11 Web Sitesi Ziyaretçi Takip Yazılımı ve Araçları

Bu web sitesi ziyaretçi izleme araçlarını göz önünde bulundurun ve müşteri yolculuklarınızı ve pazarlama performansınızı daha iyi anlayın.

Kullanıcıların sitenizi nasıl bulduğunu ve olası satışlara nasıl dönüştüğünü anlamak istiyorsanız, web sitesi ziyaretçi izleme araçları en iyi yoldur.

Belirli ziyaretçilerin hareketlerini izleyerek ve ölçerek, trafiği ve olası satışları artırmada hangi sayfaların ve pazarlama kaynaklarının en değerli olduğu konusunda daha iyi bilgiler edinebilirsiniz.

Ancak, doğru web sitesi ziyaretçi izleme aracını seçmek, hepsi farklı avantajlar, özellikler ve değişen fiyat aralıkları sağladığından biraz zor olabilir.

Dışarıda pek çok harika seçenek var ve işiniz için neyin doğru olduğunu bilmek uzun bir iştir.

Karar vermenize yardımcı olmak için, ihtiyaçlarınıza en iyi şekilde hizmet edeceğini düşündüğümüz web sitesi ziyaretçi izleme araçlarının bir listesini hazırladık.

Profesyonel İpucu

Müşteri etkileşimlerini birden çok kanalda izlemek, müşteri deneyiminizi ve pazarlama çabalarınızı geliştirmek için kullanabileceğiniz güçlü içgörülerin kilidini açar.

Müşteri yolculuklarının nasıl izleneceğine ilişkin kılavuzumuzu indirin ve farkındalıktan sadakate kadar tüm yaşam döngüsünü nasıl takip edeceğinizi öğrenin.

Web sitesi ziyaretçi izleme yazılımı nedir?

Web sitesi ziyaretçi izleme araçları, web sitenizde kimlerin olduğunu ve ne yaptıklarını görmenizi sağlar. En iyi web sitesi ziyaretçi izleme araçları, bireysel kullanıcıları takip etmenize, ziyaretçi yolculuklarını takip etmenize ve potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi daha iyi anlamanıza olanak tanır.

İlgili: Ziyaretçi düzeyinde izleme için eksiksiz kılavuz

En yaygın olarak, web sitesi ziyaretçi izleme yazılımı, web sitenize bir komut dosyası yükleyerek çalışır. Sizi bulmak için hangi pazarlama kanallarını kullandıkları, hangi sayfalara baktıkları ve web sitenizde hangi eylemleri gerçekleştirdikleri gibi ziyaretçileriniz hakkında önemli bilgiler toplayacaktır.

Google Analytics — ziyaretçi takibi için en çok kullanılan analiz aracı

Web sitesi ziyaretçilerini izlemek ve ölçmek söz konusu olduğunda, çoğu kişi Google Analytics'i tercih edecektir. Aslında, tahminler 30-50 milyon kadar web sitesinin web sitesi performansını analiz etmek için Google Analytics kullandığını gösteriyor.

Google Analytics, web sitenizin performansıyla ilgili bol miktarda bilgi sunarken, küçük bir yakalama var. Google Analytics, temel olarak toplu veriler sağlar.

Basitçe söylemek gerekirse, bu, birkaç farklı ölçümün bir araya getirildiği ve size web sitenizin performansının ve ziyaretçi sayısının bir özetini verdiği zamandır.

İlgili: Google Analytics'te bireysel kullanıcılar nasıl izlenir [çözüm]

Toplu veriler bazı yararlı bilgiler sunabilir, ancak her ziyaretçinin kendine özgü ihtiyaçları olacağı ve farklı yolculuklara çıkacağı için bireysel kullanıcıları gruplandırmak biraz haksızlık olur.

Ancak, web sitesi ziyaretçisi izleme yazılımıyla, bireysel ziyaretçilerinizi daha iyi görebilir ve hedef kitlenizin web siteniz ve kampanyalarınızla nasıl etkileşime girdiğini anlamak için tekil müşteri yolculuklarını ölçebilirsiniz.

Web sitesi ziyaretçi izleme araçlarının farklı türleri nelerdir?

Web sitesi ziyaretçi izleme araçlarının ön maliyetine rağmen, size paradan tasarruf etmek ve kampanyalarınızın uzun vadede YG'sini artırmak için tasarlanmıştır. Genel olarak, web sitesi ziyaretçi takibi, farklı insanlar için farklı anlamlara gelir, ancak bu makalenin amacı için bunları iki geniş türe ayırdık.

• Web sitesi ziyaretçi düzeyinde izleme araçları: Geleneksel web sitesi analitiğinin aksine, ziyaretçi düzeyinde izleme araçları, tekil müşteri yolculuklarınızın daha bütünsel bir görünümünü sunar. Gelişmiş ziyaretçi düzeyinde izleme araçları, işletmelerin ziyaretçilerin nereden geldiğini ve nasıl potansiyel müşteriye dönüştüklerini izlemelerine olanak tanır.
  
• Web sitesi ziyaretçisi davranışsal izleme araçları: Kullanıcı davranışı izleme, web sitenizin ziyaretçilerinin en çok nerede vakit geçirdiğini gösterir. Kullanıcı davranışını izlemenize olanak tanır ve daha fazla dönüşüm ve gelir için web sitenizi daha da optimize etme fırsatlarını belirlemek için harikadır.

Web sitesi ziyaretçi izleme araçları söz konusu olduğunda, herkese uyan tek bir araç yoktur. Her şey özel iş hedeflerinize ve hedeflerinize bağlıdır.

Bununla birlikte, birden fazla temas noktası ve kanal üzerinden benzersiz müşteri yolculuklarını izlemekle ilgileniyorsanız, o zaman en iyisi, ziyaretçi düzeyinde bir izleme aracına bağlı kalmanızdır.

Öte yandan, ziyaretçilerinizin web sitenizde gezinirken belirli hareketlerini izleyebilecek bir çözüm istiyorsanız, en iyi seçeneğiniz ziyaretçi davranışsal izleme aracına yatırım yapmaktır.

Web sitesi ziyaretçi düzeyinde izleme araçları ve yazılımı

Web sitesi ziyaretçi izleme araçları bir dizi avantaj sunar. anlayıştan ziyaretçilerin tam müşteri yolculukları boyunca web sitesi potansiyel müşterilerini izlemek için pazarlama kampanyalarınızla nasıl etkileşime girdiği. Web sitenizi ziyaret edenleri takip etmenize yardımcı olacak birçok çözüm var ve biz burada birkaçını keşfedeceğiz.

• Cetvel Analitiği
• İlişkilendirme Uygulaması
• ÇağrıRayı
• CANDI
• HubSpot
• lider besleyici
• Görsel Ziyaretçi

Cetvel Analitiği

Ziyaretçi düzeyinde izleme araçları hakkında yazıp ürünümüzden bahsetmememizi beklemiyordunuz, değil mi? Ruler Analytics, işletmelerin müşteri yolculuklarının tam resmini elde etmelerini sağlayan, kullanımı kolay, ziyaretçi düzeyinde bir pazarlama ilişkilendirme aracıdır.

Her bir ziyaretçiyi birden fazla oturum, trafik kaynağı, anahtar kelime ve daha fazlası üzerinden izleyerek çalışır. Bir ziyaretçi bir müşteri adayına dönüştüğünde, bilgileri Cetvel veritabanına gönderilir ve bir müşteri yolculuğu oluşturmak için pazarlama temas noktalarıyla eşleştirilir.

Cetvel bağlantıyı kurduğunda, pazarlama kaynak verileri ve dönüşüm ayrıntıları CRM'nize gönderilir. Bir müşteri adayı dönüştürdüğünde, gelir verileri Cetvel'e geri gönderilir. Bu tür bir bağlantı, yatırım getirisini ve diğer alt satır metriklerini doğru bir şekilde hesaplamanıza olanak tanır.

Aracımız, farkındalıktan edinime kadar müşteri yolculuklarınızı derinlemesine incelemenize ve daha iyi anlamanıza yardımcı olacak birçok özellik içerir.

• Müşteri yolculuğu takibi : Birden çok oturum, kampanya, anahtar kelime ve daha fazlası boyunca web sitenize gelen her temas noktasını izler.
• Pazarlama özelliği : Bir ziyaretçinin yolculuğunda attığı her adımı kanıtlar ve geliri kaynakla eşleştirir.
• Fırsat ilişkilendirmesi : Satış hattının her aşamasında kaç potansiyel müşterinizin olduğunu görmenizi sağlar.
• Çevrimdışı dönüşüm izleme : Hangi dijital reklamların, kampanyaların ve anahtar kelimelerin çevrimdışı dönüşüm veya satışla sonuçlandığını belirlemenize olanak tanır.
• Canlı sohbet izleme : Canlı sohbet dönüşüm olaylarını, etkileşimi sağlayan tıklamayla eşleştirir.

Cetvel için fiyatlandırma, özelliklere ve web sitesi ziyaretçilerinin sayısına dayalı planlarla ayda 199 £ 'dan başlar. Yıllık ödeme yaparak %20 tasarruf edebilirsiniz ve acente ortakları için özel fiyatlar vardır.

️ Önemli Not

Web sitenizin ziyaretçilerini daha iyi anlamak ve pazarlama kampanyalarınızın performansını daha etkili bir şekilde ölçmek mi istiyorsunuz? Cetvel'in bir demosunu ayırtın ve kendiniz için nasıl çalıştığını görün.

İlişkilendirme Uygulaması

Cetvel gibi, Atıf Uygulaması da her bir temas noktasını, reklam tıklamasını ve dönüşümü görmenizi sağlar. Tüm büyük reklam platformlarından maliyet verilerini alarak, harcamaları belirli kullanıcılar ve/veya hesaplarla ilişkilendirmenize olanak tanır.

Fiyatlandırma: İstek üzerine mevcuttur

ÇağrıRayı

CallRail bir çağrı izleme çözümüdür. Cetvel'e benzer şekilde, bir ziyaretçi web sitenize geldiğinde, onlara benzersiz bir numara atanır. İşletmenizi aradıklarında veya aradıklarında, ziyaretleri sırasında kimin aradığını ve hangi kampanyalarla etkileşim kurduklarını bileceksiniz.

Fiyatlandırma: 45 $/ay'dan başlayan arama izleme paketi

CANDI

CANDDi, web sitenizin ziyaretçilerini takip edebilen başka bir satış ve pazarlama aracıdır. Web sitelerini ziyaret eden ve sayfa ziyaretleri, izlenen videolar ve indirmeler gibi çeşitli etkinlikleri izleyen şirketleri göstererek çalışır.

Fiyatlandırma: 149 $/ay'dan başlayan fiyatlarla

HubSpot

Çoğunlukla hepsi bir arada CRM sistemiyle tanınan HubSpot, web sitesi izleme işlevleri de sunar. Ziyaretçilerden sadakate kadar müşterilerinizin tüm yaşam döngüsünü izleyerek çalışır. Hubspot, web sitenizin ziyaretçileri hakkında bir sürü veri sağlarken, biraz sınırlıdır. Yalnızca yıllık maliyeti 31.488 £'dan başlayan kurumsal hesaplarda kullanılabilir.

Fiyatlandırma: 2.624 $/ay'dan başlayan fiyatlarla

lider besleyici

Leadfeeder, web sitenizi ziyaret eden şirketleri ve sizi nasıl bulduklarını gösterir. Çeşitli filtreler kullanarak web sitenizin ziyaretçilerini otomatik olarak nitelendirerek, CRM'nizi potansiyel satış fırsatlarıyla doldurmanıza olanak tanır.

Fiyatlandırma: 7 günlük olası satışlar için 0 €'dan başlayan fiyatlarla

Görsel Ziyaretçi

Visual Visitor'ın web sitesi ziyaretçi izleme aracı, verileri gerçek zamanlı olarak yakalayabilir. Şirket adları, e-posta adresleri ve telefon numaraları gibi web sitenizi ziyaret eden işletmeler hakkında önemli bilgiler sağlar.

Fiyatlandırma: İstek üzerine mevcuttur

Web sitesi ziyaretçisi davranışsal izleme araçları ve yazılımı

Web sitenizdeki ziyaretçilerin davranışlarını izlemek ve verileri anlamlandırmak bunaltıcı olabilir. Neyse ki, web sitesi izleme araçları, davranışsal veri toplama sürecini çok daha kolay hale getiriyor. Kullanıcı deneyimini ve davranışını izlemenize yardımcı olabilecek birkaç araca bakalım.

• Çılgın Yumurta
• sıcak kavanoz
• Denetleme
• fare akışı

Çılgın Yumurta

Crazy Egg, web sitenizin ziyaretçilerinin sayfa içi etkileşimlerini keşfetmenize olanak tanıyan güçlü bir çözümdür. Tıklama ısı haritaları, kaydırma ısı haritaları, hareket ısı haritaları ve dikkat ısı haritaları sunar.

Fiyatlandırma: Temel paket ayda 24 ABD dolarından başlayan fiyatlarla

sıcak kavanoz

Hotjar, işletmelerin kullanıcıların etkileşimlerini ve davranışlarını izlemek için kullanabilecekleri başka bir ısı haritalama çözümüdür. Tıklama, dokunma, kaydırma ve fare hareketlerini izlemenizi sağlar. UX ve dönüşüm oranlarınızı iyileştirmek istiyorsanız idealdir.

Fiyatlandırma: İlk 1.000 sayfa görüntüleme/ısı haritası için 0 €. Ardından 39 €/ay'dan itibaren

Denetleme

Inspectlet, web sitenizin ziyaretçilerini gerçek zamanlı olarak izler. Kullanıcıların içeriğiniz ve sayfalarınızla nasıl etkileşime girdiğinin görsel bir yorumunu sağlar. Inspectlet'in bir avantajı, ziyaretçilerinizin web sitenizde dolaşırken videolarını kaydedebilmesidir.

Fiyatlandırma: Temel paket ayda 0 ABD dolarından başlayan fiyatlarla

fare akışı

Son olarak, Mouseflow'umuz var. Mouseflow, ısı haritalama ve yolculuk kaydı gibi standart özellikleri sunmanın yanı sıra, kullanıcıların formlarınızı nasıl ve neden terk ettiğini görmenize de olanak tanır.

Web sitesi ziyaretçi takibi için en iyi araç hangisidir?

Ne aradığınızı bilmiyorsanız, doğru web sitesi ziyaretçi izleme aracını seçmek bir başarı gibi gelebilir. Ancak, yukarıdaki araçların size ilham verdiğini ve iyi bir başlangıç ​​noktası sağladığını umuyoruz.

Bu listedeki araçların çoğu, müşteri yolculuklarının bir resmini oluşturmak yerine web sitenizi ziyaret edenlerin davranışlarını izlemeye odaklanmıştır.

en fazlasını elde etmek için Pazarlama bütçenizi aşmak ve işletmenizin büyümesini sağlamak için yapabileceğiniz en iyi şey, kullanıcınızın farkındalıktan kapanışa kadar olan yolculuğunu izleyebilen bir araca bağlı kalmaktır.

Kampanyalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğine ve web sitenize nasıl ziyaretçi çektiğine dair bütünsel bir görüş elde edeceksiniz.

Daha da önemlisi, sayfadan sayfaya hareketleri ve eylemleri görebilir ve bir potansiyel müşteriye veya satışa dönüştüklerinde ziyaretçilerinize ne olduğunu takip edebilirsiniz.

Ruler, kaynak, kanal, kampanya ve anahtar kelimeler gibi pazarlama değişkenlerinin yanı sıra web sitenize gelen her bir ziyaretçiyi birden çok oturumda ölçerek müşteri yolculuğunuzu izleme sürecini kolaylaştırır.

Ziyaretçilerinizi ve web sitenizdeki davranışlarını daha iyi anlamaya hazır mısınız? Cetvel demosu için rezervasyon yapın ve müşteri yolculuğu verilerine erişin ve raporlamanızın kalitesini artırın.