En İyi 5 Sipariş Yönetim Sistemi

(Bu gönderi ilk olarak 1 Nisan 2015'te yayınlandı. Doğruluk ve eksiksizlik için güncelledik.)

Satışlarınız arttıkça manuel sipariş işlemleriniz bozulmaya başlayabilir. Veri girişi çok uzun sürüyor, yanlış adrese gönderim gibi kritik hatalara açıksınız ve müşterilerin siparişlerini kolayca takip edemiyorsunuz.

Bu noktada, çevrimiçi işiniz bir sipariş yönetim sistemi (OMS) veya sipariş işlemenizi satış kanalları ve yerine getirme yöntemleri arasında merkezileştirmenize yardımcı olmak için oluşturulmuş bir yazılım için hazırdır. İş akışlarınızı otomatikleştirir ve müşteri deneyiminizi kontrol etmenize yardımcı olur.

Ancak, bugün sipariş yönetimi yazılımı sıkıntısı yoktur. Seçimlerinizi daraltmanıza yardımcı olmak için sizin için en iyi 5 sipariş yönetim sistemini karşılaştırıyoruz.

Bir Sipariş Yönetim Sistemine (OMS) İhtiyacınız Olduğunu Anlatan İşaretler

Yazılım seçeneklerini araştırmaya başlamadan önce, ihtiyacınızın bir OMS için yeterince büyük olup olmadığını belirlemelisiniz. Başka bir deyişle, yeni bir sistem uygulamak zamanınıza ve paranıza değer mi?

Aşağıdakilerden herhangi biriyle mücadele ediyor musunuz?

1. Günde 10'dan fazla sipariş işleme
2. Web mağazası, pazar yeri ve tuğla-harç gibi birden çok kanaldan siparişleri yönetme
3. Birden fazla tedarikçi veya 3PL ile siparişleri yerine getirme
4. Yanlış ürünü yanlış adrese göndermek gibi kritik hatalar yapmak
5. İşlem süresi günler alır, bu da teslimat sürelerinin yavaşlamasına neden olur
6. Mevcut süreçlerde görünürlük veya raporlama yok

Bu işaretlerin tümü, siparişlerinizi yerine getirmek üzere işleme koymanın daha iyi bir yolunun gerekliliğine işaret ediyor. Ayrıca, önceliği belirlemek için sürecinizdeki en zayıf noktanızı belirlemenize de yardımcı olabilirler.

Bir Sipariş Yönetim Sisteminin Yatırım Getirisi Nasıl Hesaplanır

Yeni bir OMS'ye yatırım yapıp yapmayacağınızı belirlemenin bir başka yolu da getirinizi hesaplamaktır. Aşağıdakileri göz önünde bulundurarak YG'nizi belirleyebilirsiniz:

• Yeni yazılım, manuel görevleri ortadan kaldırarak size ne kadar zaman kazandıracak?
• Kaç tane işleme hatasından kaçınacaksınız?
• Yalnızca siparişleri işleme koymak yerine başka ne yapabilirdiniz?
• Mevcut bir yazılım sistemini iptal edip değiştirebilir misiniz?

Örneğin, siparişleri manuel olarak işlemeye adanmış bir çalışanınız olduğunu varsayalım. Yeni sisteminiz yerindeyken, zamanlarını yarıya indirebilir misiniz? Ardından, kazandıkları zamanı saatlik ücretleriyle çarparak yatırım getirinizi hesaplayabilirsiniz. 12 aylık bir süre boyunca ne kadar zaman ve paradan tasarruf edersiniz? Tasarruflarınız yatırımınızdan daha mı fazla?

Yeni bir sisteme hazır olduğunuza karar verdiğinizde, bir OMS'nin nasıl yardımcı olduğunu ve işiniz için hangi sistemin en iyi olduğunu araştırmaya başlayabilirsiniz.

Sipariş Yönetim Sistemi Ne Yapar?

Bir sipariş yönetim sistemi, işletmenizin müşteri siparişlerini alma, işleme, yönetme ve tamamlama şekli olan siparişten nakite döngünüzü (OTC) iyileştirmeye yardımcı olur. Bu, ödemenin tahsil edilmesinden, öğelerin gönderilmesinden, faturaların oluşturulmasından ve raporlanmasına kadar her şeyi içerir.

Nakit döngüsüne geçiş, çevrimiçi işinizin başarısı için kritik öneme sahiptir. Alt satırınızı ve müşteri deneyiminizi etkiler.

Bu aynı zamanda sipariş yönetim sistemlerinin, herhangi bir satış kanalından bir siparişi tamamlamayla ilgili kişileri, süreçleri ve entegrasyonları yönetmeye yardımcı olan geniş bir işlevsellik yelpazesi sunduğu anlamına gelir:

• Ödeme
• müşteriler
• Envanter veya stok seviyeleri
• Tedarikçiler veya 3PL'ler
• İade ve geri ödemeler
• faturalar
• Seçim, paketleme ve nakliye
• Finansal entegrasyon
• Raporlama ve analitik

Bir OMS'nin arka uç süreçlerinizin çoğunda nasıl yardımcı olabileceğini görmek kolaydır.

Ancak, e-ticaret platformumda veya ERP'mde siparişleri işleyemez miyim? Bir OMS ile e-Ticaret/ERP sisteminiz arasında işlevsellik açısından örtüşme olsa da, bir OMS tipik olarak bu sistemlerle birlikte çalışır. Tüm satış kanallarında sipariş işlemeyi gerçekleştirmek ve izlemek ve ardından önemli bilgileri gerektiği gibi diğer sistemlerle senkronize etmek için merkezi platformunuz olacaktır.

Aslında, IHL grubu gibi uzmanlar, birleşik ticaret elde etmeye çalışan tüm satıcılar için sipariş yönetim sistemlerini merkez noktası olarak görüyor. OMS, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı satış kanalları için tüm kritik süreçlerinizi yönetmek için merkezi bir platform haline gelir.

En İyi Sipariş Yönetim Sistemleri

Mevcut birçok çözüm olmasına rağmen, listemizi bu üst düzey yönetim sistemlerine indirdik.

• Quickbook'lar Ticaret
• parlak inci
• skubana
• Serbest Stil Çözümleri
• Odoo

Sipariş Yönetim Sistemi Nasıl Seçilir

Sipariş yönetim sistemlerini incelerken, sizin için gerçekte neyin önemli olduğunu anlamak zor olabilir. Birçok şirketin uzun bir özellik listesi vardır. Hangi özelliklerin sahip olması gerektiğini veya sadece “dolgu” olduğunu belirlemelisiniz.

Sipariş yönetim sisteminizi seçerken odaklanmanız gereken başlıca alanlar şunlardır:

• Fiyat: Yatırıma ve sipariş hacmine veya kullanıcılara göre herhangi bir katmanlı fiyatlandırmaya göre elde ettiğiniz özellikler
• Sevkiyat: Siparişleri depoya veya müşteri konumuna göre yönlendirin
• Envanter: Sistemler ve satış kanalları genelinde envanter seviyelerini güncelleyin
• Müşteriler: Müşteriler için siparişleri takip edin ve hesapları güncelleyin
• Mali: İade ve geri ödemelerle ilgili yardım
• Entegrasyonlar: Satış kanalları, yerine getirme ortakları, finansal sistemler ve POS gibi diğer platformlarınızla verileri senkronize etme yeteneği.
• Çevrimdışı Özellikler: Çevrimiçi Satın Alma, Mağazadan Teslim Alma ve/veya Sonsuz Koridor süreçlerinde yardım
• Raporlama: Performansı izlemek veya herhangi bir sorun hakkında uyarıda bulunmak için sürecinizde görünürlük

Bu özellikler, seçeneklerinizi karşılaştırırken bir kılavuz sağlar.Tabii ki, tek bir platforma bağlanmadan önce gayretli olun. İşletmeniz için, özellikle de OMS kadar kritik bir şey için yanlış sistemi uygulamak her zaman sinir bozucudur.

İlk 5 Sipariş Yönetim Sisteminin Karşılaştırılması

Quickbook'lar Ticaret

Quickbooks Online'da Küçük İşletmeler için En İyisi

Eskiden TradeGecko olan Quickbooks Commerce, küçük işletmeler için siparişleri yönetmek için merkezi bir platformdur. Yakalayış? Şu anda Quickbooks Commerce, yalnızca yeni Quickbooks Online müşterileri tarafından kullanılabilir . Ancak, kullanıcıların geri kalanına genişletmek için çalışıyorlar.

Quickbooks Online kullanıcısıysanız, Quickbook Commerce uygun fiyatlı bir seçenektir - fiyatlandırma planları ilk 12 ay için ayda 20 ABD dolarından başlar. Bununla, satış genelinde ürünleri listeleyebilecek, envanter düzeylerini güncelleyebilecek, otomatik sevkiyat iş akışları ayarlayabilecek ve Quickbooks Online'daki finansal verilerinizi entegre edebileceksiniz.

Bunu söyleyerek, Quickbooks Commerce yalnızca küçük işletmeler için hala en iyisidir. Ayda 30.000'den fazla sipariş, 20.000'den fazla SKU'su veya bireysel seri numaralarına sahip envanter kalemleri satan satıcıları desteklemezler.

parlak inci

Orta ila Kurumsal e-Ticaret İşletmeleri için En İyisi

Brightpearl, hepsi bir arada bir operasyon platformudur. BigCommerce, Shopify, Amazon ve eBay gibi popüler satış kanallarıyla bütünleşir. Ayrıca, otomatik sipariş karşılama, iade yönetimi, çoklu satış kanalları ve Çevrimiçi Satın Al, Mağazadan Teslim Al için POS entegrasyonu gibi önemli işlevler de sunarlar.

ERP düzeyinde işlevsellik ile Brightpearl, ayda 1.000 siparişten 30.000'e çıktıkça işinizle birlikte ölçeklenen bir sistemdir. Bu aynı zamanda Brightpearl'ın bir ERP ve OMS hatlarını bulanıklaştırabileceği ve işlevsellik yelpazesiyle orta ve kurumsal işletmelere daha iyi hizmet verebileceği anlamına gelir.

Satıcıların fiyat bilgisi almak için Brightpearl ile iletişime geçmesi gerekir.

skubana

Küçük ve Büyüyen İşletmeler için En İyisi

Skubana ayrıca envanter yönetimi, satış kanalı entegrasyonu, sipariş takibi ve kapsamlı raporlama ve analitik dahil olmak üzere temel OMS işlevselliğinizden fazlasını kapsayan hepsi bir arada bir çözümdür.

Genellikle Brightpearl ile karşılaştırıldığında, Skubana bazı özelliklerde ve seçeneklerde yetersiz kalabilir. Ayrıca yalnızca web tabanlı bir platform olarak kullanılabilir. Bu nedenlerden dolayı, Skubana genellikle küçük ve büyüyen işletmelere daha iyi hizmet eder.

Serbest Stil Çözümleri

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler için En İyisi

2015 yılında eski adıyla Dydacomp olan Freestyle Solutions, büyüyen işletmelerin sipariş işlemlerini merkezileştirmesine ve düzene koymasına yardımcı olur. Envanter seviyelerinizi kanallarınız arasında senkronize edebilir, stoksuz sevkiyat gibi sevkiyat sürecini entegre edebilir, birden fazla depoyu yönetebilir ve yerleşik raporlama ile bilinçli kararlar verebilirsiniz.

Kullanıcılar, kullanıcı, kanal veya SKU sayısı tarafından ücretlendirilmeden Freestyle Solutions sisteminden yararlanabilir.

Odoo — En İyi Açık Kaynak OMS

Yeni başlayanlardan işletmelere kadar 5 milyondan fazla kullanıcısı olan Odoo, e-ticaretten CRM ve envanter yönetimine kadar her şeyi içeren bir iş uygulamaları paketi sunan açık kaynaklı bir platformdur. Odoo tarafından oluşturulmuş 30 ana uygulama ve kendi aktif toplulukları tarafından geliştirilen 1600'den fazla uygulama sunarlar.

Odoo, açık kaynak kodlu olduğu için listemizde farklı bir çözümdür, yani son kullanıcılar platformun kodunu indirebilir ve özelleştirebilir. Başka bir deyişle, yazılımı benzersiz ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde yapılandırmak için tam kontrole sahipsiniz. Bu aynı zamanda Odoo'yu e-Ticaret, ERP veya nakliye yazılımı gibi ihtiyaç duyduğunuz diğer sistemlere kolayca entegre edebileceğiniz anlamına gelir.

Önceden oluşturulmuş bazı temel envanter ve depo işlevleri sunarken, süreçleriniz geliştikçe yazılımı kolayca değiştirebilir ve ölçeklendirebilirsiniz. Bazı durumlarda, açık kaynaklı yazılım, OMS işlevselliği için hem uygun maliyetli hem de esnektir.

Odoo'nun alakart fiyatlandırma planlarına bakın.

Sonraki Yapılması Gerekenler: OMS'nizi Entegre Edin

Bir sipariş yönetim sistemi seçmek, sipariş ve envanter yönetiminizi basitleştirmenin ilk adımıdır. Bu sistem listesi, işinize yarayabilecek çözümlerle ilgili araştırmanızı daraltmanıza yardımcı olabilir.

Hangi sistemi seçerseniz seçin, satış kanallarınıza ve diğer sipariş karşılama sistemlerinize entegrasyon çok önemlidir. Sonuçta, OMS'nizin tüm siparişlerinizi işlediğiniz ve takip ettiğiniz merkezi bir yer olmasını istiyorsunuz. nChannel'ın perakende sistemlerinizi entegre etmeye nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Çok kanallı perakendeciler için e-Ticaret en iyi uygulamalarından haberdar olun, makalelerimizin doğrudan gelen kutunuza gönderilmesini sağlamak için Çok Kanallı Öngörülere (şu anda okuduklarınız) abone olun!