Trafiği E-Ticaret Mağazanıza Yönlendirmek İçin Sosyal Medyayı Nasıl Kullanırsınız?

Kabul edelim – hiçbir şey e-ticaret dünyasını devam eden COVID-19 pandemisinden daha fazla odak noktasına getirmedi.

E-Ticaret zaten patlama yapmıyor değil, sadece pandemi çevrimiçi alışverişi birçok kişi için alışveriş yapmanın tek yolu haline getirdi.

Örneğin, Ocak 2019 ile Haziran 2020 arasındaki küresel trafik artışının, bilinen tatil trafiği zirvelerini bile geride bıraktığını biliyor musunuz? Perakende sitelerinin Haziran 2020'de yaklaşık 20 milyar ziyaret oluşturduğu söyleniyor (temel olarak Ocak 2020'den bu yana 16.07 milyar küresel ziyaretten daha fazla).

İşte kanıt:

Dünya çapındaki tüketiciler çevrimiçi alışverişe geçmeye başladıkça, bunun e-ticaret endüstrisini destekleyeceği sonucuna varmak güvenli. Ve bu nedenle, tüm çevrimiçi mağaza sahipleri için çok büyük yankılar var.

Bununla birlikte, bu zorluklar olmadan gelmez. E-Ticaret endüstrisinin yükselişi, daha fazla çevrimiçi mağaza sahibi anlamına gelir ve bu da daha fazla rekabet anlamına gelir.

Endişe etmeyin. Bu, sizin ve çevrimiçi işiniz için bir anlaşma kırıcı olmaktan uzaktır. Hedef kitlenizi, işinizi ve neyi başarmaya çalıştığınızı anlarsanız, iyi bir başlangıç ​​yapmış olursunuz.

Bununla birlikte, e-ticaret mağazanıza trafik çekmenin yollarını bulmanız gerekiyor. O halde biraz sosyal medyadan bahsedelim.

Neden Sosyal Medyaya Geçelim?

Çevrimiçi mağazanıza trafik çekmenin birçok yolu vardır. Ancak en iyi yollardan biri sosyal medya platformlarını kullanmaktır.

Ve size adım adım yol göstereceğiz.

Ama önce sosyal medyayı bu kadar önemli yapan şeyin ne olduğunu ve bunun dijital dünya için ne anlama geldiğini görelim. İşte bazı güçlendirici sosyal medya istatistikleri:

• Dünyada 3,6 milyar sosyal medya kullanıcısı var.
• Dünya çapında, 16-24 yaş arası insanlar sosyal medyada günde 3 saate yakın zaman harcıyor;
• Ortalama olarak, internet kullanıcıları cihazlar arasında her gün sosyal medyada 144 dakika harcıyor (yani İnternette geçirilen her 3 saatten yaklaşık 1'i sosyal platformlarda geçiyor);
• ortalama bir sosyal medya kullanıcısının 8.6 farklı sosyal hesabı var;
• İnternet kullanıcılarının %43'ü satın almak için araştırma yaparken sosyal medyayı kullanıyor;
• İnternet kullanıcılarının %27'si ücretli sosyal reklamlar aracılığıyla (ağızdan ağza, TV reklamlarını ve arama motorlarını takip ederek) yeni ürünler bulduklarını söylüyor;
• Tüm Instagram kullanıcılarının %92'si, bir markayı takip ettiğini, web sitesine tıkladığını veya Instagram'da bir ürün/hizmeti gördükten sonra alışveriş yaptığını söylüyor.

Şimdi, bu kadar çok istatistik ve biraz teorik arka plan üzerinde durduktan sonra, sosyal medya pazarlama sihrinizi gerçekleştirmek için pratik örnekler ve ipuçları ile ilgilenelim.

Trafiği Yönlendirmek için Sosyal Medya Nasıl Kullanılır?

1. Hedef Kitlenizi Tanımlayın

Hedef kitlenizi belirlemek o kadar önemli bir adım ki biz onu 1 numara olarak koyuyoruz. Ancak çoğu zaman ihmal edildiği görülüyor. Çoğu zaman, pazarlamacılar asıl sosyal medya kanallarıyla o kadar meşguldürler ki, ilk etapta kime ulaşmaları gerektiğini unuturlar.

Fitness tozlukları, gençler için e-Kitaplar, iPhone aksesuarları veya hologram bel çantaları mı satıyorsunuz? O halde kesinlikle genç nesilleri hedefliyorsunuz.

Ya da belki mutfak aletleri, kişisel gelişim web seminerleri, bebek eşyaları vb. satıyorsunuz - bu durumda kesinlikle daha eski Y kuşağına veya GenX'e odaklanacaksınız.

DSÖ'nün hedef pazarınız veya pazarlarınız olduğu konusunda net bir fikre sahip olmak, onları hedeflemeyi çok daha kolay hale getirecektir. Bu da bizi bir sonraki adıma götürüyor – NEREDE.

2. Doğru Sosyal Medya Kanallarını Seçin

Bir sürü sosyal medya kanalı var. Bu nedenle, her birinin ne yaptığını ve çevrimiçi işiniz için neler yapabileceğini bilmek önemlidir. Popülerliklerine, demografilerine ve kullanımlarına göre nasıl sıralandıklarını bilmek de yararlıdır.

İşte dünyanın en popüler sosyal ağları:

Açıkça görebileceğiniz gibi, Facebook lider platform gibi görünüyor, ardından YouTube ve ardından WhatsApp geliyor.

Hangi platformun yüksek (veya en yüksek) sırada olduğunu bilmek önemli olsa da, işinizi birçok yönden etkileyeceğinden her zaman bireysel ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurmanız gerekir.

Örneğin, genç bir kitleyi hedefliyorsanız, Facebook yerine Instagram ve/veya TikTok gibi bir platformu tercih etmeniz akıllıca olacaktır. Veya hedef kitleniz Çin'deyse, WeChat en iyi platform olacaktır.

Hedef kitlenizin NEREDE olduğunu öğrendikten sonra, NE ZAMAN orada olacaklarını bulmaya çalışın.

3. Sosyal Medyada Yayınlamak İçin Doğru Zamanı Belirleyin

Herhangi bir sosyal medya stratejisi geliştirmenin ilk adımı, hedef kitlenizin gördüğünden emin olmak için sosyal medya kanal(lar)ınızda bir şeyler yayınlamak için en iyi zaman(lar)ı belirlemektir. Bu, kullandığınız sosyal medya kanalına, güne, saate ve tabii ki dikkat etmeyi içerir.

Facebook, Instagram, Twitter ve LinkedIn'de tüketim malları ile ilgili paylaşım yapmak için en iyi zamanlar şunlardır (lütfen LinkedIn bölümünün tüketim malları değil, küresel katılım anlamına geldiğini unutmayın):

Facebook'ta tüketim malları yayınlamak için en iyi zamanlar

• En iyi zamanlar: Çarşamba 13:00 ve Cuma 11:00
• En iyi günler: Çarşamba ve Cuma
• En kötü gün: Pazar

Tüketim ürünleri için Instagram'da paylaşım yapmak için en iyi zamanlar

• En iyi zamanlar: Çarşamba saat 3'te
• En iyi gün: Çarşamba
• En kötü gün: Pazar

Tüketim malları için Twitter'da paylaşım yapmak için en iyi zamanlar

• En iyi zamanlar: Pazar saat 11'de
• En iyi gün: Pazar
• En kötü gün: Pazartesi

LinkedIn'de yayınlamak için en iyi zamanlar (küresel katılım)

• En iyi zamanlar: Çarşamba sabah 8-10 arası ve öğlen, Perşembe sabah 9 ve öğlen 1-2 arası ve Cuma sabah 9
• En iyi gün: Çarşamba ve Perşembe
• En kötü gün: Pazar

Artık hedef kitlenize ulaşmak için en iyi zamanın NE ZAMAN olduğunu bildiğinize göre. Bunu NASIL yapacağınızı tartışmanın zamanı geldi.

4. Sosyal Medya Stratejileri Oluşturun

Artık tüm bu bilgilere sahip olduğunuza göre, stratejinizi oluşturmanın zamanı geldi. Burası daha eğlenceli hale geldiği yerdir ve kitlenize ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için ilginç yollar bulabilirsiniz. İşte bazı başarılı sosyal medya strateji fikirleri:

İçerik Paylaşma

İçeriğinizi buna göre seçtiğiniz platforma göre planlayın. Örneğin, hem YouTube hem de Facebook kullanıyorsanız, ilki için videolar, ikincisi için videolar, resimler ve durumlar planlayın.

Ayrıca, farklı kanallarda çeşitli içerikler yayınladığınızdan emin olun. Örneğin, LinkedIn ve Instagram kullanıyorsanız, ilkinde kesinlikle daha profesyonel bir yaklaşıma sahip olacaksınız ve ikincisi ile daha çok ilham verici görsellere ve daha kısa paragraflara odaklanacaksınız.

Bununla birlikte, ne yayınlarsanız yayınlayın, iş ve e-ticaret hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olun.

Influencer İşbirlikleri

Influencer işbirlikleri, daha fazla web sitesi trafiği elde etmenin çok etkili bir yoludur. Buna yaklaşmanın birçok yolu var ve işte bunlar:

• canlı akış işbirlikleri;
• eşantiyonlar;
• ücretli sponsorluklar/reklamlar;
• promosyon kodları;
• hediye;
• devralmalar;
• marka elçisi programları.

Tüm bunların “işe yaraması” için doğru etkileyiciyi bulmanız gerektiğini unutmayın. Her etkileyici, ürününüz/hizmetiniz için doğru değildir. Yaygın bir yanılgı, e-ticaret sahiplerinin büyük bir takipçi kitlesi olan birini seçmesidir, ancak önemli olan tek şey bu değildir.

Öncelikle, profili işinizle eşleşen bir influencer seçmelisiniz (çocuk oyuncaklarını da tanıtmak için kozmetik ve spor tozluklarını tanıtan birini seçmezsiniz, değil mi?).

İkinci olarak, etkileyicinin sahip olduğu etkileşime dikkat edin. Bu aslında takipçi sayısından çok daha önemli.

Son olarak, kampanyanız için doğru etkileyiciyi belirlemenin birçok yolu vardır. Başlangıç ​​olarak, potansiyel etkileyicileri belirlemek için hashtag'leri kullanmayı deneyebilirsiniz.

İncelemeler ve Görüşler

Hiçbir şey memnun bir müşterinin referansından daha yüksek sesle konuşmaz. Alışveriş yapan her 4 kişiden 3'ünün, kişisel öneriler kadar çevrimiçi incelemelere de güvendiğini söylediğini biliyor musunuz? Bu, sosyal medyanın güzelliğidir – farklı kullanıcıların birbirleriyle bilgi paylaşması.

Sonuçta, sosyal medyanın arkasındaki tüm amaç bu değil mi? SHARIN G.'nin eylemi.

İçeriği paylaşma (daha önce tartıştığımız).

Görüntüleri, durumları vb. paylaşma.

Belirli ürünler ve şirketler hakkındaki görüşlerin yorum şeklinde paylaşılması.

Bir satın alma yapmadan önce, her tüketici genellikle (en azından!) birkaç incelemeye bakar ve diğerlerinin marka/ürünler/hizmetler hakkında ne düşündüğünü öğrenir.

Başkalarının satın alımlarından memnun olduğunu bilmek, bize iyi bir yatırım yaptığımıza dair bir güven duygusu verir. Ayrıca, markanın güvenilir ve güvenilir görünmesini sağlar.

Her şey keyifli bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunmakla ilgilidir. Ayrıca, bu yalnızca bir tüketiciyi satın alma işlemi yapmakla ilgili değildir.

• Onları sadık bir müşteriye dönüştürmekle ilgili.
• Bu onların kendi incelemelerini yazmalarını sağlamakla ilgili.
• Her iki tarafın da satın alma işleminden memnun olmasıyla ilgili.

Tasarım

Sosyal medya kanallarınızın görünüşünü ihmal etmeyin. Videolarınızın her zaman yüksek kalitede olduğundan, sesin kusursuz olduğundan, görüntülerinizin yüksek çözünürlükte olduğundan ve renkler, şekiller ve desenler söz konusu olduğunda bir miktar tutarlılık olduğundan emin olun.

Sonuçta, doğru görsel içeriği seçmek gerçekten harikalar yaratabilir. İzleyiciler için yazılı olandan çok daha çekici ve çekici.

Bu kendi başınıza yapabileceğiniz bir şey değilse, tüm bunları halletmek için bir grafik tasarımcıya veya bir sosyal medya yöneticisine yatırım yapmak her zaman iyi bir fikirdir.

Bu tür ayrıntılara dikkat etmek, sosyal medya kullanıcılarının gönderilerinize katılmasına, bunları paylaşmasına, indirmesine vb. yardımcı olacaktır.

Son düşünceler

Genel olarak, trafiği çevrimiçi mağazanıza yönlendirmek için sosyal medya kanallarını kullanmak biraz çalışma gerektirir, ancak kesinlikle ödüllendiricidir. Eğlenceli olabilir ve kitlenizin sizi ve ürünlerinizi nasıl algıladığı hakkında sizi bilgilendirebilir.

Doğru pazarlama stratejisine sahip olmak, doğru insanlarla işbirliği yapmak ve sosyal medya araçlarını akıllıca kullanmak sadece ilk adımdır.

İnternette buna nasıl yaklaşılacağı konusunda bir bilgi denizi var, ancak başlamanıza yardımcı olmak için temel bilgilerden daha fazlasını ele almayı başardığımızı umuyoruz.

Artık her şey size kalmış.