Küçük İşletmeler için En İyi Pazarlama Stratejileri (Tam Kılavuz Bölüm 1)

Gelen pazarlama nedir?

• Gelen, potansiyel müşterilerinizi, müşterilerinizi veya bir sağlık tesisi durumunda hastalarınızı organik olarak çektiğiniz yerdir. Sana gelmek için geliyorlar.

Outbound pazarlama nedir?

• Giden, potansiyel müşterileri çekmek için mesajlar, soğuk aramalar, iletişimler veya reklamlar gönderdiğiniz yerdir .

Inbound, çekici anlamına gelir. Giden, mesajı gidene göndererek iletmeye çalıştığınız anlamına gelir.

Tipik olarak inbound biraz daha iyi çalışır çünkü birini cezbetmeye çalıştığınızda, bir sorunu, bir ihtiyacı veya giderilmesi gereken bir isteği (yani sahip olduğunuz bir şey) olduğunda, büyük olasılıkla size çekileceklerdir. satmak).

Giden bir strateji yürüttüğünüzde, birkaçını ödeme yapan müşterilere dönüştüreceğinizi umarak binlerce, on binlerce ve hatta milyonlarca insanı (daha büyük şirketler söz konusu olduğunda) hedefliyor olabilirsiniz. Bununla birlikte, dışarı çıktığınızda hedeflemeye çalıştığınız insanların çoğu, muhtemelen satmanız gereken şeyi aramıyor.

Oysa gelen strateji oldukça verimlidir. Potansiyel müşteriler satmanız gereken bir şey arıyorlarsa, sizi bulurlar. Gelen pazarlama, potansiyel müşterilerin gönüllü olarak işinizin sunması gereken tam ürün, hizmet veya uzmanlık ve bilgileri ararken sizi bulmasını sağlar.

Gelen pazarlama

Birkaç dakikalığına gelenlere odaklanalım ve küçük işletmeler için bu etkili pazarlama stratejisinden bahsedelim.

Küçük işletmeler için en etkili gelen türü. 2020 itibariyle, gelen aramaların ezici çoğunluğu Google'da gerçekleşiyor.

İnsanlar ticari amaçlı olduğunda, insanlar bir şey satın almak istediğinde, hepimiz Google'ı bunlarla ilgili konuları, şirketleri, hizmet sağlayıcıları veya ürünleri aramak için kullanma eğilimindeyiz.

Aramamız aşamalar halinde ortaya çıkıyor.

Birinci aşama farkındalıktır. Bir şeye ihtiyacınız, isteğiniz veya arzunuz olduğunun farkındasınız ve o kategoride bir şey aramaya başlayabilirsiniz.

Eğer bir ihtiyaçsa şöyle diyeceksiniz: Biliyorsunuz bende bu sorun var ve doldurmam gerekiyor ve henüz nasıl dolduracağımı tam olarak anlamadım bu yüzden bu soruna cevap arıyorum.

Farkındalıktan sonraki bir sonraki aşamada, dikkate alırsınız. Artık sorunun ne olduğunu bildiğinize göre, satıcıdan bağımsız olabilecek sorun için çeşitli çözüm türlerini düşünüyorsunuz. İşletmenizin ne olduğu önemli değil, çözümün, hizmetin veya ürünün markası önemli değil. Sadece soruna veya ihtiyaca yönelik çeşitli çözümler arıyorsunuz.

Ardından son aşama karar vermektir. Farkındalıktan değerlendirme aşamasına geçtiğinizde, belirli satıcılar veya üreticilerle belirli çözümler arıyorsunuz ve gerçekten A, B veya C satıcısından satın almak isteyip istemediğinize karar vermeye çalışıyorsunuz.

Örneğin, bu videoyu bir Canon AE-D kamera kullanarak kaydediyorum. Satın almadan önce bu tür videoları kaydetmek için en iyi kamera türlerini araştırdım. Araştırmamda Canon AED en iyi kameraydı ama araştırmam şu ifadeyle başladı: "vlog için en iyi kameralar hangileridir veya bloglama nasıl yapılır?"

Vlog'u araştırmaya başladığımda, üretim için en iyi süreç hakkında bana talimat veren farklı makaleler okurdum; hangi ekipmanın kullanılacağı, nasıl yayınlanacağı, nerede yayınlanacağı, izleyicilerle nasıl etkileşime geçileceği vb.

Makalelerin bahsettiği yönlerden biri, bir kamera ve bir tripod ve bir mikrofon ve bir ışık alma ihtiyacıydı. Bunun üzerine ekibim dışarı çıktı ve ne tür bir kamera, tripod almamız gerektiğini araştırmaya başladılar. Bu aşamalar sayesinde, bu tür bir kameraya, bu tür bir mikrofona, bu tür bir tripoda, bu tür bir ışığa ihtiyacımız olduğuna karar verdik. Kaptın bu işi.

Bunlar aşamalardı. Bu büyük bir satın alma kararı mıydı? Çok büyük değil, her şeyin toplam maliyeti yaklaşık 1.500 $, ancak insanlar nispeten ucuz veya çok pahalı bir şey (danışmanlık hizmetleri, pazarlama hizmeti, hukuk hizmeti vb.) satın alıyor olsalar da aynı türde karar verme sürecinden geçiyorlar.

Ne olursa olsun hepimiz bu süreçten geçiyoruz. Ürünler için geçerlidir ve hizmetler için geçerlidir. Küçük bir işletmeyseniz, gelen pazarlama yoluyla insanları çekmek en iyisidir.

Gelen üretimin maliyeti var mı? Kesinlikle. Ancak, genellikle bu gelen pazarlama, doğru yapıldığında, sonuç olarak elde ettiğiniz gelirle dengelenir.

Edindiğiniz her müşteri, elde ettikleri gelirin sadece bir kısmına mal olur. Bir müşteri çekmek zorunda olduğumuz işin türüne bağlı olarak, küçük bir işletmenin müşteri başına yüzde beş ile yirmi beş arasında harcama yapması alışılmadık bir durum değildir.

Hizmet sağlıyorsanız ve sürekli gelir elde etme fırsatınız varsa, müşterinin tüm yaşam boyu değeri açısından düşündüğünüzde bu hiçbir şey olmayabilir.

Diyelim ki bu müşterinin sizinle ilk harcaması 200$ olabilir ve bu müşterinin işletmenizle olan ilişkisinin ömrü boyunca 20$ harcayabileceğini bildiğiniz için bu gelirin %50'sini veya %100'ünü harcamak isteyebilirsiniz. 000 veya 5.000 ABD Doları veya 10.000 ABD Doları - ilk işlem harcamasından önemli ölçüde daha fazla olacaktır. Bu, pazarlama hakkında düşünmenin çok akıllı bir yoludur.

Bir müşteri edindiğinizde, bir müşteriyi işlem veya satış yapmak için almazsınız, müşteri kazanmak için satış yaparsınız. Bu birçok işletme için geçerlidir. Sadece ürün satıyorsanız, bu sizin için geçerli değildir. Bu nedenle, ne zaman yapacağınızı düşündüğünüz pazarlama türlerini ölçmenin en beklenen yolu şudur:

1. Gelir hedefinize ulaşmak için ihtiyaç duyduğunuz kadar müşteri alabilir misiniz?
2. Müşteri veya müşteri edinme maliyeti ne olacak?

Bir sonraki blog yazımda, küçük işletmeler için gelen pazarlamanın önemli yönleriyle devam edeceğim.

En iyi dijital pazarlama şirketlerinden birinin yardımına mı ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.