E-posta kampanyaları için iyi açma ve tıklama oranları nelerdir?

Yetenekli dijital pazarlamacılar bile genellikle kendilerini şu soruyu merak ederken bulabilirler: E-posta kampanyaları için gerçekten iyi bir TO nedir?

TO ile elbette bir e-postanın tıklama oranını kastediyoruz. Bu performans metriğinden bahsederken, her zaman açık orandan da bahsedilir. Sonuçta ilgililer.

E-posta pazarlama kampanyanızın açılma oranlarını ve tıklama oranlarını etkileyebilecek pek çok faktör vardır, bu nedenle e-posta kampanyaları için iyi bir TO bulmak bir açık oranı çok daha zordur.

Sektör karşılaştırmaları, başlamak için harika bir yerdir, ancak geçmiş kampanyalarınızın sayılarına ve sonuçlarına da bakmakta fayda vardır. Bunu yapmak, şu anda ne üzerinde çalıştığınızı anlamanıza ve yaklaşan kampanyalarınız için gerçekçi hedefler belirlemenize yardımcı olacaktır.

Gelin birlikte e-posta pazarlama kampanyaları için pratik ölçütlerin nasıl belirleneceğini öğrenelim. Mevcut açılma oranlarını ve tıklama oranlarını da nasıl iyileştireceğimizi öğreneceğiz.

Açık oranlar ve tıklama oranları hakkında bilmeniz gerekenler

Performans ölçütlerini iyileştirmeye yönelik kıyaslama ve ipuçlarına dalmadan önce, "açık oran" ve "tıklama oranı"nın gerçekte ne anlama geldiğini gözden geçirmeliyiz. Nasıl hesaplandıklarını da gözden geçirelim.

Açık oran nedir? Neden temel bir e-posta kampanyası metriğidir?

Açık oran yeterince basittir: E-postanızı açan kişilerin yüzdesidir.

E-posta açılma oranınızı hesaplamak için, e-postanın benzersiz açılış sayısını, e-postanızı gören toplam kişi sayısına bölün. Toplam, e-postayı gönderdiğiniz kişi sayısından hemen çıkma örneklerinin çıkarılmasıyla elde edilir.

Farklı e-posta kampanyaları türleri (işlemsel e-postalar, otomatik yanıtlayıcılar, haber bültenleri vb.) farklı ideal ölçütlere sahip olmak zorundadır. Ancak, e-posta kampanyanızın amacı markanızın bilinirliğini artırmak ve abonelerinizle ilişkiler kurmaksa, her zaman daha yüksek açılma oranlarını hedeflemelisiniz.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Açık oran, bir e-posta kampanyasının tek önemli performans ölçüsü değildir, ancak esas olandır. Bir e-posta açılmadan kalırsa, izlenebilir başka bir işlem gerçekleşmez.

Tıklama oranı nedir? E-posta kampanyaları için iyi bir TO'yu nasıl belirlersiniz?

Tıklama oranı, e-postanıza gömülü bir bağlantıyı tıklayan kişilerin yüzdesi olduğu için, doğal olarak açık oranından daha küçüktür.

E-posta tıklama oranınızı hesaplamak için e-postanızdaki bir veya daha fazla bağlantıya tıklayan kişi sayısını alın. Bunu, başlangıçta e-postayı gönderdiğiniz kişi sayısına bölün; geri dönenleri çıkarmayın. Şimdi ortaya çıkan bölümü alın ve 100 ile çarpın.

Bir e-posta pazarlamacısı olarak, şimdiye kadar bir e-postanın tipik tıklama oranına alışmış olmalısınız, ancak bu, bilgisiz kişilere endişe verici görünebilir. Markanızın sektörüne bağlı olarak, e-postanızın TO'su yüzde bir ila yüzde beş arasında olabilir.

Olası satış yaratma söz konusu olduğunda, tıklama oranı açık orandan daha önemlidir. Sağlıklı bir açılma oranına kıyasla düşük bir TO, tıklamalarla sonuçlanacak kadar çekici olmadığı için e-postanızın gövdesinin çalışması gerektiği anlamına gelir.

E-posta pazarlama kampanyaları, harekete geçirme çağrılarının gücüyle yaşar ve ölür. Başka bir deyişle, ne kadar çok kişi tıklarsa, e-postalarınız o kadar etkili olur. E-postalarınız etkileşim açısından ne kadar başarılı olursa, YG'niz o kadar yüksek olur.

Diğer ilgili e-posta kampanyası performans ölçümleri

Karışıklığı ve olası yanlış anlamaları önlemek için, bazı ilgili performans ölçütlerinin tanımlarını aradan çıkaralım.

Teslimat oranı, hemen çıkma oranı ve tıkla aç oranı hakkında bilgi edinelim.

Teslimat oranı ve hemen çıkma oranı hakkında ne hatırlamalısınız?

Açık oranı ve teslimat oranını değiştirmemeye dikkat edin. İkincisi, e-postayı gelen kutularında alan kişilerin yüzdesidir. Genellikle açık orandan daha yüksektir.

Hemen çıkma oranı, geri dönen e-postaların yüzdesidir. Teslim edilmemişin, geri dönen ile mutlaka aynı şey olmadığını unutmayın. Bir alıcının posta sunucusu gönderilen e-postayı iade etmedikçe ve size e-posta adresinin artık mevcut olmadığını söylemedikçe, bu bir geri dönüş olarak sayılmaz.

Tıkla ve aç oranı nedir ve bunu neden izlemelisiniz?

Tıkla-aç oranı veya CTOR, açılan e-postalar aracılığıyla alınan tıklamaların bir ölçüsüdür. Bir e-postanın CTOR'unu hesaplamak için, toplam benzersiz tıklamaları toplam benzersiz açılışlara bölün. Bu bölümü 100 ile çarpın.

Bu performans metriği, e-posta kopyanızın insanları harekete geçmeye teşvik etmede ne kadar etkili olduğunu gösterir. Bu kritik bilgi, ancak çok spesifik. TO, bir e-postanın tüm alıcılarının eylemleriyle bilgilendirilirken, tıkla ve aç oranı yalnızca e-postayı açan kişilerin eylemleriyle ilgilidir.

CTOR, ana odak noktanız e-posta içeriğinizi geliştirmekse kullanışlıdır. E-posta kampanyalarını en alakalı metriklere dayalı olarak hassaslaştırmaya yönelik bütünsel bir yaklaşımı benimsiyorsanız, açılma oranlarına ve tıklama oranlarına bağlı kalmak en iyisidir.

Açık oran ve tıklama oranı karşılaştırmaları hakkında

E-posta performans ölçütleri için dikkate almanız gereken iki ölçüt vardır: sektör ölçütleri ve kendi ölçütleriniz. Birincisi genel olarak harika bir hedeftir, ancak ikincisi, e-posta kampanyalarınızın başarısını artırmak için sürekli iyileştirmeler yapmak istiyorsanız hedeflemeniz gereken mantıklı bir sayıdır.

Sektör karşılaştırma ölçütlerine çevrimiçi olarak kolayca erişilebilir, ancak kendinizinkini hesaplamak biraz dikkatli hesaplama gerektirecektir. Aşağıda her ikisini de inceleyeceğiz.

Ortalama endüstri kriterlerine hızlı bir bakış

Tipik karşılaştırma ölçütleri sektöre göre değişir. Markanızın kimliği ve odağı, beklenen karşılaştırma ölçütleriniz üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Genel olarak, her performans metriğinin ortalama aralığıyla başlamak kabul edilebilir. İşte hatırlanması gereken önemli rakamlar:

• Ortalama e-posta açılma oranı: Yüzde 15 ila 25 arasında.

• Ortalama e-posta tıklama oranı: Yaklaşık yüzde 2,5.

• Ortalama e-posta tıklama-açma oranı: Yüzde 20 ila 30 arasında.

Kendi rakamlarınız bu aralıklara girmiyorsa, bir sonraki adım bunları uygun sektör kıyaslamalarıyla karşılaştırmaktır. Örneğin, gıda endüstrisinin açılış ve tıklama oranları ortalamanın üzerindedir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Kendi performans ölçütlerinizi belirleme

Sihirli sayıları bulmanın anahtarı (makul bir açık oran ve e-posta kampanyaları için iyi bir TO) temelinizi bulmak ve kendi karşılaştırma ölçütlerinizi belirlemektir. Son e-postanızın ölçümlerini sektör ortalamalarıyla basitçe karşılaştıramazsınız.

Kendi kriterlerinizi adım adım bilgilendirmek için kendi e-posta kampanyanızın temel çizgisini nasıl hesaplayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Geçmiş e-postalarınızın açılma oranlarını ve TO'larını listeleyin : Bir e-posta pazarlamacısı olarak, bunları sizin için otomatik olarak görüntüleyen bir programınız olabilir, bu nedenle her e-postanın ölçümlerini manuel olarak hesaplamak zorunda kalmayın. Son üç ila 12 ay içinde gönderilen tüm e-postaları dahil edin.

• Ortalama performans ölçütlerinizi öğrenin : Listelenen tüm ayrı açık oranları ekleyin, ardından toplamı gönderilen toplam e-posta sayısına bölün. TO'nuz için de aynısını yapın. Ortaya çıkan iki sayı artık temel ortalamalarınızdır.

• E-posta aykırı değerleri seçin ve kontrol edin : Alışılmadık derecede düşük ve alışılmadık derecede yüksek olan tüm açma ve tıklama oranlarını not edin. Bu ölçümlere bağlı e-postaları inceleyin. E-postaların hangi bölümlerinin olağandışı ölçüme neden olduğunu bulmaya çalışın.

• Metriklerde kalıp arayın : Bir yıllık e-postalarınız varsa, bu biraz zaman alabilir. Analiz edilmeye değer bazı unsurlar e-posta konuları, konu satırı türleri ve bir e-postanın ne zaman gönderildiğidir - hem tam olarak hem de haftanın günü. İyi performans gösteren e-postaların paylaştığı niteliklerin bir listesini ve kötü performans gösterenlerin başka bir nitelikleri listesini oluşturun.

• Hedeflemek için kendi ölçütünüzü belirleyin : Temel çizginize bakın ve bunu ortalama sektör ölçütleriyle karşılaştırın. Büyük bir fark görürseniz, farkı hemen kapatmanız gerektiğini düşünmeyin. Bunun yerine hemen eyleme geçirilebilir hedefler belirleyin.

E-posta kampanyalarını nasıl formüle edeceğinizi ve yürüteceğinizi ayarlamak için tanımlanan aykırı değerlerden ve kalıplardan gelen verileri kullanın.

Metriklerinizin ortalamadan daha iyi olduğunu fark ederseniz, yapabileceğiniz daha çok şey var. Bu özel e-posta kampanyanızdan öğrendiklerinizi toplayın ve bilgileri gelecekteki veya eşzamanlı kampanyaları geliştirmek için uygulayın.

E-posta kampanyaları için sağlıklı bir açılma oranı ve iyi bir TO için çalışmak

Daha fazla insanı e-postaları açmaya ve içindeki bağlantıları tıklamaya teşvik etmek için yapabileceğiniz bazı şeyler şunlardır:

• Neyin işe yaradığını bulmak için A/B testi başlatın: Aykırı değerlere ve kalıplara baktığınız için avantajlı bir başlangıç ​​yaptınız. Neyi analiz ettiğinizi test edin ve hedef kitleniz için en iyi ne tür metin ve konu satırının işe yaradığını öğrenin. Gönderim zamanlarını ve günlerini değiştirin. E-posta kampanyaları için iyi bir TO burada başlar.

• E-posta listenizin kalitesini iyileştirin : Sorunlarınız teslimat ve hemen çıkma oranlarından kaynaklanıyorsa, kişi listenizi temizleyin. Hala ilgilendiklerinden emin olmak için tüm abonelerinizi tekrar kaydolmaya davet edin. Yanıt vermeyenleri bırakın, etkin olmayan müşterilerle yeniden bağlantı kurmaya çalışın ve yeni aboneler edinmeye odaklanın.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

• Listenizi bölümlere ayırın ve kişiselleştirilmiş içerik gönderin: Alakalı ve ilginç içeriğin bir aboneyi e-posta açmaya zorlaması daha olasıdır. Bu, açık oranlarınızı hemen iyileştirmek için sağlam bir taktiktir.

Sarmak

Ortalama açılma oranlarınızı ve tıklama oranlarınızı kontrol etmek için zaman ayırmak, e-posta kampanyanızın temel ölçütlerini bilmenize yol açar. Bu sayıları ortalama ve belirli sektör karşılaştırmalarıyla karşılaştırmak, e-posta pazarlama stratejinizi ne kadar değiştirmeniz gerektiğini size gösterecektir.

Kendi kriterlerinizi belirlemek size gerçekçi ve ulaşılabilir hedefler sağlar. E-posta kampanyanızın analizinden toplanan aykırı ve kalıp verilerini en iyi e-posta pazarlama uygulamalarıyla birleştirin ve daha yüksek açılma ve tıklama oranları bekleyebilirsiniz.

E-posta kampanyası başarısının büyük bir kısmı, ilgi çekici olan kopyaya dayanır. Açık ve tıklama oranlarınızı izlemenin yanı sıra, iyi bir tıklama-açma oranını da hedeflemeyi düşünün.