Sosyal Ticaret Stratejisinin 5 Emri
Yayınlanan: 2022-09-01ODM Group tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma , tüm çevrimiçi alışveriş yapanların %74'ünün herhangi bir satın alma kararı vermeden önce sosyal medyaya güvendiğini ortaya koydu. Diğer %80'i ise arkadaşlarından ve ailelerinden gelen tavsiyelere göre bir şeyler satın almaya daha yatkın.
Bu rakamlar oldukça yüksektir ve çevrimiçi bir işletme yürüten biri için canlı bir sosyal medya varlığına sahip olmak, işletmenizin hayatta kalması için hayati önem taşır.
Sosyal ticaret , yaygın olarak anıldığı gibi, şu anda 89,4 milyar dolarlık bir pazar ve önümüzdeki yarım on yıl içinde 600 milyar doların üzerine fırlaması bekleniyor.
Başa Dön veya 
Peki, sosyal ticaret nedir?
Sosyal ticarette, müşterinin satın alma deneyimine yolculuğu da dahil olmak üzere her şey sosyal medya platformunda gerçekleşir.
Paylaşımlar, hedef kitlenize gönderme ve reklamlar, araştırma süreci ve nihayetinde ödeme yoluyla olabilecek ürün keşfi vardır. Her şey sizinle etkileşime girdiği sosyal medya kanalında gerçekleştiği için müşteri başka bir yere yönlendirilmez.
Şu anda sosyal ticarete izin veren ana sosyal medya uygulamaları Instagram, Facebook ve Pinterest'tir. Müşteri beğendiği bir ürünü gördüğünde sadece "şimdi alışveriş yap" seçeneğine tıklar. İşlemi orada ve sonra ve uygulama içinde tamamlayabilirler.
Sosyal ticaret vs e-ticaret
Konuyu daha derinlemesine incelemeden önce, benzer ancak farklı iki terminoloji olan sosyal ticaret ve e-ticaret arasındaki temel farkı vurgulamak akıllıca olacaktır.
Bir uçta, bir web sitesi veya markalı bir mobil uygulama aracılığıyla alışverişi ifade eden e-Ticaret vardır.
Bu arada, sosyal ticaret , müşterinin ürünü, kullandıkları sosyal medya uygulaması içinde satın almasına olanak tanır.
Sosyal Ticaret: Kaynak
Başa Dön veya
Neden sosyal ticarete yatırım yapmalısınız?
Satmak istediğiniz ürün ne olursa olsun; Hedef kitleniz hedef müşteri tabanınız olduğu sürece sosyal ticaret uygulanabilir bir plandır. Hala sosyal ticarete yönelip gitmemekten emin değilseniz, işte sizi aksine ikna edebilecek üç sosyal ticaret avantajı:
#1. Alışverişi sosyal bir deneyim haline getirir
E-Ticaret web sitelerindeki alışveriş deneyiminin aksine, sosyal ticaret çok daha ilgi çekicidir ve alıcıya harika bir deneyim sunar. Ayrıca, basit bir süreç olmanın yanı sıra, satın almak istediği ürünü, sipariş vermeden önce arkadaşlarıyla paylaşarak fikirlerini almak da mümkündür.
Olumlu deneyimin etkisi: Kaynak
#2. Dönüşüm oranları daha yüksek
Müşterilerin sizden ürünü alabilmeleri için uzun bir süreçten geçmeleri gerekmiyor ‒‒ görüyorlar, satın alıyorlar. 'Şimdi alışveriş yap' seçeneğine tıkladığınızda, doğrudan kasaya yönlendirilirsiniz.
Facebook Mağazaları: Facebook
Bunu yapmak, geleneksel e-Ticaret kurulumuna kıyasla dönüşüm oranlarını artırır. İkinci durumda, müşteri sosyal medyada bir reklam gördüğünde web sitesine yönlendirilir.
Buradan, ödeme işlemine geçmeden önce ürünü sepete eklemek için sitede gezinmek zorunda kalacaklar. Bu basit bir süreç gibi görünse de, müşterilerin fikirlerini yarı yolda değiştirme riskiyle karşı karşıyasınız.
Facebook ve Instagram'da en çok etkileşim alan sektörler: Kaynak
#3. Sosyal ticaret anında bir odak grubu sunar
Sosyal ticaret, geri bildirim toplamak için inanılmaz bir yol sunar. Bu e-ticaret biçimiyle, reklamlarınızı ürününüzle gerçekten ilgilenebilecek belirli bir grup insana odaklayabilirsiniz.
Bu aynı zamanda müşterilerinizin ürün veya genel olarak hizmetleriniz hakkında geri bildirimde bulunmaları için bir araç görevi görür; bu, hizmet sunumunu iyileştirmek için bir ders olarak değerlendirebileceğiniz bir şeydir.
Başa Dön veya
E-Ticaret için Uyulması Gereken 5 Sosyal Medya Kuralı
Artık sosyal ticaretin ne olduğunu anladığınıza göre, yapılacak ilk ve bariz şey, ürününüzü doğrudan uygulamadan sattığınızdan emin olmaktır. Tek yapmanız gereken, müşterilerin doğrudan kullandıkları sosyal medya kanalından alışveriş yapmalarını ve ödeme yapmalarını sağlamak için ürünü ve platformu optimize etmektir.
Ancak bu, çevrimiçi işinizi geliştirmek için yapabileceğiniz birçok şeyden sadece biridir.
İşte e-ticaret işinizi sosyal medya aracılığıyla yükseltmek için diğer beş temel ipucu:
#1. Sosyal varlığınızı çeşitlendirin
Ürünlerinizi sosyal medyada tanıtmaya başlamadan önce, müşterilerinizin olabileceği her köşeye bakmalısınız. Çoğu durumda, Y kuşağını ve Z kuşağını hedefliyorsanız TikTok, Snapchat ve Instagram gibi platformlara daha fazla yatırım yapmalısınız. Aynı zamanda, Facebook ve Twitter kullanırken eski nesil daha fazla bulunabilir .
Sadece bir platforma yatırım yapmayın ve onu bir gün olarak adlandırmayın. Yatırım yapmak için en az iki ila üç sosyal medya kanalı aramalısınız.
Yükselen sosyal e-ticaret: Kaynak
Devler ligine en son girenlerden biri podcasting. Daha fazla çekiş kazanmaya devam ederken, podcast istatistikleri, her gün dinlenen milyonlarca bölümle endüstrinin büyük bir geri dönüşünü gösteriyor.
Podcast'lerin artan popülaritesi, bir işletme olarak hedef kitlenizi büyütmenize ve marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olacaktır.
#2. Temel bilgilerle başlayın
E-Ticaret işi, tamamen sosyal medya platformlarından web sitenize ne kadar trafik gönderebileceğinize bağlıdır.
Ancak, bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır. Sürdürülebilir başarıya ulaşmak sadece bir normdan daha fazlasıdır, ancak aşağıdakileri içeren kusursuz bir sosyal medya pazarlama stratejisi geliştirmeyi gerektirir:
- Hedef belirleme - e-Ticaret işinizi tanıtmak için sosyal medyayı kullanmaya başlamadan önce, başarının size nasıl göründüğünü belirlemeniz gerekir. Mümkün olduğunca spesifik olun ve ne kadar büyük bir kitle oluşturmak istediğiniz, satmak istediğiniz ürün sayısı, ne kadar etkileşim elde etmeyi hedeflediğiniz vb. konularda hedefler belirleyin. Süreci daha organize hale getirmek ve hedeflerinizi takip etmek ve oluşturabileceğiniz performans Yapılacaklar listesi hazırladığınızdan emin olun .
- Müşteri içerik ihtiyaçlarını anlayın - içinde bulunduğunuz sosyal medya platformu, kitlenizin en çok ne tür içeriğe ihtiyacı olduğunu belirler. Ancak, etkileşim gönderilerini ve promosyon içeriklerini nasıl dengeleyeceğinizi bilmelisiniz ‒ çok satışlı görünmüyor. Deneyimi sosyal ve etkileşimli tutarken potansiyel müşterilerinize değer katan paylaşıma değer içerik sağlayın.
- Görsel içerik kullanın - görüntü tabanlı içeriğin metin tabanlı gönderilerden doğal olarak daha ilgi çekici olması hiç de kolay değildir. Etkileşimi artırmak için sosyal medya gönderilerini optimize etmenin en önemli taktiği görselleri kullanmaktır. Videoların kullanımı ayrıca etkileşimi artırmaya yardımcı olur ve en iyi şekilde bir hikaye anlatmak için kullanılabilir.
#3. Etkileyici pazarlamanın büyümesi
Sosyal medyada sağlam bir takipçisi olan kişiler, ürünleriniz için güven faktörünü tanıtabilir ve artırabilir. Bu influencerlar, ürünlerinizi takipçilerine tanıtabilir ve sayıların gösterdiği gibi, ürünü satın alanların yarısından fazlası bunu, bir influencer’ın onu tanıttığını gördükten sonra yapar.
Etkileyen Pazarlamaya Genel Bakış: Kaynak
#4. Tutarlı olun
E-Ticaret web sitenize daha fazla trafik çekmeye devam etmek istiyorsanız , düzenli olarak içerik yayınlamak çok önemlidir . Sıklık piyasada özneldir, ancak tutarlılık anahtardır. Bu süreci sizin için kolaylaştırmak için, hedef kitlenizin ilgisini canlı tutmak için neyi ne zaman yayınlayacağınızı anlamanıza yardımcı olacak bir sosyal medya içerik takvimi geliştirmelisiniz.
Ayrıca, bir içerik takvimine sahip olmak, içeriğinizi dengeleme fırsatı vererek önceden plan yapmanıza yardımcı olacaktır. Bazı gönderiler tanıtım amaçlı, diğerleri katılım için olacak ve ayrıca kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe yer açabilirsiniz.
Sosyal Medyada Yayınlama: Kaynak
#5. Reklamlara yatırım yapın
Sosyal medya pazarlamanız için bir bütçeniz varsa, ücretli reklamlara gitmelisiniz. Sosyal medyada ücretli reklamcılık yüksek oranda hedeflenmiştir ve doğru yapılırsa, daha geniş bir kitleye ulaşabildiğiniz ve onları ödeme sayfanıza gitmeye ikna edebildiğiniz için daha iyi bir yatırım getirisi ( yatırım getirisi) elde edersiniz.
Perakende e-ticaret satışlarında öngörülen 5,4 trilyon dolarlık artışla, sosyal medya pazarlamasını e-ticaret işinizle entegre etmek, zaten rekabetçi olan pazarda size bir destek sağlayacaktır.
Doğru stratejiyi uyguladığınızda, gelişmiş marka bilinirliğinin keyfini çıkaracak, daha fazla trafik ve dönüşüm elde edecek ve nihayetinde işinizi büyüteceksiniz.
Başa Dön veya
Son söz
Çevrimiçi işletmelerin artan popülaritesi bağlamında, sosyal medya, müşterilerle etkileşim kurmak ve satışların artmasını sağlamak için etkili bir araç olabilir.
Perakende e-ticaret satışlarında öngörülen 5,4 trilyon dolarlık artışla, sosyal medya pazarlamasını e-ticaret işinizle entegre etmek, zaten rekabetçi olan pazarda size bir destek sağlayacaktır.
Özellikle sosyal medya stratejinizde net hedefler belirlemek ve tutarlılığı korumak, farklı sosyal medya platformlarında çevrimiçi varlığınızı sağlamak, etkileyici pazarlamadan yararlanmak ve reklamlara yatırım yapmak, önemli bir olumlu etki yaratabilecek en etkili sosyal medya ipuçları arasındadır. e-Ticaret iş performansınız üzerinde.
Böylece, doğru stratejiyi uyguladığınızda, gelişmiş marka bilinirliğinin, daha fazla trafik ve dönüşüm sağlamanın ve nihayetinde işinizi büyütmenin keyfini çıkaracaksınız.