Sosyal Medya Pazarlaması Nedir ve İşletmeler İçin Neden Önemlidir?

Sosyal medya, sürekli büyüyen ve sürekli değişen bir çevrimiçi endüstridir. Günlük kullanıcılardan ünlülere, interneti ele geçiren çevrimiçi yaratıcılara (aka Influencer) kadar her şeyden oluşur. Doğru kullanıldığında bu pazarlama biçimi, işletmelerin sosyal ağlardan yararlanarak hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilir.

Özellikle bir kitleyi elinde tutan düzinelerce uygulama ile sosyal medya platformlarının üstlenilmesini anlıyoruz. İşletmeniz için en iyi sosyal platforma karar verirken, en iyi performans gösteren sitelere odaklanmak isteyeceksiniz:

1. Facebook – 2,9 milyar MAU (aylık aktif kullanıcı)
2. YouTube – 2,2 milyar MAU
3. Instagram – 2 milyar MAU
4. TikTok – 1 milyar MAU
5. Snapchat – 538 milyon MAU
6. Pinterest – 444 milyon MAU
7. LinkedIn – 250 milyon MAU
8. Twitter – 217 milyon MAU

Bununla birlikte, Amerikalıların %72'sinin sosyal medya kullanmasına rağmen, birçok işletme hala çekirdek kitlelerine ulaşamıyor. Bu kılavuzu okuduktan sonra, işletmeniz için sosyal medya pazarlamasını nasıl kullanacağınızı daha iyi anlayacaksınız.

Sosyal Medya İşletmeniz İçin Neler Yapabilir?

Bir işletmeyi sosyal medyada pazarlamanın çeşitli faydaları vardır. Ama bunların işinizle ne ilgisi var? Şöyle düşünün: Bir ürün veya hizmete yatırım yapmak ve çevrimiçi aramaya başlamak istiyorsanız, hangisini seçersiniz: çevrimiçi kullanıcılarla konuşan ve tüm favori sosyal platformlarınızda ilgi çekici içeriğe sahip olanı veya sosyal medya kullanmayan ve keşfedilecek geçmişi olmayan biri mi? Yalnızca güvendikleri değil, aynı zamanda güvendikleri bir markaysanız, kullanıcıların sizden satın alma olasılıkları daha yüksek olacaktır. beğenmek.

Ancak bir işletme veya marka, beğeniyi dolara nasıl çevirir? Sosyal medyada bir markayla ilgili olumlu deneyime sahip tüketicilerin %71'i, markayı arkadaşlarına ve ailelerine önerme olasılığı yüksektir. Hedef kitlenizle etkileşim kurarak ve iyi bir ilişki kurarak, en çok denenmiş ve test edilmiş pazarlama biçimlerinden birinden yararlanabilirsiniz: kulaktan kulağa.

Ve işletmeniz için sosyal medya pazarlamasından yararlanarak, bu ağları ürün araştırmak için kullanan sosyal tarayıcıların %54'üne ulaşabilirsiniz. Bu, sosyal medya pazarlamasının birçok faydasından biridir. Ayrıca, bu kullanıcılara ulaşmanın harika bir yolu, etkili bir sosyal medya kampanyası planlamak ve uygulamaktır.

Bir Kampanyanın 5 Önemli Sonucu

Gündelik sosyal medya kullanımı ile iş için sosyal medya pazarlaması arasında büyük bir fark olduğu söylenmelidir. Ne yazık ki, birçok işletmenin bir Facebook sayfası ve bir Instagram hesabı var ve herhangi bir katılım veya sonuç olmadan rastgele paylaşımlar yapıyor. Bu nedenle bir sosyal medya kampanyasına sahip olmak önemlidir. Yönetilen kampanyalar, sosyal medya pazarlamasının avantajlarından yararlanmanıza yardımcı olur.

Bunun nedeni, stratejik olarak yönetilen bir kampanyanın, sosyal medyada amaçsızca yayınlamaktan daha iyi performans göstermesidir. Size potansiyel müşteri adayları kazandırabilecek gelişmiş etkileşim ve sonuçlar elde edeceksiniz. Aynı şey, gönderileri planlamak ve yorumları asla yanıtlamamak yerine markanızı çevrimiçi oluşturacak, yönetecek ve büyütecek bir topluluk yöneticisine sahip olmak için de geçerlidir. Biri sohbete katılır; diğeri sadece gürültü. Kampanyanızın doğru yönde ilerlemesini sağlamak için analitik araçlardan içgörüler toplamak, incelemek ve toplamak çok önemlidir.

Öyleyse, işletmenizin sosyal ağların gürültülü dünyasında öne çıkmasına yardımcı olacak bir sosyal medya pazarlama kampanyasının beş önemli sonucunu inceleyelim.

Marka Erişimi

Sosyal medya pazarlamasının en önemli faydalarından biri, işinizi büyütmek için yeni kitlelere ulaşma yeteneğidir. Doğru potansiyel müşterilere ulaşmak için, hedef kitlenizin kim olduğu konusunda net bir fikre sahip olmak çok önemlidir.

Hedef kitlenizi anlayarak ve onlara özel ilgi çekici içerikler oluşturarak, sosyal medya pazarlamacılığı ile işletmenizin erişimini daha da genişletebilirsiniz.

Bu konuda harika bir iş çıkaran markalardan biri Buzzfeed's Tasty. İzleyicilerinin lezzetli yiyecekleri sevdiğini biliyorlar ve bunun etrafında ilgi çekici içerikler oluşturdular.

Uygulama içi analiz araçlarını ve üçüncü taraf uygulamalarını kullanarak, sosyal medya pazarlamacılığı ile markanızın erişimini ölçebilir ve işletmeniz için veriye dayalı kararlar verebilirsiniz.

Marka bilinirliği

Ama kimse senden bahsetmiyorsa, adının oradan çıkması ne işe yarar? Ayrıca markanızın adının geçmesini ve sohbetin bir parçası olmasını istersiniz. Bu, sosyal medya pazarlamasının en önemli faydalarından biridir.

Pek çok işletme, bir tanesine katkıda bulunmayarak veya başlatmayarak sohbetin dışında kalır. Özgün ve kaliteli içerik yoluyla iletişim kurmak önemlidir. Kitlenizde yankı uyandıran yüksek kaliteli, ilgi çekici içerik oluşturamamak, konuşmanın dışında kalmanıza neden olabilir.

Old Spice, işletmelerinin sosyal medya pazarlamasında benzersizliği ve özgünlüğü parlayan bir markadır.

Markalarının mizahi ve benzersiz kişiliğini sergileme konusunda harika bir iş çıkarıyorlar. Eğlenceli, viral içerik oluşturarak izleyicilerinde unutulmaz bir iz bırakmayı başarıyorlar.

Bu, ayrıca sosyal medya pazarlama kampanyaları için özel hashtag'ler oluşturmak, marka bilinirliği oluşturmaya yardımcı olur.

Marka erişiminde olduğu gibi, sosyal medya pazarlaması ile de işletmenizin gösterim sayısı, kullanıcıların markanızdan kaç kez bahsettiği ve etkileşim oranınız gibi metriklerini takip ederek markanızın bilinirliğini ölçebilirsiniz. Bu sayılar ne kadar yüksek olursa, markanızdan o kadar çok insan haberdar olur.

Web Sitesine Gelen Trafik

Organik sosyal medyanın dönüşümleri görmek için daha uzun bir zaman çizelgesi olmasına rağmen, işletmenizin ürün/hizmetinizi satması ve sosyal medya pazarlamasından faydalanması için hızlı ve kolay bir yoldur. İster web sitenize bağlantılar olsun, isterse sosyal platform üzerinden gerçek bir mağaza olsun, kullanıcıların doğrudan uygulamadan satın almalarını kolaylaştırır. Gerçek sosyal medya mağazalarının başlıca örnekleri Instagram Mağazası, Facebook Mağazası ve Pinterest Alışverişidir.

Web sitenize trafik çekmek, sosyal medya pazarlamasının en önemli amaçlarından biridir ve işletmelerin bu avantajı kaçırmasının başlıca yolu, sosyal medya gönderilerine bir bağlantı eklememektir. Kulağa bariz gelebilir, ancak gönderilerden alıntılar eklemek kadar basit bir şey harikalar yaratır.

İkinci olarak, sosyal medya profilinize bir harekete geçirici mesaj eklemek, daha fazla göz küresinin web sitenize yönlendirilmesine yardımcı olabilir. Markanızın sosyal medya biyografisi, değer önerisini içerdiğinde ve hedef kitlenizin dikkatini çektiğinde, harekete geçirici mesajınızı tıklamaları daha olasıdır.

Ne yazık ki, pek çok işletme, izleyicileri web sitelerini ziyaret etmeye ve daha fazlasını okumaya ikna ederek sosyal medyada pazarlamadan faydalanmıyor.

Bu resimde görebileceğiniz gibi, Razer, sosyal medyada Razer Enki X EDG Edition oyun koltuğunu pazarlayan bir teaser yayınladı. Bu Instagram gönderisi, okuyucuların ilgisini çok fazla vermeden çekmek için doğru miktarda bilgi verdi. Ayrıca, gönderiyle etkileşim kurarak ve hesaplarını takip ederek izleyiciye sandalyeyi kazanma şansı vererek katılımı teşvik eder. Bu şekilde, takipçilerini web sitelerinde yorum yapmaya, beğenmeye ve diğer oyun sandalyelerine bakmaya teşvik ederek sosyal medya pazarlamasından faydalanırlar.

Instagram gönderinizin başlığına eklediğiniz bağlantının bir köprü olmadığını unutmamak önemlidir. Bu, üzerine tıklayamayacağınız ve hedef adrese götürülemeyeceğiniz anlamına gelir. Bu nedenle, daha fazla etkileşimi teşvik etmek isteyen çoğu gönderi, biyografilerinde tıklanabilir bir bağlantıya sahip olacaktır.

Sosyal medya pazarlama kampanyanızın işletmenizin web sitesine ne kadar trafik çektiğini izlemek için, yayınlarınızda paylaşılan bağlantılara kaç kişinin tıkladığını kontrol etmek için uygulama içi analiz araçlarını kullanabilirsiniz. Buna ek olarak, Google Analytics'e girebilir ve web sitenizin trafiği için farklı kaynakları görebilirsiniz. Organik sosyal trafiği izlemek için UTM bağlantılarını kullanmak, kampanyanızdan daha doğru sonuçlar almanızı da sağlayabilir.

Tutarlı Markalaşma

Tutarlı bir marka oluşturmak ve sürdürmek, nihai olarak tüketicileri şirketinize çekecek şeydir. Sosyal medya, tonunuzu, görsellerinizi ve yaratıcılığınızı vurgulamanıza ve sosyal medya pazarlama kampanyanız boyunca tutarlı marka bilinci oluşturmanın avantajlarından yararlanmanıza olanak tanır.

Wendy's bunu bir T'ye indirdi. Sosyal medya kanallarında sürekli olarak markalı görüntüler ve esprili mizah kullanıyorlar.

Müzik sanatçılarından sıradan kullanıcılara kadar herkesi bir araya getirirken eğlenceli ve ilişkilendirilebilir ses tonu kullanmaları, markalarını oluşturur ve hayranları arasında etkileşimi teşvik eder. Wendy's, mizahlarını tutarlı bir şekilde kullanarak onlarla etkileşim kurmayı eğlenceli bir deneyim haline getirdi.

Hedef kitleniz, işletmenizin sosyal medya pazarlama kampanyasının marka mesajınız ve genel marka kimliğinizle tutarsız olduğunu düşünüyorsa, bunu çevrimiçi ortamda duyurmaktan çekinmeyecektir. Bu yüzden bunu doğru yapmak çok önemlidir.

Müşteri Katılımı/Topluluk Oluşturma

Sosyal medya, tüketicilerle etkileşim kurmanın en verimli ve ilgi çekici yolunu sunar. Yorum yapma, Instagram Hikayeleri ve doğrudan mesajlaşma gibi araçlarla kullanıcılar artık size ve birbirinize daha önce mümkün olmayan bir şekilde ulaşabiliyor. Sosyal medya pazarlaması, sadık bir müşteri tabanı oluşturmaktan yararlanmayı kolaylaştırır.

Markanızın çevrimiçi bir topluluk oluşturma konusunda proaktif olması gerekir ve sosyal medya pazarlaması, işiniz için bunu yapmanın harika bir yoludur. Birçok işletmenin bu konuda başarısız olduğu nokta, sadece sosyal medya profillerini oluşturup unutmalarıdır. Sadece “inşa et, gelsinler” zihniyetine sahip olmak yeterli değildir; aktif olarak dışarı çıkmalı ve tüketicilerinizle bulundukları yerde buluşmalısınız.

Canva, çevrimiçi topluluklarıyla etkileşim kurma konusunda harikadır. Sosyal olarak ilgili konuları teklifleriyle zahmetsizce harmanlamayı başarırlar. Tweetlerinde de görülebileceği gibi, neşeyle cevap veriyorlar ve müşterileriyle etkileşim kuruyorlar. Ayrıca, metinden çok daha ilgi çekici olduğu için işletmelerinin sosyal medya pazarlamasında gif ve görsel kullanmalarına yardımcı olur.

Alakalı ve kaliteli ilgi çekici içerik oluşturmanın yanı sıra, kitle sorularına samimi ve yararlı yanıtlar verebilirsiniz. Bu, kitlenizi meşgul edecek ve sosyal medya pazarlamasının büyük bir avantajıdır. Size bir soru sormasalar ve sadece bir emoji bıraksalar bile, markanız tarafından takdir edildiğini hissedecekleri için duyarlı olmanıza ve kitlenizle etkileşime geçmenize yardımcı olur. Ayrıca, onlarla ne kadar çok etkileşim kurarsanız, onlar da işletmenizle çevrimiçi ortamda o kadar çok etkileşime girerler.

Sosyal medya pazarlamasının işletmeniz için bir başka etkili kullanımı, yazılarınıza metinlerin yanı sıra başka medyaları da eklemektir. Sosyal medya kullanıcılarının resimli gönderilerle, olmayanlara göre daha fazla etkileşimde bulunduğu bilinen bir gerçektir, bu nedenle bu şekilde çeşitlilik eklemek markanızın etkileşime girmesine yardımcı olacaktır.

Son olarak, “Düşünceleriniz nelerdir?” gibi harekete geçirici mesajlar ekleyin. veya "Görüşlerinizi aşağıda paylaşın", takipçilerinizi etkileşimde bulunmaya teşvik edebilir. Bu, yorumlar bölümünde görüşlerini paylaşmak veya çevrimiçi mağazanızdan bir ürün satın almak için bir bağlantıya tıklamak olabilir.

Sosyal medya pazarlama kampanyanızın, işletmenizin bir topluluk oluşturmasına ve müşteri katılımını geliştirmesine yardımcı olmada ne kadar etkili olduğunu, gönderi etkileşimlerini ve insanların çevrimiçi olarak markanızdan ne sıklıkta bahsettiğini (etiketler) kontrol ederek ölçebilirsiniz.

Bir sosyal medya pazarlama kampanyasının faydaları, özellikle genel olarak hedeflenmiş, kasıtlı bir pazarlama kampanyasına uyduğunda, göz ardı edilemez.

Hedefli, Kasıtlı Pazarlama Kampanyasının Avantajları

Bir işletme olarak, genel hedefiniz satışlardan kar elde etmektir. İşletmenizi pazarlamanın ucuz bir yolu sosyal medya pazarlamacılığıdır. Bu pazarlama biçimi, potansiyel müşterilere ulaşmanın ve onlarla ilişkiler kurmanın harika bir yoludur. Ayrıca, işletmenizin çevrimiçi itibarını yönetmenin bir yoludur.

Bunlara ek olarak, hedefli, kasıtlı bir pazarlama kampanyasında sosyal medya pazarlamasının faydaları şunlardır:

• Marka bilinirliği yaratmak
• Web sitenize trafik çekmek
• Müşterilerle ilişkiler kurmak
• potansiyel müşteri oluşturma
• Artan satışlar

Hedefli, kasıtlı bir pazarlama kampanyasının avantajlarını belirlediğimize göre, organik ve ücretli hizmetlerin sosyal medya pazarlamanızı nasıl bir sonraki düzeye taşıyabileceğini anlamanın zamanı geldi.

Organik ve Ücretli Hizmetler Erişiminizi Artırabilir ve Hedeflerinizi ve Karlılığınızı Hızlandırabilir

Organik ve ücretli sosyal medya pazarlama hizmetlerini işletmenizin genel pazarlama kampanyasına entegre etmek, hem marka bilinirliği hem de dönüşüm elde etmenize yardımcı olabilir. Bu, örneğin Kara Cuma ve Noel gibi tatillere giden ve tatiller dahil olan dönemlerde özellikle yararlıdır.

Ama önce, organik ve ücretli sosyal medya nedir?

Organik Sosyal Medya

Organik sosyal medya, sosyal ağlarda dolaşan herhangi bir ücretsiz içeriği ifade eder. Bunlara gönderiler, videolar, resimler ve daha fazlası dahildir. İçeriğinizi gören kişiler arasında bir grup takipçiniz, hashtag'lerinizi takip eden kişiler ve gönderilerinizi paylaşan kişilerin takipçileri bulunur.

Sosyal medya pazarlama kampanyanızda organik sosyal medyanın faydaları şunları içerir:

• Satın alma yolculuklarının farklı aşamalarında müşterilerle etkileşim kurma
• Markanızın sesini ve kişiliğini oluşturma
• İlgi çekici, bilgilendirici ve alakalı içerik aracılığıyla müşterilerinizle ilişki kurmak
• Müşterilerinize müşteri hizmeti sunmak

Bununla birlikte, organik erişim yıllar içinde azaldığından, işletmenizin sosyal medya pazarlama çabaları umduğunuz sonuçları almayabilir. Günde yaklaşık 2,5 saatini sosyal medyada geçiren kullanıcılardan yararlanmak için, mümkün olduğunca çoğuna ulaşmak için ücretli sosyal medyaya başvurmanız gerekecek.

Ücretli Sosyal Medya

Belirlediğiniz kitleyi hedeflemek için sosyal medya reklamlarını kullanmak ücretli sosyal medyadır. İşletmenizin organik sosyal medya pazarlama gönderilerini "artırabilir" veya benzersiz reklamlar oluşturabilirsiniz.

Sosyal medya pazarlama kampanyanızda ücretli sosyal medyanın faydaları şunları içerir:

• potansiyel müşteri oluşturma
• Marka bilinirliğini artırmak ve yeni takipçiler kazanmak
• En son fırsatlarınızın reklamını yapmak
• Dönüşümleri artırmak ve e-ticaret satışları yapmak

Organik ve ücretli hizmetleri işletmenizin sosyal medya pazarlama planına dahil ederek, mevcut tüketicilerle bağlantılar kurabilir, yenilerine ulaşabilir ve dönüşümleri ve karlılığı artırma gibi kurumsal hedeflere ulaşabilirsiniz.

Çözüm

Sosyal medya hiçbir yere gitmiyor; ya dalgaya binersin ya da ağırlığın altına düşersin. Ve dalgayı kolaylıkla sürmenize yardımcı olmak için buradayız. 2009 yılında kurulan Coalition Technologies, işinize yardımcı olmak için çeşitli hizmetlerle küresel olarak konumlanmış uzmanlardan oluşan bir ekiptir.

Giovanni Cosmetics ve Jasper PIM'in takipçileri ve etkileşimi artırmanın yanı sıra potansiyel müşterilerle etkileşim kurmasına nasıl yardımcı olduğumuzu görmek için başarılı vaka çalışmalarımıza göz atın. Benzer şekilde, sosyal medya pazarlama hizmetimiz, işletmenizin sektör trendlerinize ve organik varlığınıza adanmış, alakalı, optimize edilmiş bir profil tutmasına yardımcı olmak için burada.

Koalisyon, sosyal medya pazarlamasının önemini anlıyor ve bu nedenle hem B2C hem de B2B markaların organik büyüme potansiyellerini elde etmelerine ve sosyal medya pazarlamasının faydalarından yararlanmalarına yardımcı olmak için sosyal medya pazarlama departmanımızı oluşturduk.

Sosyal medya pazarlamanızı güçlendirmek ve veriye dayalı sonuçlar elde etmek için bugün bizimle iletişime geçin.