İlk Tıklama İlişkilendirmesi nedir? Eksiksiz Bir Kılavuz

İlk tıklama ilişkilendirmesi, pazarlama kanallarınıza kapalı satışlar için kredi verirken göz önünde bulundurmanız gereken değerli bir ilişkilendirme modelidir. Ne olduğu, nasıl çalıştığı ve diğer modellerin size nasıl daha uygun olabileceği konusunda size yol gösteriyoruz.

Pazarlama atıfları, özellikle B2B alanında çalışanlar veya yüksek değerli ürünler satan pazarlamacılar için önemli bir araçtır.

Pazarlamacıların yalnızca %60'ı yatırım getirisi gösterebileceklerinden emin ve pazarlamacıların yalnızca %58'i bir ilişkilendirme aracı kullanıyor.

Ve o zaman bile, pazarlamacılar, yatırım getirisini kesin olarak kanıtlamada her zaman tam olarak etkili olmayan Google Attribution'ı kullanıyor.

Peki ilk tıklama ilişkilendirmesi tam olarak nedir? Ve pazarlamacıların neyin işe yaradığını kanıtlamasına nasıl yardımcı olur?

Bu blogda şunları tartışacağız:

• İlk tıklama ilişkilendirmesi nedir?
• İlk tıklama ile son tıklama ilişkilendirmesi arasındaki fark
• Başlıca raporlama araçları ilişkilendirmeyi nasıl kullanır?
• Hangi ilişkilendirme modelini kullanmalısınız

Hadi sıkışıp kalalım.

İlk tıklama ilişkilendirmesi nedir?

İlk tıklama ilişkilendirmesi, bir satış kredisinin %100'ünün müşterinin satın alma yolundaki ilk temas noktasına atandığı tek dokunuşla ilişkilendirme modelidir.

Nasıl çalıştığını vurgulamak için bir örnek kullanalım.

John, organik bir arama yoluyla web sitenizi ilk kez ziyaret ediyor. Sitenize göz atıyor, ancak daha sonra dönüştürmeden ayrılıyor.

Birkaç gün sonra, canlı olarak ayarladığınız bir PPC reklamı aracılığıyla tekrar ziyaret eder.

Bu oturumda, lider olduğu canlı sohbet oturumu aracılığıyla bir satış temsilcisiyle iletişim kurar.

Birkaç gün sonra, doğrudan arama yoluyla tekrar ziyaret eder ve satışa dönüştüğü yerde sizi arar.

İlk tıklama ilişkilendirme modelini kullanarak, kredinin tamamı John'un yaptığı organik aramaya atanacaktı.

Peki ya PPC reklamınız? Bu model türünü kullanarak, o reklamın etkisini tamamen kaybedersiniz ve bu nedenle, reklam harcamalarından elde edilen getiri sonucunuz yanlış olur.

İlk tıklama ilişkilendirmesini ne zaman kullanmalıyım?

İlk tıklama ilişkilendirmesi, pazarlama etkinliğinizi ölçmenin harika bir yoludur. Ancak, daha sonra temas noktalarının müşteri yolculuğunuzu nasıl etkilediğine dair görünürlüğü kaybedersiniz.

Müşteri yolculuğu aşamalarını özetleyelim.

Birincisi, kullanıcının yaşadığı bir soruna çözüm aradığı farkındalık aşamasıdır. Bu bir gerçek bulma ve bilgi toplama aşamasıdır.

Sonraki, değerlendirme aşamasıdır. Kullanıcı, muhtemelen artık satın almayı düşündükleri sağlayıcıların bir listesine sahip olacaktır.

Son olarak karar aşamasıdır. Burası kullanıcının müşteriye dönüştüğü yerdir.

İlk tıklama ilişkilendirmesiyle, yalnızca müşteri yolculuğunuzun farkındalık aşamasını yönlendirmek için kanallarınızın nasıl çalıştığına dair görünürlük elde edersiniz.

Yukarıdaki örneğimizde, tüm kredi blog'a yerleştirilecektir. Bu, içeriğinizin müşteri yolculuklarına nasıl başladığını görmek için harika bir fikir olsa da, sonraki temas noktaları hakkında daha fazla bilgi sağlamaz.

Profesyonel İpucu

Her temas noktasını izlemek ister misiniz? Ruler Analytics'i kullanarak müşteri yolculuklarını izlemeye yönelik eksiksiz kılavuzumuzu okuyun. Her aşamada her temas noktasını nasıl takip edebileceğiniz konusunda size yol göstereceğiz.

İlk tıklama ile son tıklama ilişkilendirmesi karşılaştırması

Pazarlamacıların sormaya eğilimli olduğu yaygın bir soru, ilk tıklama ilişkilendirmesi ile son tıklama ilişkilendirmesi arasındaki farkın ne olduğudur. Ve cevap basit.

İlk tıklama ilişkilendirmesi tüm krediyi ilk temas noktasına atarken, son tıklama hepsini son temas noktasına atar.

John ile örnek müşteri yolculuğumuza geri dönersek, müşteri yolculuğunda son tıklama ilişkilendirmesini kullansaydık, tüm kredi onun son temas noktasına atanırdı. Bu durumda, doğrudan bir arama.

İlk tıklama ve son tıklamanın her birinin avantajları vardır. İlk tıklama, yeni müşteri yolculukları başlatmak için hangi kanalların, kampanyaların ve içeriğin işe yaradığını vurgularken, son tıklama size bunları neyin kapattığını gösterir.

İşletmeniz için neyin işe yaradığına ilişkin eğilimleri belirlemeye başlayabileceğiniz için her ikisi de yararlıdır. Müşteri yolculuklarınızı başlatmak ve bitirmek için neyin işe yaradığını öğrendikten sonra, bu içeriği yeni kitlelerle paylaşabilirsiniz.

Örneğin, son tıklama açısından gerçekten iyi çalışan bir PPC reklamı bulabilirsiniz. Bu, daha fazla bütçe eklemenize ve böylece daha fazla satış yapmanıza neden olabilir.

Her iki ilişkilendirme modeli türü de pazarlamanızı optimize etmek için kullanışlıdır.

Hangi ilişkilendirme modelini seçmeliyim?

Digiday tarafından yapılan bir araştırmaya göre, pazarlamacıların %44'ü ilk temas ilişkilendirme modelinin dijital kampanyaları ölçmek için son tıklama ilişkilendirme modelinden daha yararlı olduğunu belirtti.

Ama sizin için doğru model tipi mi?

İlgili: İlişkilendirme modellemeyle ilgili tam kılavuzumuzu okuyun

Pekala, önce düşünmen gereken birkaç şey var.

Neyi kanıtlamaya çalışıyorsun?

Kesin bir YG veya ROAS elde etmeye çalışıyorsanız, tüm pazarlama temas noktalarınızı hesaba katan bir model türüne ihtiyacınız vardır.

Yalnızca müşteri yolculuklarınızı neyin başlattığını veya bitirdiğini görmek istiyorsanız, ilk veya son tıklama ilişkilendirmesi gayet iyi sonuç verecektir.

Hangi verilere erişiminiz var?

Form gönderimleri, telefon görüşmeleri veya canlı sohbet gibi dönüşüm türlerini kullanıyor musunuz?

Eğer öyleyse, verileriniz silolanacak. Bir formu doldurduklarında veya işletmenizi aradıklarında, kapalı bir müşteriye anonim bir ziyaretçiyi web sitenize nasıl bağlarsınız? İlişkilendirme yerinde olduğunda, her adımı takip edebilirsiniz. Ancak yalnızca çoklu dokunma atıfıyla her bir temas noktasını doğru bir şekilde kanıtlayabilirsiniz.

Profesyonel İpucu

Çoklu dokunuşla ilişkilendirme kılavuzumuzu okuyun ve her bir model türünün nasıl çalıştığını görün.

Ne elde etmek istiyorsun?

İlişkilendirme ile yeni başlıyorsanız, ilk tıklama harika bir seçenektir. Tek dokunuşla ilişkilendirme modelleri, müşteri yolculuğundaki tartışmasız en önemli temas noktalarını kavramanıza olanak tanır.

Çoklu dokunuşla ilişkilendirme size daha fazla fikir verecektir, ancak taranması ve anlamlandırılması gereken çok daha fazla veri var. Ancak yerinde olduğunda, kanalların tek başlarına değil, birlikte oynadıkları rolleri daha iyi anlayabilirsiniz.

İlişkilendirme modelleri, pazarlamanızla ilgili karmaşık soruları yanıtlamanıza ve karmaşık ve dolambaçlı verileri anlamlandırmanıza olanak tanır.

toparlamak

Pazarlamacıların %76'sı şu anda pazarlama atıfını kullanma yeteneğine sahip olduklarını veya olacaklarını söylüyor.

Daha fazla pazarlamacı ilişkilendirmeye geçtikçe, pazarlamalarını izlemelerine, kanıtlamalarına ve optimize etmelerine olanak tanıyan veriler elde edecekler.

Ve onun anlamı ne? Basitçe söylemek gerekirse, daha iyi sonuçlar.

İlgili: Totalmobile'in yatırım getirisini nasıl %23 artırdığını görün

Eğrinin önünde olmak için web siteniz, CRM'niz ve analitikleriniz arasındaki noktaları birleştirmenize yardımcı olacak bir ilişkilendirme aracı uygulamanız gerekir. Ruler Analytics gibi bir araçla, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını kesin olarak kanıtlayabilir ve stratejinizi buna göre değiştirebilirsiniz.

Ruler Analytics'in, kapatılan gelirinizi ilişkilendirme yoluyla pazarlamanıza geri bağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğini okuyun. Veya verileri çalışırken görmek istiyorsanız, Cetvel'in bir demosunu ayırtın.