Podcast'e Geri Dön

Deşifre metni

John Jantsch: The Duct Tape Marketing Podcast'inin bu bölümü size Klaviyo tarafından getirildi. Klaviyo, büyüme odaklı e-ticaret markalarının süper hedefli, son derece alakalı e-posta, Facebook ve Instagram pazarlaması ile daha fazla satış yapmasına yardımcı olan bir platformdur.

John Jantsch: Merhaba ve Duct Tape Marketing podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu John Jantsch ve bugünkü konuğum Steve Farber. Extreme Leadership Institute'un kurucusu ve CEO'sudur. Ayrıca bugün hakkında konuşacağımız bir kitabın da yazarıdır, Aşk Sadece Lanet İyi İştir: Sevdiğinizi Yaptığınız Şeyi Seven İnsanların Hizmetinde Yapın . Steve, gösteriye hoş geldin.

Steve Farber: Teşekkürler John. Burada seninle olmak harika.

John Jantsch: Yani sevdiğin şeyi yapma fikri hakkında yıllar boyunca çok şey yazıldı. Ve aslında bence buna eklediğiniz büyük farklılıklardan biri de yaptığınız işi seven insanların hizmetinde. Ve bence birçok insan bu denklemi yanlış anlıyor.

Steve Farber: Evet, sanırım haklısın. Sevdiğin şeyi yap, sahip olmak güzel, değil mi? Ve sanırım hepimiz bunu arzuluyoruz. “Hayır, gerçekten bununla ilgilenmiyorum” diyecek çok insan olduğunu sanmıyorum. Ama tüm bu gereken, hikayenin sonu bu nosyonu, eğer her şeyin halledildiğine ulaşabilirseniz, gerçekten doğru değil. Örneğin, yaptığım tek şey sevdiğim şeyse, değil mi? Bu kadar. Ve sevdiğim şeyi yaptığım sürece, bunun başkaları üzerindeki etkisi umurumda değil. Bu, narsisizm demenin başka bir yolu. Yani biliyorsun, sevdiğin şeyi yapmak önemli, ama hangi amaçla ve ne amaçla. Bu yüzden sevdiğiniz şeyi, yaptığınız işi seven insanların hizmetinde yapın, bunun için tam bağlamı yarattığına inanıyorum. Yani evet, sevdiğim şeyi yapıyorum ama bunu kullanıyorum, bundan faydalanıyorum, sana büyük değer vermek için bunu kullanıyorum. Sana meslektaşım, sana çalışanım, sana müşterim. Yani evet, sevdiğim şeyi yapıyorum ama bunu sana büyük değer vermek için kullanıyorum. Ve bunu sonuna kadar yaparsam, olacak olan şu ki sen karşılık vereceksin, karşılığında beni seveceksin. Ve diğer şeylerin yanı sıra harika müşterilerimizin geldiği yer burasıdır.

John Jantsch: Evet. Yapmayı sevdiğim, kimsenin bana para ödemeyeceği yarım düzine şey düşünebiliyorum. Ama gözden kaçırıldığını düşündüğüm şeylerden biri ve sanırım bunu senden biraz çıkarmak istiyorum çünkü yıllar geçtikçe deneyimlediğim şey bunun neredeyse döngüsel olduğu. Seveceksiniz… Yaptığınız işi seven insanlar için bir şeyler yapıyorsanız, yaptığınız işi sevmeniz artacaktır. Ve bir sürü insan düşünün… Bilirsiniz, aradığım insanlara her zaman söylüyorum, sevdiğim şeyi nasıl bulurum? İnsanlara her zaman “Bir şeyde iyi ol ve bahse girerim onu ​​seveceksin” diyorum. Ve burada da aynı şekilde olduğunu düşünüyorum. Tonlarca değer sunan ideal bir müşteriye hizmet etmede başarılı olun ve bu aslında işinizi nasıl sevdiğinizi artıracaktır.

Steve Farber: Evet, bence bu gerçekten önemli bir nokta. Bilirsiniz, bir tür şeyleri sıralamayı ve onları güzel, düzgün, doğrusal türde bir formül veya süreç haline getirmeyi severiz ve bu çok organik, değil mi? Yani, dediğin gibi, özellikle sevmediğim bir iş yapıyorsam, değil mi? Ama bir süredir yapıyorum ve bunda gerçekten çok iyi oldum. Ve sonra fark etmeye başladım ki, bilirsiniz, bu işte iyi olmaktan gerçekten zevk alıyorum ve bunun insanlar üzerindeki etkisini seviyorum. Belki işte harika ilişkiler kurdum ve belki müşterilerimden veya müşterilerimden hayatlarında ne tür bir fark yarattığımı söyleyen mektuplar alıyorum. Ve sonra benim için şafak sökmeye başlar başlamaz, biliyor musun? Gerçekten... İlk başta, belki de bundan çok hoşlanıyorum. Ve zamanla daha çok bir tutku haline gelebilir, değil mi?

John Jantsch: Bu tür yumuşak şeyleri sevdiğini bildiğiniz bir iş kitabının başlığına aşk koyacaksanız, eminim bunu her zaman savunmanız gerekir. Aslında bunun gerçekten zor olduğunu deneyimledim, ama tebrik kartı türünden bir aşktan bahsettiğini sanmıyorum, değil mi?

Steve Farber: Hayır, aşktan bir duygu olarak bahsetmiyorum, daha çok bir disiplinde bir uygulama olarak aşktan bahsediyorum, değil mi? Yani kelimeleri söylemek kolay, kartı yazmak güzel ve insanlara güzel bir kart almak kendilerini iyi hissettiriyor ve bence bu hepimizin yapması gereken bir şey. Ama iş hayatında bu sadece böyle jestler yapmakla ilgili değil. Aşkı bir iş pratiği olarak işlevsel hale getirmekle ilgili. Öyleyse cevaplamamız gereken şey, bunun neye benzediği? Bizim işimizde aşk neye benziyor? Ya da nasıl görünmeli? Örneğin, insanların çalışmayı sevdiği bir ortam yaratmak istersem, burada çalışmayı seven insanların daha iyi işler yapacaklarını ve kendileri gibi diğer insanları çekeceklerini anlıyorum. Onlar benim en iyi işe alım görevlilerim olacaklar.

Steve Farber: Ve mümkün olan en iyi yeteneği kendime çekeceğim ve elimde tutacağım, değil mi? Hepimizin yapması gerektiğine inandığım böyle bir ortam yaratmak istiyorsam, o zaman şu soruyu sormam gerekiyor: Benimle, benim için ve çevremdeki insanlara, benim için ve çevremde çalışan insanlara, benim için farklı olduğumu göstermek için farklı olarak ne yapmam gerekiyor? onları sev? Ve burada çalıştıklarını takdir ettiğimi ve katkılarına değer verdiğimi. Onları karar verme süreçlerine, fiziksel çevreye ve politikalarımıza ve prosedürlerimize nasıl dahil edeceğim konusunda ne yapmam gerekiyor. Bunların hepsini filtreliyor. Yani haklısın, aşk yumuşak değil, zor, disiplin ve pratik gerektiriyor. Ve evet, sanırım bunu bir kitabın ön kapağına yapıştırmanın biraz riski var. Ama biliyorsun, işte bu… Bunu 30 yıldır yapıyorum John, vardığım sonuç bu, bu kaçınılmaz. Kaçınılmaz. Öyleyse neden onu oraya koymuyor ve trompetleri çalmıyorsunuz, vb.

John Jantsch: Evet. Ben de varım, ben de 30 yıldır söylüyorum. Bununla birlikte, muhtemelen sizin gibi, 15 yıl öncesine kadar, iş adamlarıyla, bana parayı göster, bana parayı göster, diye düşünen sert iş adamlarıyla bile, hala çok fazla göz merceği alamadığını hatırlıyorum. Bu tür şeylerde sayılar. Ama gittikçe daha fazla insan buluyorum ve belki de bu, iş, oyun ve aile arasında hiçbir ayrım olmadığı gerçeğinin bir belirtisidir. Ve sanki, bugün her şey bir arada yürütülüyor. Ve bu dinamiğin insanların bu fikri kabul etmelerini kolaylaştırdığını düşünüyor musunuz, "Oh hayır, ailemi seviyorum, kilisemi ve kendimi seviyorum..." Bu tür şeyler bitmişti. orada. Ama şimdi işin kapısının önünden geçiyorum ve farklı bir insanım ve bu biraz uzaklaşmış gibi görünüyor, değil mi?

Steve Farber: Evet, sanırım oldu. Bu çizgide ilerlediğimizi düşünüyorum. Ve bunu söyledikten sonra, Tom Peters'ı hatırlayabilecek daha olgun dinleyicileriniz için ve keşke herkes bilse ama genç nesil onu çok iyi tanımıyor. 90'larda, '94'ten 2000'e kadar Tom'un şirketinin başkan yardımcısıydım. Dolayısıyla Tom Peter'ınki tartışmasız günümüzün en büyük yönetim düşünürlerinden biridir. Ve 90'ların başlarında ve ortalarında bu şeylerden bahsediyorduk. İnsanların anlamlı işler yapmak istedikleri ve işlerini sevmek istedikleri ve insanların gerçekten inanılmaz şeyler yapabileceği bir ortam yaratmalıyız. Bu yüzden konsept yeni bir şey değil, ancak aşk kelimesini insanlara meydan okuma olarak açıkça kullanmak, bu hala biraz yeni.

Steve Farber: Yani bulduğum şey… Sanırım sen ve ben aynı şeyi yaşadık. Doğru bağlama yerleştirildiğinde buna tepki olarak çok az göz devirme olur, tamam mı? Demek istediğim, eğer açılış konuşmalarımdan birinde sahneye çıkıp "Dinle dostum, tek ihtiyacın olan çözüm aşk. Sadece herkesi sev ve hadi hep birlikte mutlu olalım." Odayı boşaltırdı ama mesele bu değil. Bu nedenle, eğer doğru kelime buysa, rekabet avantajımız, müşterilerimizin ve müşterilerimizin onlar için yaptığımız şeyi sevmesinden kaynaklanmaktadır. Bu kadar. Demek istediğim, bunu artık hepimiz bilmeliyiz. Bunun dışında bir şey, sadakat yok. Doğru?

Steve Farber: Öyleyse bir adım daha geriye gidelim. Müşteriler için zaman içinde anlamlı ve sürdürülebilir bir şekilde bu tür bir deneyimi gerçekten yaratmanın tek yolu, insanların içinde çalışmayı sevdiği bir kültür, ortam, ekip veya şirket yaratmaktır. Ve ben bunu yapamam. Bir lider olarak, bir girişimci olarak, bir iş insanı olarak, bir meslektaş olarak, bunu, ekibi, şirketi, sahip olduğumuz değerleri sevmedikçe, insanların içinde çalışmayı sevdiği bu tür bir kültür yaratamam veya buna katkıda bulunamam. hizmet verdiğimiz müşterilerimiz için önce kendim.

John Jantsch: Evet. Ve aşkla ilgili pek çok şey gibi. Demek istediğim, onu taklit etmek oldukça zor. Bilirsiniz, elinizde yatırım getirisi gösteren, bu bakış açısıyla kanıtlanmış sonuçlar gösteren şirketlerle ilgili harika vaka incelemeleriniz var. Ama eminim siz de "Evet, aranızdayız. Haklısın. Bu mantıklı. Artık herkes şirketimizi sevecek.” Peki bunu gerçekte nasıl yaparsınız? Sadece üç ayda bir bu konuda bir toplantı yapmak yerine.

Steve Farber: Evet. Demek olay bu. Bunu yapmakla, yapmamakla ya da bir toplantıda bunun hakkında konuşmakla ve onu listenizden çıkarmakla ilgilidir. Bu bir disiplin ve uygulamadır derken bunu kastediyorum. Doğru? Yani gerçekten neyle başlıyor, ancak beklentiyi ortaya koymakla başladığına inanıyorum, değil mi? Ekibinize şunu söyleyebiliriz, müşterilerimizin seveceği bir deneyim yaratmak istiyoruz, müşteri hizmetlerini geliştirmek istediğimizi söylemekten çok farklı bir zorluk, değil mi? Öyleyse, benim ekibimdeyseniz veya birlikte beyin fırtınası yapıyorsanız ve ekibe "Hey, müşterilerimize onları sevdiğimizi nasıl daha iyi gösterebiliriz?" dersem. Farklı bir fikir kalitesi elde edeceğiz, o zaman müşteri hizmetlerini nasıl iyileştirebiliriz dersek?

Steve Farber: Yani dil önemlidir, ama bu sadece başlangıç, değil mi? Öyleyse soru şu, eğer gerçekten istediğimiz buysa… Yani, az önce bahsettiğimiz tüm nedenlerden dolayı, insanların çalışmayı sevdiği bir ortam yaratmak istiyorsanız, o zaman bu bizim yaptığımız şekilde nasıl görünmelidir? iş, bu kültüre katkıda bulunduğumuz şekilde, tüm somun ve cıvatalarda ve iş yapma şeklimizin dokusunda. Ve bu, zaman içinde sürekli olarak üzerinde çalışmamız gereken bir şey. Aşkın kopyasını tokatlayacağınız bir şey değil, herkesin masasına çok iyi bir iştir ve okuyun ve voila. Bilirsiniz, hepimiz bir avuç… ​​Bilirsiniz, şimdi hepimiz Volkswagen böcekleri ve böcekleri ile dolaşıyoruz ve biliyorsunuz… Bu böyle değil, zamanla pratik ve disiplin gerektiriyor. Ve bununla ilgili gerçekten ilginç bulduğumda John, iş adamları olarak ortak beklentimiz ve bunu Kuzey Amerika'da gördüm, tüm dünyada gördüm, beklentimiz insanların sevginin olmadığını görmeleri. işyerinde yer.

Steve Farber: Henüz. Bunu bilimsel olarak kanıtlayamam ama anekdot olarak size söyleyeceğim ki konuştuğum ve birlikte çalıştığım çoğu insan bunu zaten anlıyor. Bunu zaten biliyorlardı. Sadece kendilerinde bir sorun olduğunu düşündüler, değil mi? Zaten bu dürtüye, bu fikre ve bu tür bir eğilime sahiptiler, ancak iş yerinde bunun yeri olmadığına inanmaya şartlandılar. Bu yüzden, herkesin herkesin bu fikre karşı dirençli olacağını düşündüğü, ama gerçekten çok az insanın karşı koyacağı tuhaf bir dinamik var. Demek istediğim, kesinlikle bazıları var ve her zaman şöyle diyen bazı insanlar olacak, “Biliyor musun? Bizim işimizde bu olmayacak. İnsanlara para ödüyorum ve onlar işlerini yapıyorlar, hepsi bu.” Ve bu harika. Bu harika, büyük ihtimalle o insanlarla çalışmayacağım. Ben kimseyi herhangi bir şeye ikna etme işinde değilim.

John Jantsch: Evet, sanırım yaptığınız işi seven insanlar olacak, değil mi?

Steve Farber: Evet, sanırım. Yani gerçekten, kimseyi ikna etme işinde değilim, ama birçok insanın zaten bildiği ve bununla ne yapacağını bilemediği şeyi doğrulama işindeyim.

John Jantsch: Bu bölümün size Klaviyo tarafından getirildiğini hatırlatmak istiyorum. Klaviyo, müşterilerinizden gelen ipuçlarını dinleyerek ve anlayarak anlamlı müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olur. Bu da, bu bilgileri kolayca değerli pazarlama mesajlarına dönüştürmenize olanak tanır. Güçlü segmentasyon, kullanıma hazır e-posta otomatik yanıtlayıcıları ve harika raporlama var. Müşteri ilişkileri kurmanın sırrı hakkında biraz bilgi edinmek istiyorsanız, Klaviyo'nun Kara Cumanın Ötesinde adlı gerçekten eğlenceli bir dizileri var. Bu bir belgesel dizisi, çok eğlenceli, hızlı dersler, Kara Cuma'nın ötesinde klaviyo.com/beyondBF adresine gidin.

John Jantsch: Yani, bunun bir nevi sütunları olarak LEAP dediğiniz bir modeliniz var. Ve belki kısaca, LEAP, bize bunların ne anlama geldiğini söyleyebilirsin. Ama sonra geri dönüp şöyle demenizi istiyorum, tamam, örneğin yerel bir işletme gibi başarılı bir tadilat işim varsa, LEAP'i şimdi nasıl devreye sokabilirim? Öyleyse önce LEAP'i paketinden çıkarın ve sonra bunun gerçek bir işte nasıl çalışacağına geçelim.

Steve Farber: Elbette. Ve bu arada, tüm bu modelin gerçek iş gözlemleri üzerine kurulduğunu biliyorsunuz. Yani bu fildişi kulede yaratılmadı, kulağa ne hoş geliyor ve insanlar satın alırdı, değil mi? Bu, bu işi yaparken 30 yıl içinde öğrendiklerimi özetlemeye çalışan bir gözlemdir. Ama LEAP, yol haritası ya da çerçeve, sevgiyi temsil ediyor, bunun ilk temel unsuru, enerji, cüret ve kanıt. Aşk, enerji, cüret ve kanıt. Bu model hakkında ilk olarak 2004 yılında ilk baskısı çıkan Radikal Sıçrayış adlı ilk kitabımda yazmıştım. Dolayısıyla bu model uzun süredir piyasada, birçok şirket ve birey onu harika bir şekilde kullanıyor. işlerinde başarı. Yani tüm bunların bir eylem öğesi var.

Steve Farber: Yani sevgiyi, enerjiyi, cesareti ve kanıtı alıp bir eylem cümlesine koyarsam, sevgiyi geliştirir, enerji üretir, cüretkarlığı teşvik eder ve kanıt sağlar. Yani şimdiye kadar burada bahsettiğimiz şey aşk. Bu gerçekten tüm bu şeyin temeli. Enerji, yaptığımız her şeye kattığımız öz, coşku ve bağlılıktır. Audacity oldukça yüklü bir kelimedir ve bunu, işleri daha iyiye doğru değiştirmek için normal kısıtlamaları cesur ve bariz bir şekilde görmezden gelmek olarak tanımlıyorum. Yani kutunun dışında düşünmek değil, daha çok hangi kutu gibi? Doğru? Ve son olarak, kanıt, elde ettiğimiz sonuçlardan her şeydir... Yani, bilirsiniz, iş adamları olarak, kanıtımız büyük ölçüde sonuçta, kesinlikle. Ama ispatın kişisel bir unsuru da var, söylediğimi kastettiğimi ve sadece söylemediğimi ispatlıyor muyum? Söylediklerimi kastediyorum ve bunu sözlerim ve eylemlerim arasındaki tutarlılık ve uyum yoluyla kanıtlıyorum. Bir şey söylüyorum, yaptığımı görüyorsun. Eski yürüyüş konuşman, vaaz ettiğin şeyin pratiği, örnek olma, bir çeşit şey, değil mi?

Steve Farber: Yani aşk, enerji, cüret ve kanıt. Bu nedenle, yeniden yapılanma işi veya herhangi bir profesyonel hizmet şirketi veya bu konuda herhangi bir servet 100 şirketi gibi bir işte. Soru şu ki, üzerinde çalıştığınız şey her ne ise, bu bir bütün olarak iş veya belirli bir proje ise, bu projeye, fikre, işe vb. olan sevgiyi geliştirebilir miyim? Üretebilir miyim… Şöyle düşüneyim, eğer sevgiyi geliştirebilirsem, bunu yapmak için gerekli enerjiyi üretebilirsem, büyük fikirler üreterek ve cesur davranarak kendime ve başkalarına bu arayışta cüretkar olma konusunda ilham verebilir miyim? Yapmaya çalıştığım şey her ne ise, bunu başarma şansım daha yüksek. Doğru?

John Jantsch: Kesinlikle. Size gözlem yoluyla söyleyeceğim, binlerce işletmeyle çalıştım ve giderek artan bir şekilde bu aşk ve enerji ve hatta kanıt fikri, bir işi bu şekilde yürütmeye çalışan herkese çok mantıklı geliyor. Beni gerçekten etkileyen şey, çok az insanın, en azından proaktif olarak, işlerinin dünya üzerindeki potansiyel etkisi hakkında düşündüklerini görüyorum. Bazılarında, ara sıra “Vay canına, istememiştik, ama pek çok insana yardım ettik” gerçeğinden sonra. Biliyorsun? Görünüşe göre. Ve bence… Pekala, yine, bu sadece kişisel bir önyargı, bence mevcut birçok işletme için bu fikir muhtemelen bunun herhangi bir bileşeninden daha fazla potansiyele sahip çünkü bence çoğu faaliyetten çok farklı.

Steve Farber: Evet. O yüzden şirketten şirkete değişir diye düşünüyorum. Ama sana oradaki içgüdünü biraz doğrulamak için John, bir anket yaptım… Bu belki de en az beş yıl önce oldu. Listeme yeni çıktım ve çoğu insan en azından bu LEAP çerçevesine nispeten aşina. Ve bu dördü hakkında, aşk, enerji, cesaret ve kanıt dedim, en çok hangi konuda yardıma ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsunuz? Ve cüret, bire üç gibi bir faktörle bir numara çıktı. Ve bence... Yani, bugünlerde söylemek istediğimiz gibi, orada paketi açmak için çok şey var, ama cüretkarlık risk içerir, değil mi? Normlara meydan okuyor, statükonun ötesine geçiyor. Ve tanım gereği risk korkutucu bir şeydir. Korkunç hissetmeseydik, risk alıyormuş gibi hissetmezdik.

Steve Farber: Yani, bir risk, olumlu bir sonucun garantisi olmadığı anlamına gelir ve bu bizi korkutur. Doğru? Ve gerçekten büyük bir etki yaratmanın, yenilikçi olmanın ve pazar lideri olmanın tek yolu risk almaktır. Yine, entelektüel olarak biliyoruz, şimdiye kadar yazılmış her iş kitabı bize bunu yapmamız gerektiğini söylüyor. Ama entelektüel anlayışla bunun gerçek deneyimi arasında bir fark var, değil mi? Yani bağlantı şu ki, eğer bu fikri gerçekten seviyorsam, onu gerçekleştirmek için risk alma ihtimalim çok daha yüksek. Yani çok güçlü bir bağlantı var. Biliyorsunuz, aşk ve korku burada aynı madalyonun iki yüzü gibi, aşk beni adım atmaya iten motivasyon ve cüretle ilişkili korku, deneyimin nasıl hissettirdiği ve ihtiyacım olan bazı şeyler. yapmak.

Steve Farber: Yani bunu sonuna kadar genişletirseniz, iş adamları ve bireyler olarak yapabileceğimiz en cüretkar şey, dünyayı daha iyi hale getirmeye çalışmaktır. Az önce bahsettiğin etkiye sahip olmak için. Ve pek çok şirket bunu yapmıyor… Örneğin birinin mutfağını değiştireceksem, dünyayı değiştirmeyi düşünmüyorum. Yapmam gereken her şeyi düşünüyorum, umarım, zamanında ve bütçe dahilinde. Doğru? Ve eğer bunu yapabilirsek, dostum, bu gerçekten önemli bir şey.

John Jantsch: Bu kanıt. Demek istediğim bu. Evet. Bu, yaptığımızın kanıtı [crosstalk 00:20:05]-

Steve Farber: Ve çok önemli. Doğru? Ama burada biraz perspektif eklenmiş bir şey var, tamam mı? Dinle, bu kişinin mutfağını yeniden şekillendirirsem dünyayı değiştirir miyim? Belki büyük-W'li bir dünya değil ama ailelerinin dünyasını çok iyi değiştiriyorum ve onlar için olağanüstü işler yaparak bir etki bırakıyorum. Ve onlar için olağanüstü işler yaparsam ve aileleri bunu on yıllar boyunca hissederse, bunun benim itibarım, ağızdan ağza sözler, tavsiyeler ve diğer şeyler açısından işimi etkilemeyeceğini mi söyleyeceksiniz? Elbette öyle, ama sadece düşünüyoruz… Kendimizi sınırlandırıyoruz. Bu yüzden, en azından dünyamızın bir parçasını daha iyiye doğru değiştirme yeteneğimize dair kendi görüşümüzü sınırlıyoruz ve onlara atıfta bulunmaktan hoşlandığım gibi, o küçük-w dünyalar birleşiyor ve bir etki yaratıyoruz. Yani Gandhi, Martin Luther King, Rahibe Teresa dünyayı değiştirmek zorunda değilsiniz. Müşterilerinin dünyasını değiştiren iç mimar Bob veya Jane olabilirsiniz. Ve bu olağanüstü bir şey.

John Jantsch: Pazarlama danışmanlığı yapıyorum ve yıllar içinde en iyi müşterilerim, aslında onları davranış olarak aramaya başladığım, sektörlerini değiştirmeye çalışanlardı. Yükseltmeye çalışıyorlardı, katıldılar, komitelerdeydiler, derneklerindeydiler. Ve bence bu, sektörünüz üzerinde oldukça önemli bir etkiye sahip olmak için çok büyük bir sıçrama değil. Ama bence bu, sadece günü geçirmekten ziyade, hedeflerimizden biri olan bakış açısından daha fazla.

Steve Farber: Evet, aynen. Bu, tıpkı diğer her şey gibi, bence insanlar çeşitli nedenlerle sebeplere ve derneklere dahil oluyorlar. Ve bunu ağ kurmak için yapacak insanlar var, bağlantıları kurmak istiyorlar. Ve bunda yanlış bir şey yok, ama her zaman farkı anlayabilirsiniz. İlgili biri için… Örneğin bir dernek diyelim, bir derneğe dahil, çünkü işlerine yardımcı olacak bağlantılar kurmak istiyorlar ve olağanüstü bir şey yapmak için oradaki insan koleksiyonundan gerçekten yararlanmak isteyenler. Farkı söyleyebilirsin. Ve bence, kendimizin o parçasından veya kültürümüzden o parçadan ne kadar çok faydalanırsak, iş hayatında, topluluklarımızda ve ötesinde bizim için o kadar fazla olasılık açar.

John Jantsch: Steve Farber ile konuşurken o, Love is Just Damn Good Business kitabının yazarıdır. O halde Steve, neden insanlara kitabı nerede bulabileceklerini söylemiyorsun ve elbette işin hakkında daha fazla bilgi bulabiliyorsun.

Steve Farber: Elbette. Eh, tabii ki kitap, tabii ki Amazon, vb. dahil olmak üzere, güzel kitapların satıldığı her yerde mevcuttur. Ve beni stevefarber.com'da bulabilirsin ve adımı hatırlayabiliyorsan beni hemen hemen her yerde bulabilirsin. Yani Twitter'da @stevefarber ve Instagram Steve Farber ve LinkedIn Steve Farber ve Steve Harvey'in Facebook'u. Resmi alırsın. Yani evet, bulmam çok kolay. Ve stevefarber.com adresindeki web sitesinde çok sayıda harika kaynak, video ve ses var ve blog orada yaşıyor ve dijital öğrenme deneyimim ve gerçekten harika birçok şey var. Bu yüzden sizi gelip kontrol etmeye davet ediyorum.

John Jantsch: Harika. Bize katıldığınız için teşekkürler Steve ve umarım yakında yolda sizinle karşılaşırız.

Steve Farber: Teşekkürler John.