Podcast'e Geri Dön

Deşifre metni

John Jantsch: Beklentilerinize ve müşterilerinize birkaç dakika içinde harika görünen e-postalar göndermek mi istiyorsunuz? AWeber, küçük bir işletme için e-posta pazarlamasını son derece basit hale getirme konusunda pazar lideridir. 30 günlük ücretsiz deneme için aweber.com'u ziyaret edin.

John Jantsch: Merhaba, Duct Tape Marketing podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu John Jantsch ve bugünkü konuğum Lance Cummins. Büyüme içerik şirketi olarak faturalandırılan bir şirket olan Nectafy'nin başkanıdır. Onun girişimcilik yolculuğundan, şirketinin nasıl yürüdüğünden ve belki de yanında başka neler yaptığından bahsedeceğiz. Lance, bana katıldığın için teşekkürler.

Lance Cummins: Çok teşekkürler John. Bunu takdir ediyorum.

John Jantsch: Öyleyse hikayenizle başlayalım. Şirketin başkanı olduğunuz ve diğer girişimcilik işlerini yaptığınız bu yere nasıl geldiniz?

Lance Cummins: Buna bayılacaksınız. Size tüm hikayeyi vereceğim ama çok hızlı. 1996'da kendi işimi kurmak istedim ve anneme "Hey, evden ne iş yapabilirim?" diye sordum. Ve o, “Şey, bu web tasarımı işi aslında oldukça ilginç. Bunu düşündünüz mü?" Ben de "Tamam, tamam" dedim. 24 Saatte Kendine HTML Öğret adlı bir kitap satın aldım ve bunun belki de 24 gün birer saatlik oturumlar anlamına geldiğini bilmiyordum. 24 saatimi harcadım ve bir web sitesi kurdum ve “İş için açığım. Bunu yapalım."

Lance Cummins: Bu iş tam olarak iki yıl sürdü çünkü nasıl bir iş yürüteceğime dair hiçbir fikrim yoktu ama internetle ilgili her şeye ilgim vardı, bu yüzden çok şey öğrendim. Aslında ASP özel alışveriş sepetleri gibi inşa ediyordum, şimdi nasıl yapacağımı bile bilmediğim tüm bu çılgın şeyler. Her şeyi unuttum. Çok eğlenceliydi.

Lance Cummins: Gerçek bir işim var. En azından bir süreliğine başka biri bana para ödüyor. İşte hikayemin çılgınlaştığı yer burası. Böylece Georgia'daki bir kilisede müzik rahibi olarak görev aldım. Daha sonra orada bir müzik adamı olmak için ailemi Kansas'a taşıdım. Bunu altı yıl boyunca yaptık ve sonra Boston'a taşınmaya karar verdik çünkü… Pazarlamacı beynim burada devreye girdi. Ben de, “Boston'da bizim gibi çok fazla kilise yok. . Hadi oraya gidelim ve bir tane başlatalım.”

Lance Cummins: Böylece ailemi, üç çocuğumu, karım ve ben, kelimenin tam anlamıyla Boston'a taşındım. Kimseyi tanımıyorduk. Ben şunu beğenmedim… İnsanların normalde kiliselere nasıl başladıkları hakkında bir şey biliyor musunuz bilmiyorum, ama bu kadar parayı topluyorlar ve tüm bu çılgın şeyleri yapıyorlar. Hiçbirini yapmadım. Ben de "Bakalım ne olacak. Bu harika bir macera olacak." Bu yüzden oraya taşındık ve bir iş bulmayı umuyordum. Sadece bir yerde işe alınacaktım. Pekala, bunun hakkında gerçekten düşünmedim. 12 yıldır kilisede çalışıyorsan özgeçmişin biraz tuhaf görünüyor, bu yüzden kimse beni işe almadı ve "Ah, sanırım yeniden kendi işimi kurmam gerek" diye düşündüm.

Lance Cummins: Ben, adamım, hatırladıklarımı çabucak tazeledim. Bir sürü hızlandırılmış kurs eğitimi aldım, web siteleri oluşturmaya başladım ve sonra fark ettim ki, genellikle tasarımı yaptıktan sonra bir web sitesi oluşturduğunuzda, müşteriye “Hey, kopyasını gönderebilir misiniz? internet sitesi?" Ve sonra büyük bir panik anı var çünkü ne yazacaklarını bilmiyorlar ve ben de bunu yapmaya başladım ve işte o zaman içerikte büyük bir fırsat olduğunu fark ettim, tüm bu güzel şeyler. Yani 2010'du.

John Jantsch: Harika. Bu yüzden FrontPage'de belki bir düzine web sitesi kurdum.

Lance Cummins: Tamam. Evet.

John Jantsch: Microsoft kurucusu… Oradaki ilklerden biri ve bu sadece, şimdi bunu düşünmek beni korkutuyor.

Lance Cummins: Bu oldukça tatlıydı. Bu, şablonları ilk kullanışınızdı çünkü aksi halde metin düzenleyicide doğrudan HTML'de kod yazıyordunuz.

John Jantsch: O halde öğrendim, isimde ne var? Nectafy'nin nesi var?

Lance Cummins: Pekala. Yani, tam açıklama olarak, bir saniye önce ikimiz çevrimdışıyken adınızdan, Duct Tape Marketing'den bahsettiniz. Yani aslında şirketimin adını verdim… Şimdi bana güleceksiniz… Neredeyse Serbest, çünkü bilirsiniz, benim adım Lance. Evet, orada çok fazla şey oluyor. Ve iki yıl sonra, “Farklı bir şeye ihtiyacım var. Bana serbest çalışan, neredeyse özgür, tamamen özgür diyen insanlardan bıktım." Bu yüzden Boston'da yaşadık. Boston aksanını seviyorum. Hala Boston'la ilgili en sevdiğim şeylerden biri ve komşum Kyle, buraya gelirdi ve en güçlü Boston aksanı vardı. Ben de bunu sevdim ve sonra doğadaki konsepti sevdim, nektarın nasıl çalıştığıyla ilgili tüm bu şey benim için gerçekten çılgınca çünkü temelde bitkiler tüm küçük böceklerin ve arıların sevdiği şeyler üretiyor, değil mi? Uçarlar ve onu yakalarlar ve bu arada çiçeğin sahip olduğu polenleri toplar ve yayarlar. Ve bu necta ile ilgili. Evet, [duyulmuyor 00:05:27] küçük Boston aksanı. Nektafi. Bilmiyorum. Kötü.

John Jantsch: Eh, akılda kalıcı olması gereken şeylerden biri, ama eminim ki sana "Adın ne?" diye soran ilk kişi ben değilim. Tamam. Bir büyüme içerik şirketi olarak faturalandırılırsınız. Bunun aptalca bir soru gibi görüneceğini biliyorum, ancak bugün pazarlamacılar için içeriğin ne olduğunu nasıl tanımlarsınız?

Lance Cummins: Evet. Yani, pazarlamacılar için anlayabildiğim kadarıyla içerik, kelimenin tam anlamıyla, özellikle eğitmek, eğlendirmek, ilham vermek için tasarlanmış olduğunu düşündüğüm her şeydir, doğrudan satmak zorunda değil. Bizi sadece reklamcılıktan ayıran şey budur. Ne düşünüyorsun?

John Jantsch: Evet. Şey, demek istediğim, olay bu. Bence bu ince bir çizgi. Neredeyse iletişim kurmanın herhangi bir yolunun bir tür içerik olduğunu söylemeye geldim. Satmak için video, e-posta, ses, hatta satış kopyası. Demek istediğim, birçok yönden, bunun toplu olarak memnun olduğunu düşünüyorum. Peki şunu sorayım. Şirketiniz olduğu zaman içinde nasıl hissediyorsunuz… İçeriğin rolü sizin görüşünüze göre nasıl değişti?

Lance Cummins: İçeriğin bazı ilginç gelişmelerden geçtiğini düşünüyorum, diyelim. Yani bilirsiniz, 10 … Neydi, 10, 12 yıl önce, HubSpot bu gelen pazarlama olayını gerçekten popüler hale getirdi, ki bu yeni değildi, sadece onun etrafına bir terim koydular ve bu bir tür dalgaydı. sürmeye başladık. Ancak, gelen pazarlamanın taktiklerine çok fazla vurgu yapıldığını ve yazdıklarınızın gerçek bir insan kalitesi ve bir bağlantı olmadan, sadece saçmalık olduğunu fark etmede bir başarısızlık olduğunu oldukça hızlı bir şekilde fark ettik. Demek istediğim, siteye birisini getirmen önemli değil. Okudukları, onu bulduklarına gerçekten sevinecek bir şey değilse, bu bir israftır.

Lance Cummins: Ve bana göre bu, içerikle ilgili en büyük yinelemelerden biri, oynadığınız ve Google'ı alt etmeye çalıştığınız ve sitenize birilerini çekmek için onları kandırmaya çalıştığınız ve bunun gibi bir şey olduğunu unuttuğunuz bu oyundan gelmesidir. diğer ucunda bunu okuyan insan. Bu o kadar garip ki müşteri olmak için birini kandırırsın.

Lance Cummins: Yani, bizim için evrim artık içeriktir, bir bilgisayar, gelen pazarlamacıların sürekli olarak kusmak için kullandığı içeriğin çoğunu üretebilir ve bu yüzden bu, insanlar olarak bir insan hikayesini nasıl anlatırız? Bir şeyi nasıl açıklarız ki… Bizim için turnusol testi, eğer ideal müşterinizse, diğer inek pazarlamacılar gibi onlara persona diyoruz, eğer o içeriği gördüklerinde, onu bulduklarına sevinirlerse. Basit test. Bizim için durum böyle değişti.

John Jantsch: Evet. Ve bence ilk günlerde insanların içeriği olması bir tür romandı ve açıkçası dediğiniz gibi, arama motorlarının içeriğinizi ortaya çıkarmak için çiğnemek için çok fazla içeriği yoktu. Aslında bazı yönlerden oldukça kolay bir oyundu ve alıcı tarafında bile içerik tüketme davranışının erken aşamalarında olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle beklenti orada değildi. İnsanlar buna aldanmamıştı ve bence şimdi olan şey, çünkü alıcının yolculuğunun mutlak önemli bir parçası haline geldi… Demek istediğim, insanlar bugün içerik olmadan ve bu içerik tarafından yönlendirilen bir yolculuk olmadan satın almıyorlar, az önce söylediğin gibi, çıta olduğundan çok daha yüksek. Bence bunu tüm taktikler için söyleyebilirsin. Demek istediğim, e-posta pazarlaması eskiden çok kolaydı. Sosyal medyanın ilk günlerinde birçok insan, insanları çekmeye çalışmak oldukça kolay bir oyundu. Yani, alıcının beklentisi nedeniyle rolün her şey kadar değiştiğini düşünüyorum.

Lance Cummins: Bu gerçekten iyi bir nokta. Evet. Gördüğümüz de şu ki, insanlar… Bunda daha iyi oldukları için, müşteriler bu konuda daha iyi oldukları için, kötü bir iş yapıldığında çok daha hızlı bir şekilde tespit edebilirler. Doğru?

John Jantsch: Evet. Evet, ve bence bu… nesiller için katı ayrımlar olduğundan değil, ama Y kuşağına özellikle satın alan bir grup olarak bakıyorsunuz ve birkaç kişinin ebeveyni olduğum için bu davranışı oldukça iyi biliyorum. Bir web sitesine giderler ve eğer olması gerektiğini düşündükleri gibi davranmazsa birkaç saniye içinde bundan geri dönerler ve bence pazarlamacılar bilseler de bilmeseler de buna karşı çıkıyorlar.

Lance Cummins: John, aslında şirketimi kurduğumda muhasebe yazılımımı bu şekilde seçmiştim, ki bu acınası bir durum. Bu, muhasebe yazılımını seçmek için korkunç bir neden. Web sitesine girdim ve "Evet, bunu beğendim. Yazılımlarını kullanacağım.”

John Jantsch: FreshBooks olduğunu tahmin edeceğim.

Lance Cummins: Aslında Xero'yu Yeni Zelanda dışında kullanıyorum.

John Jantsch: Ah, Xero? Evet. Evet, evet, evet, evet, evet.

John Jantsch: AWeber'in 20 yılı aşkın kanıtlanmış başarısıyla dünya çapında bir milyondan fazla küçük işletmeye yardım eden güçlü basit e-posta pazarlama çözümleri, insanlarla bağlantı kurmanızı ve işinizi kurmanızı kolaylaştırıyor. AWeber ile hızlı ve kolay bir şekilde kişi listeleri oluşturun, e-postalar ve haber bültenleri gönderip otomatikleştirin ve e-posta performansınızı analiz edin. Ve yardıma ihtiyacınız olursa, AWeber'in müşteri çözümleri ekibi, e-posta pazarlama yoluyla işinizi büyütmenize yardımcı olmak için Pennsylvania'daki merkezlerinden 7/24 hizmetinizdedir. 30 günlük ücretsiz deneme için aweber.com'u ziyaret edin.

John Jantsch: Az önce içeriğin ne olduğundan, içeriğin rolünden ve nasıl değiştiğinden bahsettik. Büyüme içeriği adı verilen bir şeyi, belki gelen pazarlama yaklaşımından biraz farklı olarak tanımladınız. Yani bunu detaylandırmak ister misin?

Lance Cummins: Evet, kesinlikle. Yani gördüklerimize bir nevi cevaptı. Gelen pazarlama tabirini çok fazla kullanıyorduk ve HubSpot hayatın her kesiminden insanları işe alma ve şirketleri işe alma konusunda harika olduğu için, birdenbire tüm bu insanlar gelen pazarlama bu ve gelen pazarlama hakkında konuşuyorlar ve "Ah, oğlum , bunların hepsi berbat." Ve böylece gerçekten şöyle düşündük, "Hadi gerçekten, gerçekten iyi olduğumuz, piyasada gerçekten bir fark yarattığımızı düşündüğümüz şeyi düşünelim ve sonra bunu neyin tanımladığını bulalım."

Lance Cummins: Bu nedenle, organik trafiği artırmak için özel olarak tasarlanmış içerik olduğu için bizim için buna büyüme içeriği demeye karar verdik. Yani, örneğin, mutlaka yazmıyoruz… Bir web sitesinde anlatı parçaları gibi yazmıyoruz. Belki de bazı markalar için değerli bir çaba olacak olsa da, sadece harika hikayeler yazmıyoruz. Yaptığımız şey bu değil. Gerçekten de, bu harfleri hiç kullanmamamıza rağmen, eski tarz SEO'ya benziyor. Bu görüşmeden sonra gidip ağzımı sabunla yıkamam gerekecek. Konu uzmanlarıyla yapılan görüşmelerle oluşturulmuş gerçekten özgün, yüksek kaliteli içeriğe sahip eski tarz SEO, ancak her şey büyüme etrafında. Takvimleri oluştururken olduğu gibi, bu büyüme için tasarlanmıştır. Büyüme için tasarlanmadıysa, bunu yapmayacağız. Bu iki kelimeyi bir nevi birleştirdiğimiz yer orası.

John Jantsch: Peki, büyüme ve sadece farkındalık arasındaki ayrım nerede? Farkındalık sadece bir adım mı? Demek istediğim, çünkü yine, çoğu zaman yapmamız gereken ilk şey, birisinin orada olduğumuzu bilmesini veya sorunlarının ne olduğunu anladığımızı bildirmektir. Bu büyüme mi yoksa büyümeden önce mi?

Lance Cummins: Evet, bu harika bir soru. Yani bizim için, alıcı yolculuğu hakkında biraz bilgi edinmek, değil mi? Huninin üst kısmı bir farkındalık aşamasıdır. Yani bizim için bu içerik hayati önem taşıyor ve muhtemelen sadece bir farkındalık işlevi görüyor, ancak farkındalık büyümenin önde gelen göstergesi, bu yüzden kesinlikle bunun etrafında bir şeyler yazıyoruz.

John Jantsch: İnsanların tüketebileceği birçok içerik türü vardır ve belki de bazı durumlarda içeriği tüketmek için tercih ettikleri yöntem vardır. Kitaplarım ne zaman çıkarsa çıksın, sesli kitap birkaç hafta sonra ya da birkaç ay sonra çıkıyor biliyorum ve her zaman insanlardan haber alıyorum. Sanki, “Sadece sesli kitap dinliyorum. Ne zaman çıkıyor?” Örneğin, ses veya video gibi, bugün insanların daha fazlasını yapması gerektiğini söyleyeceğiniz içerik türleri var mı?

Lance Cummins: Evet. Yani gerçekten kitlenize bağlı, değil mi? Biraz önce bahsettiğin gibi. Müşterilerimiz için hepsi, bizim beyinsel B2B istemcileri olarak adlandırdığımız şeydir; bu, temelde karmaşık bir ürün veya hizmete sahip oldukları anlamına gelir. Kişilikleri teknik olabilir veya olmayabilir. Yani bunların her biri, her şeyden önce, nasıl tüketiyorlar? Doğru? Pek çok insan için, ironik bir şekilde, 2020'de hala yazılıyor, bu çok gizemli ama yine de etkili. Daha genç demografi için, videoya giriyorsunuz, sayfada bile ne olduğuna dair açıklama. Mesela iki paragrafı okumak yerine bu videoyu izleyelim, o kadar demografik olmadığım için aklımı başımdan alıyor. Sonra, gerçekten harika olduğunu düşündüğüm bir şey geliyor ve bu, bu fikirlerin birçoğunun evliliği gibi ve temelde radyonun yeniden canlanması gibi, burada podcast'lerle yaptığımız gibi, değil mi? Web sitenizde sesli içerik var mı, temelde her tür makale için isteğe bağlı sesli içerik yapabilirsiniz. Bu yüzden, eve giderken ve işe giderken dinlemek için özel podcast çalma listelerine ekleyebileceğiniz içerikleri döndüren şirketlere aşinayım. Sanki bu gerçekten harika bir fikir ve içeriğinizi insanların önüne çıkarmanın başka bir yolu, bence işlerin nereye gittiğiyle gerçekten çok iyi birleşiyor.

John Jantsch: Evet. Ses içeriğinin böyle bir savunucusu oldum. Aslında her yıl için zorunlu trendlerimi yazdım ve trend olarak oraya audio içerik koydum. Bu biraz saçma geliyor. 2005'ten beri podcast yapıyorum, bu nasıl bir trend? Ama sanırım az önce bahsettiğin şey insanlar, pek çok şey gibi, onu bir podcast olarak gördüler, sanki bu bir şeydi, ama bir podcast ses içeriğinden başka bir şey değil. Bence artık insanlar ses içeriğini dağıtmanın yollarını buluyor ve bana göre bunun güzelliği, az önce bahsettiğiniz gibi taşınabilirlik. Benim için videolar, bir monitörün önünde oturup 20, 30, 40 dakika boyunca bir şey izleyemem ama onu kafama koyup 20 ya da 40 dakika yürüyebilirim ve bence bu böyledir. … bana göre, ses içeriğinin en büyük çekiciliklerinden biri bu.

Lance Cummins: Evet, bunu seviyorum. Bence de ilginç, bir arkadaşım ses içeriğinin, özellikle toplu dağıtımda olduğuna dikkat çekti, bu yüzden Kmart Bluelight Special'ı düşünmek gibi, “Dikkat, alışveriş yapanlar”, temelde ses içeriğinin gerçekten etkili olmaya başladığını çünkü herkesin yüzü gömülüdür. kendi cihazı. Dikkatlerini toplu halde çekmenin tek yolu sesten geçer ve bence bu oldukça ilginç bir değerlendirme.

John Jantsch: Yani, eğer insanlar öyle olsaydı... Bu sadece sesli bir podcast, dinleyicilerin bildiği gibi, ama ben de video ile kayıt yapıyorum ve Lance'in arkasında güzel bir arka plan var çünkü biz hepsi bu röportajlarda bu görüntülü sohbetlerde ve Zoom ve Skype gibi şeylerde ve farklı platformlarda. Bu fikir hakkında biraz konuşmak ister misin?

Lance Cummins: Elbette. Yani Nectafy'yi başlattığımızda, uzak ekip üyelerini işe aldık ve bu, uzak bir şirket kurmak için yola çıktığım bilerek değildi, ama elimizdeki bu ve onu seviyoruz ve bu yüzden Zoom'u her şey için kullanıyoruz, tüm müşterilerimizle görüntülü görüşmeler için. Tüm satış işlerim, pazarlama işlerim için kullanıyorum. Ve fark ettim ki, "Dostum, kendimizi takım olarak nasıl sunacağımız konusunda bir şeyler yapmalıyız. Sanki sadece profesyonel bir görünüm sunmak istiyorum. Resmi, korkutucu ya da başka bir şey olmak zorunda değil. Sadece tutarlı olması gerekiyor.”

Lance Cummins: Ben de şöyle başladım, biraz pipo ve örtü aldım, video, fotoğraf için kullanabileceğiniz video arka planlarını yaptım. Tüm bunları satın aldım ve ekibime gönderdim ve onlar bunu bir süreliğine kullanıp sonra kullanmayı bıraktılar çünkü “Dostum, bu çok uygunsuz. Odama sığmıyor. Bu benim odamdan daha büyük," tüm bu harika şeyler.

Lance Cummins: Ben de "Tamam, bir şeyler olmalı" diyorum. Hiçbir şey bulamadım ve "Kendin yap adamım, bunu kendim yapmanın bir yolunu bulacağım" dedim ve bazı fikirler buldum ve sonra fark ettim ki, "Aman tanrım, bu bir şey. insanların gerçekten kullanabileceği, çünkü video işleri yapan uzaktan çalışanlar için tasarlandı. Sadece doğru boyutta, daha büyük değil, katlayın.” Böylece Anyvoo adında bir şirket kurduk. Hiçbir şey ifade etmiyor. Kızım isim vermeme yardım etti. Ve tüm fikir şu ki, bunlar markalı portatif arka planlar, parçalanabiliyorlar… sonunda 6 x 6 x 26 inç uzunluğunda, taşınabilir bir şey oluyor. Aslında şu anda prototip aşamasındayız. Onları gönderiyoruz… Tüm yol boyunca parçalanmıyorlar. Hala biraz daha büyükler, ancak şu anda çok sayıda harika geri bildirim alıyoruz. Anyvoo.com'a bakabilir ve ne yaptığımızı görebilirsiniz. Buna katılmakla ilgileniyorsanız, iletişim formunu doldurabilir veya bana bir e-posta gönderebilirsiniz.

Lance Cummins: Çocuklarım ve ben bunu yapıyoruz, bu yüzden eğlenceli kılan şeyin bir parçası bu. Aslında kızım, şu anda Anyvoo'dayız. Düşüşün kenarını ve tüm bunları görebilmeniz için uzaklaştırdım. Kızım orada dikiş dikmeme yardım ediyor. Oğlum bu şeyleri toplamaya yardım ediyor. Birlikte iş öğreniyoruz, bu yüzden çok eğlenceliydi.

John Jantsch: Evet, bu harika. Bana getirdiğin eski projektör ekranını hatırlatıyor ve bir çeşit okul boyutunda, dev gibi bir şey değil. Pekâlâ, Lance, insanlara Nectafy ve tabii ki Anyvoo hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebileceklerini anlat. Ve umarım çocuklarınız da Anyvoo için bu web sitesini tasarlar.

Lance Cummins: Bu doğru. Orada bir şeyler oluyor. Yani nectafy.com büyüme içerik şirketimizdir. Bu, zeki bir B2B şirketiyseniz, karmaşık bir ürün veya hizmet satıyorsanız ve oldukça karmaşık alanlarda gerçekten yüksek kaliteli içerikle potansiyel müşterilerinizi ve trafiğinizi gerçekten büyütmeye çalışıyorsunuz demektir. Bu nectafy.com'dur. Anyvoo.com, uzaktan çalışan biriyseniz ve kendinizi gerçekten profesyonelce videoda tanıtmak istiyorsanız, bu indirimlerden birini alın. Prototip aşamasındayız, bundan bahsederseniz ve bana [email korumalı] bir e-posta gönderirseniz, prototip aşamasında olduğundan gerçekten ucuza alabilmeniz için size bir kupon kodu göndereceğim ve bana biraz geri bildirimde bulunun. . Sizin için bir tane inşa etmeyi çok isteriz.

John Jantsch: Harika. Lance, geldiğin, yolculuğunu ve çeşitli girişimlerin hakkında paylaştığın için teşekkürler ve umarım yakında yolda seninle karşılaşırız.

Lance Cummins: Çok teşekkürler John. Gerçekten onu takdir ederim. Seninle konuşmak eğlenceliydi.