AKILLI Hedefler = Hedeflerinizi Belirleme Yöntemi

Kendiniz, projeleriniz veya ekipleriniz için AKILLI hedefler belirlemek mi istiyorsunuz? Doğru yere geldiniz. Bu yazıda SMART yönteminin tanımını keşfetmekle kalmayıp, aktivite sektöründen somut örnekler sayesinde nasıl kullanılacağını da öğreneceksiniz.

Makaleyi okuduktan sonra yapabilecekleriniz:

• “SMART” tekniği ile yönteminizi güçlendirin,
• Hedeflerinize ulaşın ,
• Ekip moralini yükseltmek ve motive etmelerini sağlamak,
• Rekabet gücünüzü artırın.

“AKILLI Hedefler” veya “AKILLI Hedefler” nedir? Tanım

SMART yönteminin 1954'te ortaya çıkmasından önce, şirketlerde belirlenen hedefler belirsizdi , ulaşılması zordu ve hem maaş hem de yönetim düzeyinde memnuniyetsizliğe neden oluyordu. Neden AKILLI? Herhangi bir faaliyet sektöründe evrensel olarak kullanılabilecek tek bir yöntem vardır.

Hedefleri tanımlamak için sadece 4 terime ihtiyaç duyulduğu, bunların zorunlu olduğu ve bunlar olmadan belirlenen hedeflerin anlamsız olduğu ilk kez açıklandı.

AKILLI HEDEFLER Kısaltma

SMART kısaltması İngilizce'de akıllı anlamına gelir. Bunun anlamı: Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi ve Zaman Çerçeveli .

Bu nedenle önlemler hem niteliksel hem de niceliksel olmalıdır.

Bu yöntemin mucidi, bu adam Peter F. Drucker'dır.

Gerçek bir yönetim efsanesi olarak, bugün hala aklımızda olan şu cümleleri de söyledi:

“Hedeflere göre yönetim, hedefleri biliyorsanız etkilidir.

Ama çoğu zaman onları tanımıyorsun.”

“Verimli bir şekilde yapmaktan daha yararsız bir şey yoktur.

hiç yapılması gerekmeyen bir şey.”

Artık kötü gol yok

Eskiden dediğimiz gibi bu kriterler olmadan. Pazarlama hedefleri hızla bulanıklaşır. Ne yazık ki, bazı şirketler, bu kadar etkili olmasına rağmen, bilgi eksikliği nedeniyle veya çok akademik buldukları için bu yöntemi hala uygulamamaktadır.

Nasıl ulaşılabileceğini veya hedeflerini artırmak için onları neye dayandırdığınızı gerekçelendirmeden bir satış görevlisine +%15'lik satış hedefleri koymayı hayal edebiliyor musunuz?

Pek çok şirkette, yönetim ve ekipler seçtikleri hedefler konusunda fikir ayrılığına düşüyor. Bunu düzeltin ve akıllı hedefler belirlemeyi öğrenin!

AKILLI Hedeflerin ardındaki anlam

Hedef belirleme, ekipleri şirket projelerini ve misyonlarını başarıyla tamamlamaya motive eden ana kriterdir. Ulaşılması çok zor hedefler belirleyin ve onlara ulaşmaya çalışmazlar bile.

Hedefler çok özel kriterleri karşılıyorsa ve özellikle ekiplerle birlikte belirlendiyse ve sadece ekiplere verilmediyse, yatırımlarını artıracak ve projelerin başarıyla tamamlanması için tüm şansları vereceksiniz.

Ancak bu adımları geçtikten sonra hedefleri belirleyebilirsiniz. Tüm projeyi bilmeyen biri için hedef belirlemek mümkün değil ya?

Ardından, hedeflerinizi belirleyerek bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

Görevin niteliğine bağlı olarak bireysel veya ortak olabilirler. İyi bir hedefin genellikle her takım üyesini motive edecek bireysel bir fikri ve ortak bir yönü vardır.

Bunu yapmak için, Waalaxy kontrol panelindekiler gibi performans göstergelerini kullanarak ekibinizin ilerlemesini takip edebilirsiniz!

Spesifik S

Akıllı bir hedef tanımladığınızda , bunun "spesifik" olduğundan, yani hedeflerin açık ve kesin olduğundan emin olmanız gerekir . Bu, sizin ve ekiplerinizin başarısının anahtarıdır.

Kabul edelim , hedef belirsizken bir projeye başlamak ve bitirmek zordur . _ _

Belirsiz hedeflere örnekler:

• “ Web sitemize gelen trafiği artırın ” .
• "Ürün görünürlüğünü artırın".
• "Satışları ikiye katlayın"
• "Geliri artırın".

Dağıtılan kaynaklar, net bir amaç olmadan yetersiz veya aşırı olabilir . Ama sonra, akıllı hedefleri nasıl formüle edersiniz ?

Bir zaman çerçevesiyle ilişkili net bir sayıya ihtiyacınız var, işte açıkça tanımlanmış hedefler :

• "Önümüzdeki çeyrekte potansiyel müşteri veri tabanımı %20 artır."
• "Önümüzdeki 12 ay boyunca doğrulanmış bir deneme süresiyle 5 yeni geliştiriciyi işe alın."
• " Ocak ayından itibaren 12 ay boyunca sürekli olarak ayda en az 40 potansiyel müşteri elde etmek istiyorum ."

Net bir hedef belirleme söz konusu olduğunda bir diğer önemli nokta , net bir işbölümüdür .

Kimsenin ne yapacağını sormaması veya başkasının işini yapmaması önemlidir ! _

Hedef açıksa , projenin yürütülmesinden sorumlu ekibin her üyesi tam olarak ne yapacağını bilir . _ _

Hedeflerine ulaşmak için herkesin rolünün ne olduğunu tam olarak bilmesini sağlamak için :

• Örneğin Notion gibi paylaşılan bir belgedeki her ödevi detaylandırın ve proje için gereken tüm araçları ve kaynakları yazın .
• Görevleri, projeden sorumlu çalışanlara göre bir çizelgeye ayırın.
• Belirsiz alanlardan kaçınmak için ekiplerin görevleri ve rolleri doğrulamasını ve gerekli soruları yanıtlamasını sağlayın.

Elbette bu adım için her şey projeye dahil olan çalışan sayısına bağlı olacaktır. Görevler tek bir çalışan için ayarlanmışsa - örneğin bir satış elemanından satışlarını yıl içinde %20 artırmasını istemek gibi - grafik farklı olacaktır. Her tablo, işin ve görevlerin özelliklerini dikkate almalıdır.

Ölçülebilirlik için M

İkinci kriter çok önemlidir : sayısallaştırılabilen ölçülebilir sonuçlar . Bu olmadan , hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı , sonuçlarınız kötüyse veya beklentilerinizi aşarsa bilmenin bir yolu yoktur . _ _ _ _ _ _

Size aşikar görünebilir, ancak sizi temin ederim ki birçok şirket ölçülebilir olup olmadığını bile bilmeden projelere başlıyor.

Böylece ihtiyaçları belirledik ve atamaları belirledik. Şimdi ölçülebilir hedeflerimiz olduğundan emin olmamız gerekiyor.

Daha önceki örneklerimize geri dönelim.

"Önümüzdeki çeyrekte müşteri veritabanımı %20 artır."

• • Geçerli veritabanımdaki kullanıcı sayısını nasıl bilebilirim?
  • Veritabanımın gelişimini nasıl hesaplayabilirim?

Analizi daha ileriye götürmek için kendinize şunları da sorabilirsiniz:

• • Bunu başarmak için birkaç e-posta kampanyası başlatırsam, her kampanyanın sonuçlarını nasıl hesaplarım?
  • Telefon ediyorsam, yapılan arama sayısına kıyasla yeni müşteri sayısını nasıl hesaplarım?

Kendinize bir şey söyleyin, ne kadar çok veri toplarsanız, araştırma tekniklerinizde neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda o kadar dikkatli olursunuz. Emin olmak için başka bir örnek verelim:

"Önümüzdeki 12 ay boyunca doğrulanmış bir deneme süresiyle 5 yeni geliştiriciyi işe alın."

• • Yıl boyunca kaç tane yeni geliştirici deneme süresini onayladı?

Analiz oldukça basit, ancak gelecek yıl daha da iyi performans göstermek için daha da ileri gitmek istiyorsak, bazı ölçütler ekleyebiliriz:

• • Kaç geliştiriciyle iletişime geçtim?
  • Kaç tane iş görüşmesi yaptım?
  • Bunu zorlaştıran başlıca nedenler nelerdi?
  • En etkili işe alım teknikleri nelerdi?
  • Kaç tane deneme süresi kötü geçti?

Artık başarının "ölçütleri" hakkında her şeyi biliyorsunuz, çok şey bilmek yetersiz olmaktan daha iyidir, ama en önemlisi neyi, ne zaman ve nasıl ölçtüğünüzü bilmeniz gerekir.

Ulaşılabilir için A

İddialı hedeflerin kralı mısınız? Seni burada durduracağım, bu gerçekten bir kusur değil ama yine de hedefine ulaşabilmelisin . Aslında, özellikle ekipleriniz varsa, kendinize hiçbir iyilik yapmıyorsunuz.

Doğru yöntemi kullanarak bir SMART hedefine ulaşmak için üç şeyden emin olmanız gerekir:

• Hedefe ulaşmak için gerekli kaynaklara ve ürünlere sahip misiniz?
• Projeyi tamamlamak için zamanınız var mı?
• Proje, pazar eğilimleri ve rekabet yoğunluğu ile uyumlu mu?

Baştan aynı örneklerle devam etmek için şu hedefi alıyorum:

" Ocak ayından itibaren 12 ay boyunca sürekli olarak ayda en az 40 olası satış elde etmek istiyorum ."

Bir planör satıcısı olduğunuzu ve hedeflerinizin Fransa'nın hava limanları olduğunu hayal edin. Şimdiden, ilgilenen potansiyel müşterileri elde etmek, ev ürünleri satıyor olmanızdan çok daha zor olacaktır. (Her gün bir planör almazsınız). Üstelik, Fransa'da sadece 340 halka açık havaalanı var, bu nedenle piyasada olduğundan daha fazla müşteri adayı istiyorsunuz.

Tabii burada biraz karikatürize ediyorum.

Ancak sıfırdan başlayan ve her şeyi bir anda isteyen birçok şirkette durum böyledir. SMART yöntemi, hedefleri netleştirmenize, pazarın durumunu ve rekabeti kontrol etmenize ve ardından hedefleri şirketin o andaki yetenekleriyle uyumlu hale getirmenize olanak tanır.

Gerçekçi için R

Bana ne söyleyeceğinizi biliyorum, “ gerçekçi ” ve “ ulaşılabilir ” aynı şeydir.

Tam olarak değil. Öyleler ama bu örnekte değil

Bu , hedeflerin alaka düzeyini değerlendirmekle ilgilidir , ancak çoğunlukla karlılık açısından.

Pazar umut verici, imkanlarınız var. Ama karlı mı ? Mantıklı geliyor? Bu görevi yerine getirmek için gerçekten bir ihtiyaç var mı?

Unutmayın, bu makalenin başında sevgili Peter F. Drucker'ımızın en güzel sözlerinden bahsetmiştik. Size açıklamaya çalıştığımız şey tam olarak bu:

"Etkili bir şekilde yapmaktan daha anlamsız bir şey yoktur.

hiç yapılması gerekmeyen bir şey.”

Hedefleriniz şirketin durumu ve ihtiyaçları ile ilgili mi ?

Hedeflerinizi daha fazla kar getirecek başka bir projeye odaklamanız gerekmez mi?

Daha akıllı hedefler nelerdir?

Örneğin:

Açılış sayfanıza daha fazla potansiyel müşteri çekmek istiyorsunuz, bu nedenle reklam kampanyaları oluşturacaksınız. Ancak gerçekte, istatistiklerinize baktığımızda, açılış sayfasının dönüşüm oranının çok düşük olduğunu görüyoruz.

Belki de çabalarınızı doğru yere odaklamıyorsunuzdur. Ana görev, araştırmaya başlamadan önce açılış sayfanızı yeniden tasarlamaktır. Yeni hedefler belirlemeniz gerekecek : İnişin dönüşümünü %10 artırın.

Bu gerçekçi ve AKILLI bir hedef.

Zamana bağlı için T

Projeniz için bir son tarih belirlemek , yararlılığı için çok önemlidir . Projenin başarılı sayılması için çoğu hedefin belirli bir zaman çerçevesi içinde tamamlanması gerekir . _ _ _

Ek olarak , son tarihler belirlemek, ekipler arasında hedeflerinize ulaşmanızı kolaylaştıran bir taahhüt oluşturur . Bir görevin tamamlanması, projenin tamamlanmasında bir ritim oluşturur. Belirlenmiş bir bitiş tarihi yoksa, proje genellikle başlangıçta olabileceğinden daha uzun sürer.

Yine de dikkatli olun, SMART yöntemi size tüm kilometre taşlarını karşılamayı, yani "ulaşılabilir" ve "gerçekçi" son tarihler oluşturmayı öğretir.

Proje ne kadar erken tamamlanırsa , fayda ve avantajlar o kadar büyük olur . Ancak ihtiyacınız olan zamanı ayırmalı , işinizi aceleye getirmemeli ve / veya ekipler üzerinde herhangi bir baskı oluşturmamalısınız .

Öngörülemeyen olaylar nedeniyle bir projenin genellikle tahmini sürenin +%10'unu aldığını unutmayın. Biraz daha planla.

Hedefler belirlerken şunları göz önünde bulundurun:

• Ürünleri olması gereken yere ulaştırmak için geçen süre,
• Organizasyon toplantıları,
• Müşteri ile “geri bildirim” – örneğin tasarım maketleri sırasında.

SMART son tarihi, pazar ve mevcut kaynaklarla ilgili olarak düşünülen bir zaman çerçevesidir .

SMART, "AKILLI Hedefler"de ne anlama geliyor?

Somut olarak, SMART hedefleri belirlemek, aşağıdaki kavramlardan hiçbirini unutmamak anlamına gelir:

• Spesifik = projeyi ve her görevin amacını belirleyin.
• Ölçülebilir = Sayısal hedefler belirleyin ve sonuçları analiz etmek için araçları seçin.
• Ulaşılabilir = Kaynaklarınıza ve pazara dayalı.
• Gerçekçi = Doğru projeleri seçerek.
• Geçici = Onlara bir başlangıç ​​tarihi ve bir bitiş tarihi vererek.

Bu yöntem hem bireysel hem de grup hedefleri, büyük projeler ve küçük ödevler için işe yarar.

SMART Yöntemi pazarlama liderliğinde neden bu kadar faydalıdır?

Net bir pazarlama hedefi belirlemek, en iyi uzun vadeli stratejiyi bulmayı kolaylaştırır .

Söylediğimiz gibi, ne kadar çok veriyi analiz etmemiz gerekirse, gelen ekip aynı hatayı yapmayacağı için bir sonraki atama o kadar başarılı olacaktır.

Ekip , zaman ve para kaybetmeden plana sadık kalır . Öngörülemeyen olayların meydana gelme olasılığı daha düşük olduğu için bütçeler kontrol altındadır . Alınan her eylem kendi özel hedeflerine katkıda bulunuyorsa , bir projenin başarılı olma olasılığı daha yüksektir .

• Yönetmesi daha kolay.
• Daha az diş çıkarma problemi.
• Performansı ölçmenin daha fazla yolu.

AKILLI Hedeflerin Resmi

SMART hedefiyle bir tablo oluşturmak için hiçbir şey daha kolay olamazdı, tüm hedefleri alıp tanımlamanız gereken görevle ilişkilendirirsiniz.

Aşağıdaki hedefin 5 adımını atın ve uyarlayın. Nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, hemen aşağıda 5 örnek hazırladık.

AKILLI hedeflerin 5 örneği

Bu 5 örnek, SMART hedefini duruma sokmak için var, elbette amaç, onu profesyonel hedeflerinize göre uyarlamak.

Örnek 1 > İş İçin AKILLI Hedefler

Satış görevlileri için gerçekçi, AKILLI hedefler belirlemek için, belirli bir zaman dilimi içinde kaç yeni müşteri ve/veya potansiyel müşteri kazanabileceklerini belirlemeniz gerekir.

Bunu yapmak için, pazar ve satış elemanlarınızın yetenekleri hakkında iyi bilgiye sahip olmanız gerekir.

Örnek 2 > İnsan kaynaklarında çalışmak için AKILLI Hedefler

Amaç, ulaşılabilir bir hedef belirlemektir. İşverenin belirlenen hedeflere ulaşmanın imkansız olduğu izlenimine kapılmaması için kaynakları ve özellikle pazarı dikkate almak gerekecektir.

Örnek 3 > Pazarlamada AKILLI Hedefler

İletişimde, ekipler gelen bir pazarlama hedefine doğru birlikte çalışır. Bir kez daha, her kişi için net hedefler belirlenmelidir.

Örnek 4 > BT'de AKILLI Hedefler

BT dünyası mükemmel bir örnektir. Yapılması gereken sürekli projeler ve yeni "yol haritaları", " SCRUM Agile " projeleri ve diğer teknik veya ekip görevleri vardır. Bu nedenle hedeflerin kesin olarak belirlenmesi önemlidir.

Örnek 5 > AKILLI Fitness Hedefleri

Bu küçük bir bonus, ancak birçok kişi kilo vermeyi desteklemek için bir spor koçu olarak SMART hedefini kullanmak istiyor. Evet, SMART yöntemi iş hedefleri veya birkaç kilo vermek gibi yaşam hedefleri için çok iyi kullanılabilir!

Önemsediğiniz herhangi bir görevde motive kalmak için, kendinizi abartmamayı (veya kendinizi küçümsememeyi) her zaman unutmayın.

Öyleyse AKILLI düşünün: spesifik, ölçülebilir , ulaşılabilir, Gerçekçi ve Zamana bağlı.

Makalenin Sonuç ve SSS

Tek yapmanız gereken onu benimsemek, bu basit bir yöntem: gerçekçi, ölçülebilir ve nitelendirilebilir hedefler belirleyin . O size kalmış.

SMART yöntemi kime adanmıştır?

SMART yöntemi oldukça evrenseldir. İster bir pazarlama ekibi yöneticisi, ister bir içerik stratejisi yöneticisi, bir satış görevlisi, bir işe alım görevlisi veya hatta bir iş arayan olun... yeter ki stratejilerinizi gerçekleştirmek için hedefler belirlemelisiniz.

Görevlerinizin her biri için net bir hedef belirleyebildiğinizde, proje yönetimi artık sizin için hiçbir sır tutmayacaktır.

SMART hedeflerinin faydaları nelerdir?

Makalenin en başında açıklandığı gibi, gerçekçi hedefler belirlemenin avantajı… eh, hayal kırıklığına uğramamak ve ödevlerimizi tamamlama konusunda motive ve tutkulu olmaya devam etmektir. Gerçekleştirilen her adım, tadına varılması gereken küçük bir zaferdir.

Tüm kişisel veya profesyonel hedeflerinizi kaçırırsanız, hiçbir şeyin ilerlemediğine inanmaya başlarsınız, bu nedenle birkaç kez ilerlediğini görmek için hedefleri yeniden tanımlamanız gerekir.

SMART yöntemini uygulamadığınızda riskler nelerdir?

Riskler, faydalar kadar açıktır:

• Motivasyon kaybı,
• Yönetim ve ekipler arasındaki çatışma,
• Hedeflere ulaşılamadı.

Son olarak, AKILLI hedefler belirlemek bugün yapmaya başlayabileceğiniz en iyi şey olabilir.