Kurumsal İletişimcilerin Başkanlık Seçim Sezonu İletişim Baskınından Öğrenebileceği 7 Yol

2024 Cumhurbaşkanlığı Seçimi için ilk GOP tartışması kitaplarda yer alıyor (bunu SADECE yapmadık mı?). Adaylar ve personelleri her senaryoya hazırlandı; temel sorular, tuzak sorular, kör noktalar, rakiplerin hafif darbeleri ve belki sadece MAYBE politika soruları. Önemli olan GOP umutlularının (bir dikkate değer istisna hariç) artık ilgi odağı olması ve bu ilginin açık, özlü ve doğru olma sorumluluğunu da beraberinde getirmesidir.

Bunların hepsi olacak mı? Olası olmayan. Öte yandan bu politikacılar kurumsal iletişim süreçlerimizde uygulamamız gereken birçok stratejiyi kullanacaklar.

1. Önemli noktaları yineleyin.

Bir mesajı iletirken, en önemli şeyin tekrar tekrar eve getirilmesi önemlidir. Bu, şirket girişimleri veya değişiklikleriyle ilgili iç iletişimlerin yanı sıra müşteriler, potansiyel müşteriler ve medyaya yönelik dış iletişimler için de geçerlidir.

Anahtar mesajları eve götürmeyen beş sayfalık bir not veya üç dakikalık bir tartışma söylentisi yanlış anlaşılacak ve en önemli mesaj kaybolacaktır. Vurgulamak istediğiniz noktayı vurgulayın ve bunu iletişimin merkezi olarak kullanın. Takip eden soruları yanıtlayın ve tam olarak beklediğiniz şekilde ifade edilmeyebilecek sorulara hazırlıklı olun.

Siyasette rakipler genellikle markalarına zarar verebilecek bir hataya veya potansiyel olarak zarar verici bir yoruma takılıp kalırlar. Kurumsal iletişimde, sıra dışı bir şey söylemek veya yanlış bir şeyi yansıtmak da aynı şeyi yapabilir.

2. Canlı etkinlikler ve röportajlar için medya eğitimi uygulayın.

Önemli noktaları bildiğimizden nasıl emin olabiliriz? Bunları bir yere yazın ve tekrar tekrar okuyun. Söylemek istediklerinizi kendi kelimelerinizle içeren kişisel hazırlık notları oluşturun. Sorulabilecek soruları ve bunlara nasıl cevap vereceğinizi hayal edin ve pratik yapın. Bu, medya röportajları, belediye binası toplantıları ve bir sonraki soruya yanıt vermek için düşüncenizi değiştirmeniz gerekebilecek diğer etkinlikler için kullanışlıdır.

3. Doğrudan rakiplerinizi tanıyın.

Bir başkan adayı eyalet senatörünün peşine düşer mi? New York'taki bir denetçi Colorado'lu bir kongre üyesinin fikirlerini sorgulayabilir mi? Muhtemelen değil. Ve hiçbir siyasi uzman bu ikisini bir kamuoyu yoklamasında karşılaştırma zorluğunu üstlenmez.

Aynı şey kurumsal iletişim ve B2B PR için de geçerli. Ses ve marka bilinirliği payını değerlendirirken dört ila beş doğrudan rakip arıyoruz ve oradan değerlendirme yapıyoruz. Bölgesel bir banka, uluslararası bir yatırım bankasından söz hakkı almayı beklememelidir; bu makul veya konuyla alakalı değildir.

Aynı sahnedeki insanlara odaklanın ve onların destekçilerini kazanmaya çalışın.

4. Mesajınızı hedef kitlenize ulaştırın.

GOP ön seçimleri genel seçimlerden çok farklı görünecek. Seyirci partizandır ve mesajlar da muhtemelen öyle olacaktır. Kısacası adaylar o seçmen grubuna hitap edecek. Aynı şey iletişim için de geçerli; Eğer çok niş bir pazara (örneğin, bir sektöre veya bir bölgeye) ulaşmaya çalışıyorsanız, mesajınız bunu yansıtmalıdır. İşletmeniz farklı ihtiyaçları olan bir dizi hedef kitleyi hedefliyorsa veya farklı departmanlara, seviyelere ve konumlara giden iç iletişiminiz varsa, mesajları bu şekilde karşılamanız gerekir.

Aynı zamanda, sektöre özgü dilin kullanımını hedef kitlenin mesajınızı anlamasına göre uyarlamak önemlidir. Küçük bir kasabadaki belediye binası, yüksek gelirli bağışçılar için düzenlenen kurumsal bir akşam yemeğinden çok farklı görünecek ve hissedilecektir. Bu durum kurumsal iletişim için de geçerlidir. Bir bankada muhasebe departmanına veya CFO'nun ofisine gönderilen mesaj, şubelere gönderilen mesajdan çok farklı görünecektir. Dinleyicileriniz için en önemli olan şeyle konuşun ve bunu yankı uyandıracak şekilde yapın.

5. Ağ oluşturma ve ortaklıklara öncelik verin.

Politika ve siyasi iletişim ilişkiler, ortaklıklar ve bağlantılarla yönlendirilir. Başarılı kurumsal iletişim bundan çok şey öğrenebilir. "Ne bildiğin değil, kimi tanıdığın önemlidir" atasözü özellikle doğru geliyor. Mesajınızı başarılı bir şekilde iletmek için ağ oluşturmaya ve güçlü ortaklıklar kurmaya odaklanmanız gerekir.

Politikacılar genellikle kampanyalarına veya yasama girişimlerine destek toplamak için ağlarını kullanırlar. Aynı prensip kurumsal ortamda da geçerli olabilir. Şirketinizin diğer kuruluşlarla, düşünce liderleriyle ve hatta müşterilerle mevcut ilişkileri varsa, karşılıklı yarar sağlayabilecek ortaklıklar veya işbirlikleri için onlarla iletişime geçmekten çekinmeyin. Güvenilir bir ortağın onayı, markanızın güvenilirliğini artırmada uzun bir yol kat edebilir.

6. Net hedefleriniz olsun.

Hedefler stratejinizi, kararlarınızı ve mesajınızı yönlendirir. Siyasi iletişim bir politikayı geçirmeyi, bir adayın yeniden seçilmesini sağlamayı, farkındalık yaratmayı vb. amaçlar. Kurumsal iletişim girişimlerinizin amacı nedir? Kime ulaşmaya çalışıyorsun? İletişiminizle kimi etkileyebilirsiniz? Başarı neye benziyor?

7. Anketler ve anketler, eğer ihtiyatla ele alınırsa, kritik bilgilerdir.

2016 Seçimlerinin anketlerin, uzmanların ve kampanya uzmanlarının beklediği gibi gitmediğini hepimiz biliyoruz. Anketler başka bir şey söylüyordu, sonuçlar başka bir şey söylüyordu. Bu şok ediciydi ve ülkenin gidişatını değiştirdi. İyi haber şu ki kurumsal iletişimde çalışanların duyarlılığını ölçmek çok daha kolay. Medyada ise makale duyarlılığı MuckRack gibi araçlarla ölçülüyor. Makalenin duygusunun, şirketin bahsettiği duyguyla uyumlu olduğundan emin olmak için her zaman iki kez kontrol ederiz (yani, bir sektördeki pozitif ve negatiflerle ilgili uzun bir sütun, varsayılan olarak "olumsuz" bir düşünceye dönüşebilir), ancak bu yararlı bir bilgidir .

Siyasal iletişim karmaşık, karmaşık ve geniş kapsamlı olabilir. Sonuçta, bu alanda başarılı olanlar genellikle odadaki en yüksek sese sahip olan ama aynı zamanda en fazla mesaj odaklı olan kişilerdir. Kurumsal iletişim de buna çok benzer ve doğru şekilde yapıldığında siyasi alanın bu bileşenlerinden çok şey öğrenebilir.