Bilgi Bankası nedir? (ve Neden Birini İnşa Etmelisiniz)

Çevrimiçi pazarlamada Bilgi Tabanı, bir ziyaretçiyi bir ürün veya hizmet hakkında eğitmek için tasarlanmış bir web sayfaları topluluğudur. Bilgi Tabanları genellikle karmaşık ürün veya hizmetlerin satışına yardımcı olmak için kullanılır.

Bir Bilgi Tabanı oluşturmanın üç ana nedeni vardır:

• Müşterileri eğitmek
• Potansiyel müşteri oluşturmak için
• trafiği artırmak

Diyelim ki karmaşık bir yazılım parçası satıyorsunuz. Müşteriler, yazılımı nasıl kullanacaklarını öğrenemeyeceklerini düşünürlerse satın almamaya karar verebilirler. Bir Bilgi Bankası, müşteriyi eğiterek bu itirazı ortadan kaldırır.

Bir Bilgi Bankası ayrıca bir işletme için müşteri adayları oluşturabilir. Exposure Ninja Bilgi Tabanı, ziyaretçilere çevrimiçi pazarlama hakkında bilmeleri gereken her şeyi öğretir. Birçok ziyaretçi gelir, öğrenir ve asla web sitemize geri dönmez. Diğer ziyaretçiler, kendilerine çevrimiçi pazarlamayı öğretmek ve bunun yerine müşteri olmak için zamanları veya eğilimleri olmadığına karar verirler.

Bilgi Tabanları ayrıca Google ve diğer arama motorlarında üst sıralarda yer alabilir ve bu da SEO avantajı sağlayabilir.

Bilgi Bankası neye benziyor?

Bir Bilgi Tabanı genellikle bir Menü Sayfası etrafında organize edilir ve şöyle görünür:

Bir Menü Sayfası, ziyaretçinin farklı kategoriler arasında kolayca gezinmesine izin vermelidir. İdeal olarak, bir Menü Sayfası, ziyaretçinin belirli bir konuyu arayabilmesi için bir arama çubuğuna da sahip olacaktır.

Bir Bilgi Bankası, genellikle şuna benzeyen Kategori Sayfalarına bölünür:

Kategori Sayfası, ziyaretçinin belirli ilgi alanları hakkında daha fazla bilgi bulmasını sağlar. Menü Sayfası gibi, Kategori Sayfası da bir arama çubuğu içermelidir.

Son olarak, makalelerin kendilerine sahibiz.

Bilgi Bankasındaki makaleler, ziyaretçiye belirli bir konu hakkında bilgi vermelidir. Yukarıdaki gibi, bir arama çubuğu ve diğer faydalı ilgili makalelere bağlantılar istiyoruz. Kredi, yukarıda gösterilen Bilgi Tabanı için Ücretsiz Temsilciye gidiyor!

Bilgi Bankası satışları artırabilir mi?

Evet yapabilirler! Ama sert satışın yeri değiller. Bilgi Tabanınızı bir satış elemanından ziyade bir öğretmen olarak düşünün. İki meslekten hangisi daha güvenilir? Bu öğretmen. Ziyaretçileriniz, bir satış elemanı gibi davranan bir Bilgi Bankasından öğrenemez. Savunmalarını kaldıracaklar.

Bunun yerine, Bilgi Tabanları en iyi şekilde yumuşak bir satış olarak çalışır. Okuyucuya gerçekten faydalı olun (bir öğretmenin yapacağı gibi) ve onları sitenize getiren arama sorgusu ne olursa olsun elinizden geldiğince yanıtlayın.

Bir konuda otoritenizi sergileyerek ziyaretçilerin güvenini kazandığınızda satışlar gelecektir. Müşteri olmaya hazır ziyaretçileri web sitenizde doğru yere yönlendirmek için yumuşak bir Harekete Geçirici Mesaj (CTA) kullanın. Yumuşak bir CTA, ziyaretçilerden bir bültene veya çevrimiçi bir kursa kaydolmalarını isteyebilir.

Google'da zirveye çıkın bedava

En çok satan kitabımızın ücretsiz bir kopyasını indirin,

" Google'da Zirveye Nasıl Çıkılır? "

Ücretsiz Kopyamı İndir

Bilgi Bankası ile blog arasındaki fark nedir?

WordPress kullandığınızı varsayarsak, Bilgi Tabanı ile blog arasındaki temel fark, Bilgi Tabanlarının sayfalardan, blogların ise gönderilerden oluşmasıdır.

Yazılar ve sayfalar, WordPress'teki iki varsayılan içerik türüdür. Fark, organize edilme biçimleridir. En yenileri kuyruğun önünde ve en eskileri arkada olacak şekilde bir sıra halinde düzenlenmiş blog gönderilerini düşünün. Her yeni gönderi eklediğinizde, sıranın en başında yerini alır ve diğer blog gönderileri bir sıra geriye gider.

Buna karşılık, sayfalar statiktir ve bir tarihi yoktur. Bir Bilgi Bankası hiyerarşik olarak organize olma eğilimindedir. En geniş ve en önemli sayfalar en üsttedir. Hiyerarşide aşağı indikçe sayfalar çok daha niş hale gelir.

Blog yazısı nedir?

Bloglar en iyi şekilde gönderiler halinde düzenlenir çünkü bloglar zamanında olma eğilimindedir. Genellikle yakın tarihli bir olay veya gelişme hakkında bir blog yazarsınız. “2018 için 5 İçerik Pazarlama Tahmini”, zamana duyarlı olduğu için iyi bir blog başlığıdır. Her yeni blog yazısı yayınlandığında, satırın başında görünür ve eski blog yazıları geriye doğru itilir.

İşte Mostly Amelie'deki bir blog yazısı örneği:

Başlığın altında bir tarih olduğu için bunun bir blog yazısı olduğunu anlayabilirsiniz. Önümüzdeki birkaç ay içinde gerçekleşecek bir yolculuğa dair zamanında bir duyuru. Siz bu yazıyı okuduğunuzda blog yazısının tarihi geçmiş olacak ve lezzetli vegan yol gezisi uzak bir anı olarak kalacak. Amelie o zamana kadar daha yeni blog yazıları yazacağı için bu bir sorun değil, bu yazının en ön sıradaki yerini almış olacak.

Bu, tüm blogların zamanında olduğu anlamına gelmez - çok sayıda yaprak dökmeyen blog yazısı da vardır.

Web sayfası nedir?

Öte yandan sayfalar zamansız olmak içindir. Bir İletişim Gönderisi yerine bir İletişim Sayfanızın olmasının nedeni, iletişim bilgilerinizi mümkün olduğunca uzun süre değiştirmemeyi planlamanızdır. Sayfalar, örneğin işletme adresinizin değişmesi gibi güncellenebilir, ancak genel olarak her zaman alakalıdır (her zaman yeşil).

Güçlü bir Bilgi Tabanı da her zaman yeşildir. Bilgi Tabanınız fiziksel bir ürünün nasıl kullanılacağını açıklıyorsa, nadiren veya hiç güncellenmesi gerekmeyebilir. 2017'de yazılan stres çarkları hakkında bir Bilgi Tabanının (muhtemelen) hiçbir zaman güncellenmesi gerekmeyecek.

Bilgi Tabanınız yazılımın nasıl kullanılacağını veya belirli bir hizmetin nasıl çalıştığını açıklıyorsa, yazılım yamalandıkça veya yeni en iyi uygulamalar ortaya çıktığında onu güncellemeniz gerekebilir.

İşte Exposure Ninja web sitesinde bir sayfa örneği:

Bu, işletme sahiplerinin bir pazarlama uzmanından web sitelerinin ücretsiz incelemesini alabilecekleri inceleme isteği sayfamızdır. Zamansız olduğu için iyi bir sayfa örneğidir. Bir web sitemiz olduğu sürece işletmelere ücretsiz SEO incelemeleri sunmayı planlıyoruz, bu nedenle bu sayfanın yalnızca ara sıra güncellemelere ihtiyacı olacak.

Bilgi Bankası oluşturmaya kimler dahil?

Bir Bilgi Tabanı oluşturmakla ilgili dört veya beş farklı rol vardır. Bazen olağanüstü yetenekli bir kişi bu rollerden birden fazlasını yerine getirebilir. Diğer zamanlarda, küçük bir ekip kullanmak en iyisidir.

SEO

Bir SEO, anahtar kelime araştırması yapabilir ve rakip ve arama hacmi verileri aracılığıyla hangi arama sorgularını sıralayabileceğinizi ve ne kadar trafik alabileceğini size söyleyebilir. Bu, Bilgi Tabanınızı planlamanıza yardımcı olur.

Ayrıca, bir Bilgi Bankasının web sitenizin mevcut mimarisine nasıl eklenmesi gerektiğini planlamaya bir SEO da dahil olmalıdır.

Metin Yazarı (ve Editör)

Metin yazarı, Bilgi Tabanını oluşturan makaleleri araştırır ve yazar. Net, zorlayıcı bir metin yazabilmeleri gerekir. Bilgi Tabanınızın bir ürün veya hizmet satmanıza yardımcı olmasını istiyorsanız, keskin bir pazarlama zekasına sahip bir metin yazarıyla çalışmak en iyisidir.
Yayına geçmeden önce kopyayı kontrol ettirin. Profesyonel bir editör en iyi seçimdir.

Web Geliştiricisi (ve Tasarımcısı)

Web geliştiricisi, Bilgi Bankasının sayfalarını yükler. Ayrıca, iletişim bilgilerini de topluyorsanız, arama çubuğu veya form gibi ihtiyacınız olan tüm işlevleri ekleyecektir.

Bilgi Tabanının marka yönergelerinize uygun olduğundan emin olmak tasarımcının işidir. Belirli noktaları göstermek için özel görüntüler de oluşturabilirler.

Proje Müdürü

Bir Proje Yöneticisi, projeyi yönetmek için… sorumluluk alır. Ekibin diğer üyelerini organize ederler, iletişime yardımcı olurlar ve son teslim tarihlerine ulaşıldığından emin olurlar. Bir Proje Yöneticiniz olması gerekmez, ancak projelerin zamanında teslim edildiğinden emin olmanıza yardımcı olurlar.

Bilgi Bankası nasıl yazılır

Oyuncularınız yerini aldığında, başlama zamanı. Exposure Ninja'da, tüm paydaşların bir an önce ilerlemeyi kontrol edebilmeleri için basit bir paylaşılan Google E-Tablosu kullanıyoruz. SEO, hedeflememiz gereken sayfa başlıklarını araştırır, metin yazarı içeriği oluşturur ve web geliştiricisi, SEO tarafından tanımlanan URL yapısına göre Bilgi Tabanını yükler.

Canlı yayın tarihinden önce ve sonra her şey iyice kontrol edilir. Ancak canlıya geçiş, sürecin sonu değildir. Bir ısı haritası aracılığıyla bazı Kullanıcı Testleri yapmanızı öneririz. Bu, beklenmedik bir zorluğu ortaya çıkarabilir - belki de ziyaretçileriniz iletişim formunuzu veya gezinme özelliklerinizi tamamen kaçırıyor olabilir.

Daha önce bahsettiğimiz ücretsiz web sitesi incelemesine hazır mısınız? Üstüne gidin ve bir tanesini yukarı çekin. Hâlâ çevrimiçi pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? Exposure Ninja çevrimiçi pazarlama podcast'ine abone olmayı deneyin.