Bunalmadan Pazarlama için Veriler Nasıl Kullanılır?

On yıldan fazla bir süre önce dünya, dünya genelinde sadece iki günde yaratılan veri miktarının, uygarlığın başlangıcından 2003 yılına kadar üretilen veri miktarına eşit olduğu bir noktaya geldi.

2020'de bir bireyin saniyede oluşturduğu ortalama veri miktarı 1,7 megabayttı. Bu, bir kitap parçası olan Tolstoy'un Savaş ve Barış belgesinin tamamını depolamak için yeterli dijital alan.

Bu günlerde verilerden bunalmış hissediyorsanız, bunun iyi bir nedeni var. Ve bu iş söz konusu olduğunda daha da doğrudur. Verilerin başarı için kritik olduğunu zaten biliyorsunuz ve kararları buna göre veriyorsunuz. Ama her saniye yolunuza akan yüzlerce veya binlerce mecazi Savaş ve Barış kitabıyla, bunu nasıl yaparsınız?

Verilerin sizi veya kuruluşunuzu bunaltmasına izin vermeyerek başlarsınız.

Verilerin Bunaltıcı Olmasının 3 Nedeni

Verilerin işletmeler için bunaltıcı hale gelmesinin ilk nedeni, verinin çok fazla olmasıdır.

Tek bir potansiyel müşteriyi satışa devretmek, dönüşüm oluşturmak ve müşteri olmak için gereken veri hacmi şaşırtıcıdır. Bunu birkaç yüz veya bin kez tekrarlayın ve insan kaynakları ve envanter gibi diğer süreçlerle ilişkili verileri hesaba katın ve bu, zihnin dönmesi için yeterlidir.

Ancak verilerin bunaltıcı olmasının başka nedenleri de var. Bazıları şunları içerir:

1. Veriler, silolar oluşturarak birçok yerde bulunabilir. Veriler birden çok sistem veya kanalda mevcut olduğunda birlikte çalışmaz. Müşterileriniz veya işinizle ilgili hikayenin yalnızca bir kısmı hakkında karar vermenizi tehlikeye sokar. Ayrıca, çok zaman alan hikayenin parçalarını manuel olarak bir araya getirmeniz gerektiği anlamına gelir.
2. Ham veriler çoğu iş süreci için yararlı değildir. Veriler, hepsi tek bir yerde toplanmış olsa bile her zaman hemen yararlı değildir. Belirli bir şemaya veya modellemeye göre düzenlenmeyen yapılandırılmamış veriler, genellikle çoğu uygulamaya sığmaz veya iş kullanımına izin vermez. Ve veriler yapılandırıldığında bile, onu yararlı bir şeye biçimlendirmek için özel becerilere veya araçlara ihtiyacınız vardır.
3. Her veri doğru veri değildir. Ayrıca, çeşitli senaryolarda önemli olan verilerden ihtiyacınız olmayan bilgileri nasıl çıkaracağınızı da bilmeniz gerekir. Bu, yazılım araçları ve/veya rapor yazma becerileri gerektirir.

Modern Pazarlamacılara Verinin 4 Faydası

İşletmeler, ne kadar bunaltıcı olursa olsun, verilerden öylece vazgeçemezler. Veriler, modern pazarlamacılar ve satış ekipleri için kritik bir kaynaktır. Size tüketicinin alıcı yolculuğu ve pazarlama kampanyanızın başarısı hakkında hayati bilgiler verir. İşte pazarlama için verilerin sadece birkaç faydası:

1. Hedef Kitlenizi Tanımlayın

Veriler, hedef kitlenizi belirlemenize yardımcı olur, böylece ürünlerinizle ilgilenmeyen tüketicilere mesaj göndererek kaynakları boşa harcamazsınız. Ancak fayda daha da ileri gider: Veriler, pazarlama çabalarınızı en iyi şekilde hedeflemek için hedef kitlenizle ilgili ayrıntıları tanımlamanıza da olanak tanır.

Örneğin, bir sosyal medya sitesinin diğerlerinden daha fazla trafik çekip çekmediğini görmek için web sitenizden gelen trafiğin nerede olduğu hakkında veri toplayabilirsiniz. Bu, sosyal medya pazarlamasını ve reklamcılığını bu kanallarda yoğunlaştırmak için müşteri tabanınızda hangi sosyal platformların daha popüler olduğuna karar vermenize yardımcı olur.

2. Neyin Çalışıp Neyin Yaramadığını Bilin

A/B testi veya bölünmüş test, pazarlamada neyin işe yarayıp neyin yaramadığı hakkında veri toplamanıza olanak tanır, böylece daha güçlü kampanyalar için mesajlaşmayı sürekli olarak değiştirebilirsiniz.

Veriler aşağıdakilere karar vermenize yardımcı olabilir:

• Hangi konular hakkında blog yazılacak ve blog yazılarınızın ne kadar sürmesi gerektiği
• Sosyal medyada ne sıklıkta paylaşım yapılmalı ve ne hakkında paylaşım yapılmalı?
• Pazarlama e-postalarını ne zaman göndermeli ve daha yüksek açılma oranlarını teşvik etmek için konu satırlarını nasıl yazmalısınız?
• Harekete geçirici mesajların açılış sayfalarınızda nereye gitmesi gerektiği
• Dijital reklam kampanyalarından ne tür ürünler yararlanabilir?

Pazarlama ve satış süreçlerinizle ilgili bir sorunuz varsa, muhtemelen verilerle cevaplayabilirsiniz.

3. Belge ROI ve Değeri

Pazarlama verileri, başkalarından gelebilecek soruları yanıtlamanıza da yardımcı olur. Paydaşlar, pazarlama harcamalarının yatırım getirisi sağlayıp sağlamadığını merak edebilir veya ekibi yeni bir sosyal medya veya reklam kampanyasının iyi bir fikir olduğuna ikna etmeniz gerekebilir.

Çeşitli çabaların değerini göstermenin en iyi yollarından biri, yatırım getirisini verilerle belgelemektir.

4. Pazarlama Çabalarını Segmentlere Ayırma ve Hedefleme Yeteneği

Doğru verilerle hedef kitlenizi firma grafiği, konum, teknoloji bütçesi veya ilgi alanları gibi faktörlere göre segmentlere ayırabilirsiniz. Bu şekilde, pazarlama çabalarını daha da spesifik ihtiyaç ve isteklere hitap edecek şekilde özelleştirebilirsiniz.

Pazarlama mesajlarını bireysel olarak kişiselleştirecek kadar ileri gidebilirsiniz. E-postaları doğrudan belirli kişilere yönlendirebilir, birinin ilgilendiğini belirttiği bir üründe indirim sunabilir veya birinin coğrafi konumuyla ilgili bilgileri dahil edebilirsiniz. Verilerin daha iyi etkileşim için mesajlaşmayı özelleştirmenize nasıl yardımcı olabileceğine dair birkaç örnek:

• Bir giyim şirketi, birinin bölgesel iklimine uygun mevsimsel seçimleri vurgulayan bir pazarlama e-postası gönderir.
• Bir hizmet şirketi, birine yıllık hizmet tarihini hatırlatan bir e-posta gönderir
• E-postalar, yaş, kariyer durumu veya saat dilimi gibi demografik özelliklere göre en uygun zamanlarda gelen kutularına ulaşmak üzere zamanlanır

5. Hizmet ve Ürünlerde İyileştirmelere Yatırım Yapın

Pazarlama verileri, mal veya hizmetlerde iyileştirmeler önermek için içgörüler toplamanıza da yardımcı olabilir. Daha sonra bu yükseltilmiş ürünleri yeni müşteri adaylarına ve mevcut müşterilere sunabilirsiniz.

Verileri Kuruluşunuz İçin Çalıştırmak İçin 7 İpucu

Verilerinize alışmak için aşırı yüklemeyi zorlamak pratik gerektirir. Ayrıca bir plan ve bazı özel araçlar gerektirir. Verileri kuruluşunuzda olumlu amaçlarla kullanmanıza yardımcı olabilecek aşağıdaki adımlara göz atın.

1. Sağlam ve İş Odaklı Hedeflerle Başlayın

Diğer kaynaklar gibi, veriler de sihirli bir şekilde çalışmaz. Sizi oraya götürmek için verileri kullanmaya başlamadan önce bir yöne ihtiyacınız var. Kuruluşunuz için veri odaklı iş hedefleri oluşturarak başlayın.

Güçlü hedefler şunlardır:

• Zorlu ama gerçekçi
• Spesifik ve ölçülebilir
• Son teslim tarihi ile sınırlandırılmış
• İşletmeniz üzerindeki olumlu etkilerle ilgili

Daha iyi anlamak için bazı zayıf ve güçlü iş hedeflerine bakalım:

1. Zayıf: Satışları ve gelir rakamlarını artırmak için pazarlamayı iyileştirin . Spesifik değil ve son tarih yok. Satış ve gelir rakamlarını ölçebilirsiniz, ancak ne zaman başarılı olduğunuzu nasıl anlarsınız?

Güçlü: Üçüncü çeyreğin sonunda web sitesindeki dönüşüm oranlarını yıldan yıla %10 artırmak. Hedef belirlidir, ölçülebilir ve bir son tarih belirler.

2. Zayıf: Gönderilerdeki Facebook beğenilerini Eylül ayına kadar ortalama 100'e çıkarın. Spesifik, ölçülebilir ve bir son teslim tarihi olduğu için bu güçlü bir hedef gibi görünse de, işle ilgili değil. Beğeniler bir gösteriş ölçüsüdür ve şirketinizin gerçek satışları veya geliri ile ilgisi yoktur.

Güçlü: Haziran ayına kadar sosyal paylaşımlardan gelen tıklama oranlarını her aya göre %5 artırın. Tıklama oranları bir gösteriş metriği değildir. İşle karşı karşıya olan potansiyel bir potansiyel müşteriyi ölçerler.

2. Hedef ilerlemesini izlemek için hangi verilere ihtiyacınız olduğunu bilin

Hedeflerinizi belirledikten sonra, onlara doğru ilerlemeyi izlemek için hangi verilere ihtiyacınız olduğuna karar verin.

Örneğin, hedefiniz satın alma maliyetini azaltmaksa, aşağıdaki gibi verilere ihtiyacınız olacaktır:

• Potansiyel müşteri kaynakları
• Çeşitli kanallar için olası satış başına maliyet
• Kanal başına kaç potansiyel müşteri müşteri olur?

Hedeflerinizi izlemek için ihtiyaç duyduğunuz her tür veriye erişiminiz olduğundan emin olun. Ardından bir temel ölçüm alın; bu, hedefinize yönelik herhangi bir çaba göstermeden önce nerede olduğunuzun ölçümüdür. Nereden başladığınızı bilmek, hedefinize ne kadar yaklaştığınızı anlamanıza yardımcı olur ve başarı ölçütünü tutturamazsanız bu önemlidir.

Örneğin, hedefin satışları bir ayda 100 anlaşma artırmak olduğu bir senaryo hayal edin. Satışları 20 anlaşma artırmakla 90 anlaşma artırmak arasında büyük bir fark var. Her ikisi de hedefin gerisinde kalıyor, ancak ikincisi çok daha başarılı ve çok yakın.

3. Güçlü Bir Analitik Aracına Yatırım Yapın

Pazarlama analitiği araçları için seçenekleri gözden geçirin. Bu platformlar, veri yakalamayı otomatikleştirmenize, veri silolarını azaltmanıza ve önemli verileri işletme tarafından kullanımı kolay bir biçimde sunmanıza olanak tanır. Ayrıca verilerle çalışmak ve verileri raporlamak için uygun yöntemler sağlayarak aşırı veri yükünün azaltılmasına yardımcı olabilirler.

4. Analitiği Günlük Süreçlerinizin Bir Parçası Yapın

Günlük süreçleri yönetmek için analitik araçlarını kullandığınızdan emin olun. Mümkünse, liderliğin gerçek zamanlı veya en azından günlük olarak temel performans göstergeleriyle işlerin nerede durduğunu görmesini sağlayan bir pano oluşturun. Hedefinize doğru ilerlemek için süreçlerinizde veya eylem planınızda değişiklik yapmanız gerekip gerekmediğini anlamanıza yardımcı olur. Ayrıca, özellikle hedefe doğru hareketi gösteren verilere işaret edebiliyorsanız, kampanyalarda liderliğin sürekli katılımını sağlamaya yardımcı olur.

5. Bir Eylem Planı Oluşturun

Bir hedefiniz, ilerlemeyi ölçmenin bir yolu ve bu sayılara düzenli olarak eriştiğinizde, bir eylem planı oluşturun ve uygulayın.

Örneğin, hedefiniz dönüştürdüğünüz olası satışların yüzdesini artırmaksa, e-posta geliştirme kampanyaları planlayabilirsiniz. Amaç web sitenize daha fazla trafik çekmek olduğunda, arama motoru optimizasyonunu, PPC reklamlarını ve kampanyaları birbirine bağlamayı içeren bir plan düşünebilirsiniz.

Gördüğünüz gibi, plan hedeflerinizle alakalı olmalıdır. Hatta onu bulmanıza yardımcı olması için verilere dönebilirsiniz. Aradığınız türde sonuçları oluşturan kampanyaları bulmak için geçmiş pazarlama çabalarına bakın. Satışları artırmak istiyorsanız ve belirli bir e-posta kampanyası geçmişte bunu yapmanıza yardımcı olduysa, kendinize bu başarıyı nasıl tekrarlayabileceğinizi sorun.

6. Planınıza Çalışması İçin Zaman Verin

Planınızın işe yaramasına izin vermek için, gerekli ince ayarları zamanla sonuç getirmeyen bir süreçle dengeleyin. Örneğin, bir salı günü sabah 9:00'da bir e-posta pazarlama kampanyası gönderirseniz, buna aynı gün öğleden sonra 14:00'te başarısız diyemezsiniz ve hemen taktik değiştiremezsiniz.

Farklı pazarlama çabalarının çalışması diğerlerinden daha uzun sürer. E-posta pazarlaması ve reklam kampanyaları en hızlı olma eğilimindedir ve genellikle günler veya haftalar içinde sonuç verir. Ancak, SEO ve sosyal medya pazarlamasının sonuç üretmesi aylar alabilir.

Verilere anında erişimin harika olduğunu unutmayın, ancak bu her zaman anlık planların değiştiği anlamına gelmez.

7. Bir Bilgilendirme Yapın

Hedefe zamanında ulaşmış olsanız da olmasanız da, ilgili ekibi toplayın ve bir bilgilendirme yapmak için süreçten elde edilen verileri kullanın. Ne işe yaradı? Ne yapmadı? Hedefe çok yakın olsaydın, bir dahaki sefere nasıl üste koyabilirsin? Çok kısa düştüysen, neden? Kampanyanızdan elde edilen veriler, neler olduğu ve neden olduğu hakkında bir hikaye anlatabilir, böylece aşağıdaki çabalar için iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Verilerin Sizi Ezmesine İzin Vermeyin: Yardım Alın

Sugar Market, veri toplamanıza, pazarlama kampanyaları planlamanıza ve dönüştürme çabalarını yürütmenize yardımcı olan bir pazarlama otomasyon platformudur.

Sugar Market'in kuruluşunuza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bize ulaşın. Ayrıca, süreçlerinize nasıl uyacağını anlamak için ürünün canlı bir demosunu talep edebilirsiniz.