Girişiminizin Web Sitesini Kullanıcı Dostu Tutmak için 8 İpucu

Küçük bir işletme için kullanıcı dostu bir web sitesi, işletmenizi hayata geçirmek için kesinlikle çok önemlidir.

Bir web sitesinin kullanıcı dostu olması ve yanıt verebilirliği, kullanıcı deneyiminin (UX) neyle ilgili olduğudur. UX tasarımınızın temel özelliği olarak amacı, web sitenizi basit ve kullanımı kolay tutmaktır.

Kulağa basit gelse de pek çok insan web sitelerini bunun için optimize etmeyi umursamıyor. Ve bu, bir işletmenin çevrimiçi başarısının (veya başarısızlığının) önemli bir belirleyicisi olmasına rağmen.

Bunun nedeni, iyi bir UX tasarımı olmadan web sitenizin size trafik, olası satışlar, dönüşüm ve en önemlisi yatırım getirisi (ROI) konusunda aradığınız sonuçları veremeyebileceğidir.

CareerFoundry tarafından yapılan bir araştırmaya göre, e-ticaret şirketleri zayıf UX nedeniyle satışlarının %35'ini kaybediyor.

Ne yazık ki, birçok küçük işletme, tek başına kötü UX uygulamaları nedeniyle bu konuda başarısız oluyor. Bu arada, diğer işletmeler, yanıt vermeyen tasarımlarla kapatılan çevrimiçi müşterilerini kazanıyor.

Hangisi şu soruyu akla getiriyor: Web sitenizin müşterilerinize her zaman sorunsuz alışveriş deneyimleri sunması için hangi adımları atmalısınız?

Girişiminizin web sitesini kullanıcı dostu tutmak için 8 Adım

Web sitenizin kullanım kolaylığını geliştirmek mi istiyorsunuz? Aşağıdaki paragraflarda, bu hedefe ulaşmak için ihtiyacınız olan tüm bilgileri bulacaksınız.

Yükleme hızı, görsel öğeler, renklerin kullanımı ve daha fazlası hakkında konuşacağız.

1. Verimlilik ve basitlik için tasarım.

Hiç tıklamanıza izin vermeyecek kadar kötü navigasyona sahip bir siteyle karşılaştınız mı? Veya menü çubuğu olmayan bir tane bile?

Onu kapatıp diğerine geçmenin ne kadar sürdüğünü hatırlıyor musun?

Aynı şeyin web sitenize de olmasını istemiyorsanız, hata payı olmadan geldikleri kadar sezgisel olduğundan emin olmanız gerekir.

Bununla kastettiğim, kullanıcılarınızın online mağazanızda gezinirken iki kez düşünmesine gerek kalmayacak kadar düzenli bir içerik ve bilgi yapısına sahip olmaktır.

Buradaki amaç, temel özellikleri kesmeden veya çok fazla özellik eklemeden navigasyonu mümkün olduğunca kolay anlaşılır kılmaktır.

2. Mobil için optimize edin.

Çoğu insan interneti mobil cihazlarından kullandığından, web sitenizi mobil uyumlu hale getirmemek hata olur.

Bu nedenle sitenizin cep telefonları, tabletler ve dizüstü bilgisayarlar gibi her tür el tipi cihaz ve ekran boyutuyla uyumlu olduğundan emin olmalısınız.

Mobil kullanıcılar için bir mobil uygulama oluşturmak, çabalarınızı yalnızca bir web sitesiyle sınırlamaktan daha geniş bir kitle tabanına ulaşmanın harika bir yoludur.

Ancak işletmeniz için bir uygulama başlatmak yeterli değildir. Bundan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız, sitenizin masaüstü sürümü kadar iyi, hatta daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağladığından emin olmanız gerekir.

3. Yararlı görsel öğeler ekleyin.

Çevrimiçi bir ortamın görsel tasarımı, ilk izlenimi veren şeydir. Aynı zamanda müşterilerinizin içeriğinizle etkileşimde kalmasını sağlayan şeydir.

Bu nedenle, web sitenizin renk şeması, düzen, yazı tipleri, simgeler, resimler, videolar vb. dahil tüm tasarım öğelerini birinci sınıf tutmak önemlidir.

Top Design Firms'a göre, müşterilerin %40'ı bir web sitesindeki fotoğraflara veya görsellere değer veriyor. Yararlı görsel öğeler eklerseniz, işletmenizin web sitesinde gezinirken müşterilerinizi mutlu edersiniz.

İşte birkaç ipucu:

• Alakalı olduğunda yüksek kaliteli resimler ve açıklayıcı videolar kullanın.
• Okunması kolay yazı tipleriyle şık tipografi ekleyin.
• Renk düzenini ince ama çekici tutun.

Buradaki fikir, ziyaretçilerin sıkılmaması için sitenize etkileşimli veya oyun benzeri bir his vermektir. Bunun yerine, keşfetmek için daha fazla zaman harcayın.

Akılda tutmanız gereken bir diğer unsur da markalaşma! Bunun için tüm web sayfalarınız, uygulamanız ve içeriğiniz genelinde birleşik bir stil veya yaklaşım sağlamanız gerekir. Hadi daha yakından bakalım.

4. Tutarlılık anahtardır.

Yeni trendler ve teknolojinin sona ermesi daha az olası olsa da, tutarlılık kaçıramayacağınız bir şeydir.

Sayfa düzeni, boşluk ve diğer görsel öğelere renklendirme, web sitenizdeki ve uygulamanızdaki her şey markanızla uyumlu olmalıdır.

Sayfa veya bölüm ne olursa olsun, hiçbir zaman ziyaretçinin web sitesinde gezinirken kafası karışmış veya kaybolmuş hissetmemelidir.

Bir ziyaretçinin hangi web sayfasına geldiği önemli değil, sitenizin kolayca tanınabilmesi için tüm sayfalar başlık, yazı tipleri, düğmeler, simgeler vb. dahil olmak üzere tek tip bir stile sahip olmalıdır.

Özetle, web sitenizdeki her şey eşleşmelidir.

Ayrıca, bu yönün yalnızca web siteniz için geçerli olmadığını, Facebook, LinkedIn, Twitter vb. gibi tüm sosyal medya kanallarınızda tutarlılığı korumanız gerektiğini unutmayın. Bu da nihayetinde markanızın daha profesyonel görünmesini sağlayacaktır.

5. Hızlı yükleme süreleri .

Web sitenizin yüklenme hızı, kesinlikle olumlu bir kullanıcı deneyimi için en önemli faktördür. Bir ziyaretçinin bir nedenden dolayı bir web sitesini terk etmesinin en önemli nedenidir.

Yeterince hızlı olması gereken yalnızca web sitenizin ana sayfası değil, tüm dahili sayfalar, bağlantılar ve resimler ve videolar gibi görsel öğeler de anında yüklenmelidir.

2-3 saniye içinde yüklenmezse, kullanıcılarınızın çıkma ihtimali vardır.

Web sitenizin yüklenme süresini artırmak için izleyebileceğiniz bazı ipuçları:

• Görüntüleri ve kodu sıkıştır
• Bir önbellek yazılımı yükleyin, WordPress kullanıyorsanız WP Fastest Cache iyi bir seçenektir\
• Resimleriniz için tembel yüklemeyi etkinleştirin
• Kullanılmayan CSS ve JS dosyalarını kaldırın
• Resimlerinizin ve videolarınızın boyutunu sınırlayın
• Mümkün olduğunca az yazılım yükleyin
• Bir CDN çözümü uygulayın

DAHA FAZLA OKUYUN: Sayfa Hızı 18'den 2 Saniyeye Nasıl Optimize Edilir

Bu ipuçlarının dışında sitenizin yüklenme hızını büyük ölçüde etkileyecek birkaç faktör var. Bunlar hosting ve temalardır.

Hızlı ve güvenilir barındırma hizmeti alarak, işletmek için daha fazla kaynağa sahip olacaksınız ve web sitenizi daha benzersiz hale getirmek için yükleyebileceğiniz şeyler konusunda daha fazla özgürlüğe sahip olacaksınız.

Ayrıca bir bant genişliği sınırınız olmayacağından aynı anda çok sayıda kullanıcının web sitenizi görüntülemesini sağlayabilirsiniz.

Öte yandan, hafif ve esnek bir temaya sahip olmak, gereksiz tema özelliklerine takılmadan özgürce tasarım yapmanızı sağlayacaktır.

6. Müşteri odaklı kopya.

Kullanıcı dostu bir web sitesi oluşturmanın en etkili yolu, müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemektir.

Unutma, her şey son kullanıcılarla ilgili. Web sitenizi kullanacak olan onlar ve onların özel ihtiyaçlarını karşılayamıyorsanız, o zaman buna sahip olmayabilirsiniz.

DAHA FAZLA OKUMA: 3 Kolay Adımda Dönüşüm Metin Yazarlığı Nasıl Yapılır

Bununla birlikte, neyi sevip neyi sevmediklerini anlamak için kitle tabanınızdan girdiler, öneriler ve geri bildirimler alabilirsiniz.

Ayrıca, neye ihtiyaçları olduğunu ve yapmanız gereken değişiklikleri anlamak için sosyal ağlarda, topluluk forumlarında, sohbet odalarında ve benzerlerinde biraz sosyal dinleme yapabilirsiniz.

Tüm bunların amacı, web sitenizi yaşı, cinsiyeti ve kişisel eğilimleri ne olursa olsun herkes için erişilebilir kılmaktır.

Müşterilerinizin verilerini analiz etmek, sitenizi iyileştirmek ve yeni ürünler geliştirmek için kullanabileceğiniz alışveriş davranışları hakkında size birçok fikir verebilir.

7. Güvenli bir deneyim sağlayın .

Gittikçe daha fazla insan sitenizi ziyaret ettikçe, sorguladıkça ve sipariş verdikçe, sağlam dijital güvenliğe sahip olma ihtiyacı kaçınılmaz hale geliyor.

Özellikle kişilerin kimlikleri, kişisel bilgileri ve en çok da ödeme detayları söz konusu olduğunda.

Bu yüzden veri toplarken önemlidir; daha önemli olan, onu güvenli ve emniyetli tutmaktır.

Yeterince bilgili değilseniz, bunu yapmak için her zaman bir BT şirketi veya dijital pazarlama şirketi ile iletişime geçebilirsiniz.

Sitenizi düzenli olarak güncellemek de sitenin güvenliğini artırmanın harika bir yoludur. Ayrıca, eski bir web sitesi, kullanıcıların %94'ü bu tür sitelere güvenmediğinden kullanıcılar için büyük bir engeldir.

Bu nedenle satışlarınızı artırmak istiyorsanız, ziyaretçilerinizin verilerini koruyarak sorunsuz ve keyifli bir deneyim sunun.

8. Renkleri akıllıca kullanın.

Son olarak, müşterinin dikkatini çekmede önemli bir rol oynayan şey web sitenizin renk şemasıdır. Esas olarak renklerin bilinçaltımız üzerinde yapabileceği etki ve ikinci olarak estetik amaçlıdır.

Ama onunla aşırıya kaçmayın. Dediğim gibi, web sitenizin her görsel bileşeni bir şekilde markanız ve işinizle rezonansa girmelidir.

Arka plan ile içeriğin metni veya tipografisi arasında uygun bir kontrast dengesi olmalıdır. Çok parlak değil, çok karanlık değil, çok tuhaf değil, güzellik ve işlevsellik arasında mükemmel bir denge.

İpuçları:

• Gözleri rahatlatan daha açık renkler kullanın.
• Birleşik bir görünüm için aynı rengin farklı tonlarını kullanın.
• Aşırı kalabalık bir arka plan veya resim kullanmayın.
• Gezinmeyi kolaylaştırmak için bağlantılar ve düğmeler için biraz kontrast bırakın.

Renkleri akıllıca kullanmak, sitenizin farklı cihazlar ve internet hizmetleri arasında yüklenmesini hızlandırmanıza da yardımcı olacaktır.

Önemli çıkarımlar

Bir web sitesinin kullanıcı dostu olmasını iyileştirmenin yollarının listesi henüz bitmedi, ancak bu yazıda her web sitesinin kullanması gereken en önemli yöntemlerden bazılarına değindik.

Diğer faktörlerden bazıları beyaz boşluk, hata düzeltme, dahili bağlantılar ve A/B testini içerir.

Bundan bahsetmişken, test, sitenizin kullanılabilirliği hakkında diğer tekniklerden daha fazlasını söyleyen bir web sitesi tasarım ve geliştirme sürecinin her zaman önemli bir aşamasıdır.

Tel çerçeveleme veya prototip oluşturma olarak daha iyi bilinir, tasarımın işlevselliğini görsel efektler tarafından dikkatiniz dağılmadan bu şekilde incelersiniz.

Plan üzerinde çalışırken, son kullanıcı bakış açısından web sitenizin yapısına, içeriğine, akışına ve işlevselliğine odaklanmalısınız.

yazar hakkında

Isaias Flores, San Francisco Körfez Bölgesi'nde bulunan bir dijital pazarlama ajansı olan Brimar Online Marketing'in CEO'sudur. Bay Area'daki müşterilerine çevrimiçi pazarlama yoluyla ticari gelirlerini artırmak için uygun fiyatlı çözümler sunmaya odaklanmışlardır.