Kâr Amacı Gütmeyen Nihai Sosyal Medya Başucu Kitabı: Etkiyi En Üst Düzeye Çıkarma Stratejileri
Yayınlanan: 2023-05-10
Salı vermek, kâr amacı gütmeyen kuruluşların çoğu için yılın en önemli günüdür. Salı Veren kampanyanızı hazırlarken, bu gün için bağış toplama başarısının büyük ölçüde sosyal medyaya bağlı olduğunu unutmayın.
Sosyal medya içeriğinizin performansı nasıl? Kuruluşunuz kasıtlı olarak sosyal medyayı daha geniş dijital pazarlama stratejinizin bir parçası mı yapıyor? Yoksa onu bağışçı erişiminize en iyi nasıl entegre edeceğinizden emin değil misiniz?
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için bir sosyal medya stratejisi geliştirmek hem heyecan verici hem de zorlayıcı olabilir.
İster bir strateji oluşturmaya yeni başlıyor olun, ister mevcut içeriğinizle etkileşimi artırmanın yollarını arıyor olun, bu en iyi uygulamalar kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun fark yaratmasına yardımcı olacaktır:
Net hedefler belirleyin
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun sosyal medya kampanyaları için SMART (Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Alakalı ve Zamana Bağlı) hedefler belirleyerek başlayın.
Bu hedefler, kuruluşunuzun misyonu ve genel hedefleriyle uyumlu olmalıdır.
Örneğin, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz eğitime odaklanıyorsa, sosyal medya hedefleriniz eğitimin önemi hakkında farkındalık yaratmak ve çevrimiçi topluluğunuzla etkileşimi artırmak olabilir.
Çevreyi korumaya odaklanan kâr amacı gütmeyen bir kuruluş, farkındalığı yaymak ve daha fazla gönüllü çekmek için sosyal medya takipçiliğini altı ay içinde %20 artırma hedefi belirleyebilir.
Doğru platformları ve araçları seçin
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun hedef kitlesi ve hedefleri için en uygun platformları seçin.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ve YouTube kâr amacı gütmeyen kuruluşlar arasında popülerdir, ancak hedef kitleniz ve hedeflerinizle uyumluysa Pinterest ve TikTok gibi diğer platformları da göz önünde bulundurun.
Kâr amacı gütmeyen bir hayvan kurtarma kuruluşu, profesyonel ağ oluşturmak ve gönüllüleri işe almak için LinkedIn'i kullanırken, kurtarılan hayvanların iç açıcı hikayelerini paylaşmak için Instagram ve Facebook'u kullanabilir.
Sosyal medya içeriğinizi yönetmek ve planlamak için Hootsuite, Buffer veya Sprout Social gibi araçları kullanın. Bu araçlar, bir sosyal medya takvimi oluşturmanıza, analizleri izlemenize ve etkileşimi izlemenize yardımcı olabilir.
Bir sosyal medya takvimi oluşturun
İçeriğinizi önceden planlamak, organize etmek ve planlamak için bir sosyal medya takvimi geliştirin.
Bu, tutarlı gönderim sağlar ve platformlar arasında uyumlu bir marka varlığını sürdürmenize yardımcı olur. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzla ilgili önemli tarihleri, tatilleri veya etkinlikleri takvime ekleyin.
Ruh sağlığı farkındalığına odaklanan kâr amacı gütmeyen bir kuruluş, Dünya Ruh Sağlığı Günü gönderilerini ve haftalık kişisel bakım ipuçlarını içeren bir sosyal medya takvimi oluşturabilir.
Size Geri Ver programı hakkında bilgi e-postası gönderdik.
Otantik hikaye anlatımı ve görsellerle etkileşim kurun
Sosyal medya stratejinizi geliştirmenin ilk adımı, sosyal medyanın ne için tasarlandığına, yani katılıma odaklanmaktır.
Sizi takip ederek ve sürekli olarak gönderilerinizle etkileşim kurarak destekçilerinizi dahil olmaya teşvik etmek önemlidir.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun çalışmalarının etkisini paylaşmak için gerçek insanları, toplulukları ve başarı hikayelerini içeren özgün hikaye anlatımını kullanın.
Bu yaklaşım duygusal bağlantıları besler ve bağlılığı teşvik eder. İçeriğinizi daha çekici ve paylaşılabilir hale getirmek için resimler ve videolar gibi görseller ekleyin.
Temiz su çözümleri sağlayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluş, temiz suya ilk kez erişimi kutlayan bir topluluğun videosunun yanı sıra topluluk üyelerinin kişisel hikayelerini paylaşabilir.
Yine de tüm işi destekçilerinize yaptırmayın. Tüm içeriğinize katılım için stratejik olarak davetler oluşturarak, sizinle etkileşim kurmalarını kolaylaştırabilirsiniz.
Hikayeler anlatmak. Kullanıcıların dikkatini çekmek için Instagram, Facebook veya TikTok hikayeleri aracılığıyla gönüllülük deneyimleri veya öne çıkan blog gönderileri gibi kısa, ilgi çekici içerikler paylaşın. Her hikayede, takipçileri daha fazla eylemde bulunmaya teşvik eden bir blog gönderisine veya ilgili bir kampanyaya yönelik bir yukarı kaydırma bağlantısı ekleyin.
Etkileşimli çıkartmalar ekleyin . Kullanıcıları içeriğinize katılmaya ve etkileşimde bulunmaya teşvik etmek için hikayelerinize Soru-Cevap, anketler veya sınavlar gibi çıkartmalar ekleyin.
Sorular sor. Başlıklara veya grafiklere sorular ekleyerek, kullanıcıların merakını uyandırarak ve onları kuruluşunuz hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik ederek konuşmalar başlatın.
Kâr amacı gütmeyen etkileyicilerle işbirliği yapın. Kuruluşunuzun sayfasına daha fazla kullanıcı çekmek, erişiminizi ve potansiyel destekçilerinizi genişletmek için kâr amacı gütmeyen etkileyicilerle bağlantı kurun.
Yorumlara yanıt vererek, soruları yanıtlayarak ve bağış veya gönüllülük gibi kullanıcı katkılarını kabul ederek destekçilerinizle sürekli etkileşim sağlayın.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun topluluğunu sergilemek ve daha fazla katılımı teşvik etmek için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği tanıtın.
Takipçilere gidecekleri bir yer verin
Takipçileri, iyi tasarlanmış açılış sayfaları aracılığıyla kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun web sitesini ziyaret etmeye teşvik edin.
Kullanıcıları açılış sayfalarında tutmak ve hemen harekete geçmek için, birçok kullanıcı bağlantılara mobil üzerinden eriştiğinden, sayfalarınızın mobil cihazlar için erişilebilir, hedeflenmiş ve optimize edilmiş olduğundan emin olun. Rehberlik için Snowball Fundraising'in kar amacı gütmeyen web sitesi ipuçlarını dikkate alın.
İşlevselliği ve erişilebilirliği iyileştirmek için sivil toplum kuruluşunuzun CMS'sini değerlendirin. Net harekete geçirici mesajlar içeren belirli kampanyalar için odaklanmış açılış sayfaları oluşturun. Genel gönderiler için kullanıcıların gideceği en alakalı sayfaları düşünün.
Bir topluluk duygusu geliştirin
Takipçileri içeriğinizle ve birbirleriyle etkileşime geçmeye teşvik ederek amacınız etrafında bir topluluk oluşturun. Yorumlara ve mesajlara yanıt verin ve tartışmaları kolaylaştırmak için Soru-Cevap oturumları veya canlı etkinlikler düzenlemeyi düşünün.
Evsizlikle mücadeleye adanmış kâr amacı gütmeyen bir kuruluş, daha önce evsiz kalmış bir kişiyle canlı bir Soru-Cevap oturumuna ev sahipliği yaparak, takipçilerin soru sormasına ve kişinin deneyimi hakkında bilgi edinmesine olanak tanır.
Şeffaflığı ve özgünlüğü vurgulayın
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun etkisini, başarılarını ve zorluklarını sergileyerek iletişimlerinizde şeffaf ve özgün olun. Bu, izleyicilerinizle güven oluşturmanıza yardımcı olur ve onları amacınızı desteklemeye teşvik eder.
Afet yardımına odaklanan kar amacı gütmeyen bir kuruluş, başarıları ve devam eden zorluklar da dahil olmak üzere yardım çabalarıyla ilgili güncellemeleri paylaşarak destekçilerine işin gerçekçi bir görünümünü verebilir.
Ortak ağrı noktalarını ele alın
Kâr amacı gütmeyen kurucuların sosyal medyayla ilgili karşılaştıkları ortak sorunları veya zorlukları belirleyin ve eyleme geçirilebilir çözümler sunun. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını anladığınızı ve bu alandaki uzmanlığınızı göstermek için içeriğinizdeki bu sorunlu noktaları ele alın.
Diğer kar amacı gütmeyen kuruluşlara destek sunan bir sivil toplum kuruluşu, sınırlı kaynaklar, gönüllü yönetimi ve bağışçıyı elde tutma gibi zorlukları ele alan, pratik tavsiyeler ve çözümler sunan bir blog gönderisi dizisi oluşturabilir.
Stratejinizi basit ve odaklı tutun
Kritik hedeflere ve platformlara odaklanarak sosyal medya stratejinizde basitliği koruyun ve odaklanın. Bu, kaynaklarınıza etkin bir şekilde yatırım yapmanıza ve mesajlarınızda ve marka bilinci oluşturmada tutarlı kalmanıza olanak tanır.
Kâr amacı gütmeyen küçük bir kuruluş, birincil platformları olarak Facebook ve Instagram'a odaklanarak farkındalığı artırma, başarı öykülerini paylaşma ve topluluklarıyla bağlantı kurma etrafında bir içerik stratejisi geliştirebilir.
Kasıtlı dönüşümleri artırın
Etkileşimi ve takipçileri artırmak çok önemli olsa da somut sonuçlar elde etmek, dönüşümler için kasıtlı çaba gerektirir. Dönüşümler, bağışları, haber bülteni kayıtlarını veya etkinlik kayıtlarını içerir.
Harekete geçmek için kullanıcıları güçlü açılış sayfalarına yönlendiren kampanyaya özel gönderiler oluşturun. Takipçileri, dönüşümler için uygulama dışı bir işleme yönlendirmeye ilişkin bazı örnekleri burada bulabilirsiniz:
- Doğrudan bağış sayfalarına bağlantı . Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun yardım ettiği bir yararlanıcının iç açıcı bir fotoğrafını yayınlayın ve bağışların hayatlarında nasıl bir fark yarattığını açıklayan kısa bir açıklama ekleyin. Altyazınıza veya biyografinize bağış sayfanıza doğrudan bir bağlantı ekleyerek takipçilerinizi katkıda bulunmaya ve daha olumlu bir değişiklik yaratmaya teşvik edin.
- Nasıl kısa mesajla bağış gönderileceğini açıklayan infografikler paylaşın . Bir afet yardım kampanyası sırasında kısa mesaj yoluyla bağış yapma adımlarını detaylandıran bir infografik oluşturun. Bunu sosyal medyada paylaşın, kısa mesaj yoluyla amaca katkıda bulunmanın aciliyetini ve kolaylığını vurgulayın.
- Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun hikayesini anlatan ve harekete geçirici mesaj içeren videolar oluşturun. Kurucuların hikayesi, kilometre taşları ve topluluk üzerindeki etkisi dahil olmak üzere kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun yolculuğunu vurgulayan bir video oluşturun. İzleyicileri e-posta bülteninize katılmaya veya yaklaşan bir bağış toplama etkinliğine katılmaya davet eden bir harekete geçirici mesajla bitirin.
Markanızın tutarlı bir resmini çizin
Sosyal medyadaki varlığınız, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun markasının önemli bir uzantısıdır ve diğer pazarlama kanallarınızla uyumlu tutarlı bir imaj sunmanız çok önemlidir. Tutarlı kar amacı gütmeyen marka bilinci oluşturma, kuruluşunuzun kimliğini, amacını ve değerlerini iletmeye yardımcı olur.
Platformlar arasında tutarlılığı korumak için, kâr amacı gütmeyen şu marka bilinci oluşturma ipuçlarını göz önünde bulundurun:
1. Kitlenizin markanızı nasıl algıladığını araştırın ve amaçlanan imajınızla uyumlu olduğundan emin olun.
2. Renkler, yazı tipleri ve simgeler gibi grafik tasarım öğelerini web sitenizde ve sosyal medya hesaplarınızda uyumlu hale getirin.
3. Tüm platformlarda tutarlı bir ses oluşturmak için bir stil kılavuzu geliştirin.
4. Kolay ve tutarlı gönderi için markalı şablonlardan oluşan bir kitaplık oluşturun.
5. Kâr amacı gütmeyen logolar için başarılı markaların logolarından ilham alın ve etkilerini analiz edin.
Tutarlı marka bilinci oluşturma, destekçiler tarafından paylaşıldığında sosyal medya içeriğinizin etkisini artırarak kuruluşunuzun tanınırlığını ve itibarını artırır.
Stratejinizi ölçün ve optimize edin
Platforma özgü analizleri ve üçüncü taraf araçları kullanarak sosyal medya kampanyalarınızın performansını izleyin. Çabalarınızın etkinliğini SMART hedeflerinize göre ölçün ve stratejinizi buna göre ayarlayın.
Sürdürülebilir yaşamı teşvik eden kâr amacı gütmeyen bir kuruluş, sosyal medya gönderilerinin etkileşimini ve erişimini izleyebilir ve hedef kitlesinde en çok hangi içeriğin yankı uyandırdığını analiz edebilir. Bulgulara dayanarak, yüksek performanslı konulara odaklanmak için içerik stratejilerini geliştirebilirler.
Etkili bir sosyal medya stratejisi oluşturmak zaman alırken, artan farkındalık ve bağışçı katılımı, onu değerli bir yatırım haline getiriyor.
Unutmayın, sosyal medya tek başına çalışmaz. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun misyonunu destekleyen çok yönlü bir strateji için diğer pazarlama kanallarıyla sorunsuz bir şekilde entegre edin.
