Podcast'e Geri Dön

Deşifre metni

John Jantsch: Büyük bir marka için çalışırken, kendi küçük işletmenizi yönetirken, serbest iş yapıyorsanız, önemli değil, web sitenize trafik çekmek her zaman bir sorundur. Ahrefs gibi araçları bu yüzden seviyorum. Bu sorunu çözmenize yardımcı olacak hepsi bir arada bir SEO araç setidir ve yalnızca 7 $ karşılığında yedi günlük bir deneme süresi vardır. Kaydolmak için ahrefs.com'a gidin.

John Jantsch: Merhaba, Duct Tape Marketing podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu John Jantsch ve bugünkü konuğum Yaniv Masjedi. Merkezi Scottsdale, Arizona'da bulunan endüstri lideri bir bulut iletişim sağlayıcısı olan Nextiva'da baş pazarlama görevlisidir. Yaniv, bana katıldığın için teşekkürler.

Yaniv Masjedi: Sohbet edeceğim için heyecanlıyım John. Bana sahip olduğun için teşekkürler.

John Jantsch: Pekala, şununla başlayalım, bilirsiniz, biri sizinle bir kokteyl partisinde tanışırsa, Nextiva nedir?

Yaniv Masjedi: Yani, Nextiva, yıllar önce, 11 yıl önce bir bulut telefon sistemi olarak başladık, ancak ürünümüz ve şirketimiz, Nextiva'nın gerçekten birleşik ve entegre bir platform haline geldiği son zamanlarda gelişti. Bu nedenle, işletmelerin müşteri ilişkilerini tek bir yerde görebilmeleri, etkileşime geçmeleri ve yönetebilmeleri için iş telefonu hizmetini ve iletişim kurmanın bir dizi başka yolunu bir araya getiriyoruz.

John Jantsch: Peki firmaya ne zaman katıldınız?

Yaniv Mescidi: İlk günden beri.

John Jantsch: İlk günden beri, tamam.

Yaniv Mescidi: Evet.

John Jantsch: Yani bunun ne olduğunu bilmeyen insanlara VoIP satıyordunuz.

Yaniv Masjedi: Tam olarak, ilk günlerde pazarı, 2008'de geleneksel PBX, pahalı, hantal, zor telefon sistemlerinden buluta veya VoIP'ye geçiş konusunda eğitiyorduk.

John Jantsch: Evet, aslında o dolaplardan birine sahip olduğumu hatırlıyorum çünkü 30 yıldır işim var ve sanırım sonuncusuna üç bin dolar verdiğim için biraz gizemliydi. , ya da buna benzer bir şey, telefonları çalıştıran şey buydu. Ve böylece Nextiva gibi hizmetler ortaya çıktığında, yani, bu çok yıkıcıydı ve birdenbire bu şeyleri 3.000$ yerine 300$'a alıyor gibiydik.

Yaniv Mescidi: Aynen. Evet, başladığımızda, Nextiva fikri, kendimiz için bir telefon sistemine ihtiyacımız olan ve 2006 yılında 300 kişilik bir şirket olan ekibimiz için sadece telefon sisteminin bize 250.000 dolara mal olduğu önceki bir şirkette yaşadığımız bir deneyimden geldi ve bu sadece telefon sistemi içindi. Müşteri hizmeti isteseydik, yıllık destek için yılda 110.000 dolar ekstraydı. Ve işte o zaman CEO'muz Thomas, Nextiva'yı temel olarak ortaya koyma fikrine sahipti çünkü bizde bu sorun varsa, şüphesiz diğer işletmeler de aynı şeyi yaptı.

John Jantsch: Evet, yıllar içinde kaç şirketin bu açıklamayı yaptığını merak ediyorum. "İstediğimizi bulamadık, o yüzden yaptık." Yani, bu... Bunu sana kaç kez duyduğumu söyleyemem.

Yaniv Mescidi: Evet. Ve yaratıcı bir işi bozmanın ve yaratmanın özel ve muhtemelen en iyi yollarından biri, değil mi? Bir sorun olduğunda ve ortada gerçekten boşluğu çözecek hiçbir şey olmadığında.

John Jantsch: Geriye dönüp baktığımızda, “İşler şu şekilde değişti” diyebiliyor musunuz? Ya da… Ve sonra bunun diğer yüzü de aynı kaldı mı? Demek istediğim, sizler o kadar büyüdünüz ki, belki eskiden nasıl olduğunu hatırlamıyorsunuz bile.

Yaniv Masjedi: Ah, güven bana, hatırlıyorum. Ben hatırlıyorum. Yani biz, Nextiva ilginçti… şirketin kuruluşu oldukça ilginçti çünkü Thomas'ın fikri vardı ve sonra gerçekten yürünecek yeri olmayan küçük bir ofisimiz oldu ve oraya bir masa koyduk ve birkaç tane piyasayı araştırmaya başladık. Ve oldukça hızlı bir şekilde sadece, bilirsiniz, günden güne. Harika şeyler, zaman ve çalışma gerektirir. Açıkçası 11 yılda çok yol kat ettik ama çok iş var ve kestirme yol yok. Sadece günlük iş. Ama evet, kesinlikle ilk günleri hatırlıyorum, ilk günleri.

John Jantsch: Peki, bundan ne aldınız? Demek istediğim, insanların çoğu zaman şu yakınlığı kaybettiğini düşünüyorum, “Hey, dünyayı değiştiriyoruz. Var olmayan bir şeye başlıyoruz.” Ve “Bu çeyrekte numaramıza ulaştık mı?” Öyleyse, “İşte yapmaya çalıştığımız şey bu” türden bir orijinalden ne alıkoyabildiniz?

Yaniv Masjedi: Umarım iyi şeyleri koruyabilmişizdir ve çok iyi olmayan şeyleri ortadan kaldırmışızdır. Bu nedenle, özünde, gerçekten özel olan bir şeyin, odadaki veya ilk günlerde Nextiva'daki insanların çoğunun hala Nextiva'da her gün durmadan çalıştığını düşünüyorum. Yani birlikte olmak ve açıkçası şirket çok büyüdü, ancak bir işi doğru şekilde büyütme konusundaki ilkeler ve sadece tutku ve değerler, gerçekten, gerçekten hiçbir çıkış stratejisinin olmadığı ve uzun vadede bunun içindeyiz ve hedefimize odaklanıyoruz. müşteriler ve çalışan deneyimimiz. Bu iki şey, müşteri deneyimi ve çalışan deneyimi diyebilirim, başlangıçtan bu yana sadece güçlendik ve bizim için çok önemli olduğunu söyleyebilirim.

John Jantsch: Sanırım bana erkenden risk sermayesi almama kararı olduğunu söylediniz ve belki de bunun nedeni, buna hiç ihtiyaç duymamış olmanızdı, ama bunun olup olmadığı konusunda biraz riff yapmak istiyorsunuz. Bunun şirket için ne anlama geldiğini biliyor musunuz, yolunuzu nasıl değiştirdi?

Yaniv Mescidi: Evet. Risk sermayesi veya finansman almakta yanlış bir şey olduğunu düşünmüyorum, ancak Nextiva erken başladığında, bunu yapmaya gerek olmadığını hissettik. Esasen müşteri gelirimizin ve büyümemizin işin geleceğini finanse ettiği, kendi kendini finanse eden bir şekilde bir işi oldukça etkili bir şekilde büyütebilir ve ölçeklendirebiliriz. Ve şimdiye kadar benimsediğimiz yaklaşım buydu ve bize oldukça iyi hizmet etti. Ama bence bu aynı zamanda bir lütuf, değil mi? Çünkü bol miktarda para olmadığında, zor kararlar vermek zorunda kalırsınız, ama aynı zamanda nereye odaklandığınız, paranızı nereye koyduğunuz, enerjinizi nereye koyduğunuz konusunda çok dikkatli ve dikkatli olun.

John Jantsch: Bir zaman, bir an hakkında düşünebiliyor musunuz, belki de toplu olarak hepiniz, “Biliyor musunuz? Bunun işe yarayacağını düşünüyorum." Yoksa "Hey, hadi işe koyulalım" gibi bir şey miydi? Ve her yıl büyümeye ve gelişmeye devam ettiğinizi mi hissettiniz?

Yaniv Masjedi: Bilirsiniz, sanırım sorunu çok erken fark ettik ki... bir şeyin üzerindeydik ve bunun nedeni bizde de aynı sorun olmasıydı ve hizmeti kendimiz için kullanıyorduk ve fark ettik ki harika ve daha iyi olabilirdi ve diğer işletmelerin bizi bilmesi gerekiyor. Ve bizi bir kez öğrendiklerinde, neredeyse hiç akıllıca değil. Ancak ilk günlerde kesinlikle konut telefonu hizmetinde parlak bir gelecek olacağını düşündüğümüz bazı ilginç anlar vardı, bu yüzden Nextiva iş telefonu hizmeti satıyordu ve konut satan küçük bir bölümümüz vardı ve biz de Geleceğin ve işlerin iş tarafında bir sürü fırsat olduğunu oldukça çabuk öğrendi, ancak ev telefonları odaklanılacak bir yer değil.

John Jantsch: Birini bir eve sokmak için muhtemelen o kadar iş var.

Yaniv Mescidi: Daha fazla değilse.

John Jantsch: Bu doğru mu? Evet. Evet.

Yaniv Masjedi: Evet, konut piyasası yok, tam yerindesin. İş tarafında bir müşteri edinmek, bazen konut tarafında olduğundan daha ucuz ve daha kolaydı. Ve müşteri deneyimi, sadece mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak, konut tarafında çok daha zorlayıcıydı.

John Jantsch: Bu bölüm size Ahrefs tarafından getirildi, rekabet analizini kolaylaştırıyorlar. Araçları, rakiplerinizin trafiğini Google'dan nasıl ve neden aldıklarını size gösterir. Önemli arama trafiği almıyorsanız, araçları, üzerinde sayfa veya içerik oluşturmaya değer konuları bulmanıza da yardımcı olabilir. SEO dünyasında neler olup bittiğini gösteren araçlarla kendinizi donatmanız gerekiyor ve bunun için ahrefs.com'un büyük bir hayranıyım. Sadece yedi dolara yedi günlük bir denemeleri var, kaydolmak için AH REFS.com'a gittiler.

John Jantsch: Pazarlama departmanınıza yeni gelen biri "Tamam, burada hangi sorunu çözüyoruz?" Buna nasıl cevap verirsin?

Yaniv Masjedi: Geleneksel olarak Nextiva ile iş telefonu hizmetinde olmuştur, bu yüzden iki bölümde cevaplayacağım. Eski bir tür iş telefonu hizmeti tarafına baktığımızda, iletişim yolları gelişti, ancak geleneksel PBX, bir zamanlar satın aldığınız veya birden fazla satın aldığınız PBX, kullanımı zor, zor yönetmek, pahalı. Yerel telefon şirketini yardım için aramaları, sizi 08:00-17:00 saatleri arasında yerinde ziyaret etmeleri için iki hafta alacaktı ve size bir… cevap vermezsen giderler Gerçekten kullanmak çok zordu ve yine pahalıydı. Ama aynı zamanda Nextiva'ya bugün nerede olduğumuza ve nereye gittiğimize baktığımızda, müşteri ilişkilerinin karmaşıklığı artıyor ve onları doğru yapma baskısı artıyor ve işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmesi gerçekten zorlaşıyor. . Bu nedenle, müşteri beklentilerinin daha yüksek olduğu Amazon ve Uber çağında, her büyüklükteki işletmeye entegre ve zahmetsiz müşteri deneyimini getirmeye çalışıyoruz.

John Jantsch: Bir büyüme stratejisi olarak, büyümenin, daha fazla müşteri edinmenin veya mevcut müşterilerinizle daha fazlasını yapmanın birkaç yolu vardır. Ve eminim ki bir kez telefona sahip olduğunuzda veya bir kez müşteri irtibat noktanız olduğunda gerçek bir ayartma var mı, orada çok fazla… “Şey, yapabileceğimiz diğer şeylere bir bakın” demek için çok fazla baskı var mı? onlar için." Ve bunu ve temel teklifinize sadık kalarak nasıl dengelersiniz?

Yaniv Masjedi: Evet, yani her şeyden önce pazarlamanın ancak büyüme olursa başarılı olduğunu düşünüyorum. Dediğiniz gibi büyüme, yeni müşteriler edinmenin veya mevcut müşteri tabanınızı korumanın ve büyütmenin birden çok yolu olabilir. Bizim durumumuzda, her iki uca da son derece odaklandık, ancak geleneksel benzer yukarı satış metodolojisine değil, “Nextiva ile sürekli olarak nasıl değer katar ve müşterileri nasıl mutlu ederiz?” Çünkü seçeneklerin sayısı ve basitliği [duyulmuyor] bazı durumlarda geçmişte olduğundan daha kolay hale geldi. Bu nedenle, müşterilerimizi hafife alamayacağımızı ve her zaman değer sağlamamız gerektiğini biliyoruz.

John Jantsch: Bu birleşik yaklaşımı sunmaya çalışırken nereye düşüyorsunuz? Çünkü diğer yazılım şirketleriyle çalıştım ve bu yüzden CRM, e-posta, alışveriş sepeti ve SMS alıyorlar ve "Evet, hepsini birbirine bağlayalım" gibi şeyler. Ve sonra, eğer mantıklıysa, belki de bunlardan herhangi birinin sınıfının en iyisine sahip olamazsınız.

Yaniv Mescidi: Doğru.

John Jantsch: Durduğumuz yerde nereye düşüyorsunuz? Çünkü siz, yani müşterileriniz için açıkçası SEO yapmaya başlayabilirsiniz, biliyor musunuz? Öyleyse, bir platform olarak, daha fazla teklif geliştirmeniz ile iletişimin nerede bittiğini düşünüyorsunuz?

Yaniv Masjedi: Evet, harika bir noktaya değiniyorsunuz çünkü görünüşe göre asla bitmeyecek ve biz hemen hemen her tür kanalda uzman olmaya çalışmıyoruz. Ancak bir araya getirmek ve basitleştirmek istediğimiz bir dizi çekirdek var. Yani telefon tarafında olsun, ki bunda oldukça mükemmel hale geldiğimize inanıyorum. Ancak telefon, CRM, sohbet ve gerçekten bunları anket, analitik ve SMS ile bir araya getirmenin dışında, görüyoruz ki… iş iletişimi oldukça hızlı değişiyor ve hepsinin ustası olamayacağımızı biliyoruz, ancak istiyoruz bunu işletmeler için mümkün olduğunca kolay ve etkili hale getirmek için, çünkü gerçek şu ki çoğu işletme çoğu durumda sadece bir elektronik tablo veya kalem ve kağıt kullanıyor çünkü mevcut teknolojinin çoğu çok zor veya pahalı.

John Jantsch: Evet. Ve muhtemelen pek çok işletme için en büyük zorluklardan biri, tüketicinin belirli zamanlarda kendileri için uygun olan her şeyle iletişim kurmak istemesidir… belirli şeyler için, bunları SMS ile halletmek istiyoruz, konuşmak istediğimiz belirli şeyler için Birinin yaşaması için ve bence işletmeler olarak asıl zorluk, bunların hepsinde çevik olmamız gerektiğidir.

Yaniv Mescidi: Evet. Ve bunu doğru yapma baskısı artıyor, değil mi? Müşteriler sizinle nasıl iletişim kurmak istiyorlarsa öyle iletişim kurmak isterler ve işletmeler, diyebilirim ki, çoğunlukla buna ayak uydurmak için mücadele ediyor, ancak Nextiva gerçekten bunu basitleştirmeye odaklanmış durumda.

John Jantsch: Yaniv, ekibiniz, pazarlama ekibiniz bugün iş bölümü açısından nasıl görünüyor, kaç kişi, pazarlama ekibinizi nasıl yapılandırıyorsunuz?

Yaniv Masjedi: Evet, yani organizasyon bugün yaklaşık 50 kişi ve gerçekten pazara giden yoldan organize ediliyor. Dolayısıyla, pazara girmenin birkaç yolu var ve bizim satış tarafında bir iç satış liderimiz ve ardından bir iç satış pazarlama liderimiz var. Bir ortak pazarlama departmanımız var, bu nedenle satış tarafında bir ortak pazarlama lideri, bu tür işler pazarlama tarafında bir ortak pazarlama lideri ile iç içe geçmiş durumda. Aynı şey kurumsal ve diğer tüm kanallarımız için de geçerli. Yani esasen yol gösteriyoruz… ekibimizi pazara giden rotaya göre yapılandırıyoruz ve ardından içerik, tasarım, video olsun, pazarlama ekibinin geri kalanı, herkes satış organizasyonlarımızı ve liderlerimizi destekleyen bir ajans olarak hizmet ediyor. Çünkü gerçekten çok tutkulu olduğum şeylerden biri, ilk günden beri, pazarlama ancak satış varsa başarılı olur. Pazarlama ve büyümeyi desteklemiyorsak, neredeyse diğer tüm faaliyetler, değersiz olduğunu söylememek gerekirse, muhtemelen odaklanmamızı istediğim yer burası değildir.

John Jantsch: Şunlardan biri… O kadar çok işletme sahibiyle görüştüm, koltuğunuzdaki insanlarla ve işe alım… Büyüdüğünüzde, özellikle de hızla büyüyorsanız, yetenekleri işe almak ve yönetmek, görünüşe göre çoğu şirketin karşılaştığı en büyük zorluk haline geldi. , özellikle de temsil ettikleri şeyin kültürünü korumaya çalışıyorlarsa. Nextiva'nın yetenekleri nasıl bulduğu, yetenekleri işe aldığı, yetenekleri elinde tuttuğu ve insanların orada çalışmak istediği yerde bu kültürü nasıl koruduğu hakkında bugün bizimle paylaşmak için özellikle yararlı bir külçeniz var mı?

Yaniv Masjedi: Pek çok, ama benim için etkili olan bir tanesini paylaşacağım ve bir bütün olarak Nextiva, her pazarlamacıda üç şey arıyorum ve başarısız olmadı. İlki, pazarlama alanında kesinlikle tutkulu biriyle çalışmak istediğinizi aramaktır. Yani video prodüksiyonundan bahsediyorsak, bu kişinin, adayın, video ve video prodüksiyonuna kesinlikle takıntılı olması ve her zaman öğrenme ve kendi alanında, konusunda harika olma konusunda bir tür yanma ve güçlü bir istek duyması gerekir.

Yaniv Masjedi: İkincisi, gerçekten sadece ilerleme tutumuna sahip insanlarla çalışmaktır, iş asla bitmez. İşyeri dışındaki ve işyerindeki yaşamımız arasında sağlıklı bir denge olması gerekir. Ama mümkün olduğu kadar çok şey yapmak, ilerlemeye devam etmek ve gerçeği kabul etmek ve çalışmanın her zaman daha iyi olabileceği gerçeğini benimsemek istiyorsunuz ve her zaman gelişmek için yer var çünkü bu bulaşıcı. Üçüncüsü, gerçekten iyi insanlar olan, sizinle veya şirketle uyumlu değerlere sahip, kendilerine özen gösteren, başkalarına saygı duyan, kendilerine saygı duyan insanlarla birlikte olmaktır. Çünkü bu üç şeye sahip olduğunuzda, onun süper güçlü olduğunu ve hızlı büyümemizi sağladığını fark ettim.

John Jantsch: O zaman işe alım sürecinizin birazını paylaşır mısınız? Çünkü bunlar, kimsenin az önce yaptığın üç nokta ile aynı fikirde olmayacağını düşünüyorum, bazen birinin iyi bir insan olup olmadığını anlamak, ileriye doğru hareket etme tutumuna sahip olup olmadığını anlamak, yani, bunu nasıl elde edersiniz? geleneksel işe alım ortamı?

Yaniv Masjedi: Evet, sorularımın çoğu birkaç katman daha derine inmeye odaklı. İnsanların bir röportajda soracağını düşündüğüm çok yaygın bir soru bu, "Pazarlamaya nasıl ayak uyduruyorsunuz?" Ve sonra ortak cevap, örneğin, "Duct Tape Marketing podcast'ini dinliyorum." Ve eğer biri bunu söylerse-

John Jantsch: Bu muhtemelen evrensel bir cevap, eminim.

Yaniv Masjedi: Aynen, o halde oradan birkaç kat daha derine sormak istersiniz, hangi bölümler, neden ve neyin onlara yapıştığı gibi ve gerçekten gitmeye çalışmak, bir soğanı soymak gibi, birkaç kat daha derine inmek gibi. kişiyi gerçekten anlayın ve nasıl öğrendiklerini ve neden iş alanları hakkında bu kadar tutkulular ya da onları ve değerlerini gerçekten anlamak için işin kendisi hakkında çok fazla değil de sadece bir birey olarak onlar hakkında konuşuyorlar , ve ne oldukları, iş dışında nasıl oldukları.

John Jantsch: Bana bunun kültüre uyup uymadığından biraz bahseder misiniz? Bugünün işyerinde çeşitlilik için işe alımda, bu… bunun bir meydan okuma olduğunu mu yoksa Nextiva için gerçekten çok doğal bir şey olduğunu mu düşünüyorsunuz?

Yaniv Masjedi: Olduğumuzu söyleyebilirim, bu bizim dikkat ettiğimiz bir şeydi. 2008'de ilk başladığımızda daha çok söylerdim, sanırım ilk günlerde sadece “Hızlı hareket edelim ve mantıklı olanı yapalım” diyordum. Ama bence düşünce çeşitliliği ve sadece deneyimler ve buna daha fazla dikkat etmek, kesinlikle uyguladığımız ve çok daha fazla odaklandığımız bir şeydi çünkü ekip büyüdükçe ve şirket sahip olduğu yolu genişlettikçe, bu sadece bir şey. ihmal etmenin aptalca olduğunu.

John Jantsch: Evet. Ve bence, tıpkı sizin de söylediğiniz gibi, yeni fikirler edinmenin, insanlara her türlü ortamda hoş karşılandıklarını ve güvende olduklarını hissettirmenin uzun vadeli faydalarını fark eden çok, çok sayıda şirket var, bence sadece herkese fayda sağlıyor.

Yaniv Mescidi: Aynen.

John Jantsch: Seninle röportaj yaparken rastladığım bir videoyu dinledim ve gerçekten ilginç olan bir unsur buldum çünkü bunu söyleyen yeterince insan duydum mu bilmiyorum, ama siz bireylerin odak noktasından bahsediyordunuz. onlar için neyin önemli olduğuna odaklanmaları için. Ve bir metrik belirleme fikrinden bahsettiniz, neredeyse işindeki herkes gibi, şirket belki de en yüksek gelir ya da kâr gibiydi, ama pozisyonundaki herkes, pozisyonları ne olursa olsun, bir metrik tanımlayabilirdi. “Evet, işimde ilerliyorum” deyin. Bunun hakkında konuşmak ister misin? Ve sanırım bu neredeyse senin resmen yaptığın bir şey.

Yaniv Mescidi: Evet. Evet, çünkü ve bence muhtemelen bunu dinleyen insanlar hepimiz bir köstebek vurma oyunu gibi bir tür mücadele veriyoruz, değil mi? Üstlenilecek çok şey var, çok fazla fırsat var, çok fazla gürültü var. Nerede... İğneyi gerçekten hareket ettiren nedir? Ve bizim için, bir pazarlama organizasyonu olarak, deniyoruz, gerçekten uzun bir süredir ne olduğunu belirlemeye çalışıyoruz… Bir iş birimi olarak bizim için anahtar olan bu en önemli ölçü nedir? Ve sonra ekipteki her kişi, bir şekilde, her gün hemen hemen takıntılı olduğumuz en yüksek sayıyı etkilemeye yol açan, tanımlanmış bir tür metriğe sahiptir.

Yaniv Masjedi: Ve bu şekilde organize olmak, bir organizasyon olarak bize, odaklanmamıza ve doğru kararlar vermemize yardımcı olduğunu düşünüyorum, ama aynı zamanda bir miktar hesap verebilirlik getiriyor ve sadece, diyebilirim ki enerji, çünkü görünürlük var ve işimiz var. her zaman bir numaraya bağlanır. Ve bu, metriklere delicesine takıntılı hale gelmek demek değil ki… bilirsiniz, veri önemlidir, ama bence sadece bir sayı bunu gerçekten basitleştirir. Ve bazen bir numara seçmek gerçekten çok zor. Yani belirli durumlarda biz, belirli bir ay için bir sayı, diyelim ki bir ay ve sonra birisi için bu sayı bir sonraki ay değişebilir.

John Jantsch: Evet. Bence bununla ilgili önemli şeylerden biri çoğu zaman, birisi bir kez, belki bir departmanda ya da onun gibi bir şeyde ya da şirketin bir bölümünde birkaç kat daha derine inerse, bazen benim gibi hissetmeleri onlar için daha zordur. herkesin umursadığı görünen sayıda bir fark yaratmak. Ve bence bu kuralsız bir oyun oynamak gibi, kazanmanın yolu yok.

Yaniv Mescidi: Doğru.

John Jantsch: Ve bu fikri gerçekten seviyorum çünkü işi haber bülteni listesini büyütmek olan biri, bu metriğin önemli bir metrik olduğunu biliyor, onlar için aşırı önemli. Ama daha sonra büyük sayıdaki önemine çevriliyor ve sanırım "Evet, üzerime düşeni yaptım" gibi hissediyorlar.

Yaniv Mescidi: Aynen. Ve bu… Bir de netlik var, değil mi? Çünkü o kişinin etrafındaki e-posta bülten listelerinden sorumlu kişiler, herkesin neye odaklandığını ve neyin en önemli olduğunu bildiği gibi. Bu yüzden, organizasyonda çok değerli olduğunu düşündüğüm bir düzeyde görünürlük ve şeffaflık getiriyor.

John Jantsch: Yaniv, uğrayıp Nextiva hakkındaki düşüncelerinizi paylaştığınız için gerçekten minnettarım. İnsanlara işinizle ilgili daha fazla bilgiyi nerede bulabileceklerini ve açıkçası Nextiva'daki ürüne bir göz atabileceklerini söylemek ister misiniz?

Yaniv Mescidi: Evet. Nextiva.com, seninle konuşmaktan gerçekten keyif aldım, John. Nextiva başladığından beri hayranınızım, sonunda bağlantı kurabildiğimiz ve sohbet edebildiğimiz için çok mutluyuz.

John Jantsch: Evet, bu harika. Tamam.

Yaniv Mescidi: Teşekkürler.

John Jantsch: Umarım bir dahaki sefere Scottsdale'e geldiğimde seninle karşılaşırız.

Yaniv Mescidi: Umarım öyledir.