Veri yönetimi platformlarını neden önemsiyoruz?
Yayınlanan: 2023-03-21Çeşitli çevrimiçi kanallardan ürün ve hizmet satın alan tüketiciler, her dijital pazarlamacının en önemli varlığı olan verilerin izini bırakır. Ancak bu veriler toplanamıyor, düzenlenemiyor ve kullanıma sunulamıyorsa değersizdir.
İşte burada veri yönetimi platformları (DMP'ler) devreye giriyor. DMP'ler, pazarlamacıların müşterileri ve onların satın alma davranışlarını daha iyi anlamalarına olanak tanıyor. Bu, daha yüksek katılım ve satış sağlayan daha etkili pazarlama kampanyalarına yol açar. DMP'ler ile pazarlamacılar, hangi kampanyaların hedef kitleler arasında en iyi sonuçları sağladığına dair içgörüler toplayabilir.
Bu makale, veri yönetimi platformlarını derinlemesine inceliyor - gizlilik odaklı bir ortamda ne oldukları, neden önemli oldukları, ne için kullanıldıkları ve gelecekleri.
İçindekiler
- Veri yönetimi platformu nedir?
- DMP'ler ve CDP'ler
- Veri koruma yasaları
- Veri yönetimi platformlarının geleceği
- Ek kaynaklar
Tahmini okuma süresi: 5 dakika
Veri yönetimi platformu nedir?
Bir veri yönetimi platformu tam olarak adından da anlaşılacağı gibi. İşletmelerin daha sonra pazarlama ve diğer iş kararlarını yönlendirmek için kullanılan ve analiz edilen verileri toplamasına, depolamasına ve düzenlemesine olanak tanıyan dijital bir platformdur. DMP'ler aşağıdakilerle ilgili verileri toplar:
- Müşteri demografisi.
- Satın alma geçmişi.
- Web sitesi tıklamaları.
- Doldurdukları çevrimiçi kayıt formları.
- Ve diğer kaynaklar.
Bu bilgiler daha sonra işletmelere eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak ve müşteriler ile onların satın alma alışkanlıklarını net bir şekilde anlamak için bölümlere ayrılır.
DMP'ler birinci ve ikinci taraf verilerini kullanabilirken, büyük ölçüde çevrimiçi kaynaklardan gelen üçüncü taraf verilerine güvenirler. Veri kaynakları arasındaki farklar önemlidir.
- Birinci taraf verileri , web sitesi tıklamaları, sosyal medya takipleri, beğeniler ve yorumlar, e-posta adresleri vb.
- İkinci taraf verileri, başka birinin toplayıp size sattığı birinci taraf verileridir.
- Üçüncü taraf verileri, verileri toplanan tüketicilerle doğrudan ilişkisi olmayan kuruluşlar tarafından toplanır.
Veriler toplandıktan sonra, VYP'ler bunu segmentler halinde düzenler, böylece pazarlamacılar belirli kampanya kitleleri oluşturabilir. Bu kitleler, belirli demografik özelliklere veya satın alma davranışlarına uyan kişiler olabilir. Kitle segmentleri, aile büyüklüğü, hane geliri ve yaş aralıkları gibi herhangi bir sayıda veri noktası kullanılarak oluşturulur.
Çoğu DMP, kalıpları ayırt etmek ve müşteri davranışını anlamak için kitle verilerini analiz etmeye yönelik raporlama özelliklerine sahiptir. DMP'lerin topladığı verilerin büyük bir kısmı anonim olduğundan (örneğin çerezler ve IP adresleri aracılığıyla), pazarlamacılar 10.000 fitlik görünümü elde eder ve genelleştirilmiş hedef kitle profilleri oluşturur.
DMP'ler ve CDP'ler
DMP'ler, markaların ve işletmelerin verilerin gücünden yararlanabileceği tek yol değildir. Müşteri veri platformları (CDP'ler), bilgi toplamaları, düzenlemeleri ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlamaları açısından DMP'lere benzer.
Ancak önemli bir fark vardır: CDP'ler genellikle yalnızca birinci taraf verilerini kullanır ve kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri (PII) kullanarak müşteriler hakkında belirli bilgileri toplar ve saklar. CDP'ler, toplanan veri noktalarını bireysel kullanıcıya bağlayarak müşteriler ve davranışları hakkında daha da iyi bilgi sağlar.
Örneğin, DMP'ler ile pazarlamacılar, belirli bir coğrafi bölgedeki belirli bir yaş grubundaki bir kullanıcının kadın cilt bakım ürünleri aradığını ve egzersiz kıyafetleri ve koşu ayakkabılarıyla ilgilendiğini bilebilir.
Bir CDP size o kullanıcının adını, belirli yaşını, adresini ve diğer tanımlayıcı bilgileri söyleyebilir. Ayrıca, CDP'ler bilgi toplamak için üçüncü taraf verilerine (yani, üçüncü taraf tanımlama bilgileri) güvenmediğinden (unutmayın, birinci taraf verileri izinle toplanır), gizlilik ve izin sorunları şu anda ilişkili olanlardan daha az endişe vericidir. üçüncü taraf verilerini toplayan ve kullanan VYP'lerle.
Veri koruma yasaları
Pazarlamacılar, AB'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) gibi mevzuatın, tüketicileri kişisel verileriyle ilgili olarak koruduğunu ve kullanan veya paylaşan tüm işletmeler için yönergeler tanımladığını unutmamalıdır. bu veri.
Tüketiciler artık çevrimiçi gizlilik sorunlarının daha fazla farkındalar ve verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda şeffaflık bekliyorlar. Pazarlamacılar, dikkatli bir şekilde ilerlemeli ve bu devam eden evrimin, DMP'ler dahil olmak üzere stratejilerini ve araçlarını nasıl etkileyeceğine hazırlıklı olmalıdır.
Veri yönetimi platformlarının geleceği
Gizlilik tartışmasının ve GDPR/CCPA'nın getirdiği uyum sorunlarının merkezinde, Google'ın 2024'ün ikinci yarısında üçüncü taraf çerezlerini aşamalı olarak kullanımdan kaldırma planı yer alıyor. Tüketicilerin nereye gittikleri ve en önemlisi ne satın aldıkları.
DMP'ler, ardışık düzenlerini doldurmak için tarihsel olarak büyük ölçüde üçüncü taraf verilerine güvendiğinden, üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin olmadığı bir gelecekte platformların, satış noktası ve sosyal medya gibi farklı kaynaklardan müşteri bilgilerini toplaması gerektiği anlamına gelir.
Üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin olmadığı çevrimiçi bir ortamda, pazarlamacıların CDP'lere giderek daha fazla yönelmesiyle birlikte, birçok kişi DMP'lerin gereksiz hale geldiğine inanıyor. Bununla birlikte, platformların yakın zamanda neslinin tükeneceğini söylemek için muhtemelen erken. DMP'ler, veri gizliliği ve üçüncü taraf tanımlama bilgileri hakkındaki konuşmalar devam ettikçe büyük olasılıkla gelişecektir.
Bir çözüm basit görünüyor, tamamen birinci taraf verilerine odaklanın. Lotame'in sözde yeni nesil Spherical platformu gibi bazı DMP'ler, faydaları hâlihazırda iyi bir şekilde belgelenmiş olan birinci taraf verilerini zaten öncelikli olarak kullanmaktadır.

Markalar ve pazarlamacılar, müşteri deneyimleri oluşturmaya ve müşterilerin etkileşime geçmesi için nedenler sağlamaya odaklanmaya devam etmelidir. Sonuçta, tüm bunlar toplanan verilerin hacmini ve kalitesini artırmaya yardımcı olacaktır.
Daha derin kaz
Daha fazla öğrenmek ister misiniz?
- Çerezsiz gelecekte pazarlama için 6 veri toplama taktiğini keşfedin.
- MarTech Yazı İşleri Direktörü Kim Davis'in raporunda, CDP'ler çağında veri yönetimi platformlarının geleceğini öğrenin.
- Bu MarTech öyküsünde üçüncü taraf tanımlama bilgisinin aşamalı olarak kaldırılmasının pazarlama kampanyaları için ne anlama geldiğini öğrenin.
- Pazarlama verileri yönetimini artırmak için yapay zekayı ve makine öğrenimini nasıl kullanacağınızı öğrenin.
MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.
Şartlara bakın.
Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve MarTech olmayabilir. Personel yazarları burada listelenir.

İlgili Öyküler
MarTech'te Yeni