E-postanın yapılması ve yapılmaması gerekenlerin nihai listesi

Biz pazarlamacılar neden e-postaya kafayı takmış durumdayız?

Sadece biz değiliz. 2018'de her gün 280 milyardan fazla e-posta alındı ​​ve gönderildi. 2019'da dünya çapında tahmini 5,5 milyar aktif e-posta hesabı var.

Dünya çapında 2 milyardan fazla insan, akıllı telefonlar gibi mobil cihazlar aracılığıyla gelen kutularını kontrol ediyor. ABD'de 250 milyondan fazla kişi ayda en az bir kez e-postalarını kontrol ediyor.

E-posta pazarlamasının teknolojiye bağlı olduğunu söylemeye gerek yok. Ve teknoloji değiştikçe, e-posta pazarlamasının en iyi uygulamaları da değişir - genellikle çok az uyarı ile veya hiç uyarı olmadan.

En son e-posta yapılması ve yapılmaması gerekenler konusunda artık güncel olmadığınızı düşünüyorsanız, yardım etmek için buradayız. Listeyi gözden geçirelim.

Abone listesi oluşturma

Bir abone listesi oluşturmak, e-posta pazarlamasını kurmanın ilk adımıdır.

Aşağıda, başlarken aklınızda bulundurmanız gereken altı e-posta yapılır ve yapılmaz.

1. Güvenilir bir e-posta servis sağlayıcı KULLANIN

Bir pazarlamacı olarak, e-posta kampanyalarınızı oluşturmak için gelişmiş toplu gönderme işlevlerine ve daha geniş bir araç setine ihtiyacınız vardır.

Birçok e-posta servis sağlayıcısı dijital pazarlama konusunda uzmanlaşmıştır. Saygın e-posta pazarlama platformları size kimliği doğrulanmış bir gönderme alanı sağlayabilir ve e-postalarınızın gelen kutularında (doğrudan spam klasörlerine gitmek yerine) görünmesini daha olası hale getirebilir.

2. CAN-SPAM Yasasına UYUN

Yapılması gereken bazı kolay işlemler: Güvenilir bir "gönderen" adı kullanmak, işlevsel bir yanıt adresine sahip olmak ve şirketinizin ofis adresini görüntülemek. Tüm bunlar, CAN-SPAM Yasasına uymamanın yol açacağı yasal sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Bonus olarak, bu uyumluluk eylemleri e-posta teslim edilebilirliğini artırmaya da yardımcı olur.

3. İnsanların abonelikten çıkmalarını kolaylaştırın

E-postalarınızın her birinde bir yere bağlı, açık bir abonelikten çıkma seçeneğinin olması önemlidir. Aboneler, abonelikten çıkmayı asla zor bulmamalıdır.

Neden ayrıldıklarını sormak için tetiklenmiş bir e-posta ayarlayabilirsiniz, ancak geri bildirimi bir gereklilik haline getirmeyin.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

4. E-posta listesi satın almayın

Bu altın bir kuraldır. Her potansiyel müşteriyi aramak ve kazanmak yerine bir e-posta listesi satın aldığınızda, işinizi daha da zorlaştırırsınız.

Satın alınan e-posta adresleri markanıza yabancıdır. Bu potansiyel müşterileri verimli bir şekilde hedefleyemez ve besleyemezsiniz.

Organik listeler doğal olarak büyür ve büyük olasılıkla abonelikten önce veya sonra kitle verileriniz olur. Neden önceden paketlenmiş listelerde zaman kaybedesiniz? Meşru bir yarışma veya tavsiye programı yürütmek için aynı sayıda saat harcayabilirsiniz.

5. Çift katılımı atlamayın

Bazen onaylanmış katılım olarak da adlandırılan bu taktik, e-posta pazarlama platformunuz onları kampanya alıcıları olarak saymadan önce yeni abonelerin gerçekten listenizin bir parçası olmak istemelerini sağlar.

Tipik olarak, ikinci katılım, yeni abonenizin e-postalarınızın gelen kutularına teslim edilmesini istediğine dair güvence isteyen bir e-postadır. Onayladıktan sonra, abonenin kararını pekiştirmek için bir dizi hoş geldiniz e-postası ile takip etmek yaygındır.

6. Bir yanıtlamayın e-postası KULLANMAYIN

Yanıtlanmayan bir adresten gönderilen iletiler, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliğini (GDPR) veya ABD CAN-SPAM Yasasını özel olarak ihlal etmez. Ancak, tam uyum içinde çalışmanızı engelleyebilirler.

Örneğin, GPDR, e-posta pazarlamacılarının, topladığınız veriler hakkında abonelerden gelen bilgi taleplerini kabul etmesini gerektirir. Farklı bir yanıt e-posta adresi belirlemeden yanıtlanmayan bir adrese sahip kampanyalar yürütürseniz, istekleri kaçırabilirsiniz.

Pazarlama kampanyaları oluşturma

Bir e-posta listesi oluşturduktan sonra, sıra kampanyalarınız için zemin hazırlamaya gelir.

Aşağıdaki e-posta yapılması ve yapılmaması gerekenler yıllardır değişmedi, ancak bunları bilmiyorsanız, bunları tek tek inceleyeceğiz.

1. Otomatik pazarlama e-postaları için tetikleyiciler ayarlayın

E-postaları otomatikleştirerek müşteri yolculuklarını desteklemelisiniz. Genel olarak iyi performans gösteren pazarlama kampanyalarını otomatikleştirmeye öncelik verin.

Hoş geldiniz e-postası, ideal bir tetiklenmiş mesajın bir numaralı örneğidir. Bu tür e-postalar, ortalamadan yüzde 50 daha yüksek açılma oranlarını ikna edebilir.

E-posta otomasyonu, temel performans göstergelerini (KPI'ler) artırabilir ve fazladan bir doz yaratıcılık ve üretkenlik gerektiren diğer e-posta pazarlama görevleri için zaman ve enerji tasarrufu sağlayabilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

2. Segmentasyonu KULLANIN

Daha sonra ayrıntılı olarak tartışacağımız kişiselleştirmeye yönelik ilk adım, segmentasyondur.

E-posta listenizi yaş, cinsiyet veya konum gibi tipik demografik özelliklere göre bölümlere ayırmayı düşünün. Bunlar, abonelerin doldurabileceği bir tercih merkezine dönüştürdüğünüz ayrıntılardır.

Markanız olgunlaştıkça pazarlama stratejiniz de onunla birlikte büyüyebilir. Web sitesi davranışına, satın alma geçmişine ve daha fazlasına dayalı olarak daha fazla segmentasyon uygulayabilirsiniz.

3. Tüm abonelere aynı anda GÖNDERMEYİN

Sağduyu bu görüşü desteklemektedir. Aboneleriniz birbirinden farklı. Peki tüm e-postalarınızı aynı anda tüm abonelerinize göndermek nasıl harika bir fikir olabilir?

Segmentlerinizin her biri, etkileşim olasılığını artıran en yoğun zamana sahip olacaktır. Bunun yerine bunları takip edin. Emin değilseniz, e-postalarınızın günün farklı saatlerinde nasıl performans gösterdiğini görmek için A/B testi yapın.

4. E-posta pazarlama raporlamasını veya analizlerini göz ardı ETMEYİN

Metriklere erişim, bir e-posta pazarlama platformu kullanmanın en önemli avantajlarından biridir. E-posta analitiği ve içgörü raporları, bir pazarlamacı olarak nerede ve nasıl gelişmeniz gerektiğini gösterir.

Gerçek zamanlı istatistiklerle, kampanyanızın ortasında sürecinizde ayarlamalar bile yapabilirsiniz. Pazarlama hedeflerinize karşı nazik olun ve KPI'larınızı takip edin.

İçerikte yapılması ve yapılmaması gerekenler

Bir e-posta listeniz ve kampanya ana hatları hazır olduğunda, geriye yalnızca içerik kalır.

Bu e-postaların yapılması ve yapılmaması hiçbir şekilde benzersiz değildir. Pazarlama e-postası en iyi uygulamaları, sektörümüzde her zaman yeşil kalan bir konudur.

Bazı dikkate değer e-posta yazma ipuçlarını gözden geçirelim ve tartışalım.

1. Tamamlayıcı e-posta başlıkları ve ön başlık metni YAZIN

Stratejik bir konu satırı dikkat çeker ve birisini mesajın tamamını okumaya zorlar. İyi e-posta başlıkları, açılma oranlarınızı önemli ölçüde artırabilir ve sonuç olarak diğer ölçümleri potansiyel olarak artırabilir.

Bazen "Johnson Kutusu" olarak adlandırılan ön başlık metni, varsayılan gelen kutusu görünümünde e-posta başlığından sonra gördüğünüz şeydir. Ön başlık yazmak için fazla yer yok; ortalama olarak yalnızca 100 karakter. Bunu sağlam bir e-posta başlığıyla birleştirmek, ikisini de güçlendirmenin iyi bir yoludur.

Bu edebi bir iki yumruk gibi.

2. Kişiselleştirme ve dinamik içerik KULLANIN

Kişiselleştirilmiş e-posta başlıklarının e-posta açma oranlarını yüzde 25'in üzerinde artırabileceğini biliyor muydunuz? E-postanın yapılması ve yapılmaması gerektiği gibi, bu, sektöre tanıtılmasından bu yana taşa oturtulmuştur.

Genel olarak dinamik içerik yoluyla kişiselleştirme ile, yatırım getirisi yüzde 120'den fazla artabilir. E-posta tıkla ve aç oranları da yüzde 70'ten fazla artıyor.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

3. Dikkat çekici bir harekete geçirici mesaj (CTA) ekleyin

Her e-posta bir CTA gerektirir. E-posta kampanyalarınızın başarısını başka nasıl ölçersiniz? İstediğiniz abone işlemini daima aklınızda bulundurun.

Daha fazla etki için sıradan bir köprü yerine bir düğme kullanabilirsiniz. Bu teknik, bir e-postanın tıklama oranını yüzde 25'ten fazla artırabilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

4. Mobil için DO biçimi

Mobil cihazlar için e-posta mesajlarını biçimlendirirken, daha fazla kişi için doğru görüntülenmesini sağlıyorsunuz.

Tüm e-posta açılışlarının yüzde 50'sinden fazlası telefon veya tablet gibi akıllı bir cihazda başlıyor. E-postanız garip görünüyorsa veya saniyeler içinde tamamen yüklenmiyorsa, çoğu kişi onu siler.

5. E-postayı çok uzun veya görsel olarak karmaşık YAPMAYIN

Yazılı içerik için canınızı sıkmayın. İnsanların yaklaşık yüzde 80'i e-postaları tam olarak okumuyor. Çoğu e-posta içeriğini tarar ve yalnızca kendilerini ilgilendiren bilgileri tutar.

Görsel öğeleri rastgele eklemediğinizden emin olun. Tasarım güzel olduğu kadar amaca yönelik olmalı, önemli olan her şeyi vurgulamalı ve nihayetinde gözünüzü CTA'ya çekmelidir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

6. Teknik jargon veya spam filtresini tetikleyen kelimeler KULLANMAYIN

Buzzwords ve sektöre özgü terimler yabancılaştırıcı olabilir. Bunları kullanmanız gerekiyorsa, listenizi bölümlere ayırın ve söylediklerinizi anlayacak kişiler için içeriğe ekleyin.

Öte yandan, spam filtresi tetikleyici kelimeler ve ifadeler genellikle ortak dildedir. Bunları kullanmaktan kaçınmak için özel dikkat gösterin. İçeriğinizin çok genel mi yoksa aldatıcı mı olduğunu kontrol etmek için yüksek sesle okuyun.

7. Yalnızca statik içeriğe güvenmeyin

E-postadaki videolar, gelir artış oranını neredeyse yüzde 50 artırabilir. Etkileşimli içerik (quizler, zaman çizelgeleri vb.) dönüşüm miktarının iki katıyla sonuçlanabilir.

Videoları ve daha karmaşık multimedyaları kullanmaya hevesli değil misiniz? E-postalardaki GIF'ler nispeten hafiftir ancak yine de hareketli bir yumruk içerir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

8. Hataları tekrar kontrol etmeden e-postanızı GÖNDERMEYİN

Her zaman işinizi kontrol edin. Bir e-postaya ne kadar çok eklerseniz, bir yerde bir hata olma olasılığı o kadar artar: Bozuk bir bağlantı, yazım hatası veya daha kötü bir şey.

Mükemmel bir pazarlama kampanyası oluşturduktan sonra, önlenebilir bir hata nedeniyle abonelerinizi kaybetmek istemezsiniz. Tekrar kontrol et.

Sarmak

E-posta pazarlamasının en iyi uygulamaları, teknolojik gelişmeler ve platform güncellemeleri nedeniyle sonsuza kadar dalgalanıyor. Ancak bazı ipuçlarının modası asla geçmez.

Bu makalede, aşağıdakiler için e-postada yapılması ve yapılmaması gerekenleri tartıştık:

• Abone listesi oluşturma

• E-posta pazarlama kampanyaları oluşturma

• E-posta içeriği oluşturma

Pazarlama kampanyanızın sonunun gelip gelmediğinden hala emin değil misiniz? Emma'nın faydalı e-posta ön kontrol kontrol listesini kullanarak çalışmanızı değerlendirin.