Sosyal Medya Gerçekleri 2022: Pazarlamanızı Geliştirmek İçin Şimdi Bilmeniz Gerekenler

2022'de sosyal medya kullanımı nasıl değişti?

Ve daha da önemlisi, bu değişiklikler sosyal medya pazarlamanız için ne anlama geliyor?

Endişelenmeyin, 2022 için ihtiyacınız olan sosyal medya gerçeklerine sahibiz!

2022 pazarlamanızın geri kalanı gibi, sosyal medyaya yaklaşımınız da hedef kitlenizin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmalı ve hedeflenmelidir.

Ayrıca, sosyal medya pazarlama çabalarınızı, kitlenizin zamanını geçirdiği ve marka ve satın alma ile ilgili bilgileri aradığı platformlara odaklayın.

Dinamik dijital ortamı anlamanıza yardımcı olmak için 2022 için en son sosyal medya gerçeklerini topladık ve analiz ettik. Daha da iyisi, iş durumunuzu oluşturmanıza yardımcı olacak grafikler ve uygulanabilir pazarlama ipuçları ekledik.

2022'nin ana sosyal medya pazarlaması paketi:
Kitlenizin sosyal medya platformları, cihazları ve içerik formatlarındaki ihtiyaçlarını karşılamak için artan karmaşıklık ve pazarlama maliyetlerini bekleyin.

► İnsanlar İnternete Küresel Olarak Nasıl Erişiyor ve Kullanıyor?

Sosyal medya kullanımını genel pazarlama ve iş stratejilerinizin bağlamına yerleştirmek için internet kullanımının son birkaç yılda nasıl değiştiğini inceleyin.

Küresel internet kullanıcıları son 10 yılda 2012'de 2,18 milyardan 2022'de 4,95 milyara iki kattan fazla arttı. Şu anda dünyadaki her 10 kişiden 6'sının internet erişimi var. Son 10 yılda küresel internet kullanıcıları, %8,6'lık bir bileşik yıllık büyüme oranı (ya da CAGR) ile büyümüştür . (Kaynak: Dijital 2022 – Biz Sosyaliz)

2020'de pandemi, her yaş grubundan daha fazla insanı bağlanmaya ve çeşitli hizmetlere erişmek ve aile ve arkadaşlarla bağlantıda kalmak için internet ve ses cihazı konusunda bilgili olmaya zorladı.

Ayrıca, internete geçiş ve diğer dijital seçenekler B2B pazarlamaya da uzandı. COVID sonrası, B2B alıcıları uzaktan iletişim ve self servis kullanmaya isteklidir. (McKinsey)

Yaş Grubuna Göre Çevrimiçi Olarak Geçirilen Ortalama Günlük Süre

Ortalama olarak, küresel internet kullanıcıları günde 6 saat 58 dakika veya yaklaşık 7 saat çevrimiçi olarak harcıyor. Buna karşılık, 16 ila 24 yaşları arasındaki gerçek dijital yerliler olan küresel GenZ kullanıcıları, günde yaklaşık 8 saatini internette veya geleneksel bir iş gününün zamanını harcıyor.

Cihaz Tarafından Çevrimiçi Olarak Geçirilen Ortalama Günlük Süre

İnternet erişimi ve kullanımı, bilgisayarların ve akıllı telefonların ötesine geçerek çok çeşitli cihazlara uzanmaktadır.

Küresel yetişkinler (16 ila 64), günlük olarak aşağıdaki cihazlar aracılığıyla internete erişir (Dijital 2022):

• %92,1 cep telefonu kullanıyor:
• %71,2'si bilgisayar aracılığıyla bağlanıyor:
• %28,2'si tablet cihaz kullanıyor;
• %30,4'ü bağlı bir televizyon aracılığıyla kullanım;
• %13,8'i bir akıllı ev cihazı aracılığıyla bağlanıyor; ve
• %12,6'sı oyun konsolu aracılığıyla bağlanıyor.

İnternet kullanımının en çok arttığı cihazlar şunlar oldu:

• Oyun konsolları %12,5 büyüdü ;
• Bağlı televizyon %10,5 arttı ; ve
• Akıllı ev cihazları, internet erişimi için yeni bir kategoriydi.

İnternete erişmek için bu cihaz listesinde ne eksik?

• Akıllı arabalar ve
• Ev dışı kiosklar.

Akıllı telefonlar, akıllı arabalar ve ev dışı kiosklar aracılığıyla internet kullanımı, pazarlamacılar için önemlidir, çünkü insanlar "hareket halindeyken" bu cihazlara yönelirler ve anında bilgiye ihtiyaç duyarlar. Genellikle istekleri, "Yakınımda" aramaları gibi anında satın alma amacına sahiptir.

Eyleme Geçirilebilir Sosyal Medya Pazarlama İpuçları:

• Kitlenizin ürün ve satın alma bilgilerine erişmek için kullandığı cihazları bilin . Bu amaçların ve cihazların değişebileceğini anlayın. Bilgilerinizin, bilgileri bulmak için kullanılan cihazda ve uygulamada görünmesi ve uygun içerik biçiminde olması gerektiğinden önemlidir.

Günlük Medya ile Harcanan Zaman

Küresel olarak, yetişkinler günlük olarak çeşitli farklı medya türlerini tüketir. Özellikle, onlar:

• Günde 6 saat 58 dakikayı internette geçirin;
• Günde 2 saat 27 dakika sosyal medyaya erişim;
• Günde 0 saat 55 dakika podcast dinleyin; ve
• Günde 1 saat 12 dakikanızı bir konsol üzerinden oyun oynayarak geçirin.

► Sosyal Medya Gerçekleri 2022

Küresel Yetişkinler Sosyal Medyayı Nasıl Kullanıyor?

Küresel sosyal medya kullanımını perspektife koymak için:

• Dünya çapında 4,62 Milyar sosyal medya kullanıcısı var (veya toplam nüfusun %58,4'ü). Bu, 2020'den bu yana %10,1 veya 424 milyon kullanıcı arttı.
• Yetişkinler günde ortalama 2 saat 27 dakika sosyal medyada vakit geçiriyor. Bu, 2020'ye göre %1.4'lük hafif bir artış gösterdi ve internette geçirilen toplam sürenin %35.2'sini oluşturuyor.
• Kullanıcılar ayda ortalama 7,5 sosyal medya platformunu ziyaret ediyor.

Platforma Göre Küresel Sosyal Medya Kullanımı

Küresel bazda, kullanıcı sayısına göre en iyi sosyal medya platformları şunlardır:

• 2,910 milyon kullanıcılı Facebook (Ayrıca, Facebook kullanıcı büyümesinin aşağıdaki grafikte gösterildiği gibi yavaşlayacağı tahmin ediliyor (eMarketer);
• 2.562 milyon kullanıcılı YouTube (Google'a aittir);
• 2.000 milyon kullanıcısı olan WhatsApp (Facebook'a aittir);
• 1.478 milyon kullanıcısı olan Instagram (Facebook'a ait);
• 1.263 milyon kullanıcılı WeChat (Çin'e ait);
• 1.000 milyon kullanıcıya sahip TikTok ; ve
• 988 milyon kullanıcısı olan FB Messenger (Facebook'a aittir).

Bu 7 sosyal medya platformu en büyük kitleye sahip olsa da, sosyal medya pazarlama başarınız, hedef kitlenizin ve potansiyel müşterilerinizin zaman geçirdiği platformlara odaklanmalıdır. Ayrıca, tüketmeyi seçtikleri cihazları ve içerik biçimlerini de göz önünde bulundurun.

Platforma Göre ABD Sosyal Medya Kullanımı

Amerikalılar çok çeşitli sosyal medya platformları kullanıyor. (Not: Bu veriler, eMarketer aracılığıyla Kasım 2021'e aittir.)

• 180,7 milyon Amerikalı Facebook kullanıyor;
• 126,3 milyon Amerikalı Instagram kullanıyor;
• 90,6 milyon Amerikalı TikTok kullanıyor;
• 89,6 milyon Amerikalı Pinterest kullanıyor;
• 88,8 milyon Amerikalı Snapchat kullanıyor;
• 66,8 milyon Amerikalı LinkedIn kullanıyor;
• 56,1 milyon Amerikalı Twitter kullanıyor; ve
• 45.9 milyon Amerikalı Reddit kullanıyor.

Platform Tarafından ABD Sosyal Medya Kullanımı Zaman İçinde Nasıl Değişti?

Her 10 Amerikalıdan 7'si sosyal medya kullanıyor , bu oran son 5 yılda sabit kaldı. (Not: Pew Raporu 2021'den alınmıştır.)

• Amerikalıların %81'i YouTube kullanıyor
• Amerikalıların %69'u Facebook kullanıyor;
• Amerikalıların %40'ı Instagram kullanıyor;
• Amerikalıların %31'i Pinterest kullanıyor
• Amerikalıların %28'i LinkedIn kullanıyor;
• Amerikalıların %25'i Snapchat kullanıyor;
• Amerikalıların %23'ü WhatsApp kullanıyor; ve
• Amerikalıların %21'i TikTok kullanıyor.

Ayrıca, sosyal medya platformlarının Amerikan kullanımı, bireyin yaşına göre değişir.

► Uygulamalarda Sosyal Medyada Harcanan Zaman

Akıllı telefonların “her zaman kullanılabilir” doğası göz önüne alındığında, sosyal medya kullanıcıları sosyal medya zamanlarını uygulamalara erişiyor ve harcıyor.

Kullanıcılar belirli sosyal medya uygulamalarıyla ne kadar zaman harcıyor?

• YouTube kullanıcıları, uygulamalarda ayda 23,7 saat harcıyor . Ayrıca YouTube, web sitesinde ve üçüncü taraf web sitelerinde önemli etkinlik elde eder.
• Facebook kullanıcıları , uygulamalarda her ay ortalama 19.6 saat
• TikTok kullanıcıları uygulamalarda ayda ortalama 19.6 saat harcıyor; Platformun daha az genel kullanıcısı olduğundan, tüm kullanıcılar arasındaki kümülatif zaman sıralaması daha düşüktür.
• WhatsApp kullanıcıları uygulamalarda ayda ortalama 18,6 saat.
• Instagram kullanıcıları uygulamalarda ayda 11,2 saat harcıyor. Ayrıca Instagram uygulaması kullanıcıları, uygulamada geçirdikleri süreyi geçen yıl yaklaşık 1 saat veya yaklaşık %10 oranında artırdı.
• LINE kullanıcıları, uygulamalarda ayda ortalama 11,6 saat. Uygulamada daha fazla zaman harcarken, LINE'ın çok daha az kullanıcısı var.
• Snapchat kullanıcıları, uygulamalarda ayda ortalama 3,0 saat harcıyor. Bu, geçen yıl neredeyse %50 arttı.

(Not: Bu veriler yalnızca Android Uygulamaları ve Android telefon verileridir; dünya genelinde kullanılan akıllı telefonların yaklaşık %70'ini oluştururlar. Daha fazla bilgi için: App Annie'nin Mobil Durumu)

Uygulamalardaki bu sosyal medya etkinliğinin çoğunun 2 tür içerik tüketiminden birine düştüğünü anlayın:

• Zaman doldurucu tüketimi . İnsanlar başka bir şey yapmayı beklerken sosyal medya akışlarına bakarlar.
• Çift tüketim . İnsanlar başka bir şey yaparken sosyal medya beslemelerini görüntüler.

Eyleme Geçirilebilir Sosyal Medya Pazarlama İpucu:

• Öne çıkmalarını sağlamak için kitlenizin sosyal medya yayınlarınızı ne zaman ve nasıl görüntüleyeceğini düşünün .

► İnsanlar Sosyal Medyayı Neden Şimdi Kullanıyor?

İnsanların sosyal medyada ne yaptığına ve söylediğine neden önem vermelisiniz?
En iyi pazarlama fırsatlarınızın nerede olduğunu bulmak için.

Küresel olarak, sosyal medya katılımcıları bu ağları şu şekilde kullanır:

• %47,6 Aile ve arkadaşlarla iletişim halinde olun;
• %36,3 Haberleri okuyun;
• %31.6 İçerik bul;
• %29.5 Nelerin tartışıldığını görün;
• %27.7 Yapmak ve satın almak için ilham alın;
• %26,3 Satın alınacak ürünleri bulun;
• %23,1 Favori markaların içeriğini görün;
• %22.9 İşle ilgili ağ ve araştırma; ve
• %21.7 Ünlüleri veya etkileyicileri takip edin.

Sosyal medya kullanıcılarının yaklaşık yarısı, aile ve arkadaşlara ayak uydurmak için çeşitli platformları ziyaret ettiğinden, pazarlamanızı bir kesinti olarak görebileceklerini bilin.

Bunun yerine, satın alma ilhamı, ne satın alınacak ve ürün bilgileri gibi markayla ilgili faaliyetler için aktif olarak sosyal medya ağlarına giden katılımcıların yaklaşık dörtte birine odaklanın .

En iyi sosyal medya platformlarına ek olarak, Yelp ve TripAdvisor gibi sosyal medya türü bilgileri ve etkileşimleri sağlayan medya sitelerini ve platformları değerlendirin .

Ayrıca, yaklaşık 5 kişiden 1'i iş için ağ kurmak için sosyal medyayı kullanıyor. Bu, iş arama, satış ve diğer ticari faaliyetlere yardımcı olabilir. AMA iş ağlarına dikkatle yaklaşın! Sosyal medya bağlantı istekleri göndermekten fazlasını yapmanız gerekiyor. Bunun yerine, kategorinizdeki kişilerin gönderilerini takip edin ve yorum yapın.

İnsanlar Markaları Sosyal Medyada Nasıl Keşfediyor?

Yaş grupları genelinde, küresel yetişkin kullanıcılar, satın alma yolculuğunun çeşitli noktalarında markalar, ürünler ve hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinmek için sosyal medyaya yöneliyor. Her zaman 7/24 internet erişimi olan Z kuşağı, fiziksel ve dijital dünyaları bilgi, eğlence, ticaret ve iletişim açısından kusursuz bir deneyim olarak görüyor.

Satın alma sürecinde, kullanıcıların %76,1'i satın alma öncesinde, sırasında ve sonrasında satın almayla ilgili çeşitli görevleri gerçekleştirmek için sosyal medya platformlarına yöneliyor.

Satın almayla ilgili bilgi ve araştırma için sosyal medya kullanıcıları kendilerini Facebook ve Instagram gibi en iyi platformlarla sınırlamazlar .

• %43,5'i ürüne özel bilgi ve ilham toplamak için sosyal ağları kullanıyor ;
• %21.5'i Quora gibi soru-cevap sitelerinde bilgi arıyor ;
• %17,2'si bilgi toplamak ve soru sormak için forum ve mesaj panolarını kontrol ediyor;
• %16,4'ü mesajlaşma ve canlı sohbet hizmetlerini kullanıyor ;
• %16,0'ı Twitter gibi mikro bloglar kullanıyor ; ve
• %10,8'i Pinterest gibi panolarda ilham arıyor .

Bir video sosyal medya platformu ve ikinci en büyük arama sitesi olarak YouTube bu listede yok. Ürün kullanımını göstermek için bilgi dolu video gösterileri ve ayrıca satın alma sonrası talimatlar için özellikle yararlıdır.

Bir pazarlamacı olarak, alıcı ve kullanıcı kitlenizin başarılı olması için belirli platformların oynadığı rolü anlayın.

Ek olarak, sosyal medya katılımcıları markaları ve ürünleri keşfetmek için bu sosyal medya yerleşim biçimlerini kullanır (Kaynak: GWI Social 2022):

• %28'i markaları keşfetmek için sosyal medyaya yerleştirilen reklamları kullanıyor;
• %17'si markaların sosyal medya sayfalarındaki güncellemelere dikkat ediyor;
• %15'i ünlüler ve diğer etkileyiciler tarafından verilen onayları dikkate alıyor; ve
• %14'ü markaları keşfetmek için mesajlaşma uygulamalarına yerleştirilen reklamları kullanıyor.

Sosyal Medya Ticareti

ABD'nin sosyal medyadan ticareti 2021'de 36 milyar doları aştı ve 2025 yılına kadar iki katından fazla artması bekleniyor.

Ancak ABD'deki her 10 sosyal müşteriden 6'sı, sosyal medya platformu üzerinden satın alan 10 müşteriden 4'üne karşı hala perakendeciye sipariş vermeyi tercih ediyor . (Kaynak: eMarketer)

► Sosyal Medya Sonuç

Platforma özgü sorunlara ve azalan inanılırlığa rağmen, sosyal medya çok yönlü bir dijital pazarlama stratejisinin önemli bir unsuru olmaya devam ediyor. Bu, büyük ölçüde, insanların cihazlar arasında bu platformlarda harcadıkları süreye atfedilebilir.

Pazarlamacıların sosyal medyayı kullanırken anlaması gereken önemli şey, potansiyel müşterilerin, müşterilerin ve kullanıcıların kaliteli güvenilir bilgi almak için belirli ağlara yönelmeleridir.

Sonuç olarak, işletmenizin içerik ve ücretli tanıtım yayınlamanın yanı sıra hedef kitlenize sunum yapabilmesi ve onlarla etkileşim kurabilmesi için sosyal medya gerçeklerine sahip olmanız gerekir.

Ayrıca, sosyal medya katılımı, satış ve müşteri hizmetleri gibi tüm kuruluşunuzdaki kişileri ve departmanları içerir. Bu durumu yapmak için, grafiklerle birlikte bu sosyal medya gerçeklerini kullanın.

Sosyal medya başarısının en önemli adımının ilgili platformlarda hedef kitlenize ve düzenli olarak göründüğünü unutmayın.

mutlu Pazarlama,
Heidi Cohen

Heidi Cohen , Riverside Pazarlama Stratejileri Başkanıdır.
Heidi'yi Facebook, Twitter ve LinkedIn'de bulabilirsiniz.

2022 Yaratıcı Ekonomi Fuarı

İçerik Oluşturucular tarafından İçerik Oluşturucular için

Yeni bir içerik girişimcisi türü olarak büyük başarılar elde etmek için en yeni stratejileri, taktikleri ve araçları keşfetmek ve değerli bağlantılar kurmak için 500'den fazla yaratıcı arkadaşa katılın.

Özel AMG indirimi: 150$ indirim kazanın — Kodu kullanın: AMGCEX