Yeni bir e-posta adresinin gerçek değerinin kilidini açmak

E-posta, aksi yönde sık sık yapılan tahminlere rağmen, içerik dağıtımı ve pazarlama teklifleri için güçlü ve uygun maliyetli bir araç olmaya devam ediyor. Ancak yeni e-posta adresleri almak, yatırım getirisi sorununu gündeme getiren çok çaba gerektirir. Yeni bir e-posta adresine ne kadar harcayabilirsiniz?

Çok basit bir hesapla başlayalım:

Değer = e-postalardan elde edilen gelir ÷ teslim edilebilir e-posta adresleri

Örneğin, e-posta programınız 100.000 ABD Doları getiriyorsa ve listenizde 100.000 teslim edilebilir isim varsa, her e-posta bir dolar değerindedir.

Bu fazlasıyla basit ve hemen iki önemli soruyu gündeme getiriyor: E-posta gelirini nasıl ve hangi zaman diliminde hesaplıyorsunuz?

E-posta gelirini hesaplama

Çeşitli e-posta kampanyalarınızdan ne kadar gelir elde ettiğinizi belirlemek için işletmenizin e-posta yoluyla gelir elde etmesinin tüm olası yollarını listeleyin. Bu şunları içerebilir:

• İçerik e-postalarından elde edilen reklam geliri.
• Bir e-posta kampanyası tarafından oluşturulan web trafiğinden elde edilen reklam geliri
• Ürün satışları, abonelik satışları, etkinlikler vb. dahil olmak üzere doğrudan satışlar.
• Satış ortaklığı.
• Kurşun üretimi.
• Anketlerden elde edilen veriler.

Asla tam olarak doğru anlamayacaksın. İlişkilendirme bulanık bir bilimdir. Örneğin, birini web sitesine gönderen içerik e-postalarınızdan biri, o kişinin yayınınızı gazete bayisinden almasıyla sonuçlanabilir. Bunu takip edemezsin.

Ancak her bir kaynaktan veya işletmeniz için geçerli olan herhangi bir kaynaktan elde ettiğiniz aylık gelire ilişkin makul bir tahminde bulunabilirsiniz.

Bir e-posta adresinin beklenen ömrü ne kadardır?

Artık belirli bir ayda tipik bir e-posta adresinden ne kadar kazandığınızı bildiğinize göre, bir e-postanın listenizde muhtemelen kaç ay aktif kalacağını hesaplamanız gerekir.

"Etkin"in, e-postanın teslim edilebilir olduğundan daha fazlasını ifade ettiğini unutmayın. E-postalarınızı okuyan ve bunlarla etkileşim kuran kişileri bulmak istiyorsunuz.

Böyle bir hesaplama, herhangi bir e-posta servis sağlayıcısı (ESP) için kullanıma hazır bir standart olmalıdır, ancak değildir. Aşağıda tartışacağım birçok faktör nedeniyle karmaşık. Ancak burada makul bir tahminde bulunmanın hızlı ve kirli bir yolu var.

Bir e-posta adresinin ortalama kullanım ömrü 1 bölü kayıp yüzdesidir.

Yani her ay listenizin %5'ini (0.05) kaybederseniz, ortalama bir müşteriniz listenizde 20 ay kalır. Hesaplama:

1 ÷ 0,05 = 20 ay

Şimdi karmaşıklaşıyor

Burada durursan seni suçlamayacağım çünkü devam edersen analiz psikozu riskiyle karşı karşıya kalırsın. Ama eğer bu konu ilginizi çekiyorsa ve dikkatinizi veriyorsanız, bahse girerim ki size bir sürü soru sormakta olan bir iç muhatabınız vardır.

• Peki ya segmentasyon?
• Her e-posta adresine aynı şekilde mi davranmam gerekiyor?
• Geliri hesaplarken liste fiyatını mı yoksa bir abonelik satışının veya müşterinin ömür boyu değerini mi kullanırım?

Sağ. Ve bunun hakkında ne kadar çok düşünürseniz, o kadar çok soru ortaya çıkacaktır.

Tüm bu soruların peşine düşmek deliliğe giden yoldur. Hastanede onlara cevap vermeye çalışan insanlarla dolu koca bir kanat var.

İstediğiniz kadar kesin olmayan kaba bir tahminle rahat olmanız gerekecek.

Bu arada, doğruluk (doğru cevaba yaklaşmak) ve kesinlik (tüm ölçümlerinizin birbirine ne kadar yakın olduğu) arasındaki farkla ilgili hafızanızı tazelemenin tam zamanı.

Bu soruya kesin bir cevap vermek mümkün değil. Birden çok yöntemden asla aynı yanıtları alamayacaksınız. Ancak doğruluk gibi bir şey elde edilebilir.

Tavsiyemi dinler ve deliliğe giden kaygan yokuştan kaçınırsanız, yine de numaranıza cevap vermeniz gerekecek, bu da zor sorulara hazır olmanız gerektiği anlamına gelir. Bir sonraki bölüm sizi hazırlayacak.

Fudge faktörleri

Herhangi bir e-posta listesi, balıkları, midyeleri, yengeçleri, eski balık yemlerini ve bira kutularını çeken bir ağ gibidir. Her e-postanın kalitesi ve dolayısıyla değeri önemli ölçüde değişir.

Var:

• şirket e-postaları
• Kişisel e-postalar
• Ücretli bir işlemle edindiğiniz e-postalar
• Ücretsiz teknik inceleme almak için birinin size verdiği e-postalar
• Ekleme hizmetlerinden gelen e-postalar

Hepsinin değeri aynı değil. Ancak hepsini ayırmak ve yukarıdaki tüm hesaplamaları her grup için yapmak pek mümkün değil ve kesinlikle zaman ayırmaya değmez.

Örneğin, şirket e-postalarını ve kişisel e-postaları ayırabilir misiniz ve ayırıyorsanız, her kategori için farklı tıklama oranları hakkında raporlar alabilir misiniz? Muhtemelen değil.

Ee ne yapıyorsun?

Kendinize bir indirim yaparsınız.

Diyelim ki yukarıdaki temel hesaplamaları yaptınız ve yeni bir e-posta adresinin 2$ değerinde olduğuna karar verdiniz. Ayrıca, insanların teknik incelemenizi almak için kaydolduklarında, büyük ihtimalle size önemsiz e-postalarını vereceklerini ve bu ortalamanın düşük tarafında olacağını da biliyorsunuz. Bu nedenle birisi, "ücretsiz beyaz kağıt çabam için e-postaları toplamak için ne kadar harcamayı göze alabilirim" diye sorduğunda, vicdanen 2 dolar diyemezsiniz. Belki de her biri sadece 1 dolar değerindedir.

Öte yandan, biri soru gönderdiğinde (ve yanıt istediğinde) aldığınız bir e-posta adresi çok daha değerlidir. Belki o 5 dolar değerindedir.

Böylece kaynaklarınızın bir listesini yaparsınız.

• E-posta bültenleri için kayıtlar.
• Ücretli abonelikle gelen e-postalar.
• Abonelik dışı bir satın alma işlemiyle gelen e-postalar.
• Arama hizmetlerinden gelen e-postalar.
• Devlet listelerinden e-postalar.
• Yıllık konferansta toplanan kartvizitlerden gelen e-postalar.
• Ücretsiz bir beyaz kağıt karşılığında verilir.

Onları en az değerliden en değerliye doğru sıralayın. Mümkünse, listenizin hangi bölümünün her bir kaynaktan geldiğini anlamaya çalışın.

Örneğin, böyle bir grafik oluşturabildiğimi varsayalım.

Excel'de biraz çalışma ve bazı lise matematik becerileri ile, yukarıda hesapladığınız genel (ortalama) sayıya dayalı olarak her kategoriye bir dolar değeri atayabilmeniz gerekir.

Bu mükemmel olmaktan çok uzak, çünkü sadece "değer" sütununda tahminde bulunuyorsunuz. Ama en azından bazı varsayımlara sahip bazı rakamlarınız var ve C-suite'ten gelen araştırma sorularını yanıtlayabileceksiniz. (Lise matematiğini hatırlamaları şartıyla.)

Yeni bir e-posta adresinin gerçek değerini anlamak, etkili e-posta pazarlama stratejileri için hayati önem taşır. Düşük kaliteli sonuçlar veren kampanyalara "bir e-postanın ortalama değerini" harcayamazsınız. Ayrıca, en iyi performans gösterenlerinizi getiren kampanyalara para harcamayı da göze alamazsınız.

Bu adımları veya bunlara benzer bir adımı izlemek, farklı e-posta alma çabaları için ne kadar harcamanız gerektiğini bilme konusunda size güven verebilir.

Daha derine inin: Nasıl daha fazla e-posta gönderir ve abone listenizi büyütürsünüz?