Satış Konuşması: Başarılı Bir Metnin Tüm Temel Aşamalarını Keşfedin

Satış konuşması , bir girişimcinin hayatında her yerde hazır bulunan bir unsurdur . Hem İnternette hem de fizikte bir işlemin sonuçlandırılmasında önemli bir adımdır . Herhangi bir deneyimli ticari temsilci, onsuz , satın alma noktası olduğunu bilir . Bu önemini gösteriyor! Gerçek reklam, ister fiziksel bir ürün veya hizmetin satışına yönelik olsun , bir hedefi baştan çıkarmaya yöneliktir. Müşterinizi satın alma eyleminde yönlendirmek herkesin ulaşabileceği bir yerde değil, teknik bilgi gerektiren bir alıştırmadır. Ancak ilgili bir pazarlama konuşması hazırlamanın temel adımları nelerdir? Kendi satış konuşmanızı nasıl yazabilirsiniz ? Yanlış bir not olmadan bir sunumun tüm temel aşamalarını keşfedin .

Satış konuşmasının tanımı

Bir satış konuşması, ticari bir şirketin müşterileri için bir argümanlar topluluğudur. Misyonu, şirket tarafından sunulan ürün veya hizmet tekliflerinin avantajlarını ve özelliklerini vurgulamaktır. Mesajı, iş ilişkisinin tonunu belirliyor.

Çeşitli şekillerde bulunur: web sitesi sayfaları, e-posta gönderme ve diğer reklam medyaları aracılığıyla veya satış görevlisi ile tüketici arasındaki bir görüşme sırasında sözlü olarak yazılır.

Amaç, potansiyel bir müşteriyi alıcı haline getirmektir, bu nedenle içeriği eşit olmalıdır. Ve bunun için sunumundan önce birkaç adım gereklidir.

Müşterisinin keşfi

Öncelikle hedef kitlenizi belirlemelisiniz.

Uyarlanmış bir satış konuşmasına sahip olmak için kendinize doğru soruları nasıl soracağınızı ve kime hitap etmeniz gerektiğini öğrenmelisiniz. Kişiliğinizi , diğer bir deyişle ideal alıcınızı, teklif teklifinizde size rehberlik edecek kişiyi tanımlamak için zaman ayırın .

Bunu yapmak için aşağıdaki soruları yanıtlayın:

• Ne tür bir insan ilgilenir?
• Onun sorunu veya ihtiyacı nedir?
• Teklifim nasıl yardımcı olabilir?
• En uygun iletişim ortamı nedir?

Hayalinizdeki müşteri profilinin tamamı gerçekleştiğinde, hizmetlerinizin kime döneceğini bilirsiniz. Kişiliğinizin yerine geçmek , kişiselleştirilmiş iletişimde size rehberlik edecektir.

Teklifi hakkında bilgi

Tüketici tipinizi nasıl tanımlayacağınızı bilmek esastır, teklifinizi mükemmel bir şekilde bilmek şarttır! Ürününüz ve tüm kapsamı hakkında mükemmel bir Sosyal Medya Doğrulama Hizmeti ustalığına sahip olmadan potansiyel müşterinizi fethedemezsiniz .

Fiziksel bir ürün satıyorsanız

Hem kullanışlılığına hem de teknik yönüne cevap vermeye hazır olun. İşte kendinize sormanız gereken bir soru paneli:

• Kullanım olanakları nelerdir?
• Tüketici bundan ne gibi faydalar elde edebilecek?
• Garanti teklifim nedir?

bir hizmet satarsanız

Çalışmanızın getireceği katma değere dayalı olarak argümanınızı geliştirin:

• Müvekkilimin hayatını nasıl kolaylaştıracağım?
• Konuyla ilgili uzmanlığım nedir?
• Hizmetim neyden yapılmıştır?

Bir satış destekçisi olarak, gelecekteki müşterinizin hizmetindesiniz. Yeteneklerinizin genişliğini göstererek iş teklifinizi satın!

Satış konuşmanızın hazırlanması

Şimdi açıklamalarınızın ilk satırlarını koymanın zamanı geldi. Önceki adımlarda toplanan öğeleri kullanın ve ilk taslağı başlatın.

Size yardımcı olmak için, tüm satış konuşmalarında işe yarayan bir yazma kılavuzu burada:

• sorunun tanımı;
• uygulanacak çözüm;
• Teklifinizin faydası;
• kanıt ve tanıklıklar;
• İlgi çekici soru/harekete geçirici mesaj.

Bu listeyi bir başlangıç ​​noktası olarak kullanın. Sunumunuzda size eşlik edecek ve konuşmanızın ortak konusu olacaktır. Argümanları, şirketinizin editoryal kimliğine uygun olarak gerçeğe dayalı veya hikaye şeklinde sunabilirsiniz.

Ticari teklifin taslağının hazırlanması

Sunumunuzu bir taslak üzerine yazın. Aşağıdaki kurallara uymak için iyi bir konuşmanın gerekli olduğunu göz önünde bulundurun:

Cümleleri kısa ve kolay anlaşılır tutun. Potansiyel müşterinizi yorma veya gösterinizde ayaklarınızı kaybetme riskiyle sonsuz tartışmalarda kaybolmayın. Potansiyel bir e-posta için 300 kelimelik bir dizi sayın. Yazı stilinize dikkat ettiğinizden emin olun ve özellikle yazım hatalarını araştırın!

Müşterinizin satın alma işleminden sonra kendilerini tasarlamasına yardımcı olun. Teklifinizin faydaları ve günlük yaşamında ona nasıl fayda sağlayacağı hakkında iletişim kurun. Ürününüzü hayata geçirmek için metin yazarlığı veya hikaye anlatımı tekniklerini kullanabilirsiniz.

Dürüst olduğunuzdan emin olun: Ay'ı satmıyorsunuz, bu yüzden söz vermeyin. Kaliteli bir iş ilişkisi bir güven ilişkisidir. Kendiniz, şirketiniz, değerleriniz ve başarılarınız hakkında konuşun. Memnun müşterilerden referanslarınız varsa, onları öne çıkarın! Tüketicilerinizin görüşleri kalitenin garantisi olacak ve muhatabınıza güven verecektir.

İpucu: Konuşmanız çok uzunsa, teklifinizin kapsamını birkaç kelimeyle özetleyin. Daha eksiksiz bir vizyon sağlamak için kendinize “soru-cevap” tipi web sitenizin bir satış sayfasındaki farklı noktaları detaylandırma fırsatı verin.

Eylem öncesi hazırlık

Arenaya atlamadan önce, test aşamasını ihmal etmemek önemlidir. Satış konuşmanız üzerinde çalışmak, güven kazanmanızı sağlayacaktır. Argümanınızda başarılı olmak için kendinize her şansı vereceksiniz.

Akıcılığını ve tutarlılığını kontrol etmek için yüksek sesle okuyun. Sözlü olarak sunmak için eğitim mükemmel bir egzersizdir. Kendinize zaman ayırmaktan çekinmeyin, bu size tutmanız gereken doğru uzunluk hakkında bir fikir verecektir.

İletişim ortamınız hazır olduğunda, devam edin ve test edin. Profesyonel çevrenizle ve hatta sevdiklerinizle hayali bir senaryo düzenleyin: sonuçta onlar da tüketici! İzlenimleri ve iyileştirme alanlarını toplamak için soru ve cevap oyununu oynayın.

İş hedeflerinizi karşılamıyorsa, satış konuşmanızı değiştirmekten çekinmeyin. Kendinize hiçbir şeyin taşa konmadığını söyleyin. Müşterilerinizin geri bildirimlerini dikkate alın ve iş formüllerinizi buna göre uyarlayın.

Artık gelecekteki müşterilerinizle güvenle iletişim kurmak ve böylece onların günlük yaşamlarında onlara eşlik etmek için tüm anahtarlara sahipsiniz. Ya bir sonraki adımınız şirketinize en iyisine layık bir dijital pazarlama planı sunmaksa?