Sonraki 100 Müşterinizi Kazanmak için En İyi 5 E-Ticaret Müşteri Edinme Stratejisi

Yeni bir müşteri kazanmak, yapılacak en kolay şey değildir.

Süreç zaman alıcıdır ve ekstra finansmana ihtiyacınız olabilir. Ancak işinizin başarılı olmasını istiyorsanız, çok çalışmak zorunda kalacaksınız.

Ve bilirsiniz, müşteri tabanınızı artırmak hem kârınızı hem de marka bilinirliğinizi etkiler.

Ama ne kadar müşteri almak istersen iste...

İster 100., ister 10.000, ister 100.000. olsun...

Yeni müşteriler kazanmak için çok çalışmak gerekir.

Ama üzülme. Bu blogu okumak, yüz tane daha almanıza yardımcı olacak!

O yüzden önce kendine sormalısın...

Müşteri Edinme Nedir?

Müşteri edinme, hedeflenen müşterileri işletmenize çekme sürecidir.

Bu, tekrarlanabilir ve ölçülebilir bir yoldur.

Bu, hedef kitlenize tutarlı ve sistematik bir şekilde ulaşmak istediğiniz anlamına gelir.

Çoğu zaman, bir huni olarak gösterilir...

Bu, müşteri edinmenin farklı aşamalarda nasıl gerçekleştiğini gösteren Müşteri Edinme Sürecini... gösterir:

Müşteri Edinme Hunisi

Müşteri edinme hunisi, potansiyel müşterilerin kat ettiği yolculuğu gösterir.

Bu dönüşüm hunisinde üç ana aşama vardır:

Farkındalık Aşaması

Bu aşamada, hedef kitleniz arasında farkındalık yaratmaya ve yönlendirmeye odaklanılır. Burada geniş bir kitleyi hedefliyorsunuz. Ancak henüz satın almak için kesin niyetleri olmayabilir.

Bir sonraki huni aşaması...

Değerlendirme Aşaması

Beklentileriniz şimdi Farkındalık aşamasından Değerlendirme aşamasına geçiyor. Demek ki harekete geçtiler. Dolayısıyla, bu satın alabileceklerini gösterir.

Ve son huni aşaması...

Satın Alma Hunisi

Bu noktada, beklentiler genellikle satın alma niyetini gösterir. Ücretsiz deneme için kaydolabilir veya sepetlerine ürün ekleyebilirler.

Çevrimiçi işletmeleriniz, yeni müşteriler bulmak ve dönüştürmek için birçok farklı seçeneğe sahiptir.

Günümüzde, işletmenizin yeni müşterileri nasıl edindiğini tam olarak değerlendirmek daha kolay.

Ayrıca, yeni pazarlama taktiklerini test etmek ve ölçeklendirmek ve ardından ölçmek daha kolaydır.

Sırada müşteri edinme maliyetini ölçmek var.

E-Ticaret Müşteri Edinme Maliyeti Nasıl Hesaplanır?

E-ticaret müşteri edinme maliyetinizi hesaplamak önemlidir.

Pazarlama çabalarınızın işe yarayıp yaramadığını gösterir.

E-ticaret edinme maliyetinizi belirlemek için:

Toplam pazarlama maliyetini yeni müşteri sayısına bölün.

10 takipçi getiren Facebook sayfanızın içeriğine her ay 100 dolar harcadığınızı varsayalım.

Bu nedenle, Müşteri Edinme Maliyetiniz (CAC) 10 ABD doları olacaktır:

pazarlama harcaması (100$) ÷ yeni müşteriler (10$) = CAC (müşteri başına 10$)

CAC hesaplaması, bir pazarlama yaklaşımının karlılığını değerlendirebilir.

Bunu, yeni müşteri başına maliyeti ortalama sipariş değerinizle karşılaştırarak yapabilirsiniz.

Bu formülü kullanarak bir kerelik kar hesaplarsınız. Ancak müşteriniz memnun kalırsa tekrar satın alabilir. Yani, size çok az veya daha fazla maliyet olmadan.

Geri dönen müşterilerin daha yüksek bir yaşam boyu değerine sahip olduğunu unutmayın. Bu, zaman içinde işletmeniz için harcadıkları kümülatif tutardır.

Aşağıdaki formülü kullanarak beklenen toplam kârınızı tahmin edebilirsiniz. (Bu, ortalama müşteri yaşam boyu değerinize veya CLV'nize bağlıdır)

Müşteri edinme, mevcut bir müşteriye satış yapmaktan daha maliyetlidir.

Yani, ilk satıştan sonra durmayın.

Maliyetleri bilmek, müşteri edinme stratejinizin yenilenmesi gerekip gerekmediğini değerlendirmenize yardımcı olacaktır.

Ama... pazarlama kampanyalarına para harcamak, yüksek bir yatırım getirisini garanti etmez.

Bu durumda, daha etkili bir müşteri edinme stratejisi işe yarayabilir.

Ve bu stratejiyi geliştirirken müşteri kazanmak için doğru kanalları kullanmalısınız.

Şimdi, sana göstereyim...

Sonraki 100 Müşterinizi Kazanmak için En İyi 5 E-Ticaret Müşteri Edinme Stratejisi

1. En İyi Müşterilerinizi Belirleyin

Her şeyden önce... Müşteri araştırması çok önemlidir. Ve sadece herhangi bir müşteri seçmeyin - en iyi müşterilerinizi bulun.

Ve ürünlerinize ilgi gösteren insanlardır. Tüm e-postalarınızı okuyanlar... ürün sayfalarınızı düzenli olarak kontrol eden ve size harika yorumlar verenler.

Bu müşterilerin kim olduğunu öğrendikten sonra ideal müşterinizin kim olduğunu bileceksiniz. Ve bir kez ideal müşterinizi öğrendikten sonra...

Hangi mesajın yankı uyandıracağına ve onlara ulaşmak için hangi kanalları kullanacağınıza siz karar verirsiniz.

Bu bizi #2'ye getiriyor...

2. Müşterilere Ulaşmak için Anahtar Kanallar Oluşturun

Pazarlama kanalı, müşterilerle etkileşim kurmanın bir yoludur. Bu en iyi müşteri edinme kanallarını alın:

Eposta pazarlama

E-posta pazarlaması, pazarınıza ulaşmanın güvenilir bir yoludur. Promosyon e-postaları gönderebilirsiniz. İlgi çekebilecek indirimlerin yanı sıra.

Ayrıca, e-posta pazarlaması en etkili olası satış yaratma yatırımlarından biridir. Çünkü e-ticaret işletmeleri için gelir üretir.

Alıntı dediği gibi:

Sosyal medyanın erişim için, e-postanın ise gelir için olduğunu asla unutmayın . - Bryan Eisenberg, çevrimiçi pazarlamada otorite ve öncü

Bu yüzden e-posta pazarlamanızı ciddiye alın!

Sıradaki...

Arama motoru optimizasyonu

Burada, Google genellikle tüketicilerin ürün ararken ilk başvurduğu yerdir. Bu nedenle, alakalı anahtar kelimeler içeren içerik oluşturmalısınız. E-ticaret markanızın Google arama motoru sonuç sayfalarında daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olur.

Sonra geliyor...

Sosyal medya

Bu, müşterilerinize ulaşmanın başka bir yoludur. Güncellemeleri Facebook, Twitter, Instagram ve TikTok'ta yayınlayabilirsiniz. Bu, çevrimiçi kitle oluşturmak için iyidir.

Bu platformları kullanmak yalnızca e-ticaret sitenize trafik çekmez. Ayrıca satışlarınızı da artıracaktır.

Etkili bir kanal daha...

ücretli reklam

Google, Facebook veya başka bir platformda reklam yayınlayabilirsiniz. Bu platformlar, bütçenizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak kapsamlı ölçüm araçları sunar. Ayrıca, reklamlarınızı da optimize edebilirsiniz.

Çoğu sosyal kanal, pazar yeri ve arama motoru da reklam satın almanıza olanak tanır. Bu nedenle kararınız, hedef kitlenizi ve onların çevrimiçi ortamda nerede vakit geçirdiklerini tanımaya dayalı olmalıdır.

Ücretli reklam olduğundan, sonraki 100 müşterinizi elde etmenin kesin bir yoludur.

Sıradaki kanal...

Yönlendirme Programları

Tavsiyeler işiniz için çok önemlidir. Bir Nielsen çalışması, ağızdan ağza yönlendirmelerin gücünü göstermektedir.

Çünkü ankete katılanların %84'ü bu yönlendirme türünün en güvenilir olduğuna inanıyor.

Bu sizin tarafınızdan çalışma gerektiriyor. Bu nedenle müşterilerinizin işletmenize arkadaşlarını yönlendirmesini kolaylaştırın. Müşterileriniz için bir tavsiye programı oluşturun. E-ticaret mağazanızdan satın alacak yeni birini bulduklarında onları ödüllendirin.

İşte odaklanmanız gereken başka bir kanal...

İçerik pazarlama

İçerik pazarlaması, müşteri ilişkilerini geliştirebilir. Neden ilginç bir blog oluşturmuyorsunuz? Bu, hedef kitlenize ulaşmanın etkili bir yoludur. Uzmanlığınız hakkında yazdığınızda, sektörünüzün etrafında otorite oluşturursunuz.

Bu şekilde, kesinlikle güven oluşturabilir ve ürününüzü tanıtabilirsiniz. Ve eğlendirmek için harika bir yol değil mi?

Bir sonraki kanal önemli...

Etkileyici Pazarlama

Bu, çevrimiçi reklamcılığın popüler bir biçimidir. Burada, popüler YouTuber'ların ve blog yazarlarının ürününüzü onaylamasını sağlayabilirsiniz.

Bu nedenle, ürününüzü pazarlamak için doğru olanı bulmak çok önemlidir. Aktif takipçisi olan birini seçin. Ve markanızın sesine uygun içerik üretme yeteneği.

Etkileyici pazarlamanın amacı, ürününüzü daha geniş bir kitleye tanıtmaktır. Karşılığında, onların takipçilerinden yeni müşteriler kazanabilirsiniz. Bu, marka bilinirliğinize yardımcı olur. Böylece ürününüz onların akıllarında ilk sırada yer alacaktır.

Bu kanalların size yeni müşteriler kazandırabileceği doğru. Ancak soru şu: Hangi kanallar doğru müşterileri çekiyor? İşletmeniz için hangi kanalın en iyi sonucu verdiğini belirlemek önemlidir.

Kanalları belirledikten sonra... bir sonraki stratejiye geçelim!

3. Kişiselleştirilmiş İlişkiler Kurun

Potansiyel müşterilerle etkileşime geçtiğinizde, ilk başta satın almakta tereddüt edebilirler. Birkaç gün kararlarını beklemek zorundasın. Veya haftalar... Veya daha da uzun!

Ancak bu aşamanın boşa gitmesine izin vermeyin. İlişkiler kurmak için zaman ve fırsat ayırın.

İnsanlarla yüz yüze yaptığınız gibi çevrimiçi bağlantılar kurabilirsiniz. Daha çok onlarla iletişim halinde olmak ve geçen sefer söylediklerini hatırlamakla ilgili. Dijital olarak ifade etmek gerekirse, bu, unutulmaz, kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmak anlamına gelir. Ve daha insan hissediyor.

Kişisel pazarlama çabalarınızı ölçeklendirmek için otomasyonu kullanın. Örneğin, henüz satın alma işlemi gerçekleştirmemiş yeni abonelere e-posta gönderebilirsiniz. Otomatik e-posta akışlarını kullanın.

Şimdi gelelim 4.

4. Sepeti Terk Etme Hedefleme

Bir müşteri, sepete bir ürün eklerse ancak ödeme yapmazsa sepetini terk eder.

Bu, e-ticaretteki en büyük zorluklardan biridir. Ancak, aynı zamanda pazarlama için en iyi fırsatlardan biridir.

Bu nasıl mümkün olabilir?

Müşterilere terk edilmiş sepetlerini hatırlatan e-postalar gönderebilirsiniz. Veya kişiselleştirilmiş bir not göndermek, alışveriş yapanın basit bir tıklama ile sepete geri dönmesini sağlar. Ayrıca, dönüşümleri artırmak için indirim kuponları veya müşteri yorumları da sağlayabilirsiniz.

Başka bir şey...

Açılır pencereler, terk edilmiş arabaları kurtarmak için kullanılabilir. Bülteninize kaydolmalarını ve kullanmaları için bir kupon kodu sağlamalarını isteyin.

Neyse ki, Debutify bu konuda size yardımcı olabilir. Sepeti terk etmeyi azaltmaya yardımcı olabilecek sepet maksimize edicileri vardır.

Son olarak...

5. Bir Yarışma Düzenleyin

Eşantiyon yarışmaları düzenlemek, yeni müşteriler bulmanıza yardımcı olur. İnsanların markanızı paylaşmasını sağlamak için bunu kullanabilirsiniz.

Ürününüzün etrafında bir vızıltı oluşturmak için günlük bir kazanan seçmeyi teklif edebilirsiniz. Bu şekilde, müşteriler kazanma şansının daha yüksek olduğunu hissedeceklerdir. Bu strateji, kazananların ağlarına kazandıklarını söylemelerini sağlayacak. Bir vızıltı oluşturmak için ne harika bir yol!

Bunlar 5 müşteri edinme stratejisi... ama bekleyin! Çünkü daha iyiye gidiyor! Sadece bir tane daha...

BONUS: Geleneksel Reklamcılık

Tüm pazarlama, onlarca yıl öncesinden beri geleneksel reklamcılığa dayanmaktadır. MarketingSherpa'ya göre, basılı ve TV reklamları en güvenilir kanallar olmaya devam ediyor.

(kaynak)

Başka bir deyişle, dijital pazarlama geleneksel reklamcılığın yerini almamıştır. Çünkü geleneksel reklamcılık, yeni, hedeflenen kitlelere ulaşmak için hala iyi çalışıyor.

Hepsi bugün için! Bu 5 Müşteri Edinme Stratejisini uygulayın ve...

100, 200, 300 Müşteri Daha Fazlası Alın!

Genel olarak, müşteri kazanımı zaman ve çaba gerektirir. Marka bilinirliğinden kulaktan kulağa tavsiyeye kadar her şeyi oluşturmak zaman alır.

Ancak, bir müşteri kazanmak her zaman çabaya değer. Bu senin nihai hedefin.

Ancak bunu başarmak için müşterilerinizin keyif alabileceği işlevsel bir e-ticaret siteniz olmalıdır.

Ve bu Debutify'ın yardımıyla mümkün!

Debutify, mağazanızın "görünüm ve hissinden" daha fazlasını optimize edebilir. 50'den fazla Eklenti ile Debutify, dönüşümleri artırmaya, AOV'yi artırmaya ve karı en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur

Debutify ile Sonraki 100 Müşterinizi ŞİMDİ Alın!

14 Günlük Deneme. 1 Kurulum'a tıklayın. Kredi kartına gerek yok.