Başarılı bir çevrimiçi mağaza oluşturmak için 21 ipucu

E -ticaret ortamında karlar yüksektir. Pandemi sürecinde dünya genelinde birçok işletme zarar görse de insanlar alışverişe devam etti. Sebep? Karantinalarla birlikte hayatın her yönü dijital hale geldi. Aslında, dijitalleşmeye geçiş hızlandı.

Bunun yanında rekabet de arttı. Bu yıl, ABD e-ticaretinin dijital tüketimdeki büyük geçiş nedeniyle 1 trilyon dolarlık rekor seviyeye ulaşması bekleniyor. Harekete geçmek ve bir strateji oluşturmak, şirketinizin bu dinamikte hayatta kalması ve gelişmesi için zorunludur. Bu blogda verilen tavsiyeleri takip ederek, bu ipuçlarından bazılarının sizin için çok az çaba gerektirdiğini, ancak çevrimiçi işiniz için harika sonuçlar vermenin garanti edildiğini göreceksiniz.

1. Web sitenizi oluşturmak için çevrimiçi yazılımı kullanın

Küresel olarak, pandemi tüm endüstriler üzerinde etkileyici bir etki yarattı ve tüketicileri zamanlarının çoğunu önceki yıllara göre çevrimiçi alışverişe ayırmaya zorladı. Gerçek mağazalar kısa sürede çevrimiçi mağazalara dönüştü ve en azından faturaları ödeyebilmeleri için dijital ürünler sunmaya başladı. Ancak bu fiziksel mağazalar dijital ortama nasıl ve bu kadar çabuk uyum sağladı? Bir cevap: e-ticaret web sitesi oluşturucuları.

Web sitesi oluşturucuların, küçük işletmelere çevrimiçi ortamda başarılı olmalarına yardımcı olmanın ve onlara fiziksel mağazalara göre çeşitli avantajlar sağlamanın çeşitli yolları vardır. Maliyet etkinlikleri (genel masraflar konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak), kullanım kolaylığı, esneklik ve 7/24 teknik yardım, bu cihazların şiddetle tavsiye edilmelerinin sadece birkaç nedenidir.

2. İlgi çekici web tasarımı

Kullanıcı deneyimini (UX) öncelik listenizin başında tutun. Web sitenizin amacı, satın almak istedikleri bir ürünü arayan müşterileri çekmektir. Tekrar gelmeleri için alışveriş deneyimlerini basit ve eğlenceli hale getirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Vakaların %57'sinde kullanıcılar, web tasarımı kötü olan işletmeleri tavsiye etmiyor.

Web sitenizi yayınlamadan önce, her şeye bir müşteri olarak satın alma sürecine katılıyormuşsunuz gibi bakın. Arama çubuğunun bulunması kolay mı ve düzgün çalışıyor mu? Telefonunuzda veya tabletinizde siteye veya uygulamaya göz attığınızda, alışveriş sepetleri doğru şekilde optimize edilmiş mi veya bir müşterinin onu bulmak için yana kaydırması mı gerekiyor?

Web sitenizi [yeniden] tasarlarken duyarlı bir web tasarımı oluşturmak önemlidir. Potansiyel müşterilerin satış hunisini başarıyla tamamlaması için, bir kullanıcının dikkat süresine hitap etmelisiniz. Alışveriş yapanlar, e-ticaret web sitelerinde yaklaşık 3.18 dakika harcıyor. Bu, hem yükleme sürenizin hem de web menülerinizin çekici ve net olmasını sağlamanız gerektiğini gösterir. Ürünlerinizle ilgili olarak, müşterilerin %76'sı ürün açıklamasının web sitenizdeki en değerli bilgileri içerdiğini söylüyor.

Web sitenizin nasıl göründüğüne, tasarımın nasıl aktığına ve her sayfanın ne kadar hızlı yüklendiğine odaklanmak önemlidir. Tüm bunlar müşteri sadakatini teşvik etmeye ve artırmaya yardımcı olur. Dönüşüme öncülük etmek söz konusu olduğunda zaman çok önemlidir. Hedeflenen demografinize hitap etmek için elinizden gelen her şeyi yaparsanız, şirketinizin UX'i geliştirilecektir. Engelli olabilecek müşteriler olduğunu unutmayalım, bu nedenle sitenizin onlar için erişilebilir olduğundan emin olmanız gerekir. Engellilere özel olarak tasarlanmış yardımcı özellikler bulunmaktadır. Görme engelliler için metin okuma programları, işitme cihazları veya yardıma ihtiyaç duyanlara yardımcı olabilecek diğer özellikler bu özelliklere örnektir. Bunları web tasarımınıza dahil etmeyi düşünün, böylece web sitenizde daha da geniş bir kitleyle etkileşim kurabilirsiniz.

3. Alışveriş sepeti ve ödeme

Alışveriş sepeti, web sitenizin önemli bir özelliğidir. İyiden mükemmele bir ödeme deneyimi için, sepetinizin esnek olduğundan emin olun - hem kayıtlı hem de kayıtlı olmayan müşterilerin istedikleri zaman ve istedikleri yerde alışveriş yapmalarına izin verin, tek yapmaları gereken bir teslimat adresi sağlamaktır.

Ödeme işlemine devam ederken, web sitenizin sunduğu kolaylıkları vurgulayın. Müşteriler rahatsız olmadıkça alışverişe devam edecekler. Bu nedenle sitenizin sunduğu sayısız ödeme yöntemine dikkat etmeniz gerekiyor. Müşterilere ödeme yapmak için çeşitli yollar (PayPal, geleneksel banka/kredi kartları, dijital cüzdanlar, vb.) sunsanız da satın alma işlemini gerçekleştirir veya bozar ve güvenliklerini sağlar.

2021 yılında ortalama sepet terk oranı %69,82 idi. Bu maliyetler, vergiler gibi diğer ekstraların yanı sıra öncelikle ürün nakliye maliyetlerinden kaynaklandı. Çevrimiçi bir satıcı olarak başarılı olmak için sitenizin bir nakliye politikası olduğundan emin olun, böylece müşterileriniz ürünlerini almanın ne kadar süreceğini ve ürün fiyatına kıyasla nakliye ücretinin ne kadar olacağını bilir. Shopify, satıcılara en iyi hareket tarzının ne olduğunu belirlemeye yardımcı olan bir kargo hesaplayıcı sağlayarak kargolama konusunda size yardımcı olan bir web sitesidir. Satıcılar, Shopify'ın UPS ve DHL Express gibi şirketlerle önceden anlaşılan indirimlerinden yararlanarak ABD'deki nakliye maliyetlerinde %88'e varan oranda tasarruf sağlayabilir ve ürünleri uluslararası olarak gönderebilir.

4. Hakkımızda sayfası

İşte bir şirketin web sitesinin genellikle gözden kaçan bir sayfası olan Hakkımızda sayfası. Bu sayfa, şirketinizi ve hedeflerinizi kullanıcılara kendi şartlarınıza göre tanıtma şansınızdır. Tüketicilerin %86'sı, desteklenecek bir marka seçerken özgünlüğün önemli olduğunu söyleyerek, Hakkımızda sayfanızın şirketinizin samimiyetini, temel değerlerini ve ürünlerinin ardındaki tutkuyu iletmesini sağlama sorumluluğunu size yüklüyor.

Ankete katılanların %52'sinin bir şirketin web sitesine girdiklerinde ziyaret ettikleri ilk sayfanın Hakkımızda sayfasının olduğunu söylemesi nedeniyle rakiplerinizden sıyrılabilirsiniz. Müşterilerinizle konuşarak ve onlara bir hikaye anlatarak, şirketinizle iletişime geçmek isterlerse kullanmaları için bir e-posta adresi eklemekten fazlasını yapmış olursunuz. Ürününüzü neden seçmeleri gerektiği ve hayatlarını nasıl kolaylaştırabileceği konusunda onları bilgilendiriyorsunuz.

Potansiyel müşterilere güven oluşturmanın bir başka yolu da onlara kim olduğunuzu, yani ekibinizi göstermektir. Tüketicilere, potansiyel olarak meçhul bir robottan satın almak yerine, perde arkasında kimin olduğunu bilmek için daha kişisel bir dokunuş sağlar. Ekibinizin farklı üyeleri hakkında bazı arka plan bilgilerini paylaşın ve iletişim formları sağlayın. Tüm bunlar, kullanıcının gözünde şirketinize karşı anlayış ve güven duygusunun artmasına yardımcı olur.

5. SEO dostu düzen

Her zaman arama motoru optimizasyonunuz (SEO) üzerinde çalışın. Google arama, görseller ve haritalar tüm küresel trafiğin %92,96'sını oluştururken, çevrimiçi deneyimlerin %68'i bir arama motoruyla başlar.

Sitenize trafik çekmek için SEO'yu kullanmanın birkaç yolu vardır; ürünleriniz/web siteniz hakkında blog yazıları yazmak için bağlı bir pazarlamacıyı işe alarak başlayın. Blog gibi içerik oluşturursanız, sitenizdeki ürün kataloğu veya özel teklifler gibi diğer içeriğe bağlantılar ekleyebilirsiniz. Metninizi bağlantılar içerecek şekilde optimize ettiğinizden emin olun. Post Affiliate Pro'nun blog makalelerinin alt kısmında, gelişmiş bir SEO özelliği olan SSS adlı bir bölüm bulunur.

Bununla iki amaca ulaşılır. İnternette sıkça aranan sorulara kısa ve tatlı bir yanıt sağlar ve kullanıcının soruyu yanıtlayan blog gönderisini tıklamasını sağlar. Sitedeki içerik daha sonra potansiyel müşterileri dönüştürme potansiyeline sahiptir. Metin optimizasyonunu çevrimiçi görünürlüğünüzü artırmanın bir yolu olarak düşünüyorsanız, bu etkili bir taktiktir. Bir blogda arama yaparken, potansiyel müşterilerin arama sonuçlarında gezinirken neler sunduğunuzu bilmelerini sağlamak için web sitenizdeki her bağlantıya bir meta açıklama eklenmelidir.

6. Yüksek çözünürlüklü veya büstü (yüksek çözünürlüklü resimler kullanın)

İyi ürün resimleri göze hoş gelir. Ürünlerin satışından bir çevrimiçi satıcı sorumludur ve resimlerinizin kalitesi yüksek çözünürlüklü ve mevcut standartlara uygun değilse, çok fazla satmayacaksınız. Tüketicilerin %93'ü, görsel içeriğin satın alma kararında temel belirleyici faktör olduğunu düşünüyor.

Akıllı telefon teknolojisi inanılmaz bir düzeye geldi, öyle ki dijital kameraların kullanımı önemli ölçüde azaldı. Resimlerin mobil kalitesi rekabetçi bir düzeye yükseldi, bu da herhangi bir bağlı pazarlamacının kaliteli ürün resimleri çekmesini ve web sitelerine ve ayrıca ürünlerinizi tanıtmak için kendi sosyal medya platformlarına yüklemesini oldukça kolaylaştırdı.

7. Mobil uyumlu web sitesi

Unutmayın, kullanıcı deneyimi (UX) çok önemlidir ve bir kullanıcı web sitenize girer girmez başlar. Potansiyel müşteri yaratmanın ve nihayetinde müşteri sadakatini teşvik etmenin ilk adımı olduğundan, web sitenizin tasarımının mobil uyumlu olması gerekir. Örneğin, arama çubuğu, kullanıcılar için satın alma süreci söz konusu olduğunda çok önemli bir işlevdir. Aradıkları belirli ürünü başka nasıl bulabilirler? Mobil kullanıcıların %61'inin mobil cihazlar için optimize edilmiş web sitelerinden satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu unutmayın. Bu, zaten büyük bir demografik olan (5,52 milyar veya dünya nüfusunun %66,6'sı) mobil kullanıcıların çoğunluğudur. Masada sizi bekleyen çok para var ve yatırım getiriniz (ROI), tamamen optimize edilmiş bir web sitesine sahip olmanızı sağlamanın maliyetini haklı çıkaracaktır.

8. Çoklu ödeme seçenekleri (Kredi kartı, PayPal, PO, Şartlar vb.)

İşletme sahipleri, web sitelerinin çevrimiçi işlemleri kolayca gerçekleştirebildiğinden emin olmalıdır. E-ticaret, sağladığı kolaylık nedeniyle hızla gelişti ve bunun bir parçası da ödeme deneyimi. Şu anda, küresel çevrimiçi alışveriş yapanların %36'sı tercih ettikleri ödeme yöntemi olarak elektronik cüzdanları tercih ediyor. Kredi ve banka kartları sırasıyla %23 ve %12'dir. Bu, ödeme işlemcinizin PayPal kullanıcılarını, Apple ve Google Pay'i ve diğer birçok e-Cüzdanı barındırması gerektiği anlamına gelir.

İşletmenizin ciddiye alınabilmesi için kolaylık sağlaması gerektiğini unutmayın. Akışkan ve güvenli bir web sitesi tutmak önemlidir, ancak mobil e-ticaret geliri 2021'de 3.56 trilyon dolara ulaştı ve bu toplam e-ticaret satışlarının yarısından fazlasını oluşturdu. Şirketinizin mobil yönlerine, ana web sitenizle aynı düzeyde odaklanma/dikkat verilmesi gerekir - uygulama ödemeleri için yeteneğin güvence altına alınması çok önemlidir, yoksa diğer işletmelerin tahsil etmesi için para bırakırsınız. Sonuç olarak, örneğin Apple Pay ödeme yöntemini kabul eden işletmeler 2020'de 2019'a kıyasla 6 trilyon dolar büyüdü.

9. Farklı nakliye seçenekleri sunun

Pandemi, e-ticaretin büyümesini hızlandırarak satışların 5 trilyon doları geçmesine neden oldu ve 2025 yılına kadar 7 trilyon doları geçmesi bekleniyor. Böylesine küresel bir ekonomik erişimle, çevrimiçi mağazalar, rekabet etmek için kullanıcı deneyimini geliştirmek için farklı yollar buluyor. pazar. Bir işletme sahibi, e-ticaret mağazasının birden fazla ödeme seçeneğini kabul ettiğinden emin olmanın yanı sıra, satış yapmak için potansiyel müşterilerin dikkatini çekme ve sürdürme sorumluluğuna sahiptir.

İşletmeler, müşterilerine ücretsiz nakliye sağlamak için maliyetleri yeniden dağıtmaya yatırım yaptı. Giderek daha fazla müşteri ücretsiz kargo bekliyor, kullanıcıların yaklaşık %68'i perakendecinin ücretsiz kargo sunmaması nedeniyle alışverişlerinin yarısını yapmadıklarını söylüyor. Nakliye, yavaş nakliye veya - daha önce belirtildiği gibi - ücretsiz nakliye tekliflerinin olmaması gibi herhangi bir rahatsızlık nedeniyle alışveriş sepetlerini terk etmeye hazır olduğundan, ticari işlemlerin dengelendiği bir dayanak noktasıdır. İşletme sahibi olarak siz, bir promosyon kampanyası olarak sınırlı bir süre için veya bir kullanıcı belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yaptığında ücretsiz gönderim sunabilirsiniz.

10. Sosyal medyada reklam verin

Son araştırmalara göre, internet kullanıcılarının ortalama dikkat süresi yaklaşık yüzde 25 azaldı. Bu nedenle, daha fazla şirket olası satışlar ve görüşler için rekabet ediyor. Sosyal profillerdeki popüler gönderiler de ilgiyi çok uzun süre korumanın garantisi değildir.

Artık kullanıcıların yaklaşık %50'si satın almadan veya bir perakende satış noktasına girmeden önce videoları izliyor. Daha etkili videolardan bazıları, genellikle YouTube gibi sitelerde veya Instagram makaraları gibi yerlerde yapılan ürün incelemeleridir. Instagram hikayeleri veya Instagram canlı yayını için video içeriği oluşturduğunuzda, bir hikayeyi izledikten sonra bir markayla ilgilenme olasılığı daha yüksek olan kullanıcıların bir kısmına (yaklaşık %58) dokunabilirsiniz.

Birkaç yıl önce tanıtılan Instagram mağazası sayesinde, Instagram kullanıcılarının %44'ü hikayelerle birlikte hizmetten haftalık olarak alışveriş yapıyor. Büyüyen Instagram alışveriş gönderileri, sosyal medya reklamcılığının dijital reklamcılıkta ikinci en büyük pazarlama aracı haline gelmesine yardımcı oldu ve ABD'de 153.7 milyar dolar kazandı.

Ek olarak, sosyal kanıt stratejisini uygulamalı ve kutunun dışında düşünmelisiniz. E-ticaret işinizi büyütmek istiyorsanız, farklı seviyelerde aboneliklere sahip bağlı kuruluş pazarlamacıları edinmeniz gerekir. Pazarlama yapıyorsanız, ünlü gibi bir makro etkileyici tercih edilebilir, ancak bir mikro etkileyicinin (tercih ettikleri sosyal platformda 10 ila 100.000 abonesi/takipçisi olan bir kullanıcı) eklenmesi, insanların daha fazla kişisel istek duymasını sağlayan daha kişisel bir dokunuş katar. şirket hakkında daha fazla bilgi edinmek için.

11. Kalbinizin içeriğine göre blog yazın

Etkili bir blog yazısı ile işletmenize trafik çekmek mümkündür. Blog gönderilerinizin kalitesi, tutarlı trafik oluşturmanıza, potansiyel müşteriler oluşturmanıza ve müşteri sadakatini daha da artırmanıza yardımcı olacaktır. Bağlı kuruluş pazarlamacılarının %65'inin bloglama yoluyla trafik oluşturması buradaki noktayı açıkça ortaya koymaktadır: Görünürlüğünüzü artırmak için blog yazarlarını, özellikle SEO bağlı kuruluşlarını işe alın.

Ürün incelemeleri yazın veya blogcular için haber bültenleri oluşturun ve şirketinizin ürünleri hakkında bilgilerle potansiyel müşterileri ikna edin. Bunlar, SEO'nuzu geliştirmek için sizin ve pazarlama ekibinizin gerçekleştirebileceği birkaç işlemdir, böylece biri blog araması yaptığında şirketiniz sonuçların ilk sayfasında görünür. SEO, bağlı kuruluş pazarlamacılarının %69,22'si tarafından bir numaralı trafik kaynağı olarak kabul edilir, ürünleriniz hakkında içerik üretir ve bunları sık sık (örneğin haftada bir) yayınlamak görünürlüğü artırmak için uygulayabileceğiniz diğer taktiklerdir.

12. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Markalar, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin (UGC) kullanmak için güçlü bir pazarlama aracı olduğunun farkındadır. Potansiyel müşteriler, bir ürünün basit bir açıklaması veya kullanıcı incelemeleri (ve tabii ki bağlı kuruluş pazarlamacılarının kendileri hakkında bir inceleme oluşturan) hakkında okumadan bir ürünü nadiren satın alırlar. Ek bir maliyet olmadığından, kullanıcı tarafından oluşturulan incelemeler, ürünlerinize trafik çekmenin uygun maliyetli bir yoludur. Ayrıca, SEO'nuzu büyük ölçüde geliştirir. Çevrimiçi alışveriş yapanların %54,7'si bir satın alma işlemi yapmadan önce en az dört yorum okuduğundan, müşterilerinizi olumsuz yorumlar yerine olumlu yorumlar yazmaya teşvik etmelisiniz. Ayrıca, kullanıcı tarafından oluşturulan her inceleme veya tamamlanan anket için bir ödül gibi teşvikler sunma şansı vardır. Herhangi bir olumsuz yorum varsa, müşteri deneyimini iyileştirmek için uygun şekilde yanıt verdiğinizden emin olun. Sonuç olarak, kullanıcılar şirketinizin bu incelemelere yanıt verdiğini görecek ve bu da onları sitenizde daha fazla gezinmeye teşvik edebilir.

13. Teşvik sunun

Teşvik zincirine devam ederek, insanlar ödül almayı sever. UGC'yi artırmak için müşterileri teşvik etmenin birçok yolu vardır. Örneğin, web siteniz ne zaman kullanıcı tarafından oluşturulan incelemeler alırsa, müşterinin bir sonraki satın alımının nakliye ücretinden feragat edin. Müşterilerin, satın aldıkları ürün(ler)den keyif aldıklarını gösteren bir resim yayınlamalarını sağlayın ve özel teklifler almak için şirketinizi sosyal medyada etiketleyin. Kullanıcıların yüzde kırk dokuzu beğendikleri ve satın aldıkları ürünlerle ilgili geri bildirimlerini arkadaşlarıyla paylaşarak size bir tavsiye programına katılan müşteriler için özel fırsatlar sunma şansı veriyor. Belirli ürünlerde indirimler, hediye kartları veya bir alana bir bedava promosyon kampanyaları yoluyla ücretsiz ek ürün gibi özel ve özel satış vaadi, müşterilerin çok takdir ettiği ödüllerdir ve iyi geri bildirimler sağlayacaktır.

14. Diğer markalarla ortak olun

Ortak markalaşmada güç vardır. Markalar, hedef kitlelerini genişletmek, tüketici güvenini sağlamlaştırmak ve muhtemelen daha fazla satış elde etmek için işbirliği yapıyor. Her şeyde olduğu gibi, şirketinizin bu konuda akıllı olması gerekir. Tüketicilerin %61'i zaman zaman olumsuz markalardan kaçındığından, olumsuz bir üne sahip bir markayla işbirliği yapmak yarardan çok zarar getirecektir.

Tüccar olarak, şirketinizi ve marka stratejisini tamamlayan iş türüyle ortak olma sorumluluğuna sahipsiniz. Örnek olarak, bir Amerikan fast-food zinciri olan Taco Bell'i ve ünlü bir tortilla cipsi şirketi olan Doritos'u düşünün. 2012 yılında, bu iki şirket, büyük bir tüketici tepkisi alan Doritos Locos Taco'yu piyasaya sürmek için ortaklık kurdu. Aynı değerleri paylaşan bir şirketle ortak olmak çok önemli değil, ancak iki ortak birbirinin mesajıyla çelişirse, tüketiciler her iki markayı da fark edecek ve utangaç olacak. İşbirliği halkla ilişkiler için harikadır ve tüketicilerin %71'i, özellikle markalardan birine sadıklarsa ortak marka ortaklıklarından hoşlanır, bu nedenle şirketinizi pazarlarken bunu aklınızda bulundurun.

15. Geri ödeme ve para iade politikalarına sahip olun

Bir tüketici bir ürün satın aldığında, üründen tamamen memnun kalacakları her zaman garanti edilmez. E-ticaret web sitelerinin mümkün olduğunca şeffaf olma sorumluluğu vardır - bu, sundukları ürünlerin en net resimlerini sağlamayı, nakliye ücretlerini belirtmeyi ve ortalama tüketiciye sunulan sayısız promosyon teklifini içerir.

Ancak, çevrimiçi sipariş edilen tüm ürünlerin %30'u sonunda iade edildiğinden, müşterilerin satın aldıkları ürünü iade etmek isteme olasılığı hala vardır. Tüketicilerin, yanlış ürün, renk farklılıkları veya giysi söz konusu olduğunda beden farklılıkları da dahil olmak üzere ürünleri iade etmelerinin çeşitli nedenleri vardır. Nedeni ne olursa olsun iade ve para iadesi söz konusu olduğunda amacınız yine de olumlu bir müşteri deneyimi sağlamak olmalıdır. Kullanımı kolay bir iade hizmeti sağlayarak olumlu bir deneyim sürdürmek, müşterilerin %92'sinin kabul ettiği gibi, tüketicileri şirketinize göz atmaya devam etmeye teşvik eder.

16. Canlı sohbet

Yine, potansiyel müşterilerinizi beslemek için müşteri deneyimine odaklanın. Potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekmek için canlı sohbet hizmeti sunmak yararlı bir adımdır. Canlı sohbet, şirketin web sitesinin sağladığı anlık mesajlaşma hizmeti gibi birkaç farklı anlama gelebilir.

Post Affiliate Pro web sitesine bir göz atın:

Sağ alt köşede, bir müşteri adayının ürünle ilgili soruları olması veya bir müşterinin yazılımın uygulanmasında yardıma ihtiyacı olması durumunda, PAP personeli ile sohbet etme seçeneği vardır.

Şirketler ayrıca sohbet robotlarını web sitelerine giderek daha fazla entegre ederek, bir müşterinin bir insan temsilcisiyle iletişime geçmeden önce sahip olduğu kesin soruları/endişeleri/sorunları daha iyi anlamak için bunu marka iletişimi için en hızlı büyüyen kanal haline getirdi. Sorgularına anında yanıt bekleyen tüketicilerin %45,9'u için sohbet robotları son derece faydalıdır.

Son olarak, kullanıcıların size ulaşması ve sizinle etkileşime geçmesi için kullanabileceğiniz sosyal medya seçeneği – bu durumda Instagram – her zaman vardır. Instagram Live'ı kullanmak, markanızı ve ürünlerinizi tanıtmanın ve işletmenize kişisel bir dokunuş katmanın uygun maliyetli bir yoludur. Instagram'ın kullanımı ücretsizdir ve ayrıca kullanıcıların oluşturdukları içerikten para kazanmalarına olanak tanır, bu da onu ürünleri pazarlamak için benzersiz bir yol haline getirir. Instagram Canlı görüntülemeleri Mart 2020'de %70 arttığından, bu potansiyel olarak keşfedilmesi kazançlı bir özelliktir.

17. E-posta pazarlaması

Potansiyel müşteri yaratma söz konusu olduğunda, e-posta pazarlamasını ihmal etmeyin. Kullanmak için mükemmel bir stratejidir. Pazarlama hunisinin bu aşamasındaysanız, neyi başarmak istediğinizi düşünün. E-posta pazarlamasının nihai amacı, liderin satın alma kararını etkilemek ve böylece satış hunisini tamamlamaktır. Ancak e-postanıza ne eklemelisiniz?

Lider yetiştirmeye odaklanmak istediğinizi varsayalım. Nitelikli potansiyel müşterilerle dolu bir e-posta listeniz zaten var, bu yüzden onları istediklerini bilmedikleri bir şeyle ikna edin. Bu durumda, örneğin bir satış ortağı pazarlamacısını bir ürün incelemesi oluşturmaya ve bunun bir parçasını haber bülteninize eklemeye teşvik edebilirsiniz.

Ayrıca biraz daha müşterilerinize yönelik içerik oluşturmalısınız. Pazarlama profesyonellerinin çoğu, kişiselleştirmenin pazarlama hedeflerine ulaşmak için önemli olduğu konusunda hemfikirdir. Bu potansiyel müşteriler ürünlerinize aşina olduklarından ve işinize biraz güven duyduklarından, tutarlı bir şekilde içerik, özellikle kişiselleştirilmiş içerik oluşturmak, potansiyel müşterilerinizi oluşturmanıza ve beslemenize yardımcı olarak alışveriş sepetini terk etme olasılığını azaltır.

Ayrıca, araştırmak isteyebileceğiniz etkileşimli e-posta içeriğinde bir artış var.

18. Verileri takip edin, değiştirin, tekrarlayın

Son olarak, doğrudan bağlı kuruluş pazarlaması hakkında konuşmanın zamanı geldi. Ciddiye alınmak ve dünyadaki markaların %80'ine karşı rekabet etmek istiyorsanız ortaklık kampanyaları başlatın. Bağlı kuruluş pazarlama stratejilerini sürdürürken, bağlı kuruluş izleme yazılımına yatırım yapmak hayatınızı büyük ölçüde kolaylaştıracaktır. Ama neden? Bağlı kuruluş izleme yazılımının amacı, bağlı kuruluş pazarlamacılarınız hakkındaki verileri izlemek ve bu verilere dayalı olarak size iş raporları sunmaktır. Farklı yazılım şirketleri, komisyon oranını ve pazarlamacılarınızın kazandığı ödemeleri, tamamladıkları işlemleri ve sitenize ne kadar trafik çektiklerini ve hangi belirli bağlı kuruluş bağlantılarından geldiği gibi çeşitli özellikler sunar.

Tune gibi yazılım şirketleri, mobil pazarlamaya, mobil cihazlara özel kampanyaları izlemeye veya müşterilerine yönlendirilen dönüşümleri veya bir müşterinin pazarlamacılarıyla ilgili kaynak ve ödemeleri izlemek için bir gösterge panosu sağlayan Tapfiliate'e odaklanabilir. Bununla birlikte, Post Affiliate Pro, sayısız incelemede sürekli olarak en iyi izleme yazılımı olarak listelenmiştir.

PAP'ın gurur duyduğu özelliklerden biri, satın alma sürecini aşağı çekmeye yardımcı olan her bağlı kuruluş pazarlamacısına ödeme yapan bölünmüş komisyon özelliğidir. Unutmayın, kullanıcılar bir satın alma işlemi yapmadan önce birden fazla inceleme okuma eğilimindedir, bu da birden fazla pazarlamacıya ihtiyaç olduğu anlamına gelir ve onlara payları için ödeme yapmak önemlidir. Çok seviyeli pazarlama (MLM, çok katmanlı komisyonlar olarak da bilinir), Post Affiliate Pro'nun pazarlamacıları diğer pazarlamacıları işe almaya ve şirketi tanıtan herkes arasında geliri paylaşmaya teşvik eden başka bir özelliğidir.

Bonus Tavsiye

Mağazada bul özelliği

Bir satın alma kararı vermeden önce mallara fiziksel olarak dokunmak ve denemek, müşteriler için hala çok önemlidir. Pandemi bitmek üzere olduğundan, tüketiciler evlerinden ve bilgisayarlarından uzakta hayatın tadını çıkarmaya geri dönmeyi dört gözle bekliyorlar. Satın almadan önce kıyafetlerin kumaşını veya bir cep telefonunun ağırlığını hissedebildiğimizde bu özellikten yararlandık. 2020'nin kayıplarına rağmen, perakende mağazalarının %32'si pop-up deneyimlerini oluşturmayı veya genişletmeyi planlıyor.

Bir AR özelliği uygulayın

Artırılmış gerçeklik, bazı e-ticaret şirketlerinin son yıllarda uygulamaya başladığı yeni bir özelliktir. Bir kullanıcı, satın almayı düşündüğü ürünün, satın alması durumunda gerçek hayatta nasıl görüneceğini görebilir. Küresel kullanıcıların %66'sı bu özellikle ilgileniyor, bu nedenle potansiyel müşterilerin UX'ini iyileştirecek ve web sitenizi sosyal çevrelerinde tavsiye etmelerini sağlayacaksınız.

Güvenlik özellikleri

E-ticaret gelişen bir sektör olsa da, güvenlikle ilgili doğal olarak endişeler var. Bir kullanıcının verileri olsun, ödeme yöntemlerinin kaydedilmesi ve daha sonra kötüye kullanılması - kimlik hırsızlığının kurbanı olmalarına neden oluyor (şaka değil!). Tüccar olarak, potansiyel müşterilere web sitenizin güvenli olduğundan nasıl emin olacağınızı çok iyi bilmelisiniz.

Veritabanınız müşterilerinizin kredi kartı bilgilerini içermemelidir. PayPal, Apple veya Google Pay, Stripe veya diğer güvenli üçüncü tarafların ödeme işlemlerini web siteniz yerine yapmasına izin verin.

rekabeti kontrol et

Rakiplerinizin ne yaptığına dikkat edin. Rakiplerinizin bu sezon hangi promosyonları yürüttüğünü veya SEO stratejilerinin ne kadar etkili olduğunu kontrol etmekten utanmamalısınız. Aslında, piyasada geride kalmamak için son derece teşvik edilir.

Pazarda sık sık meydana gelen değişikliklerle birlikte, sadece bu trendleri takip edemeyen, aynı zamanda onları tahmin edebilen bir ekip tutmak, rakipleriniz yakalamadan şirketiniz için önemli miktarda gelir sağlayabilir.

Çözüm

E-ticaret işletmenizin büyümesi ve gelişmesi için sağlam bir strateji oluşturmak için önceki ipuçlarını takip edin. Bağlı kuruluş pazarlama kampanyasına yatırım yapmak size kapılar açar ve hitap etmek istediğiniz hedeflenen demografiyi işinize doğru çeker. Olumlu kullanıcı deneyimine odaklanmayı unutmayın, müşteriler anlamlı bir bağlantı kurarlarsa markanız hakkında konuşmaya fazlasıyla isteklidirler ve bu, hedeflenen e-posta kampanyalarından ve şirketinizden gelen mükemmel etkileşim/hizmetten kaynaklanır. Kullanıcı belirli bir miktar paraya eşit ürünler satın aldığında ücretsiz gönderim gibi farklı gönderim seçenekleri sunun veya müşterilerinizin oluşturduğu her kullanıcı tarafından oluşturulan içerik için ürün indirimleri sağlayın.

Her şeyden önce, şirketinizin görünürlüğünü düşünün. Şirketinizin mobil uyumlu bir web sitesi yoksa kullanıcılar başka bir markayı kolayca bulabilir ve web sitenizin ne kadar çekici ve/veya yavaş olduğunu ifade etmeye fazlasıyla isteklidirler.

Bu ipuçlarını aklınızda bulundurun, iyi yapacaksınız. İyi şanlar!