E-Ticaret Veri Analizinizi Anlamanın ve Bunları Pazarlama Stratejilerine Dönüştürmenin En İyi Yolları!

E-ticaret veri analizi ilk bakışta bunaltıcı olabilir...

(Kaynak)

Ve e-ticaret analiz aracınıza bakarken... farklı sonuçlar veya farklı renkler görüyorsunuz...

Ve muhtemelen bu renklerin olumlu ve olumsuz sonuçlar anlamına geldiğinin farkındasınızdır.

Bakın, bu sayılara sahip olmak iyi ve güzel.

Ancak, nasıl yorumlayacağınızı bilmiyorsanız, size ve ekibinize daha fazla kafa karışıklığı getirebilir.

Bakın, bu sayıları bilmek yeterli değil. NASIL yorumlayacağını bilmek zorundasın...

Bu blogda... e-ticaret analitiği hakkında bilmeniz gereken her şeyi tartışacağız.

Değişiklikleri uygulayabilmeniz için olası metriklerden onları anlamanın en iyi yollarına kadar karşılaşabilirsiniz!

Şimdi... hemen dalalım!

E-Ticaret Analitiği Nedir?

E-ticaret analitiği, mağazanızın verilerinden oluşur. Satışları, siparişleri, kârları ve beğenileri - e-ticaret mağazanızdaki olası alanları içerir.

Ayrıca farklı metrikleri de var... edinme, elde tutma, sipariş değeri gibi. Daha sonra bahsedeceğim, bu yüzden benimle kalın!

Analizlerinizi bulmanın farklı yolları vardır. Bunu Shopify Raporlarında, Google Ads'de ve hatta Instagram'ın Profesyonel Kontrol Panelinde bulabilirsiniz.

Çoğu platformda ücretsiz analiz raporları bulunur, ancak ödeme yapmanız gereken bazı platformlar vardır.

Ancak özetlemek gerekirse, analizlerinizi anlamak e-ticaret mağazanız için önemlidir. Gelecekte hangi eylemi veya yönü yapabileceğinizi seçmenize yardımcı olabilir.

Sana nedenini söyleyeyim.

Neden Analitiklerinizi Takip Etmeniz Gerekiyor?

1. Kampanyalarınızın Başarısını Ölçmek

Pazarlama kampanyalarınızın başarılı olup olmadığını görmenin bir yolu, verilerinizi analiz etmektir.

Bu, hangilerinin e-ticaret mağazanızın başarısına katkıda bulunduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu şekilde, kampanyalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini bilirsiniz.

Ve değilse, zamanı geldi...

2. Genel Stratejinizi Optimize Edin

Bu, analizlerinizi izlemenin faydalarından biridir.

İşe yaramayan bir şey görürseniz, stratejinizi geliştirmenin zamanı geldi! Buna hem pazarlama hem de satış dahildir. Fiyatlandırma stratejiniz bile!

Bir sonraki fayda...

3. Müşteri Davranışını Değerlendirin

Analitiğin nasıl çalıştığını bilmek, müşteri davranışını belirlemenize yardımcı olabilir.

Ve bunu biliyorsanız, veriye dayalı ve bilgili kararlar verebilirsiniz. Çünkü analizlerin ne dediğini anlıyorsunuz.

Görmek? Bu avantajlar, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir. Ve bunlardan bahsetmişken...

KPI, Metrik ve Analitik Arasındaki Fark Nedir?

KPI, Temel Performans Göstergesidir. Hedeflerinizi belirlemenize yardımcı olacak çünkü bunlar kampanyanızın başarısını ölçmek için kullandığınız şeyler.

Örneğin, KPI veya Temel Performans Göstergeleriniz olarak sosyal paylaşımların, dönüşümlerin ve trafiğin sayısını kullanabilirsiniz. Bunları, kampanya ilerlemenizi veya hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı izlemek için kullanabilirsiniz.

Bu nedenle, metrikler genellikle izlediğiniz veri türüdür. Bunlar sayfa görüntülemeleri, oturumlar, davranışlar vb. Analitikte ölçülenlerdir.

Bu, analitiklerin "verilerin analizi" olduğu anlamına gelir. Bu, dönüşümler, edinme maliyeti, ortalama sipariş değeri ve diğer olası metrikler gibi toplam metrik sayısından oluşur.

E-ticaret mağazanızda proaktif ve bilinçli işlemler yapmak için analitiği kullanabilirsiniz.

Bu nedenle, analitiği nasıl anlayabileceğinize geçmeden önce... önce anlamanız gereken metriklerden bahsedelim.

Analitiklerinizi Anlamanıza Yardımcı Olması İçin Öğrenmeniz Gereken E-Ticaret Metrikleri

Bu metrikleri Google Analytics, Shopify Analytics'te bulabilir veya kendiniz hesaplayabilirsiniz.

İşte bazıları...

1. Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)

Müşteri Yaşam Boyu Değeri, müşterilerinizin onlarla ilişkiniz boyunca ne kadar değerli olduğudur.

Bu, izlenmesi gereken önemli bir ölçümdür. Niye ya? Çünkü mevcut müşterilerinizi elde tutmak yeni bir müşteri edinmekten daha az maliyetlidir. Ve karlılıkta çok önemli bir rol oynar.

Ancak yıllık CLV veya Müşteri Yaşam Boyu Değerinizi nasıl hesaplayabilirsiniz?

Ortalama satın alma değerini, müşterinin e-ticaret mağazanızdan satın alma sayısını ve elde tutma süresini çarpmanız gerekir.

CLV'nizi kontrol etmek önemlidir çünkü hangi alanın iyileştirilmesi gerektiğini bilmenize yardımcı olur. Ama unutmayın, zaman zaman değişebilir.

Bu nedenle, ayarlamalar yapmak için e-ticaret analizlerinizi kontrol etmeniz ve anlamanız gerekir.

Sıradaki...

2. Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)

Müşteri Edinme Maliyeti veya CAC, yeni bir müşteri edinmenin maliyetidir.

Bu, e-ticaret mağazanızda yeni müşteriler kazanmak için harcamanız gereken kaynakları, maaşları veya diğer ücretleri içerir.

İşte nasıl hesaplanacağı...

Gördüğünüz gibi... kendi Müşteri Edinme Maliyetinizi hesaplamak istiyorsanız... Pazarlama Maliyetinizi (MC) ve Müşteri Tarafından Elde Edilen (CA) bölmeniz gerekir.

Sana bir örnek vereyim.

Pazarlama maliyetiniz için ne kadar harcadığınızı parçalamanız gerekir.

Bu nedenle, bunları not alın... çalışanlarınızın maaşı, yazılımı, araçları, reklam ücretleri ve daha fazlası. O halde, Pazarlama Maliyetinizin toplamının 7,000 ABD Doları olduğunu varsayalım.

Ancak maliyete rağmen Aralık ayı için 70 yeni müşteri edinebildiniz.

Bunu bölersek, Müşteri Edinme Maliyetiniz 100$ olur.

Şimdi, bu önemli bir ölçümdür çünkü yeni müşteriler edinmek için ne kadar harcama yaptığınızı belirlemenize yardımcı olur. CAC'nize bağlı olarak bütçenizi istediğiniz zaman ayarlayabilirsiniz!

Başka bir ölçü...

3. Ortalama Sipariş Değeri (AOV)

Ortalama Sipariş Değeri veya AOV, e-ticaret analizlerinizde izlemeniz gereken başka bir ölçümdür.

Müşterilerinizin mağazanızda ne kadar harcadığının ortalama tutarıdır. Ve müşterilerinizin satın alma alışkanlıklarını veya tüketici davranışlarını belirlemenize yardımcı olur.

Şimdi, bunu nasıl hesaplayacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Sadece gelirinizi ve sipariş sayınızı bölün. İşte bu kadar!

Ortalama Sipariş Değerinizi iyileştirmenin anahtarı mı? Pazarlama çabalarınızı optimize edebilmeniz için bunun ne anlama geldiğini anlayın!

Dikkat etmeniz gereken bir sonraki ölçüm...

4. Müşteri Oranını Tekrarla

(Kaynak)

Tekrar Müşteri Oranı, müşterilerinizden kaçının Shopify mağazanızda birden fazla sipariş verdiğidir.

Bu, Müşteri Elde Tutma oranınızı ölçtüğü için önemli bir ölçümdür. Müşterilerinizin size geri gelip gelmediğini görmelisiniz. Ya da neden değiller.

Ve bunu öğrendikten sonra... elde tutma oranınızı veya sadık müşterilerinizi artırmak için pazarlama çabalarınızı geliştirmek roket bilimi olmayacaktır!

Bunu nereden bulabiliriz?

Tekrar Müşteri Ücretinizi Shopify kontrol panelinizde bulabilirsiniz. Buna Geri Dönen Müşteri Ücreti denir .

Başka bir ölçü...

5. Çevrimiçi Mağaza Ziyaretleri

(Kaynak)

Çevrimiçi Mağaza Ziyaretleri, e-ticaret mağazanızın belirli bir zaman diliminde sahip olduğu ziyaretçi sayısıdır.

Bu, göz önünde bulundurmanız gereken bir ölçümdür, çünkü web sitenize kaç kişiyi çektiğinizi belirler. Dolayısıyla, zayıf bir sayı olursa, pazarlama stratejinizi ne zaman optimize edeceğinizi bilirsiniz.

Ayrıca trafiğin kaynağına da dikkat etmeniz gerekir. Sosyal medya mı? Google reklamları? Facebook reklamları? Yoksa etkileyicilerinizden mi?

Çevrimiçi mağaza ziyaretlerinizi artırmak istiyorsanız, analizlerinize derinlemesine daldığınızdan emin olun.

Sıradaki...

6. Oturum Başına Sayfa Sayısı

Bu genellikle Google Analytics'ten gelir. Oturum Başına Sayfa Sayısı, bir kullanıcının e-ticaret mağazanızı her ziyaret ettiğinde görüntülediği sayfaları ölçer.

Google Analytics'te zaten ortalama sonucu görebilirsiniz. Sayfa görüntüleme sayısı ile toplam kullanıcı veya ziyaretçi sayısının bölünmesiyle hesaplanır.

Bunu Edinmeye Genel Bakış Raporunuzda görüntüleyebilirsiniz.

Ve son örnek...

7. Hemen Çıkma Oranı

Tıpkı Oturum Başına Sayfa Sayısı gibi, bu metriğe de Google Analytics'ten erişebilirsiniz.

Ancak Hemen Çıkma Oranı nedir? Bu, herhangi bir işlem yapmadan e-ticaret mağazanızdan ayrılan kullanıcıların toplam yüzdesidir.

Bunu takip etmenizin nedeni, neyin yanlış olduğunu belirleyebilmenizdir. Ziyaretçiler neden web sitenizde herhangi bir işlem yapmıyor?

Bu analizleri anlayabilirseniz, sonuçlarınızı iyileştirebilirsiniz.

Pekala, beni dinleyin... bunlar, analizlerinizi ziyaret ederken anlamanız gereken bazı metriklerdir. Örneklerimizden başka ölçmeniz gereken daha fazla metrik var.

Ama ya onlarla ne yapacağınızı anlamıyorsanız?

Endişelenme... çünkü seni korudum!

E-Ticaret Veri Analizinizi Anlamanın En İyi Yolları

1. Metrikleri Öğrenin

Yukarıda bazı metrik örneklerini zaten okuduğunuz için biraz zaman kazanmış olabilirsiniz. Ancak bu, analizlerinizi anlamanın önemli bir yoludur.

Ne anlama geldiklerini bilmiyorsanız, onlara derinlemesine dalamaz ve onları nasıl iyileştirebileceğinizi göremezsiniz.

Analitiklerinizi anlamanın başka bir yolu da...

2. Verilerinizi Tek Bir Yerde Toplayın

Raporlarınızı görmek için farklı platformlar veya pazarlama kanalları kullanıyorsanız... bu size yardımcı olacak etkili bir yöntem olabilir.

Örneğin, Shopify Analytics'in yanı sıra Google Analytics'i de kullanıyorsanız... kolay görüntüleme için bunları tek bir yere veya sayfaya girebilirsiniz.

Aynısı, diğer metrikleri manuel olarak hesaplayarak sahip olduğunuz pazarlama verileri için de geçerlidir. Dış pazarlama çabalarınızın sonuçlarının yanı sıra.

Bu çok faydalıdır çünkü e-ticaret verilerimizin her yerde olmasını istemiyoruz, değil mi?

Onları nasıl geliştirebileceğimizi bilmek için onları bir arada tutmak istiyoruz.

Bir sonraki yol...

3. Önceki Analizlerinizi Karşılaştırın

Yükselmekten başka bir yere varmayacağınızdan emin olmak için... önceki analizlerinizi en son olanla karşılaştırmanız gerekir.

Bu, neyi doğru ya da yanlış yaptığınızı anlamanıza yardımcı olacaktır. Raporlarınız kırmızıysa, sorun ne olabilir? Yeşilden başka bir şey değilse, neyi doğru yapıyorsunuz ve bunları nasıl iyileştirebilirsiniz?

Herhangi bir gelişme görmezseniz cesaretiniz kırılmasın.

Çünkü pazarlama çabalarınızı optimize etmek ve e-ticaret mağazanızı geliştirmek için e-ticaret veri analizlerinizi anlamanın amacı budur.

Başka bir yol...

4. Tüketici Davranışını Takip Edin

Bazı metrikleriniz azalıyor mu? Bunu anlamanın en iyi yollarından biri, tüketici davranışını izlemek ve müşteri verilerini analiz etmektir.

Ama... farklı faktörler tüketici davranışını etkiler.

Mevsimsel değişiklikler veya gerçek dünya olayları olabilir. Ya da belki web sitenizi ve dijital pazarlama çabalarınızı optimize etmeniz gerekiyor, değil mi?

Bu faktörleri bilmek, çevrimiçi satışlarınızı artırma fırsatlarını tanımanıza yardımcı olacaktır.

Ve son ama en az değil...

5. Ürünlerinizin Performansını İzleyin

Genel bakış panosunun gerçekten kullanışlı ve yararlı olduğunu biliyorum.

Ancak yine de her bir ürünün veya hangi ürün kategorilerinin iyi performans gösterdiğini görmek isteyebilirsiniz.

Geçen ay satışlarda büyük bir artış görürseniz... kendinize en çok kârı veya satışı hangi ürünlerin sağladığını sormak isteyebilirsiniz.

Diyelim ki bir e-ticaret perakende mağazanız var.

Bir çok müşterinizin e-ticaret mağazanızdan kot pantolon sipariş ettiğini görüyorsanız... taleplere ayak uydurabildiğinizden emin olmak isteyebilirsiniz.

Unutmayın, analizlerinizi takip etmek daha proaktif olmanıza yardımcı olabilir.

Bu nedenle, e-ticaret analizlerinizi anlamanın en iyi yollarından biri budur.

Yukarıda söylediğim gibi, analitik gelecekte bilinçli eylemler ve kararlar vermenize yardımcı olabilir.

Ama bunun dışında, şunları da yapabilirsiniz...

Rakiplerinizden Bir Adım Önde Olun!

Analitiklerinizi anlamak, oyununuzu geliştirmenize ve rekabette bir adım önde olmanıza yardımcı olabilir!

Neyin yanlış olduğunu ve daha fazla ziyaretçi ve satış çekebileceğinizden emin olmak için e-ticaret mağazanızda iyileştirmeye yer olup olmadığını belirleyebilirsiniz!

Artık sayılarınızı ve bunları nasıl optimize edeceğinizi biliyorsunuz... bununla da bitmiyor!

Optimizasyon süreci araçlar ve uygulamalar içerdiğinden...

Neyse ki, bu konuda size yardımcı olabilecek bir e-ticaret teması var. İşlevselliğinden ödün vermeden e-ticaret mağazanıza harika bir görünüm kazandırır...

Ve Debutify!

Karınızı, AOV'nizi ve dönüşümlerinizi artırırken mağazanızın "görünümünü ve hissini" optimize etmenize yardımcı olacak 50'den fazla Eklentiye sahiptir!

Kulağa heyecan verici geliyor, değil mi?

Debutify ile E-Ticaret Mağazanızı Dönüşüm İçin Optimize Edin - Bugün!

14 Günlük Ücretsiz Deneme. 1-Tıkla Kurulum. Kredi kartına gerek yok.