Doğal huni sanatı: Okuyucularınızı zorunlu CTA'lar olmadan nasıl yönlendirirsiniz?

Bunu hayal edin.

Bir bahçe işi yapmanız gerektiğinden bir tırmık almak için Home Depot'a giriyorsunuz ve ardından hayalinizdeki mutfak için fikirler almak üzere koridorları taramaya karar veriyorsunuz (hayalini kurmaya başladığınız ve henüz bunun için zamanınız veya bütçeniz yok) . Tarzınızı anlamak ve hangi seçeneklerin mevcut olduğunu öğrenmek için önceden oluşturulmuş ayarlara göz atarsınız.

Elinde tırmıkla uzaklaşırken, bir satış görevlisi sizi durdurur ve hayalinizdeki mutfağa hemen başlamak için ücretsiz bir ev danışmanlığı ve bir ödeme planı için kaydolma seçeneği için bugün kaydolmanızı ister.

Anında endişe ve korkuyla sarsılırsın çünkü bunu bugün yapmaya niyetin yoktu. Siz sadece, ileride karar verebilmek için size sunulan bilgilere göz atıyor ve bunları buluyordunuz.

Dükkandan aceleyle ve sadece bir numaraymışsın gibi ayrılırsın. Hayalinizdeki mutfağı iki yıl sonra ancak Lowe's'den alırsınız.

Kulağa zor bir deneyim gibi geliyor, değil mi? Dağıttığınız her içeriğin sonuna bir demo CTA (harekete geçirici mesaj) koyduğunuzda müşterileriniz böyle hissediyor.

Pazarlama otomasyonu yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için sitenize gelmiş olabilirler ve demo talebinin son aşamasına yaklaşmış değillerdir. Ve hazır olduklarında, bu deneyimi hatırlayacaklar ve diğer seçenekleri (diğer bir deyişle rekabetiniz) arayacaklar.

Bu makale, okuyucular için sorunsuz bir müşteri yolculuğunun önemini araştırıyor ve daha kişiselleştirilmiş bir pazarlama yaklaşımının bunu başarmanıza nasıl yardımcı olabileceğini açıklıyor.

Önemli çıkarımlar:

• Üç pazarlama hunisi aşamasını anlamak, sorunsuz bir kullanıcı yolculuğu oluşturmak için çok önemlidir.
• İçeriğinize hem sert hem de yumuşak CTA'ları dahil etmek çok önemlidir.
• E-posta pazarlaması, müşteri adaylarını beslemek için güçlü bir araçtır.
• Okuyucuları pazarlama hunisinde aşağı yönlendirmek, sorunsuz bir kullanıcı yolculuğu oluşturmak ve dönüşümleri artırmak için doğal olarak çok önemlidir.

Pazarlama dönüşüm hunisini anlamak

Pazarlama hunisi hakkında konuşalım. Potansiyel müşterilerin markanızı ilk duydukları andan satın almaya kadar yaptıkları yolculuktur. Bu dönüşüm hunisinin üç aşaması vardır:

• Farkındalık.
• Düşünce.
• Karar.

Farkındalık

Farkındalık aşamasında, kitlenizi çok satış yapmadan ürün veya hizmetinizin faydaları konusunda eğiten bloglar gibi içerik oluşturmak istersiniz. Etkin bir blog, içerik paylaşmanın en çok tercih edilen yollarından biridir ve bunu kullanan şirketlerin %79'u pozitif bir ROI ROI bildiriyor. Bloğunuzda haber bültenleri, sosyal medya kanalları ve diğer etkileşim odaklı CTA'lar gibi şeylere CTA'lar ekleyebilirsiniz.

Lavender.AI bunu blogları boyunca yapıyor, okuyucuları makaleyi okuduktan sonra daha alakalı içeriğe yönlendiriyor ve onları doğal olarak dönüşüm hunisinden geçiriyor. Demo yok. Sert adım yok.

Düşünce

Değerlendirme aşamasında, potansiyel müşteriler seçeneklerini tartıyorlar, bu nedenle bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olmak için ayrıntılı bilgiler sağlamalısınız. Bu, güven oluşturmaya ve uzmanlığınızı sergilemeye yardımcı olacak teknik incelemeler ve örnek olay incelemeleri gibi ek kaynaklar sunmak için mükemmel bir zamandır.

Aşağıdaki örnekte, Demandbase makalesini sosyal kanıtla bitiriyor — okuyucuları makaledeki konuyla ilgili bir örnek olay incelemesini okumaya teşvik ediyor, bilgiye bağlam ve değer veriyor.

Karar

Son olarak, karar aşamasında, potansiyel müşterilerin çok ısrarcı veya agresif olmadan dönüşüm gerçekleştirmesini kolaylaştırmak istersiniz. Net ve ikna edici bir CTA çok önemlidir, ancak zorunlu hissetmeyen kusursuz bir kullanıcı deneyimi oluşturmak da önemlidir.

ClickUp, en iyi ClickUp şablonlarıyla ilgili bir makalede ücretsiz bir demo CTA kullanır. Yerleşim göreceli ve uygun geliyor çünkü okuyucu büyük olasılıkla az önce okudukları şablonları kullanmak isteyecektir.

State of the Interactive Product Demo 2023 raporuna göre, değerlendirilen B2B SaaS web sitelerinin %40'ından fazlasında "Demo alın" CTA'sı vardı. Dolayısıyla, bu CTA'lar sıklıkla kullanılsa da, yerleşimleri bir dönüşüm sağlayabilir veya bozabilir.

CTA'larınız, müşterilerin nerede oldukları ve ne aradıkları ile konuşmalı ve asla baskıcı veya zorlayıcı hissetmemelidir. Dönüşümlerin anahtarı, alıcılara satın alma kararı vermeleri için ihtiyaç duydukları değerli bilgileri veren besleyici bir akış yaratmaktır.

Daha derine inin: Alıcının yolculuğunun her adımı için içeriğinizi nasıl optimize edebilirsiniz?

CTA'ları içeriğe dahil etme

Tıpkı tacolar gibi, iki tür CTA vardır: sert ve yumuşak.

Sert bir CTA, potansiyel müşterilerden bir demo planlamasını veya ücretsiz deneme için kaydolmasını istemek gibi daha agresif bir harekete geçirici mesajdır. Bu tür CTA'lar genellikle, müşterinin harekete geçmeye hazır olduğu dönüşüm hunisinin karar aşamasında kullanılır.

Öte yandan, yumuşak bir CTA, okuyuculardan ücretsiz bir kaynak indirmelerini veya ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinmelerini istemek gibi daha incelikli bir yaklaşımdır. Esnek CTA'lar, potansiyel müşterilerle güven ve güvenilirlik oluşturmak için genellikle dönüşüm hunisinin başlarında, farkındalık veya değerlendirme aşamalarında kullanılır.

Ancak olay şu: Her makalenin kesin bir CTA'ya ihtiyacı yoktur. Bazen yumuşak bir CTA, daha fazla olmasa da aynı derecede etkili olabilir. Değerli kaynaklar veya bilgiler sunarak, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurabilir ve çok ısrarcı olmadan onları dönüşüm hunisinde doğal bir şekilde yönlendirebilirsiniz.

Örneğin, proje yönetimi yazılımının faydaları hakkında bir makale yazıyorsanız, takım verimliliğinin nasıl artırılacağına dair ücretsiz bir rehber sunmak için basit bir CTA olabilir. Bu tür CTA, okuyucuya değer sağlar ve markanızın alanda bir düşünce lideri olarak kurulmasına yardımcı olur.

Bir başka etkili yumuşak CTA, okuyucuları sosyal medyada markanızla etkileşime geçmeye davet etmektir. Onlardan şirket sayfanızı takip etmelerini veya ilgili bir gruba katılmalarını isteyerek, markanız etrafında bir topluluk oluşturabilir ve potansiyel müşterilerin içeriğinizle ilgilenmesini sağlayabilirsiniz.

Sonuç olarak, CTA'ları içeriğinize dahil etmenin anahtarı, okuyucuya değer sağlamak ve onları doğal olarak dönüşüm hunisinin aşağısına doğru yönlendirmektir. Bu nedenle, hedef kitleniz için neyin en iyi olduğunu görmek için bunları karıştırmaktan ve farklı harekete geçirici mesaj türlerini denemekten korkmayın.

E-posta pazarlamasıyla müşteri adaylarını geliştirme

Artık CTA'ları tartıştığımıza göre, e-posta pazarlamasına ve potansiyel müşterileri beslemeye nasıl yardımcı olabileceğine bakalım.

E-posta ile pazarlama, potansiyel müşterilere dönüşüm hunisinde rehberlik etmek ve güçlü ilişkiler kurmak için güçlü bir araçtır. Kitlenize kişiselleştirilmiş ve alakalı içerik göndererek, onları markanızla meşgul edebilir ve harekete geçmeye teşvik edebilirsiniz. Bazı pazarlamacılar buna bire bir içerik pazarlaması diyor.

Peki, okuyucuları dönüşüm hunisinde doğal olarak yönlendiren etkili e-posta kampanyalarını nasıl oluşturabilirsiniz? İşte birkaç ipucu:

Kitlenizi bölümlere ayırın

Listenizdeki herkese aynı e-postayı göndermek yerine, hedef kitlenizi ilgi alanlarına, davranışlarına ve huninin neresinde olduklarına göre segmentlere ayırın. Bu, kitlenizde yankı uyandıran ve onları harekete geçmeye teşvik eden daha kişiselleştirilmiş ve alakalı içerik göndermenize olanak tanır.

Değer sağlayın

CTA'larda olduğu gibi, e-posta kampanyalarınızda okuyucularınıza değer sağlamak önemlidir. Bu, özel içerik, indirimler veya yararlı ipuçları ve tavsiyeler sunmak yoluyla olabilir. Değer sağlayarak kendinizi güvenilir bir kaynak olarak konumlandırır ve potansiyel müşterilerin markanızla etkileşimini sürdürürsünüz.

Etkileyici konu satırları kullanın

Konu satırınız, okuyucunuzun gördüğü ilk şeydir, bu nedenle ilgi çekici ve alakalı hale getirmek önemlidir. İyi bir konu satırı açık, öz olmalı ve okuyucuyu e-postayı açmaya teşvik etmelidir.

Net CTA'lar ekleyin

Tıpkı içeriğinizde olduğu gibi, e-postalarınız da okuyucuyu dönüşüm hunisinde yönlendiren açık ve alakalı CTA'lar içermelidir. Onları bir kaynağı indirmeye veya ücretsiz denemeye kaydolmaya davet etmek olsun, CTA'larınızın kolayca bulunabildiğinden ve genel pazarlama stratejinizle uyumlu olduğundan emin olun.

Başarıyı ölçün

E-posta kampanyalarınızın satışları artırmada etkili olup olmadığını öğrenmek için başarılarını ölçmeniz gerekir. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için açık oranlar, tıklama oranları ve dönüşüm oranları gibi metrikleri takip edin. Kampanyalarınızı hassaslaştırmak ve zaman içinde etkinliklerini artırmak için bu bilgileri kullanın.

Daha derine inin: Durgunluğa dayanıklı e-posta pazarlaması oluşturmak için 6 taktik

Alıcılarınızla bulundukları yerde buluşun

Okuyucuları pazarlama hunisinde aşağı doğru yönlendirmek, dönüşümleri artırırken sorunsuz ve keyifli bir kullanıcı yolculuğu oluşturmak için doğal olarak çok önemlidir. Sağlam bir pazarlama hunisi anlayışı, CTA'ların etkili kullanımı ve iyi hazırlanmış e-posta kampanyaları ile okuyucuları çok agresif olmadan her aşamada yönlendirebilirsiniz.

Unutmayın, katı CTA'lar her zaman gerekli değildir — yumuşak CTA'lar müşteri adaylarını beslemede aynı derecede güçlü olabilir. Çabalarınızın başarısını izleyerek ve analiz ederek, stratejinizi sürekli olarak geliştirebilir ve daha da iyi sonuçlar elde edebilirsiniz. Bu nedenle, bu ipuçlarını eyleme geçirin ve pazarlama çabalarınızın gelişmesini izleyin.