Podcast'e Geri Dön

Deşifre metni

John Jantsch: Duct Tape Marketing Podcast'inin bu bölümü, ülke genelindeki küçük işletmeler için modern, kolay bordro avantajları olan Gusto tarafından size sunuluyor. Ve bir dinleyici olduğunuz için, ilk bordronuzu çalıştırdığınızda üç ay ücretsiz alırsınız. gusto.com/tape adresinden öğrenin.

John Jantsch: Merhaba ve Duct Tape Marketing Podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu John Jantsch ve bugünkü konuğum Jack McGuinness. Büyük liderlerin harika liderlik ekipleri oluşturmasına yardımcı olmaya odaklanan bir danışmanlık firması olan Relationship Impact'in kurucu ortağı ve yönetici ortağıdır. Jack, gösteriye hoş geldin.

Jack McGuinness: Bana sahip olduğun için çok teşekkürler John. Gerçekten onu takdir ederim.

John Jantsch: Tam açıklama, sen ve ben birlikte çalıştık, şirketlerimiz aslında birlikte çalıştı, bu yüzden hikayeniz hakkında belki bazı insanlardan biraz daha fazla şey biliyorum. Ama neden biraz kendiniz ve girişimci olarak yolculuğunuz hakkında biraz bilgi vererek başlamıyorsunuz ve belki de bize biraz işinizden bahsetmiyorsunuz.

Jack McGuinness: Elbette. Böylece yolculuğum başladı, sanırım bir nevi girişimcilik yolculuğum 1993'te başladı. İş arıyordum, MBA programından yeni çıktım ve çok şanslıydım ve benden yaklaşık 15 yaş büyük bir adamla bağlantı kurdum. kendi yönetim danışmanlığı firmasını kuran Deloitte'tan. Ve gerçekten yönetim danışmanlığı alanına girmek istiyordum. Ben de yardım ettim, onun ilk çalışanlarından biriydim ve şirketin baş işletme görevlisi ve çalışan bir parçası oldum ve zirvede büyüdük ve yaklaşık 50 kişiye ulaştık. Ve birçok açıdan harikaydı. Birincisi, bana yardımcı oldu, hem iyi bir yönetim danışmanı olmayı öğrenme konusunda deneyim kazandım hem de bir danışmanlık uygulamasının nasıl oluşturulacağını ve yönetileceğini öğrenme fırsatım oldu. Nispeten küçük bir işletme, ancak firma için altyapının oluşturulmasında ve insanları işe almada ve tüm iş geliştirme tarafında büyük bir rol oynadım ve bir firmanın gerçekten büyümesine yardımcı oldum. Ve bu açıdan harika bir deneyimdi.

Jack McGuinness: Şu anda yaptığım iş türü için de çok bilgilendirici oldu. Ama benden sonra işe aldığımız pek çok insan örgütsel gelişim geçmişine ve psikolojide doktora, örgütsel davranışta yüksek lisansa sahipti. Yani ortağım, patronum firmanın nasıl görünmesini istediği konusunda güçlü bir vizyona sahipti. Ve büyük adamlara, Deloittes'lara, McKinsey'lere, Accentures'a karşı rekabet edebilmek için nişimiz, birleşme ve satın almalardan büyük ölçekli sistem entegrasyon çalışmalarına kadar her şeyi içeren büyük ölçekli değişim projeleri haline geldi. Yeniden mühendislik sürecini, 1990'lardaki yeniden mühendislik çılgınlığını kullandık, ancak bunu bir değişim yönetimi perspektifinden yaptık. Peki insanları nasıl bir araya getiriyorsunuz?

Jack McGuinness: Bu deneyim sayesinde, sadece iyi bir yönetim danışmanı olmayı ve firmayı kurmaya yardım etmeyi öğrenmekle kalmayıp, aynı zamanda MBA'li bir mühendis olduğumun başka bir bölümünü de öğrendiğimi hissediyorum. Ve bu bir tür doğru ve yanlış bir şeyler yapmanın bir yolu ve bu şekilde düşünmenin ve bir çeşit doğrusal düşünmenin yolu. Bu biraz basit bir bakış açısı ama benim kafam biraz orasıydı. Ve böylece insanları nasıl bir araya getireceğime ve büyük ölçekli değişim çabalarına nasıl liderlik edeceğime dair bu yepyeni dinamiği gerçekten öğrendim ki bu, şu anda yaptığım iş türü için gerçekten bilgilendirici oldu.

John Jantsch: Evet. Öyleyse bize biraz tadına bak. Bir yönetim danışmanı olarak sizin için tipik bir görev nedir?

Jack McGuinness: Elbette. Yani şu anda kendimize yönetici veya liderlik takımı koçları diyoruz. Ve dürüst olmak gerekirse, birkaç yıl öncesine kadar liderlik takımı koçu diye bir şey olduğunu bile bilmiyordum. Ancak yaptığımız şey, ekibin üretken olabilmesi için yapıyı oluşturmalarına ve daha etkili olmaları için ilişkisel dinamikleri oluşturmalarına yardımcı olmak için, 15 ila 150 milyon dolar arasında bir gelire sahip büyüyen şirketlerdeki yönetici ekiplerle çalışmaktır. birlikte nasıl çalıştıkları açısından. Ve biz buna aynı madalyonun iki yüzü diyoruz. Harika bir takım kurmanın yapısal bir yanı ve harika bir takım kurmanın ilişkisel bir yanı var gibi. Ve çoğu zaman büyüyen şirketlerde olan şey, onların senkronizasyondan çıkmasıdır. Herkes gençken çok fazla süreç, çok fazla yapı olmadan ağırlığını çeker ve kolları sıvardı. Ve sonra ilişkiler bir şekilde çığırından çıkıyor çünkü insanlar birbirlerinin üzerine basıyorlar ya da her neyse ve sonra yeni yapıyı yerleştiriyorsunuz ve insanlar yapıya ille de güvenmiyorlar.

Jack McGuinness: Öyleyse, başlamak için yaptığımız şey, liderlik ekiplerinin yapısal ve ilişkisel olarak nerelerde dengesiz olduklarını anlamalarına gerçekten yardımcı olmak, ekibin durumunu güçlendirmek için yapmaları gereken değişiklikleri yapmak için toplu ve bireysel olarak bazı taahhütlere geçmelerine yardımcı olmaktır. aradıkları sonuçları elde etmek için çalışırlar. Ve gerçekte ne olduğu, liderlik ekibi koçluğunun bir hesap verebilirlik modeli. Takımların kendilerine yardım etmelerine, verdikleri taahhütlerden kendilerini sorumlu tutmalarına yardımcı oluyoruz. Yine, gerçekten odaklandığımız şey, bu ekip, ortamın onlardan talep ettiği zorluklarla yüzleşmek için olabildiğince iyi nasıl olabilir?

John Jantsch: Firmanız kaç yaşında?

Jack McGuinness: Şu anda yaklaşık 10 yaşındayız. Evet, 2009'un sonlarında başladık, yani 10 yaşından biraz fazla. Evet.

John Jantsch: Kendi işinizi neden kurduğunuzu veya neden kendi başınıza yapmaya karar verdiğinizi hatırlıyor musunuz?

Jack McGuinness: Evet. Bir pratik var, bir de bunun bir tür vizyoner parçası var. 2008 yılında o yönetim danışmanlığı firmasında çalıştıktan sonra fason bir paketleme firmasına sahip oldum. Girişimci bir girişimdi ama iki pasif ortakla birlikte satın aldık. Bir aile işletmesi satın aldım ve bunu tersine çevirmek için büyük adımlar attık, yeni ekipman satın aldık, Unilever, Hershey ve Godiva gibi bazı müşteriler getirdik ve harika işler yaptık. Ama sonra mali kriz vurdu ve tüm bu olayla kıçımızı tekmeledik. Birçok müşterimiz ambalajlarını şirkete geri getirdi, çok fazla talep yoktu.

Jack McGuinness: Ve bundan da bazı harika dersler. Ama bir sonraki konserimi arıyordum. Yönetim danışmanlığına geri döneceğimi düşündüm çünkü bildiğim ve soyağacım olan şey buydu. Ve iletişimde kaldığım üniversiteden bir sınıf arkadaşımla yeniden bağlantı kurdum. Ama kafa kafaya verdik. DC Metro bölgesinde yakınımdaki GW Üniversitesi'nde liderlik alanında doktorasını alıyordu. Ve bir nevi kafa kafaya verdik ve "Kariyerinizin ikinci yarısı için ne yapmak istiyorsunuz? İşletmelere sunmamız gereken benzersiz katkılar nelerdir?” Bir tür danışmanlık işi yapmak istediğimizi biliyorduk ve karar verdik… Organizasyonlardaki ekipler hakkında söyleyecek ilginç şeylerimiz olduğunu düşündük. Yani başladığımızda, daha geniş anlamda liderlik gelişimi, organizasyonlar arasında ekip gelişimiydik. Şu anda, açıkçası sizin de yardımınızla, son beş veya altı yılda çok daha fazla, büyüyen şirketlerin yönetim ekipleriyle birlikte çalışmanın dar bir hedef pazarına çok daha fazla odaklandık.

Jack McGuinness: Yani koşullar onu yönlendirdi, ama aynı zamanda takımlar için bir tutku ve takımlar hakkında söyleyecek ilginç şeylerimiz olduğunu hissettik. Ve gerçekten meyvesini verdi çünkü son beş yılda söylemeliyim ki, bu en eğlenceli ve en kazançlı olanı. Yani hem finansal hem de profesyonel ve kişisel olarak iyi gidiyoruz çünkü yaptığımız işi seviyoruz ve birlikte çalıştığımız firmalarla, birlikte çalıştığımız şirketler üzerinde gerçekten iyi bir etkimiz olduğunu düşünüyoruz.

John Jantsch: Herkes maaş gününü sever ama bir bordro sağlayıcısını sevmek biraz garip. Yine de, ülke çapındaki küçük işletmeler, Gusto ile maaş bordrosu çalıştırmayı seviyor. Gusto vergilerinizi otomatik olarak dosyalar ve öder. Kullanımı son derece kolaydır ve ekibinizle ilgilenmenize ve işinizi güvende tutmanıza yardımcı olacak avantajlar ve yönetim araçları ekleyebilirsiniz. Sadıktır, moderndir. Kendine aşık olabilirsin. Hey, ve bir dinleyici olarak, ilk bordronuzu çalıştırdığınızda üç ay ücretsiz alırsınız. Öyleyse bir demo deneyin ve gusto.com/tape adresinde test edin. Burası gusto.com/tape.

John Jantsch: Madem bu kadar eğleniyorsun, sana göre bir girişimci olarak yaptığın şeyi yapmanın zor yanı nedir?

Jack McGuinness: Evet, işin zor yanı, birçok firma gibi başlamak için harika bir Rolodex'iniz olduğunu düşünüyorsunuz. Ve açıkçası iş geliştirme ve satış, boru hattının tutarlılığını korumaktır ve işimizin en zor kısmıydı. 2000 yılında Gangbusters ile başladık. Gerçekten 2010 yılında adımımızı attı ve bazı harika müşterileri ve büyük müşterileri oldu. Ve sonra Rolodex biraz kurur ve sonra "Tamam, peki, şimdi ne yapacağız?"

Jack McGuinness: Ve sanırım, Duct Tape Marketing adlı kitabınızı muhtemelen 2011 veya '12'de okudum çünkü bu şeyi nasıl çalıştıracağımız konusunda gerçekten kafa yoruyordum. Ve kitabınıza rastladım ve birkaç yıl kullandım ve sonra "Dalmalıyım" dedim. Seni aradım, bizim için değerlendirmelerinden birini yaptın ve sonra seni işe aldım, şey, ne kadar sürdüğünü bilmiyorum, belki 18 ay ya da ara sıra iki yıl. Bu yüzden en zoru iş geliştirme ve güçlü bir pazarlama ve satış ritmi oluşturmaktı.

John Jantsch: Peki, o zaman özellikle pazarlama hakkında konuşalım.

Jack McGuinness: Elbette.

John Jantsch: Profesyonel hizmet sağlayıcılar aslında bir dereceye kadar hava satıyorlar. Yönetim danışmanı, yani, bu ne anlama geliyor? Bu genel olarak çok geniş olabilir. Ne yaptınız, özellikle de boru hattınızın iyi olduğunu ve ritminizin iyi olduğunu hissettiğinizden bahsederken? İşinizi pazarlamanın en etkili yolu neydi?

Jack McGuinness: Birkaç şey. Her şeyden önce haklısın, profesyonel hizmetler satıyor ve liderlik geliştirme veya liderlik danışmanlığı satıyor, çok kalabalık bir alan. Bu yüzden, kitabınızın bize yardımcı olduğu ilk şey hedef almak ve odağımızı daraltmak oldu, ama sonra sizinle çalışmaya başladığımızda, bu konuda bize gerçekten yardımcı oldunuz, herkes için her şey olamazsınız. Yaptığınız işi daraltmalısınız ve ilgi uyandıran ve onlarla bağlantı kuran, onlara hitap etmeyen bir hikaye anlatabilmelisiniz. Ve yaptığımız iş, çoğu durumda fark edilmeyen bir ihtiyaçtır. Öylece oturup "Ekibim gerçekten işlevsiz. Onlara yardım etmesi için birini tutalım.” Ama sanırım bazıları öyle, ama bütün gün telefon almıyorduk. Yani sanırım bunu koymanın bir yolu bu. Ama sanırım ilki, odağımızı gerçekten daraltmak ve daha dar tanımlanmış bir hedef pazar elde etmekti.

Jack McGuinness: Ve sonra bize gerçekten yardımcı olan ikinci şey, yaptığımız işte düşünce liderleri olmak. Şimdi biz Marshall Goldsmith veya onun gibi biri değiliz ama son üç yılda çok fazla içerik geliştirdik ve bunu çok disiplinli bir şekilde yaptık. Bence buna içerik planı diyorsunuz. Terimi hatırlayamıyorum, ancak bir program ve kullanacağımız şeylerle ilgili bir içerik planımız vardı, LinkedIn, dergiler için yazı yazmak, web seminerleri yapmak, konuşmak, bu tür şeyler. Ve bu konuda disiplinli olana kadar ve açıkçası başka bir şey yapmadan önce bir şeyler yazmanız gerekiyor. Ve sonra diğer insanların içeriğini yeniden düzenlemek, içeriğimizi yeniden düzenlemek, açıkçası ne anlama geldiğini bile bilmediğim kelimeler. Ve bence bu iki şey, çok disiplinli, organize bir şekilde hedef almak ve düşünce lideri olmak bizim için gerçekten çok faydalı oldu.

John Jantsch: Pek çok insan, yani bence pek çok insan bunu yapmaları gerektiği tavsiyesini duyuyor. Ama işin özüne indiğinde, senin de ima ettiğin gibi, bu çok fazla iş ya da makul miktarda iş olabilir. Peki ne zaman anladınız, "Hey, biliyor musun, bu işe yarıyor olabilir mi?"

Jack McGuinness: Çok uzak değildi, muhtemelen içerik takvimimizi bir araya getirip Chief Executive Magazine için yazmaya başlamamızdan altı ay sonra. Bazı çağrılar almaya başladık. Şimdi en büyük müşterilerimizden birkaçı, Chief Executive Magazine için yazdığımız yazılardan. Ve altı aydan kısa bir süre içinde kesinlikle bir faydasını gördüğümüzü söyleyebilirim. Sonra siz bize yardım ettiniz. Sen ve Jen, Google ve LinkedIn ve Facebook numaralarımızı nasıl takip edeceğimizi anlamamıza gerçekten yardımcı oldunuz. Ve SEO kullanmak ve daha iyi başlıklara sahip olmak gibi basit şeyler kullanmak. Ve bu çok iş, ama etkisini gördük. Açıkçası, hiçbir şey mükemmel değil, ama ilk beş altı yılımız her ay inişli çıkışlıydı, özellikle yılın ilk çeyreğinde. Yıl sonunda pek iyi bir yıl geçirmedik. Ve sonra birden, "Tamam, peki, şimdi ne yapacağız?" Bir sonraki satışı elde etmeye çalışırken birbirimize bakıyoruz. Ve artık buna gerçekten sahip değiliz.

Jack McGuinness: Satışlarımız, boru hattımız çok daha yumuşak veya sağlam, sanırım buna siz diyeceksiniz. Ve aylık gelirimiz düzgün, yani artık o inişler ve çıkışlar yok. Ahşap üzerine vurmak. Asla dinlenemezsiniz, orası kesin, küçük bir işletme yönetiyorsunuz. Ama çok disiplinli ve hedefli hissediyorum, gerçekten karşılığını alıyor.

John Jantsch: Öyleyse biraz aile hayatı ve iş sahibi olma hakkında başlayalım. Daha önceki zamanınızda ve açıkçası hayatınız bu işi yaptığınız 10 yılı değiştirdi, ama nasıl yönetiyorsunuz? Çünkü çoğu zaman bir işletmeyi yönetmek, her zaman yapacak daha çok şey var gibidir.

Jack McGuinness: Doğru.

John Jantsch: Peki, tüm bunları yapmak ve aynı zamanda zengin bir kişisel ve aile hayatının tadını çıkarmaya çalışmak arasındaki zor dengeyi nasıl başardınız?

Jack McGuinness: Büyük bir hukuk firmasında ortak olan bir karım olduğu için birkaç açıdan şanslıyım, bu yüzden kazanç açısından kesinlikle yardımcı oluyor. Ama sanırım pazarlama açısından ilk başladığımızda her yerdeydik. Konferanslara giderdik, ağ oluşturma etkinliklerine giderdik, gerçekten olmayan pek çok şey yapardık… Ve size karşı dürüst olmak gerekirse kartvizit dağıtmak işe yaramaz bir yapıydı. Ve böylece disiplinle birlikte, yaptığımız şeyi yönetmenin çok daha verimli bir yolu geldi. Özellikle pazarlamayla ilgili olduğu için, artık bu etkinlikleri yapmıyoruz veya oyun için para ödüyorlar. Benim gibi düşünen, benzer insanlara satış yapan, birbirine vermeye istekli insanlarla oluşturduğum üç farklı kahvaltı grubum var. Yazıyorum, web seminerleri.

Jack McGuinness: Yani her şey çok hedefe yönelik ve oldukça disiplinli, bu yüzden gidip çok fazla aktivite yapma ihtiyacı hissetmiyorum. Bu yüzden çok daha fazla odaklanmış gibi hissediyorum. Çünkü açıkçası, küçük bir işletme sahibi olarak, ikimiz de yaptığımız işi satmak ve teslim etmek için pazarlama yapıyoruz. Bu yüzden teslimat çok zamanımızı alıyor ve gerçekten yapmayı sevdiğimiz şey bu. Böylece bununla uğraşamazsınız, ancak işinizi nasıl oluşturduğunuzla uğraşabilir ve orada çok daha fazla disiplin elde edebilirsiniz.

John Jantsch: 2020 için ufukta ilişki etkisi için fırsat olduğunu düşündüğünüz herhangi bir şey var mı?

Jack McGuinness: Evet. Yine, tavsiyeleriniz ve tavsiyeleriniz sayesinde, çok yavaş ve metodik bir şekilde bir araya getiriyorum… En küçük kızım sonbaharda üniversiteye gittiğinde planladığım bir kitap için bir taslağım var. Odaklanmak için daha fazla zamanım olacak ve sadece birkaç haftada bir gidip harika bir yönetici liderlik ekibinin nasıl oluşturulacağına dair bir kitap yazma sürecine başlayacağım.

John Jantsch: Pekala, açıkçası bunu alkışlıyorum çünkü, demek istediğim, içerik platformunuzdaki bir sonraki mantıklı adım bu, eğer isterseniz, bahsettiğiniz. Ve Marshall Goldsmith, dikkatli ol.

Jack McGuinness: Evet, doğru. Bunun için teşekkür ederim. Bilmiyorum. Bunu bilmiyorum. Benim arzum onunla tanışmak. O adamı seviyorum. Ama bence bu da başka bir şey, zorladınız, siz çocuklar beni gerçekten daha fazla video yapmaya teşvik ediyordunuz ve bunun için bazı girişimlerde bulundum ve bu doğru gelmedi. Bu yüzden video yapan bir firma tuttum ve geçen hafta ilk çekimimi yaptım. Hem müşteri, hem ortaklar hem de benim için birkaç gün. Ve bir sürü mikro klipleri, bazı büyük videoları var. Bu yüzden tüm bu süreci bu yıl başlatıyorum. İstediğimden biraz daha uzun sürdü, ancak bu yıl da büyük bir itici güç olacak.

John Jantsch: Pekala Jack, uğradığın ve girişimci yolculuğunuz ve ilişki üzerindeki etkisi hakkında biraz konuştuğun için teşekkürler. İnsanlara, işinizi kontrol etmek isteyip istemediklerini, sizi nerede bulabileceklerini söylemek ister misiniz?

Jack McGuinness: Evet, lütfen. Bu ilişki-impact.com ve oradaki birçok zengin içerik, tümü nasıl harika bir liderlik ekibi oluşturulacağına odaklanmıştır. John, bana podcast'inde yer verdiğin ve yıllar boyunca bana verdiğin ve vermeye devam edeceğin harika ortaklık, tavsiye ve tavsiye için sana ne kadar teşekkür etsem az. Az önce... Sen olmadan Gil ve benim bu yerde olacağımızı gerçekten düşünmüyorum.

John Jantsch: Oh, peki, teşekkür ederim. Bunu paylaştığın için teşekkür ederim ve umarım yakında yolda seninle karşılaşırız.

Jack McGuinness: Teşekkürler John.