Adım Adım Kılavuz: Prototipinizi Test Etme

Bir ürün tasarlarken, hedef kitleye uygulanabilir bir çözüm sunan bir şey sunmak, uzun ve yinelemeli bir sürecin son adımıdır. Bunu hedef pazarda da yerleşebilecek bir şey yaratırken yapmaya çalışırken, herhangi bir aşamada başarısızlık bu uzun ve karmaşık sürecin sadece bir parçası. Prototip testinin devreye girdiği yer burasıdır!

Bir ürün kamu erişimine açılmadan önce, geliştiricilerin ürünün tamamen çalışır durumda olduğundan, vaat edilen işlevsellik sunduğundan ve gerçek dünyadaki sorunları çözdüğünden emin olması gerekir. Prototipleri test etmek, geliştiricilerin geri bildirim ve anketler yoluyla gerçek dünyadaki kullanıcılardan sürekli doğrulama istediği devam eden bir süreçtir.

Geliştiricilerin prototip testlerine büyük önem vermelerinin nedeni budur. Bir ürünün performans göstermeden önce pazarda nasıl performans göstereceğini bilmenin en etkili tek yoludur.

Şimdiye kadar, prototip testi ve değerlendirmesinin ne kadar önemli olduğu ve geliştiricilerin bunu neden geliştirme aşamasının temel unsurlarından biri olarak gördüğü hakkında temel bir fikriniz var. Hala prototip testinin ne olduğunu merak ediyor olabilirsiniz, o yüzden daha yakından bakalım.

Prototip Testi Nedir?

Prototipler, nihai ürüne ulaşmadan önce ürün geliştirme aşamasındaki ilk taslaktır . Bu prototipler, kusurları ve iyileştirme alanlarını bulmak için gerçek dünyadaki kullanıcılara dağıtıldığında, prototip testi olarak bilinir.

En iyi kaliteyi sunduğunuzdan emin olmak için, ürününüzü piyasaya sürmeden önce insanların ürününüzü kullanması için sahada bir prototip dağıtabilirsiniz. Kalabalık testi olarak bilinen bir süreç, kaliteyi, özellikleri ve diğer önemli bileşenleri analiz etmenin en etkili yollarından biridir.

Kitle testi, prototipe gelecekte çalışması gereken ortamı sunar. Geliştiriciler, ürünün farklı koşullar altında nasıl davrandığını değerlendirmek için bu tür koşulları kullanabilir.

Bir ürünün pazarda nasıl davranacağını bilmek, prototip testinin çok önemli bir bileşenidir. Yine de geliştiriciler, kullanıcıların nasıl etkileşime gireceğini ve ürünü nasıl algılayacağını her zaman not eder.

Farklı Prototip Türleri

Prototipler, ürün keşfinin temel işlevlerini sunar. Her prototipin, varsayımlarınızı test etmenin en ucuz ve en hızlı yolunu sunduğu ideal bir dizi koşul vardır.

4 farklı prototip türü vardır ve bunlar aşağıdaki gibidir:

1. Düşük Kaliteli Prototipler

Bu tip prototipler çoğunlukla kağıt tabanlıdır ve ayrıca herhangi bir kullanıcı etkileşimine izin vermez. Bir kağıt üzerine elle çizilmiş herhangi bir eskiz veya maket, düşük kaliteli bir prototiptir.

2. Yüksek Kaliteli Prototipler

Öte yandan, yüksek kaliteli prototipler son derece etkileşimli ve işlevseldir ve nihai ürüne olabildiğince yakındırlar. Bu prototipler, kendilerine entegre edilmiş tüm gerekli bileşenleri içerir.

3. Canlı Veri Prototipleri

Bu prototipler, çoğunlukla mevcut ürünlerin üzerinde, çoğunlukla kodlar şeklindedir . Geleneksel prototiplerden çok daha etkileşimlidirler ve canlı kullanıcı verilerini kullanırlar.

4. Fizibilite Prototipi

Bu, ürünün belirli bir özelliğini veya bir bileşenini test etmek için açıkça tasarlanmış daha spesifik bir prototip türüdür. Bu prototipler, belirli bir işlevin arkasındaki teknolojiyi doğrulamak için önceden tanımlanmış sınırları içinde işlev görür.

Şimdi, bu prototiplerin neyi test edebileceğine ve bunları test etmek için en uygun zamanın ne olduğuna bakalım.

Prototip Testine Neden İhtiyaç Duyarsınız?

Prototip testi, yalnızca kullanıcılardan geri bildirim ve içgörü toplamak ve bu bilgileri geliştiricilere vermekle ilgili değildir. Prototip test ve değerlendirmenin sunduğu pek çok fayda vardır; en iyi 4 tanesine bir göz atalım:

1. Genel Zamanı ve Maliyeti Azaltır

Bir ürünü henüz test aşamasındayken düzeltmek, piyasaya sürmeye devam etmenin çok daha basit ve kolay bir yoludur. Çünkü ürünü bir kez piyasaya sürdüğünüzde, lansmanı ve değişiklikleri geri almak için çok zamana ve paraya ihtiyacınız olacak.

Bu, yalnızca mali durumunuza değil, aynı zamanda paha biçilmez olan itibarınıza da zarar verebilir. Bu nedenle prototip testi, geliştiricilere ürünleri piyasaya çıkmadan önce ince ayar yapmaları için mükemmel bir fırsat sunar.

2. Kullanıcı Katılımını Artırır

Prototip test aşamasına başladığınızda, kullanıcılar pazardaki herkesten önce ürüne ilk elden özel bir bakış atıyor. Bu, geliştiriciler ve kuruluş için kullanıcıları ürüne dahil etmek için harika bir fırsattır. Kullanıcının ürüne bağlılığını sağlar ve aynı zamanda sözcüğün yayılmasına da yardımcı olabilirler.

3. Doğru Gereksinimleri Toplar

Geleneksel olarak, bir ürün geliştirme aşamasına girmeden önce gereksinimler toplanır ve bu, insanların ürünlerinin ne sunmasını istediklerine karar verdikleri yerdir.

Ürünü görmeden kavramsallaştırmak ve gereksinimleri belirlemek tam olarak mümkün değildir , bu nedenle prototip geliştirme, kullanıcıların ve geliştiricilerin nihai tasarım için gereksinimleri sağlamlaştırmasına olanak tanır.

4. Çatışmayı Çözmeye Yardımcı Olur

Çok yetenekli ve eğitimli geliştiricilerden oluşan bir ekip bir ürün üzerinde çalışırken, bazılarının belirli bir uygulamanın doğru bir şey olduğuna inandığı birkaç durumla karşılaşabilirler. Aksine, diğerleri aksini düşünebilir. Kaçınılmaz olarak, geliştirme aşamasında görüş farklılıkları olabilir ve bu da çatışmalara neden olabilir.

Geliştiriciler, prototipleri test ederek birkaç farklı özellik yinelemesi gerçekleştirebilir ve ortaya çıkan performansı kıyaslayabilir. Bu şekilde, sayılara göre hangi fonksiyonun kullanıcılardan en iyi yanıtı ürettiğini belirleyebilirler.

Prototip testinin birçok başka yönü vardır, ancak prototipinizi neden test etmeniz gerektiğini bilmek yeterli değildir. Prototipinizi ne zaman test edeceğiniz de bir diğer önemli husustur.

Prototipinizi Ne Zaman Test Etmelisiniz?

Prototipinizi teste tabi tutmak, ürününüzün kaçınılmaz sonunu karşılamadığından emin olmak için ilerlemenin en güvenli yoludur. Ancak bunun bazı komplikasyonları vardır, çünkü prototipinizi ne zaman test edeceğinizi bilmek de önemlidir ve anlamlı sonuçlar elde etmenin tek yoludur.

Prototipleri ve maksimum önem için ne zaman test edeceğinizi daha iyi anlamanızı sağlayacak bir tablo derledik.

Şimdiye kadar, farklı prototip türlerinin ve geliştiricilerin maksimum verimlilik için bunları ne zaman test etmesi gerektiğinin çok iyi farkında olmalısınız. Prototipinizi test etmek için izlemeniz gereken adımlara bakmanın zamanı geldi.

Prototipinizi Nasıl Test Edebilirsiniz: Adım Adım

Bir prototipi test etmek karmaşık ve sıralı bir süreçtir. Ancak adımlara geçmeden önce, her prototip testçisinin gözden geçirmesi gereken birkaç temel kural vardır:

• Sahip olduğunuz prototipin türü (çizim, fiziksel prototip, kağıt arayüzü, dijital prototip) kullanıcılarınızın onunla nasıl etkileşime gireceğini belirleyecektir.
• Test hedefleriniz son derece önemlidir ve test senaryoları, anketler ve genel prototip test yöntemini geliştirmenize yardımcı olabilirler.
• Zaman kısıtlamaları belirlemek, sizin için en iyi prototip test yöntemine karar vermenize de yardımcı olacaktır.

Testinizin en etkili sonuçları vermesini sağlamak için hassasiyetle izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

Size tüm adımları ayrıntılı olarak anlatacağız, bu nedenle şunları uygulayın:

Adım 1- Kullanıcı Bilgilerini Toplayın ve Analiz Edin

Herhangi bir prototip testi ve değerlendirmesinin ilk adımı, kullanıcı verilerini ve bilgilerini toplamak ve analiz etmektir. Burada kullanıcılar veya genel halk, belirli bir üründen ne bekledikleri konusunda karar vermekle yükümlüdür.

Kullanıcılar kararını verdikten ve tüm gereklilikler yerine getirildikten sonra daha ileri adımlar atabilirsiniz. Açıklık, ilk adımda aradığımız şeydir ve geliştirme aşamasında belirsiz olmaktan kaçınmanın tek yolu ne yapacağımızı bilmektir.

Örneğin: Qualaroo , tasarım sürecinin her aşamasında kullanıcı içgörülerini hızlı ve zahmetsizce toplama konusunda uzmanlaşmıştır. Kullanıcı bilgileri, InVision, AdobeXD ve daha birçok prototip test aracı aracılığıyla prototip URL'leri hazırlanarak toplanır.

Bu prototip test araçları, URL maketini barındırır ve kullanıcıların genel deneyim hakkında test etmelerine ve geri bildirimde bulunmalarına olanak tanır. Geliştirme ekibi bu geri bildirimi ve içgörüleri alarak nihai üründe gerekli değişiklikleri yapar.

İlgili Okuma - Bir Geri Bildirim aracı mı arıyorsunuz? İşte Kullanıcılar İçin En İyi Müşteri Geri Bildirim Araçlarının bir listesi

Bu nedenle, gereksinimler önceden tanımlanır ve prototipteki her şey bu gereksinimler etrafında inşa edilir. Gereksinimlerin netliğini daha iyi anlamanız için, prototip testinin hızlı bir örneğini burada bulabilirsiniz:

Prototip tasarlarken belirsiz ve net olmamak

• Tasarımım iyi mi?
• Kullanıcılar ürün teklifini beğeniyor mu?
• Ürün etkileşim yaratıyor mu?

Prototip tasarlarken adımların netliği

• Kullanıcıların tasarımla kolayca etkileşime girip giremeyeceklerini ve bu tasarımda gezinip gezinemeyeceklerini bilmek istiyorum.
• Kullanıcıların belirli bir görevi yerine getirip getiremeyeceklerini bilmek istiyorum.
• Prototip, kullanıcıların daha fazla etkileşim kurmasını ve satın alma yapmasını etkiliyor mu?

Adım 2- Prototipi Oluşturun

En önemli ama en belirgin adım, test edilecek ürünün bir prototipini oluşturmaktır. Oluşturacağınız prototipin türü, tamamen neyi test etmeniz gerektiğine ve şu anda ürün geliştirmenin hangi aşamasında olduğunuza bağlıdır.

Bu aşamada oluşturulan prototip, tamamen geliştiricilerin bir ön prototip oluştururken önceki aşamada topladıkları bilgilerden elde edilir. Bu prototipin, prototip test yazılımına girecek ve ideal olarak kullanıcılara ürün hakkında daha fazla bilgi verecek olan ön prototipin daha rafine bir versiyonu olması gerekiyor.

Daha önce tartıştığımız prototip türlerini hatırlamıyorsanız, işte 4 farklı türe hızlı bir bakış:

• Düşük Kaliteli prototipler
• Yüksek Kaliteli prototipler
• Canlı veri prototipleri
• Fizibilite prototipleri

Akılda tutulması gerekenler:

• Ürüne benzeyen dijital prototipler oluşturun – Bir ön tasarım oluşturduktan sonra, nihai ürüne çok benzeyen etkileşimli ve dijital yüksek kaliteli bir prototip oluşturabilirsiniz. Bu, daha fazla teste izin verecek ve kullanıcıların anlamasını kolaylaştıracaktır.

Dijital prototiplerle, Qualaroo gibi kullanıcılara test sırasında veya sonrasında soru sormanıza olanak tanıyan araçları kullanarak bilgi toplama sürecini de otomatikleştirebilirsiniz.

• Gerçek verileri kullanın – Prototipler oluştururken, prototipler için gerçek verilerin kullanılması da önerilir. Prototipin nihai ürünün nihai bir kopyası olması gerekmez, ancak prototip aracılığıyla mikrokopyanızı doğru bir şekilde test etmek için gerçek verileri içermelidir.

• 2 ila 3 prototipi test edin – Bu çözümün “yalnızca” prototipi için çok fazla zaman ve çaba harcamayın. Test edilecek 2-3 kaba prototipe sahip olmak, 1 piksel mükemmel prototipe sahip olmaktan daha faydalıdır. Bu, daha fazla tasarımı test etmenize olanak tanır ve ayrıca test katılımcıları 'tek' çözüm gibi görünebilecek tek bir tasarımla sınırlı değildir.

Adım 3- Neyi Test Etmek İstediğinize Karar Verin

Bu adım öncelikle size, yani test ediciye odaklanır. Mockup'ınızı prototip test yazılımına koymadan önce neyi test etmek istediğinizi öğrenmelisiniz.

Bazı bariz kusurları olan prototipler üzerinde test edebileceğiniz birkaç şey var. İşte o şeylerin bir listesi:

1. Konsept doğrulama- Bu testler nispeten basittir ve kullanıcıların neye baktıklarını ve hangi işlevi yerine getirdiğini kolayca anlayıp anlayamadıklarını doğrular. Bu testler en yaygın olarak ana sayfa prototipleri için kullanılır, ancak ürün sayfalarını e-com'da veya çevrimiçi araçlardaki gösterge tablolarında da test edebilirsiniz.

2. Navigasyon- Navigasyon, dijital prototipler üzerinde kolayca test edebileceğiniz başka bir şeydir. Burada, web sitesinin veya uygulamanın bir maketi barındırılır ve testçiler, kullanıcıların kolayca gezinip aradıklarını bulabileceklerini görürler. Gibi soruların yanıtlarını alabilirsiniz:

• Arama alanınız ve menünüz insanların onları bulmayı beklediği yer mi?
• Adlandırmaları mantıklı mı?
• İnsanlar, sunduğunuz kategorilere dayanarak bulacaklarını düşündüklerini bulabilirler mi?

3. Tasarım akışı ve işlevsellik - Prototipler, ürünlerin ve işlevlerin düzgün bir akışa sahip olup olmadığını da etkili bir şekilde belirler ve kullanıcıların, işleri kafa karıştırmak yerine başarmalarına izin verebilir.

4. Mikrokopi- Mikrokopiyi test etmek için prototipinize gerçek etiketler, menü kategorileri, düğmeler ve açıklamalar girmeniz gerekir. Kullanıcıların neye baktıklarını anlayıp anlamadıklarını veya kafa karıştırıcı bitleri ve parçaları doğrulayacaktır.

Prototipinizde neyi test etmeyi beklememeniz gerektiğini bilmek de önemlidir. İşte akılda tutulması gereken birkaç yön:

• Grafik tasarım – Prototipler, nihai ürününüzün yalnızca şematik temsilleridir ve tüm görsel öğelere sahip olmayabilirler. Bu nedenle, çoğu durumda prototipler üzerinde "bak ve hisset" testi yapmak mümkün değildir.

• İçerik – Prototipler nihai içerikle doldurulmaz ve içeriğinizin hedef kitlenizde yankılanıp yankılanmayacağını kontrol etmenin en iyi yolu değildir. Bunu kontrol etmek için içeriğinizi hedef grubunuzdan birkaç kişiye gönderin veya çalışan ürününüzde veya blogunuzda soruları görüntüleyin.

• Hacim testi – Prototipleri test etmenin arkasındaki fikir, kullanıcınızın ürününüzdeki görevlerini tamamlama becerisini engelleyebilecek en büyük sorunları yineleyebilmeniz ve ortadan kaldırabilmeniz için işlevsel tasarım hakkında kaliteli geri bildirim toplamaktır.

Prototipler, büyük miktarda veri toplamanıza yardımcı olmayı amaçlamaz. Teknik olarak mümkün, ancak birkaç katılımcıdan alınan bilgiler, bir sonraki sürümü daha iyi hale getirmek için yeterli içgörü sağlayacaktır. Prototip testi, olabildiğince fazla geri bildirim toplamakla değil, eyleme geçirilebilir geri bildirimleri hızlı bir şekilde toplamakla ilgilidir.

Adım 4- Bir Ön Tasarım Oluşturun

Ön tasarım, kullanıcılara nihai prototipin nasıl görüneceği hakkında kabaca bir fikir veren nihai prototipin basitleştirilmiş bir şeklidir.

Ön tasarımın faydaları:

• Nihai prototip için doğru bir plan sağlar.
• Kullanıcılar ve geliştiriciler arasında tasarım hakkında karşılıklı anlayış sağlar.
• Ön tasarım aşamasında düzelterek daha fazla hatayı önler.
• Ayrıca tasarımın yakın gelecekte karşılaşabileceği riskleri özdeş projeler ve prototiplerle karşılaştırarak tanımlar.
• bir referans noktası sağlar ve tasarımla ilgili fikir ve görüşleri paylaşmak için geliştiriciler ve kullanıcılar arasında bir diyalog açar. Tasarım kullanıcılara uygun görünmüyorsa, değişiklikleri kolayca uygulayabilir ve yeni bir ön tasarım oluşturabilirsiniz.

Bunu oluşturmak için, çizim tahtasına gitmeden önce nihai tasarımınızın temel planlarını ve özelliklerini aklınızda bulundurun.

Kaba eskizler oluşturarak başlayın. Eskizler, kullanıcılarınızın uygulamanızın veya web sitenizin amacını ayırt edip edemediğini belirlemenin harika bir yoludur . Eskizler ve kağıt prototipler mükemmellik gerektirmez. Bunun yerine, farklı tasarımları test etmek ve daha anlamlı içgörüler elde etmek için birden fazla prototipiniz olabilir.

Adım 5 - Test Senaryolarınızı ve Sorularınızı Hazırlayın

Kullanılabilirlik testi, kullanıcılara ürününüzün veya web sitenizin çözmeyi amaçladığı sorunla bağlantılı olarak gerçekleştirmeleri için belirli bir görev vermekle ilgilidir. Görevler (veya senaryolar) bir tür küçük anlatılara sahiptir. Genellikle kısadırlar, ancak yine de test katılımcılarınıza bir bağlam sağlarlar.

Bina Senaryoları

Bu, görevlerinizi oluşturmak için araştırma sorularınızı kullandığınız andır. Araştırma sorularınız, görevlerin ne hakkında olması gerektiğini size söyleyecektir.

• Ürününüzün işlevlerine ve özelliklerine değil, kullanıcıların hedeflerine odaklanın

Farkı gösteren en iyi örnek, Jared Spool ve ekibinin yıllar önce Ikea için yaptıkları kullanılabilirlik çalışmasıdır. Test, insanların Ikea'nın web sitesinde ürünleri nasıl bulduğunu araştırdı.

İlk görev "Bir kitaplık bul" idi, daha sonra "Kurgu koleksiyonunuzda 200'den fazla kitabınız var, şu anda oturma odanızın etrafına saçılmış kutularda" olarak değiştirildi. Onları organize etmenin bir yolunu bulun.”

Görevin formüle edilme şekli sonuçları etkiler. Bu durumda, ilk görevi takip eden kullanıcılar genellikle arama alanına “kitaplık” yazarlar. İkinci senaryodaki kullanıcılar, genellikle ürün kategorilerine göz atıyor ve mutlaka “kitaplık” adlı ürünler değil, kitap depolamaya uygun herhangi bir ürün arıyordu.

Sonunda, bir kullanıcının burada çözmeye çalıştığı sorun, kitaplık olsun ya da olmasın kitaplarını koyacak mobilya bulmaktır.

Bu, özellikle çok özel bir dil kullanan ürünler veya web siteleri tasarlarken önemlidir. Yönlendirecek ve kullanıcılarınızın görevi normalden daha hızlı veya farklı bir şekilde gerçekleştirmesini sağlayacak sözcüklerden kaçınmaya çalışın. Genel olarak ipucu vermemeye çalışın.

• Görevi gerçek hayata benzetin

Kullanıcınızdan uygulamanız/prototipiniz aracılığıyla bir uçuş rezervasyonu yapmasını istiyorsanız, yalnızca “Seattle'dan Amsterdam'a uçuş rezervasyonu yapın” demeyin.

Daha iyi bir senaryo şöyle olurdu: “Eylül ayında Amsterdam'daki arkadaşınızı ziyaret etmek istiyorsunuz. İşten iki hafta izin aldın. Pahalı bir uçuş olduğunun farkındasınız ama mümkün olduğunca az harcama yapmak istiyorsunuz. Buna ek olarak, son zamanlarda yaşadığınız sırt problemlerinden dolayı uçuş sınıfınızı yükseltmeyi düşünüyorsunuz.”

• Ürününüzü veya web sitenizi veya nerede sattığınızı açıklamayın

Test etme fikrinin tamamı, insanların daha önce herhangi bir açıklama yapmadan ve kullanmaları gerektiğine ikna etmeden, insanların onu kendi başlarına kullanıp kullanamayacaklarını doğrulamaktır.

Dahası, özellikle yüz yüze bir test yapıyorsanız, kullanıcılar prototipe bu kadar bağlı olduğunuzu görürlerse, prototipe yönelik herhangi bir eleştiriye karşı dürüst olmak konusunda isteksiz olabilirler – duygularınızı incitmek istemezler.

• Tamamlanması imkansız görevler geliştirmeyin

Prototipiniz test etmek istediğiniz özelliği, akışı veya öğeleri içermiyorsa, test edemezsiniz.

Araştırma Soruları Oluşturma

Araştırma soruları, kullanıcılardan prototipinizle farklı senaryolar gerçekleştirmelerini isteyerek yanıt bulmaya çalıştığınız sorulardır. Araştırma soruları, prototipiniz veya ürününüz hakkında tam olarak neyi bulmaya çalıştığınızı gösterir.

Araştırma soruları oluşturmak için ipuçları

• Testinizin yönünü belirleyecekleri ve test için senaryoların ve görevlerin nasıl görüneceğini belirleyecekleri için dikkatli bir şekilde oluşturulmalıdırlar.
• Çok genel olmamalıdırlar. Testin sonucuna göre bazı tasarım kararları vermek isteyeceğinizi unutmayın.
• Araştırma soruları da hedef olarak oluşturulabilir.

Kötü bir araştırma sorusu/hedefi örneği:

• Prototipimi test etmek istiyorum.

Daha iyi bir araştırma sorusu/hedefi örneği:

• Navigasyonu test etmek istiyorum.

İyi araştırma sorularına/hedeflere örnekler:

• Kullanıcıların aradıkları bilgiyi prototipimde bulup bulamayacaklarını kontrol etmek istiyorum.
• Kullanıcıların aradıkları ürünü prototipte bulup bulamayacaklarını kontrol etmek istiyorum.
• Üzerinde belirli bir ürün bulmak söz konusu olduğunda, prototipin hangi sürümünün kullanıcılar için daha kolay göründüğünü kontrol etmek istiyorum.

Ayrıca, izleyicilerin önünde sorulacak uygun prototip test sorularından bazıları şunları içerir:

İlk Bakışta Test

• Sizce bu araç/web sitesi kimler içindir?
• Bu uygulama/web sitesi hakkında ilk düşünceleriniz nelerdir?
• Bu aracı/web sitesini kullanarak neler yapabileceğinizi düşünüyorsunuz?
• Ne zaman kullanırsın?
• Sence bu kimin için?
• Bu alete benzeyen bir şey var mı? Evet ise, ne?
• Burada mantıklı olmayan bir şey var mı?/Herhangi bir şey yerinde değil mi?

Kullanılabilirlik Değerlendirmesi

• Eksik olan belirli bir işlev var mıydı?
• Bu görevin zorluk derecesini nasıl değerlendirirsiniz?
• Yerinde olmayan bir şey var mıydı? Eğer öyleyse, neydi?
• Ürünlerin nerede olduğunu nasıl anladınız?
• Bu araç/web sitesi aracılığıyla ödeme yapmak güvenli hissettiriyor mu?
• Ürünlerle ilgili hangi bilgiler eksikti?
• Aracın/web sitesinin sizi ürüne mükemmel bir şekilde yönlendirdiğini düşünüyor musunuz?

Bütünsel Deneyim

• Uygulamada gezinmek kolay mıydı?
• Genel tasarım deneyimi nasıldı?
• Bu uygulamada/web sitesinde herhangi bir değişiklik olsa neyi değiştirirdiniz?
• Bu aracı/web sitesini nasıl geliştirirsiniz?
• Araç/web sitesi beklediğiniz şekilde performans gösterdi mi?
• Genel deneyiminizi nasıl değerlendirmek istersiniz?

İlgili Okuma – İşte en iyi 30 A/B Test Aracı listemiz

İpucu: Testin akışını bozabileceğinden ve yorgunluğa neden olabileceğinden, sırayla (her görevden sonra) 4-5'ten fazla soru kullanmamanızı öneririz.

• Test yüz yüze ise, muhtemelen gözlem sırasında katılımcıların karşılaştığı zorlukları araştırmak için ortaya çıkacak ek sorular soracaksınız.
• Bu, Qualaroo gibi bir araçla yapılan uzaktan bir testse, 4-5'ten fazla soru daha düşük yanıt oranıyla sonuçlanacaktır ve prototiplerinizi yalnızca birkaç kullanıcı üzerinde test edeceğiniz için yanıt oranı önemlidir.

Test için ne kadar zamanınız olduğuna ve kapsamın ne olduğuna bağlı olarak, 1-5 araştırma sorusu geliştirmiş olmalısınız. Bu, tasarımınızın test edilmekte olan diğer yönlerini gözlemleyemeyeceğiniz anlamına gelmez.

Aslında, her kullanıcı araştırması yaptığınızda, doğrudan test ettiğiniz şeyin dışında hemen hemen her zaman birçok başka öğrenme olacaktır. Hala her zaman test etmek/analiz etmek istediğiniz 1-5 temel yönünüz olmalıdır.

Adım 6- Kullanıcı Değerlendirmesini Başlatın

Başlangıç ​​olarak, önerilen prototip tasarımın kullanıcılara sunulduğu bir ilk kullanıcı değerlendirmesi yapmanız gerekir. Kullanıcılardan gelen tüm yorum ve öneriler yalnızca bu adımda değerlendirilir ve geliştiriciler daha sonraki adımlarda bu yorum ve öneriler üzerinde çalışır.

İlk kullanıcı değerlendirmesinin birincil amacı, prototip tasarımının güçlü ve zayıf yönlerini belirlemektir. Bunu etkili bir şekilde yapmanın tek yolu, birden fazla kişinin prototip test sorularına yanıt vererek kendi benzersiz bakış açılarını vermesini sağlamaktır.

Dikkate alınması gereken diğer faktörler, prototipinizi her zaman doğru kitleye sunmanız ve her zaman doğru soruları sormanız gerektiğidir.

Hedef kitle, ürünü piyasaya sürüldüğünde kullanacak olan kullanıcılardan oluşmalı ve sorular her zaman doğrudan ürününüzle ilgili olmalıdır. Aldığınız önerilerin anlamlı olmasını ve nihai ürünün değerine katkıda bulunmasını sağlamanın tek yolu budur.

Örneğin bir otel rezervasyon uygulaması/web sitesi açıyorsanız, prototip tasarımı sadece sık seyahat eden ve otellerde kalan kişilere sunmak mantıklı olacaktır.

İlgili Okuma - İşte 11 En İyi Mobil Uygulama İçi Geri Bildirim Aracı listemiz

Testten Sonra Yapılması Gerekenler

Prototip testinden sonra, prototip üzerinde iyileştirmeye ve son değişiklikleri yapmaya başlamanız gerekir. Başlatmadan önce, her şeyin yerinde olduğundan emin olmak için izleme de gereklidir.

1. Arıtma ve İnce Ayar Prototipi

Bu adım, ancak geliştiriciler, kullanıcı testlerinden elde edilen verileri toplayıp değerlendirdikten sonra başlayabilir.

Geliştiriciler geri bildirimi ve kullanıcı verilerini eleştirel olarak inceler ve bu adım, kullanıcılar tarafından belirtildiği gibi prototipte yapılan her son değişiklik yapılana kadar devam eder. Değişiklikler yapıldıktan sonra prototip tekrar test edilmesi ve geri bildirim alınması için kullanıcıya verilir.

Bu döngü, kullanıcılar prototipten tamamen memnun kalana ve başka bir değişiklik gerekmeyene kadar devam eder.

2. Uygulama ve İzleme

Son adım, nihai ürünü piyasaya sürmektir. Nihai ürünü piyasaya sürmeden önce, her zaman onu pilot test etmeyi seçebilir ve her şeyin yolunda olduğunu kendiniz görebilirsiniz.

Ürününüzü test etmek için: bir prototip test aracı kullanmanız ve ürünü kendileri deneyecek ve ürünün tam ölçekli lansmanından önce nihai geri bildirimde bulunacak bir grup son kullanıcı seçmeniz gerekir.

Ürününüz piyasaya sürüldükten sonra, son kullanıcıların ürününüzü kullanan kişilerden oluşması gerektiğinden emin olmanız gerekir.

Bu, geliştiricilere maksimum güvence sağladığından, bir şeyi bilimsel olarak uygulamanın her zaman önerilen bir yoludur. Nihai üründe eksik bir şey varsa, ürün piyasaya sürülmeden önce her zaman düzeltilebilir.

Geliştiriciler, kapsamlı bir pilot testin ardından prototipi sonlandırdıktan sonra, ekip nihai ürünü pazara sunabilir. Yeni ürünün performansını sürekli olarak izlemekten bir geliştirici ekibi sorumlu olmalıdır.

Uygulamadan sonra izleme, ürünün arızalanmamasını ve tüm kullanıcılara istenilen şekilde hitap edebilmesini sağlayacağı için son derece önemlidir.

Gidip bir prototipi kendiniz test etmeden önce, prototip testi hakkında bilmeniz gereken bazı önemli ipuçları var. Bu ipuçları, test ederken işinize yarayacak ve en iyi sonuçları garanti edebilirler.

Prototip Testi İçin En İyi Uygulamalar

Prototip testini birkaç şekilde yapabilirsiniz, ancak prototip testlerinizi gerçekleştirirken daima aklınızda bulundurmanız gereken en iyi uygulamaların bir listesini derledik.

1. Kullanılabilirliğe Öncelik Verin

Prototip testinin en önemli parçalarından biri, gerçek dünyadaki tüm izleyici üyeleri tarafından kolayca kullanılabilmesini sağlamaktır. Ürünün kullanılabilirliği ancak yeni ürün test aşamasında tarafsız görüşler toplanarak maksimum seviyeye çıkarılabilir.

Bunu yapmak için, ürün hakkında önceden bilgisi olmayan halka her zaman ulaşmalısınız. Ürüne yeni bir gözle bakarak, ürünü tamamen farklı bir perspektiften değerlendirebilecek ve ürününüzün genel halk tarafından nasıl kullanılacağına dair dürüst bir bakış açısı elde edebileceksiniz.

Kullanıcı geri bildirimlerini toplamanın popüler bir yolu, e-postalar ve geri bildirim formlarıdır. Ancak, ürüne gömülü anketleri kullanmak çok daha etkilidir ve bağlamsal geri bildirim sağlar. Ürününüze anketler yerleştirmek için Qualaroo'yu kullanmak , e-posta anketlerinden 10 kat daha değerli bilgiler edinmenize olanak tanır.

2. Mükemmelliği Hedeflemeyin

Prototipler mükemmel olacak şekilde tasarlanmamıştır; anlayışlı ve bilgilendirici olacak şekilde tasarlanmıştır. Prototipinizi geliştirirken aklınızda bulundurmanız gereken tek şey bunları mükemmel hale getirmek değil, aynı zamanda halka bilgi aktarabilecekleri ve geri bildirim toplayabilecekleri şekilde yapmaktır.

Prototipler, testçilerin ve geliştiricilerin, geribildirim ve içgörüler yoluyla güçlü ve zayıf yönlerini belirleyerek bunları geliştirmelerine yardımcı olacak şekilde tasarlanmalıdır.

Unutma, her şeyi düzeltmek zorunda değilsin.

Kullanıcı için hangi kullanılabilirlik sorunlarının kritik olduğunu bulmaya çalışın. Bir karar veremiyorsanız, bir veya birkaç kişiyi eski güzel bir bilgilendirme oturumuna davet edin. Elde ettiğiniz sonuçları onlarla paylaşın ve beyinlerini seçmeye çalışın. Şirketinizin dışından insanları davet etmek zorunda değilsiniz ve davet ettiğiniz kişilerin de UX uzmanı olması gerekmiyor.

Bir sonraki test turundan önce veya tasarımlarınızı geliştirme ekibine teslim etmeden önce ne kadar düzeltebileceğiniz konusunda gerçekçi olun.

3. Açık İletişimde Kalın

Kullanıcılarınızın ürününüz hakkında nasıl hissettikleri hakkında sizinle iletişim kurabilmeleri her zaman yararlıdır. Açık bir iletişim sürdürmek, geliştiricilerin, daha iyi bir kullanıcı deneyimi için yeni ürün testi sırasında gerekli değişiklikleri yapmak için kullanabileceğiniz kullanıcı deneyimi aracılığıyla doğru ve güncel bilgiler almasına olanak tanır.

4. Alıcı Kişilerini Geliştirin

Bir ürün tasarlarken, ürününüzü kullanan kitleyi her zaman göz önünde bulundurmalısınız. Hedef kitlenizin demografik özelliklerini göz önünde bulundurmak, ürününüzü hedef kitlenizin tercih ettiği şekilde tasarlamanıza olanak tanır.

Doğru alıcı kişilikleri geliştirmek de bu aşamada önemli olduğunu kanıtlıyor. Bunu yaparak, ekibinizin hedeflenen alıcılar hakkında ortak bir anlayış geliştirmesine ve davranış kalıplarını doğru bir şekilde tahmin etmesine yardımcı olabileceksiniz.

Alıcı kişilikleri, sezgisel olarak değil stratejik olarak kararlar almanıza yardımcı olacaktır.

İlgili Okuma - Müşteri kişilikleri oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için Müşteri Kişileri Nasıl Oluşturulur: Tam Kılavuz'a bakın.

5. Kitlenize Karşı Düşünceli Olun

Test katılımcınız hakkında herhangi bir kişisel bilgi topluyorsanız, önce onların onayını alın. Bu, prototipinizi test ederken onları kaydederken de geçerlidir. Çalışmayı GDPR'nin geçerli olacağı Avrupa Birliği'nde yürütürken özellikle dikkatli olmalısınız.

Ancak, AB dışında giderek daha fazla ülkenin (ve ABD'deki bazı eyaletlerin) benzer düzenlemeler getirdiğini lütfen unutmayın.

Yalnızca katılımcılar hakkında bilgi toplamak ve/veya onları kaydetmek için onay almakla kalmayıp, aynı zamanda bunları yalnızca çalışmanın sonuç ve özetini hazırlamaya yarayacağını ve yalnızca dahili olarak kullanılacağını ve hiçbir yerde yayınlanmayacağını da bildirdiğinizden emin olun.

6. Katılımcılara Açıklık Verin

Kullanılabilirlik testinin (veya UX/kullanıcı/prototip testi/çalışma/araştırma) kullanıcıyı (onları) test etmekle değil, işlevsel tasarımı test etmekle ilgili olduğunu açıkça belirtin. Bu, katılımcıların yalnızca prototipin iyi olup olmadığını doğrulamamıza yardımcı olabileceği anlamına gelir. Katılımcılarınıza yanılmış olamayacaklarını mutlaka söyleyin.

7. Katılımcılarınıza Prototipi Yapmadığınızı Söyleyin

Prototipi sizin geliştirdiğinizi düşünürlerse, duygularınızı incitmemek için eleştirel yorumlardan kaçınırlar. Dürüst geri bildirimi teşvik etmek için açık ve ilgili olun. Bu yüz yüze bir çalışma ise, içindeki prototip ve tasarım çözümlerini savunmayın. Nötr olun ve prototipi veya öğelerini tanımlarken duygusal olarak yüklü kelimelerden kaçınmaya çalışın.

8. Geniş Bir Ortam Yelpazesinde Testler Gerçekleştirin

Prototipinizi tasarladıktan sonra, testiniz mümkün olduğunca çeşitli olmalıdır. Yeni ürün testinizin farklı ortamlarda farklı bir kitle tarafından yapıldığından emin olmalısınız. Bu, ürününüz için hangi ortamların çalıştığını ve hangilerinin çalışmadığını bilmenizi sağlar.

Bir ürünün bir ortamda başarılı olması ve diğerinde tamamen başarısız olması çok olasıdır. Ancak bunu bilmenin tek yolu, onu geniş bir çevre yelpazesinde gerçekten test etmektir.

Örnek :

Bir otel rezervasyonu uygulaması başlatıyorsanız, test ortamlarınız genellikle farklı coğrafyalardan ve sık seyahat eden farklı yaş gruplarından kullanıcıları içermelidir. You can segment your customers based on different demographics like age: young (18-25), mature (26-35) and adult (36 and above), gender, income, and also different states of the country.

This will paint an accurate picture of people representing different demographics and geography, based on their response and likeliness, to opt for your hotel booking application instead of conventional modes of booking.

Related Read – To learn more about recruiting participants for your research, take a look at Recruiting User Research Participants with Qualaroo

Bonus Tips

1. Begin Testing as Soon as Possible

If you keep waiting for your product to be completely developed, you're missing some crucial insights. It's obviously not possible to start testing right after coming up with the product idea. At the same time, you shouldn't wait until your product nears the final stages.

You should start testing your prototype right after creating the preliminary design.

Early testing won't be able to cover all the details of your prototype, but it will surely single out problems with the preliminary design. Early testing would also allow you to start working on the problems right away, and your designs can be improved from the get-go.

2. Map Out All Your Tasks

All your testing sessions should have a clearly defined goal. Even though the primary aim of the testing process is to get valuable insights, you should have an actionable plan in place to make your process more efficient and seamless.

Aim to create targets and get answers about specific tasks and experiences through actionable steps that are easy to track.

Instead of being vague about your objectives and tasks, be specific about what you want the information you need, and create a blueprint and prototype testing template beforehand.

3. To Moderate or Not to Moderate

Moderated tests involve a person facilitating the test through a moderator, and unmoderated tests do not have any such moderators.

Now you may be wondering whether your tests should be moderated or not.

Moderated tests

• These allow you to have more control over the test
• You can let participants skip or focus on specific areas
• Especially recommended if the testing process is long and has potentially complicated bits that users may find difficult to understand.

Unmoderated tests

• These do not allow testers to follow up or intervene in the testing process.
• Unmoderated tests are recommended when you want completely unbiased feedback and when your tests are relatively simple and easy to understand.
• Unmoderated tests will allow you to gain a lot of insights while saving crucial time.
• These are more scalable and also helpful with remote tests with users in different time zones.

4. Test Your Test

You may want to pilot test your test, especially if this is a new domain for you. A trial test will help you quickly pick up anything you forgot about and will help with understanding if the participants will easily pick up the tasks you prepared for them.

This doesn't require too much preparation or recruiting anyone specific. Just ask anyone from your company to sit in front of the screen for a moment and read the tasks. If something is not clear you will know immediately because they will be confused and will start asking questions right at the beginning.

This is very useful especially when you are trying hard to choose the right words to describe the tasks and avoid leading or emotionally loaded words because sometimes you end up with a version that is too tricky to be understood by the average person.

Test Prototypes With Confidence

Prototype testing may not be the simplest thing to pursue and can take you a few attempts to come around. But it will always open new doors and pose new prototype testing questions. Therefore, it is safe to say that your prototype testing should reveal:

• What worked
• What did not work
• New questions
• New ideas
• Overall evaluation in general

At the end of the day, if your product solves the problem you initially set out to solve, you can safely consider it successful prototype testing and product development.

A successful prototype testing requires a good feedback tool, and this is where a feedback tool like Qualaroo can help your development team get actionable insights and uncover what your audience thinks.

By embedding Qualaroo in the product through Nudges ^TM , you get valuable feedback directly from your audience that can help you make significant improvements to your prototype's functionality.

Watch: How to use Nudge for Prototypes