Marketo Nedir ve Nasıl Çalışır?

İçerik

Marketo'nun ne olduğunu tartışmadan önce, müşteri ilişkileri süreçlerinin ve şirket içindeki otomasyonun son on yılda iş dünyasında neden bu kadar önemli hale geldiğini anlamalısınız. Ankete katılan şirket liderlerinin %75'i pazarlamada otomasyonu aktif olarak kullandıklarını söyledi.

İşin aslı, otomasyonun bir taşla iki kuş vurması: çalışanların zamandan ve şirket parasından tasarruf etmesine yardımcı olur. Üstelik otomasyon, müşteri sadakatini, reklam kampanyası performansını ve ölçeklendirme süreçlerini artırmaya yardımcı olur.

Pazarlama Otomasyonu Hakkında Konuşmak

Pazarlama otomasyonu, Marketo gibi çeşitli platformları satış hunisi ve ötesi ile entegre ederek zamandan tasarruf etmenizi ve insan kaynaklarından tasarruf etmenizi sağlayan yazılımların kullanılmasıyla sağlanır. Son on yılda, pazarlama otomasyon platformlarının işlevselliği önemli ölçüde arttı ve faydaları saymak artık o kadar kolay değil. Pazarlama otomasyonunu entegre etmenin nedenleri hakkında daha fazla bilgi edinin. Bunlardan bazıları:

• Azaltılmış insan faktörü

Şimdiye kadar, karar vermenin rolünü algoritmalara kaydırmanın etkili bir yolu yok, ancak pazarlamacı için veri hesaplamasını basitleştirme fırsatı var. Bu aşamada yanlış hesaplamalar ve hatalar kaçınılmazdır; bir kişi gerekli tüm faktörleri dikkate alamaz. Otomasyon yardımıyla, çalışan için karar verme sürecini basitleştirmek, onları sıkıcı manuel veri toplama ve hesaplama görevlerinden kurtarmak mümkün hale gelir.

• Platform entegrasyonu

Adobe Marketo, hem CRM hem de diğer iş sistemleriyle (örneğin, HubSpot) entegre edilebilir. Bu önemli bir detaydır, hem ortak şirketlerle senkronizasyon için hem de aynı şirketin farklı departmanları, sosyal ağlar ve diğer platformlar arasında entegrasyon gerekebilir. Modern platformlar için sahip olmanız gereken ilk gereksinim sistem esnekliğidir.

• Veri merkezi

Bu, pazarlama otomasyon platformunun önemli bir görevidir ve herhangi bir CRM'nin manuel veri girişine göre ana avantajlarından biridir. Bu entegrasyon ve eğitimli personel gerektirir. Veri merkezileştirmenin neden bu kadar önemli olduğunu göstermek için bir grup müşteriyi düşünün - etkin olmayan müşteriler. CRM sayesinde şirket, otomasyon olmadan yapması çok zor olan verilerini tek bir veritabanında birleştirme fırsatı buluyor.

• Pazarlamacıların performansının optimizasyonu

Pazarlamacı, adam-saat sayısını azaltarak stratejilere, dikkatli veri analizine ve içeriğe odaklanabilir. Şirket liderlerinin %80'inden fazlası, otomasyonun daha hızlı iş akışlarına yol açtığını ve daha fazla çalışanın tele-çalışmaya geçmesini sağladığını söylüyor.

• Genişletilmiş şirket içi ilişkiler

365 Dynamics gibi CRM sayesinde örneğin satış ve pazarlama departmanlarını (veya satış ve lojistik vb.) birbirine bağlamak mümkün hale gelir. Bu, pazarlama çözümlerinin doğru yönde çalışıp çalışmadığı sorusuna en eksiksiz resmi ve cevabı verecektir.

• Kişiselleştirme

Yazılım algoritmaları (Marketo ve Magento) kullanarak veri analitiği aldığınız için, müşteri ve şirket arasındaki ilişkiyi kişiselleştirmek mümkün hale gelir. Bunun için deneyimli bir pazarlamacının katılımı bile gerekli değildir, huni boyunca lider tanıtım otomatikleştirilebilir. Shopware ve Magento'da web siteleri geliştirirken bunun olduğunu gördük.

• Müşteri sadakati artışı

Müşteriler, müşterilerinizin sadakatini artıran daha alakalı bilgiler, özel teklifler ve özel muamele alır. Her an destek ile iletişime geçebilirler. Destek, CRM sayesinde müşterileri kategorilere ayırabilir ve bu veya o müşterinin adımları hakkında önceden bilgi sahibi olabilir, bu da eldeki sorunların çözümünü hızlandıracaktır.

• Daha iyi hedefleme

Anlayışlı analitik verilerle, yalnızca hedefleme stratejisine dahil edilmesi gereken kullanıcılar hakkında değil, aynı zamanda en iyi reklam etkisi için hariç tutulması gerekenler hakkında da bilgi edinirsiniz. Reklamın ölçeklenmesi, reklam maliyetlerinin artmasına neden olduysa, bu daha da önemlidir, kategorizasyon için en uygun yazılımı aramak gerekir.

Şimdi, otomatik pazarlamanın listelenen tüm avantajlarını sağlayan özelliklere bir göz atalım.

İçerik oluşturma/tanıtım

Her şeyden önce, pazarlama otomasyonu, içerik oluşturmak ve tanıtmak için yazılım ve teknoloji çözümlerinin kullanımını içerir. Kullanıcılara teklifler göndererek veya reklamlar sunarak onların tepkilerini inceleme fırsatı elde edersiniz.

Bu şekilde, promosyonlarınızdaki kusurları net bir şekilde görebilir ve kullanıcıların en çok ilgisini çeken kalıpları fark edebilirsiniz. Bu bilgiye dayanarak, pazarlama departmanınızın performansını hızlandıracak ve ölçeklendirecek reklam kampanyası düzenleri oluşturabilirsiniz. Marketo pazarlama otomasyonu, işin büyük bir kısmını mükemmel bir şekilde halledebilir.

Aynı zamanda, kullanıcılarınızın davranışlarını analiz ederek müşteri ve şirket arasındaki ilişkiyi derinlemesine kişiselleştirebilirsiniz. Hadi daha yakından bakalım.

Müşteri adayı oluşturma otomasyonu

Bu alanda CRM büyük bir potansiyele sahiptir, asıl görevi iletişim bilgilerini elde etmektir. Desteğe başvurma, şirket hakkında geri bildirim, abonelik, indirimler - tüm bunlar, müşterinin reklam ve kişiselleştirme yoluyla soğuk bir müşteriden sıcak bir müşteriye dönüştürülmesine izin verecek veriler bırakmasına yol açmalıdır. Tüm bu veriler, müşterileri en makul ve özgün şekilde motive etmeye yardımcı olan tek bir sistemde saklanabilmektedir.

Lider katılımı ve yönetimi

Otomatik pazarlamanın ikinci önemli yönü, içeriğinizle olan etkileşimlerinden sonra bir müşteri adayını değerlendirme yeteneğidir. Bir müşteri adayının özel bir teklife veya aramaya hazır olup olmadığını belirleyebilir, şirketinize olan güven düzeyini analiz edebilirsiniz. Böyle bir hesaba dayalı yaklaşım, tüm olası müşterilere dikkat çekmeyi değil, ana dönüşüm hunisini otomatik olarak geçen ve özel teklifler için hazır olanlara odaklanmayı mümkün kılar. Burada müşteri etkileşimleri için devasa bir alan ortaya çıkıyor:

• Önceki eylemlere göre sitedeki içeriğin seçimi
• İndirimler ve hediyeler
• Postalar ve içeriğe dayalı reklamcılık
• Aramalar ve SMS

Manuel süreçleri optimize etmenin, CRM sayesinde hizmet kalitesini önemli ölçüde iyileştirmemizi nasıl sağladığını bir kez daha görüyoruz. Şimdi uygulamaya geçelim.

Marketo Pazarlama Otomasyonu

Marketo yazılımı, esas olarak orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır. Marketo, pazarlama ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak oluşturulmuş bir Hizmet olarak yazılım (SaaS) platformudur. Adobe Marketo, yukarıdaki işlevlerin tümüne sahiptir, ancak Marketo ayrıca şunları keşfetmeye yardımcı olabileceğinden, işlevselliği bununla sınırlı değildir:

• Site ziyaretinin süresi
• Tıklamalar ve görünümler
• Kullanıcı e-postası, adı, adresi, şirketi ve unvanı
• Veri tekilleştirme

Marketo'nun B2C (İşletmeden Tüketiciye) yerine B2B (İşletmeden İşletmeye) etkileşimlerine daha fazla odaklandığını görebiliriz.

Marketo yeterince güvenilir mi?

En önemli soru şudur: Adobe Marketo'yu kullanmak ne kadar güvenli? Pazarlama hizmetleri, bir şirkete büyük miktarda veri sağlar ve müşteriler, bunların güvenli bir şekilde saklanmasına çok bağımlıdır.

Korkulacak ilk tehdit, kullanıcıların kendilerinin deneyimsizliğidir. Marketo pazarlama otomasyonunu kullanırken, şirketin diğer kuruluşlara izin ve veri sağladığı Google hizmetlerini de kullandığını lütfen unutmayın. Bir şirket her farklı e-posta gönderdiğinde ve izin verdiğinde, şirket sisteminin güvenliğini riske atarak güvenilirlik seviyesini düşürür. Ayrıca kategorilerin kullanıcılar tarafından kullanılmasına izin verirken dikkatli olmanız ve kamuya açık kategorilerin kuruluşunuza zarar vermemesini sağlamanız gerekir.

Adobe Marketo, modern pazarda kullanılan tüm gerekli güvenlik unsurlarına sahip bir yazılımdır. Ancak akıllıca kullanılmaları gerekir, buna deneyimli teknik destek dahil edilmelidir. Pazarlamacılar sistem yöneticisi değildir ve riskleri en aza indirmek için aşağıdaki teknik hususlar dikkate alınmalıdır:

• SSO : Marketo, işletmeyi ayrılan işçilerden koruyacak tek bir oturum açma sistemi ile entegre edilebilir. Böylece çalışan dışarıdan organizasyonu yok edebilecek verileri alamaz.
• HTTPS : Marketo, artırılmış güvenlik için web sayfalarını SSL'ye dönüştürmek için tüm yetkilere sahiptir.
• Veri şifreleme : Bu, yetkisiz bir kullanıcının sisteme girmeyi başarması durumunda gerekli bir işlevdir. Marketo, GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ile uyumludur.

Marketo sertifikası

Marketo'yu kullanmak için sertifikalı olmanız gerekir. Kullanıcıların temel pazarlama bilgilerini test edecekleri test başına 150 dakika (75 soru) vardır. Marketo sertifikası sınavı geçtikten sonra iki yıl geçerli olacaktır. Test hem online olarak hem de merkezde yapılabilir. Sertifikanın maliyeti 225 ABD dolarıdır. Adobe, sınava girmek istiyorsanız en az bir veya iki yıllık pazarlama pratiği ve ücretli kurslar almanızı önerir.

Marketo kullanmanın faydaları

1. Kapsamlı özelleştirme fırsatlarına sahip sezgisel kullanıcı arayüzü .

2. Sistem esnekliği: Gereksiz tüm analizlerden kolayca kurtulabilir veya ihtiyacınız olduğunda tekrar açabilirsiniz.

3. Marketo fiyatlandırması: Şirketiniz için en iyi fiyat/kalite planını seçebilirsiniz. Bunun nedeni, Marketo'nun ayrı ayrı çalışabilen 7 modüle dayalı olmasıdır.

4. Veri entegrasyonu ve dışa/içe aktarma: Örneğin, CRM Salesforce veya 365 Dynamics aynı platformda çalışarak Marketo entegrasyonunu veya bir platformdan diğerine geçişi basitleştirir.

5. Derinlemesine analitik: Success Path Analyzer, pazarlama stratejiniz ile buna harcanan gelir arasındaki ilişkiyi kurmak ve güçlendirmek için iyi bir fırsat sunar.

Daha objektif bir genel bakış için Marketo'nun rakiplerine bakmanız tavsiye edilir, en yakın rakibi HubSpot'tur.

HubSpot vs Marketo

HubSpot, gelen pazarlama ve satışları otomatikleştirmek için tasarlanmış, bulut depolama tabanlı bir pazarlama CRM'sidir. 125 bin site HubSpot'a dayalı olarak inşa edildi, Marketo - 20 bin.

Yukarıda belirtildiği gibi, Marketo daha çok B2B işletmelerini hedefliyor. HubSpot, satış hunisinin her aşamasını ayrıntılı olarak etkileme yeteneği sağlarken, Marketo daha çok analitik ve otomasyona odaklanır. Bu, farklılıkların en genel fikridir, şimdi ayrıntılara inelim.

Ulaşılabilirlik

Adobe Marketo'nun özelleştirilmesi mutlak avantajıdır ancak aynı zamanda bir dezavantajdır. HubSpot'un aksine tüm özel öğelerin desteklenmesi gerekir - arayüzü daha sezgisel ve tutarlıdır, bu da HubSpot'un çeşitli endüstrilerde eşit derecede iyi kullanılmasına olanak tanır. Bu önemlidir çünkü eğitim süresini azaltmak paradan, personel zamanından tasarruf etmek ve olası hataları azaltmak anlamına gelir.

Buna karşılık Marketo, tasarruf için iyi olan ancak gelecekteki çalışmaları karmaşıklaştırabilecek modüler bir sistem sunuyor.

Destek ve eğitim

Marketo Üniversitesi ücretli kurslar sunmaktadır. HubSpot Academy bunu ücretsiz olarak yapar ve kursları pazarlama eğitiminin ötesine geçer. Önceki noktayı hatırlarsak, o zaman Marketo için bu iki kat daha kötü - kullanımın karmaşıklığı ve personelin daha zayıf eğitimi.

Marketo desteği genellikle HubSpot desteğinden daha uzun süre yanıt vermiyor. Ve HubSpot bile yalnızca birkaç saat sonra yanıt verir. G2'den gelen geri bildirimler aynı şeyi doğruluyor:

Kurumsal kullanım

Uzun bir süre Marketo, kurumsal kullanım için en iyi sistem olarak kabul edildi, şimdi HubSpot ona yaklaştı, ancak kazanamadı. Örneğin, HubSpot'a güçlü bölümleme eklendi, ancak yine de süreç otomasyonundan çok uçtan uca pazarlamaya odaklanıyor.

Araç seti

Tartışmadaki her iki hizmet de ortak bir araç setine sahiptir:

• Analitik ve raporlama için
• blog için
• Sosyal medyayı izlemek için
• SEO ve optimizasyon için
• CRM ile entegrasyon için

otomasyon Burada HubSpot ve Marketo eşit derecede iyi ancak farklı yönlerde. HubSpot, potansiyel müşterilerin daha iyi anlaşılmasını sağlayan iyi otomatikleştirilmiş bir iş akışının elde edilmesine yardımcı olur. HubSpot'ta, niyetlerinize ve olası satış yaratma stratejinize göre uygun bir şekilde yapılandırılabilirler.

Öte yandan Marketo pazarlama otomasyonu, daha anlaşılır bir hedef kitleye sahip kurumsal bir işletme için yapılması daha kolay olan diyalogları yürütmek için uygun bir otomatik yol oluşturmanıza olanak tanır. Aksi takdirde, bunlar eşit derecede iyi iki pazarlama otomasyon yazılımı parçasıdır.

Hesap tabanlı pazarlama . Geçmişte Adobe Marketo, Hesap Odaklı Pazarlama (ABM) için en iyi tekliflere sahipti, HubSpot'un ek entegrasyonlara ihtiyacı vardı. Artık HubSpot, kendisini Marketo ile aynı seviyeye getiren tek bir yerleşik araca sahiptir.

Niteleyicilerin özelleştirilebilirliği . Bir şirketin büyümesiyle birlikte, her zaman çok sayıda alıcı ve bunları satış hunisi boyunca dağıtmanın zorluğu ile ilgili bir karışıklık vardır. İyi bir otomatik pazarlama yazılımı bu sorunu çözmeye yardımcı olabilir.

Marketo, pazarlama kampanyası içeriğinin etkinliğini gösteren tek bir sayı üretebilir ve bu konuda Marketo, HubSpot'a kaybeder.

HubSpot, karlılığı, duruma göre performansı vb. gösteren çok sayıda ölçüme sahiptir.

Kurşun dönüştürme . Marketo yazılımı, CTA'lar, web sitesi promosyonları ve diğer doğal otomatik pazarlama yetenekleri aracılığıyla ziyaretçileri alıcılara dönüştürmeye yardımcı olur. Ancak HubSpot kesinlikle lider liderdir. HubSpot, CRM ile daha derinden etkileşime girebilir ve bazı açılardan otomatik e-posta pazarlama ve markalama ile daha iyi bir iş çıkarır. HubSpot ile, e-ticaret ayrıntı düzeyine sahip bir siteye yeni kullanıcıları çekmek artık daha kolay.

Filtreleme . Filtreleme, toplam müşteri sayısını görüntülemeyi ve ardından onları etiketlere ve etiketlere göre sınıflandırmayı içerir, bu da müşteri ilişkilerinin kişiselleştirilmesini basitleştirmeye ve hedefleme başarısını artırmaya yardımcı olur.

HubSpot, burada kendisini diğer alternatiflerden ayıracak özel bir şeyle övünemezken, Adobe Marketo, filtrelerin doğru bir şekilde oluşturulması şartıyla doğrudan sayfa üzerinde kişiselleştirmeye izin verir. Yani Marketo'nun yardımıyla sadece kullanıcıları filtrelemek (konumu tanıyarak, ziyaret süresini ölçerek vb.) değil, aynı zamanda siteyle ilgili bilgileri eş zamanlı olarak göndermek de mümkündür. Öte yandan, HubSpot'u bu konuda kullanmak, meslekten olmayanlar için daha kolaydır, ancak onları avantajlardan da mahrum eder.

Müşteri tutma . Yeni müşteriler her zaman pahalıdır. CRM'nin ortaya çıkmasıyla birlikte, artık birleşik veritabanları olduğu için müşteriyi elde tutmayı basitleştirmek mümkün hale geldi. Otomasyon sayesinde bir müşteri hakkında gerekli tüm bilgileri kolayca alabilir ve özel teklifler, sepet hatırlatıcıları vb. ile müşteri sadakatini sürdürmek daha kolaydır.

Bu yönüyle Marketo CRM, B2B'ye odaklanarak kaybetmedi. Ne de olsa, bu sektörde birkaç müşterinin kaybı, çöküşle eşdeğerdir. Gerçekten de Marketo, ilişkileri kişiselleştirme konusunda daha iyi bir iş çıkarıyor. Yazılım, blogu veya aynı e-postayı doğru zamanda daha iyi yayınlamaya yardımcı olur. HubSpot bu kriterde kaybetse de farklı bir tercihi var. HubSpot, reklam kampanyalarını kendisi oluşturup içeriği otomatik olarak göndererek, müşteriyi elde tutmak için önemli olan filtreleme sorunlarını ortadan kaldırabilir.

fiyatlandırma

Sonuç olarak, HubSpot normal Marketo fiyatlandırmasından daha ucuz, yazılım kurulumuyla başlayalım.

Bir işletmeyi HubSpot'a uyarlamak 6.000 dolara mal olacak, Marketo için bu sadece başlangıç ​​fiyatı ve nihai maliyet 6.000 ila 19.500 dolar arasında değişiyor.

Aylık kullanım fiyatı . Marketo için başlangıç ​​fiyatı 895$ iken HubSpot için sadece 45$. Marketo'dan farklı olarak, HubSpot sabit hizmet fiyatlarına sahiptir:

Entegrasyon: Marketo veya HubSpot?

Marketo yazılımı, 365 Dynamics, Netsuite, Salesforce, Zoho ve daha az popüler olan diğer CRM'ler gibi CRM'lerle entegre edilebilir. Öte yandan, HubSpot'ta ücretsiz bir CRM yerleşiktir. Böylece Marketo ve HubSpot yine farklı kategorilere ayrılır: HubSpot küçük işletmeler için, Marketo ise mevcut bir CRM'ye sahip orta ölçekli işletmeler için daha iyidir. Bu, bu iki hizmetin neden G2'de neredeyse aynı sayıda puan aldığını açıklıyor:

HubSpot ayrıca Salesforce, Pipedrive, Freshoffice vb. CRM'lerle iyi bir entegrasyona sahiptir. HubSpot ayrıca Dinarys tarafından geliştirilen Magento veya Shopware ile (ücretsiz!) bir entegrasyona sahiptir.

HubSpot ile Marketo entegrasyonu . Bu yazılım çözümleri arasında entegrasyon mümkündür. Her iki dünyanın en iyilerini birleştirmeye izin veriyor. Sistemler arasında senkronizasyon uygundur ve gerektiğinde verileri senkronize etmenize ve filtreler kullanarak senkronizasyon için gerekli verileri seçmenize olanak tanır. Tekilleştirme ve iki yönlü veri senkronizasyonu ile ilgili herhangi bir sorun yaşamayacaksınız.

Pardot vs Marketo

Salesforce Pardot, bir B2B pazarlama otomasyonu çözümüdür. Bu, aynı segmentin gereksinimlerini karşıladığı için harika bir karşılaştırma yazılımı seçeneği olarak hizmet eder. Pek çok kişi Pardot'u tam olarak Salesforce CRM'ye bağlı olduğu ve birkaç saniye içinde eşitlenebildiği için seçiyor.

Ulaşılabilirlik

Pardot's Engagement Studio, kullanımı kolay bir arayüz olmakla birlikte, kullanımı önemli ölçüde deneyim gerektirir. Aynı zamanda, HubSpot örneğinde olduğu gibi, Marketo da aynı nedenlerle kullanılabilirliğini kaybeder.

Öte yandan, e-posta gönderme, değiştirme ve veri girme gibi basit işlevleri yapmayı planlıyorsanız - Marketo ve Pardot eşittir. Yine, Adobe Marketo'nun deneyimsiz bir kullanıcı için kullanım kolaylığı kaybettiği, ancak özelleştirme yoluyla beklentileri tam olarak karşıladığı ve deneyimli kullanıcılar için çok uygun olduğu ortaya çıktı.

Destek ve eğitim

Destek açısından, Marketo ve Pardot'un Marketo ve HubSpot'tan daha az farklı olduğunu fark edebilirsiniz:

Hafta sonları bile arayabileceğiniz, e-posta gönderebileceğiniz, sohbet edebileceğiniz HubSpot'un aksine, Pardot ve Marketo desteği daha sınırlı işlevlere sahiptir.

Pardot Bilgi Tabanı, tüm Pardot kullanıcılarına sınırsız erişim sağlar. Burada dersleri, makaleleri okuyabilir, tüm modülleri çalışabilir ve web seminerlerini izleyebilirsiniz. Daha önce öğrendiğimiz gibi, Marketo bir öğrenim ücreti alıyor ve aynı miktarda bilginin hazır olmasıyla övünemez.

Özellikler

otomasyon Marketo pazarlama otomasyonu, çok çeşitli otomasyon araçları sunar. Marketo'nun “akıllı kampanyaları”, gerekli tüm süreçleri kontrol etmenizi sağlar. Akıllı kampanyaların ana bileşenleri akıllı listeler, planlama ve akıştır.

Pardot, akıllı kampanyalarla aynı şekilde değişkenleri izleyen otomasyon ve segmentasyon kuralları sunar. Ancak Pardot otomasyon kuralları, bunların karmaşık kombinasyonlarını ve ekstra entegrasyonlarını ima ederken, Marketo CRM'nin Akıllı Kampanyaları daha az esnek olmakla birlikte kendi kendine yeterlidir.

Marketo'nun yardımıyla pazarlama şablonları oluşturmak ve bunlara reklam yerleştirmek mümkün hale geliyor. Ardından, kopyalanabilir ve birden çok iş akışında kullanılabilirler. Pardot, bir reklam kampanyası için tüm sosyal ağları ve siteleri merkezileştirebilir, ancak kampanyayı otomatik olarak çoğaltamaz.

Kurşun puanlama . Pardot'un bir pazarlama kampanyasının başarısını ölçmek için iki yolu vardır: puan (potansiyel müşteri sayısı, tıklama sayısı) ve not (potansiyel müşteri adayının ideal müşteri profiline ne kadar yakın olduğu). Bu iki kriter, demografik verileri yansıttığı için hedeflemenin doğru olup olmadığını netleştirir.

Marketo puanı, bir kullanıcının ne kadar ilgili olduğunu ve ideal müşteri profiline nasıl uyduğunu gösterebilir. Marketo, tüm verileri tek bir numarada toplar.

Analitik . Marketo veri analitiği açısından ne yapıyor? Derinlemesine analiz modelleri ile en karlı ve etkili stratejileri gün ışığına çıkarır. Marketo'yu kullanarak sonuçlarınızı işbirliği için diğer şirketlerle de paylaşabilirsiniz. Pardot, analitik işlevsellik açısından daha sınırlıdır, ancak en temel iş metrikleri hakkında bilgi sağlar. Pardot'un A/B testleri de en iyi pazarlama stratejilerine karar vermeyi mümkün kılar.

Entegrasyonlar

Daha önce de belirtildiği gibi, Pardot'un Salesforce CRM ve Salesforce Kişi Hesabı kayıt türleriyle kolayca entegre olabilmesi ve hızlı senkronizasyon sağlaması açısından büyük bir avantajı var. Salesforce, bugün piyasadaki en iyi CRM'lerden biridir.

Bununla birlikte, Pardot'un entegrasyon seçenekleri Salesforce ile sınırlı değildir. Pardot'un yerleşik araçlarının yeterli olmaması durumunda Pardot, Google Analytics ile iyi bir şekilde entegre olur. Entegrasyonu kolay diğer programlar arasında Sender Score, Email On Acid ve SurveyMonkey bulunur.

Marketo entegrasyonunun olanaklarına zaten değindik, ancak Dropbox, Magento, Amazon, tüm iyi bilinen sosyal ağlar vb. dahil olmak üzere birkaç ilginç entegrasyon daha var.

Fiyatlar

Pardot burada kaybeder - ilk Pardot planı 1200$'a mal olurken, Marketo için fiyat etiketi ~895$'dır. Aynı zamanda Pardot, Marketo için geçerli olmayan sabit fiyatlandırmaya sahiptir. İşte Pardot'un planları:

Marketo vs Eloqua

Oracle Eloqua, Salesforces Pardot veya Adobe Marketo ile rekabet edebilecek bir diğer öne çıkan B2B pazarlama otomasyon yazılımı çözümüdür. Bu satıcının geçmişi üzerinde durmadan, işlevselliğine geçelim.

Özellikler

Segmentasyon ve hesaplar. Eloqua, tüm satış dönüşüm huninize hedefleme ve filtreleme yerleştirmenize olanak tanır. Böylece pazarlamacı, tüm müşteri hareketlerini birden fazla kanaldan izleyebilir ve kullanıcının satın almaya hazır olup olmadığını anlayabilir. Bu vazgeçilmez bir e-ticaret aracıdır ve kişiselleştirme için bariz bir avantajdır.

Aynı zamanda Eloqua, veri hacmini daha da artıracak ve müşteri kimliğini iyileştirecek olan Oracle Data Cloud'a bağlanabilir. Ayrıca, başka bir platforma (örneğin, Magento) geçiş veya entegrasyon durumunda, veri güvenliğiniz konusunda kesinlikle endişe duymazsınız.

Buna karşılık, Marketo'nun da başarılı hedefli pazarlama araçları var, ancak farklı bir damarda. Örneğin, Marketo yazılımı, en alakalı anahtar kelimeleri seçerek aramayı optimize etmek için bir web sitesini etkili bir şekilde araştırabilir. Ayrıca Marketo, üçüncü taraf hizmetlerde (LinkedIn, Twitter vb.) sonraki hedefleme için müşteri bilgilerini en iyi seçecek şekilde veri toplamaya yardımcı olur.

Daha fazla seçenek sunduğu için Marketo'nun segmentasyonunun Eloqua'dan daha iyi çalıştığını söylemeliyiz. Marketo, bir kullanıcının potansiyel olarak hangi hesaplarla ilgilenebileceğini belirlemek için seçtiğiniz metrikleri kullanabilir. Marketo, özelleştirme yetenekleri sayesinde bu noktada kazanır.

e-posta . Eloqua yazılımı, dinamik içerik oluşturucuyu kullanarak aynı anda farklı kategorilerdeki kullanıcılara kişiselleştirilmiş postalar göndermenize olanak tanır. Elle çalışmaya kıyasla bu çok daha uygundur, ancak bu işlevsellik Marketo'dan daha zayıftır.

İlk olarak, Marketo yazılımı bu durumda görsel bir düzenleyiciye ve şablon oluşturma yeteneğine sahip olduğu için kullanım kolaylığı sunar. Marketo'nun yerleşik araçları, kullanıcı eylemlerine veya hareketsizliğe dayalı olarak e-posta gönderilmesini önerir (etkin olmayan müşterilerde olduğu gibi). Eloqua böyle bir işlevselliğe sahip değildir, bu gariptir, çünkü e-posta göndermek otomasyonun en önemli görevlerinden biridir.

Marketo için büyük bir artı Magento entegrasyonudur. Marketo entegrasyonu, derin senkronizasyon, daha iyi tetikleme otomasyonu ve gelişmiş analitik sunar. Marketo Magento entegrasyonları Dinarys tarafından başarıyla geliştirildi.

Analitik . Eloqua kapalı döngü sistemi, değişikliklere hızlı bir şekilde yanıt vermeye ve seçim sürecini etkilemeye yardımcı olan müşteriler için davranışı ve tetikleyicileri anlamak için tasarlanmıştır. Bu sistem, farklı kanallar için etkileşim metriklerini görüntüleyebilir, böylece kullanıcı hangi kampanyaların iyileştirilmesi gerektiğini ve hangilerinin başarılı olduğunu görebilir. Eloqua, karşılaştırmalı satışları daha iyi anlamak için finans sektörüyle daha derin bir karşılaştırmaya olanak tanıyan Eloqua analitik sistemiyle bağlantılıdır.

Adobe Marketo, oturum açmadan satın almaya kadar olan müşteri yolculuğunu araştırıyor ve bireysel pazarlama kampanyalarını öğrenmek sizin için Eloqua'daki kadar kolay olmayacak, çünkü çok fazla manuel çalışma gerektiriyor. Aynı zamanda, G2'deki incelemelere göre, eşit oldukları ortaya çıktı (gergin inceleme miktarına dikkat edin):

Entegrasyonlar

İncelenen diğer tüm platformlar gibi Eloqua da diğer hizmetlerle entegrasyon için büyük bir potansiyele sahiptir, ancak entegrasyonun kalitesi önemlidir. Eloqua sosyal medya ile iyi bir şekilde bütünleşir, Çin WeChat bile Çin pazarıyla etkileşim kurmak için Eloqua ile entegre edilmiştir. Yine de Eloqua'nın sunduğu en iyi entegrasyon Oracle CRM entegrasyonudur. En azından diğer tüm entegrasyonların kurulumu zor olacağından ve geliştiricilerin yardımına ihtiyaç duyulabileceğinden Eloqua'nın bu özelliği akılda tutulmalıdır.

Marketo entegrasyonu, bilinen servislerle geniş entegrasyon fırsatları sunuyor ve bu sayı bini aşıyor. Bu alanda önemli olan entegrasyonları kullanma deneyimidir ve Marketo'da bundan daha fazlası vardır.

Fiyatlar

Eloqua'nın temel sürümü ayda 2000 dolar. Standart - 4000 $ ve Kurumsal kişi sayısına bağlı olacaktır. Marketo fiyatlandırması, fiyatı özel ve belirsiz olmasına rağmen ortalama olarak en iyi fiyata sahiptir. Temel sürüm, ortalama olarak, Eloqua'nın temel sürümünün yarı fiyatına çıkacaktır.

Eloqua'yı seçerek, fiyatta da bazı belirsizliklerle karşı karşıya kalabileceğinizi anlamak önemlidir, bu, bu makalede incelediğimiz tüm platformlar için geçerlidir. Ayrıca entegrasyon maliyetinden, CRM kullanımından vb. bahsetmeye değer.

Özet

Tüm söylenenler ve yapılanlarla, nihai sonuç yalnızca fiyat ve popülerlik temelinde alınmamalıdır. Sağlanan hizmetlerin tam listesini inceleyin ve bunları büyük ve küçük iş gereksinimleriniz ve ihtiyaçlarınız ile yan yana getirin. Bu Marketo içgörülerinin ve pazarlama otomasyonu platformlarının incelemelerinin bir başlangıç ​​yapmanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

E-ticaret uzmanlarının yardımı ve danışmanlığı için Dinarys ekibiyle iletişime geçmeniz yeterlidir. Adobe ve Shopware Çözüm Ortağı olarak başarıya giden yolda yüzlerce e-ticaret projesi oluşturduk ve destekledik.