Podcast'e Geri Dön

Deşifre metni

John Jantsch: The Duct Tape Marketing Podcast'inin bu bölümü size Klaviyo tarafından getirildi. Klaviyo, büyüme odaklı e-ticaret markalarının süper hedefli, son derece alakalı e-posta, Facebook ve Instagram pazarlaması ile daha fazla satış yapmasına yardımcı olan bir platformdur.

Merhaba, Duct Tape Marketing Podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu John Jantsch. Bugünkü konuğum Bill Cates. Uluslararası alanda tanınan bir uzman ve açılış konuşmacısıdır ve Get More Referrals Now kitabının yazarıdır. Ve bugün hakkında konuşacağımız bir kitap, Radikal Uygunluk: Pazarlama Mesajınızı Keskinleştirin, Gürültüyü Kesip Daha İdeal Müşteriler Kazanın . Bill, tekrar hoşgeldin.

Bill Cates: Merhaba. Seninle tekrar birlikte olmak harika, John. Yaptığınız işe çok saygı duyuyorum, bu yüzden bu bir onur.

John Jantsch: Teşekkürler. Bunu söylemen çok hoş.

Bill Cates: Bahse girersin.

John Jantsch: Bir cümle okuyacağım ve sonra muhtemelen 20 dakika susabilirim ve sen sadece konuşabilirsin. Radikal Uygunluk, doğru pazara doğru değer teklifini getirmekle, doğru mesajla, doğru zamanda, doğru ortam aracılığıyla iletilmekle ilgilidir. Bu bir ağız dolusuydu.

Bill Cates: Evet.

John Jantsch: Gerçekten bu fikirlerin her birini parçalayabileceğimizi düşünüyorum. Ama bana bunun ne anlama geldiğine dair bir genel bakış ver.

Bill Cates: Evet, elbette. Bu kitabı yazdım çünkü işimizi büyütmeye çalışırken hepimizin karşılaştığı gerçekten üç zorluk var. Ve bir tanesi, herkesin aşırı pazarlama mesajı yaşadığı gerçeği, değil mi? Harika internet, tüm yaptığı, her zaman bize gelen her türlü şeyle tüm beyinlerimizi ve zihinlerimizi kirletmek. Ve beyin bundan hoşlanmaz. Tüm bunların sinirbilimi üzerine bir kitapta bir bölümüm var. Dışarıda çok fazla gürültü var. Peki, tüm bunları nasıl keseceğiz?

Bill Cates: Zorluklardan biri de bu. Diğer bir zorluk da, insanlar hakkında bilgi toplamanın çok kolay olmasıdır, orada bulunan tüm büyük veriler ve insanlar her tür platformda listelenir. Beklentilerimiz gerçekten daha alakalı bir mesajla gelmemizi bekliyor. Onlar hakkında biraz bilgi sahibi olmamızı ve durumları için empati kurmamızı ve onlara soğuk davranmamamızı bekliyorlar. Ve sonra son zorluk bu atalet kavramıdır. Satış modunda karşılaştığımız en büyük engel ve itirazlarımızdan biri bu, birini bir şeye farklı bakmaya ve o sırada hareket ettiği yerden farklı bir yöne nasıl hareket ettiririz? Ve tabii ki kilit nokta, stratejik ve taktiksel bir bakış açısıyla, hedef pazarla, bullseye, o pazardaki o kişiyle bir mesajla olabildiğince alakalı olmaktır.

John Jantsch: Bu, mutlaka odağımızı büyük ölçüde daraltmamız gerektiği anlamına mı geliyor? Açıkçası, ne kadar alakalı olursak, birçok insan için daha az alakalı olacağız. Bu tür bir mesaj mı?

Bill Cates: Evet, öyle. Pek çok iş insanının yaptığı hata… Herkes değil ama birçok insan insanları dışlamak istemiyor. “Peki, çadırı biraz daha büyütelim” diyorlar. Bazı insanları dışlamamak için bu başlığı ve web sitesini ya da her neyse biraz yazalım.” Ve elbette, bunun yaptığı şey mesajı zayıflatmasıdır.

Bill Cates: Birden fazla hedef pazarımız olabilir. Ayrıca bir pazarda birden fazla bullseye sahip olabiliriz. Üç bullsey'im ya da genellikle denildiği gibi kişiliğim var. Yapmak istediğimiz doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda ve doğru yöntemle ilettiğimizden emin olmak. Bu kişi onu nasıl tüketmek istiyor? Ve onlarla rezonansa girecek bu kişiye ne diyeceğiz? Ve başka biriyle farklı şekilde rezonansa girebilir. Bazen pazarımızı birkaç farklı kişiye bölüyor ve herkese küresel bir mesaj vermeye çalışmıyor. Bu her şeyi zayıflatır.

John Jantsch: Bence neredeyse öyle bir noktaya geldi ki, eğer bunu yapacaksanız, insanları yönlendirmeniz ya da insanları yönlendirmeniz gerekiyor, “Oh, sen bu tür bir insansın, bu tür bir ihtiyacın var, sen bu tarafa git. İşte sizin için burada inşa ettiğimiz şey.” Neredeyse bir tür bölümlememiz gerekiyor, değil mi?

Bill Cates: Bölümlere ayırmamız gerekiyor. Bunu düşünmenin en basit yollarından biri… Ve koçluk danışmanlığımı insanlarla yaptığım zaman, genellikle bir web sitesi ile başlıyoruz. Web sitesinden daha fazlası, ancak başlamak için kötü bir yer değil çünkü bana en azından değerleri hakkında ne düşündükleri ve bunu nasıl ilettikleri hakkında bir fikir veriyor.

Bill Cates: Web sitemde üç farklı kişi var. Çevrimiçi video koçluğumuzu arayan bir bireyseniz, her neyse, buraya tıklayın. Ve sonra takip eden tüm sayfalar o kişiyle ilgilidir. Bir şirkette yöneticiyseniz ve bir şeyler arıyorsanız buraya tıklayın. Bir konferans için bir konuşmacı kiralamak istiyorsanız buraya tıklayın. Bunlar bizim üç ana karakterimizdir, bu yüzden insanlar web sitesine gelir. Neredeyse imkansız olan geniş ve herkesi etkileyecek bir mesaj oluşturmaya çalışmak yerine. Evet, bu yüzden segmentasyon bugünlerde çok önemli. Kritik.

John Jantsch: Uzun zamandır bir değer önerisi fikri hakkında konuşuyoruz. Bu yeni bir kavram değil. Ancak, hala çok az insanın bunu çivilediğini görüyorum.

Bill Cates: Evet.

John Jantsch: Gerçekten nasıl… Ve yine, kulağa hoş gelen değil, ideal müşterinize gerçekten çekici gelen bir şey.

Bill Cates: Evet. Burada konuşulacak çok şey var, ama çok çabuk. Her şeyden önce, bir değer önerisinin, o asansör perdesi, söylediğimiz o kısa şey olduğuna inanmıyorum. Yaptığımız şey hakkında konuşmamız için kısa yollara ihtiyacımız var, yanlış anlamayın. Değer önerisinin gerçekten pazara ne getirdiğimizin, potansiyel müşterilerimize, müşterilerimize, tedarikçilerimize ve kaynaklarımıza kattığımız değerin toplamı olduğuna inanıyorum. Herkes, adını sen koy.

Bill Cates: Ve sonra asansör konuşması veya değer konumlandırma ifadesi olarak adlandırmayı sevdiğim şey, sadece bunu yansıtır, bu değer önerisinin bir kısmını yansıtır. Ve bu değer konumlandırma ifadesini geliştirirken beynin nasıl çalıştığını anlamamız gerekiyor. Kitabımda ilgililiğin sinirbilimi ve beynin ne aradığı hakkında bir bölüm var. Bildiğimiz bir şey var ve Antonio Damasio bunu manyetik rezonans tomografi denilen bu teknolojiyle onayladı. Bunu üç kat hızlı söyle, MRT. Ancak konuyla ilgili olarak, beynin duyguyu hisseden kısmı hasar gördü. Karar veremediler. Duyguları hissetme yeteneği yok, karar verme yeteneği yok.

Bill Cates: Bu, çoğumuzun zaten bildiğini gösteriyor, her kararın kalbinde duygusal bir tepki var. Şimdi, bu gerçekler ve istatistikler anlamına gelmiyor ve tüm bu şeyler bir rol oynamıyor. Elbette yaparlar. Ve sonunda yaptıkları şey, duygusal bir tepki ortaya çıkarmaktır, bu da birinin harekete geçmesine yol açar. Yani söylenenlerin hepsi önsöz. Bahsettiğim kitapta bir formül var, ben buna mucize formül diyorum. Ama esasen benim uzmanlığım burada, benim uzman olduğum ve uzmanlığımın olduğu yer. İsteyenle çalışırım, Örneğin, bunu parçalayayım. İnsanların unvanlarıyla, resmi unvanlarıyla başlamalarından hoşlanmıyorum. “Ben bir mali müşavirim, ben bir muhasebeciyim, ben her neysem.” Çünkü insanların bununla ilgili ön yargıları var ve sen bunu beslemek istemiyorsun.

John Jantsch: Evet. Bunlardan birini daha önce yaşadım. Bunlardan birine daha ihtiyacım yok.

Bill Cates: Evet, kesinlikle! Ya da belki bende bir tane var, seninle konuşmama gerek yok. Ya da mali müşavir olduğumu söylüyorsunuz, "Ah, bir Bernie Madoff daha alıyorum" diye düşünüyorlar. Kim bilir bağlamlarının ne olduğunu. Doğru? Alaka düzeyi tamamen bağlamla ilgilidir. Ben de bununla çalışıyorum, bunun yaptığı şey pazarınızı tanımlamak. Çoğunlukla B2B işletme sahipleriyle çalışıyorsunuz. İsterseniz daha dar alabilirsiniz.

Bill Cates: Peki ne istiyorlar? Ne isterlerse, getirdiğiniz faydadır. Bu yüzden çok fazla iletişim kurmanın çok kısa ve öz bir yolu. Ve sonra her zaman örneğin buna sahip olmak istersiniz, bu da gerisini hayata geçirir. Orada genellikle bir hikaye vardır, kısa bir hikaye. İnsanlar dinler, beyin bir hikayeyi sol beyinden farklı dinler. Güzel küçük bir formül. İsteyenle çalışıyorum mesela.

John Jantsch: Öyleyse diğerine geçelim. Hedef pazarımızın kim olduğunu biliyoruz ve bu değer önerisine, doğru ortama sahibiz. Bence şu anda özellikle küçük işletme sahiplerinde en fazla strese neden olan şeylerden biri de şöyle… Çevrimiçi, burada platformda. Bu etkinlikte hala ağ kurmam gerekiyor. Değerli zamanımızı nerede geçireceğimize nasıl karar veririz?

Bill Cates: Elbette. Burada birkaç karar var. Her şeyden önce, bir sonraki harika müşteriniz veya müşteriniz, mükemmel uyum müşteriniz veya müşteriniz sizinle nasıl tanışmayı tercih eder? Sizinle tanışmak için tercih ettikleri yöntem nedir? Ve yazdığınız bir kitapta ve yazdığım birkaç kitapta bildiğiniz gibi, bu güvendikleri bir başka birinin tavsiyesi veya tanıtımıdır. Yaptığımız ilk şeyin şirketimizde bu yönlendirme kültürünü oluşturmak olduğundan emin olmaya çok inanıyorum. Çünkü biriyle ilişki kurmak için en düz çizgi, tüm gürültünün içindeki en düz çizgi, zaten güvendikleri bir başkasından gelen bir giriştir. Bu yüzden kesinlikle tavsiyeleri ve tanıtımları pastanın üzerine krema olarak görmek istemiyoruz. Pek çok işletme için, onlar gerçekten pastadır ve insanların bunu sadece sonradan görme değil, iki katına çıkarmaları gerekir.

Bill Cates: Ve bunun ötesinde, ideal müşterileriniz nerede bir araya geliyor? Ve bir araya gelmek dediğimde, şahsen olabilir, endüstri fuarı etkinliklerinde olabilir. Bir ağ etkinliği olabilir, Facebook olabilir, LinkedIn olabilir, Instagram olabilir. Nerede toplanırlar? Ve elbette, ulaşmak istediğiniz yer burasıdır ve mesajınızın en iyi gönderildiği yer burasıdır. Ve sonra postayı gözden kaçırmamalıyız, çünkü çok az işletmenin bunu dijitalle birlikte kullanması şaşırtıcı.

Bill Cates: Ben buna tradijital diyorum . Sanki geleneksel ve dijital bir arada. Ve bir araya geldiğimizde, postaladığımızda, aradığımızda, postaladığımızda, bir e-posta aracılığıyla tanıtım yaptığımızı, LinkedIn, bu tür bir metodoloji olduğunu bulduk. Ve genellikle hedef pazarımız, genellikle en iyi sonucu veren bir veya iki aracı belirleyebiliriz. Ama aynı zamanda biraz çeşitlilik yaratmak istiyoruz çünkü birinin tam olarak nereye vuracağını asla bilemezsiniz. Düşünmenin en iyi yolu nerede toplanırlar.

John Jantsch: Ve bence bazı insanlar bunu anlıyor, bazıları anlamıyor, yönlendirmeler bile daha karmaşık hale geldi. Bu girişe tamamen katılıyorum. Özellikle mali müşavirden veya muhasebeciden ya da herhangi birinden bahsettiğiniz gibi yüksek güven hizmetleri. Gerçekten oraya gideceksin ve kendini tanıtması için güvendiğin birini arayacaksın. Ancak bir çok işletme var, evet, bir tanıtım istiyorlar, ancak bunun için kimi seçtikleri ölüm kalım meselesi değil. Ve sanırım bugün internete girip bizi kontrol ediyorlar. Bugün bu tavsiyeyi aldığınızda bile, bence birçok insan insanların bilgiye erişiminin ne kadar olduğunu hafife alıyor ve bu bilgiyi de temizlememiz gerekiyor.

Bill Cates: Ah. Evet, soru yok. Çoğu zaman LinkedIn profiliniz, web siteniz olmasa da görünen ilk şeydir. Ve orada bir uyum olmalı. Örnek olarak, optometri endüstrisine olan bağlılığını gerçekten ikiye katlamaya karar veren bir finansal danışmanla röportaj yapıyordum. Optometristlerin mali danışmanı.

Bill Cates: Ve bunu sıklıkla gördüğümde, belki web sitelerinin bunu yansıttığını göreceğim, ancak LinkedIn profilleri ya da yaptıkları diğer şeyler yansıtmıyor. Ama tüm bunlarla tamamen uyumlu, doğru mesajı, doğru insanlara doğru şekilde, nereden alacaklarsa gönderiyor. Ve bir pazarlamacı olarak bilirsiniz ki pazarlamadaki en güçlü dinamiklerden veya enerjilerden biri empatidir. İnsanlar, kim olduklarına dair bir fikrimiz olduğunu bilmek isterler. Ve odağımızı daraltıp hedeflediğimizde ve sonra doğru mesajı doğru insanlara doğru şekilde getirdiğimizde, o empatiyi yaratırız. Sorduğumuz sorular ve öğrettiğimiz şeyler aracılığıyla onları anladığımızı hissederler ve onların dikkatini çekme hakkını kazandığımız o rezonansı yaratan da budur.

John Jantsch: Bu bölümün size Klaviyo tarafından getirildiğini hatırlatmak istiyorum. Klaviyo, müşterilerinizden gelen ipuçlarını dinleyerek ve anlayarak anlamlı müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olur ve bu, bu bilgileri kolayca değerli pazarlama mesajlarına dönüştürmenize olanak tanır. Gitmeye hazır güçlü segmentasyon e-posta otomatik yanıtlayıcıları var. Harika raporlama.

John Jantsch: Müşteri ilişkileri kurmanın sırrı hakkında biraz bilgi edinmek ister misiniz? Klaviyo's Beyond Black Friday adında gerçekten eğlenceli bir dizileri var. Bu bir belgesel dizisi, çok eğlenceli, hızlı dersler. Kara Cuma'nın ötesinde klaviyo.com/beyondbf adresine gidin.

John Jantsch: Yani, özellikle organizasyonlar için çalışan, pazarlamalarında bu radikal alaka kavramına henüz ulaşmamış olan pek çok satış elemanı var. Bireysel bir satış görevlisinin, şirketten bağımsız olarak, hizmet etmeye çalıştığı pazarla radikal bir şekilde alakalı hale gelmek için bunu üstlenebileceğine inanıyor musunuz?

Bill Cates: Kesinlikle. Örnek olarak bir iki tane vereceğim. Kitabımızda stratejik uygunluk ve taktik uygunluktan bahsediyorum. Ve böylece satış elemanının bile stratejik uygunluk üzerinde bir etkisi olabilir. Örneğin, 11 farklı satış elemanına sahip bir matbaa şirketi tanıyorum ve her biri farklı bir dikey pazarın, bir hedef pazarın peşinden gidiyor.

Bill Cates: Washington DC bölgesinde bir CPA firmasına danışmanlık yapıyorum ve onların altı dikey pazarı var. Bu yüzden onların değerleri hakkında nasıl konuştukları ve bu insanlara nasıl ulaştıklarını ve her bir pazarda bu insanlarla nasıl iletişim kurduklarını üzerinde çalışıyoruz. Her biri için farklı olacak. Hedef alındıklarında çok daha etkilidir. Yani bu stratejik taraf. Ama sonra taktik tarafı, o kişiye ulaşmadan önce o kişi hakkında biraz bilgi edinebildiğinizden emin olmanın çok fazla kolay yolu var.

Bill Cates: Ve Tanrım, John, sorunlarımıza çözüm bulduklarını düşünerek bizimle iletişime geçen kaç kişi var? Kim olduğumuzu bile bilmiyorlar, ne yaptığımızı bilmiyorlar ve hiçbir fikirleri yok. Biri “Blog yazınızı okudum ya da kitabınızı okudum ya da Maryland üniversitesine gittiğini gördüm” derse, şimdi birdenbire dikkat edeceğim çünkü en azından bir anlam kazanmaları için zaman ayırdılar. kim olduğumu.

Bill Cates: İşte benim bakış açım. Satış görevlileriyle taktiksel bir bakış açısından, perakendede anahtar kelimeler konum, konum, konum ise, satış görevlisi için alaka düzeyinin taktik yönü kişiselleştirme, kişiselleştirme, kişiselleştirmedir. Bu belirli insanlara göre uyarlamamız ve tembel olmamamız ve bu fazladan birkaç dakikayı ayırmamız gerektiğini.

John Jantsch: Evet. Kendim çok sinirleniyorum. Her gün LinkedIn'den veya "Seninle beş dakika telefonda görüşmek ve işiniz hakkında bilgi almak istiyorum" diyen bir kişiye ulaşıyorum. Ben de, "Eğer bir arama yapamıyorsanız ve benim işim hakkında herkesin bilmesi gerekenden fazlasını öğrenemiyorsanız, denemiyorsunuz demektir."

Bill Cates: Aynen. Hatta “En büyük zorluğunuz nedir?” gibi bir soru soruyorlar. Endüstrim hakkında biraz bilgin olsaydın, tahmin edebilirdin ve bu bile daha iyi olurdu. Zaman alıyor, tembellik yapmıyor. Bunun bir kısmı, değeri ve bunun ne gibi bir fark yarattığını bilmektir.

Bill Cates: Şu anda insanlara video e-posta göndereceğim bir araç kullanıyorum ve uzun zamandır ulaşmaya çalıştığım bir adama az önce bir tane gönderdim. Sonunda ona 52 saniyelik bir video gönderdim ve ondan az önce haber aldım. Benimle çalışmakla ilgilendiğini söylüyor. Bu, insanlara ulaşmanın kişiselleştirilmiş bir yolu. Aslında, “E-postayı hemen açacağım” diyor. “Dikkatimi çekmekle çok iyi iş çıkardın” diyor. Kişiselleştirdiğinizde, insanlar bunu takdir eder ve bunu yaptığınız için iltifat alırsınız.

John Jantsch: Evet. Bire bir videoların büyük bir hayranıyım, buna derim. Belki bir yıl sonra insanlar "Ah, bu kişiselleştirilmiş videoları almaktan nefret ediyorum" gibi olacak ama şu anda öne çıkmanıza izin veriyor. Yani tamamen katılıyorum. Bir süredir söylediğim şeylerden biri ve sanırım bu kitapta söylüyorsunuz, belki biraz farklı bir şekilde. Çoğu zaman ne sattığımıza, şirket olarak ne gibi bir çözüme sahip olduğumuza odaklandığımızı düşünüyorum.

John Jantsch: Ve gerçekten alıcının umursadığı tek şey sorunlarını çözmek. Çoğu zaman sattığımız şeyi almak zorunda kalmamış olmayı diliyorlar ama sadece sorunlarını çözmeye çalışıyorlar. Sanırım farkına varmaya başlarsak, alakamızın bir parçası şöyle olabilir: "Hey, sorununun ne olduğunu iletebiliriz. Sorununuzu anlıyoruz.” Birçok pazarlamacının konuşmaya başladığını görüyorum. Temel olarak, tüm pazarlama mesajları, kişi gerçekten satın almayı düşündüğünde başlar. Ve bence onlar problemlerini nasıl çözeceklerini bile öğrenmeden başlamalıyız. Sadece acıdığını biliyorlar.

Bill Cates: Evet. Ve bence bu, döngüde onlara nereden ulaştığınıza da bağlı, çünkü bağlam, alakalı olmaya gelince her şeydir. Size gelirlerse, biraz daha ileride olabilirler. Biraz araştırma yaptılar, hangi araştırmaları yaptıklarını, nerede olduklarını, onları bize neyin getirdiğini bulmalısınız? Ve böylece bağlam kazanırız. Öte yandan, insanlara ulaşıyorsak, nerede olduklarını bilmiyoruz. Beyin sorunları çözmek ister. Beyin güvende olmak ister. Beyin saniyede altı kez tarama yapıyor. Güvende miyim? Neredeyim? Güvende miyim? Neredeyim? Güvende miyim? Saniyede üç kez tarama yapıyor, bir fırsat var mı? Yani beyin bir fırsatı sever. Beyin harekete geçmeyi sever, ancak yalnızca kendini güvende hissettiğinde.

Bill Cates: Bil bakalım ne oldu? Mesajımıza biraz problemlere, insanların yaptığı hatalara veya olabilecek problemlere odaklanarak başladığımızda, beyin bununla biraz daha iyi rezonansa girer. Sonra fırsatlara geçebiliriz çünkü beyin bundan hoşlanır. Ve eğer kendimizi onların problemini bilen, problemlerini çözebilecek biri olarak sunarsak, beyni mutlu etmiş oluruz ki bu çok bilinçsiz, süptil bir şeydir. Ama bu çok önemli.

Bill Cates: Empatiyi böyle gösteriyoruz. Bazen sorduğumuz sorular aracılığıyla olur. Bunu zor buluyor musunuz, yoksa bununla nasıl başa çıkıyorsunuz? Bu da onların dünyasını biraz anladığımızı ve beyin kendini güvende hissediyorsa harekete geçmek istediğini gösteriyor. Bu arada beyin, nörobilim ile ilgili bir bölümüm var. Diğer şeylerden biri de beynin amacı, organizmayı canlı tutmak ve mümkün olduğu kadar az enerji veya en az enerji harcamaktır.

Bill Cates: Ve böylece çok yaratıcı olduğumuzda ve biraz akıllı ve sevimli olduğunu düşündüğümüz mesajlar bulduğumuzda ve gerçekten birbirine ait olmayan birkaç kelimeyi bir araya getirdiğimizde ve tüm bu, tüm yapacağımız yapmak beyni karıştırmaktır ve beyin başka bir şeyle meşgul olacaktır. Mesajımızı anlamak için çok çalışmak istemiyor. Biraz daha zekice veya karmaşık olabilecek herhangi bir şeyi tanıtmadan önce beynin anladığı kavramlarla başlamak istiyoruz.

John Jantsch: Evet, bunu her zaman görüyorum. Ve muhtemelen bundan suçluyum. “Ah, peki, ona üç farklı versiyon sunalım çünkü o zaman karar verebilirler” diye düşünüyorsunuz. Ve sonunda tek yaptıkları karar vermek istemedikleri için kapanmak oluyor.

Bill Cates: Sana söyleyeceğim. Netlik bölümünün bu kısmında usta olan Donald Miller, “Karıştırırsanız kaybedersiniz” diyor. Ve bu doğru ve bunun neden olduğuna dair fizyolojik kanıtlar var. Ben de sana tüm bu netlik kavramını anlatacağım, John. İnsanların nerede olduklarını, bağlamlarının ne olduğunu ve yaptıklarınızla ve oraya nasıl gidecekleriyle ilgili olmak istediklerinde netlik kazanmalarına yardımcı olabilirseniz.

Bill Cates: Sadece nerede olduklarının, burada olduklarının, orada olduklarının ve oraya ulaşmak için ne gerektiğinin netliği. Bu çok değerli ve güven oluşturma açısından çok zengin. Ve sonra sizinle nasıl çalışacağınız konusunda net olduğunuzdan emin olmak istersiniz. Bunu zor veya karmaşık hale getiremezsiniz. Bilişsel akıcılık denen bir kavram var. Bak. Bu çok ilginç. Bir şeyleri nasıl açıkladığınız, web sitenizde nasıl gezindiğiniz veya oraya koyduğunuz herhangi bir şey karmaşıksa ve beyin bunu sezgisel olarak hızlı bir şekilde kavrayamıyorsa, otomatik olarak sizinle çalışmanın karmaşık olacağını varsayar. Pek çok insan vazgeçecek, böylece tüm netlik kavramı çok büyük olacak.

John Jantsch: Bill, insanlara çalışman hakkında nereden daha fazla bilgi edinebileceklerini söyle. Ve elbette, Radical Relevance'ın bir kopyasını alın.

Bill Cates: Elbette. Bunu takdir ediyorum. Kesinlikle Amazon'da tüm kitaplarım var, amazon.com veya dünyanın neresinde olursanız olun. Radikal Alaka düzeyine sahiptir. Ciltsiz, Kindle ve sesli kitap. Ve sonra web sitem tavsiyecoach.com. İnsanlara daha fazla tavsiye ve tanıtım almayı öğretme dünyasından ayrılmıyorum. Araç setinin daha fazla müşteri getirmek için ihtiyaç duyduğu kısmını genişletiyorum. Yani, tavsiye koç.com

John Jantsch: Ve alaka düzeyi, bir e-posta pazarlama kampanyasında olduğu kadar yönlendirmeler dünyasında da çok önemlidir. Yani kesinlikle gerekli.

Bill Cates: Evet, kesinlikle.

John Jantsch: Evet. Pekala, Bill, seni yakalamak harika. Umarım yakında bir gün yollarda görüşürüz.

Bill Cates: Kulağa hoş geliyor John. Teşekkürler.