Sosyal Medya Pazarlama Paketlerinizi Nasıl Yapılandırırsınız

Diğer sosyal medya ajansları ve serbest çalışanlarla rekabet etmek söz konusu olduğunda, orası bir orman! Bazı sosyal medya profesyonelleri saatlik ücret alırken, bazıları aylık paket kullanırken, diğerleri kampanya bazlı paketleri kullanmayı veya yıllık sözleşmeye dayalı çalışmayı tercih ediyor.

Müşteri ilişkinizden sosyal medya pazarlama şirketinizin büyüklüğüne ve çalıştığınız süreye kadar bir müşteriden nasıl ücret alacağınıza karar vermenizi sağlayan pek çok faktör vardır.

Bir ajansın parçasıysanız veya serbest sosyal medya pazarlama hizmetleri sağlıyorsanız, işiniz mümkün olan en iyi hizmeti sunmaktır, değil mi? Bu, her müşterinin ihtiyaçlarına uygun bir paket oluşturmak anlamına gelir. Elbette dürüstlüğünden taviz vermene ve sana yakışmayan şartlara göre çalışmana gerek yok.

Bazı serbest çalışanlar veya ajanslar, tamamlanan her 15 dakikalık iş bloğunu hesaba katmanız gereken 60 günlük ödeme planı veya zaman alıcı saatlik ücret gibi koşulları kabul etmek istemeyecektir. Bu, sizin için işe yararsa, o zaman bu harika!

Her şeyden önce, müşterileriniz mevcut bütçeleri, ekipleri ve iş akışlarıyla çalışan uygun maliyetli paketler ister. Öte yandan, hizmetlerinizi (en az) aylık bir pakete bağlılığı teşvik edecek şekilde paketlemek istiyorsunuz, böylece birden fazla müşteriden gelen tutarlı bir gelir akışına sahip olursunuz.

Ayrıca, her bir hizmeti sağlamak için harcadığınız süre için yeterince ücret aldığınızdan emin olmak istersiniz.

Buradaki anahtar uzlaşmadır.

Hem size hem de müşterilerinize uygun bir düzenleme bulmak önemlidir. Şimdi, potansiyel ve mevcut müşteriler için sosyal medya paketleri oluşturmanın neden iyi bir fikir olduğunu ve - en önemlisi - işinize uygun paketlerin nasıl oluşturulacağını inceleyelim ve keşfedelim.

Sosyal Medya Pazarlama Paketi Nedir?

Her şeyden önce – sosyal medya pazarlama paketi tam olarak nedir? Eh, bir sosyal medya paketi esasen tek bir pakette toplanmış bir grup hizmet listesidir; veya daha yaygın olarak bir dizi paket seçeneği.

Her paket tipik olarak bir dizi dahil hizmet içerir ve belirli bir fiyattan satılır. Bazı ajanslar, daha özelleştirilmiş bir hizmet oluşturmak için ek eklentiler de sunacak.

Bir müşteri, belirli bir fiyat için sunulan sosyal medya pazarlama paketlerinden birini seçebilir. Ardından, gerektiğinde veya ihtiyaçları değiştikçe isteğe bağlı eklentileri ekleyebilirler.

Bazı ajanslar, potansiyel müşterilere hizmetlerinin nasıl görünebileceğini ve ne kadara mal olabileceğini göstermenin bir yolu olarak web sitelerinde paketler sunacaktır. Ancak sıra satış konuşmasına geldiğinde, müşterinin ihtiyaçlarına daha yakından uyan özelleştirilmiş bir paket sunmayı seçerler.

Birçok ajans ayrıca belirli bir fiyata bir başlangıç ​​sosyal stratejisi ve sosyal medya pazarlama planı sağlar ve ardından aylık paket ve faturalandırma döngüsüne geçer. Hizmetleri sunan serbest çalışana veya ajansa, müşteriye, zamanlamaya ve bir dizi başka faktöre bağlıdır.

Neden Sosyal Medya Pazarlama Paketleri Oluşturun?

Peki, neden sosyal medya yönetim hizmetlerinizi paketlemelisiniz? Sorduğunuza sevindik! Birkaç neden var, o yüzden başlayalım!

• Birçok müşteri, işe uygunluğunuzu duymadan önce hizmetlerinizin nasıl fiyatlandırıldığına dair bir taslak görmek isteyecektir. Mantıklı - sonuçta, bütçenizi aşıyorsanız sizi veya ajansınızı düşünmenin ne anlamı var? Paketler, hizmetlerinizi basitleştirilmiş bir biçimde yapılandırmanıza yardımcı olabilir. Tüm hizmetlerinizi listelemek, müşteriye sosyal medya pazarlamasına ne kadar dahil olduğunu ve yaptığınız şeyin değerini gösterir.
• Bazı istemciler yalnızca bir veya iki hizmete ihtiyaç duyabilir. Fiyatlandırmanız ve paketleriniz “minimum” bir paket oluşturabilir, böylece işinize en uygun olmayan müşterilerle konuşarak zaman kaybetmezsiniz.
• Her müşteri teklifi gönderdiğinizde çarkı yeniden icat etmeye çalışmak yerine, temel paketlerinizi bir başlangıç ​​noktası olarak kullanabilir ve yeni bir müşteri için hiç vakit kaybetmeden bir paketi özelleştirebilirsiniz.
• Sosyal medya pazarlamasında, müşteriler daha önce bir çevrimiçi pazarlama ajansıyla çalışmadıysa, ne kadar işin gerekli olduğunu fark etmeyebilirler. Paketler, potansiyel müşterilerin, etkileyici pazarlama veya ücretli sosyal medya pazarlaması gibi şeyler için farklı ajanslarla çalışmak yerine her şeyi tek bir ajansın veya serbest çalışanın yapmasının daha kolay olduğunu görmelerine yardımcı olabilir. Ayrıca, daha fazla iş alırsınız. Kazanan!
• Paketlerinizi doğru bir şekilde organize etmek, en başından itibaren uzmanlığınızı gösterecektir. Yapılandırılmış paketler profesyonel görünür ve belirlenmiş süreçlerle pragmatik ve tutarlı bir şekilde çalıştığınızı vurgular.
• Açıkça tanımlanmış sosyal medya pazarlama paketlerine sahip olmak, neyin dahil olup neyin olmadığını ana hatlarıyla belirterek beklentileri en baştan belirler. Paketlerinizi sunarken, ek hizmetlerin ek ücrete tabi olacağını açıkça belirtin. Bu, herhangi bir kapsam kaymasına kurban gitmemenizi sağlar.
• Saatlerinizi takip etmek yine de akıllıca olsa da, aylık bir paketle yapmanız gerekmez. Bu aynı zamanda hem müşterinin hem de sizin bakış açınızdan işleri çok daha kolay hale getirir! Saatlik bir ücret söz konusu olduğunda, müşteri maliyetlerin bütçeyi aşabileceğinden endişe duyabilir ve işler olması gerekenden daha uzun sürdüğünde devam eden sürtüşmeler olacaktır. Paketler, her müşteriye ve hizmete zaman ve kaynak atamanıza yardımcı olabilir.
• Sözleşmelerinize bağlı olarak, aylık, üç aylık veya yıllık bir sosyal medya pazarlama paketi, hem müşteri hem de serbest çalışan veya ajans için güvenlik sunar. Bir sözleşme olmasa bile, aylık ödeme planı ve belirlenen paket, bir müşterinin ay ortasında vazgeçme olasılığı daha düşük olduğundan sosyal medya uzmanlarına güvence sağlar. Ancak, sağlam bir sözleşmeniz olmadıkça, müşterinizin iş yükünüzü beklenmedik bir şekilde iptal edebileceğini veya gezegenin yüzünü terk edebileceğini unutmayın. Daha sonra daha fazlası!

Sosyal medya pazarlama paketleri oluşturmak ve satmak, saatlik ücret almaktan veya proje bazında çalışmaktan çok daha iyi olsa da, en baştan doğru bir şekilde kurmanız gerekir. Öyleyse, yeni başlıyor olsanız bile, bunu nasıl yapacağınızı tartışalım!

Sosyal Medya Pazarlama Paketleri Nasıl Oluşturulur

Başlamaya hazır mısınız? Başarıyı sağlamak için sosyal medya pazarlama paketlerinizi nasıl oluşturacağınız ve yapılandıracağınız aşağıda açıklanmıştır.

1. Hizmetlerinizi İnceleyin

Öncelikle, hizmetlerinizin güncellenmiş bir ana listesine sahip olmanız gerekir. Bu, gelecekte sunmak istediğiniz tüm hizmetleri içermelidir! Ardından, şirketinizin özel hizmetlerini belirleyin. Bu hizmetler şunları içerebilir:

Bazı ajanslar veya serbest çalışanlar sosyal medya içeriği oluşturma konusunda uzmanlaşırken, diğerleri Facebook reklamlarına, etkileyici pazarlamaya ve hatta topluluk yönetimine odaklanabilir.

Ana hizmet listenizi aldıktan sonra, en sık sunduğunuz hizmetleri (veya en olası müşterilerin aradığı hizmetleri) düşünün.

Yeni başlıyorsanız, diğer ajansları da incelemek ve hizmetlerini nasıl yapılandırdıklarını görmek isteyebilirsiniz. Ayrıca sizin ve ekibinizin deneyimini göz önünde bulundurabilir ve bu uzmanlık becerilerine dayalı paketler oluşturabilirsiniz. Örneğin, sosyal medya reklamcılık hizmetlerinde güçlü becerilere sahip bir personeliniz varsa, bunu kesinlikle paketlerinize anahtar hizmet olarak dahil edebilirsiniz. Öte yandan, bir SEO geçmişinden geliyorsanız, ek bir eklenti hizmeti olarak arama motoru optimizasyonunu ekleyebilirsiniz.

2. Paketlerinizi Oluşturun

Tüm hizmetlerinize karar verdikten sonra, bunları nasıl paketleyeceğinize karar vermelisiniz. Zor olduğunu biliyoruz, ancak henüz fiyatlandırmanız hakkında fazla düşünmemeye çalışın.

Hizmetlerinizi en iyi nasıl satacağınızı düşünün. Şunları düşünebilirsiniz:

İdeal olarak, müşterilerinize esneklik sunmak istersiniz. Sonuçta, her müşterinin kendine özgü iş hedefleri ve zaman çizelgeleri vardır.

Ancak diğer yandan, her müşteriden mümkün olduğunca çok hizmet almaya çalışmak istersiniz. Daha fazla hizmet = sizin için daha fazla kar!

Bir hizmeti nasıl sağlayacağınız konusunda kesinlikle hiçbir fikriniz yoksa, sunmayın.

Elli vasat hizmet sunmaktansa birkaç şeyi çok iyi yapmak daha iyidir. Elinizde tam ölçekli bir SEO ekibiniz veya PPC uzmanınız yokken varmış gibi davranmayın. Video prodüksiyonu veya sosyal medya planlaması gibi şeyler kolayca dışarıdan temin edilebilir, ancak herhangi bir taahhütte bulunmadan önce birkaç araç ve iş ortağına sahip olmak yardımcı olur.

Peki, paketleriniz nasıl olmalı?

Peki, aşağıdakilerin bir kombinasyonunu öneriyoruz:

Social Magic ajansı, aşağıda görebileceğiniz gibi, daha gelişmiş paketleri için artan içerik ve ek hizmetler ile paketlerini kabaca bu şekilde yapılandırır.

Öte yandan, Lyfe Pazarlama, gereken sosyal medya gönderilerinin sayısına bağlı olarak artan bir fiyat tarifesi ile daha da basit bir sisteme sahiptir.

Veya çeşitli sosyal medya reklam paketlerini dahil etmek istiyorsanız, sosyal reklamları tüm paketlerinize dahil edebilir, ancak müşterinin reklam harcamasını her pakete göre belirli bir düzeyde sınırlayabilirsiniz.

Alternatif olarak, paketlerinizi, müşterilerin tercih ettikleri hizmetleri bir listeye göre seçebilecekleri, kaç tane sosyal medya ağını yönetmenize ihtiyaç duyduklarına bağlı olarak maliyeti artırabilecekleri bir eklenti kapasitesinde yapılandırabilirsiniz.

Bu nedenle, uçtan uca sosyal medya yönetimi için sosyal medya kanalı başına fiyatınız 500 dolar olsaydı ve üç kanal için yardıma ihtiyaçları olsaydı, maliyetleri aylık 1.500 dolar olurdu.

Web sitenize fiyatlandırma eklemek istemiyor musunuz? Bu da sorun değil. Yine de hizmetlerinizi, uzmanlığınızı, vaka incelemelerinizi ve referanslarınızı listeleyebilirsiniz. Potansiyel müşterilerin sizinle iletişim kurmasını kolaylaştırın ve yeni müşterileri kaçırmamak için mümkün olduğunca duyarlı olmaya çalışın!

Buna bir alternatif, web sitenize fiyatlandırmanızın altına uyarılar eklemektir. Fiyatlandırmanızı dahil edin, ancak neyin dahil olup neyin olmadığına dair net bir kontrol listesi sağlayın, böylece potansiyel müşteriler size süper yüksek beklentilerle gelmesin!

3. Fiyatlandırmaya Karar Verin

Peki, sosyal medya yönetim paketlerinizi yapılandırmaya nasıl başlıyorsunuz? Peki, "maliyet fiyatınızı" almak için her bir paketteki her hizmetin maliyetini tahmin ederek başlayın. Bu, her müşteri için bu hizmeti gerçekleştirmek için gerekenlerin işletmenize maliyeti olacaktır.

Bir örnekle başlayalım.

Sosyal medya içerik üretimi için aşağıdaki aylık maliyetlere sahip olabilirsiniz:

TOPLAM = 1,855 ABD doları

Bu maliyet, müşterinin kaç tane sosyal medya platformu kullandığına bağlı olarak değişecektir. Önerdiğiniz sosyal medya ağlarının sayısı müşteriye, sektörlerine, hedef kitle demografisine ve bugüne kadarki ilerlemelerine bağlı olabilir.

Serbest çalışan iseniz, yukarıdaki senaryoya göre, metin yazarlığından ve içerik çekimini koordine etmekten zaten temel bir kâr elde ediyorsunuz. Ancak, muhtemelen ek saatleri kapsamak için bunun üzerine bir prim eklemek isteyeceksiniz. Ayrıca, saatlik ücretinizin sosyal yardım, sağlık hizmeti, yıllık izin ve hastalık iznini içermesi gerektiğini unutmayın.

Bir acenteyseniz, çalışanlara sağlanan faydalar, sigorta, personel eğitimi, kira ve sayısız diğer masraflar gibi ek işletme maliyetleriniz olacaktır. Gerçek kar marjınızı gerçekten hesaplamak istiyorsanız, çalışan ücretleri de dahil olmak üzere tüm işletme maliyetlerinizi toplamanız ve bunu kârınızla dengelemeniz gerekir. Ne olursa olsun, yukarıdaki maliyetin üzerine bir arabellek eklemek ve ardından sağlıklı bir kâr elde ettiğinizden ve genişlemeye devam etmek için alana sahip olduğunuzdan emin olmak isteyeceksiniz.

Unutmayın, müşterilerinize yalnızca X saatlik çalışma satmıyorsunuz. Müşterilerinizin marka bilinirliğini artırmalarına, çevrimiçi etkileşimlerini artırmalarına, marka profillerini güçlendirmelerine, sosyal medyadaki varlıklarını sağlamlaştırmalarına ve nihayetinde dönüşümlerini artırmalarına ve para kazanmalarına yardımcı olacak paha biçilmez bir hizmet satıyorsunuz . Bu nedenle, her bir hizmetin kaç saat sürebileceğini bilmeniz gerekirken, bu bilgiyi müşteriyle paylaşmanız gerekmez. Aslında, yapmamalısın! Ayrıca, her markanın sosyal medya içeriğini oluşturma süresi önemli ölçüde değişebilir.

Sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda, tüm paketler eşit olarak oluşturulmaz. Elbette, ajansınızın fiyatlandırması diğerlerininkinden daha pahalı olabilir. Ancak benzersiz satış teklifinizi (USP) ne kadar çok ifade edebilir ve potansiyel müşterilerinize değerinizi kanıtlayabilirseniz o kadar iyi. Serbest çalışan veya ajans olarak sunduğunuz tüm harika şeyleri potansiyel müşterilere hatırlatın.

Belki de onlarınki gibi markalarla özel bir deneyiminiz vardır. Belki de her gün özel bir hesap yöneticisine erişimleri olacak. Veya belki de, markalarını yeni zirvelere nasıl taşıyacağınızı anladığınızı gösteren, onlara önerebileceğiniz belirli bir sosyal medya kampanyanız var. Geri dönün ve USP'nizi tekrar ziyaret edin ve onu teklif destelerinize ve çevrimiçi pazarlama malzemelerinize entegre etmenin yollarını bulun.

İpucumuz: Unutmayın, rekabetçi kalmak önemlidir, ancak işletmelerin dikkate aldığı tek faktör fiyatlandırma değildir. İyi bir ajans bulmak zor bir iş olabilir. Küçük işletmeler ve yeni kurulan şirketler bile, sadece en ucuz ajansla değil, doğru ajansla gittiklerini bilmek isterler. Yaptığınız şeyin değerini kanıtlamak için zaman harcarsanız, doğru fiyata daha fazla iş kazanabilirsiniz. Bunu, referansları toplayarak ve özelleştirilmiş satış konuşmaları ve sunumlar oluşturarak yapabilirsiniz.

4. Özelleştirilmiş Eklentiler Oluşturun

Buradan, sosyal medya paketlerinize herhangi bir eklenti yapın. Bunlar genellikle sağlayacağınız olağan aylık paketlere uymayan hizmetlerdir. Veya bir müşterinin bir lansman veya özel promosyon kapsamında tek seferlik olarak test ettiği veya kullandığı hizmetler olabilir.

Bunlar şunları içerebilir:

Başlangıçta müşterilerinizin bu eklentilere ihtiyacı olmayabilir, ancak onlara neler sunabileceğinizi bildirmeniz önemlidir. Standart aylık paketlerinin bir parçası olarak bunlardan hiçbirini beklememeleri de çok önemlidir!

5. Paketlerinizi Nasıl Görüntüleyeceğinizi Düşünün

Bu kısım hem sizin hem de potansiyel müşterileriniz için kolay olmalıdır. Sosyal medya yönetim paketleriniz kristal netliğinde ve anlaşılması kolay olmalıdır.

Bunları yan yana karşılaştırma olarak görüntülemek genellikle en kolayıdır, böylece potansiyel müşteriler bunları kolayca karşılaştırabilir. (Umarım) yeni müşterilere satış yapmak için her seçeneğin faydalarını eklediğinizden emin olun.

Unutmayın, kişiselleştirme seçeneği sunmayı unutmayın! Social Magic bunu aşağıda oldukça iyi yaptı. Sonuçta, her müşterinin gereksinimleri aynı değildir. Müşterilere benzersiz hedeflerini ve gereksinimlerini anladığınız konusunda güvence vermek de güzel.

Tüm temellerinizi kapsadığınızdan emin olmak için web sitenizdeki fiyatlandırma ve paketler sayfanızın sonuna bir SSS bölümü ekleyin!

Yeni Müşteriler Nasıl Etkili Bir Şekilde Katılım Sağlanır?

Bir müşteri dijital pazarlama veya sosyal medya ile yeni başlıyorsa, kurmaları gereken birkaç şey olduğunu unutmayın.

Sosyal medya profillerinin kurulumu için ek ücretler eklemeyi düşünebilirsiniz. Her sosyal medya kanalı için, SEO tabanlı kopya kullanan resimler ve açıklamalar içeren benzersiz bir sosyal medya hesabı oluşturmanız gerekir. Sosyal medya reklamlarını yapıyorsanız, reklam hesapları oluşturmanız gerekir. Ayrıca Instagram için en iyi hashtag kombinasyonlarını bulmak için biraz hashtag araştırması yapmak isteyebilirsiniz.

Müşteri sosyal medya pazarlama stratejisini durdurduysa, nedenini bulmanız gerekir. Muhtemelen teklif aşamasında zaten biraz araştırma yapmışsınızdır, ancak daha derine inmek için tam kapsamlı bir sosyal medya denetimi yapabilirsiniz. Tabii ki, bu önemli miktarda zaman alabilir, öyleyse neden bir kerelik ek maliyet olarak sunmuyorsunuz? Müşteri, alıştırmadan bazı değerli bilgiler edinecek ve siz de öyle alacaksınız!

Sosyal Medya Hizmetlerinizi Bir Sonraki Seviyeye Taşımaya Hazır mısınız?

Serbest çalışan veya sosyal medya pazarlama ajansı olarak büyüme konusunda ciddiyseniz, iyi yapılandırılmış sosyal medya yönetim paketlerine sahip olmanız çok önemlidir. Paketler, ajansınızı profesyonelce tanıtmanın, potansiyel müşterileri çekmenin ve yeni işler kazanmanın mükemmel bir yoludur.

Hızla ölçeklendirmenin anahtarı, sizi destekleyecek süreçlere, araçlara ve kaynaklara sahip olmanızı sağlamaktır. Müşteri tabanınız büyüdükçe, içerik iyileştirme, planlama ve raporlama konusunda bilgi sahibi olmak stresli olabilir ve özellikle her müşteri için birkaç sosyal medya platformuyla çalışırken hata yapma potansiyeli artabilir!

Her şeyin üstesinden gelmek ve aynı anda birden fazla müşteri için harika bir içerik takvimi yürütmek için Sked Social gibi yüksek performanslı bir sosyal medya planlama aracına sahip olmanız gerekir. Ayrıca, özel raporlama işlevini kullanarak sonuçlarınızı test etmeniz, raporlamanız ve hassaslaştırmanız gerekir.

Sked Social, yüksek kaliteli içeriği her zamankinden daha hızlı dağıtmanıza yardımcı olabilecek güçlü zamanlama yeteneklerine ve gelişmiş raporlama işlevlerine sahip, hepsi bir arada bir sosyal medya aracıdır.

Raporlama özellikleri, her müşteri için otomatik raporlar oluşturmanıza olanak tanır, böylece stratejilerini iyileştirmeye yardımcı olacak eğilimleri tespit edebilirsiniz. Bu, çalışan içeriğin daha fazlasını kullanarak ve çalışmayan içeriği atlayarak müşterilerinizin sosyal medya profillerini daha hızlı oluşturmalarına yardımcı olacaktır!

Sked'in 7 günlük deneme sürümüne kaydolarak başlayın . Hepsi bir arada sosyal medya planlayıcımız, görüntüleri, tweet'leri, hashtag'leri, karuselleri, Instagram Hikayelerini, videoları ve daha fazlasını otomatik olarak göndermenize olanak tanır. Ama sadece Instagram ile çalışmıyor. Ayrıca LinkedIn, Twitter, Facebook sayfanız ve diğer birçok sosyal ağ ile çalışır! Akıllı planlayıcımız, her hafta saatlerce tasarruf etmenizi ve sosyal medya stratejinizi geçiciden harikaya dönüştürmenizi sağlar.