Shopify'da Ek Satış ve Çapraz Satış: En İyi Şekilde Nasıl Yararlanılır

Bir Shopify mağazanız veya bu mağazadaki herhangi bir e-ticaret mağazanız varsa, ana hedeflerinizden biri ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmek ve geri gelmelerini sağlamaktır. Dolayısıyla, başarınız kaç tane ürün satabileceğinize ve ortalama sipariş değerinize bağlıdır ve işte burada yukarı satış ve çapraz satış devreye girer.

Müşteriler mağazanızı ziyaret eder etmez mağazanızdan ayrılıyor mu? Sayfanızdaki öğelere yapışıp kalıyorlar mı? Bunlar, satışları artıran ve işletme gelirinizi artıran çok önemli faktörlerdir. E-ticaret sektöründeki yüksek rekabetle birlikte, oyununuzun zirvesinde olmak ve önde olmak istiyorsunuz. Bu sizseniz, bu makale Shopify'da ek satış ve çapraz satış hakkında bilmeniz gereken her şeyi içerir.

İlk olarak, size yukarı satış ve çapraz satışın ne olduğunu gösterelim.

Upselling nedir?

Hiç bir çevrimiçi mağazayı ziyaret ettiniz ve fiyatında hafif bir artış olan ek bir ürün almak için bir ürün önerisi aldınız ve bunu hemen geri çeviremediniz mi? Eğer varsa, o zaman yukarı satış yaşadınız.

Upselling, e-Ticaret mağazalarının, müşterileri öğelerin ve eklentilerin geliştirilmiş veya premium sürümünü satın almaya ikna etmek için kullandığı bir tekniktir. Daha fazla satışın amacı, müşterilerinizin daha yüksek satışlar yapabilmeniz için yükseltilmiş ürünler için daha fazla alışveriş yapmasını sağlamaktır.

Bir işletme sahibi olarak Shopify mağazanızdan kesinlikle daha yüksek gelir elde etmek istersiniz; Bunu başarmanın bir yolu da satıştır. İşte tipik bir örnek: Cep telefonları ve aksesuarları satan bir Shopify mağazası sahibisiniz. Bir müşteri bir iPhone 12'yi seçmeye karar verirse ve siz ona bir iPhone 13 almasını önerirseniz, daha fazla satış yapmış olursunuz ve bu da daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilir.

Çapraz Satış nedir?

Çapraz satış, müşterinizin web sitenizde aradığı veya ödediği ürünlere benzer veya ilgili ürünler önermeyi içerir. Bu benzerlikler kullanımda, özelliklerde vb. olabilir. Bu, mağaza sahiplerinin çılgın satışları artırmak için uyguladığı pazarlama stratejilerinden biridir. Kulağa ne kadar basit gelse de Shopify'da ek satış ve çapraz satış için bazı en iyi uygulamalar vardır.

İşte bir çapraz satış örneği; Diyelim ki çevrimiçi bir gıda mağazanız var ve tavuk bulması gereken bir müşteriniz var. Çapraz satış ile onlara tavukla birlikte gidebilecek, daldırma sosu, köfte, cips vb. olabilecek çeşitli soslar sunabilirsiniz. Bunu yapmak, müşterilerinizi halihazırda sahip olduklarına ek bir ürün almaya ikna edebilir. satın alındı.

Yukarı Satış ve Çapraz Satışın aynı şeyi yaptığını düşünüyor musunuz? İkisi arasındaki farkları bulalım!

Yukarı Satış ve Çapraz Satış Arasındaki Fark Nedir?

Artan satış ve çapraz satışı karıştırmak ve bunları birbirinin yerine kullanmak kolaydır. Ancak, bunlar iki farklı pazarlama stratejisidir. Her biri Shopify satışlarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olsa da, bunu farklı şekilde yaparlar.

Çapraz satış, müşterilerinizin daha önce satın aldıkları ürünle ilgili önerilen bir ürünü satın almalarını sağlamayı amaçlar. Buna karşılık, yukarı satış, her sipariş değerini artırmaya odaklanır; bu nedenle, alıcının satın almak istediğinden daha yüksek satın alma değerine sahip benzer ürünleri önermeyi içerir.

Bunu örnekleyelim:

Amazon'da bir iPhone 12 ararken, ekran koruyucu içeren, sık satın alınan bir öneri alırsınız. Ekran koruyucu, alışveriş yapan kişinin bir iPhone 12 ile kullanabileceği ve bu stratejiyi çapraz satış yapan bir eklentidir.

Ayrıca, bir iPhone 13 öneren bir müşteri araması önerisi de alırsınız. iPhone 13, iPhone 12'nin yükseltilmiş bir sürümüdür ve ayrıca daha pahalıdır, bu nedenle bu bir üst satıştır.

Özetle, yukarı satış daha kaliteli bir ürünü teşvik ederken, çapraz satış fazladan ancak ilgili bir ürünü önerir.

7 Etkili Ek Satış ve Çapraz Satış Stratejisi

Şimdi, yukarı satış yapmanın sadece daha yüksek değerli malları satmak kadar basit olduğunu düşünebilirsiniz. Bununla birlikte, yukarı satış ve çapraz satış bir sanattır ve bunu gerçekleştirmenin etkili yolları vardır. Bunları Shopify'da uygulamak için 7 etkili teknik aşağıda verilmiştir.

1. Uygun Fiyatlı Alternatifler Önerin

Hiç müşteri olarak bir çevrimiçi mağazayı ziyaret ettiniz mi, 50$'a mal olan bir ürün almaya karar verdiniz ve ardından 150$'a benzer bir ürün öneren bir açılır pencere gördünüz mü? İlk tepkiniz ne? “Ah hayır, bu benim bütçemin çok üstünde; Şu anda kesinlikle bunu göze alamam!” Doğru?

Bu nedenle çapraz satış yapmak istediğiniz ürünün uygun fiyatlı olduğundan emin olmalısınız. Bu sayede Ortalama Sipariş Değerinizi (AOV) kısa sürede artırabilirsiniz. Bu nedenle, müşterinizin ilk ilgilendiği ürün yelpazesinin çok üzerinde ürünler önermek yerine, daha uygun fiyatlı bir ürün sunun.

Sadece uygun fiyatlı ama değerli olmakla bitmediğini unutmayın. Çünkü ihtiyaçları yoksa neden satın alsınlar?

2. Gerekli Bir Öğeyi Öner

Shopify mağazanız mayo satıyorsa ve bir müşteri alışveriş sepetine bir tane koyarsa, koşu eşofmanı gibi bir eklenti önermek gereksiz olabilir. Bunun yerine, daha iyi bir yüzme sandığı, belki de daha iyi özelliklere sahip farklı bir tarz önerebilirsiniz. Bu şekilde, yukarı satış uygular ve gelirinizi artırırdınız!

İşte başka bir örnek:

Ağırlıklı olarak evcil hayvan bakım ürünleri sattığınız bir Shopify mağazanız olduğunu varsayalım. Bu durumda, bir müşteriye daha eski ama daha ucuz bir tür yerine yeni geliştirilmiş bir köpek şampuanı önermek iyi bir fikir olacaktır. Tıbbi malzeme önermek istemezsiniz.

3. Teşvik Teklifi

Teşvikler, Shopify mağazanızdaki müşterilerinizi ikna etmenin ve onları mağazanızdan daha fazla ürün satın almaktan memnun etmenin harika bir yoludur. Bu, özellikle yaratıcı olabiliyorsanız, şüphesiz Shopify'da satış yapmanın çok etkili bir yoludur.

Şunlar gibi teşvikler: İki tane satın al, bir tane bedava (BOGO) al ya da hızlı satışlar ücretsiz gönder. Bunun gibi freebies ile üst satış ve çapraz satıştan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.

4. İndirim Yap

Etkili bir şekilde yukarı veya çapraz satış yapmak ve bu sırada karınızı artırmak istiyorsanız, alışveriş yapanların ne isteyeceğini önermeyi düşünmelisiniz. İnsanlar öncelikle duygularına göre satın alırlar ve indirimli bir fiyata gidiyorsa satın almaya daha da istekli olacaklardır. Bu, dönüşüm oranınızı önemli ölçüde artırabilir ve müşterilerinizi elde tutabilir.

5. Aciliyet Duygusu Yaratın

Kimse dışlanmayı sevmez. Aciliyet duygusu yaratmak, müşterinizi teklif hala geçerliyken satın almaya yönlendirir.

Dahası, bu teknik satışlarınızı önemli ölçüde artırabilir. “Yalnızca 100 parça mevcut”, “İki çift daha” ve “Teklif bugün sona eriyor” gibi ifadeler kullanmak müşterilerinizi harekete geçirmeye teşvik edebilir.

Bu teknik aynı zamanda indirimlerle el ele gidebilir. Bu nedenle, indirimler sunarken, müşterilerinizde kaçırma korkusunu (FOMO) uyandırmak için sınırlı bir zaman ayırın.

6. İlgili Ürünleri Tanımlayın ve Sıralayın

Shopify mağazanızda başarılı bir şekilde üst satış ve çapraz satış yapmadan önce ürünlerinizi fiyatlarına ve özelliklerine göre kategorilere ayırmanız ve sıralamanız gerekir. İlgili ürünleri belirlemek ve sıralamak, müşterilerinize daha iyi öneriler sunmanıza yardımcı olur.

Ayrıca tüm düşük fiyatlı ve yüksek fiyatlı ürünleri ayırmanız işinizi kolaylaştıracaktır. Bunu yapmanın en iyi yolu, düşük maliyetli ve fiyat aralığındaki ürünleri bir sayfada göstermektir. Aynı şekilde, yüksek maliyetli mallar ve menzil içindeki diğerleri için de aynısını yaparsınız.

“Ayrıca alışveriş yapın”, “Beğenebilirsiniz” vb. kelimeler ilgi çekicidir ve müşterilerinizin dikkatini yukarı ve çapraz satışlara çekmek için kullanmalısınız.

7. Öneri Sayısını En Aza İndirin

İşletmenizdeki satış sayısını artırmak istediğiniz kadar aşırıya kaçmaktan da kaçınmalısınız. Çok fazla ürün önerisi pop-up'ı ile ziyaretçilerinizi ve müşterilerinizi korkutmak istemezsiniz.

Bu, yukarı satış ve çapraz satış yaparken dikkate alınması gereken önemli bir uygulamadır. Önerilerin aşırı kullanımı müşterilerinizin cesaretini kırabilir ve alışveriş sepetini terk etme oranını artırabilir.

Sayfa başına minimum ürün önerisi sayısı üçtür. Daha fazlasını göstermek, alışveriş yapanların dikkatini çok dağıtabilir ve ziyaretçileri daha satın almadan önce kaybetmek istemezsin.

En İyi 10 Shopify Ek Satış ve Çapraz Satış Uygulaması

Ek satış ve çapraz satıştan en iyi şekilde yararlanmak için doğru araçlara ihtiyacınız var. Kullanabileceğiniz en iyi 10 Shopify ek satış ve çapraz satış uygulamasının listesi:

1. Adorik

Adoric Shopify uygulaması, Shopify mağazanızda dönüşümleri en üst düzeye çıkarmanıza ve kâr etmenize yardımcı olmak için oluşturuldu. Bu nedenle, heyecan verici özelliklerinden biri, Shopify mağazanızdaki ürünleri pop-up'lar aracılığıyla satmanıza ve çapraz satmanıza olanak tanıyan AI destekli ürün tavsiye motorudur.

Adoric'in dinamik pop-up'ları ile Shopify mağazanızda ürün önerilerini, ürün sayfası, alışveriş sepeti sayfası veya ödeme sayfası olsun, istediğiniz herhangi bir yerde görüntüleyebilirsiniz.

Pop-up'ların müşterilerinizin alışveriş deneyimini bozabileceğinden endişe ediyorsanız, endişelenmenize gerek yok. Adoric Shopify Uygulaması sezgiseldir ve müşterilerinizin deneyimlerini etkilemeden doğru zamanda yukarı satış ve çapraz satış yapmak için hedefleme ve tetikleme seçenekleri belirlemenize olanak tanır.

Ayrıca kurulumu kolaydır ve herhangi bir kodlama becerisi gerektirmez. Denemeye hazır mısınız? Sonsuza dek ücretsiz planımızla ayaklarınızı ıslatabilir ve ayda 9 dolardan başlayan herhangi bir ücretli sürüme yükseltebilirsiniz.

2. Cesur Satış

Bold Upsell, ürün yükseltmelerini tanıtmayı kolaylaştıran upsell uygulamalarından biridir. Bu uygulama, ürün koleksiyonları oluşturur ve ziyaretçilerinizi göz alıcı ürünler satın almaya teşvik etmelerini önerir ve önerir.

Bold Upsell, çapraz satışı daha organize hale getirir. Seçilen ürünü, orijinal seçilen ürünlerin yanında sepete ekler. Böylece müşterilerinizin hepsini bir kerede kontrol etmesi kolaydır.

Ürün tavsiyesinden bahseder misiniz? Bu uygulama bunu akıllıca yapıyor. En iyi yükseltme teklifleriyle ilgili önerileri otomatikleştirmek için Cesur Beyin adlı bir özellik kullanır. Hepsi bu mu? İşte bu uygulamanın bir başka güzel yanı, size pop-up'larınızı kişiselleştirme özgürlüğü veriyor.

Bold Upsell, alışveriş yapanların her bir ürünün tüm ayrıntılarını alabileceği bir ürün sayfası özelliğine bağlantı içerir. Bu uygulama, bu uygulamaların birkaç artısı ve eksisi ile birlikte gelir. Bunlar şunları içerir:

• Kullanımı kolay
• Zaman kazandırır
• Uygun müşteri hizmetleri
• Shopify entegrasyonları

Ancak, bu uygulamanın bir dezavantajı, ücretsiz bir planının olmamasıdır; hepsi ücretlidir. Ayrıca, en düşük plan ayda 9,99 dolardan başlıyor.

3. Seçici hikaye

Pickystory oldukça benzersiz bir e-ticaret dönüştürme uygulamasıdır. Otomatik senkronizasyon envanteri, indirim kuralları ve ürün anlaşmaları gibi birçok faydalı özelliğe sahiptir.

Ürün fırsatları, ilgili ürünleri tek bir sayfada görüntülemenize yardımcı olur. Böylece müşterilerinizi stresten kurtarır ve onlara iyi bir alışveriş deneyimi yaşatır.

Otomatik senkronizasyon envanteri, envanterinizi gerçek zamanlı güncellemelerle senkronize tutan bir özelliktir.

Pickstory ile alışveriş yapanları teşvik etmek için birden fazla ürün indirimi oluşturabilirsiniz.

4. Zoorix – Yukarı Satış ve Çapraz Satış

Zoorix, 4,6 yıldız derecelendirmesi ile en iyi Shopify dönüşüm uygulamalarından biridir. Bu uygulama ile ürünlerinizi harika özellikler kullanarak satabilirsiniz. Zoorix, mağazanızı düzenlemenize ve öğeleri “sıklıkla birlikte satın alınanlara” göre sınıflandırmanıza olanak tanır.

Bu uygulama aynı zamanda indirim paketleri oluşturmak için de uygundur ve seçilen herhangi bir üründe indirim yapmanızı sağlar. Bu nedenle, dönüşüm oranınızı artırmak için mükemmel bir uygulama.

Bu uygulamanın bir başka heyecan verici özelliği de, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmaya yardımcı olan mini sepet veya sepet çekmecesidir.

Zoorix ile "görünüşe göre alışveriş yapın", "İnsanlar da alışveriş yapın" vb. kullanarak yukarı satış ve çapraz satış yapabilirsiniz. Ancak bu uygulamanın aylık 7,99 ABD dolarından başlayan ücretli bir planı vardır. Neyse ki, uygulamanın ücretsiz bir sürümü de mevcut.

5. Petek Üst Satış ve Çapraz Satış

Honeycomb, bir mağaza sahibi olarak bir satış hunisi ile gelirinizi artırmanıza olanak tanır.

Peki, işte bu uygulamayla ilgili başka bir şey;

Müşterilerinize ilgili ürün önerisi pop-up'ları vermek için AI öneri motorunu kullanır. Bunun yanı sıra, ziyaretçilerinizi sayfanıza yapıştırabilecek duyarlı ve güzel bir grafik düzenine sahiptir.

Honeycomb, Shopify'da hem ek satış hem de çapraz satış için mükemmel bir uygulamadır. Yerleşik bir mobil önizlemeye sahiptir ve alışveriş sepeti sayfaları, ürün sayfaları, blog sayfaları vb. gibi farklı sayfalarda ek satış teklifleri sunar. Bu uygulamanın coğrafi hedefleme özelliği vardır, yani ürün önerilerini alışveriş yapanların ülkesiyle senkronize olarak gösterir.

A/B testi özelliği, onu en iyilerden biri yapan benzersiz özelliklerden biridir. Honeycomb, dönüşüm oranınızı iyileştirmede çok şey yapar.

Ayda 49,99 dolardan başlayan oldukça pahalı bir planı olmasına rağmen, ücretsiz bir planı da mevcuttur.

6. Sıklıkla Birlikte Satın Alınır

Frequently Bought Together, Amazon'a benzer akıllı öneriler sunan bir yazılımdır. Yukarı satış ve çapraz satışı sizin için çok daha kolay hale getirir.

Benzer şekilde, müşterileriniz için alışverişi daha az sıkıcı ve hızlı hale getirir. Müşterileriniz sadece bir tıklama ile ilgili ürünleri sepetlerine ekleyebilir.

Bu dönüşüm uygulamasının göze çarpan bir özelliği, müşterilerinizin tek seferlik satın alımlarını analiz etmesi ve buna göre ürünler önermesidir.

Sıklıkla Birlikte Alınanların aylık 9,99 dolardan başlayan premium planları vardır. Ücretsiz bir planı olmasına rağmen, daha iyi özelliklere erişmek için premium planlarını kullanmanız önerilir.

7. UFE Ek Satış ve Çapraz Satış Paketleri

Bu, şaşırtıcı özelliklere sahip başka bir satış ve çapraz satış uygulamasıdır. Zoorix'e benzer şekilde UFE, "sıklıkla birlikte satın alınan", indirimli satış ve tek tıklamayla ödeme seçeneklerini kullanır.

UFE'nin ürün teklifleri ile alışveriş yapanları cezbetmenin bir yolu vardır. Bu özellik, kullanıcınızın alışverişini kesintiye uğratmadan doğru şekilde çapraz satış yapmanızı sağlar. Mağazanızın stratejik bölümlerinde ürün önerilerini görüntüler. Bunlar, alışveriş sepeti, ödeme, ürün veya satın alma sonrası sayfaları içerir.

Ayrıca, UFE'nin sadece müşterileriniz için bir teşekkür sayfası vardır. Bu sayfa yalnızca müşterilerinizi satın aldıktan sonra takdir etmek içindir. Bu özellik, ziyaretçileri elde tutmada ve onlara iyi bir deneyim yaşatmada önemli bir rol oynar. Bir teşekkür sayfası, müşterilerinize onlara değer verdiğinizi ve mağazanızda alışveriş yaptıkları her zaman gösterir.

Bu uygulama aynı zamanda bir aciliyet ve yukarı satış veya çapraz satış hissi yaratmada çok yardımcı olan bir geri sayım sayacına sahiptir. Gelirinizi önemli ölçüde artırabilir ve satışları artırabilir.

Ek olarak, UFE, ürünlerin canlı bir önizlemesini ve gerçek zamanlı analizleri sunar. Aynı şekilde, bu uygulamaya entegre edilmiş bir mini araba da var.

UFE'nin fiyatı aylık 9,99 dolardan başlıyor. Bununla birlikte, bazı sınırlamaları olmasına rağmen, ücretsiz bir plan da vardır.

8. Yeniden Dönüştür

ReConvert, ziyaretçilerinizin her birini geri dönen müşterilere dönüştürmenize yardımcı olmak için oluşturuldu.

Tek tıkla satış ve çapraz satış özelliği sunar. Ancak, bu uygulamanın en göze çarpan özelliği, teşekkür açılış sayfasıdır.

Bu yazılım, bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra müşterilerinize teşekkür etme gibi benzersiz bir özellik sunar. Bunun, kullanıcılarınızın kendilerini değerli hissetmelerini nasıl sağlayabileceğini bir düşünün! Ek olarak, teşekkür sayfalarını optimize etmenizi sağlayan bir optimizasyon aracı ile birlikte gelir.

Hepsi bu mu? Kesinlikle değil. Ayrıca, teklifinizin zaman sınırlı görünmesini sağlayan bir indirim ve geri sayım açılır penceresi de vardır. Ayrıca sadık müşteriler kazanmada uzun bir yol kat eden bir "doğum günü koleksiyoncusu" özelliği sunar.

Diğer özellikler arasında akıllı ürün önerileri, sipariş takibi ve satın alma sonrası anketler yer alır.

Bu uygulama aylık 7,99 ABD doları ödense de, ücretsiz bir planı da vardır.

9. LimeSpot Kişiselleştirici

LimeSpot Kişiselleştirici, müşterilerinize alışveriş yaparken gerçek zamanlı deneyimler sağlamak için yapay zeka destekli kişiselleştirmeyi kullanır. Müşterilerinizin mağazanızla daha iyi etkileşim kurmasına yardımcı olur.

Web sitesi kişiselleştirmenin yanı sıra e-posta kişiselleştirme sunar. Böylece e-posta pazarlaması yapmanızı bile sağlar! Diğer özellikler, kitle segmentasyonu ve A/B/N testini içerir.

LimeSpot Kişiselleştirici ücretli planlara sahiptir ve uygulamanın 14 günlük deneme süresi sunar. Fiyatı aylık 18 dolardan başlıyor.

10. Akıllı Arama ve Filtre

Akıllı Arama ve Filtre, müşterilerinize anında arama sonuçları veren arama filtreleri sağlar. Ayrıca, dönüşüm oranınızı artıran satış önerileri sunar.

Bu uygulama, otomatik tamamlama sağlayan gelişmiş bir arama widget'ına sahiptir. Bu, müşterilerinizin sorgusunu tam olarak yazmadan önce otomatik olarak tamamladığı anlamına gelir. Böylece, bu özellik sayesinde, alışveriş yapanlarınız aramalarına yardımcı olmak için "bunu mu demek istediniz" gibi öneriler alır.

Akıllı Arama ve Filtre, koleksiyonlar ve ürünler üzerinde otomatik arama filtrelerine sahiptir. Bu, satışlarınızı çok daha hızlı ve kolay hale getirir. Müşterilerinizin birçok sayfada gezinmeden seçtikleri ürünleri kolayca aramasını sağlar. Bunun yanı sıra, Shopify mağazanız için yararlı olan bazı ek satış ve çapraz satış widget'ları da vardır.

Fiyatı ayda 14 dolardan başlasa da, bu uygulamanın ücretsiz bir planı da var.

Çözüm

Ek satış ve çapraz satış, Shopify mağazanızın satışlarını büyük ölçüde etkileyebilir. Bu, yalnızca işletme gelirinizi artırmakla kalmaz, aynı zamanda ziyaretçilerinizin yeniden ilgisini çeker ve gelmelerini sağlar.

Bu stratejileri kullanmak, Shopify mağazanız için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biridir. Bu nedenle, seçtiğiniz uygulamalardan herhangi birini indirip yükleyin ve başlayın!

Hangi uygulamayı seçeceğiniz konusunda kararsızsanız, Adoric Shopify uygulaması en iyi seçeneğinizdir. Bugün Shopify mağazanızda deneyin.

Adoric Shopify Uygulamasını Yükleyin