Gerçeği kurgudan ayırmak: GA4'teki sorunlar ne kadar gerçek?

Google Analytics 4 (GA4) ile ilgili çok fazla şikayet var. Bunlardan bazıları (örneğin kullanıcı arayüzü) kullanıcıların deneyimine dayanmaktadır. Diğerleri algıya dayalıdır ya da “duyduklarım…”

Bunlar, Google Analytics ürün direktörü Russ Ketchum ile Google GA4 hakkında yaptığımız üç bölümlük sohbet serimizin son bölümünün konuları. (İlk iki bölüm Universal Analytics raporlarının nasıl yeniden oluşturulacağı ve UA 360 özelliklerinin GA4'te nasıl kullanılacağıyla ilgiliydi.) Ayrıca bize GA4'teki gelecek gelişmelere de göz atıyor. ( Röportaj netlik ve uzunluk açısından düzenlenmiştir.)

S: Birincisi, GA4 Universal Analytics kadar başarılı değil.

C: Web ve uygulama verilerini geniş ölçekte birleştirme yeteneğiniz UA'da imkansızdı. Farklı kullanım senaryolarının farklı ölçeklenebilirlik ihtiyaçları vardır. Dolayısıyla GA4, gerçek dünyadaki işletmelere en iyi şekilde uyacak şekilde birçok farklı şekilde ölçeklenir. Aynı zamanda, GA4'ün farklı ve hızla değişen bir ölçüm ekosistemi için oluşturulduğunu ve yeni gizlilik beklentileri ve düzenlemelerine göre ölçeklenmesi ve işletmelere veri gibi gelişmiş işlevlerle daha fazla değer sağlaması gerektiğini akılda tutmak önemlidir. Varsayılan olarak - odaklı ilişkilendirme.

S: Tamam, GA4 yalnızca analitik uzmanlara ve büyük işletmelere yöneliktir.

C: Tasarım gereği durum böyle değil. Ancak elbette bununla ilgili geri bildirimler de oldu ve biz bunu çok ciddiye alıyoruz ve bu algıyı nasıl değiştirebileceğimizi gerçekten anlamaya çalışıyoruz. Özellikle değinmek istediğim birkaç konu var,

Birincisi, işletmelerin GA4'e ilişkin izleniminin ağırlıklı olarak GA4'ü kullanmaya başladıkları zamana göre şekillenmesidir. Bunun dengeleyici bir hareket olacağını biliyorduk: Şampuan sloganı olan "İlk izlenimi yaratmak için yalnızca bir şansınız var" yerine geniş ölçekte gerçek geri bildirim alın. Ben her zaman erken başlamanın ve hızlı bir şekilde yinelemenin büyük bir savunucusu oldum, özellikle de kritik yolda olan bir şey üzerinde yineleme yapmadığınızda. GA4'ü UA ile birlikte test eden bazı ilk kullanıcılar için, henüz doldurmadığımız ürün boşlukları kalıcı bir izlenim bıraktı. Ayrıca başlangıçta çok teknikti ve birçok pazarlamacı ve işletme sahibi için daha az ulaşılabilirdi.

Bahsedebileceğim daha çok şey var ama zaman uğruna, GA4'ün yalnızca analistler için olduğu yanılgısına katkıda bulunan en büyük faktörlerden biri olduğunu düşündüğüm şeyi seçeceğim: Keşfet Modülü. Daha önce de konuştuğumuz gibi “Keşfet”in kökleri UA'nın yalnızca 360 derecelik “gelişmiş analiz” özelliğine dayanıyor. UA'ya benzer tasarım özelliklerine sahip olması ve "herhangi bir zamanda herhangi bir veriyle istediğiniz her şeyi yapma esnekliğine" sahip olması nedeniyle müşterilerimizin, amaçladığımız gibi Raporlama çalışma alanıyla değil, Keşfet modülünü UA ile karşılaştırdığına dair anekdot niteliğinde kanıtlarımız var. . Raporlama çalışma alanı, GA4'te son derece güçlüdür ve UA'daki raporların birçok tuzağını ortadan kaldırır; ancak tıpkı etkinlik modelinde olduğu gibi, bundan en iyi şekilde yararlanmak için biraz daha öngörü ve kararlılık gerektirir. Bu yüzden bu çıtayı düşürmek için de aktif olarak yatırım yapıyoruz.

S: Duyduğumuz bir diğer konu da GA4 öğrenme eğrisinin çok dik olduğu.

C: Bunun büyük bir değişiklik olduğunun farkındayız ve UA'dan GA4'e geçerken yenilerini öğrenmeniz kadar eski alışkanlıkları da "öğrenmeniz" gerekir. Akılda tutulması gereken en önemli nokta, GA4'ün kasıtlı nedenlerden dolayı çok farklı olduğudur: Bugünkü iş ortamı konusunda daha gerçekçi olacak ve geleceğe uyum sağlayacak kadar esnek olacak şekilde tasarlanmıştır.

Bunlardan bazılarını daha önce de konuşmuştuk ancak yardım merkezi, eğitim videoları veya Analytics Akademisi arasında bu değişikliği mümkün olduğunca doğal hale getirmeye çalışıyoruz. Ayrıca, bahsettiğim gibi, eski dünyada daha iyi bir temele ihtiyacınız varsa özelleştirme, daha tanıdık metrikleri ve boyutları geri getirmenize olanak tanır.

Daha derine inin: GA4'e 15 düşük maliyetli alternatif

S: GA4 çok farklı olduğu için insanlar pek çok özelliğin eksik olduğuna inanıyor.  

GA4'ü tasarlarken amaç "özellik eşitliği" değil, "kullanım durumu eşitliği" idi ve öyledir; bu genellikle bir kullanım senaryosunu gerçekleştirmenin yalnızca tek bir yolu olması gerektiği anlamına gelir. Ve mutlak anlamda bu, her şeyin olabileceği kadar basit.

Bununla birlikte, belirli bir kullanım örneğini UA'daki farklı özellikler kümesi aracılığıyla (yani dolambaçlı, istenmeyen bir yöntemle) gerçekleştiren bir müşteriyseniz bunu anlıyorum. Bir özelliği (hatta küçük bir özelliği) ortadan kaldırırsanız, belirli bir kullanım senaryosuna ulaşma yeteneği çöker. Ancak GA4, yaptığı işi nasıl yapacağı konusunda UA'ya göre daha bilinçlidir.

S: Çalışmalarda hangi yeni özellikler/iyileştirmeler var?

C: İşte yatırım yaptığımız alanlardan bazıları

• API-UI eşliği: Müşteriler, API ile kullanıcı arayüzü arasında artan eşitlik ve birden fazla platformda GA4 özelliklerine programlı erişim bekleyebilir.
• Yeni Veri içe aktarma seçenekleri: Müşteriler, içe aktarılabilecek veri türlerinde daha da fazla esneklik bekleyebilirler.
• Gelişmiş makine öğrenimi: Müşteriler, kullanıcı arayüzü boyunca ek bilgilerden ve önerilerden ve kullanıcıların gelecekte gerçekleştirebileceği eylemleri tahmin eden tahmine dayalı ölçümler gibi özelliklerdeki güncellemelerden yararlanabilecek.
• Daha fazla boyut ve metrik esnekliği: Önceden tanımlanmış boyutları ve metrikleri, özel metrikleri tanımlamada daha fazla esnekliği ve kullanıcı arayüzünde ek boyut ve metrik kullanılabilirliğini kullanıma sunacağız.
• İlişkilendirme modellemesinde güncellemeler: Müşteriler, bağlı platformlarda ilişkilendirme öngörülerine göre eyleme geçmek için daha da fazla işlevsellik bekleyebilirler.

Daha fazlası için bizi takip etmeye devam edin.