Pazarlama iş yönetimi nedir?

Pazarlama iş yönetimi platformları, pazarlama liderlerinin ve ekiplerinin günlük işlerini, hedeflerine zamanında ve bütçe kısıtlamaları dahilinde ulaşmak için yapılandırmalarına yardımcı olurken, bir yandan da kaynakları yönetirken ve iletişim ve işbirliğini kolaylaştırır. İşlevler, diğerlerinin yanı sıra görev atamalarını, zaman takibini, bütçelemeyi, ekip iletişimini ve dosya paylaşımını içerebilir.

Pandemiden önce, birçok marka bölgeler arasında veya dünya çapında faaliyet gösterdiğinden, birçok pazarlamacı kendi ofisleri dışındaki kişilerle işbirliğini içeren girişimler üzerinde çalışmaya zaten alışmıştı. Ek olarak, pazarlama projeleri - ister kampanyalar, ister web siteleri, teknik incelemeler veya videolar olsun - ister bir ajans, ister bir sözleşmeli tasarımcı veya fotoğrafçı olsun, düzenli olarak dış kaynaklarla çalışmayı içerir. Projelerin büyük ölçüde ev ofislerinde izole edilmiş bir işgücü tarafından tamamlanması gerektiğinden, COVID salgını tüm bunları hararetli bir seviyeye getirdi.

Tüm bunlar, dijital pazarlamacılar tarafından üstlenilen süreçleri, iş akışlarını ve projeleri belgeleyen ve optimize eden, genellikle dijital varlık yönetimi (DAM) veya yaratıcı paketler gibi diğer sistemlerle entegre olan pazarlama iş yönetimi yazılımına olan ihtiyacı artırdı.

Çeşitli nedenlerle pazarlama, bu araçlar için ideal bir kullanım durumudur.

Sizi iş akışlarınız mı yönetiyor yoksa ekibiniz mi kontrol ediyor? Bu MarTech İstihbarat Raporunun son baskısında pazarlama iş yönetimi için gerekli olan platformları keşfedin.

İndirmek için buraya tıkla!

Pazarlama iş yönetimi araçlarının faydaları

Pazarlama liderleri, artan ve karmaşık iş yükü zorluklarıyla karşı karşıyadır. Kurumsal pazarlama iş yönetimi araçları, pazarlamacıların işlerine hakim olmalarına ve iş arkadaşlarıyla daha iyi iletişim kurmalarına yardımcı olan önemli avantajlar sunabilir, bunlara aşağıdakiler dahildir:

• Küresel operasyonların daha verimli yönetimi. Pazarlama iş yönetimi araçları, dağıtılmış çalışanların birbirleriyle koordine olmasına yardımcı olarak pazarlar arasında hesap verebilirlik ve tutarlılık sağlar. Bazı araçlar, özellikle pazarlama teminatına yönelik işbirliği ve onay süreçlerini destekler.
• Raporlama kolaylığı ve şeffaflığı. Projeleri yönetmek için manuel olarak güncellenen elektronik tabloları kullanmak mümkün olsa da, pazarlama iş yönetimi araçları tarafından sağlanan yerel raporları ve panoları sunmazlar. Bu platformların çoğu, raporlamayı daha hızlı ve daha kolay hale getirmek için pencere öğesi ve sihirbazla çalışan, son derece özelleştirilmiş raporlama yetenekleri içerir. Bu raporlar genellikle paylaşılabilir niteliktedir ve Başkan Yardımcısı ve C düzeylerindeki yöneticilere gösterilebilir ve tüm paydaşlara birden fazla girişimdeki ilerlemenin bir görünümünü sunar.
• Planlamaya ve kaynak tahsisine yardımcı olan görselleştirmeler. Pazarlama iş yönetimi araçlarının çoğu, pazarlamacıların çok sayıda projeyi bir bakışta görmelerine olanak tanıyan görselleştirmeler sağlayarak, kaynakların aşırı yüklenmesini veya yetersiz kullanılmasını önlemek için programları veya görevleri gerektiği gibi ayarlamalarını sağlar.
• Müşteriler ve diğer paydaşlarla geliştirilmiş koordinasyon. Birçok pazarlama iş yönetimi platformu, "misafir" erişimine veya bazı bilgilerin paylaşılmasına izin verirken diğer yönlerin gizlenmesine izin veren diğer esnek izin yapılarına izin verir. Bu, özellikle ajanslarda veya dışarıdan danışman olarak çalışan pazarlamacılar için yararlıdır çünkü onlar, müşteri oturum açtığında ve kendi görüşünü gördüğünde profesyonelden daha az görünme endişesi duymadan, ihtiyaç duyduklarını araç içinde belgeleyebilirler.
• Dijital varlık yönetimi ve dosya paylaşımı. Pazarlama iş yönetimi araçlarının çoğu, kullanıcıların bulut depolama alanında dosya yüklemesine veya bunlara bağlantı vermesine izin vererek, bir DAM "hafif" işlevi görür. Hatta bazıları tam teşekküllü bir DAM veya kreatif paketiyle entegre edilerek, pazarlama varlıkları geliştiren kreatiflerin işlerini yapmalarına, incelemeler ve onaylar almalarına ve aynı zamanda diğer paydaşların iş durumunu izlemelerine olanak tanır.
• Geliştirme ekibi ve diğer gruplarla daha sorunsuz iletişim. Dijital pazarlama girişimleri genellikle geliştiricilerin yeteneğini gerektiren teknolojik bir yönü içerir. Pazarlamacılar ve geliştiriciler farklı işlevsel departmanlarda olduklarında, ancak aynı pazarlama işi yönetim aracını kullandıklarında, birlikte çalışmaları daha az aksaklıkla gerçekleşir. Aynısı, pazarlama arayüzlerinin bulunduğu diğer tüm departmanlar için de geçerlidir.
• Faturalandırılabilir saatlerin ve insan kaynakları yönetiminin daha kolay takibi. Birçok pazarlama iş yönetimi platformu, atanan kişi bir görev üzerinde çalışırken geçen süreyi takip ederek, ajans hesap yöneticilerinin belirli bir müşterinin projelerinde harcanan saat sayısını kolayca toplamasını sağlar. Bu özellik aynı zamanda yöneticilerin çalışanların üretkenlik düzeylerini takip etmelerine yardımcı olabilir.
• Görevlerin gözden kaçmasını önleyen net sorumluluk. Pazarlama iş yönetimi araçlarının çoğunun kalbi, ayrı görevlerin, onu gerçekleştirmekten sorumlu kişi veya gruba atanabileceği bir yapılacaklar listesi versiyonudur. Yöneticiler, bağımlılıklar işlevselliğini kullanarak ve bu görevleri izleyerek, beklenilenlerle ilgili gecikmeleri ve yanlış iletişimi ortadan kaldırabilir.
• Tekrarlayan görevlerin otomasyonu. Birçok pazarlama iş yönetimi platformu, sıkıcı tekrarlardan kaçınmaya yardımcı olabilecek şablonların veya yeniden üretilebilir görev gruplarının oluşturulmasını içerir. Bir ajansın müşterilerinin her biriyle takip ettiği bir işe alım süreci veya düzenli bir kontrol süreci varsa, yönetici bu süreç için yapıyı bir kez oluşturabilir ve her kullanım durumu ortaya çıktığında yeniden kullanabilir. Ek olarak, bazı araçlar, düzenli aralıklarla gerçekleşen işlemleri belgelemek için kullanılabilecek yinelenen görevler içerir.

Daha derine inin: Pazarlama işi yönetimi satıcılarına sorulacak sorular

Çevik pazarlama ile ilişki

Değişimin hızına ayak uydurmak için bazı pazarlama kuruluşları, yazılım geliştiricilerin öncülüğünü yaptığı bir felsefe ve iş akışı olan çevik pazarlamayı benimsemiştir. Bir süredir etrafta olmasına rağmen, çevik pazarlama iş akışlarına geçiş hızlanıyor gibi görünüyor.

Çevik pazarlama uygulaması herhangi bir özel yazılım gerektirmez, ancak bu metodolojiyi benimseyen pazarlamacılar muhtemelen yeni felsefeleriyle örtüşen araçlar arıyorlar. Birçok pazarlama iş yönetimi satıcısı, Kanban panoları ve birikmiş iş listesi öğelerinin girileceği bir yer gibi çevikliğe yönelik raporlar ve arabirimler sunar.

Agile Marketing Navigator serisini takip edin!

• Bir Kılavuz Noktada Hizalama
• Başarılı bir Beyin Fırtınası oturumu nasıl yapılır?
• Minimum uygulanabilir lansman nasıl belirlenir
• Plan oluşturma
• Bir Pazarlama İş Listesi Oluşturma
• Günlük Grup Toplantısı
• Döngü Planlaması
• Takım Vitrini
• Takım Geliştirme
• Müşteri Hikayeleri
• Hikaye Puanları
• Devam Eden Çalışma Sınırları
• Devir süresi
• Atık Kaldırma
• ortaklık
• Takımlar
• Pazarlama Sahibi
• Çevik Şampiyon
• Yardımcı oyuncular
• Uygulama Lideri
• Paydaşlar

Karmaşıklık, bu çözümlerin benimsenmesini sağlıyor

Pazarlama işinin karmaşıklığı katlanarak arttı. Eskiden yüz yüze bir ofis toplantısı olan toplantının artık e-posta, sohbet araçları ve görüntülü aramalar üzerinden birden fazla görüşme olması daha olasıdır. Yakın zamanda yapılan bir Salesforce Pazarlamanın Durumu anketi, pazarlamacıların dijital öncelikli iletişimi kolaylaştırmak ve küresel pazarlama ekiplerini birleştirmek için ortalama dört işbirliği teknolojisini benimsediğini ortaya çıkardı. Buna rağmen, pazarlama yöneticilerinin çeşitli görevlerin ve kampanyaların durumunu takip etmesi giderek daha zor hale geldi: Pazarlamanın Durumu anketine göre, pazarlamacıların %69'u şu anda işbirliği yapmanın pandemi öncesine göre daha zor olduğunu söylüyor.

Bu tür faktörler, dijital pazarlamacılar tarafından üstlenilen süreçleri, iş akışlarını ve projeleri belgeleyen ve optimize eden, genellikle dijital varlık yönetimi (DAM) veya yaratıcı paketler gibi diğer sistemlerle entegre olan pazarlama iş yönetimi platformlarına olan ihtiyacı artırdı. "Dönüşüm 'nasıl'ı" başlıklı bir makalede McKinsey analistleri, "karmaşık, büyük ölçekli değişim programlarının %70'inin belirtilen hedeflere ulaşmadığını" belirtti. Çarenin bir kısmının, daha gelişmiş iş yönetimi araçlarının benimsenmesi olduğu sonucuna vardılar.

Pazarlama iş yönetimi çözümlerine olan ilgi, şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlayarak ve pazarlama yöneticilerinin yanı sıra C düzeyindeki yöneticilere, çalışanlar ister evde ister ofiste olsun işlerini takip etmelerine yardımcı olarak dijital dönüşüm girişimlerini yolunda tutma arzusuyla da teşvik ediliyor.

Daha derine inin: Kuruluşunuzun pazarlama iş yönetimine ihtiyacı var mı?