Örneklerle Shopify mağazanız için bize ulaşın sayfası nasıl oluşturulur?

İşinizi sorunsuz bir şekilde yürütmek istiyorsanız, müşterilerle etkileşim gerçekten çok önemlidir. Çünkü onların görüşleri mağazanızın iyi çalışıp çalışmadığını ortaya çıkaracaktır. Ayrıca ürünleri iyileştirmek ve geliştirmek için müşteri davranışları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Ancak, online ortamda ise, doğrudan onlarla yüzleşemezsiniz, peki bu verilere ve sayılara nasıl sahipsiniz ve biliyorsunuz? Bu nedenle, bize ulaşın sayfası müşteriler ve müşteriler arasındaki konuşmada önemli bir rol oynar. Bu nedenle, bugünkü konuda, örneklerle Shopify mağazanız için bize ulaşın sayfasının nasıl oluşturulacağını size tanıtacağız.

Shopify Bize Ulaşın sayfanız olmalı mı ve bu önemli mi?

Bize Ulaşın sayfası, ziyaretçinin gözünde bir şirket olarak meşruiyetinizi belirler. Sizinle iletişim kurmak için meşru bir yöntem varsa (telefon, e-posta vb.) karşı tarafta birileri olmalıdır.

Ek olarak, müşterileriniz için bir iletişim aracı sağlamak, diyaloga girme isteğinizi iletir. Bu, siparişleriyle ilgili bir sorun olması durumunda sizinle iletişime geçebilecekleri anlamına gelir. Bugün çok sayıda e-ticaret mağazası mevcutken, potansiyel müşterileri web sitenizden alışveriş yapmanın güvenli olduğuna ikna etmek son derece zor olabilir. Shopify bize ulaşın sayfası bunu yapmanın bir yoludur.

Genel olarak, Shopify mağazanızın bir bize ulaşın sayfasına ihtiyacı yoktur, ancak bir tane olması gerektiği açıktır.

Ek olarak, bundan sonraki cümlede göreceğiniz gibi, Shopify iletişim sayfasının nasıl oluşturulacağını göstereceğiz. Ve bu o kadar da zor değil!

Bize Ulaşın sayfasına ne eklemeliyim?

1. Gerekli tüm iletişim bilgileri

Müşterileriniz size e-posta dışında bir yoldan ulaşabiliyorsa, Shopify bize ulaşın sayfasına ekstra iletişim yöntemleri ekleyin. Şirket telefon numarası, fiziksel adres veya Twitter hesabı gibi sahip olabileceğiniz tüm iletişim bilgilerini listeleyin.

İletişim sayfanızda, müşterilere aşağıdaki bilgileri de sağlayabilirsiniz:

Haritada fiziksel olarak nerede konumlanıyorsunuz

Toplu alımlar için e-posta adresleri

Çalışma saatleri ve beklenen yanıt süreleri

2. İlgili bir harekete geçirici mesaj

Shopify Bize Ulaşın sayfanızın bir ziyaretçisi, sizinle iletişime geçmek için formu göndermez. Bu, onları e-postanıza abone olmak, indirimli ürünlerinize bakmak veya sizi sosyal medyada takip etmek gibi ek bir işlem yapmaya davet etmek için mükemmel bir fırsat.

Bize Ulaşın sayfasının (harekete geçirici mesaj) alt kısmında sıcak bir CTA bulunmalıdır.

3. SSS

Alışveriş yapan birçok kişinin aynı sorulara sahip olduğunu keşfedeceksiniz. Bir şeyleri göndermenin ne kadar sürdüğünü, bir şeyleri taşımanın ne kadara mal olduğunu veya halihazırda satın aldıklarına ek olarak başka bir ürüne ihtiyaçları olup olmadığını bilmek isteyebilirler.

Müşteriler, Bize Ulaşın sayfanıza bir SSS bölümü ekleyerek personelinizden yanıt beklemek zorunda kalmadan kendi kendilerine hizmet verebilir ve sorularını yanıtlayabilir.

4. Temel kaynaklara ve bir yardım merkezine bağlantılar

Alışveriş yapanlar, SSS yeterli değilse, sorularına yanıt bulmak için geçebilecekleri eğiticileri arayabilirler. Destek sayfalarınıza veya eğitici videolarınıza bağlantı verin veya onları endişelerini gideren belirli blog parçalarına yönlendirin.

5. Shopify Bize Ulaşın sayfasındaki kullanıcı referansları

Shopify Bize Ulaşın sayfanızı ziyaret eden bir müşteri, ya bir soruna çözüm arıyordur ya da satış döngüsünün ortasındadır ve biraz açıklığa ihtiyacı vardır. Bize Ulaşın sayfanız, sosyal kanıt elde edecek ve iyi müşteri referansları eklerseniz, müşterileri sizden satın alarak akıllıca seçtiklerine ikna edecektir.

Bir iletişim sayfası oluşturun

• Shopify yöneticisinde Online Mağaza > Sayfalar'a gelin.
• Sayfa ekle'yi seçin.
• Başlık kutusuna iletişim sayfanız için Bize Ulaşın veya İletişime geçin gibi bir başlık girin.
• İçerik kutusuna iletişim formunun üstüne koymak istediğiniz metni girin. Makalenin bu bölümünü atlayabilirsiniz. İçerik kutusuna aşağıdaki ayrıntıları eklemek isteyebilirsiniz:
  • “Elimizden geldiğince çabuk yanıt vereceğiz” gibi kısa ve nazik mesajlar
  • Bir perakende satış mevcudiyetiniz varsa, lütfen vitrininizin bir resmiyle birlikte işletmenizin adresini ekleyin.
  • Müşterilerin sizi arayabilmesini istiyorsanız, lütfen telefon numaranızı girin.
• Çevrimiçi mağaza bölümündeki Tema şablonu açılır menüsünden bir kişi seçin.
• Kaydet'e basın.

Shopify Bize Ulaşın Sayfanız için En İyi Uygulamalar

• Bize Ulaşın sayfanızın hedeflerini seçin
• Doğru türden kişileri teşvik edin ve reCaptcha'yı kullanın
• Bulmayı Kolaylaştırın
• Kısa tut
• İletişim Bilgilerini Ekle
• Harekete Geçirici Mesaj ekleyin
• Markanızın Kişiliğini Gösterin
• Otomatik Doldurmayı Etkinleştir
• Mobil Uyumlu Olduğundan Emin Olun
• Duyarlı Olun

Form ve işlevi birleştiren Bize Ulaşın sayfası örnekleri

1. Büyülü Çözüm

Sayfamız, insanların kolayca görebileceği ve kolayca bulunabilmesi için Ana Sayfanın en üstüne Bize Ulaşın'ı yerleştirdi. Bize Ulaşın bölümünde, gerekli bilgileri gösteriyoruz ve sorularınızı doldurmak için bir formumuz var.

2. KeySmart

Bu İletişim sayfası, pek çok ayrıntıyı basit bir tasarıma sığdırmayı başarıyor. KeySmart, sorgunuza bağlı olarak çeşitli iletişim yolları için bir çok olanak sunar. Ek olarak, beklenen yanıt sürelerini açıkça tanımlar (bir iş gününün e-posta yanıt süresi son derece adildir!).

3. ban.do

ban.do'nun Bize Ulaşın sayfasına geldiğinizde oldukça sade bir görünüm oluşturuyor. Bununla birlikte, renkli ve keyifli tasarım, müşteriyi marka ile temas halinde tutmak için cezbeder ve meşgul eder.

4. Skims

Skims ile alışveriş yapan müşteriler, aralarından seçim yapabilecekleri çeşitli iletişim seçeneklerine sahiptir. Sayfa tarafında ilgili bilgilere ve SSS'lere bağlantılar sunar.

5. Hollanda Cooper

Holland Cooper'ın Bize Ulaşın sayfası basit tutulur ve birçok müşteri hizmeti yöntemine resimli bir referans içerir. Müşterileri web sitesinde tutmak için Sırada Ne Var özelliği de sunar.

6. Tüm kuşlar

Allbirds müşterilerinin hem metin numarasına hem de telefon numarasına erişimi vardır. Ek olarak, zengin bir destek merkezi ve kapsamlı bir SSS sunar.

7. Blender Şişesi

Blender Bottle, benzer birçok sorgu aldığını kabul ediyor ve müşterilerin sorularını çözmeleri için üç yol sunuyor. Bu yeterli değilse, bizimle iletişime geçmenin başka yolları ve aşağıdaki bir form var.

Çözüm

Bu, sizinle paylaşmak istediğimiz 5 bölümün son kısmı:

• Shopify Bize Ulaşın sayfanız olmalı mı ve bu önemli mi?
• Bize Ulaşın sayfasına ne eklemeliyim?
• Bir iletişim sayfası oluşturun
• Shopify Bize Ulaşın Sayfanız için En İyi Uygulamalar
• Form ve işlevi birleştiren Bize Ulaşın sayfası örnekleri

Bu makale sayesinde, size yararlı bilgiler sunabileceğimizi umuyoruz. Bize ulaşın sayfası, müşteriyle etkileşim kurmak için iyi bir yöntemdir. Alıcılarınızın sizinle bağlantı kurarken kendilerini rahat ve rahat hissetmelerini sağlayın. Bu, müşterilerinizin güvenilirliğini ve sadakatini artıracaktır çünkü sizin hızlı ve hevesli destek sağladığınız hissine kapılırlar. Bu nedenle, web sitenize bir iletişim sayfası eklemelisiniz. Bunu nasıl yapacağınızdan hala emin değilseniz, web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Shopify özelleştirilmiş hizmetimizle size yardımcı olacağız.