Podcast'e Geri Dön

Deşifre metni

John Jantsch: The Duct Tape Marketing Podcast'inin bu bölümü size Klaviyo tarafından getirildi. Klaviyo, büyüme odaklı e-ticaret markalarının süper hedefli, son derece alakalı e-posta, Facebook ve Instagram pazarlaması ile daha fazla satış yapmasına yardımcı olan bir platformdur.

John Jantsch: Merhaba, Duct Tape Marketing podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu John Jantsch ve bugünkü konuğum Dr. Sabrina Starling. How to Hire the Best kitabının yazarı ve Tap the Potential'ın CEO'su. Ayrıca iş psikoloğu takma adıyla da anılır, yani bu muhtemelen Duct Tape Marketing podcast'indeki ilk psikoloğum. Sabrina, hoşgeldin.

Sabrina Starling: Teşekkürler John. Duct Tape Marketing podcast'indeki ilk psikolog olmaktan onur duyuyorum. Pazarlama ve psikoloji ile çok fazla ortak nokta var.

John Jantsch: Orada hiç şüphe yok. Ama eminim ki size birçok kez sorulduğundan emin olduğum yakıcı soruyu cevaplamamız gerekiyor: Psikolog ile psikiyatrist arasındaki fark nedir?

Sabrina Starling: Eskiden bunun basit cevabı psikologların reçete yazmadığıydı. Temel fark, psikiyatristlerin tıp fakültesinden, yıllarca tıp eğitiminden geçmeleri ve ardından tıp fakültesinin sonunda psikiyatride uzmanlaşmalarıdır. Psikologlar yüksek lisans okulundan geçerler ve tıp fakültesine gitmezler. Eğitimimizin çoğu, insanları ve insanların dünyada nasıl işlev gördüklerini anlamaya odaklanmıştır.

John Jantsch: Eh, kesinlikle küçük işletme sahipleri muhtemelen bunun bir dozunu kullanabilir. Binlerce işletme sahibiyle çalıştığım yıllar boyunca biliyorum, zaman zaman bunu sağlıyormuş gibi hissettim … kesinlikle buna psikoloji demezdim, ama onları bir şekilde uçurumdan düşürmeyi sağlardım, ya da …

Sabrina Starling: Evet. Evet. Her zaman insanların o kadar karmaşık olduğunu söylerim ki, sırf insanları anlayabilmek için psikolojide doktora yapmam gerektiğine karar verdim. Küçük işletme sahipleri olarak insanları anlamamız gerekiyor çünkü işlerimizi bu şekilde büyütüyoruz. Bu işletmelerin kalbi insandır.

John Jantsch: Pek çok girişimciyle konuştum ve şunu söyleyeceğim… Evrensel olarak bahse girerim, birçok insanın “Pekala, Tanrım. Pazarlama zor.” Ama bahse girerim, insanları işe almak ve yönetmek, muhtemelen bir işi büyütmenin en zor kısmıdır. Çünkü çoğu girişimci, bu onların gücü değildir.

Sabrina Starling: Hayır, değil. Bence ilginç olan şey, bir kez pazarlamayı çözdüğümüzde ve bunu anladığımızda, o zaman insanları tanımamız gerekiyor. Çünkü pazarlamayı öğrendiğimiz için getirdiğimiz tüm yeni işlerle ölçeklendirmek için ekip eklememiz gerekiyor.

John Jantsch: Bazen insanların olumlu yanı benimsemeye hazır olmadan önce olumsuz tarafından öğrendiklerini görüyorum. Bence insanların yaptığı ve işe almadıkları birçok işe almanın nedeni, belirli bir şekilde işe alınmaları ve başka insanların bunu yaptığını görmeleri. Sadece gördüklerini ve yapılması gerektiğini düşündüklerini kopyalıyorlar. İşletme sahipleri genel olarak işe alım sürecinde nasıl yanlış anlıyor?

Sabrina Starling: Evet. Yani, tam olarak bu. Ne yapmamız gerektiğini gerçekten bilmiyoruz. Geçmişte bize yapılanları ve yaşadıklarımızı bir nevi kopyalıyoruz. Tipik işe alım uygulaması, bunu takip edersek, bizi zamanın yaklaşık %75'inde yanlış işe almamıza yol açar. Tipik işe alım uygulamasından kastım, gerçekten meşgul oluyoruz ve “Biliyor musun? Buralarda biraz yardıma ihtiyacımız olabilir. Gerçekten hızlı bir iş ilanı yazıp her yere koyayım ve hangi adayların girdiğine bakayım. O grubun en iyilerini seçeceğim ve sonra bazılarını mülakata davet edeceğim. Sonra röportaj yaptığım kişilerden en iyisini seçeceğim.”

Sabrina Starling: Yanlış işe almamıza neden olan sebep, bunun A-oyuncu davranışına uymamasıdır. A oyuncuları, iş ilanlarını okuyan iş ilan panolarında değildir. Bunu yaparken evlerinde oturarak oturmuyorlar. Şu anda başka bir yerde çalışıyorlar, muhtemelen başka bir yerde sahip oldukları diğer işleriyle çok meşguller ve bir fırsattan diğerine geçiyorlar. İşimiz için doğru A-oyuncuların önüne nasıl geçeceğimizi bulmak için tüm iyi pazarlama becerilerimizi kullanmalı ve ardından bizimle çalışmak istemelerini sağlamalıyız.

John Jantsch: Tamam. Açıkçası şimdi "Tamam. Ne yapmalıyız?” Bir nevi ayarladın… Bence kesinlikle haklısın. Demek istediğim, gerçekten peşinde olduğumuz insanlar bizi aramıyorlar. O zaman durumu nasıl tersine çevirir ve o kişiyi çekeriz?

Sabrina Starling: Evet. Bu, çok, çok kasıtlı olmakla ve kendimizi pazarda işverenler olarak gerçekten farklı kılmak için kendimizi ayarlamakla ilgilidir. Yine, iyi pazarlamadan bildiğimiz her şeyi kullanarak farklı olmalı ve öne çıkmalıyız. Çekmek istediğimiz A-oyuncularının bizim hakkımızda neye değer vereceğini bilmemiz gerekiyor ve biz neyiz… ve bunu yaratmaya çalışıyoruz ve sadece… “Bunu şimdi yapmıyorum, o yüzden oraya gitmeliyim. ve bunu yap."

Sabrina Starling: Neyi iyi yaptığımızla başlayın. Mevcut ekip üyelerimize, daha iyi ekip üyelerimiz kimler diye sorabiliriz, burada çalışmakla ilgili en çok takdir ettiğiniz şey nedir? Geçmişte yaptığınız diğer işlere kıyasla bu rolün farklı ve benzersiz yanı nedir? Bu, işverenler olarak nasıl öne çıktığımıza dair bize ipucu vermeye başlayacak.

Sabrina Starling: Bence birçok küçük işletme sahibi için gerçekten şaşırtıcı olan şey, bilardo masaları gibi büyük şeyler yapmak zorunda kalmamamız ve çocuklarımızın… ekip üyelerimize izin vermemiz. Son zamanlarda çocuklardan bahsediyorum. Üyelerimizin bilardo oynamasını, “Vay canına, burası çalışmak için harika bir yer” gibi hissetmelerini istemiyoruz. Öğle tatillerinde bilardo oynuyorum.” Sadece saygılı olmak ve saygılı bir çalışma ortamına sahip olmak, ekip üyelerine aile gibi davranmak, iş-yaşam dengesi ve sahip olabilecekleri aile ihtiyaçlarını karşılamaları için onlara esneklik vermek gibi basit şeyler.

Sabrina Starling: Küçük işletme sahipleri olarak bunu hafife alıyoruz. Bu, işleri nasıl yaptığımız ve nasıl yuvarlandığımızla ilgili ve bunun kurumsal Amerika'dan çok farklı olduğunun farkında değiliz. Kurumsal bir işi olan biriyle konuşuyorsak, küçük bir işletmede çalışmaya gelmeleri onlara yeni bir soluk getirebilir.

John Jantsch: Bence kesinlikle haklısın. Küçük işletmelerin çoğu bunu sadece bunu yapmanın doğru yolunun bu olduğunu düşündükleri için yapıyor… bir şeyler yapın. İşte onlar onlar. Bunu, daha sonra cezbetmeye başlayacak şekilde nasıl iletirsiniz? Yani, oraya gidip ille de “Oh, biz burada aile gibiyiz” diyemezsiniz. Yani bana göre pek iyi oynamıyor.

Sabrina Starling: Evet. Ve kulağa biraz boş gelebilir. Yapabileceğimiz en iyi şey, mevcut ekip üyelerimizin bizim hakkımızda konuşmalarını sağlamak ve işin gidişatı hakkında sokakta haber almaktır. Artık sosyal medya ile birlikte gerçekten basit araçlara sahibiz. İlk olarak, A-oyuncularının birlikte takıldığını anlamamız gerekiyor. Takımınızda bir A-oyuncu varsa… ve A-oyuncu derken, yüksek motivasyonlu, harekete geçen, sorunları çözen ve sadece durup pes etmeyen ve beklemeyen birini kastediyorum. onlara ne yapmaları gerektiğini söylemelisin.

Sabrina Starling: Bu tür insanlar diğer A-oyuncuları tanır. John, bak sen ve ben nasıl bağ kurduk. Mike [duyulmuyor 00:07:57]'nin gönderisine yorum yaptın, ben de yorum yaptım. A oyuncusu olduğumu düşünmeyi seviyorum. Senin bir A oyuncusu olduğunu düşünmek hoşuma gidiyor. Bence Mike [duyulmuyor] bir A oyuncusu. A-oyuncular böyle çalışır.

Sabrina Starling: Ekip üyelerimiz de böyle. Eğer bir tür … yaptıkları gerçekten gurur duyduğumuz bir şey varsa ve bunları sosyal medyamızda yayınlıyoruz ve “Joe bu hafta gerçekten bu müşteri için elinden geleni yaptı ve bakın ne yaptığına bakın. . Joe ile gurur duyuyorum” ve bu gönderide Joe'yu etiketliyorsunuz. Joe bu gönderiyi tüm arkadaşları ve ailesiyle paylaşmak isteyecek çünkü gerçekten gurur duyuyor. Şimdi birdenbire işiniz, Joe'nun ağındaki tüm A-oyuncularının önüne geçiyor.

Sabrina Starling: Daha sonra bir açık pozisyonunuz olduğunda ve iş ilanınızı paylaşmaya başladığınızda ve Joe'ya “Bunu ağınızla paylaşır mısınız?” Diye sorduğunuzda. Pekala, şimdi Joe'nun ağı, “Oh, evet. Joe'nun her zaman kendisiyle övünen bir patronu var. Bu, beni sürekli süzen patronumdan çok farklı.”

John Jantsch: Evet. Ve bunun güzelliği de şu ki… evet, bu potansiyel bir işe alım için çekici olabilir. Ancak bu, aynı zamanda, ne tür bir şirket olduğunuz hakkında genel olarak pazara gerçekten oldukça çekici bir mesajdır.

Sabrina Starling: Kesinlikle. Güzel olan şey, kendimizi ideal müşterilerimizin ve müşterilerimizin yöneleceği bir marka olarak gerçekten konumlandırmak için yaptığımız şeylerdir. En iyi ekip üyelerimizi buna dahil etmek ve mümkün olduğunda onları çekmek ve pazarlamamızın merkezinde yer almalarına izin vermek konusunda biraz daha dikkatli olmamız gerekiyor.

John Jantsch: Bu bölümün size Klaviyo tarafından getirildiğini hatırlatmak istiyorum. Klaviyo, müşterilerinizden gelen ipuçlarını dinleyerek ve anlayarak anlamlı müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olur. Bu, bu bilgileri kolayca değerli pazarlama mesajlarına dönüştürmenize olanak tanır. Gitmeye hazır güçlü segmentasyon e-posta otomatik yanıtlayıcıları var. Harika raporlama.

John Jantsch: Müşteri ilişkileri kurmanın sırrı hakkında biraz bilgi edinmek istiyorsanız, Klaviyo'nun Beyond Black Friday adında gerçekten eğlenceli bir dizileri var. Bu bir belgesel dizisi, çok eğlenceli, hızlı dersler. Sadece klaviyo.com/Beyond BF, Beyond Black Friday adresine gidin.

John Jantsch: How to Hire'ın en son baskısı, müteahhitler baskısıdır. Şu anda o sektörde olan birini tanıyorum… ve eminim buna benzer başkaları da vardır, ama bana öyle geliyor ki, bu tür bir işi yapmak isteyen çok az insan var. Bu ticaretlere girmek için okula gidiyorlar. Şirket nedir… Yani, sanırım bir yandan söylediğimiz şey, bizi bu sektörde aşırı derecede önemli kılıyor. Ama mesele sadece A-oyuncuları işe almak olmadığında ne yaparsınız? Bu: ilgilenen birini nasıl elde edebilirim?

Sabrina Starling: Kesinlikle. Herhangi bir popülasyonda, popülasyonun yaklaşık %10'unun A-oyuncuları olacağını anlamalıyız. İnşaat sektörünün uğraştığı gibi küçülen bir işgücü havuzunuz olduğunda… çünkü yıllarca çocuklar, eğilimleri buysa, esnafa gitmek yerine üniversiteye gitmeye teşvik edildi. Durgunluk olduğunda inşaat sektöründen ayrılan çok sayıda insanımız oldu, bir daha asla geri dönmediler. Şimdi biz de o sektördeki tüm bir nesil işçiyi kaçırıyoruz.

Sabrina Starling: Bu çok küçük bir iş gücü havuzu ve işlerimizde açık pozisyonları doldurma konusunda gerçekten becerikli olmamız gerekiyor. Beceri setini işe almakla ilgili değil. Temel değerlerimize veya değişmez yasalarımıza uygun olarak işe almak çok daha önemlidir. A-oyuncu kişiliği, bu becerikliliğin yanı sıra günden güne üstün olmak. Beceri setleri eğitilebilir ve işlerimizde bakmamız ve çıraklık programları oluşturmamız gereken giriş seviyesi pozisyonlar olabilir.

Sabrina Starling: Bunu yapmak isteyen bir müteahhit olarak biliyorum, talebi olduğu gibi karşılamak için haftada 90 saat çalışıyorsunuz. Sen, "Ne? Bu bayan bana çıraklık programı başlatmamı mı söylüyor? Bunun için kimin zamanı var?” Yapmayı düşünmenizi gerçekten teşvik edeceğim şey, niş yapmaktır. Odaklandığınız çok özel bir niş edinin, o nişte dünyanın en iyisi olma fırsatına sahip olun. Yaptığınız projeler zamanla çok benzer olacağından, birini eğitmeniz çok daha kolay olacaktır… çünkü çok fazla tekrar eden iş yapıyorlar ve bu da bir çıraklık programını çok daha yapılabilir hale getiriyor.

John Jantsch: Aslında Kansas City, Missouri'de tam da bunu yapan bir müşterim var. Oldukça iyi boyutta bir tadilat müteahhitiydiler. Aslında birkaç yerel okulla ortaklık kurdular ve bir sömestr boyunca altı ya da sekiz çırak çalıştırıyorlar ve bir çift gerçekten harika işe alımlara dönüştü.

Sabrina Starling: Kesinlikle. Gerçekten birçok müteahhitin yapmak istediği şeyin bu olacağını düşünüyorum. En İyi Nasıl İşe Alınır kitabımda örnek iş ilanlarına yer verdim. En İyi Nasıl İşe Alınır'ın önceki sayısında bu sefer dahil etmediğim bir reklam, büyüme için işe alım için konumlandırılmış bir iş ilanıdır. Bu özellikle bir ticaret okulu programından çıkmış birini hedef alır… altı ila sekiz haftalık bir programda bile ve şimdi onları işe getiriyorsunuz. İşte onların hemen yapabilmelerini beklediğiniz şey ve işte onların büyüyüp yapabilmelerini beklediğiniz şey.

John Jantsch: Demek istediğim, A oyuncularını almanın yollarından biri onları başka birinden almaktır. Yüzleşelim diyorum. Bu olur, değil mi? Bu potansiyel topluluk izini nasıl atlatırsın?

Sabrina Starling: Ah, evet. Sorun şu. Kaçak av kötü bir kelimedir, bu yüzden kaçak av demiyoruz, 'çekmek' diyoruz. Tercih edilen işverenler olacaksak ve gerçekten ekip üyelerimize saygılı, iyi bir çalışma ortamı yaratan lider olacaksak, bu çekici olacak. İş sahalarındayken ve diğer ticaretlerle uğraşırken, nasıl iş yaptığınızı ve ekibinizin nasıl hissettiğini görüyorlar… ve gerçekten işiniz hakkında sokakta ne konuşulduğunu düşünüyor musunuz?

Sabrina Starling: Mesela Cuma akşamı ekip üyeleriniz barbeküdeyken, “Patronumun bu hafta bana ne yaptırdığına inanamayacaksınız. Bana bunca mesai yaptırdı ve sonra bu oldu ve sonra bana bağırdı." Sokaktaki kelime bu mu olacak? Yoksa ekip üyenizin “Aman Tanrım, patronum çok iyi. Geçen gün bu basit şeyi yaptığın için teşekkür ettiğini söyledi. Gerçekten önemli bir şey değildi, ama aslında bana teşekkür etmeyi bıraktı.” Sokaktaki kelime bu mu olacak? Çünkü bu, ekip üyeleriyle olan olumlu etkileşim sokaktaki kelime ise, harika ekip üyelerini işinize çekmek için çok daha iyi bir konumda olacaksınız.

Sabrina Starling: Kitapta, paylaştığım kaynaklardan biri çok basit bir kartvizit sahibi olma yöntemi ve orada diyor ki, “Seni iyi bir iş çıkarırken görüyorum. Bunun için sana teşekkür etmek istiyorum.” O kartvizitin diğer tarafında şu var: Eğer bir fırsat arıyorsanız, gelin benimle konuşun. Ne zaman dışarı çıksanız ya da bir şantiyede olsanız ve iyi bir iş çıkaran birini gördüğünüzde bunu verebilirsiniz. Sadece onları iyi iş yaptıkları için kabul ediyorsunuz. Buna dayanacaklar.

John Jantsch: İşler rekabete girdiğinde işletmeler arasında olan şeylerden biri de fiyatları düşürmeye başlamalarıdır. Sanırım, işe almada bunun ters tarafı, hangi noktada en yüksek maaşı teklif etmenin bir rol oynadığıdır, yoksa bu sadece fiyatlarınızı düşürmek gibi mi? Bu kötü bir uygulama mı?

Sabrina Starling: Bu kötü bir uygulama. Buna karşı tavsiyede bulunuyorum ve bence her yerdeki tüm küçük işletme sahipleri bu konuda rahat bir nefes alıyor. Bunu düşündüğümüzde, para sadece bir motive edici olarak ileri gider. Temel düzeydeki ihtiyaçlarımız karşılandığında … ve ülkenin neresinde olduğunuza bağlı olarak, birinin kendini güvende hissetmesi ve ilgilenmesi gereken yıllık gelir yaklaşık 75.000 dolar. Temel düzeydeki ihtiyaçlarımız karşılandığında, para motive edici olmaktan çıkar. Motive edici olan, bize nasıl davranıldığı, bir şeyin parçası olarak nasıl hissettiğimiz ve içinde yer aldığımız daha büyük bir amaca sahip olduğumuzdur.

Sabrina Starling: İşlerimizde gerçekten inşa etmek istediğimiz şey bu, işin hikayesi ve bir etkisi olan yaptığımız şey nedir ve bizimle bir ekip üyesi olarak yaptığımız iş. O hikayede nasıl kahraman oldun? Harika çalışanları cezbetmek için ne kadar ödemeniz gerektiğiyle ilgili kısım, yüzde 50'lik dilimin üzerinde olmak istemenizdir. Çalışma Bürosu istatistikleri, web sitelerinde, küçük bir işletmede aklınıza gelebilecek hemen hemen her rol için bu verilere sahiptir.

Sabrina Starling: Yüzde 50'nin, yüzde 75'in ve yüzde 90'ın ne olduğunu görebilirsiniz. Öneriyorum… 65. yüzdelik dilimden başlamayı seviyorum. Ve, “Buradan başlıyorsunuz ve gerçekten başarılı olursanız ve bizimle bu sonuçları yakalarsanız, o zaman üç ay sonra sizi buraya getireceğiz ve bu sizi yaklaşık yüzde 75'lik dilime yerleştirecek. ödemek." Ve sonra onları yaklaşık iki yıl içinde kademeli olarak artırın ve onlara aradığınız sonuçları nasıl verirlerse 90. yüzdelik dilimde sahip olacağınızı gösterin.

Sabrina Starling: Bu başlı başına… Bunu kağıda dökersen, bu seni gerçekten farklı kılar. Çünkü çoğu büyük kuruluş ve küçük işletme, “İlerleme fırsatları sunuyoruz” diyecektir. Ve bu dudak servisi. Yedeklemek için hiçbir şey yapmıyorlar. Ama bunu belgelerseniz, şimdi farklısınız. Ve o kağıdın diğer tarafına, ekip üyelerinin sizin için çalışmayı neden takdir ettikleri ve resimleri hakkında yorumlar yazarsanız, şimdi yine göze çarpıyorsunuz. Gerçekten göze çarpmak istiyorsanız, parlak turuncu kağıt ve kaşıyıp koklamanızı öneririm. Sizinle görüşmeden çıktıklarında ellerinde büyük, parlak turuncu bir kağıt parçası var. İlerleme fırsatlarını, yüzde 90'a nasıl ulaşacaklarını gösteriyor. Bunu onlar için dolara çevir ki gerçekten… sadece yüzde 90 deme, çünkü bu bir aday için hiçbir şey ifade etmiyor.

Sabrina Starling: Sonra bunun arkasında, şu anda sizin için çalışan ekip üyelerini görüyorlar. Eğleniyor gibi görünüyorlar, bu da biraz farklı. Belki bu belki de bu gerçekten takip etmek istediğim bir fırsattır. Başka bir yerde çalışan, işte birkaç kötü gün geçiriyor olabilecek bir A-oyuncusu bulmak için gereken şey bu. Belki kalırım çünkü olduğumuz yerde kalmak, harekete geçmekten her zaman daha kolaydır. Onlara, harekete geçmenin onlar için gerçekten iyi bir şey olacağını göstermeliyiz. Bu onları ikna etmeye yetecektir. Bu gerçek bir fırsat.

John Jantsch: Bugün her şey gibi, orada da çok fazla bilgi ve şeffaflık var. Kimin iyi, kimin kötü olduğunu biliyorsun. Peki Glassdoor gibi siteler hakkında ne düşünüyorsunuz? Bir sürü küçük işletme tanıyorum… Çok fazla çalışanı yok ve hayattaki birçok şey gibi, bir nedenden dolayı hoşnutsuz olan çalışan cam kapıda korkunç bir şey bırakıyor. Şimdi bununla başa çıkmak zorundayım. Ne hakkında düşünüyorsunuz … siteler hakkında ne düşündüğünüzü değil, çünkü onların gerçek olduğunu biliyorsunuz. Bunun hakkında ne düşündüğünüzün bir önemi yok. Ancak küçük bir işletme, bunun gibi siteleri nasıl ele almalı ki, gerçek hikayeye zarar verebilir mi?

Sabrina Starling: Bu gerçekten işi ön uçta yapmak, ortaya çıkmak ve özgün olmakla ilgili. Bununla demek istediğim, ekip üyelerinizle düzenli bire bir görüşmeler yapıyorsanız, Glassdoor'a sizin hakkınızda olumsuz bir eleştiri olarak yazılacak birçok şeyi savuşturacaksınız. İyi şeyler yapıyorsanız, ekip oluşturma etkinlikleri, ekibinizle akşam yemekleri, pizza partileri ve eğlenceli şeyler yapıyorsanız… bu kötü bir eleştiriyi önleyecektir. Kötü bir eleştiri alırsanız ve şirket hakkında çok sayıda olumlu halkla ilişkiler varsa, bu aslında… kitap incelemeleri hakkında bize söyledikleri gibi olabilir John. Birisi bu kötü yorumu bırakırsa, bu daha gerçektir. Çünkü şimdi tüm arkadaşların devam edip sana iyi bir eleştiri bırakmış gibi görünmüyor. Bazı bağlamlar veriyor ve bence aramızda olmasını isteyeceğimiz çoğu ekip üyesi, herkesin işimiz için çok uygun olmayacağı konusunda bir anlayışa sahip.

John Jantsch: İşletmeler hakkında çok fazla koçluk yaptığınızı biliyorum, böylece sürekli orada olmaktan kurtulabilirler. Dört haftalık tatilden bahsediyorsun, bunun gibi şeyler. Doldurulması en zor roller nelerdir ve… o dört haftalık tatili alacaksanız yapmanız gerekenler nelerdir?

Sabrina Starling: Evet. Evet. Öyle görünüyor ki… inşaat işi proje yöneticisi gerçekten doldurulması zor bir rol ya da mal sahibinin yokluğunda satışı yapacak kişi gibi görünüyor. Aslında, sahibinin yokluğunda satışları doldurmak o kadar da zor değil. Sahibinin satış yapmaktan vazgeçmesini sağlıyor. Bu işi zorlaştırıyor. Ancak genel olarak proje yöneticisinin doldurulması daha zordur.

Sabrina Starling: En iyi müşterilere en karlı ürün veya teklif etrafında hizmet vermekle ilgili iş dünyasındaki kritik rollerin doldurulması gerekiyor. O işletmenin sağlıklı olması için dört haftalık bir tatile çıkması gereken sadece bir işletme sahibi değildir. Ancak her bir ekip üyesi, ayrılabilme ve tatile gidebilme ve biz yokken işlerinin birikmemesi fırsatını hak ediyor. Bir ekip üyesi için iş birikiyorsa ve “Ayrılamam. Burada çok fazla kritik bir rolüm var.” Bu, işin yayılması gerektiğinin ve diğer ekip üyeleri için ek eğitim olması gerektiğinin bir işaretidir, böylece o ekip üyesinin yokluğunda işlerin üstesinden gelinebilir.

John Jantsch: Harika bir nokta. Sabrina, insanlar senin ve En İyi Nasıl İşe Alınır'daki çalışman hakkında nereden daha fazla bilgi edinebilir?

Sabrina Starling: Teşekkürler John. Benim işim tapthepotential.com. En İyi Nasıl İşe Alınır'ı almak istiyorsanız, tapthepotential.com/book adresine gidebilirsiniz. İşletmenizi son derece kârlı, dört haftalık bir tatil yapmanıza olanak tanıyan harika bir iş yeri haline getirme konusunda ne yaptığınızı öğrenmek istiyorsanız, tapthepotential.com/assessment adresindeki değerlendirmemize katılabilirsiniz.

John Jantsch: Harika. Gösteri notlarında her zaman olduğu gibi bu bağlantılara sahip olacağız. Sabrina, sohbet etmek harikaydı. Umarım en kısa zamanda yollarda size yetişiriz.

Sabrina Starling: Teşekkürler John.