e-ticaret platformuna taşımak size çeviklik kazandırır ve pandeminin uzamasından korkmadan operasyonlarınıza devam edebilirsiniz.
7. E-ticaret kalıcıdır
Dışarıdaki herkes, özellikle bu koronavirüs pandemisi zamanında, e-ticaretin herkes için ihtiyaç olduğunu biliyor. İşletmeler, faaliyetlerine devam etmek için e-ticaret platformlarına daha kesin olarak güveniyorlar.
Yine de, bu büyük fırsatı kaçırıyorsanız, kararlarınızı yeniden gözden geçirseniz iyi olur. E-ticaret uzun vadede bir çözümdür. Milyonlarca insan bu durumla başa çıkmak için başka yollar benimsiyor; örneğin, 44 milyon Amerikalı'nın bildirildiğine göre gelir için bir yan acelesi var.
İnsanlar teknoloji ile bağlantılıdır ve teknoloji onları birbirine bağladığı sürece. Geri dönüş yok ve e-ticaret daha uzun süre kalıyor.
8. Sergilemenizi sağlar
E-ticaret platformları, sizi en iyi tanımlayan şeyi, güçlü yönlerinizi ve şöhret iddianızı göstermenize ve sergilemenize olanak tanır. Bu platformları kullanarak, izleyicilere en iyi yeteneklerinizi ve müşterilerinizin en çok neyi sattığını gösterebilirsiniz.
E-ticaret platformları size dijital bir varlık sağlar ve yolunuza çıkan tüm engelleri kaldırır. Bu seçenekle, markanızı sergileyebilir ve ürünlerinizi fiziksel mağazalarda mümkün olmayan geniş bir kitleye sergileyebilirsiniz.
Daha fazla popülerlik ve geliştirme için, ağızdan ağza yayılan yangın gibi popüler hale geldiğinden ve mükemmel talepler yarattığından ayrılmaz bir rol oynar. E-ticaret mağazaları, orada milyonlarca kişinin başvurduğu platformlardır. Gençler buna en çok bağımlı olanlardır.
Örneğin, Millennials en çok sosyal medya ve e-ticaret platformlarında bulunur. Bir markaya veya platforma ilgi duyarlarsa, bunu farklı platformlarda tartışırlar ve dolayısıyla markanın popülaritesi artar.
Fotoğraf başlıkları, farklı platformlarda tartışmalar yapıyor, arkadaşları ve akranlarıyla paylaşıyor, hatta aile sohbetlerinde bile kullanıyorlar. Bu, ürününüzü sıfır yatırımla pazarlamanın heyecan verici bir yolu değil mi? Öyle olduğunu biliyoruz! Bu nedenle, işinizi e-ticaret mağazasına götürmek büyük önem taşımaktadır.
9. Belirli bir kitleyi hedefleyin
E-ticaret işi, ürününüzü doğru hedef kitleye hedeflemenizi sağlar. Kesin stratejileri uygulayarak, uzmanlığınızın tam nişinde hedef kitleye hizmet edebilir ve onları kazanabilirsiniz.
Tam nişi hedeflemek zor olabilir. Bir e-ticaret mağazasına geçmeyi planlıyorsanız aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz. Bunlar kesinlikle size yardımcı olacaktır. E-ticaret dönüşümlerini artırmak için faydalı ipuçları da arayabilirsiniz.
- Markanızın ne hakkında olduğunu ve tüketicilerin ne aradığını anlayın.
- Potansiyel müşterilerinizi ve sizden ne beklediklerini ve onların deneyimlerini nasıl harika ve memnuniyet verici hale getirebileceğinizi hayal edin.
- Birden fazla ürünle ilgileniyorsanız, ürünlerinizi farklı bir hedef kitle için segmentlere ayırın.
- Kendinizi geliştirmenize ve daha iyi hizmet vermenize yardımcı olacağı için her zaman anketlere katılın ve müşterilerin geri bildirimlerini isteyin.
- Görme ve odaklanma konusundaki rakiplerinizi asla bırakmayın.
- Pazarlama çabalarınızı daima güncelleyin ve sadece standart hale gelmesine izin verin.
10. Devler gelirlerini üçe katlıyor - Siz de yapmalısınız
E-ticaret devleri, covid-19 salgını sırasında işlerinde büyük artışlara tanık oluyor. Örneğin, dünyanın önde gelen e-ticaret devi Amazon, pandemiden bu yana artan trafik görmeye devam etti.
2020'nin ikinci çeyreği, Amazon'un satışları için beklenmedikti, çünkü bakkaliye satışları grafikleri üç katına çıkardığı için gelir %43 arttı.
Satışların karşılaştırmasına bir göz atın (2019-2020).
11. Yenilik gereklidir
İşiniz için yenilikçi yöntemler kullanmak önemlidir, böylece hiçbir şey sizi ilerlemekten alıkoyamaz. Dünyanın korona virüse kapıldığı ve şirketlerin buna yenik düştüğü mevcut koşullarda, iş dünyası için mümkün olan tek şey inovasyonu benimsemek ve dijitale geçmek.
E-ticaret mağazaları, çoğu işletmenin uzun süredir kullandığı yeniliktir. Yine de, tuğla ve harç mağazaları için trendde kalmak, yeniliği benimsemek ve işinizin ilerlemesini görmek tamamen gerekliydi.
12. Krizlerin ortasında en iyi seçenek
Uluslar, kamu güvenliğini göz önünde bulundurarak ve koronavirüs kapma ihtimalini ortadan kaldırarak kısmi ve tarafsız kilitlenmeler, mağazaların kapanması görüyorlar. Tüm bunların arasında en iyi seçenek dijital ortama geçip insanların istediklerini kolayca satın alabilecekleri bir e-ticaret mağazası yapmaktır.
Birçok çevrimiçi işletme, koşullara karşı koymak için pandeminin ortasında bir kaldırım kenarı stratejisi geliştirdi. Kaldırım kenarı toplama büyümeleri Aralık 2019'dan bu yana %35'ten fazla büyüdü.
Çözüm
Bir e-ticaret mağazasına sahip olmak, özellikle durumun alt üst olduğu bu günlerde büyük fayda sağlıyor. İşletmeler ancak dijitale geçerlerse ve dijital varlıklarını artırırlarsa istikrarlı olacaklardır.
Daha fazla okuma
