5,4 Milyon B2B İndirmeden Ne Öğrendik?

Hem bariz olanı belirttiğimhem deCOVID'i bir kez daha çağırdığım için beni bağışlayın, ama güven bana, önemli.

B2B evreninde pandemi, içeriğin yaptığımız her şey için ne kadar hayati olduğunu kanıtladı. 2020, tüketimin %22 arttığını gördü ve o zamandan beri soğumadı. Bu tüketim artışlarının içinde bir hikaye var ve onu sizinle paylaşacağım.

Sorduğunuz bu hikayeyi anlatmam için beni ne niteliyor? NetLine'daki meslektaşlarım ve ben her yıl birinci taraf içerik tüketim verileri aracılığıyla B2B alıcı davranışlarına ilişkin en eksiksiz çalışmayı yayınlıyoruz. 2017'den bu yana, mevcut pazar trendlerine, kitlelerin nasıl geliştiğine, hangi konuların istekleri artırdığına ve pazarlamacıların uyum sağlamak için neler yapabileceğine dair eksiksiz bir görüş sunuyoruz.

İşte NetLine'ın Pazarlamacılar için 2023 B2B İçerik Tüketimi ve Talep Raporunun 2023 Durumu raporundaki en önemli çıkarımlar ve en etkili içgörülerden bazıları.

• B2B İçerik Talebi Geçen Yıla Göre Yaklaşık %19 Arttı

2021'de toplam içerik tüketimi %9 arttı. Bu oldukça iyi! Ancak geçen yıl bu işareti ikiye katladı.

2020'den 2021'e %22'lik bir artış gözlemlediğimizi düşünürsek, COVID artışının düzleştiğini ve pandemi öncesi seviyelere geri döndüğünü varsaymanın doğal olduğunu düşündük.

Ancak bu, 2022 rakamlarının 2019'u bu kadar yakından yansıtmasından önceydi. Ve bizi doğrudan daha büyük haberlere götürenbukısım yüzünden.

• 2019'dan Bu Yana Toplam Talep %54,8 Arttı

Bunu doğru okuyorsun. 2019'dan bu yana, toplam talep hacmi %55'in biraz altında. Bu vahşi.

Peki bu dalgalanmayı yönlendiren nedir? Yeni başlayanlar için, yüz yüze insan etkileşimlerinin kaybı, işletmeleri çok sayıda dijital malzeme, format ve pazarlama aracı aracılığıyla izleyicileriyle bağlantı kurmaya itti.

Bir başka güçlü faktör de uzaktan çalışmadır. Birçoğu ofise dönüp iş seyahatlerine devam ederken, benim gibi önemli sayıda B2B profesyoneli uzaktan çalışmaya devam ediyor. Uzaktan çalışma, zorluklarına rağmen ekipleri birlikte daha yakın çalışmaya zorlayarak, genel talepte de rol oynayan satın alma komitesinin boyutunu artırdı.

Bu talebikiminyönlendirdiği konusunda, BT uzmanları toplam hedef kitlenin büyük bir bölümünü temsil ediyor. Üst üste üçüncü yılda, Bilgi Teknolojisi profesyonelleri kayıtlarını YOY olarak bu kez %11,3 artırdı; bu, bu zaman aralığındaki en büyük kazanç. Bu grup aynı zamanda tüm taleplerin %26,2'sini oluşturdu ve en aktif ikinci İş Alanının talebini neredeyse ikiye katladı... ki bu da tam da Yöneticiler oluyor.

• Kurumsal C-Suite Sweet Spot

Ah evet. C-Suite: Herkesin ulaşmak istediği grup. Pekala, bu cephede paylaşacak güzel haberlerimiz var!

C-Level, 2022'de NetLine'ın toplam izleyicisinin %13,5'ini temsil ediyordu – kayıt hacminde %7,3'lük bir artış. Tarihsel olarak, C-Seviyesi tüketim döngüseldir; bir yıl yükselir, sonraki yıl düşer. Yalnızca genel tüketim artışı değil, aynı zamanda 50.000'den fazla çalışanı olan kuruluşların C-Seviyesi profesyonelleri kayıtlarını YOY olarak %25,1 artırdı. Bunlar, bir cümleyi ödünç almak gerekirse, dünyanın dört bir yanında iş iplerini elinde tutan insanlar. Belki de hepimizin yaşadığı aynı ekonomik zorluklar, C-Suite yöneticilerini ellerini kirletmeye ve genellikle ekiplerinin bağımsız olarak incelemelerine izin verdikleri içeriği araştırmaya zorlamıştır.

Öncelikli olarak dalışa geçenler sadece büyük markaların liderleri değildi. 100 veya daha az çalışanı olan kuruluşlar, C-Suite'in bir önceki yıla kıyasla %96 daha fazla içerik talep ettiğini gördü.

• B2B Alıcılarının %18,8'i Önümüzdeki 6 Ay İçinde Yatırım Yapıyor

Satış sürecinde zamanlama unutulabilen bir unsurdur. İşletmeler (Satış temsilcilerini okuyun), potansiyel müşterilerinin ne zaman satın alma olasılığının yüksek olduğunu bilmek isterler. Öyleyse, alıcı düzeyindeki önemli niyet içgörülerimizle desteklendiğinde, alıcıların tam olarak ne zaman yatırım yapmak istediklerini görebildiğimizi gerçekten bilmek ne kadar harika olurdu.

Ekonomik istikrarsızlığa rağmen, B2B alıcıların %33,4'ü önümüzdeki 12 ay içinde bir satın alma kararı vermeyi beklediklerini belirtti; bu önceki yıla göre %8,8'lik bir gelişme. Daha yakın bir gelecekte, B2B profesyonellerinin %18,8'i önümüzdeki altı ay içinde ek yatırım yapmak istediklerini belirtti; burada da bir önceki yıla göre %23,6'lık bir iyileşme var.

Doğru sinyalleri incelediğiniz sürece, alıcıların aslında hazır olduğunu öğreneceksiniz. Sizden satın almak için tüm B2B pazarına ihtiyacınız yok, sadece ellerini kaldıranlara odaklanmanız yeterli. Yıllarca içerik tüketiminin doğrudan yatırımla bağlantılı olduğunu varsaydık. Şimdi bunun doğru olduğunu biliyoruz.

Tüketimdeki genel büyüme ile alıcı seviyesindeki yatırımın gerçekte ne kadar bağlantılı olduğunu görmek de ilginç. Tanıtım Belgeleri, Web Seminerleri ve Yönetici Özetleri gibi yüksek amaçlı formatların hepsinde talep artarken, İpuçları ve Püf Noktaları Kılavuzları ve Kontrol Listeleri gibi daha düşük amaçlı formatlara ilgi düştü. Ve web seminerlerinden bahsetmişken…

• Birleşik Web Semineri Kayıtları %81,2 Arttı

2022'de toplam Web Semineri kayıtları %81,2 artarak Web Semineri Yorgunluğunun gerçek olmadığını söylemek oldukça güvenli hale geldi. Kuruluşlar %39,3 daha fazla Web Semineri yüklediğinden, B2B pazarlamacıları da Web Seminerlerine açıkça inanmaya devam ediyor.

Pazarlamacılar, COVID'in ilk günlerinde kitlelerine ulaşmak ve hizmet vermek için web seminerlerine yönelirken, NetLine web semineri yüklemelerinde toplam %103 artış gördü. Benzer şekilde, Mart ve Nisan 2020 arasında ON24, web semineri katılımında %333 artış ve YOY toplam talebinde %251 artış bildirdi.

Yüz yüze iş yeniden başladığında doğal bir yavaşlamanın olabileceğini varsaymak mantıklıydı. Görünen o ki, Web Seminerleri yalnızca karşılama sürelerini aşmaktan kaçınmakla kalmadı, aynı zamanda daha önce hiç bu kadar popüler bir ev konuğu olmadılar.

• Web Semineri Kayıtları Yüksek Niyetin Sinyalini Vermeye Devam Ediyor

Pazarlamacılar, Web Seminerlerini Brick'in lambayı sevdiğinden daha çok sever. (Anchorman neredeyse 20 yaşında ve ben bu gerçeği kaldıracak donanıma sahip değilim). Nedeni ise basit: Webinar kayıtları yüksek niyet işareti taşır. (Sadece önemli miktarda hacim elde etmelerini beklemeyin.)

Bireysel olarak, İsteğe Bağlı Web Semineri kayıtları %54,9 arttı ve Canlı Web Seminerleri şaşırtıcı bir şekilde %132,7 arttı. Aşağıdakileri göz önünde bulundurduğumuzda, bu rakamları tanımak önemlidir:

• Canlı Web Semineri kayıtlarının, diğer formatlara kıyasla önümüzdeki üç ay içinde satın alma kararı verme olasılığı %22,0 daha fazlaydı.
• İsteğe Bağlı Web Seminerlerine kaydolan kullanıcıların, diğer biçimlere kıyasla önümüzdeki altı ay içinde yatırım yapma olasılığı %50,0 daha fazladır.
• Elmaları elmalarla karşılaştırırken, Canlı Web Seminerine kaydolanların, İsteğe Bağlı Web Seminerine kaydolanlara göre üç ay veya daha kısa bir süre içinde satın alma kararı verme olasılıklarının %107,0 daha fazla olduğunu da belirtmekte fayda var.

Temel olarak, gelen kutunuzdan gelen tüm Web semineri kayıtları saygıyla ele alınmalı ve pazarlama departmanınızda sessizce heyecanlı alarmlar başlatılmalıdır.

• Tüketim Açığı 4,6 Saat Daraldı

İlk raporumuzdan bu yana raporladığımız en benzersiz istatistiklerden biri Tüketim Uçurumu oldu. Bu, bir kullanıcının talep ettiği varlığı tüketmesinin (indirmesinin) ne kadar sürdüğünü gösteren bir ölçümdür. 2018'den başlayarak, Tüketim Açığı her yıl genişledi ve bu, tüketim arttıkça uçurumun da büyüyeceğini düşünmemize neden oldu. Sağlam bir teoriydi… ta ki olmayana kadar.

2022'de Tüketim Açığı 4,6 saate düştü: 33,3 saatten 28,7 saate, yani %13,8'lik bir iyileşme. Bu harika bir şey, dikkat et. Hipotezimizin çöktüğü için oldukça mutluyduk. Bunun neden olduğundan tam olarak emin olamayız, ancak birkaç teorimiz var.

• Alıcılar çabalarını önceki yıllara göre daha fazla ciddiye alıyor. Küresel ekonomideki belirsizlik, Tüketim Açığındaki bu azalmayı etkilemiş olabilir. Para daraldıkça, her kayıt giderek daha fazla önem kazanıyor.
• Daha hızlı bir tüketim oranı, aynı zamanda müthiş bir niyet göstergesidir. Belirli bir konuyu veya çözümü öğrenmek için ne kadar istekliyse, belirli bir varlığı mümkün olan en kısa sürede açma olasılığı o kadar yüksektir. Bu, satın alma niyetindeki artışla da oldukça uyumlu.

Tüketim Açığı, yıllık raporumuzda sunulan en ilgi çekici ve benzersiz istatistiklerden biridir… ancak bunun geldiği yerde çok daha fazlası var.

• Bülten Talepleri %307 Arttı

Bültenler. Görünüşe göre tanıdığımız herkesin bir Bülteni var. Aslında, hayatın kendisi büyük bir haber bülteni olabilir…

Her neyse, bu ortam son zamanlarda en moda biçimlerden biri haline geldi. Kayıtlara Göre İlk 10 Format arasında yer almamakla birlikte Bülten talepleri YOY olarak %307,2 arttı. Açıkçası, bu formatın popülaritesi her yerde artıyor.

Yıllardır pazarlamacılar, markaları medya şirketleri olarak tanıtmanın faydalarını övdü. Bugün birçok işletme, kuruluşlarının bir medya kolunu kurarak tam da bunu yapmaya çalışıyor. Bültenler, şu anda diğer içerik biçimlerinin karşılayamadığı değerli destekler (örn. basitlik, e-posta erişimi ve hedef kitle verileri) sunar.

2023 B2B İçerik Pazarlama Trendleri Hakkında Daha Fazlasını Öğrenin

Dört yılda %55 büyüme, potansiyel müşteriler ve müşteriler için içeriğin önemini vurgulamak için oldukça güçlü bir başlık. Yine de NetLine'ın 2023 İçerik Tüketim Raporu'nda keşfedilmeyi bekleyen onlarca içgörü var.

Sonuç olarak rapor, içerik pazarlama çabalarınıza yardımcı olmayı amaçlar ve B2B kullanıcılarının gerçek davranışlarını vurgular. Umudumuz, bu ayrıntıları bilerek içeriğinizi her yönden daha iyi konumlandırabilmeniz ve kendiniz ve hedef kitleniz için daha etkili sonuçlar sunabilmenizdir.

NetLine'ın 2023 İçerik Tüketim Raporu şimdi indirilebilir. İçerik oluşturma ve stratejinizde bol şans.