Podcast'e Geri Dön

Deşifre metni

John Jantsch: Bu bölüm bir Duct Tape Marketing Podcast'idir ve size pixelz.com tarafından sunulmaktadır. Bu görüntülerin harika görünmesini sağlamalısınız. Göze çarpmalarını istiyorsanız, ürünlerinizi temsil etmelerini istiyorsanız, bu, resimlerinizin harika görünmesini sağlamak için bir rötuş hizmetidir.

Merhaba ve Duct Tape Marketing Podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu John Jantsch. Bugünkü konuğum Lukas Haensch. Eski bir Google UX yöneticisi ve pathmonk.com'da Pathmonk'un kurucusudur.

John Jantsch: Sayfa hızı, web sitesi yükleme hızı, tüm UX faktörleri hakkında konuşacağız. İnsanlar web sitenize gittiyse ve çok yavaş yükleniyorsa, bu kötü bir deneyimdir ve bu yüzden bu kadar önemli bir faktördür. Aslında o kadar önemli bir faktör ki Google, dışarıdan SEO amaçları için bir sıralama faktörü olarak adlandırıyor. Lukas, bana katıldığın için teşekkürler.

Lukas Haensch: Teşekkürler John. Bana sahip olduğun için teşekkürler.

John Jantsch: Peki, bir insan nasıl olur da, yani, yine, birçok kez insanlar sayfa hızından bahseder ve devreye giren pek çok faktör vardır. Birinin hızlı yüklenen harika bir web sitesi olabilir, ancak birileri, çevirmeli bağlantı dediğim gibi, yavaş çalışıyor. Artık çevir demiyoruz, değil mi? Ama yavaş bağlantı. Ve böylece kötü bir deneyim yaşıyorlar. Yani, nerede durduğumuzu nasıl bileceğiz? Yani nasıl ölçüyoruz, sayfa hızımız nedir?

Lukas Haensch: Sormanıza çok ama çok sevindim. Bu yüzden belki de her şeyden önce, akılda tutulması gereken bir anahtar kavram olduğunu düşünüyorum, neden sayfa hızını umursayalım ki? Çok, çok kısaca, bunu neden umursayalım ki? Bunu perakende mağazanızla karşılaştırırsanız, perakende mağazanızdaki sürgülü kapınızla karşılaştırmak belki çok, çok güzel benzetmeler olabilir. Bu süper, süper, süper yavaş açılıyorsa, gerçekten geçmek için kaç kişi beklerdi?

Lukas Haensch: Bugün tüm bunlardan geçtikten sonra, bu tür bir benzetmeyi aklınızın bir köşesinde tutmanız yeterli. Bu nedenle sayfa beslemesi, temel olarak kullanıcınıza kapı açıcınızdır. Orada tonlarca ölçüm vardı ve dinleyen çok sayıda pazarlamacı olduğunu biliyorum. Bu yüzden size temel olarak, Google'ın en büyük müşterileriyle çalışırken Google'da kullandığımız bir metrik vereceğim ve bu hız indeksidir. Yani sahip olabileceğiniz tonlarca ölçüm var, yükleme süresi, ilk ısırıklar yükleniyor, ne zaman işlemeye başlıyor?

Lukas Haensch: Ama hız endeksine bakarsanız, nasıl elde ettiğinizi birazdan söyleyeceğim, ancak hız endeksine bakarsanız, aslında ölçeceğiniz şey, o ilk ekrana kadar ne kadar zaman geçtiğidir. ekranın üst kısmındaki içerik, bunun tamamen boyanması ne kadar sürer, bu da bir kullanıcının web siteniz hakkında anlamlı bir deneyime sahip olduğu anlamına gelir? Bu yüzden, ekranın üst kısmındaki ilk oluşturma için optimize etmek üzere ekibimizde Google'da gerçekten, gerçekten odaklandığımız şey bu.

Lukas Haensch: Ve diğer tüm eylemler oradan gidecek, çünkü harekete geçirme çağrısı zaten orada, bir kahraman imajı zaten orada olacak ve sonra, diğer her şey oradan ortaya çıkıyor. Yani hız endeksi, çok kolay elde edebileceğiniz bir şeydir. webpagetest.org adında bir araç var. Aslında Google'dan oluşturulmuştur. Bu anlamda resmi bir Google aracı değildir, ancak sayfa hızları web sitelerine bakmak için Google'daki ekip tarafından oluşturulmuştur.

Lukas Haensch: Ve eğer URL'nizi oraya koyarsanız ve sayfa hızı indeksi adında bir ölçüm alırsınız ve size 3000 veya 4,000 gibi bir şey söyler ve bu temelde milisaniyedir. Yani 3000 sayfa hızı indeksiniz varsa, ekranın üst kısmındasınız demektir. İçerik üç saniye sonra tamamen yüklenecektir. Yani bu gerçekten iyi bir şey, dikkati üzerine koy.

John Jantsch: Bunu bir daha tekrarla, webpagetest.org?

Lukas Haensch: Doğru. Webpagetest.org, birkaç parametre koyabileceğiniz, ağı seçebileceğiniz, seçilmesi gerçekten önemli olan koyu mavi bir web sitesi gibidir. Kullanıcı tabanınız için çok anlamlı olan bir şey seçmelisiniz. Herkes 5G'de değil ve hatta herkes 4G'de değil. Bunu duymak komik olabilir, ancak bunu yaklaşık iki yıl önce, bir buçuk yıl önce Google'da yaparken, aslında 3G'yi hızlı test ediyorduk çünkü bu kadar geniş bir kullanıcı tabanı aslında daha yavaş ve alt uç cihazlar. Bu nedenle, ofisinizin wifi'sinde test yapmak muhtemelen yapılacak en iyi şey değildir.

John Jantsch: Siteleri yavaşlatan en büyük suçlulardan bazılarını nerede buldunuz veya ne buldunuz?

Lukas Haensch: Ve bu tam olarak daha önce söylediğimiz bu kavramla bağlantılı. Ekranın üst kısmındaki içeriğin görüntülenmesine bakıyoruz ve sadece çok yüksek bir seviye var. Kritik oluşturma yolu adı verilen bir anahtar kavram var, bu da tarayıcının ekranda herhangi bir şey göstermeye başlamadan önce birçok kaynaktan geçmesi gerektiği anlamına geliyor. Bu nedenle, web siteniz herhangi bir şey göstermeden önce çok fazla beyaz alanınız varsa, genellikle kritik oluşturma yolunu engelliyorsunuz demektir.

Lukas Haensch: Webpagetest.org'a giderseniz bunu görsel olarak göreceksiniz, tam olarak görebileceksiniz çünkü bu temelde sayfanızın nasıl yüklendiğinin yavaşlatılmış bir versiyonu. İkincisinde göreceksiniz, beyaz bir ekranımız var, ikinci 1.5'te beyaz bir ekranımız var ve bu böyle devam edecek ve siz gerçekten ilk içeriği gösterene kadar. Etkileyen en büyük şeyler, bunlar, oluşturmayı engelleyen her şeydir çünkü oluşturmayı engelliyorsanız, geniş bir sayfanız olur ve bu genellikle birkaç şeydir.

Lukas Haensch: Varsayılan olarak, bu her zaman olacak çünkü sadece render engelleme. Sayfanızdaki CSS'niz ve JavaScript'inizdir. Fazla detaya girmeden. Ancak, içinde çok fazla Java komut dosyası olan ve bir video oynatıcı olabilen bir şeyiniz olduğunda, web sitenizin üst kısmında bazı saygısız pazarlama mesajlarınızın olduğu bir atlıkarınca olabilir, bu genellikle Java komut dosyası tarafından yönlendirilir. .

Lukas Haensch: Artık kullanmayacağınız eski bir AB test aracı olan teknisyenlere sahip olacaksınız. Java betiği olacak. Yani orada ekranın üst kısmında gerçekten gerekli olmasa bile, ekranda bir şey görmeye başladığınızda neler olduğunu engelliyor olacak. Anahtar alıştırmalardan biri, her zaman kontrol etmektir, kullandığımız tüm Java komut dosyaları, kullandığımız tüm CSS dosyaları gerçekten gerekli mi yoksa yapabilir misiniz ve buna denir, onları geciktirmek veya ertelemek. teknik terimler, bu öğelerden birkaçını yüklemeyi geciktirebilir, bu daha sonra kritik oluşturma yolunun engelini kaldırır ve daha sonra aynı içeriği sunucu sitelerinde hiçbir şeyi değiştirmeden, dramatik hiçbir şeyi değiştirmeden daha önce gösterir.

Lukas Haensch: Google'da her zaman öğrendiğimiz ve ilettiğimiz en önemli şey, bu büyük değişiklikleri yapmak zorunda değilsiniz. Temelde yüklediğiniz her dosyanın geliştirilme potansiyeli vardır. Bu bir CSS dosyası mı? Olabilir, bu zamanda gerekli olmayabilir. Daha sonra yüklenebilir. JavaScript dosyası mı? Ertelenebilir. Yazı tipi dosyası mı? Belki eski bir yazı tipi biçimidir. Ve diğerleri ve diğerleri. Tüm gerçekleri ve açıkçası resimleri gözden geçirebilirsiniz, bence görüntüler için gerçekten yararlı olduğunu düşündüğüm büyük bir anahtar numara var.

Lukas Haensch: Buna girebilirim, ancak sonuçta bu tek tek öğelerin üzerinden geçmekle ve bir pazarlamacı olarak sizinle ilgili, eğer öyleyse, belki de her zaman üzerinde çalışmadığınız bir şey, URL'de webpagetest.org'a gidin ve adım adım görebilirsiniz, tamam, gerçekte ne yükleniyor ve ekranımda ne görebilirim? Ve bu size sayfanızda neler olup bittiğine dair iyi bir fikir verecektir. Tonlarca Java betiği varsa, tonlarca resim varsa, orada uzun süredir yüklenen düşkün dosyalar varsa, hepsi bu.

John Jantsch: Nasıl bir rol, yani, nihayetinde bir rol oynadığını biliyorum, ancak sitelerin yavaşlatılmasında veya daha hızlı bir yükleme sağlanmasında barındırmanın rolü nedir?

Lukas Haensch: Demek istediğim, temelde, ne kadar hızlı gönderdiğinize, ilk ısırığınıza, temelde ne kadar hızlı bilgi gönderdiğinize ilişkin genel denklemin ilk bölümünü etkiler. Tekrar tekrar bulduğumuz şey, bunun rolünü oynadığı açıktır, ancak çok, çok daha büyük bir rol, bireysel dosyaları optimize etmede çok daha hızlı kazançlar, çünkü daha önce tartıştığımız gibi, kritik oluşturma kümesini engelliyor. Bu barındırmaya dokunmadan önce yapabileceğiniz pek çok küçük şey var. Bu yüzden, herhangi bir büyük kurulum arasında geçiş yapmadan önce kritik oluşturma yoluna ve dosyaları birkaç kez nasıl yüklediğinize bakardım.

John Jantsch: Bugün orada olan içerik yönetim sistemlerinden bazılarını, açıkçası WordPress'in açık ara en popüler olduğunu düşünüyor musunuz? Bunlar, özellikle insanlar temalar, eklentiler ve bu tür şeyler eklemeye başladığında sorunun bir parçası mı?

Lukas Haensch: %100. Bence eklentinin ne olduğunu düşünmelisin. Bir eklenti, birçok durumda temelde bir grup JavaScript'tir. Açıkçası ne yaptığına bağlı, ancak çok fazla işlevsellik varsa, evet. Örneğin, aynı mantık uygulanıyor, eklenti mantığını WordPress'ten alalım. Yani birkaç eklenti yüklüyorsunuz. Bazılarına aslında bu sayfada ihtiyacınız bile olmayacak. Bazılarına yalnızca belirli bir sayfada ihtiyacınız olacak. Veya bazılarına yalnızca sayfanızın alt kısmında ihtiyacınız olacak.

Lukas Haensch: Yani yapabileceğiniz şey, olabilirsiniz ve bu tür bir meta eklenti için bir eklenti bile var. Ancak bunu kod aracılığıyla da çalıştırabilirsiniz. Eklentilerinizi koşullu olarak yükleyebilirsiniz. Yani ilk hamlem, ekranım yükleniyorsa, sayfam yükleniyorsa, yapabileceğiniz şey sadece bu koşullandırıcı yükleyiciyi eklentiler için kullanmak ve ardından hangi eklentinin gerçekten ne zaman yükleneceğini seçmek ve seçmek.

Lukas Haensch: Bunu kod aracılığıyla yapıyorsanız, şu anda hangisinin yüklenmesi gerektiğini söylemek için daha fazla esnekliğe sahip olacaksınız. Ve yine orada temalardan bahsettiniz çünkü ekipler bir sürü Java betiğiyle geliyor ve hepsi başlangıçta yükleniyor. Bu da daha sonra oluşturmayı engelliyor. Ve tekrar kontrol ederek dosya dosya gidebilirsiniz, tamam, hangileri ertelenebilir ve daha sonra yüklenebilir.

Lukas Haensch: İşte bu, pazarlamanın geliştiriciyle bir şekilde oturup kontrol etmesi gereken yerdir, tamam, [duyulmuyor] aslında Java komut dosyaları, size hızlı bir örnek vereyim. Ödeme sayfanızda ihtiyacınız olan Java betiğine sahip olursunuz. Bu JavaScript, ilk birkaç saniyede hiç gerekli değildir. Kullanıcının bile oraya gitmesi gerekiyor. Yani bu bir kombinasyon. Gerçekten, eklentilere bakıyorsunuz, [duyulmuyor 00:10:52], Java betiğine bakıyorsunuz, bazılarını ertelemeye çalışıyorsunuz ve temelde bu şekilde saniye saniye kesiyorsunuz.

John Jantsch: Bu nedenle, paylaştığınız sayfa testlerinin yanı sıra Google'ın sayfa hızı analizlerini kullanarak testler yaptım. Ve mobil yük ile masaüstü arasında önemli bir fark var gibi görünüyor. Aslında, birçok siteyi test ettim ve mobil cihazlarda Google'dan harika bir inceleme alan sitelere nadiren rastlıyorum. Yapmamız gereken şeyler var mı? Yani, [duyulmuyor] neredeyse ayrı sitelerimiz mi yoksa mobil cihazlar için ayrı deneyimlerimiz mi olmalı?

Lukas Haensch: Yani, bu çok iyi bir soru. Yani mobil yük bence… Yani mobilde yükleme süresi özellikle cihazlar ve bağlantıda olduğumuz için belirginleşiyor. Yani çok daha fazla kırılma noktası var diyelim ya da bir nevi tehlikede olmak, performansı düşürmek gibi çok daha fazla nokta var. Bu, mobil sayfama bakıyorsam, düşünüyorum ve bence WordPress ile bile, yüklemenizi belirli öğeleri yalnızca hayır, bunu mobilde gösterme veya mobilde gösterme şeklinde koşullandırabilirsiniz.

Lukas Haensch: Belli unsurları var. Alalım, sanırım size bir atlıkarınca örneği verebilirim. En üstte farklı görüntü ile pembe atlıkarınca. Yani bu belki masaüstünde var ve performansınızı gerçekten etkilemiyor, ancak sonra mobil cihazlara bakıyorsunuz ve birdenbire performansı büyük ölçüde etkiliyor çünkü beş veya altı resim yüklüyorsunuz, ki bu oldukça fazla şey. yük.

Lukas Haensch: Bahsettiğim gibi rastgele engelleme olan Java betiğini yüklüyorsunuz. Aynı zamanda, yani şu anda temelde sahip olmanız gereken bir duruma sahipsiniz, "tamam, şu ve bu bütçeye sahibim" dediğiniz bir performans bütçesine sahipsiniz. Ve mobil sayfanıza bakıyorsanız ve altı resminiz ve Java komut dosyanız için zaten oldukça fazla bütçe harcıyorsanız, yüklenmesi birkaç saniye sürecek, o zaman bakmanız bile gerekecek. ölçümlerinizde ve analizlerinizde, insanlara beşinci veya altıncı görüntü ile bile etkileşimde bulunun.

Lukas Haensch: Yoksa sadece pazarlama ya da başka biri birkaç mesajın orada olmasını istediği için mi? Bu nedenle, özellikle ağır, ağır, videolar gibi öğelere bakmayı kesinlikle düşünürdüm. Videoları kullanma demiyorum ama videoları göstermenin daha akıllı yolları da var. Carousels, bu tür öğelerin mobil cihazlarda kullanılmaması konusunda gerçekten katı olmaları gerekir çünkü genellikle güçlü bir UX değerine sahip değildirler ve kesinlikle hız bütçesinden çok şey alırlar.

John Jantsch: Bir web siteniz varsa, bugün çevrimiçi ürünler satıyorsanız, insanların ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında nasıl fikir sahibi oldukları konusunda görsellerin çok önemli olduğunu bilirsiniz. z.com ile piksel olan pixelz.com, tüm resimlerinizi alabilen bir resim rötuşlama hizmetidir. Onlara rötuş yapabilir, şekil ve simetri ekleyebilir, tümsekleri düzeltebilir, hizalı omuzlar, bunun gibi kırışıklıkları azaltabilen, tüy bırakmayan etiketleri azaltabilen ve kaldırabilen şeyler, gerçekten uymayan her şey. Bunu senin için yapacak birini bul. Pazara çıkış sürenizi hızlandırın çünkü ertesi sabah size rötuşlanmış görüntülerinizi verecekler. PIXELZ.com olan piksel.com'a gidin ve yeniden dokunma görüntü hizmetleri hakkında bilgi edinin.

John Jantsch: İnsanları burada sırıtmadan biraz bu denklemdeki AMP'den, hızlandırılmış mobil sayfalardan bahsedebilir misiniz? İnsanların daha iyi bir yük, daha iyi bir deneyim için kullanması gereken bir şey mi, ancak o zaman daha az grafiğiniz var, daha az kontrolünüz var mı? Peki bu konuda nasıl hissediyorsun?

Lukas Haensch: Kişisel olarak, yani, ben buna nasıl bakıyorum, temelde tüm kuralları önceden verilmiş normal bir web sitesi. Java betiğiniz üzerinde zaten size birçok kısıtlama getiriyor. Zaten size veriyor ve sonra açıkçası HTML'de daha fazla optimizasyon var. Yani bir bakıma, az önce tartıştığımız bu tür kuralları alıyor ve onları bir şekilde size dayatıyor. İşte bu yüzden bu tek parça ve bu sayfaların gerçekten hızlı yüklenmesinin bir nedeni.

Lukas Haensch: Kendimi bir AMP uzmanı olarak görmezdim, ancak kesinlikle gerçekte ne olduğunu düşünüyorum, bu temelde sadece bir web sitesi, içinde birçok kuralı olan ve temelde sizi engelleyen normal bir web sitesi. hız bütçenizi aşırı kullanmak ve bu nedenle hızlı sayfalar oluyorlar. Bu yüzden, içeriğinizin türüne uyuyorsa birileri için harika bir yol olduğunu düşünüyorum, Mesajınızı bununla iletebilirseniz, bence harika bir yol.

John Jantsch: Anekdot olarak biliyorum, bir siteye hiçbir şey olmazsa üç veya dört saniye vereceğim, özellikle mobil cihazımda tıklayabilirim. Kesin olarak, evet, X kişi X kadar süre bekleyecek, ancak siteniz bu süre içinde yüklenmezse, yalnızca kötü bir deneyim değil, aynı zamanda ayrılacaklarını söyleyen istatistikler var mı?

Lukas Haensch: Evet. Sadece tonlarca metrik var. Ekibimizde kullandığımız ve muhtemelen daha da kötüye gitmediyse, en azından durumları ya da biz daha da kötüye gidiyorsak, birkaç metrik vardı, üçten uzun sürerse tüketicilerin %53'ü bir siteyi terk edecek. yüklemek için saniye. Yani, daha hızlı veya bu üç saniye içinde yüklemiyorsanız, bu metriklere göre trafiğinizin yarısı mobilde zaten gitti.

Lukas Haensch: Ve üç saniyelik hız endeksi derken 3000'in üç saniye içinde ekrana boyayabilmesi çünkü o zaman bir kişinin gitmesi için bir sebep kalmıyor. Çünkü hız indeksi veya sayfa hızı hakkında konuştuğumuzda belki de bir anahtar unsur var, ayrıca anlamlı bir şey gören bir kişiden bahsediyoruz. Tonlarca farklı metriğe bakarak bunu insan deneyiminden ayırmak iyi bir fikir olmayabilir.

Lukas Haensch: Bir insana anlamlı bir şey gösterebilir misin, yani bir şey görmedikleri için gitmeyecekler mi? Belki başka nedenlerle ayrılacaklar. Yani %53, bununla ilgili bir metrik olduğuna dair tonlarca başka metrik var, bir saniye daha hızlı yüklerseniz, dönüşüm oranı yaklaşık %20 veya daha fazla artacaktır. Serbest bırakmak benim için zor, gerçekten kullanım durumuna ve aldığınız trafiğe bağlı. Ama bence bu %53, eğer öğrenmeyi üç saniyeden daha hızlı düşürmezseniz, aklınızın bir köşesinde olması gerçekten iyi bir şey. Sizin durumunuzda %100 olup olmadığına gelince, bu onunla ilgili başka bir hikaye.

John Jantsch: Bence bu, bazı işletmelerin, pazarlamacıların yalnızca çok fazla bütçe dikkat süresine, bir şeyler üzerinde çalışma zamanına sahip olmasının nedenini açıklıyor. Ve bence, bunun neden bir öncelik olması gerektiğini anlamaları onlar için önemli. Ve bunun bunun için iyi bir ölçü olduğunu düşünüyorum.

Lukas Haensch: %100. Mesela bir perakende mağazanız varsa, kapınız açılmazsa, hemen üstüne atlarmışsınız gibi.

John Jantsch: Kesinlikle. Bence sorunun bir kısmı, birçok pazarlamacının aslında kendi web sitelerini ziyaret etmemesi. Ne yazık ki müşterilerinin veya potansiyel müşterilerinin sahip olduğu deneyime sahip değiller.

Lukas Haensch: Evet. Ve eğer yaparlarsa, genellikle önbelleğe alınmış bir sürümdür. Önbelleğe alınmış bir sürüm veya bir kablosuz bağlantı. Öyleyse gerçekten bu çabayı göster. Gibi bir araca gidin, hatta bunu Chrome ile bile yapabilirsiniz, ancak webpagetest.org'a gidin ve sadece kendiniz görmek için test edin, çoğu insanın web sitenizle gerçekte ne yaşadığını görün.

John Jantsch: Google'ın sıralama için kullandıkları tüm faktörlerin bir listesini vermesi gerekmediğini biliyorum. Ancak, sayfa hızının veya sayfa hızının olmamasının, sayfalarınızın sıralamasında bir değişken olduğu oldukça yaygın olarak kabul edildiğini düşünüyorum. Bununla konuşabilir misin?

Lukas Haensch: Demek istediğim, tabii ki sıralamayı etkileyen her şey hakkında tüm bilgilere sahip değilim. Eğer öyleyse, muhtemelen artık çalışmak zorunda kalmayacağım. Ama bir şeyin önemli olduğunu düşünüyorum, belki de sadece akılda tutmak. Bütün bunların belli bir nedeni var. Bu nedenle, mobil cihazlarda giderek daha fazla trafik oluyor. Yani mobil trafik, masaüstü trafiğini açıkça aştı. Dolayısıyla, mobil cihazlarda masaüstünden daha fazla Google aramasından daha fazla trafik geliyor, dolayısıyla ziyaretçi, dolayısıyla daha fazla pazar. Bu kanallarda pazarlama için daha fazla fırsat var.

Lukas Haensch: Ancak genel olarak gördüğümüz şey, mobilde masaüstünden daha düşük dönüşüm oranları. Bu nedenle, bir kullanıcının deneyimini etkileyen bir yönü olduğu için, sayfa hızını artırmak için açıkçası oldukça önemli bir ilgi var. Bu nedenle, sıralama için önemli olmasının nedeni aynı zamanda kullanıcılar için iyi olmasının nedenidir, dönüşümler için iyi olmasının nedeni budur, bu da o kanalda reklam yayınlayan biri için iyidir. Yani, gerçekten yapamam, sıralama faktörleri hakkında daha fazla bilgim yok. Tüm bunların çok iyi bir nedenden kaynaklandığını söyleyebilirim.

John Jantsch: İnsanlara her zaman söylediğim şey, tam da sizin söylediğinizdir. Yavaş yüklenen bir sayfa kötü bir deneyimdir. Dolayısıyla Google, insanların kötü bir deneyim yaşamasını istemiyor. Yani o sayfayı göstermeyecekler. Ve bence buna bakmanın yolu bu. Bence her zaman niyetleri buydu. Ve sonuç olarak, algoritma ile işler değişiyor ve bu sadece sitedeki sayfanın tüm faktörlerinin ne olduğunu anlamada daha iyi hale geldikleri için değil.

John Jantsch: Ve bence, bunu test etmenin en kolay yollarından birinin, gerçekten kötü bir mobil deneyime sahip müşterilerimiz olduğunda, tasarım veya yükleme hızı olsun, yani mobil aramalarda görünmelerini sağlayamıyoruz. Sadece yapmayacaklar. Ve bence bu, sıralamada nasıl ve nereye koyarsanız koyun, birinin bir faktör olduğunu önermesi gerektiği kadar açık bir gösterge.

Lukas Haensch: Sanırım Google'ın bu konuda çalıştığı bunca zamandan alacağım en büyük şey, birçok takımın küçük düzeltmeleri bile yapmak için gereken çabayı abartmasıdır. Yani mobil sayfada sayfa hızı optimizasyonu bir nevi büyük bir proje olarak adlandırılmalıdır. Ama daha önce vurgulamaya çalıştığım gibi, gelişmek için yapılabilecek çok fazla şey yok, çok sayıda küçük şey var.

Lukas Haensch: Bana bunu büyük ölçüde vurgulayan bir veya iki örnek vermek gibi. Birçok insan kahraman imajını optimize etmeye çalışır. Yaptığınız şeyi çok basit bir şekilde yapabilirsiniz, kahraman imajınızı alırsınız, diyelim ki bir kod dizisine aktarabilirsiniz. Kodlamada buna base 64 denir ve aniden HTML dosyanızdaki ilk istekle kahraman resminizi gönderebilirsiniz. Sana söylemeye çalıştığım şey, yapılacak büyük bir değişiklik yok.

Lukas Haensch: Bir resim çekersiniz, başka bir formata aktarırsınız, şimdi ilk dosyanızla birlikte gönderirsiniz ve ekranın üst kısmındaki ilk içeriğinizin büyük bir kısmı zaten boyanabilir. Bu yüzden, büyük bir proje olarak gereksiz yere havaya uçurmak yerine, yapılabilecek bir sürü küçük şey olduğunu düşünüyorum.

John Jantsch: Peki, birisi, diyelim ki dışarıda bir dinleyici düşünüyor, çok mantıklı birkaç şey söyledi, ama bunların hiçbirini nasıl yapacağımı bilmiyorum. Nereden bulacaksın ki, çünkü yine, eğer sadece Google sayfa hızı danışmanı olursan, çok teknik olan insanları alacaksın, sadece bunu yapabileceğini söyleyen insanları bulacaksın, ama onlar gerçekten, tek yapmak istedikleri sizi yeni barındırmaya ya da başka bir yere taşımak. Demek istediğim, bu küçük şeylerden bazılarını düzeltmenize yardımcı olacak doğru kaynağı nasıl buluyorsunuz?

Lukas Haensch: Bence bu gerçekten iyi bir soru. Söyleyebileceğim şey şu ki, ekibiniz dosyaları makul bir şekilde tek tek incelerse, bunların çoğu zaten ortaya çıkarılabilir. Yazı tipi dosyanız sadece eski yazı tipi dosya formatında mı? TTF olan yazı tipi dosya formatı var. [duyulmuyor]'a aktarırsanız %30 daha küçük olur. Yazı tipleri daha büyük, daha hızlı gösterir. Yani tek bir yer gibi gerçekten söyleyemeyeceğim tek şey, ekibinizle birlikte web sitenizin şelalesinden geçmek. Bence dürüst olmak gerekirse en iyi kaynak bu.

John Jantsch: Girişte, yakın zamanda Pathmonk adında bir şirket kurduğunuzdan bahsetmiştim. Bize biraz Pathmonk'un ne yaptığından bahsetmek istiyorsunuz.

Lukas Haensch: Elbette. Bu yüzden kesinlikle Pathmonk'ta mobil ve masaüstündeki dönüşümlere çok daha yakından bakıyorduk. Ve fark ettiğimiz şey, pazarlamacıların, kullanıcının gerçekten dönüşüm gerçekleştirmesi için kaç ziyaret alması gerektiği gibi soruları yanıtlamasının gerçekten çok zor olduğudur. Veya onları gerçekten ikna etmek için sayfada kaç saniyeniz var? Ve hemen çıkma oranından bahsetmiyorum, birinin kaydolana kadar geçen ortalama saniye miktarından bahsediyorum? Veya hangi kullanıcı eylemleri bir ziyaretçinin dönüşüme hazır olduğunu gösterir?

Lukas Haensch: Dolayısıyla, Google analitik verileri veya birinin nasıl davrandığı gibi ısı haritaları videolarına bakmak gibi bir tür anonim bilgiyi geriye dönük olarak anlayabilmek konusunda büyük bir boşluk olduğunu gördük. Ancak gerçek zamanlı olarak insanların buna hemen tepki vermesinin zor olduğu bir boşluk olduğunu gördük. X kullanıcısı sayfadaysa ve dönüşüm gerçekleştiriyormuş gibi görünen eylemler yapıyorsa, piyasaya tepki verebilir misiniz? Ve çoğu pazarın güncel olduğunu gördük.

Lukas Haensch: Bu nedenle, temelde akıllı kartlar adı verilen ve temelde yardımcı olan, otomatik olarak yapay zekaya dayalı, bir kullanıcının sayfada ne yaptığını, dönüşüm için olası kalıpların neler olduğunu öğrenen teknolojiler oluşturuyoruz. Peki, kullanıcılar sayfadayken hangi amaçlara sahip olurlar. Ardından onlara ürünlerinizle ilgili sık sorulan sorular, referanslar, akıllı kartlar dediğimiz, kayan ve alttan veya üstten vaka çalışmaları gibi içerikleri gösteriyoruz. Ve bu, temelde, bir web sitesinin, ilgili her bir ziyaretçiyle, ilgilendikleri ürün veya özellik düzeyine kadar sayfada olup bitenlere gerçek zamanlı olarak tepki vermesine izin vermemizdir.

John Jantsch: Ve bence, en basit ifadeyle, biri belirli bir sayfayı ziyaret ediyorsa, muhtemelen bu konuyla ilgileniyorlar. Ve gerçekten öyle, onlara sadece genel bir slayt vermek yerine, gerçekten hemen hemen her sayfada veya her ziyarette veya dediğiniz gibi, tüm yollarında deneyimlerini kişiselleştirmenin bir yolu. Çünkü sitelerde çoğu zaman insanlar belirli bir konuyu araştırdıklarını veya belirli bir amacı olduğunu kesinlikle gösteren beş veya altı şey yapacaklardır. Ve buna tepki verebilmek, gerçek zamanlı olarak söylediğiniz gibi, insanların ne yazık ki beklemeye başladıkları bir davranış olduğunu düşünüyorum. Ve ne yazık ki diyorum çünkü kesinlikle pazarlamacılar için çıtayı yükseltiyor.

Lukas Haensch: Ve komik olsa da, gördüğümüz şey, unsurlar var, beklenen unsurlar var, belli ki birileri belli bir teknik incelemeyi indiriyor. Ancak birinin sayfanıza derinlemesine odaklanması gibi başka şeyler de var. Birisinin sayfanıza odaklanmasıyla derinlere inmesi ve ardından bu yeniden odaklanmalardan birine tekrar boyun eğmesi arasında güçlü bir ilişki gördük. Ve bu, verilerin ortaya çıkardığı bir şeydir ve ardından akıllı kartlar otomatik olarak tepki verebilir.

John Jantsch: Ve yine düşünüyorum, çünkü aracı ziyaret ettim ve çalışırken izledim, akıllı kartların teslim edilme biçimleri açısından oldukça zarif olduğunu düşünüyorum. Sadece ekranı ele geçirmiyorlar ya da gerçekten birinin yüzüne girmiyorlar. Ama biraz kişisel oldukları için, görüleceklerini düşünüyorum, daha çok memnuniyetle karşılandığından şüpheleniyorum.

Lukas Haensch: İlginç bir şey. Çok sayıda UX testi ve birçok UX çalışması üzerinde çalıştık çünkü akıllı adamların üstesinden gelmek zorunda olduğu birçok önyargılı kavram var. Sohbet botu ile ilgili bir çok önyargılı fikir olduğundan, bir sohbet botu gibi bir görünüm ve his vermez ve hissetmez. Pek çok insan bir sohbet botuyla sohbete bile başlamaz çünkü bunun doğru olduğunu düşünürler, bir robottur ve onunla konuşmak istemezler.

Lukas Haensch: Yani metrikler açıkça gösteriyor ki pek çok insan konuşmaya başlamadı. Veya bir çerez afişine benziyorsa, çerez afişlerine 100 milyon kez tıkladık. Temel olarak, akıllı kartları web sitenizin bir parçası gibi görünmek ve hissetmek için çalışıyoruz, böylece web sitenizin stiline ve temasına göre tamamen özelleştirilebilirler. Ve sonra temelde sadece yukarı ve aşağı kaydırarak, hiçbir yerden ortaya çıkmayarak web sitesinin bir parçası olun.

John Jantsch: Lukas, bize katıldığınız ve sayfa hızından bahsettiğiniz için çok teşekkürler ve umarım yakında yolda sizinle karşılaşırız.

Lukas Haensch: Çok teşekkürler. Bana sahip olduğun için teşekkürler.