Üstün 6 Adımlı Sevgililer Günü Başarı Stratejiniz

Kara Cuma çılgınlığı çoktan gitti…

Noel cıngılları da öyle…

İstediğiniz satışları elde ettiniz mi? Evet?! Harika. Mağazanız için neyin en iyi olduğunu bulmaktan daha iyi bir şey yoktur... ve onu çoğaltın . Özel Aşk Günü için tam zamanında.

Başarılı Sevgililer Günü kampanyaları hazırlamanıza ve başlatmanıza ve güçlü SMS<>e-posta ikilisinin yardımıyla güçlü bir şekilde bitirmenize yardımcı olmak için önde gelen bir e-posta pazarlama ajansı olan Chronos Agency ile birlikte çalıştık. Tüm bunlar, zamana mükemmel bir şekilde yayılmış, sadece 6 basit adımda .



Ama önce, e-posta ile SMS'i birbirinden ayıran şeyin ne olduğuna ve bunlardan hem bireysel hem de ekip olarak nasıl yararlanılacağına hızlıca bir göz atalım.

SMS ve E-posta - pazarlamada yapılan bir eşleşme

E-posta ve SMS'in sürekli olarak nasıl "rekabet ettiği" hikayesini hepimiz duyduk.

Ancak gerçek şu ki, e-ticaret masasında her iki pazarlama kanalı için de yeterli alan var. Ve SMS ve e-postayı birlikte kullanmayan markaların kesinlikle iki kez düşünmesi gerekiyor.

E-postalarınız ve SMS'leriniz farklı teklifler ve mesaj kopyalarıyla farklı hedef kitleleri hedefleyebilir.

E-posta, görseller, yazı tipi metni, boyut ve türden metin kopyası ve uzunluğuna kadar her öğenin daha fazla özelleştirilmesine olanak tanır. Teklifinize biraz daha bağlam sağlamanıza, hatta belki bir dosya eklemenize, bir video veya markanızın reklamını yapmaya yardımcı olabileceğini düşündüğünüz başka herhangi bir medya biçimi yerleştirmenize olanak tanır. E-postalar, alışverişlerini yapmak için masaüstü bilgisayar kullanan kişiler için harikadır.

SMS biraz daha samimi . Bu nedenle müşteriler, metin mesajlarınızın daha kişiselleştirilmiş olmasını ve müdahaleci olmamasını bekler. SMS, kişiselleştirme konusunda çok çılgın olmanıza izin vermez, ancak güzelliği budur - en önemli şeyleri söylemek ve müşterinizin dikkatini çekmek için yaklaşık 160 karakteriniz (1 standart metin mesajı boyutunda) vardır. Hızlıdır, kolaydır ve %98'lik açık oranıyla SMS'inizin fark edilmemesi neredeyse imkansızdır. Mobil ticaretin insanların alışveriş yapmak için giderek daha fazla tercih edilen yol haline gelmesinden bahsetmiyorum bile , SMS gibi mobil öncelikli bir kanalı ikiye katlamak her zamankinden daha önemli.

Sonraki 6 adımda hem e-postayı hem de SMS'i nasıl kendi yararınıza kullanabileceğinizi ve bu Sevgililer Günü'nde istatistikleri nasıl kırabileceğinizi özetleyeceğiz.

1. Adım: Hype Builder

Teaser e-posta kampanyalarının amacı, hedef kitleniz arasında beklenti yaratmaktır. İnsanların yakında olacaklar konusunda meraklı ve heyecanlı hissetmelerini istiyorsunuz. Aşağıdaki e-posta örneğinde olduğu gibi.

Büyük ve benzersiz bir şey yayınladığınızı ve onları yalnızca çok özel teklifler alacak çok özel bir grubun parçası olmaya davet ettiğinizi hissettirin. Ve onları herkesten çok daha erken alacak. Hatta en çok satan ürünlerinizi sergileyebilir ve daha sonra ne olacağı konusunda hevesli olmalarını sağlayabilirsiniz.

Hype Builder dönemi, Sevgililer Günü'nün bir hediye tatili olması nedeniyle lehinize çalışıyor ve müşterilerinize sağladığınız bu bol zaman, onlara sevdiklerine hediye almak için satış öncesi indirimden yararlanma şansı verecek. Gerçek satış günü geldiğinde, daha fazlası için geri gelerek sizi takdir edeceklerinden emin olabilirsiniz.

Bu aşamada, yaklaşan Sevgililer Günü indirimlerinizi ilk kez duyurduğunuzda , esnekliği nedeniyle esas olarak e-postaya güvenin. Bu iletişim kanalı, ayrıntılı pazarlamaya, daha fazla görsele izin verir ve size temelde her şeyi dahil etme özgürlüğü verir.

2. Adım: Öncelik Listesi Oluşturma

Ocak ayının son haftasından Şubat ayının ilk günlerine kadar olan dönem, hem e-posta hem de SMS abonelerinizi artırmak ve tekliflerinizi ilk alacak olan müşterilerin Öncelikli Listenizi oluşturmak için iyi bir zaman dilimidir.

Hedef kitlenizi hedeflemek için her iki kanalı da kullanabilmenize rağmen, bu, biri sizden e-posta bildirimleri almayı seçtiyse, mutlaka onlara metin mesajı göndermenizi de isteyecekleri anlamına gelmediğini ve bunun tersini unutmayın.

Bu nedenle abonelik formlarımız, hem e-postaları hem de telefon numaralarını aynı anda toplamanıza olanak tanır ve markanızın tek bir müşteriyle her etkileşimden maksimum düzeyde yararlanmasına yardımcı olurken, her iki listeyi de aynı anda ve çok daha etkili bir şekilde büyütür.

Özenle hazırlanmış pop-up'lar ve anahtar kelime kampanyaları, bunu yapmanın harika bir yoludur. Müşterileriniz için küçük bir şeyler ekleyin ve bu sayıların listelerinizde büyüdüğünü göreceksiniz.

İkili Koleksiyon Kişiselleştirilmiş Pop-up'lar

Abone Toplama araçlarımızın en son güncellemesiyle , markalar artık pop-up'lar gibi yerinde abonelik araçlarını da kişiselleştirebilir. Son derece duyarlıdırlar ve görsel yükleyerek veya markanızın stiline en uygun yazı tiplerini ve renkleri seçerek formunuzu tamamen özelleştirmenize olanak tanırlar. Ayrıca, büyüleyici bir başlık, çekici teklif ve net bir CTA'ya sahip olacak çeşitli pop-up'lar oluşturabilirsiniz, ayrıca müşterilere doğru yerde ve zamanda görüneceğinden bahsetmiyorum bile.

Ve unutmayalım - abonelik formlarımızla hem e-postaları hem de telefon numaralarını toplayabilirsiniz.

Sevgililer Günü formunuzla uygulayabileceğiniz bir strateji, ziyaretçileri erken kayıt "VIP" indirimini kabul etmeye ve almaya ikna etmektir. Bu, dönüşümlere yardımcı olmanın yanı sıra, size VIP müşterilerinizin kim olduğu hakkında bir fikir verecek ve onlara daha erken, daha büyük indirimlere erişim sağlayarak onları kutlama şansı verecektir. Buna karşılık, bu, listelerinizin harcama gücünü en üst düzeye çıkaracaktır.

Sevgililer Günü açılır şablonlarımızdan bazılarını kullanmayı düşünün veya markanızı en iyi temsil edecek kendi şablonunuzu oluşturmak için ilham alın. Kişiselleştirilmiş bir marka deneyimi sunmaya ne kadar çok yatırım yaparsanız, çabalarınızın satışla sonuçlanma şansının o kadar yüksek olduğunu unutmayın.

Bu da bizi listenizi oluşturabileceğiniz bir sonraki yola getiriyor: yalnızca mobil cihazlara yönelik açılır pencereler.

SMS Abonelerini Toplamak için Mobil Pop-up'lar

Daha önce de söylediğimiz gibi, mobil ticaret sürekli artıyor ve mobil ziyaretçilerinizin de dikkatini çekmeye çalışmak önemlidir. Ne derler bilirsiniz - müşterilerinizin olduğu yerde olun ve onların sizi aramaya gelmesini beklemeyin çünkü askıda kalabilirsiniz. Günümüz tüketicilerinin yarısı, önemli güncellemeleri doğrudan telefonlarına almanın rahatlığını tercih ediyor, bu yüzden bundan yararlanmak ve onları SMS aboneniz haline getirmek iyi bir şey.

Yalnızca mobil cihazlara yönelik açılır pencerelerimiz abone olmayı çok kolaylaştırır. Katılmak için ziyaretçilerin sadece telefon ekranlarına dokunmaları yeterlidir: hareket halindeki insanlar için mükemmel bir deneyim!

Hızlı olmasının yanı sıra, mobil pop-up'ın en güçlü özelliği , bir kullanıcının sizinle deneyime başladığı yer ile abone olduğu tüm içeriği nereden aldığı arasında sorunsuz bir geçiş sağlamasıdır . Telefonlarını kullanarak hizmetinizi seçtiler ve aynı cihazda sizden fırsatlar alacaklar.

anahtar kelimeler

Anahtar kelimeler çok yönlüdür - akla gelebilecek her şekilde ve yaklaşan kampanyalarınıza dikkat çekmek söz konusu olduğunda süper etkilidir. Markanıza ve ürününüze uyan bir kelime seçin, ancak EVET, TAMAM, GİT, MAĞAZA, TEKLİF, İNDİRİM, KULÜP, KATIL gibi genel anahtar kelimelerden kaçınmaya çalışın.

Anahtar kelimeler Instagram hikayelerinde, TikTok'ta, Facebook kapağınızda, Pinterest pininde, hatta afişler, reklam panoları ve posterler gibi çevrimdışı amaçlar için kullanılabilir.

Ancak, e-posta abonelerini SMS abonelerine dönüştürmek söz konusu olduğunda, özellikle SMS ile yeni başlıyorsanız ve listenizi büyütmeye başlamak istiyorsanız, son derece faydalıdırlar .

Bunu ilk Sevgililer Günü promosyon kampanyanızı göndermeden hemen önce yapmaktan daha iyi ne olabilir?

3. Adım: Öncelikli Başlatma

Tıpkı birinci sınıf insanların uçağa ilk biniş şekli gibi, ilk kuşlarınız ve sadık müşterileriniz de en özel tekliflerinizle muamele görmelidir. Kampanyanızı başlatmak için Günün gelmesini beklemeyin. Sevgililer Günü'nden en az bir hafta önce başlayın, böylece onlara yeterince zaman verin. Sonuçta hediyelerini zamanında almalarını istiyorsun, değil mi?

Bu tam olarak ne anlama geliyor?

Sevgililer Günü, insanların sevdiklerine en güzel hediyeleri aldığından emin olmak için yola çıktıkları zamandır. Yine de bazen kararlarında biraz yardıma ihtiyaç duyarlar. Bu, hediye önerilerinin gerçekten işe yaradığı ve sizi Cupid onaylı öğelerle bir liste oluşturmak için fazladan yol kat etmemiş olan diğer mağazalardan ayırabileceği zamandır.

Öncelikli lansman için onları hayal kırıklığına uğratmayın - ateşi tutuşturacağını bildiğiniz aşktan ilham alan tüm öğelerinizi içeren bir e-posta gönderin. E-posta öncelikli lansmanınızı, teklifin münhasırlığını daha da vurgulayan havadar bir SMS ile tamamlayın - sonuçta, Sevgililer Günü öncesi partisine yalnızca VIP abonelerinizi, erkenci kuşlarınızı ve çok sadık müşterilerinizi davet ediyorsunuz.

Bu arada, Öncelikli lansman size hem SMS hem de e-posta kampanyalarınız için bazı A/B testleri yapma ve Ana Lansman zamanı geldiğinde en güçlü mesajı aldığınızdan emin olma fırsatı da veriyor.

Adım 4: Ana Başlatma

Birkaç gün ileri sar: Sevgililer Günü hemen köşede ve her şey hazır. Bu sizin Ana Lansmanınız - hem e-posta hem de SMS listenizdeki herkesi hedeflemenin zamanı geldi. İstisna yok.

Özellikle en aktif müşterilerinize - ya da Kara Cuma günü ya da Noel promosyonlarınızdan sizden alışveriş yapanlara ekstra dikkat etmenizi öneririz.

Toplu bir kampanya başlatıyor olsanız bile, özellikle kampanyalarınızın A/B testini daha önceki aşamada atladıysanız, mesajlarınızı kişiselleştirmek yine de önemlidir. Chronos Agency'nin keşfettiği şey , ürün önerileri içeren e-postaların müşterilere fikir ve yön verdikçe daha fazla dönüşüm sağladığıdır. Ayrıca önerdikleri test edilmiş ve onaylanmış bir araç, bir geri sayım sayacıdır . Müşteri katılımını artırır, FOMO'yu ve aciliyet duygusunu teşvik eder.

SMS açısından, müşterilerinizin her duyusunu gıdıklamak çok önemlidir - görme duyusu, ihtiyaç duygusu, zaman algısı ve iyi bir anlaşma yapma arzusu. Ve sormadan önce - evet, tüm bunlar kısa mesajlarla elde edilebilir.

Sattığınız ürünün çarpıcı bir görüntüsü, müşterinizin fırsatı kaçırma korkusuna dokunan bir harekete geçirici mesaj ve sulu, ancak zaman kısıtlaması olan bir indirimle birleştiğinde kesinlikle kazanan kombinasyondur.

Müşterilerinize nasıl hitap edeceğinizi ve onları markanıza nasıl aşık edeceğinizi gösterecek olan Sevgililer Günü metin mesajı şablonlarımıza göz atmayı unutmayın.

Adım 5: Sosyal Kanıt

Kulaktan kulağa pazarlama hala en etkili yollardan biridir. Diğer adı sosyal kanıttır. Burada, müşterinizin satın alma davranışını etkilemek için alışverişin ilham veren yönünü e-ticaret markanızla bütünleştirirsiniz.

Chronos Agency, tüccarlara , müşteri referanslarına, videolara veya markanızı kullanan çok önemli kişilerin sayısına odaklanmalarını, hatta ödülleri ve basında yer alan sözleri sergilemelerini tavsiye eder. Bu, özellikle hedef kitleniz 18 ila 34 yaş arasındaysa başarılıdır, çünkü bu grubun %84'ü nereden satın alacağına karar verirken çevrimiçi incelemelere güvenmektedir.

Müşterilerinizin aklındaki tüm tereddütleri, son dakika satın almalarını zorlamak için bunu hafta sonu veya Ana Lansmandan bir gün sonra yaparak ortadan kaldırın. Onlara yalnızca sınırlı bir zaman çerçevesine sahip olduklarını ve hızlı hareket etmeleri gerektiğini hatırlatın.

Ulaşmak istediğiniz ana hedef kitlenin, ilk e-postanızı görmemiş veya onu görüp de harekete geçmeyen aboneler olduğunu unutmayın ve onbirinci saatten önce satın almaları için onları teşvik edin.

Unutmayın: Ana Lansman ile Satış Kapanışı arasında müşterilerinize bir e-posta hatırlatıcısı gönderirseniz zaten oyunun bir adım önündesiniz. Çok iyi iş!

SMS, müşterilere mevcut tekliflerinizi hatırlatarak satışları artırmak için çok iyi çalışır. SMS hatırlatıcınızı daha da etkili hale getirmenin temel püf noktaları şunlardır:

• Aciliyet duygusunu artırın : Promosyonun bitmesine kaç gün kaldığını söyleyin.

• Zamanında teslimatı vurgulayın : Bu genellikle insanları çevrimiçi satın almaya veya başka alternatifler bulmaya yönlendiren yapma veya bozma faktörüdür.

• FOMO'yu ekleyin : düşük stok seviyeleri veya zaman sınırları gibi unsurlar daha fazla satışı teşvik eder.

Adım 6: Satışları Kapatma

Bu, son saniye satışlarınızı gerçekten vurgulamanız gereken “Şimdi veya Asla” adımıdır. Ve gerçekten müşterinizin cildinin altına girmenin en iyi yolu, SMS ile birlikte metin tabanlı e-postaları kullanmaktır.

Metin tabanlı e-postalar doğrudan konuya yöneliktir ve insanları “hızlı hareket etmeye, şimdi harekete geçmeye” yönlendirir. SMS'ler de öyle.

Pazarlama kitabındaki diğer tüm numaralar burada da geçerlidir: aciliyet, FOMO, kişiselleştirme ve iyi (daha iyi) indirimler. Ama bu sefer ekstra kısa olmaya çalışın.

Müşterilerinizden 6 Yıldızlı Sevgi Alın

14 Şubat'ın işinize yaraması için inançlı olmanıza gerek yok. Sadece pazarlama gücünüze inanın!

Sevgililer Günü kampanyalarınız için bu 6 adımlı kapsamlı metin ve e-posta pazarlamasını birleştirmek, kesinlikle müşterilerinizin kalbini kazanacaktır.