Küçük İşletme Özeti: Şimdi Hayatta Kalmak İçin Yapmanız Gerekenler

Zorlu ekonomik zamanlarda başarılı olmak için:
Değişen müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için küçük işletmeleri pivot haline getirin.

Küçük bir işletmeniz varsa:
Işıkları açık tutmalısın ve para geliyor.

Yerel müşterilerinizin çoğu ya yerinde barınırken ya da önemli işlerde çalışırken, alışveriş yapmayı düşünmüyorlar.

Eşyaları tedarik etmediğiniz sürece ihtiyaçları göz önünde bulundururlar.

Ne yapabilirsin?
Mevcut müşterilerinizin mevcut ihtiyaçlarını veya işletmenizin yakınında yaşayan diğerlerinin ihtiyaçlarını karşılamak için sahip olduğunuz kaynakları ve ilişkileri nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Yaklaşımı her işletme için işe yaramayacak olsa da, üzerinde düşünülmeye değer.

Ayrıca, her zamanki odak alanınızın dışında düşünmeniz gerekebilir.

Size yardımcı olmak için, burada New York City'deki yerel işletmelerin gelir elde etmek için küçük işletme pivotları oluşturmasının 3 yolu vardır.

Ancak hayal kırıklığı içinde ellerinizi havaya kaldırmadan önce, bu yaklaşımı bir oyuna dönüştürün . Ve başkalarından yardım istemekten korkmayın.

COVID-19 Sırasında Tüketici Davranışları

Fırsatların nerede olabileceğini anlamak için ABD ticaretinin mevcut durumunu inceleyin (VisualCapitalist aracılığıyla).

Bu COVID-19 döneminde ABD'deki insanlar market alışverişlerini artırmaya devam etti . Çoğu restoran ve diğer evden uzakta yemek yeme seçenekleri kapalı olduğu için bu sürpriz olmamalı. Yani herkes evde yemek yiyor!

Ayrıca, satın alma söz konusu olduğunda, müşteriler güvenilirliği hızdan daha yüksek sıralar! (GlobalWebIndex Mayıs, 2020)

Gerçek satın almanın ötesinde, tüketiciler sağlık risklerini en aza indirmek için nasıl satın aldıklarını yeniden düşünüyorlar . Katılımcıların yaklaşık dörtte biri, bir mağazaya gitmeden önce satın alma kararlarını çevrimiçi olarak değerlendirmek için daha fazla zaman harcamayı bekliyor. Ve 5 müşteriden 2'si fiziksel mağazalarda daha az zaman harcamak istiyor.

Bir markayı desteklemenin en önemli nedenleri şunlardır:

• En iyi ihtiyaçlarımı karşıla.
• En iyi ürün bulunabilirliği
• Salgın sırasında insanlara yardım etti . Bu, amaca yönelik bir marka olmanın gücünü gösterir!

Hayatta Kalmak İçin Küçük Bir İşletme Özeti Yapın

Yakın çevrede toplanan insanlara güvenen işletmeler, COVID-19 sorunlarından kurtulmak için meydan okumaya devam edecek olsa da, küçük bir işletme ekseni yapın.

Arkadaşım ve meslektaşım Joe Pulizzi'nin Content, Inc. adlı kitabında belirttiği gibi, hedef kitleniz genellikle ilk teklifinizin ötesinde sizden başka ürün ve hizmetler satın almak ister. ( İpucu: buna müşteriyi elde tutma denir.)

Mevcut iş belirsizliğinden kurtulmak için Theodore Levitt'in Pazarlama Miyopisi teorisinden ( Harvard Business Review 1960'da yayınlandı) derslerini takip edin.

• Pazarlama miyopisi, “müşterilerinizin ihtiyaç ve isteklerine hizmet etmeye devam etmek için işinizi geliştirmek yerine, firmanızın ihtiyaç ve ürünlerine kısa vadeli odaklanma ve tanımlamadan” oluşur.

Örneğin:
Levitt, demiryollarının müşterilerinin seyahat ihtiyaçlarına daha geniş anlamda odaklanmadaki başarısızlığına dikkat çekti. Demiryolu şirketleri işlerini yeniden tanımlayarak havayollarına ve diğer seyahat hizmetlerine doğru genişleyebilirdi.

Küçük İşletme Pivot 1: Restoranlar İçeride Yemekten Dışarıda Yemek Yerine Değişiyor

ABD'nin birçok yerinde olduğu gibi, bazı restoran sahipleri kaldırım kenarından teslim alma ve/veya teslimata geçti. Bu küçük işletmeler, herkesi güvende tutarken mevcut müşteri ihtiyaçlarına hizmet etmek için döndü!

Bazı restoranlar çekici toplama alanları oluşturmuştur.

Cazip bir hizmet alanına ek olarak, harika Asya restoranı Laut, müşterilerinin uygun sosyal mesafeyi işaretlemek için ressamın bant ve kağıt işaretlerini kullandı.

Buna karşılık, restoran işletmecisi ve The Pasta Friday Cookbook: Let's Eat Together'ın yazarı Allison Lanzilotta Arevalo, farklı bir küçük işletme ekseni oluşturdu . Yemek pişirme ve pazarlama becerilerine geri döndü!

Yerel süpermarkette ve diğer alışveriş seçeneklerinde makarna kalmadığında, toz toplayan süslü bir makarna makinesiyle kendi makarnasını yapmaya karar verdi.

Evde ekmek pişirme patlaması nedeniyle un sıkıntısı olduğundan, Allison bir restoran tedarikçisine döndü ve 50 poundluk bir torba irmik unu sipariş etti.

Allison, Facebook ve kendi web sitesi Pasta Louise aracılığıyla çevrimiçi satış yaparak, düzenli müşterilerin bir listesini oluşturdu. Haftada 120 kilo makarna satıyor.

Allison, insanlara makarnalarını düzeltmeleri için başka bir yol vererek yerel basının ilgisini çekti. Ve basın derken, The New York Times ve NBC NY'yi kastediyorum.

Kişisel not: Allison, NYU pazarlama öğrencilerimden biriydi. Nasıl başarılı olduğunu görmek beni heyecanlandırıyor!

Küçük İşletme Özeti 2: Eczane Teklifini Genişletiyor

Bağımsız bir eczane olarak Habitat Özel Eczanesi daha önce iş hayatında kalmanın zorluklarıyla karşılaştı.

Habitat Eczanesi ilk açıldığında bir eczacısı vardı ve ilaç reçeteleri dolduruyordu.

ANCAK hastanın yerine getirme seçeneklerini sınırlayan sigorta şirketleriyle rekabet edemediler .

Böylece Habitat Eczane eczane bölümünü kapattı ve teklifini yerel CVS veya Walgreens'de bulunmayan daha yüksek marjlı ürünlere genişletti.

Yüz maskelerine olan ihtiyacın artması ve tedarik eksikliği ile Habitat Eczanesi el yapımı maskeler sundu. Yerel bir kadın tarafından yapıldılar ve çeşitli parlak renklerde geldiler.

Ayrıca önemli ve alınması zor bir hizmeti de eklediler:
New York Eyaleti ehliyet için test başına 20,00 $ maliyetle göz testleri yapıyorlar. Ve sonuçları doğrudan DMV'ye kaydederler .

Daha da iyisi, DMV'ye gitmenize gerek yok. Normal zamanlarda, çizgisi ÇOK uzun. Sonuç olarak, 20,00 $ bir pazarlık gibi görünüyor!

Küçük İşletme Pivot 3: Peynir Mağazası OOH Reklamına Dönüşüyor

Perakende vitrinler, en azından aşağı Manhattan'da, COVID-19'un bir zayiatı olmuştur.

İronik olarak, Hanımlar Yolu olarak bilinen mahalle, büyük mağazalar doğurdu. Kısmen bu değişiklik, Sixth Avenue El-Train'in kurulumundan kaynaklanıyordu. 1878 yılında inşa edilmiş ve bölgenin gelişen bir perakende alanına dönüşmesine yardımcı olmuştur.

Şimdi, perakende terapi için gelenleri cezbetmek için düzenlenmiş vitrinler yerine, birçok mağaza kontrplak levhalar veya düz kahverengi kağıtlar koyuyor.

Ama Theresa Rivera mahalleye güzellik katmanın ve insanların moralini yüksek tutmanın bir yolunu buldu . Aynı zamanda “Duvar Projesi” ile insanları istihdam etti ve yerel işletmeleri teşvik etti.

Theresa'nın sözleriyle:

The Mural Project'ten elde edilen tüm gelirin bir kısmı #citymealsonwheels @mealsonwheelsamerica @feedingamerica'ya bağışlanacak. Yaşlı, evsiz ve muhtaç NYC komşularımıza yardım etmeye odaklanan bu ve diğer kuruluşlara şimdiye kadar bin doların üzerinde bağışta bulunduk.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

@abc @localish x @disney'den bazı iyi haberler, bu projeyi sergilediğiniz için çok teşekkür ederiz! Sevgili @jlef423 @meatpackingny ❣️ ile birlikte. #TheresaRiveraDesign #creativedirection #setdesigner #productiondesign #prodüksiyontasarımcı #meatpackingNYC #meatpackingdistrict #fifthavenue #design #1Crew #NYC #smallbusiness #essentialservices #NYC #CreateArtForEarth #NewYork #matisse #mural #paint #painting #painter #artinequarist #flattenthecurve #timelapse #basın #medya #TheMuralProjectNYC

Theresa Rivera Design (@theresariveradesign) tarafından paylaşılan bir gönderi 9 Mayıs 2020, 11:41 PDT

Kocam ve ben Theresa Rivera'nın Broadway ve East 20th Street'teki Beecher's El Yapımı Peynir'in penceresini peynirden ilham alan bir duvar resmine dönüştürmesini izledik . ( BTW—Orijinal Lord & Taylor's Department Store binasının karşısındadır. )

Bakın Theresa'nın tasarımı, Beecher'ın köşesindeki konumu nasıl sarıyor!

Not: Theresa, yerel bir hastane zinciri olan Northwell Health'e sponsor olmak için bir not ekledi.

Küçük İşletme Özeti: Zor Zamanlar İçin Eyleme Geçirilebilir Pazarlama İpuçları

Peki bu zorlu zamanlarda küçük bir işletme nasıl dönmeli?

Bu 5 İşlem Yapılabilir Küçük İşletme Pazarlama İpuçlarını kullanın:

• Mevcut kaynakları değerlendirin . Mevcut envanterinizi, çalışan beceri setlerinizi, tedarikçi ve distribütör ilişkilerinizi ve konumunuzu ekleyin.
• Mevcut müşterilerinizin hangi ürün ve hizmetlere ihtiyacı olduğunu belirleyin ve ayrıca diğer müşteri segmentlerinin sizden ne satın almak isteyebileceğini de göz önünde bulundurun.
• Kaynaklarınızın ve müşterilerinizin ihtiyaçlarının çakıştığı yerleri değerlendirin . Bu fikirleri kağıda yazmak için zaman ayırın.
• Olası tekliflerin her birinin uygulanabilirliğini belirleyin . Alabileceğiniz ürün miktarını ve ürünü ne kadara satabileceğinizi tahmin eder. Bu değerlendirmenin bir parçası olarak maliyetlerinizi belirleyin.
• Teklifinizi mevcut ev dosyanıza ve yerel topluluğa tanıtmanın yollarını yaratın . Resmi olmak zorunda değil. İşte bazı örnekler.
  

Küçük İşletmelerin Zor Zamanlarda Pivotu Sonuç

Küçük işletme sahibi olduğunuzda kısa vadede yapmanız gereken en önemli şey maliyetlerinizi karşılamaktır.

Yerleşmek ve işte kalmak, genellikle dışarıdan göründüğünden daha zordur.

Öyleyse derin bir nefes alın ve COVID-19'un önlerine koyduğu eğri toplara rağmen devam etmenin yollarını bulan bu küçük işletmeleri takip edin.

Ve senin de yapman için iyi bir şans var.

Diğer işletmelerin yapamadığı şeyleri müşterileriniz için yapabileceklerinizi veya sahip olduklarınızı yeniden düşünmek için zaman ayırın.

Devam edin - bu dönemin korkutucu olduğunu ve üstesinden gelmek için çaba sarf edeceğini biliyorum.

Ancak tarihin gösterdiği gibi, ayakta kalan şirketler gelecekteki büyümenin temelini oluşturuyor.

#Evet yapabilirsin!

mutlu Pazarlama,
Heidi Cohen

Not: COVID-19 ve sonrasında hala pazarlama desteği mi arıyorsunuz?

2 adet ücretsiz indirilebilir pazarlama teklifiyle yanınızdayız .

• Joe Pulizzi , bu Corona döneminde size yardımcı olmak için özel olarak hazırlanmış bir pazarlama e-kitabı oluşturdu.
• COVID-19'dan kurtulan Mark W. Schaefer , Pandemi İş Stratejisi Başucu Kitabını yazdı.

Heidi Cohen , Riverside Pazarlama Stratejileri Başkanıdır.
Heidi'yi Facebook, Twitter ve LinkedIn'de bulabilirsiniz.

2022 Yaratıcı Ekonomi Fuarı

İçerik Oluşturucular tarafından İçerik Oluşturucular için

Yeni bir içerik girişimcisi türü olarak büyük başarılar elde etmek için en yeni stratejileri, taktikleri ve araçları keşfetmek ve değerli bağlantılar kurmak için 500'den fazla yaratıcı arkadaşa katılın.

Özel AMG indirimi: 150$ indirim kazanın — Kodu kullanın: AMGCEX