Ankete Karşı Anket – Sizin İçin Doğru Seçim Hangisi?

Bazı profesyonel araştırmacılar da dahil olmak üzere birçok kişi anket ve anket kelimelerini eşanlamlı olarak kullanır. Ancak, iki terim arasında bir fark vardır.

Bazı durumlarda, bu iki kelimeyi birbirinin yerine kullanmak o kadar da önemli değildir çünkü bağlam genellikle her şeyi açıklığa kavuşturur.

Ancak, diğer durumlarda, bunun gibi ince bir aksilik mesajı etkileyebilir. Bu nedenle araştırmacıların, yöneticilerin ve pazarlamacıların anketler ve anketler hakkında konuşurken net olmaları önemlidir.

Bu makalede, her bir kelimenin anlamını derinlemesine inceliyoruz, böylece her birini nasıl ve ne zaman kullanacağınızı anlayabilirsiniz.

Anket ve Anket Arasındaki Fark Nedir?

İkisi arasındaki temel fark, anketin yazılı bir dizi soru olması, anketin ise soruları (yani anketi) ve sorulara verilen yanıtların toplanması, toplanması ve analizini içermesidir.

Anket: Bir soru listesinden bireyler hakkında bilgi toplamak için bir anket kullanılır. Kapsamı sınırlıdır ve istatistikleri analiz etmek, eğilimleri bulmak, davranışlara bakmak veya büyük resmi incelemek için kullanılmaz.

Anket: Öte yandan bir anket, istatistiksel analiz amacıyla veri toplamak için bir dizi soru kullanır. Tahmin için kullanılacak verileri toplamak için kullanılır. Anketten farklı olarak, anket verileri tek başına analiz edilmez ve anketler eğilimleri, davranışları bulmaya ve büyük resme bakmaya yardımcı olur.

Kaynak

Başka bir deyişle, anket içeriği ifade ederken, anket terimi daha geniştir ve içeriği, anketin teslim yöntemini ve yanıtların analizini kapsar.

Artık anket ve anket kelimeleri arasındaki farkı ve iki terimin birbirinin yerine kullanılamayacağını anlıyorsunuz. Anket yerine ne zaman anket kullanmanız gerektiğine bir göz atalım.

Anket ve Anket Ne Zaman Kullanılır?

Bir işletmenin çevrimiçi anket yazılımını kullanmaktan en çok fayda sağlayacağı belirli zamanlar ve anketlerden en çok fayda sağlayacağı diğer zamanlar vardır. Her birinin ne zaman ve neden kullanılacağına dair bazı örnekler.

Anket Ne Zaman Kullanılır:

Yanıtlayanlardan geri bildirim almak istiyorsanız anket, anketten daha iyi bir seçenektir. Anket, sonuçlarınızla ilgili genel sonuçlar çıkarabilmeniz için birden fazla anket katılımcısından veri toplamanıza olanak tanır.

Anket Örneği: Bir anlamda anket, bir anket, ancak tasarlanma ve uygulanma şekli ile anket sonuçlarının analiz edilme şekli, sorulan sorular kadar anketin sonuçlarını da etkiler.

Ankete bir örnek, bir işletmenin müşterilerinden daha iyi hizmet sunabilmeleri için eyleme geçirilebilir geri bildirim almak için kullandığı bir müşteri memnuniyeti anketidir (çevrimiçi, e-posta veya kağıt).

Anket Ne Zaman Kullanılır:

Bağımsız anketlerin çok fazla kullanım durumu yoktur. Bunları e-posta listenizi oluşturmak, araştırma projeleri için kişisel hesaplar toplamak veya bağış veya ödemeleri kabul etmek için kullanabilirsiniz.

Anket Örneği: Doktoru en son ziyaret ettiğinizde, muhtemelen tıbbi geçmişiniz hakkında özel sorular içeren bir form doldurmanız istendi. Bu bir anket örneğidir.

Doktor, sağladığınız bilgileri riski değerlendirmek, teşhis koymak ve tıbbi geçmişinizin bir resmini almak için kullandı. Ancak bunu davranış, eğilimler veya daha büyük bir resim aramak için kullanmadı.

Çevrimiçi bir kurs oluşturmadan önce işimde kişisel olarak anketler oluştururum. Bunu, izleyicilerimin neyi sevdiğini ve diğer kaynaklarla geçmişteki deneyimlerinin neler olduğunu daha iyi anlamak için yapıyorum. Bunu yapmak, çok değerli olduğu kanıtlanmış bazı şaşırtıcı içgörülere yol açtı.

Anket ve Anket Yazarken Yapılan 5 Genel Hata

Araştırmacıların ve pazarlamacıların çoğu etkili bir anket oluşturabilse de, bazen küçük sorunlar ankette yolunu bulabilir ve anketin kalitesini tehlikeye atarak yanıltıcı sonuçlara neden olabilir.

Aşağıda, anket ve anket yazarken kaçınmanız gereken beş yaygın hata bulunmaktadır.

1. Yönlendirici Sorular Yazma

Anketi yanıtlayana liderlik etmek, en yaygın anket hataları arasındadır. Sorun, okuyucuyu argümanın her iki tarafına da yönlendirebilecek sıfatlar kullanıldığında ortaya çıkar. Bu yaygın bir sorundur çünkü kuruluşlar genellikle kullanıcı kişilikleri oluşturmak için zaman harcarlar ve ardından soruları bu kişileri akıllarında tutarak yazmaya çalışırlar.

Önde gelen sorular tarafsız olmayan ifadeler içerir ve pazar araştırması anketlerinde kullanıldığında ürün araştırması ve müşteri memnuniyeti gibi çeşitli açılardan puanları şişirme eğilimindedir.

Yönlendirici bir soru örneği: “ Yeni tasarlanmış, sınıfının en iyisi akıllı hoparlörümüzü satın alma olasılığınız nedir?”

Bu sorudaki sorun, önyargıya neden olabilecek “yeni tasarlanmış” ve “aralığın en iyisi” sıfatlarının kullanılmasıdır.

Bu kelimeleri ürün veya kavram açıklamalarında kullanmak, ancak anket sorusunun kendisinde kullanmamak daha iyi bir seçenek olabilir.

Verilerinizi mahvedebilecek önde gelen bir anket sorusuna başka bir örnek de şu tür bir sorudur: “ Koronavirüs işletmeleri nasıl olumsuz etkiledi? “

Daha iyi bir soru şu olurdu: “ Koronavirüsün işletmeler üzerindeki etkisini nasıl tanımlarsınız? “

2. Anlaşılmayan Jargon veya Kısaltmalar Kullanmak

Anket oluşturucuların yaptığı bir başka hata da, yanıtlayanların anlayamayabileceği sektör jargonu veya kısaltmalar kullanmaktır.

Net olmayan dil, yanıtların kalitesine zarar verebilir ve sonuçlarınızı hatalı hale getirebilir. Anketinize katılan hiç kimsenin kafasını karıştırmadığınızdan emin olmak için yanıtlayanlarınızın dilini konuşmalısınız. Ayrıca, dilbilginizin mükemmel olduğundan ve mesajı iletme şeklinizin net olduğundan emin olun.

Sorularınızı yanıtlamak ne kadar kolay olursa, yanıtlayanların anketinizi tamamlama olasılığı o kadar yüksek olur. Bu nedenle, zor kavramlardan, teknik jargondan ve karmaşık dilden kaçınmak için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Yaygın olmayan terimler eklemeniz gerekiyorsa, okuyucularınız için işleri kolaylaştırmak için her zaman tanımlar ve örnekler sağlayın.

Belirsiz bir soru örneği: “ Aramanın sesinin durumu neydi? ”

Açık bir soru örneği: “ Çağrıyı nasıl tanımlarsınız? “

Yukarıdaki örneklerden de görebileceğiniz gibi, aynı soru çok daha basit ve net bir şekilde sorulabilir, bu da herkesin soruyu daha kolay cevaplayabilmesini sağlar.

3. Anketinizi Çok Uzun Yapmak

İnsanların dikkat süreleri bu günlerde çok kısa ve katılımcılar genellikle soruları yanıtlamak için birkaç dakikadan fazla zaman harcamak istemiyorlar.

Anketinizde birkaç sorudan fazla soru varsa, okuyucularınızın anketi tamamlama konusundaki başlangıçtaki taahhüdünü kaybetme ihtimaliniz vardır. Yanıtlayanlarınız ya anketi yarım bırakacak ya da sadece bitirmek için rastgele cevaplar verecekler.

Bu nedenle, ihtiyacınız olan bilgiyi toplamak için çok sayıda soru kullanmak yerine, sorularınızın kalitesini seçmeniz önemlidir. Örneğin, müşteri memnuniyeti genellikle tek soruluk bir anket olan Net Promoter Score (NPS) ile ölçülür.

Anketinizi olabildiğince kısa ve kesin tutmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Araştırmalar, ankete katılanların %72'sinden fazlasının bir ankete yalnızca 6-10 dakika harcamak istediğini gösteriyor.

Ankette ne kadar fazla soru varsa, yanıt süreleri o kadar yüksek olur ve yanıtlayanların anketi tamamlama olasılığı o kadar düşük olur.

Kaynak

İyi bir kural, 10'dan az soru kullanmaktır, ancak gerekirse 15'e kadar çıkarabilirsiniz. Bu sayının üzerine çıkmamaya çalışın çünkü yanıtlayanlarınızın anketinizi tamamlamadan önce terk etme olasılığı daha yüksek olacaktır. son.

Kitlem için içerik stratejimi yönlendirmek için YouTube kanalımda kişisel olarak 2-3 soruluk kısa anketler kullandım. Bu sadece YouTube'dan daha fazla gelir sağlamakla kalmadı, aynı zamanda takipçilerimden biraz daha fazla etkileşime yol açtı. Bu arada, konumunuz nedeniyle Youtube veya diğer akış platformlarına bağlanmada sorun yaşıyorsanız, Netflix VPN gibi size bu konuda yardımcı olabilecek birden fazla hizmet var.

4. Çakışan veya Belirsiz Yanıt Seçenekleri

Bu, anket oluştururken kaçınmanız gereken başka bir hatadır. Çoğunlukla, yanıt seçenekleri kesin ve birbirini dışlayan olmalıdır. Herhangi bir belirsizlik varsa, bu, ankete katılanların kafasını karıştırır veya hayal kırıklığına uğratır.

Örneğin, müşterilerinize kaç yıldır müşteri olduklarını soran bir anketiniz varsa, onlara aşağıdaki seçenekleri verebilirsiniz:

• 1 – 2
• 2 – 5
• 5 – 10

Bununla ilgili sorun, seçeneklerin, bir yıldan daha az süredir müşteri olan ve 10 yıldan fazla bir süredir işinizde bulunanları hesaba katmamasıdır.

Ayrıca, zaman çakışması nedeniyle, tam 2 veya 5 yıldır müşteri olanlardan potansiyel olarak farklı cevaplar alacaksınız. Bu, yanlış ve yanıltıcı sonuçlara yol açacaktır.

Bu sorunu önlemek için seçeneklerinize daha fazla ayrıntı düzeyi ekleyebilirsiniz. Alternatif olarak, uygun olduğunda sayı doldurma kullanabilirsiniz.

5. Belirsiz ve Açık Uçlu Sorular

Kaçınılması gereken anket hataları listemizin sonuncusu, yanıtlayanların aradığınız bilgiyi yanlış yorumlamalarına yol açabilecek belirsiz ve açık uçlu soruların kullanılmasıdır.

Yanıtlayanlarınız, çalışmalarınızın hangi yanıtı aradığını tahmin etmek zorundaysa, bu, boşa harcanmış bir fırsat anlamına gelir.

“Hizmetimizi nasıl iyileştirebiliriz? ” gibi belirsiz bir soru. ” ifadesi, birçok yanıtlayıcının soruyu istenmeyen bir yönde almasına neden olabilir. Benzer şekilde, açık uçlu sorular, aşağıdakiler gibi bir dizi faktör nedeniyle hatalı sonuçlara yol açabilir:

• Daha hızlı yanıt veren yorgunluğu
• Daha yüksek bırakma oranları
• Sorulara daha az önem verilmesi

Açık uçlu sorular aydınlatıcı olabilir ve bazılarını anketinize dahil etmek gerekli olsa da, sonuçta verilerinizin kalitesini tehlikeye atabileceğinden, çok fazla soru eklememek önemlidir.

Son bir not, ister anket ister anket olsun, korumaya çalıştığınız verileriniz varsa, yedek olarak kendi bilgisayarınızda bir kopyasını almanızı öneririm. Bunu, kullandığınız platformun sorunları olması durumunda bir kopyasına sahip olduğumdan emin olmak için kendim yapıyorum ve bu fazlalık başarısız olursa, her zaman veri kurtarma yazılımı kullanabilirsiniz.

Özet

Artık “Anket ile anket aynı şey midir?” sorusunun cevabını aldınız. Ve şimdi her birinin ne yapıp ne yapmadığını iyice anladığınıza göre, onları bir daha asla birbirine karıştırmayacaksınız. Bu araçların doğru kullanımı, blogunuz veya işletmeniz için genel olarak artan gelire yol açabilir ve bunu yapmak için bu makaleden öğrenilen dersleri hatırlamak önemlidir.

Size hızlı bir özet vermek için, anket, tek bir amaç için veri toplamanıza izin veren yazılı soruların bir listesidir; anket ise soruların yanı sıra istatistiksel verileri toplamak ve tahminler yapmak için yöntem ve analizleri içerir. Kitlenizi daha iyi tanımak için çeşitli sosyal medya platformlarında anketler ve anketler kullanabilirsiniz. Sosyal medyada en iyi sonuçları elde etmek için Twitter pazarlama araçları, LinkedIn pazarlama araçları vb. araçları da kullanabilirsiniz.

Bu bilgilerle donanmış olarak, artık işiniz için en iyi seçimi yapabilir ve gelecekteki pazarlama çabalarınız için sağlam kararlar almanıza yardımcı olacak bilgileri toplamaya başlayabilirsiniz.

İşletmeniz için bilgi toplamak için anketler veya anketler kullandınız mı? Deneyiminizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın!

Bu yazı OneHourProfessor'dan Ron Stefanski tarafından yazıldı ve katkıda bulunuldu .