2022'yi Küçük İşletmeniz İçin Şimdiye Kadarki En İyi Yıl Yapmanın Yolları

İşte küçük şirket sahipleri için bazı iyi haberler: müşteriler bu yıl sizin yanınızda olacak. Araştırmalara göre halk, salgın sonrasında küçük ve yerel şirketleri desteklemeye hevesli, %75'i küçük satın almayı planlıyor ve tipik tüketici yerel mağazalarda haftada 100 dolar harcamayı planlıyor. İnsanlar pandeminin bir sonucu olarak paralarını nasıl harcadıkları da dahil olmak üzere çeşitli şeyleri yeniden gözden geçiriyor gibi görünüyor.

İlgili Mesaj: Küçük İşletmeler için Profesyonel Tahminler Oluşturma İpuçları

Alışveriş yapanların burada olduğunuzu bilmeleri için harika bir fırsat. Salgın, küçük bir şirket hissine duyulan takdirin yanı sıra, mahallenizde bu butiği, berber dükkanını, çiçekçi dükkanını, küçük muhasebe bürosunu inşa edecek kadar cesur girişimcilerin topluluklarımıza enerji verdiği ve onları geliştirdiği gerçeğinin farkına varılmasını yeniden sağladı. Bu küçük işletme önerilerini izleyerek 2022'yi kendi yılınız yapın.

Yüz Yüze Görüşmenin Önemini Küçümseme

Bugünlerde pek çok kişinin çevrimiçi satın aldığı doğru olsa da, bu genellikle arzudan ziyade zorunluluktan kaynaklanmaktadır. Aslında, araştırmalara göre, alıcıların yüzde 55'i hem çevrimiçi hem de şahsen yerel şirketlerden satın almayı tercih ediyor. Müşteriler, benzersiz, kişiselleştirilmiş bir deneyim ve insani bir dokunuş için bir duvar mağazasını ziyaret eder. Sonuç olarak, tüketicilerle yüz yüze etkileşime girecek her çalışanın arkadaşça bir tavır sergilemesini ve fiziksel sitenizin ziyaret edilmesinin keyifli olmasını sağlayın. Kapınızdan giren her müşteri bir sebepten dolayı yataktan kalkıp şahsen gelmeyi seçti: yüz yüze deneyimin faydalı olacağını düşündüler. Amacını kanıtla.

İşin (bazılarının) robotlar tarafından yapılmasına izin verin.

Otomatik hale getirilebilecek görevler çok fazla zaman, para ve beceri israfına neden olur. Bugün, başka bir yerde daha iyi harcanabilecek, çalışanlarınızın tüm dikkatini gerektirmeyen görevleri düzene koymada kuruluşlara yardımcı olacak çok sayıda araç bulunmaktadır. Bordro yazılımı, haber bülteni yazılımı, tedarik satın alma yazılımı, makbuz organizasyon yazılımı ve çok daha fazlası mevcuttur. Otomasyonun sağlayamayacağı bir insan dokunuşu gerektiren daha üst düzey faaliyetlerle başa çıkmak için yetkin insanları işe almak için zaman harcadınız. Bazı prosedürleri otomatikleştirerek, çalışanlarınızın şirketinizin büyümesine yardımcı olacak girişimler üzerinde çalışmaları için zaman kazanabilirsiniz.

SEO dostu içerik oluşturun

Markanız için olağanüstü reklamlar geliştirmek ve bunları doğru kişilerin önüne çıkarmak söz konusu olduğunda, sosyal medya aracıyı neredeyse ortadan kaldırdı. Artık bir reklam panosu hizmeti kullanmanıza veya radyo reklam süresi satın almanıza gerek yok. Ancak, hedef kitlenizde yankı uyandıran reklam ve içeriğin nasıl tasarlanacağının yanı sıra bunları onların önüne nasıl çıkaracağınızı anlamak çok önemlidir.

Bilgilerinizi Analiz Edin

Sosyal medya reklamcılığınızın ve yaratıcı içeriğinizin onları oluşturduktan sonra etkili olup olmadığını bilmeniz gerekir. Bunun için en etkili yöntem Instagram ve Meta gibi yayın yaptığınız sosyal medya ağlarının sunduğu analitik araçları kullanmaktır. Bu araçlar, içeriğinizi görüntüleyen, sayfanızı ziyaret eden ve hatta materyalinizi kullanarak alışveriş yapan kişilerin demografik özellikleri gibi şeyleri öğrenmenize yardımcı olabilir. Bu tür çizelgelere bakmak bazen göz korkutucu olabilir, bu yüzden Meta size onları nasıl yorumlayacağınızı öğretmek için bir ders sunar. Sahip olduğunuz daha fazla veri, içeriğinizi hedef kitlenize göre daha fazla uyarlayabilirsiniz.

Geri bildirim hakkında bilgi alın.

Bireysel ve şirket başarısı öz farkındalığa bağlıdır. Günümüzde pek çok firma muhtemelen çağdan kopmuş, sundukları herhangi bir şeyin itici olduğunun farkında değil ya da hayati bir gelişmenin gerisinde olduklarının farkında değiller. Açıkçası, kasıtlı değil, ama bilmelerinin bir yolu yok. Kimse onlara haber vermemişti. Deneyimlerini nasıl geliştirebileceğinizi belirlemek için müşterilerinizden girdi almak çok önemlidir. Odak grupları düzenleyin. Anketleri dağıtın. Tüketicileri geri bildirim sunmaya veya bir yorum kutusuna mesaj bırakmaya teşvik edin. Açıklamalar arasında bir kalıp görürseniz dikkate alın. Tekrar tekrar gelen bir şikayeti reddetmeyin; tüketicilerinizin sağlayabileceği en iyi yardımdır.

Yetenekli çalışanları bulun ve onlara değer verin.

İyi çalışanları bulmak ve elde tutmak hiç bu kadar önemli olmamıştı. Score araştırmasına göre, şirketler salgından bu yana çalışanlarını işe dönmeye veya yeni personel almaya ikna etmekte zorlanıyor. Araştırmaya katılan küçük firmaların %40'tan fazlası açık pozisyonları olduğunu iddia etti. Salgının bir sonucu olarak birçok çalışan bir kariyerden ne istediklerini yeniden düşündü. Teşvik sağlamak önemlidir. İşletmeniz için en iyisinin ne olduğunu düşünün. Esnek saatler, evden çalışma günleri, çocuk bakımı maaşları, hisse senedi seçenekleri ve ikramiyeler tüm olasılıklardır. Çalışanlarınıza asla tek kullanımlıkmış gibi davranmayın. Kendilerine saygı duyulduğunu hissederlerse, değeri yüksek işler sağlayacaklardır.

Mükemmel müşteri hizmeti sunmayı unutmayın.

Uzun vadeli bağlantıların yanı sıra yeni müşteriler çekmek de önemli bir vurgu olmalıdır. Birçok küçük firma, önceki aşamayı ihmal ederek yalnızca o aşamaya odaklanır. Müşteri hizmetlerine odaklanmak, uzun vadeli ortaklıklar oluşturmak için çok önemli bir yaklaşımdır. Müşteriler, mükemmel müşteri hizmetinin onları daha fazla para harcamaya teşvik ettiği konusunda hemfikirdir. Bu gözden kaçırılmaması gereken bir gerçektir. Birisi müşteri olduğunda, bu, takdir edilmesi, öncelik verilmesi ve kutlanması gereken önemli bir ilişkidir. Müşterilerinizin bunun farkında olduğundan emin olun. Bu aşamada iş telefonu numarası gereklidir.

Mali Durumunuzu Anlayın

Küçük işletmeler için nakit akışı sorunları karşılanamaz. Ve birçoğu için, sorunlar sadece finansal bilgi eksikliğinin bir sonucu olarak ortaya çıkıyor. Bir muhasebeci istihdam etmek küçük bir işletme için uygun olmayan bir fiyat gibi görünse de, birini işe almamak hepsinden daha maliyetli olabilir. Nitelikli bir muhasebeci, genellikle küçük firmalara, muhasebecinin maliyetlerini ve ardından bazılarını hızla karşılayan harcamalarındaki verimsizlikleri belirlemede yardımcı olabilir. En azından, mal sahibi olarak nakit akışınızı incelemek için haftada bir kez oturmalısınız.