Harekete Geçirici Mesaj (CTA) nedir?

Harekete geçirici mesaj (CTA), herhangi bir pazarlama veya reklam kampanyasının önemli bir unsurudur.

CTA, hedef kitlenize ne yapmalarını istediğinizi söyler: bir ürün satın alın, bir hizmete kaydolun veya başka bir işlem yapın.

Güçlü bir harekete geçirici mesaj olmadan pazarlama faaliyetlerinizin başarısızlıkla sonuçlanması muhtemeldir. Etkili bir kampanya oluşturmak istiyorsanız hedef kitlenizi harekete geçirecek güçlü bir harekete geçirici mesaja ihtiyacınız var.

CTA nedir?

Eylem çağrıları birçok biçimde gelir. Web sitesi ana sayfalarında, ürün sayfalarında, e-postalarda, sosyal medyada, ücretli reklamlarda ve daha fazlasında yer alırlar.

CTA'ların amacı, web sitenizi veya reklamınızı görüntüleyen kişinin, onları satın almaya yaklaştıracak harekete geçmesini sağlamaktır.

CTA'lar birinin satın almasını sağlamaktan daha fazlası için kullanılır. Ayrıca birisinin e-posta listenize kaydolmasını veya web sitenizden bir e-Kitap indirmesini sağlayabilirler. Bir CTA, birisinin içeriği arkadaşlarıyla, meslektaşlarıyla ve daha fazlasıyla paylaşmasını sağlayabilir.

Görüntü Kaynağı

Neden CTA'lara İhtiyacınız Var?

Web sitesi ziyaretçilerinin web sitemize geldiklerinde veya reklamlarımızdan birini görüntülediğinde ne yapmaları gerektiğini bilmelerini bekleyemeyiz.

Web sitenizde gidilecek birçok farklı yer var. Kategoriler, bloglar, iletişim bilgileri ve şirket geçmişi… bunaltıcı olabilir.

CTA'lar, ziyaretçileri web sitenizin satın almalarına yardımcı olacak bölümlerine yönlendirme şansı verir. CTA'larınızı alıcı yolculuğunun farklı aşamalarına göre düzenleyerek ziyaretçiler için net bir yol oluşturabilirsiniz.

Aşağıdaki örnekte Salesforce ziyaretçilere iki seçenek sunuyor. Ücretsiz deneme başlatabilirler ve eğer buna hazır değillerse demoları izleyebilirler.

Ziyaretçilere takip edecekleri iki farklı yol sunmak, Salesforce'un alıcı yolculuğunun iki farklı aşamasına hitap edebileceği anlamına gelir. Ziyaretçi ilk yoldan emin değilse hızla ikinci seçeneğe yönlendirilir.

Görüntü Kaynağı

CTA Türleri

CTA'lar yalnızca ana sayfanızda değil, pazarlamanızın farklı alanlarında da görünecektir.

CTA'ları içeren farklı pazarlama türleri şunlardır:

• Ana sayfa
• TBÖ
• Sosyal medya
• E-posta
• Bloglama
• Doğrudan posta
• Reklamlar
• Posterler
• Billboardlar.

Televizyonda veya radyoda sizden bir şey yapmanızı isteyen reklamlar görmüşsünüzdür; bir web sitesini ziyaret edin, bir mağazayı ziyaret edin veya telefonu açın. Billboardlar veya posterler bazen sizden çevrimiçi veya mağazada daha fazla bilgi edinmenizi isteyebilir.

CTA'lar dijital pazarlamada daha da yaygındır. Web sitesinin ana sayfalarında, blog içeriğinde, e-postalarda ve sosyal medya başlıklarında görünürler.

Aşağıda VFC'nin bu Instagram gönderisinde okuyucuları "VFC 3.0'ı Tesco veya Sainsbury's'te hemen deneyin" diye davet eden bir satır var.

Görüntü Kaynağı

Hedef Kitleniz CTA'nızı Nasıl Etkiliyor?

Çoğu harekete geçirici mesaj herkese uyacak tek boyutta değildir. Farklı insanlar farklı mesajlara daha iyi yanıt verir.

Hedef kitleniz genç ve asi ise Dead Happy gibi daha şakacı bir CTA'ya gitmek isteyebilirsiniz. Bu sigorta sağlayıcısı "Bir Ölüm Dileği Yap" ve "Bir anda hayat sigortası" gibi terimler kullanıyor.

Dead Happy, diğer sigorta şirketlerinin işleri karmaşık hale getirmesinden ve başvurularının uzun sürmesinden izleyicisinin rahatsız olduğunu biliyor. Aşağıdaki CTA, "Sadece hızlı ve kolay hayat sigortası mı arıyorsunuz?" Bu müşterilere sürecin kolay ve hızlı tamamlanacağı konusunda güvence vermek.

Görüntü Kaynağı

Hukuk ve Genel işleri farklı şekilde yapar.

Şirket, hedef kitlesinin hayat sigortasının maliyeti konusunda endişe duyduğunu biliyor, bu nedenle CTA fiyatı içeriyor ve "bütçe yapabilmeniz için sabit primleri" vurguluyor.

CTA ayrıca şirketin müşterilerin kafasını rahatlatmak için "İngiltere'nin bir numaralı hayat sigortası sağlayıcısı" olduğunu da belirtiyor. Bu şirkete güvenebileceklerini biliyorlar.

Resim kaynağı

Dead Happy'nin hedef kitlesi, kaydolması hızlı ve kolay olan hayat sigortası istiyor.

Legal ve General'in hedef kitlesi hayat sigortasını güvenilir ve uygun maliyetli bir şirketten istiyor.

Bu, aynı ürünü satsalar bile her iki işletmenin eylem çağrılarının çok farklı olduğu anlamına gelir.

Bu CTA'ların bulunduğu yere bağlı olarak, aynı şirketten olsalar bile muhtemelen farklı şekilde ifade edilirler. Bunun nedeni alıcının yolculuğudur.

Alıcı Yolculuğu ve CTA'lar

CTA'ların ana sayfalar, reklam panoları, TV reklamları, bloglar ve daha fazlası gibi farklı yerlerde nasıl göründüğünden bahsettik.

Ortaya çıktıkları yer burası, peki ya ortaya çıktıkları zaman?

Birisi alıcı yolculuğunun ne zaman/nerede CTA'sını görecek?

CTA'nızı okuyan kişi yolculuğunun başındaysa ve sorununun ne olduğundan emin değilse (ürününüzün sorunu çözeceğini bir kenara bırakın), o zaman "ŞİMDİ SATIN ALIN" şeklinde bir CTA onun dikkatini çekmeyecektir.

"Bir çözüm bulmak için testimize katılın" daha çekici olabilir.

Evcil hayvan yemi şirketi Purina'yı örnek alarak, alıcı yolculuğunun farklı bölümlerinden örneklere bakalım.

"İlk kez sahip olacaklar için en iyi köpek ırkları" için bir Google aramasıyla başladık ve bu da Purina'nın "İlk Kez Sahipleri için En İyi 10 Köpek" başlıklı bir blog makalesine yol açtı.

Bu blog içeriği kendi başına iyi çalışır. Her köpek türü hakkında birçok bilgi içeren sayfalara bağlantılar içerir.

Purina, okuyucuların mükemmel köpeklerini bulmalarına yardımcı olacak, aşağıda görebileceğiniz bir bilgi yarışması CTA'sı ekleyerek kılavuzu bir sonraki seviyeye taşıyor.

Görüntü Kaynağı

Purina köpek değil köpek maması sattığı için bu ters etki yaratabilir. Neden köpek mamalarının tanıtımını yapmıyorlar?

Bir adım geriye gidelim ve "ilk kez köpek yetiştirecek en iyi köpek ırklarını" arayan bir kişinin satın alma yolculuğunun neresinde olduğunu görelim.

Okuyucu, köpek sahibi olma dünyasında yenidir . Bırakın köpeğin ihtiyaç duyacağı yiyecek türünü, ne tür bir köpek istediklerinden emin değiller.

Google'da üst sıralara çıkın ücretsiz

En çok satan kitabımızın ücretsiz bir kopyasını indirin,

" Google'da Üst Sıralara Nasıl Çıkılır? "

Ücretsiz Kopyamı İndir

Purina, köpek sahibi olmaya yeni başlayan kişilerin tavsiye ve yardım istediğini biliyor. Eğer doğru tavsiye ve yardımı alırlarsa muhtemelen bir köpek alacaklar ve o köpeğin de yemeğe ihtiyacı olacak. Tavsiye verirlerse tavsiyeyi alan kişi markaya olumlu bir gözle bakacaktır.

Aşağıda faydalı olan ve Purina'nın uzmanlığını ve bilgisini kanıtlayan harika bir test yer almaktadır.

Görüntü Kaynağı

Testi tamamladıktan sonra, cevaplarınıza göre size köpek ırklarının bir listesi verilecektir.

Görünümünü beğendiğiniz bir köpek cinsini seçerseniz, size köpeğin detaylı bir şekilde tanımlandığı ve Purina'nın bilgisini kanıtlayan bir sayfa gösterilir.

Görüntü Kaynağı

Purina daha da iyisini yapabilir ve "beslenme ve beslenme" bölümüne bir CTA ekleyebilir. Bu yazının yazıldığı sırada, bu köpek ırkına hangi ürünlerin en iyi şekilde uyacağından bahsedilmiyor, bu da Purina'nın ürünlerini tanıtması için kaçırılmış bir şans.

Ancak Purina web sitesindeki herkes bu erken aşamada değil.

Diyelim ki deneyimli bir köpek sahibi Purina'nın bir televizyon reklamını gördü ve mama ve onu nereden satın alabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitesini ziyaret etmeye karar verdi.

Web sitesi menüsündeki "Köpek Ürünleri" kategorisinin üzerine gelindiğinde, tüm ürün türlerini içeren bir açılır menü açılır.

Ziyaretçilerin Purina'yı stoklayan yerel mağazaları bulmalarına yardımcı olacak kullanışlı bir CTA da bulunmaktadır.

Görüntü Kaynağı

Purina'nın mükemmel köpek ırkınızı nasıl bulacağınıza dair bu kadar ayrıntılı bir test yapması, ancak köpeğiniz için en iyi yemeği bulmanıza yardımcı olacak açık bir test olmaması bizi şaşırttı.

Purina web sitesindeki kategorilerin çoğu 100'den fazla ürün içeriyor ve bu da çok zor olabilir.

Ziyaretçileri köpekleri için en iyi yiyeceği bulma konusunda test yapmaya davet eden bir CTA'nın dahil edilmesi, ziyaretçilerin dönüşüm gerçekleştirme olasılığını artıracaktır.

100'den fazla farklı ürün arasından kendileri için bir çözüm bulmak yerine, kişiye özel bir öneri alacaklar.

Purina ayrıca farklı izleyici türlerine de hitap ediyor. Marka, farklı yaş ve cinslerdeki köpekler için köpek maması sunuyor; bu nedenle bu kitlelere yönelik içeriğin bir parçası olarak kullandıkları CTA'lara bir göz atalım.

Purina, "Köpeğinizin Evdeki İlk Günü" başlıklı blogunda, başlangıçta iki CTA'ya yer veriyor. Bunlardan ilki, üzerinde "Önerilen Ürünler" yazan kırmızı bir düğme, siz okurken sizi sayfada takip eden bir çubuk içerisine eklenmiştir.

Görüntü Kaynağı

İlk CTA, "Önerilen Ürünler", köpek yavrusu aşamasıyla ilk günü hakkında bilgi arayan biri için harika bir CTA'dır ve içeriğe uygundur.

Daha önce incelediğimiz araştırmacı, bırakın ihtiyaç duyduğu ürünleri, ne tür bir köpek istediğine bile karar vermedi.

Soldaki CTA düğmesine tıklamak bizi sayfada daha da aşağıya, okuyucuyu "yavru köpek mamamızı keşfetmeye" davet eden etkileşimli bir CTA'ya götürür.

Bu CTA yine içeriğe çok iyi uyuyor; eve köpek yavrusu getirme konusunu okuyan birinin yeni evcil hayvanını beslemesi gerekecek.

Görüntü Kaynağı

Ancak rehber yiyeceklerden bahsetmediği için CTA hala blogda biraz yersiz görünüyor.

Yavru köpeğinizi evlerindeki ilk günlerinde neyle besleyeceğinizle ilgili bir bölüm olsaydı CTA daha iyi uyum sağlardı.

Bu sayfadaki içerikle ilgili bir diğer CTA, aşağıda görebileceğiniz bülten kayıt CTA'sıdır.

Bültenler genellikle “herkese uyan tek bedendir”. İlgi alanları ne olursa olsun tüm müşteriler aynı bilgileri alır.

Purina daha iyi bir yaklaşım benimsiyor ve müşterinin ilgi alanlarına göre farklı e-postalar gönderiyor.

Görüntü Kaynağı

Purina, CTA'da haber bülteninin köpek yavrusu almayı düşünen insanlar için olduğunu açıkça belirtiyor.

Bu, Purina'nın haber bülteninde köpek yavrusu bilgilerini paylaşmaya ve yavru köpeklere yönelik mamaları tanıtmaya odaklanabileceği anlamına geliyor.

"Yaşlı bir köpeği eğitmek" başlıklı başka bir blogda, CTA e-postası her yaştan köpeği içeren başka bir haber bülteninin tanıtımını yapıyor.

Yaşlı bir köpeğin nasıl eğitileceğini öğrenmek isteyen ziyaretçilerin bir köpek yavrusu alma olasılığı düşük olduğundan, köpek yavrusu posta listesinden daha iyi bir seçimdir.

Bu CTA'ların her ikisi de e-postalarda ne olacağını özetledikleri için harikadır.

Taslak, kaydolan kişi için “riski” azaltır. Evcil hayvanlarının ihtiyaçlarına yönelik tavsiye ve içerik alacaklarını, tavsiyelere, indirimlere ve tekliflere ücretsiz erişim sağlayacaklarını biliyorlar.

E-postaların Purina ürünleri için bir reklam yağmuru olacağı endişesini ortadan kaldırıyor. Kimse spam istemez.

Riski azaltmak, harika bir harekete geçirici mesajın yazılmasında kullanılan unsurlardan biridir. Diğer şeyler şunları içerir:

• Duygusal dil
• Açık ve net bir teklif
• Teklifinizin neyin harika olduğunu vurgulamak.

Etkili Bir CTA Nasıl Yazılır?

İyi CTA'lar yazmak çok fazla düşünce ve araştırma gerektirir. Piyasada bu kadar çok rakip varken, en iyi ürün veya hizmeti sunduğunuzu ve "hemen satın alın" seçeneğini açıkça belirtmeniz gerekir; çünkü CTA bunu kesinlikle gerektirmez.

Değeri ve faydaları vurgulayın

Yalnızca ürününüzün değeri ve faydaları hakkında bağırmanız değil, aynı zamanda bu spesifik CTA'nın değerini ve faydasını da özetlemeniz gerekir.

Görüntü Kaynağı

Netflix'in yukarıdaki CTA'sı çok açık. “Sınırsız film, dizi ve daha fazlasını” sunan şirket, “her yerde izleyebileceğinizi” ve “istediğiniz zaman iptal edebileceğinizi” belirterek değer katıyor.

Netflix CTA'sını aşağıdaki Disney+ CTA'sıyla karşılaştırın.

Görüntü Kaynağı

Disney+ sayfasına ilk kez giren biri ne teklif edildiğini bilmiyor olabilir.

Netflix CTA'sında filmleri, TV programlarını ve daha fazlasını alacağınız açıktır. Disney+ CTA'sı "hayal edebileceğinizden çok daha fazlasıdır" ve paranızın karşılığında ne alacağınızı belirsiz hale getirir.

Birkaç film mi? Disney tema parklarında filmler, diziler, oyunlar, indirimler mi var? Orijinal oyuncular gelip filmi ön odanızda canlandırıyor!? Kim bilir?

Disney'in birçok film ve TV stüdyosu vardır, dolayısıyla diğer yayın hizmetlerinin erişemediği popüler içeriklere erişebilirler. Bu özel içeriğin burada vurgulanmasını beklersiniz, ancak öyle değil.

Bu iki akış hizmetini bu CTA'lara göre karşılaştıran biri, Disney+'ın sınırlı içerik sunduğunu, farklı cihazlarda izlemenize izin vermediğini veya sözleşmenizi herhangi bir zamanda iptal etmediğini düşünebilir.

Yani Netflix'i tercih ediyorlar, bu da bu şeyleri sunduklarını açıkça ortaya koyuyor.

Pazarlama Görevlerinden Bunaldınız mı?

Ücretsiz uygulamamızı indirin

Pazarlama Görevleri Planlayıcısı

Planner'ı edinin

Pazarlama hunisini göz önünde bulundurun

Ziyaretçilerinizin alıcı yolculuğunda nerede olduklarını düşünmek önemlidir. Purina ile birlikte incelediğimiz gibi, farklı ziyaretçilerin farklı ihtiyaçları ve markanız hakkında farklı bilgileri olacak.

Bazıları sitenize gelir gelmez satın almaya hazır olabilir, bazıları ise hala seçeneklerini araştırıyor olabilir. Bazıları sorunlarının çözümünün siz olduğunuzu veya aradıkları ürünü sunduğunuzu bilmiyor olabilir.

Müşterilerinizin takip ettiği pazarlama hunisi işletmenize bağlıdır. Bu kılavuzda pazarlama hunisi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

İçerikle ilgili benzersiz CTA

Bir ziyaretçi web sitenizde belirli bir konuya odaklanan bir blog gönderisine ulaştıysa CTA'nız bu konuyla eşleşmelidir.

Kayak'tan alınan aşağıdaki örnekte marka, çevre dostu seyahatle ilgili bir içerik oluşturmuştur. "Yakıt tasarruflu bir havayolu seçin" başlığı altında okuyuculara "en düşük CO2 emisyonuna sahip uçuşları bulmalarını" isteyen bir eylem çağrısı yer alıyor.

Çevre dostu seyahat hakkında okuyan biri seyahat ederken CO2 emisyonlarını azaltmak isteyecektir, bu nedenle makaledeki CTA iyi bir şekilde yerleştirilmiştir.

Görüntü Kaynağı

Duygusal bir dil kullanın

Duygusal dil, hedef kitlenizin belirli bir şekilde hissetmesini sağlayarak onlarla bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Paperchase'in aşağıdaki CTA'sı, Paperchase'den yapılan bir satın alma işleminin "onların dileklerinin gerçekleşeceğini" öne sürüyor ve "favorileriniz" kelimelerini içeriyor.

Görüntü Kaynağı

Çok önemli gibi görünmeyebilir ama bu sözler okuyucuda duygu uyandırıyor.

Arkadaşlarımın ve ailemin isteklerinin gerçekleşmesini istiyorum ve sen bana favorilerimde 2'ye 3 yapacağını mı söylüyorsun? Ah, devam et o zaman .

Okuyucuya atıfta bulunmak ("siz" gibi kelimeler kullanmak), birisinin adının seslenildiğini duyduğunda hissettiği duygunun aynısını ortaya çıkarır. Deneyimi kişisel hissettiriyor ve izleyiciyi CTA ile etkileşime geçmeye teşvik ediyor.

Aciliyet duygusu yaratın

Hiç sınırlı sayıda olduğu ve bu fırsatı kaçırmak istemediğiniz için bir şey satın aldınız mı? Belki lansman sırasında çok popüler olması ihtimaline karşı bir şeyin ön siparişini vermişsinizdir. Bu durumların her ikisi de aciliyet duygusu içerir.

Aciliyet duygusu yaratmak, müşterilerin birkaç gün bekleyip markanızın varlığını unutmak yerine harekete geçmesini sağlayabilir.

StockX'in aşağıda görebileceğiniz bir ürün sayfası, aciliyet hissi yaratmak için iki farklı taktik kullanıyor. İlk taktik, son birkaç günde kaç ürünün satıldığını listelemek.

Bu aciliyet duygusu, StockX'in her iki müşteri tipine de (ürün satın almak isteyenler ve ürün satmak isteyenler) hitap ediyor. Satın almak isteyenler, fırsatları kaçırmamak ve trendi takip etmek için hemen harekete geçmek isteyecek. Satmak isteyenler, ürün popülerken ürünlerini sitede listelemeye teşvik edilecektir.

Ürün sayfasında kullanılan ikinci taktik ise son indirimin fiyatını ve bu listelemenin normalden daha yüksek veya daha düşük bir fiyat olup olmadığını içeren “Son İndirim”dir.

Yine her iki müşteri tipine de hitap ediyor. Bazı insanlar mevcut listelemenin maliyeti son satıştan daha düşük olduğunda satın alma işlemine geçecektir. Satmak isteyenler fiyat artışını görünce liste yapacaklar. İlan son satışa göre daha az olup, satmak isteyenler fiyat artışını görünce listeleyecektir.

Bu öğeler, "Teklif Ver", "140 £ karşılığında" ve "Şuna sat..." CTA'larına yakındır, böylece potansiyel müşteriler bunları kaçırmaz.

Görüntü Kaynağı

CTA'nızda aciliyet yaratmanın diğer yolları arasında geri sayım sayacı eklemek veya sınırlı süreli bir teklifin tanıtımını yapmak yer alır.

Gym+Coffee web sitesindeki "Hemen alışveriş yapın" ile ilgili aşağıdaki CTA, ziyaretçiyi satın alma işlemi yapmaya teşvik etmek için bir geri sayım sayacı ve duygusal bir dil ("hayal kırıklığından kaçının") içerir.

Görüntü Kaynağı

Aciliyet numarası yapmamayı hatırlamak önemlidir.

Süresi dolacak bir indirim sunmaya devam ederseniz, müşteriler bunu fark edecek ve alışveriş yapacak ve bu süreçte potansiyel olarak daha iyi bir anlaşma bulacaktır.

Ziyaretçiyi dahil edin

Birisi web sitenizi ilk kez ziyaret ettiğinde biraz bunalmış olabilir. Nereden başlıyorlar? Bu ürün ve hizmetler arasındaki fark nedir? Benim için hangisi doğru?

Yeni ziyaretçileri hedefleyen bir CTA'nın eklenmesi, onların sorularını yanıtlamalarına yardımcı olurken markaya daha bağlı hissetmelerini sağlayabilir.

Cilt bakım markası The Ordinary, ziyaretçilere kendileri için en iyi cilt bakım ürünlerini bulmalarına yardımcı olacak bir testi doldurma seçeneği sunarak yardımcı oluyor. Aşağıdaki CTA, "Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz?" kelimelerini bile içeriyor; dolayısıyla bu müşteriler, basmaları gereken düğmenin bu olduğu konusunda net.

Görüntü Kaynağı

Test, ekstra bir adım daha ileri gidiyor; müşteriye özel olarak tasarlanmış bir rejim oluşturuyor.

Bir ürün bulmak için siteye geldiler, kafaları karıştı ve ardından testi doldurdularsa, testin sonunda daha fazla ürün satın alma olasılıkları daha yüksek olacak; özellikle de bu ürünler onlar için en iyisi olduğu için.

SaaS şirketi Pazartesi günü daha küçük ölçekte benzer bir yaklaşım benimsiyor.

Aşağıda görebileceğiniz Pazartesi ana sayfasına geldiğinizde, yazılımlarıyla yönetmek istediğiniz işi seçebilmeniz için farklı onay kutuları görürsünüz.

Görüntü Kaynağı

Ziyaretçiye, "başla"yı tıkladıklarında ne olursa olsun, onlara özel olarak uyarlanacağını hissettirir.

Riski azaltmak

Bir formu doldurma veya "başlayın" yazan bir düğmeye tıklamayla ilgili riski azaltmayı tartışmak aptalca gelebilir. Ancak, bir ziyaretçinin CTA'ya tıklamadan önce aklına kaç tane "riskin" gelebileceğine şaşıracaksınız.

• “Bu formu doldurursam beni hemen arayacaklar mı? Daha sonra konuşamam.
• “Kredi teklifi alırsam kredi puanıma zarar verir mi?”
• “Bu ürünü alırsam iade etmem kolay olur mu?”
• “Bu kişiyi işe alırsam iyi bir iş çıkarır mı?”

Airbnb web sitesinde yer alan aşağıdaki CTA durumunda, potansiyel müşteriler birkaç farklı konuda endişeleniyor olabilir.

Resim kaynağı

Rezerve butonuna bastıklarında hemen ücretlendirilecekler mi? Belki tatillerinin ücretini, tatile yaklaştıkça veya mülke ulaştıklarında ödemek istiyorlardır.

Airbnb'nin kendisi ne olacak? Kaliteli mi? Fotoğraflara benziyor mu? Komşunun köpeği bütün gece havlayıp herkesi uyanık mı tutuyor?

Airbnb bu korkularla birkaç farklı şekilde mücadele ediyor.

CTA düğmesinin altına "Henüz ücretlendirilmeyeceksiniz" yazan basit bir satır ekleyerek bir mülk rezerve etme adımını atmanın stresini ortadan kaldırıyorlar. Potansiyel müşterilerin listelemenin doğru olup olmadığını kolayca görebilmesi için mülkle ilgili incelemeleri aynı CTA kutusunda içerir.

Stres basitliği

Müşteriler yalnızca risksiz bir deneyim istemiyor, aynı zamanda kolay bir deneyim de istiyor. Bir sürü bilgi isteyen bir formu doldurmak istemiyorlar ve atmaları gereken bir sonraki adımı araştırmak istemiyorlar.

Otomobil hizmetleri şirketi Halfords'un aşağıdaki blogunda, sizi ürün sayfasına yönlendiren bir araba aküsü test cihazı için bir CTA bulunmaktadır.

Bu, arabasının aküsünü evde test edecek kadar kendine güvenen herkes için harika bir şey. Bazı insanlar bunu kendileri yapmak istemeyebilir ve eğer pil test cihazı CTA tek CTA olsaydı, tıklayıp pillerini kendileri için test edebilecek birini bulurlardı.

Halfords, herkesin araba kontrollerini kendi başına yaparken kendine güvenmediğini biliyor, bu nedenle okuyucuları "ücretsiz akü sağlık kontrolümüzden yararlanmaya" davet eden başka bir CTA'ya yer veriyor. İnanılmaz. Birisi benim için ve ücretsiz olarak kontrolü yapabilir!

Halfords, okuyucuların yerel Halfords otomobil merkezlerini bulmalarına yardımcı olacak başka bir bağlantı ekleyerek son bir konuyu da ele alıyor.

Eğer okuyan kişi yakınında bir Halfords mağazası olup olmadığından emin değilse, bu bilgiyi bulmak için çok uzağa gitmesine gerek yoktur.

Görüntü Kaynağı

Kısa ve güzel

İnsanların dikkat süreleri kabul etmek istediğimizden daha kısadır. Bir şirketin ihtiyacımız olanı sağlayıp sağlamadığına karar vermeden önce paragraflarca bilgi okumaya vaktimiz yok.

CTA'larınızın mümkün olduğunca kısa olması gerekir. Hedef kitlenizin ne sunduğunuzu ve onlardan yapmalarını istediğiniz eylemi anlayabilmesi için basit bir terminoloji kullanın.

Specscart web sitesinde yer alan aşağıdaki CTA basit ve anlaşılırdır. CTA'dan, dört çift gözlüğü evde yedi gün boyunca ücretsiz deneyebileceğinizi anlıyorsunuz. CTA ayrıca kutunun bir resmini ve almayı bekleyebileceğiniz şeyleri de içerir.

Görüntü Kaynağı

Specscart yalnızca sekiz kelime kullanarak şunu bildirdi:

• Denemeye neler dahil?
• Kaç kare deneyebilirsiniz
• Bunları ne kadar süreyle deneyebilirsiniz
• Duruşmanın bir bedeli olacaksa.

CTA Nasıl Yazılır?

İşletmenize bakıyor ve tüm bu unsurları CTA'larınızın her birine nasıl dahil edeceğinizi merak ediyor olabilirsiniz.

Aslına bakılırsa tüm bu unsurları her CTA'da kullanmanıza gerek yok. CTA yazma konusunda yeniyseniz, karmaşık bir CTA oluşturmadan bu öğelerin mümkün olduğunca çoğunu dahil etmeye çalışın.

Specscart'ın yukarıdaki CTA'sı değeri ve faydaları vurgulamaktadır (gözlüğü evde ücretsiz olarak deneyebilirsiniz; bir gözlükçüye gitmenize gerek yoktur).

İşletmenin pazarlama hunisini dikkate alır (çoğu kişi gözlüğü satın almadan önce denemek ister)

CTA riski azaltır (deneme ücretsizdir ve karar vermek için tam bir haftanız vardır) ve işleri kısa ve tatlı tutar.

Tüm bunları ziyaretçiyi meşgul etmeden ve bunaltmadan yapıyor. Tüm CTA'lar bu kadar basit olamaz, ancak bunun mümkün olduğunun kanıtıdır.

Harekete Geçirici Mesaj (CTA) nedir?

CTA, web sitenizde veya pazarlama materyalinizde onunla karşılaşan kişiyi harekete geçmeye davet eden herhangi bir şeydir.

Harekete geçirici mesajlar, bir kasiyerin müşteriye fast food siparişinde büyük bir sipariş vermek isteyip istemediğini sorması, bir bloga ilgili bağlantılar eklemesi, çevrimiçi bir test veya yeni bir arabayı test etmek isteyip istemediğinizi soran bir satış görevlisi olabilir.

CTA'larınız hakkında hatırlamanız gereken en önemli şey, hangi biçimde olursa olsun, her zaman tüketiciye hizmet etmeleri gerektiğidir. Evet, bu insanları dönüştürmeleri gerekiyor, ancak aşağıdaki durumlarda CTA'larınızdan bu dönüşümü elde etme şansınız daha fazla olacaktır:

• Ürün veya hizmetinizin değerini ve faydalarını vurgulayın
• Müşteri yolculuğu göz önünde bulundurularak yapılır
• Göründükleri içerikle alakalıdır
• Duygusal bir dil kullanın
• Aciliyet duygusu yaratın
• Okuyucuyu dahil edin
• Riski azaltmak
• Stres basitliği
• Kısa ve tatlılar.

Hedef kitlenizin neyi beğendiğini ve neyi beğenmediğini görmek amacıyla birkaç farklı harekete geçirici mesaj oluşturmak ve test etmek için bu yönergeleri kullanın. Rakiplerinizin kullandığı CTA'ları araştırmaya zaman ayırın.

Sonraki Ne Okunmalı

• Bu kılavuzla web sitenizin dönüşüm oranını artırın.
• Satış sağlayan blogların nasıl oluşturulacağını öğrenin.
• Google Analytics 4'te harekete geçirici mesajlarınızı izlemeyi öğrenin.