Dönüşüm Oranlarınızı Artırmak için 6 Etkili Strateji

Henüz havlu atmayın! Bu altı dönüşüm optimizasyonu ipucu tam da ihtiyacınız olan şey olabilir.

Günümüzdedönüşüm optimizasyonunun (CO) önemli olmadığını düşünen, tuza değer bir çevrimiçi pazarlamacı yok.Bize inanın.

Bunun nedeni, dijital çağda, yalnızca yüksek trafik alan ancak potansiyel müşteri olmayan web siteleri ile daha düşük trafiğe rağmen potansiyel müşteri elde eden web siteleri arasındaki farkı yaratan şeyin CO olmasıdır. Aslında dönüşüm optimizasyonunun, web sitenizin trafiğini ödeme yapan müşterilere dönüştürmenin en hızlı ve en etkili yöntemlerinden birini sağladığı kanıtlanmıştır. Daha da önemlisi, beş yıl içinde (veya daha kısa sürede) büyüyen şirketleri, aynı sürede kapanan şirketlerden ayıran şey budur.

DAHA FAZLA OKUYUN: Dönüşüm Oranı Optimizasyonu – İhtiyacınız Olduğunu Söyleyen 4 Kırmızı Bayrak

Acil önemine rağmen, yalnızca yarınız CO'ya gerçekten dikkat ediyor. Bu da adil. Evlat edinmenin önünde birçok engel var; Sonuçta bunların başında CO'nun karmaşıklığının yol açtığı bilgi engeli geliyor.

Ancak bunu en ince ayrıntısına kadar incelerseniz, karmaşıklığın tamamı CO'nun basit bir avantajına indirgenir: Bu, potansiyel müşteri alımına yatırdığınız paranın boşa gitmemesini sağlamaktır. CO ile hedef kitlenin dikkatini çekmek ve web sitenizi ziyaret etmelerini sağlamak için verdiğiniz tüm bu zorlu çalışmanın sonuçta bir satışla sonuçlanmasını sağlayabilirsiniz.

Şimdiye kadar, dönüşüm optimizasyonunun ne olduğunu bilecek kadar uzun süredir CO ile ilgili kendi kendine öğrenme yolculuğunuzdasınız. O halde konuya geçelim: Bunu nasıl kolay ve etkili bir şekilde yaparsınız?

Basit web sitesi dönüşüm optimizasyonu ipuçları

CO hakkında okuduğunuz her şeyden bunun oldukça karmaşık bir uygulama olduğunu fark etmiş olabilirsiniz. Dönüşüm optimizasyonu çeşitli dijital pazarlama stratejilerini sentezlediği için web sitenizdeki 10, 15 veya 20 şeye aynı anda dikkat etmenizi gerektirir.

Dönüşüm optimizasyonunun temellerini uygulamanıza yardımcı olacak bazı yardımcı kılavuzlarla birlikte, bunu daha basit hale getirecek birkaç ipucunu burada bulabilirsiniz.

1. İpucu: Tek seferde bir açılış sayfasını optimize edin.

Bunu zaten belirledik. Dönüşüm optimizasyonunu oldukça kafa karıştırıcı hale getiren dikkate alınması gereken birçok faktör vardır. Bu nedenle, işi kolaylaştırmak için, başlangıçta çok fazla sayfayı aynı anda optimize etmemeye çalışın.

Genel olarak en iyi uygulamalar, daha fazla açılış sayfası oluşturmanızı ve bunlardan 10 ila 15 tanesini aynı anda test etmenizi önerirken, çoğunuzun bunu yapma kapasitesi yok. Ve bu sorun değil. Burada önemli olan, yalnızca bir tanesini test etmeye yönelik basit bir uygulamayla başlamamızdır.

Bunu yapmak size şu konularda yardımcı olacaktır: 1) iş akışı hakkında fikir sahibi olmanız ve bunalmadan bu konuda istikrarlı bir uygulama geliştirmeniz ve 2) sonuçları kolayca takip edebilmeniz için tek bir optimizasyon projesine odaklanmanız.

ŞİRKET OKUYUN: Daha İyi Dönüşüm Oranları İçin Eksiksiz Bir Açılış Sayfası Kontrol Listesi

Bu ipucu için, aynı anda yalnızca bir değişkeni değiştirip test ettiğinizi unutmamanız da önemlidir. Buna dikkat çekiyoruz çünkü bir açılış sayfasında değiştirebileceğinizbirçokhusus var. Harekete geçirici mesaj düğmelerindeki değişiklikleri test edebilirsiniz; 'ŞİMDİ SATIN ALIN' demek, 'ŞİMDİ KONTROL ET' demekten daha mı iyi sonuç verir? Veya kullanmak üzere görselleri test edebilirsiniz; yaşam tarzı görselleri ürün çekimlerinden daha mı iyi sonuç verir yoksa videoları tamamen mi denemelisiniz?

Neyi değiştireceğiniz konusunda tonlarca fikriniz olduğunu biliyoruz. Her şeyi aynı anda değiştirme ve test etme isteğine kapılmayın çünkü bize güvenin, daha sonra sonuçları takip etmekte zorlanacaksınız.

Test önceliklerinizi belirlemek ve devam eden deneylerin ilerleyişini takip etmek için bir hipotez önceliklendirme çerçevesi kullanmanıza yardımcı olur.

ŞEKİL 1. KÂR ESASLI ÖNCELİKLENDİRME. Bu, bir açılış sayfasının hangi belirli yönlerini ilk önce test etmemiz gerektiğini belirlememize yardımcı olan örnek bir hipotez önceliklendirme çerçevesidir. Ancak bu belgenin asıl önemi, bunu etki odaklı bir şekilde yapmamıza yardımcı olmasıdır. Fotoğraf: Propelrr.

2. İpucu: Dönüşüm hunisine ince ayar yapmak için A/B testi.

Bu ipucu, açılış sayfalarınızda yapılan değişiklikleri nasıl test edeceğinizi anlattığı için önceki ipucuyla birlikte gelir.

İlk önce hangi belirli yönleri değiştireceğinizi belirledikten sonra, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için eski yinelemeyi (kontrol değişkeni) yenisini (zorlayıcı değişken) karşılaştırmaya devam edebilirsiniz.

İşte bu karşılaştırmaların sonuçlarının bir örneği:

GÖRÜNTÜ 2. MEYDAN OKUYAN KAZANDI . Bu görselde, Challenger sayfasının kontrole karşı kazandığını görebilirsiniz. Rakipiniz kazandığında, bunu zaten son sayfa olarak uygulamayı seçebilir veya bir açılış sayfasının sağlayabileceği sonuçları en üst düzeye çıkarmak için tekrar test edebilirsiniz. Fotoğraf: Propelrr.

A/B testi, test etmeye başlamanın ve dolayısıyla dönüşüm optimizasyonu pratiği yapmanın en temel yollarından biridir. Çevrimiçi olarak daha gelişmiş araçlar olsa da, bunlar genellikle pahalıdır. Bu nedenle, bunları test için bir rutin edindiğiniz ve CO çabalarınızı ölçeklendirecek kadar pratik yaptığınız zamanlara ayırmanız daha iyi olur.

Aşağıda okuyacağınız yardımcımız size dönüşüm optimizasyonunda kullanılan temel araçların bir listesini sunmaktadır. Bunlar temel A/B test araçlarınızı ve bazılarını içerir.

ŞİRKET OKUYUN: Her CO'nun İhtiyaç Duyduğu 4 Temel Dönüşüm Oranı Optimizasyon Aracı

3. İpucu: Sayfa hızını artırın, dönüşümleri iyileştirin.

Hiç bir web sayfasının yüklenmesini 10 saniyeden fazla beklediğiniz oldu mu? Doğru değil? Ve müşterileriniz de bunu yapmayacak. Sayfa yükleme süresinin kârlılığınız üzerinde en güçlü etkilerden birine sahip olmasının nedeni budur.

Hatta Forbes Advisor, web sitelerinin yavaşlaması nedeniyle her yıl tahminen 2,6 milyar dolar gelir kaybı yaşandığını bildirdi.

Yavaş bir sayfa, herhangi bir çevrimiçi pazarlama ve reklam kampanyasının en güçlü etkisizleştiricisidir. Reklamlarınız görsel olarak ne kadar büyüleyici olursa olsun, kullanıcı tarafından oluşturulan öne çıkarılan içeriğiniz ne kadar ikna edici olursa olsun ya da ne kadar reklam yayınlarsanız yayınlayın. Açılış sayfanız yüklenemezse dönüşüm alamazsınız.

Bu nedenle sayfa yükleme sürenizi optimize etmenin önemi küçümsenemez. Mümkün olduğu kadar hızlı bir şekilde, mümkünse beş saniyeden kısa sürede yüklemeye başlayın. Aşağıdaki rehberimizi okuyun, size bunu nasıl yapacağınızı göstereceğiz.

ŞİRKET OKUYUN: Sayfa Hızını 18 Saniyeden 2 Saniyeye Kadar Optimize Etmeye İlişkin Uzman İpuçları

Sayfanızın ne kadar hızlı veya yavaş yüklendiğini görmek için GTmetrix gibi ücretsiz araçları kullanabilir, hem masaüstü hem de mobil tarayıcıların yükleme hızını kontrol etmeyi unutmayın.

İpucu 4: Kullanıcı dostu formlar tasarlayın.

Kullanıcı dostu diyoruz çünkü ana akım en iyi uygulamaların aksine, daha kısa formlar her zaman daha fazla dönüşümü garanti etmez. Bazı durumlarda, daha uzun formlar potansiyel müşteri yakalama konusunda kısa olanlardan daha iyidir.

Bu, Venture Harbor'un da formların dönüşümler üzerindeki etkisine ilişkin beş farklı vaka çalışmasına atıfta bulunan makalesinde yinelendi. Venture Harbor'un kıdemli editörü, kısa formların genellikle uzun formlardan daha iyi olduğunu ve bunun bir gerçek olduğunu ancak aynı mantığın işletmeniz için de geçerli olduğunu varsaymamanın en iyisi olduğunu vurguladı.

Ayrıca, "bu formları sürtünmeyi azaltmak ve kullanıcı teşviki yaratmak için nasıl biçimlendirdiğinizin" uzunluğa odaklanmaktan daha önemli olduğunu açıklıyor. Teşvik bir yana, kullanıcı deneyimi (UX) tasarımının devreye girdiği yer burasıdır. Doğal amacı web ve/veya mobil açılış sayfalarındaki her türlü sürtünmeyi ortadan kaldırmak olduğundan, formlarınız için UX tasarım ilkelerini uygulamak, uzunlukla denemeler yapmak yerine dönüşümleri iyileştirmenize daha fazla yardımcı olacaktır.

COMPANION READ: Artan Potansiyel Müşteriler için Kullanıcı Dostu Form Tasarımı İlkeleri

İpucu 5: Dönüşümleri teşvik etmek için sosyal kanıt yoluyla güven kazanın.

Tüketici güveninin dönüşümler üzerindeki etkisini araştıran çeşitli çalışmalar, sosyal kanıtı e-ticaret sitelerinize ve açılış sayfalarınıza dahil etmenin önemini kanıtlıyor.

Temel olarak e-ticarete olan güvensizliğin artması ve çevrimiçi dolandırıcılıkların yaygınlaşması nedeniyle kitleler, bir satın alma işlemini tamamlamadan önce daha fazla satın alma (diğer bir deyişle markanıza güvenme nedenleri) arıyor. Bunu e-ticaret sitenize ve ilgili işlem sayfalarınıza yapmak için aşağıdakileri dahil edebilirsiniz:

1. Müşteri referansları – Bunlar, genellikle birlikte çalıştığınız kuruluşlardaki karar vericilerden gelen müşteri incelemelerinin parçacıklarıdır.Orijinalliği kanıtlamak için genellikle işlem sayfalarında uygun kimlik ve fotoğraflarla birlikte alıntılar halinde görüntülenirler. Bu özellikle işletmeler arası pazarlama yapan kişiler için faydalıdır.
   

   GÖRSEL 3. MÜŞTERİ GÖRÜŞLERİ . Filipinler'de bir dijital pazarlama ajansı olarak ne kadar etkili ve güvenilir olduğumuzu gösterin. Birlikte çalıştığımız markaların üst düzey yöneticilerinden topladığımız bu referanslar, güvenilirliğimizi güçlendirmeye ve müşterilerimizin güvenilir olduklarına dair bir izlenim oluşturmalarına yardımcı oluyor. Fotoğraf: Propelrr.

   İyi bir iş ilişkisi kurduğunuz müşterileriniz olduğunda, çalışmalarınız ve kuruluşlarına katkılarınız hakkında referans istemekten çekinmeyin.

2. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik -.Bu tür içerikler memnun müşterilerinizden gelir. Bunlar genellikle video incelemeleri ve hatta uzun biçimli gönderiler eşliğinde sosyal medya aracılığıyla elde edilir. Bunları açılış sayfalarınıza dahil etmek için, organik olarak paylaşım yapan müşterilerinize ulaşabilir ve bunları kullanmak için izin isteyebilirsiniz - elbette uygun kredilerle. Yapabileceğiniz başka bir şey de, hem sizin hem de onların sayfalarınızda yayınlayabileceği dürüst incelemeler oluşturabilmeleri için onlara ürün veya hizmetlerinizin deneme sürelerini eklemektir.

   fotoğraflar ve diğer medya aracılığıyla.

3. Vaka çalışmaları -.Bunlar, ürününüzün ve/veya hizmetinizin sonuçlarının kanıtlarını detaylandıran teknik incelemelerdir. Öne çıkardığımız diğer sosyal kanıt türleri gibi, bunlar da hedef kitlenizin güvenini kazanma umuduyla işlem sayfalarınızda yayınlanır. Tek fark bunların kendi kendine yayınlanmasıdır.

Müşterileriniz üzerinde önemli ve/veya kalıcı etkisi olan bir işiniz varsa, amaçlanan sonuçlara ulaşmak veya bu sonuçları aşmak için izlediğiniz süreci yazmaya zaman ayırın. Örnek olarak, web sitesi dönüşümlerini iyileştirme konusunda zorluk yaşayan müşterilerimizden biri için çabalarımızı ayrıntılı olarak açıkladığımız bir dönüşüm optimizasyonu örnek olay incelemesini burada bulabilirsiniz. Örnek olay incelemesini ücretsiz olarak indirebilir ve kendi örnek olayınızı geliştirmek için referans olarak kullanabilirsiniz.

İpucu 6: Kişiselleştirilmiş ve görünür harekete geçirici mesaj (CTA) düğmeleri oluşturun.

Harekete geçirici mesajların (CTA'lar) her kampanyada önemli olduğunu biliyorsunuz çünkü bunlar kendi başlarına eylemleri ve dönüşümleri artırıyor. Ancak dönüşümler için oyununuzu hızlandırmak istiyorsanız, bu CTA'ları kişiselleştirmek bunu yapmanın kolay bir yoludur.

Hedef kitlenizi anladığınızı gösteren bağlamsal alaka düzeyine yönelik artan ihtiyaç, kişiselleştirilmiş CTA'ların etkinliğini artırdı. Aslında HubSpot'un harekete geçirici mesaj istatistiklerine göre, bunların temel, genel CTA'lardan %202 daha iyi performans gösterdiğini buldular.

Bu özellikle e-posta pazarlama kampanyalarınız için geçerlidir. Bu nedenle, yerleştirme, görünürlük ve bunları ilk etapta bulundurmanın yanı sıra CTA'larınızı kişiselleştirmeyi düşünün. Aşağıda bunu yapmak için birkaç adım verilmiştir:

1. Alıcınıza adıyla hitap edin.İster resmiyet için tam adını kullanın, ister hafif ve gündelik tutmak için yalnızca ilk adını kullanın, bir ad kullanmak CTA'ları kişiselleştirmenin ilk adımıdır. E-posta pazarlama platformlarınız tarafından sağlanan programlanmış otomasyonlar aracılığıyla e-posta konu satırında veya selamlamanızda onlara adlarıyla hitap edebilirsiniz.
2. Hedef kitlenizi anlamak için veri analitiğinizi kullanın.Bu, e-posta kampanyalarınız için bağlamsal olarak alakalı bir mesaj oluşturmak için çok önemlidir. Google Analytics gibi araçların yardımıyla hedef kitlenizin ilgi alanlarını, satın alma yolculuklarının neresinde olduklarını ve/veya hangi platformlar ve cihazlar üzerinden sizinle etkileşime geçtiklerini anlayabilirsiniz. Bu bilgileri topladıktan sonra, bir Örneğin, web sitenizde yeni bir ziyaretçi olmaları durumunda (analitiklere göre) ilk müşteri indirimlerinizle ilgilenebileceklerini belirterek kişiselleştirilmiş mesaj.
3. Reddedemeyecekleri bir teklif verin.Son olarak, hikayenizi oluşturduktan sonra onlara reddedemeyecekleri bir teklif sunun. ihtiyaçlarını tam olarak karşılayan bir teklif. Analitiklerinizden topladığınız bilgilerin aynılarını kullanarak, ihtiyaçlarının anında karşılanacağına bağlı olarak indirimler, ücretsiz denemeler veya başka teklifler geliştirebilir ve sunabilirsiniz.

Diyelim ki analiz yoluyla, belirli bir sürekli müşteri grubundan toptan satın alma teklifine tıklamalar şeklinde birçok etkinliğinizin olduğunu öğrendiniz. Bir e-posta kampanyası aracılığıyla, aşağıdaki gibi kişiselleştirilmiş bir mesaj yoluyla bir teklifi iletebilirsiniz:

Selam Ana!

Son zamanlarda iki katlı yumuşak doku kutularımızdan çok sayıda satın alıyor gibisiniz. Desteğiniz için gerçekten minnettarız ve bu nedenle, aynı iki katlı yumuşak doku kutusununtoptan alımında size %20 indirim sunmak istiyoruz.

Ödeme sayfasına ulaştığınızda SUPPLEWHOLESALE20 kodunu kullanmanız yeterlidir; indirim otomatik olarak uygulanacaktır.

Desteğiniz için her zaman minnettarız,

Jenny Dawson

Ürün Sorumlusu

Supple Care Hijyen Ürünleri

Ana'nın o e-postayı okumasının ardından başarılı bir dönüşüm olacak gibi görünüyor.

Temel çıkarımlar

Günümüz ortamında dönüşüm optimizasyonuna olan ihtiyaç konusunda şüphe yoktur. Artan rekabet ve azalan müşteri dikkat süreleri nedeniyle, yeni müşteriler edinme ve mevcut müşterileri elde tutmanın maliyetleri işletmelerin kanını kurutuyor. Kampanyaları dönüşümler için optimize etmek, bu noktada, kampanyalara yatırdığınız her kuruştan en iyi şekilde yararlanmanın en iyi stratejisidir.

Yukarıda verilen ipuçlarıyla, sektörünüzdeki en büyük oyunculara mümkün olduğunca benzer şekilde CO pratik yapma yolunda bir adım atabilmelisiniz. Yukarıdaki ipuçlarının dışında CO'yu unutmayın:

• Sürekli bir öğrenme sürecidir.Bu sadece tek bir başarılı kampanyayla bitmiyor. Aslında, önceki CO çalışmanızın, bir sonraki çalışmanızı nasıl geliştirebileceğiniz konusunda hâlâ bir bilgi kaynağı olarak hizmet etmesi gerektiğini savunuyoruz.
• Müşterilerinizi daha iyi anlamanız için bir yol sağlar.Bu aslında onun asıl amacıdır. Çünkü CO'nun size öğreteceği en iyi şey, ürünlerinizi ve/veya pazarlama çabalarınızı nasıl geliştirebileceğinizi öğrenirken müşterilerinizin en iyi bilgi kaynağı olduğudur. CO uygulamanız aracılığıyla, çeşitli teknikler sizi müşterinizi gerçek anlamda anlamaya yaklaştıracaktır; bunu yalnızca işinizi finansal açıdan büyütmek için değil, aynı zamanda insanların sevebileceği bir marka haline getirmek için de kullanın.
• Büyümenizi birleştirir.CO, önceden optimize edilmiş kampanyaların üzerine kurulduğundan büyümenizi etkili bir şekilde artırır. Bu kesinlikle sıkıcı bir süreç olsa da, ödülleri sürekli ikiye katlama çabasının karşılığını veriyor. Bunu yalnızca tek seferlik kampanyalar için kullanmadığınızdan emin olun ve iş operasyonlarınıza entegrasyon için ölçeklendirmeyi düşünün.

Dönüşüm optimizasyonunu anlama konusunda bu ipuçlarını faydalı buldunuz mu? Değilse, sorularınızı elimizden geldiğince açıklığa kavuşturmamız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Dönüşüm optimizasyonu projelerimiz hakkında daha fazla ipucu ve güncelleme için Propelrr bültenine abone olmayı unutmayın.