Trafik veya Dönüşüm – Optimize Ederken Hangisine Öncelik Verirsiniz?

Sayfalarınızı optimize etmek için ne kadar çok yöntem varsa, trafik ve tabii ki dönüşümler gibi ölçmek için iki kat daha fazla metrik vardır. Ancak biri diğeri için ön koşul olduğunda, hangisine öncelik vereceğinize nasıl karar verirsiniz - trafiğe mi yoksa dönüşüme mi?

Uzman bir dijital pazarlama ajansı olarak, her biri arasındaki temel farklar hakkında size bu okunması kolay kılavuzu sunuyoruz. Her ikisini de daha net bir şekilde anlayarak ve bazı uygulanabilir ipuçlarıyla, gelecekte bu ikilemden kaçınabileceksiniz.

Trafik ve dönüşümler – bir inceleme

Optimizasyonlarınızı doğru bir şekilde planlayabilmeniz için her birinin ne anlama geldiğini netleştirmek önemlidir.

• Trafik. Web sitenizde gerçekleşen Oturum sayısıyla ölçülen bir ölçümdür. Hedefleriniz olsun ya da olmasın, web sitenizin izleyicileri çekmedeki etkinliğini ölçmenin bir yoludur. Web trafiğini artırmak, daha önce de söylediğimiz gibi, dönüşümler için bir ön koşuldur. Çünkü bir oturumu kaydeden ziyaretçiler olmadan, nihayetinde dönüştürecek kimseniz olmaz. Boş bir mağaza gibi düşünün. Kimse gelmezse, satacak (veya dönüştürecek) kimse yoktur.
• Dönüştürmek. Bu metrik ise, web sitenizdeki ziyaretçiler tarafından gerçekleştirilen tüm tamamlanmış karlı eylemleri temsil eder. Sorgulama, satın alma ve hatta sepete ekleme gibi eylemleri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Bu metriklerin her ikisi de, yüksek trafik ve düşük dönüşüm elde etmek mümkün olduğundan ve bunun tersi de mümkün olduğundan, çevrimiçi işletmeler için değerli bilgiler sağlar. Yüksek trafik ancak düşük dönüşümler, platformlarınızda dönüşümlerin önünde engeller olduğunu gösterebilir. Bu arada, düşük trafik ve yüksek dönüşüm, bir ziyaretçinin amaçlanandan daha fazla dönüşüm sağladığı anlamına gelebilir.

Gördüğünüz gibi her biri farklı bir hikaye anlatıyor. Bu nedenle, her zaman her ikisini de izlemek önemlidir.

Trafik veya dönüşüm için ne zaman optimizasyon yapmalısınız?

Bu nedenle, şunu düşünebiliriz: Trafik için ne zaman optimizasyon yaparsınız? Dönüşümler için optimize etmek ne zaman daha iyidir? Oyunun sonu buysa, trafik üzerinden dönüşümleri optimize etmek için mutlaka "daha iyi" olmak her zaman daha mı iyidir?

Herhangi bir şey için strateji oluştururken dikkat etmeniz gereken en önemli şey, olayları uygun bağlamda çerçevelemektir. Şimdiye kadar anlamış olabileceğiniz gibi, trafik ve dönüşümler, temelde farklı temel sonuçların elde edildiğinin işaretidir.

Daha yüksek trafik için optimizasyon

Trafik olmaması, dönüşüm olmaması anlamına gelir, hatırladınız mı? O halde, işleri başlatmak için bu metriği optimize etmeye derinlemesine bir dalış yapalım.

Marka görünürlüğünü artırmak için

Sayfaları çeşitli optimizasyon teknikleri kullanarak optimize etmenin büyük bir kısmı, arama motoru sonuç sayfalarındaki (SERP'ler) konumunu artırmaktır. Bu SERP'lerde üst sıralarda yer almak, marka web sitenizin ve/veya sayfalarınızın görünürlüğünü önemli ölçüde artırır.

Kapsamlı SEO uygulamasının yardımıyla SERP üzerinde sık sık keşif yaparak, bu metriği başarıyla geliştirebilirsiniz.

Marka bilinirliğini artırmak

Bu, kıyasıya çevrimiçi rekabette hayatta kalmak için gereklidir. Çünkü müşteriler sizinle iş yapmayı düşünmeden önce sizden haberdar olmalılar. Zayıf marka bilinirliği ile bir sonraki satış aşamasına geçmek (değer teklifinizi tanıtmak) imkansız olurdu.

Marka bilinirliğini artırmak, önceki metriğimizin - marka görünürlüğünün sonuçsal bir etkisidir. Ancak stratejik sosyal medya pazarlama çabalarının veya ücretli dijital reklamcılığın bir sonucu da olabilir. Hangi kanalı seçerseniz seçin, ideal müşterilerinize yönelik anlayışınız tarafından yönlendirildiğinden emin olun.

AYRICA OKUYUN: Kitle Büyümesi için En İyi Dijital Pazarlama Kanallarını Seçme

Kitle veri toplama

Web sitenizdeki her oturum (trafik), potansiyel müşterilerinizin kim olduğu konusunda size fikir verebilir. Noktaları birleştirmeye mi başladınız?

Analitik araçlarının yardımıyla, dijital pazarlama stratejinizin birçok yönünü bilgilendirecek kitleniz hakkında birçok bilgi keşfedebilirsiniz. Bunu, mantıklı müşteri yolculuklarının haritasını çıkarmak, müşteri kişiliklerini formüle etmek, içerik geliştirmek ve çok daha fazlası için kullanabilirsiniz.

Müşterileriniz hakkında tam bir anlayış geliştirebilmeniz için veri bankanızı derinleştirdiğinizden emin olun. Çünkü onları ne kadar iyi anladığınız, dönüşüm optimizasyon stratejileriniz için hayati önem taşıyacaktır.

Daha fazla dönüşüm için optimizasyon

Artık trafiğe nasıl öncelik vereceğinizi bildiğinize göre, bu trafiği nasıl dönüşümlere dönüştürebileceğinizi bulmanın zamanı geldi. Dönüşümler için optimizasyon yaparken aşağıdaki hedeflere ve metriklere dikkat etmelisiniz:

Minimum Yoğunluk

Dönüşüm oranınızı optimize etmek tek seferlik bir iş değildir. Dönüşüm hedeflerinize ulaşmak için sürekli değerlendirme ve ayarlama içerir.

Dönüşümlere odaklanarak, web sayfalarınızın taslaklarını oluşturmak, buna göre revize edileceğinden kaynaklarınızı çok fazla almayacak. Anahtar, hedef kitlenizi derinlemesine tanımak ve web sitenizdeki kullanıcı deneyimini nasıl iyileştirebileceğinizi iyi araştırmaktır. Dönüşüm odaklı bir strateji, yalnızca minimum yoğunlukta yatırımla sonuçlanacaktır.

Trafik maksimizasyonu

Her web ziyaretçisini daha değerli hale getirmek için dönüşüme öncelik verin. Örneğin, ayda 100 ziyaretçiye trafik oluşturabilir ve dönüşümlere odaklanabilirseniz, bir ayda 5 dönüşüm elde etmeniz sonucunda dönüşüm oranınız ayda %0'dan %5'e çıkacaktır.

Yeniden yatırım potansiyeli

Minimum yoğunlukta yatırım ve trafik maksimizasyonu yoluyla dönüşümünüzü başarıyla gerçekleştirdiğinizde, yeniden yatırım potansiyeliniz şimdi ortaya çıkacaktır.

Trafiğinizden ve dönüşümünüzden kazandığınız kârı yeniden yatırın. Satışlarınızı artırmanıza ve kârınızı artırmanıza yardımcı olabilecek daha fazla müşteri kazanmak için piyasada bulunan bazı dönüşüm araçlarına yatırım yapabilir veya dönüşüm pazarlama stratejilerine de yatırım yapabilirsiniz.

Bunlar, birini diğerine öncelik vermeyi seçtiğinizde karşılaşacağınız durumlardan bazılarıdır. Bunun yerine trafiği ve dönüşümü dengelerseniz ne olur diye merak ediyor olabilirsiniz.

Bu da mümkün.

Optimizasyon stratejiniz için hem trafiği hem de dönüşümü deneyebilirsiniz. Tek yapmanız gereken stratejinizin dengesini ölçmek. Optimizasyonunuzu gözlemleyerek yapabilirsiniz. Büyümeniz trafik ve dönüşüm kullanımıyla artıyorsa, her ikisini de kullanabilirsiniz. Ancak, büyümede artmayan bazı alanlar olduğunu gözlemlediyseniz, hangi stratejiye biraz yatırım yapmanız gerektiğine dair bazı ayarlamalar yapabilirsiniz.

Propelrr'de, dijital pazarlama işinizde başarılı olduğunuzu görmek isteriz, bu yüzden size 2022 optimizasyon stratejiniz için bazı ipuçları veriyoruz.

202 2 için optimizasyon stratejinizde size yardımcı olacak eyleme geçirilebilir ipuçları

1. Küçük değişiklikler büyük kazanç sağlayabilir

Optimizasyon söz konusu olduğunda, her dijital pazarlamacının en son trendlerden daima haberdar olması bir zorunluluktur. Memnun olmamalısın. Hala trendde olduğunuzu düşünebilirsiniz, ancak gerçekte, döngüde kalarak iyi bir iş çıkaran rakipleriniz tarafından dışlanıyorsunuz.

Optimizasyon stratejinizi geliştirmenize yardımcı olmak için web sitenizi değiştirin ve buna göre güncelleyin. Küçük değişikliklerle web sitenizin tasarımını hedef kitlenizin değişen zevk ve ilgi alanlarına hitap edecek hale getirebilirsiniz.

2. Trafiği ve dönüşümleri artırmak için yeni teknikleri deneyin ve deneyin

Optimizasyonunuz üzerinde deneyler yapabilir ve çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz. İşe yaramazsa, sizin için uygun olan doğru stratejiyi bulana kadar tekrar denemeyi deneyebilirsiniz. Aynı meslekteki meslektaşlarınıza, trafiği ve dönüşümleri artırma konusundaki fikirlerini veya tekniklerini de sorabilirsiniz. Fikirlerini kullanmayı deneyin ve sizin için iyi çalışıp çalışmadıklarını izleyin, değilse fikri bırakın ve size uygun başka birini arayın.

İşte dönüşüm huninize dahil edebileceğiniz birkaç fikir. Nasıl yapılacağına ilişkin şu basit adımlara göz atın:

• Öncelikle müşterilerinizin yolculuğunun akışını web sitenizde görselleştirmeli ve analiz etmelisiniz.
• Hedeflerinizi, benzersiz satış noktalarınızı ve müşterilerinizin itirazlarını belirleyin.
• Satın alma hunisinin her aşamasında olası boşlukları belirleyin.
• Ardından, hemen çıkma oranlarını, terk edilmeleri ve ayrılmaları anlamak için diğer ölçümleri anlamak için analitiği kullanın.

3. Daha sonra yeni ziyaretçiler edinmeye odaklanın

Daha önce tartışıldığı gibi, iyi bir dönüşüm elde etmek için iyi bir web trafiğine sahip olmanız gerekir. Ancak yeni ziyaretçiler almadan önce dönüşüm oranınızı istediğiniz ayarlara göre ayarlayın.

Ağızdan ağza yeni web ziyaretçileri alabilirsiniz. Sizi başka kişilere yönlendirebilmeleri için önceki müşterinizin memnun olduğundan emin olun. Nasıl? Müşteri deneyimi stratejisini her zaman kullanabilirsiniz.

Müşteri deneyimi stratejisi, müşterilerinizin istek ve ihtiyaçlarını dikkate alan ve sürecinize entegre eden bir strateji türüdür. Hedef kitle profilinizi derinlemesine anlamalı ve onlara bu harika deneyimi sunmak için eyleme geçirilebilir planlarınız olmalıdır.

Bu strateji müşterileriniz üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacak ve onların sadakatini ve güvenini kazanacaksınız. Ayrıca kendi inisiyatifleriyle tekrar gelen ziyaretçiler ve hatta marka elçileri olabilirler.

Ziyaretçi edinmenin etkili yollarından biri reklam ve tanıtımdır. Kullanabileceğiniz ücretsiz promosyonlar vardır veya paranız varsa arama motoru reklamcılığı da yapabilirsiniz.

4. Dönüşümden önce geri gelen ziyaretçileri alın

Web sitenize ilk kez gelen ziyaretçilerin istediğiniz işlemi tamamlamaması normaldir. Bu sizi yıldırmamalıdır. Bunun yerine, onlara geri gelmeleri ve web sitenizde harekete geçmeleri için nedenler verin – örneğin aylık haber bültenlerine kaydolmak veya bir ürün satın almak gibi.

Geri gelen ziyaretçileri ve trafik dönüşümünüzü artırmanın bazı yolları şunlardır:

• Müşteriler genellikle ödeme sayfasına güven eksikliği, yüksek nakliye maliyetleri, ödeme seçenekleri ve çıkış sürecinin karmaşıklığı nedeniyle işlemlerini tamamlayamazlar. Marka bilinirliği için en etkili ikinci araç olarak kabul edilen e-posta pazarlamasına katılın. E-posta pazarlaması, ziyaretçilerinize e-posta göndererek ve geride bıraktıklarını hatırlatarak bu terk edilmiş sepetleri kurtarmanıza yardımcı olabilir veya onlara indirim oranı veya ücretsiz kargo sunabilirsiniz.
• Web siteniz ilgi çekici ve kullanıcı dostu olmalıdır. Bu, web ziyaretçilerinin web sitenizde kolayca gezinmesine yardımcı olacaktır. Ayrıca, alışveriş sepetini terk etmelerini önlemek için çıkış işleminin onlar için bir sorun olmayacağından emin olmalısınız.
• Farklı sosyal medya platformlarından yararlanın. Ziyaretçilerinizden sizi Facebook, Twitter, Instagram'da takip etmelerini isteyin. Web sitenizi tıklayıp tekrar ziyaret etmeleri için onlara neden sunduğunuz yeni şeyler hakkında onları güncelleyin.
• Web sitenizde müşteri katılımını teşvik edin. Web ziyaretçilerinizden markanız hakkında geri bildirim isteyebilir ve onlardan markanızı veya hizmetlerinizi nasıl geliştirebileceğiniz konusunda fikir isteyebilirsiniz. Bu, ziyaretçilerinizin işinizin bir parçası olduklarını hissetmelerini sağlayarak size sadakatlerini ve güvenlerini kazandıracaktır.
• Promosyonlar, indirimler ve ücretsiz gönderim yaparak ziyaretçilerinize farklı satış paketleri sunun. Ayrıca, bir ürün satın aldıklarında indirimlerden yararlanabilecekleri veya puan kazanabilecekleri üyelik sunabilirsiniz. Onları web sitenize patronluk yapmaya teşvik edin.

5. İlerlemenizi takip edin

İster trafiğe ister dönüşüme öncelik veriyor olun, ilerlemenizi izlemeyi asla unutmamalısınız. Bu önemlidir çünkü ilerlemenizi takip edemezseniz tüm çabalarınız ve kaynaklarınız boşa gidecektir – optimizasyon stratejinizin işe yarayıp yaramadığı hakkında hiçbir fikriniz olmayacaktır.

Web ziyaretçilerini izleyen ve web sitenizin dönüşüm akışında darboğazlar yaşayıp yaşamadıklarını kontrol eden analitik araçları kullanabilirsiniz.

Önemli çıkarımlar

Artık optimizasyon stratejileriniz için trafiği veya dönüşümü nasıl kullanacağınız konusunda bilgi sahibi olduğunuza göre, optimizasyonunuzu geliştirirken aklınızda bulundurmanız gereken bazı şeyler var.

• Deney, başarının anahtarıdır . Web siteniz için hangi stratejinin işe yaradığını denemekten çekinmeyin, bir deneme veya yanılma size zarar vermez. Aslında bu süreç optimizasyon hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
• Trafik değerinize odaklanın . Bu size web sitenizin dönüşüm stratejisini test etme fırsatı verebilir. Ancak önemli miktarda trafik olmadan dönüşümünüzü test etmeniz zor olacaktır.
• Dönüşüm değerinize odaklanın . Bu, ziyaretçilerinizi daha değerli hale getirecek, muhtemelen yüksek kaliteli potansiyel müşteriler, daha düşük maliyet ve artan gelir sağlayacaktır.

Trafiği ve dönüşümü optimize etme konusunda kaçırdığımız başka fikirleriniz mi var? Yorumlarda onlardan bahsetmekten çekinmeyin veya Facebook, LinkedIn veya Twitter aracılığıyla bize mesaj gönderin ve tartışalım.

Trafik veya dönüşüm optimizasyonu hakkında daha fazla bilgi, kılavuz ve ipucu için Propelrr haber bültenimize abone olabilirsiniz.