Satışlarınızı Arttırmak için Sitenizde Aciliyet Duygusu Oluşturmanın 20 Yolu

Çevrimiçi mağazanızda bir aciliyet duygusu yaratmak, müşterilere zaman zaman geleneksel perakende alışverişten gelen aynı heyecanı yaşatmanın harika bir yoludur. Ancak giderek daha fazla sayıda kişinin geleneksel mağaza içi alışveriş yerine çevrimiçi alışverişe yönelmesinin bir nedeni kolaylıktır . Bir web sitesinden alışveriş yapmakla ilgili her şey, herhangi bir mağazaya gitmekten çok daha keyifli. Bunu evinizin rahatlığında ve mahremiyetinde yapabilirsiniz. Canınız istemiyorsa trafikle uğraşmak veya başka insanlarla karışmak zorunda değilsiniz. Hemen şimdi burada yapabilirsiniz.

Ancak tuğla ve harç mağazaları ile e-ticaret siteleri arasında bir fark var : Bir mağaza olarak satışı kapatmak için ne kadar gücünüz var.

Fiziksel bir mağazada, çekici personele, parlak ve gösterişli promosyonlara ve müşterilerin ürünleri ellerinde hissetmelerine ve tutmalarına izin verme ek avantajına sahip olabilirsiniz. Bir e-ticaret sitesi olarak bu heyecanı, bu beklentiyi, bu aciliyet duygusunu nasıl oluşturabilirsiniz?

Aciliyet Duygusunu Yeniden Yakalamak

Hem müşterilerin hem de mağazaların sahip olmayı sevdiği satışların, promosyonların ve fırsatların başarısına bağlayabileceğimiz bu heyecan ve beklentidir . Ancak, müşteriyle doğrudan etkileşimin çok az olduğu veya hiç olmadığı bir web sitesinde mağaza içi promosyonun eğlenceli ücretini ve heyecanını nasıl yeniden yaratırsınız? Kanıtlanmış belirli teknikler ve püf noktaları ile, herhangi bir e-ticaret sitesi bu aciliyet duygusunu yeniden yakalayabilir ve aktarabilir. kendi web sitesine. Bu makalede şunları öğreneceksiniz:

• Bir e-ticaret sitesi için aciliyet duygusu neden önemlidir?
• Müşterinizle bu bağlantıyı kurmak için çeşitli yaratıcı teknikler
• Bu teknikleri kendi sitenize ve hedef kitlenize nasıl uyarlayabilirsiniz?

Aciliyet duygusu: Satışlar ve Anlaşmalar

1) Günlük Fırsatlar

Günlük fırsatlar, yalnızca bugüne özel promosyonlar, kısa süreli bu 24 saatlik teklifler, pusuda bekleyenleri ve potansiyel müşterilerinizi kartlarını çekmeye ve "Satın Al" düğmesine basmaya teşvik etmenin mükemmel bir yoludur. Bunun işe yaraması için müşteri Promosyonunuzun belirlediğiniz 24 saat ile sınırlı olduğunu bilmek zorundadır . Ertesi gün hala görecekleri 24 saatlik bir pazarlık yaparsanız, yalnızca müşterilerinizin güvenini kaybetmekle kalmaz, aynı zamanda gelecekteki günlük tekliflerin yarattığı aciliyet duygusunu da kaybedersiniz.Bunu nasıl yaparsınız? Dürtülerini daha da artırmak için sitenizde "Günün Fırsatı" nızı içeren bir bölüm oluşturun . Bu aynı zamanda teklifin ikinci kez düşünmelerine yetecek kadar uzun sürmeyeceğini de kanıtlayacaktır. Amazon'un Bugünün Yıldırım İndirimleri harika bir örnek.

2) Satış Bitiş Tarihlerini Vurgulayın

Müşterilerin satışlar konusunda heyecanlanma ve ardından promosyon bitene kadar gerçek satın almayı erteleme alışkanlığı vardır. Amaç, müşterinizin satın alma işlemini yapmasını sağlamaktır. Bunu yapmanın iyi bir yolu da, özel teklifin ne zaman sona ereceği konusunda net bir fikre sahip olduklarından emin olmaktır. Satışınızın son tarihini, reklamını yaptığınız yerde tanıtın. Promosyonunuz belirli bir tarihte bitiyorsa, müşterilerinizin bundan haberdar olduğundan emin olun. Havayolları bunu hep yapıyor.

3) İlk X Satın Alma İşlemini Ödüllendirin

Özellikle özel ve sınırlı olduklarını biliyorsak, ücretsiz eşantiyonlara hayır demek zor. İlk 20, 50 veya 100 alıcınıza belirli bir ürün, küçük bir hediye veya ek ödül sunarak, dürtüsel potansiyel alıcılarınızın tümünü kaçırma korkusunu aşılarsınız . Bu Huawei anlaşması mükemmel bir örnek.

4) “Çok Yakında” Satışları

Bu aciliyet duygusunu gerçekten yaratmak ister misiniz? Beklenti ile ortak olun . Hepimiz yepyeni ve sınırlı sayıda üretilen ürünleri severiz. Bu nedenle müşterilerinize ulaşmanın harika bir yolu onların beklentilerinden yararlanmaktır ve bu bazı durumlarda endişe kadar kötüdür.Onları yaklaşan ürünleriniz hakkında bilgilendirin ve onlara bu ürünlerin ne olabileceği konusunda giderek daha büyük bir fikir verin. yayın yaklaştıkça. Ve nihayet ürünü piyasaya sürdüğünüzde, stok numaralarınızı sınırlayın. Bu, bu beklentiyi maksimuma çıkaracak ve bir tane alan her alıcıya bu heyecan hissini verecektir. Rue La La'nın web sitesinde burada harika bir Çok Yakında bölümü var.

5) Satış Geri Sayım Sayacı

Kimin bir saatle aşk-nefret ilişkisi yoktur? Bir noktada, hepimiz bir şeylerin bitmesini ya da başka bir şeyin başlamasını bekleyen saniyelere bakıyoruz. Geri sayım sayaçlarının üzerimizde inanılmaz psikolojik etkileri vardır, bu yüzden içsel aciliyet duygumuzun görsel temsilini yaratmada çok iyi çalışırlar. Sitenizin herhangi bir yerine bir geri sayım sayacı ekleyerek , hemen harekete geçersiniz. Ürünün altına, hatta açılış sayfasına bir banner olarak yerleştirin. Müşterilerinize yavaş yavaş geri sayım yapan çok fiziksel ve gerçek bir sayı olduğunu gösterir. Ve kafalarında o küçük kaygıyı uyandırıyor. Allen Edmonds'tan alınan bu örnek, onlara tonlarca ekstra satış kazandırdığı kesin.

Aciliyet duygusu: Öğeler ve Stok

6) Sınırlı Ürün Stoku

Kullanılabilirlik, satın alma kararı söz konusu olduğunda büyük bir faktördür. Ürününüzün sınırlı stoğu olduğunu göstererek müşterileriniz doğal olarak kafalarında kendi terminlerini oluşturacaklar, ancak bu sefer belirli bir tarih olmadan. Ne de olsa, kim sadece birkaç dolarla karar veremedikleri için bir ürünü kaybetmek ister ki? Bu, müşterilerin seçim yapmak için diğerlerine göre fazla zamanları olmadığı fikriyle bir aciliyet duygusu yaratıyor. onlardan önce kapabilir. Beauty Encounter'da müşteriler, ince ama etkili bir "Acele edin, az miktar!" ile acele etmeye teşvik edilir. İleti.

7) Stokta Olmayan Ürünleri Etiketle

Sırf temiz tutmak veya onları satın almak isteyebilecek rahatsız edici müşterilerden kaçınmak için, stokta olmayan ürünleri ürün listenizden çıkarmak isteyebilirsiniz. Ancak bu ürünleri solmuş bir görselle ve "Stokta Yok" etiketiyle orada tutmak, aslında diğer ürünlerinize daha fazla satış yapmanıza yardımcı olur.Neden? Online alışverişle yeniden yaratmamız gereken bir şey, diğer insanların da mağazaya baktığı fikridir. Bu internette göremediğimiz bir şey. Diğer ürünlerin tükendiğini göstererek, satışların yüksek olduğunu ve hareketliliğin arttığını hissediyoruz. Bir müşteri istediği başka bir şeyi kaçırabilir. Flipkart'ın parfüm örneğine göz atın:

8) Eşsiz Hisse Senedi

Eşi benzeri olmayan ürünler veya özel ürünler, yalnızca adlarından itibaren kendi doğal aciliyet duygusuna sahiptir. Özel ürünler yaratarak, mağazanız hemen o ürünün satın alınabileceği tek yer haline gelir. Ve tükenirseniz, ilgilenen her alıcının şansı yetersizdir. BirchBox'ta, Özel Sürüm makyaj ve cilt bakım kutularını doldurmak için popüler etkileyicilerle çalışmak için bir hünerleri vardır. Her farklı kutu benzersiz ve özeldir, etkileyicilerin kendileri tarafından tanıtıldığından bahsetmiyorum bile. Bu, her kutunun zaten izleyiciyi satın almaya hazır olduğu anlamına gelir. Özel etiketleri, daha fazla şarj etmek için ihtiyaç duydukları tek şey.

9) Diğer Alışverişçi Etkinliğini Göster

Diğer insanların sanal bir ortamda alışveriş yaptığını bilmek, bir müşterinin kendisini teşvik etmek istemesine neden olur. Diğer insanların etrafınızda olduğunu hissettiğinizde, bu aciliyet hissini sadece onların hayali varlığından ve kalabalıklığından alırsınız. Booking.com bunu , aynı fırsata başka kaç kişinin baktığını göstererek yapar. Hizmet, bu kişilerin tercih ettiğiniz tarihleri ​​sizden önce rezerve edebileceğini gösteriyor.

10) “Son Çağrı” E-postaları Gönderin

Bir barda her gecenin sonundaki son arama gibi, çevrimiçi alışveriş yapanlar da son arama veya son şans hatırlatıcıları ile satın almaya yönlendirilebilir . Abonelerinize, satışınızın sonunun hızla yaklaştığını anlatan SMS hatırlatıcıları göndermekten korkmayın. Neden e-posta değil de SMS? En son mesajlaşma istatistikleri, metinlerin %82'sinin 5 dakika içinde okunurken, insanların alınan 4 e-postadan yalnızca 1'ini açtığını gösteriyor. Dışarıda, yeterince kullanılmayan bu pazarlama kanalından yararlanmanıza yardımcı olacak harika bir SMS yazılımı var! Groupon'dan alınan bu örnekte bir kod bulunmaktadır. bu da ekstra indirim sağlıyor.

Aciliyet duygusu: Müşteriniz

11) Özel Teklifler

Müşterilerin sitenizdeki hareketlerini izleyerek onlara uzun süre baktıklarına göre kişiselleştirilmiş indirimler verebilirsiniz. Veya belirli bir bölümden alışveriş yapmayı seçerlerse, onlara özel bir indirim kartıyla bilgi verebilirsiniz. Forever 21, yalnızca bir müşteri özel olarak satış bölümünü seçtiğinde ortaya çıkan ve kendilerini biraz daha özel hissettiren bir değişken teklife sahiptir.

12) Terk Edilmiş Arabalar İçin Teklifler Verin

Online alışveriş sepetlerinin yaklaşık %70'inin sanal vitrin müşterileri tarafından terk edildiğini biliyor muydunuz? Bu, mağazanızın potansiyel olarak ilgilenen tüm müşterilerden elde edebileceği satışların yalnızca %30'unu alabileceği anlamına gelir. Ancak satış yapılmadan önce birçoğu geri döndü. Bu isteksiz %70'i yakalamak bir numaralı hedefiniz olmalıdır. Peki bu aciliyet duygusunu nasıl yaratırsınız? Geçmişte sepetlerini terk eden müşterilere sınırlı süreli indirim sunun . Sitenizi tekrar ziyaret ettiklerinde, bir sonraki siparişlerinde kısa bir süre için indirim yapmalarını isteyin. Miracas bunu mükemmel bir şekilde yerine getirdi.

13) Açılır Pencerelerden En İyi Şekilde Yararlanın

Pop-up'lar, müşterilerinizin yüzüne tam anlamıyla girmenin harika bir yoludur. Basit ama göze çarpan bir açılır pencere , müşteriyi Satın Al düğmesine basma konusunda harikalar yaratabilir. Müşterinizi en son indiriminiz, anlaşmanız veya promosyonunuz hakkında bildiklerini kabul etmeye zorlayarak, söylemek istediğiniz her şeyi hemen söylerler. Ama bir ipucu: aşırıya kaçmayın . Bir müşteri mağazanızı her ziyaret ettiğinde büyük bir pop-up görürse, gelmeyi bırakacaktır. İşte Mobly'den harika bir basit örnek.

14) Hayır Kurumu Bağış Satışları

Bugünlerde tüketiciler sosyal olarak her zamankinden daha bilinçli. Ama (elbette) hala alışveriş yapmayı seviyorlar. Alışveriş ihtiyaçlarını dünyaya katkıda bulunma istekleriyle birleştirebilirseniz, müşterilerin bir taşla iki kuş vurmalarına yardımcı olabilirsiniz. Bu nedenle bir hayır kurumu veya sivil toplum kuruluşu ile ortak olun. Müşterilerinize, satın almalarından elde ettiğiniz her şeyin belirli bir yüzdesinin, muhtemelen destekleyecekleri bir amaca katkıda bulunduğunu bilmelerini sağlayın. Örneğin, BoxLunch'ın harika bir promosyonu var: "Harcadığınız her 10 dolarlık BoxLunch, ihtiyacı olan bir kişiye yemek sağlamaya yardımcı olacak." Basit, tatlı ve sosyal açıdan bilinçli.

15) Ortak İndirimleri

Diğer mağazaların çoğunun sizin rakibiniz olmadığını ne kadar erken anlarsanız, onlarla ortak olmaktan o kadar çabuk yararlanmaya başlayabilirsiniz. İnsanlar çeşitli ürünler için birden fazla mağazada alışveriş yapar. Müşteri demografinizi biliyorsanız, düzenli olarak satın aldıkları diğer ürün türlerini güvenle tahmin edebilirsiniz . Müşterilerinizin muhtemelen satın aldığı diğer mağazaları veya markaları bulun ve onlarla ortak olun . Müşterileriniz için bunların hepsi sadece bir bonus, asla beklemeyecekleri bir şey. Aklınızda olduğunu bilmeleri kendilerini özel hissetmelerini sağlar. Onlarla iyi niyet oluşturur ve müşteriyi elde tutmak için harika olan uzun vadeli bir ilişki kurar. Bu ortak indirimlerinin harika bir örneği, belirli ortak mağazalarda Anneler Günü kuponları sunan Pampers. Buradaki aciliyet hissi, kuponun tatil ayarından geliyor.

Aciliyet duygusu: Ekstra İpuçları

16) Tatillerden En İyi Şekilde Yararlanın!

Tatiller gelir ve gider ve hiç kimse tatillerden en iyi şekilde yararlanmak için bir mağazaya tepeden bakmaz! Ve sadece Noel ve Sevgililer Günü gibi bariz olanlardan bahsetmiyoruz. Bunlar, diğer tüm satış sezonlarında olduğu gibi promosyonlarla dolu olacak. Bunun yerine, daha küçük tatillerle dallara ayrılmaya ve biraz daha yaratıcı olmaya çalışın . Örneğin, Chubbies, 4 Temmuz 2016'ya hazırlıkta harika vatansever iç çamaşırları sundu.

17) İnanılmaz Kopya Yazın

Bu dijital pazarlama ve hedefleme teknikleri çağında, reklamcılıkta neyin satış yapabileceğini veya neyin satabileceğini unutmak çok kolay: Bazı harika kopyalar. Sorunsuz ve bilgili kopyayı, bir aciliyet duygusu yaratan kopyayla birleştirin . “Şimdi Harekete Geç”, “Son Şans” ve “Acele Et” gibi kelimeler kullanın. Bu şekilde aynı anda hem satabilir hem de heyecanlandırabilirsiniz. Örneğin, Crate & Barrel onu temiz, canlı ve bilgilendirici tutar.

18) Yüzer Bar Promosyonu

Müşterilerinizin web sayfasının üzerinde sürekli gezinen bir çubuk, tüm tarama deneyimi boyunca satış fikrini akıllarında tutmak için yeterlidir . Şık, küçük ve net tutun. Öte yandan, çok parlak veya gürültülü yapın ve çok kolay sinir bozucu hale gelir. İyi görünümlü bir yüzer çubuk örneği, Forever 21'den gelir. Üstlerinde, kışlarını hatırlatan siyah bir çubuk vardır. indirim. Ondan kurtulamazsın, ama neden istiyorsun?

19) Sınırlı Ücretsiz Gönderim

Bu aciliyet duygusunu harekete geçirmenin en kolay yollarından biri, insanlara çevrimiçi alışverişin olumsuz yanlarından hiçbirine sahip olmadan ürününüzün tadına bakmaktır: kargo ücreti ödemek. İndiriminiz sırasında sınırlı bir süre için ücretsiz gönderim sunarak , müşterilerinize tetiği çekmesi için fazladan bir itme gücü vermiş olursunuz . Sadece sınırlı bir süre için teslimat ücreti ödemeden bir paket almanın keyfini yaşasınlar. Bonobos'ta yeni müşteriler ilk siparişlerinde kısa süreli ücretsiz kargo indirimi alırlar:

20) Talebi Güçlendirin

Ürününüze olan talebi her zaman güçlendirin. Fırsat bulduğunuzda, müşterilerinize tereddüt edebilecekleri ürünleri satın almak için bekleyen çok sayıda başka müşteri olduğunu hatırlatın. Bu küçük takviyeler , ana sayfada, alışveriş sepetinde düşük stok hatırlatıcıları ve diğer alışveriş etkinliklerinin görüntülenmesi gibi incelikli yollarla yapılabilir. Aşağıdaki örnekte, sepete yerleştirilmiş ürünleri görebilirsiniz. Ancak yarışçı sırtlı tank ürününden sadece iki tane kaldığını hatırlatarak aciliyet duygusu hala inşa ediliyor. Ve çalışıyor! Bir düşünün - birisinin geri gelmeden önce eşyaları çekebileceğini biliyorlarsa, arabalarını nasıl terk edebilirler?

Aciliyet Duygusu: Neden Olsa?

Tüm bunlardan geçtikten sonra, hala kendinize soruyor olabilirsiniz - neden? Sitenizin ve ürünlerinizin satışları artırmak için kendi başlarına yeterli değere sahip olması gerektiğine inanabilirsiniz. Ve eğer yapmazlarsa, o zaman iyileştirmeniz gerekir, değil mi? Ama gerçek şu ki, siteniz oradaki binlerce siteden sadece biri ve kalabalığın önüne geçmek için elinizden gelen her şeyi yapmanız gerekiyor. Her satışı kapatmak Oyunun adı ve mağazalarımızdaki cana yakın satıcılarla müşterilerimizi artık cezbetmediğimiz bir gün ve çağda, oynamaya devam etmek istiyorsak gelişmeli ve uyum sağlamalıyız. Zaman sınırlı indirimler, özel ürünler, ücretsiz kargo, harika kopya ve daha onlarca küçük ama etkili teknikle , ortalama satışınızı yıllardır sahip olduğunuz en iyi satışa dönüştürebilirsiniz. Peki daha ne bekliyorsunuz? Hemen aciliyet oluşturmaya başlayın.Git. GİDİN, ŞİMDİ GİDİN HIZLI!