ROI ve ROAS: Hangisi Daha İyi Metrik?

Doğru metrikleri seçmek zor olabilir. Hangisini nerede kullanmanız gerektiğini görmek için ROI ile ROAS'ı karşılaştırıyoruz.

Pazarlamanızın performansını anlamak çok önemlidir. Yine de bu, pazarlamacıların sık sık uğraştığı bir şeydir.

İlgili: Karşılaştığınız önemli pazarlama zorlukları

Aslında, pazarlamacıların %31'i yatırım getirisini kanıtlamanın en büyük pazarlama zorluklarından biri olduğunu belirtti.

Bu veri açığı nereden geliyor?

Bunun, hangi metriklerin izleneceği ve bunların en iyi nasıl izleneceği konusundaki anlayış eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyoruz.

İlgili: İzlemeniz gereken önemli satış ve pazarlama KPI'ları

Bu blog için, ROI ve ROAS karşılaştırmasına odaklanacağız ve bunları izlemenin pazarlama çabalarınızdan daha fazla yararlanmanıza neden yardımcı olabileceğine odaklanacağız.

Şunlar hakkında konuşacağız:

• yatırım getirisi tanımı
• ROAS tanımı
• ROI ve ROAS arasındaki fark nedir?
• ROI veya ROAS kullanmalı mıyım?
• Analitiğinize ROI ve ROAS nasıl eklenir?

Başlayalım!

yatırım getirisi tanımı

ROI, yatırım getirisi anlamına gelir. Bu nedenle, genellikle pazarlamada kullanılan bir yatırım getirisinin ölçümüdür.

Net kârınız ve yatırımınız arasındaki bir oran olan YG, pazarlamanızın satışları artırmak için ne kadar iyi çalıştığını anlamak için harika bir ölçümdür.

İlgili: Pazarlama yatırım getirisi nasıl ölçülür?

ROI'yi hesaplamak kolaydır.

Bu, yalnızca harcamanızın 100 ile çarpımına bölünen kârınızdır.

Pazarlamacılara genellikle kanallar ve içerik için yatırım getirisi sorulur ve bunu kanıtlamak bazen zor olabilir. Pazarlamacıların %54'ünün yatırım getirisini izlemeye çalıştığını bulduk.

GA'da geliri izleyebilirsiniz, ancak web sitenizde doğrudan gelir elde etmek yerine olası satışlar oluşturuyorsanız, birkaç engel bulabilirsiniz.

İlgili: Google Analytics'te pazarlama yatırım getirisi nasıl izlenir?

ROAS tanımı

ROAS, reklam harcamalarından elde edilen gelir anlamına gelir. Bu metrik, ücretli kanallara ve kampanyalara özeldir.

Ne kadar harcadığınıza kıyasla ne kadar gelir elde ettiğinize bakarak ücretli reklamcılığınızın verimliliğini belirler. Pazarlamacıların %29'unun ROAS'ı takip ettiğini bulduk.

Reklamlarınızdan elde ettiğiniz geliri, reklamlarınıza harcanan miktara bölüp bu rakamı 100 ile çarparak ROAS'ı hesaplayabilirsiniz.

Profesyonel İpucu

Google Analytics'te ROAS'ı görmek ister misiniz? Tüm ücretli kampanyalarınız için doğrudan analiz aracınızda reklam harcamalarından nasıl geri dönüş alacağınızı size gösteriyoruz.

ROI ve ROAS arasındaki fark nedir?

ROI ve ROAS arasındaki fark basittir. Yatırım getirisi, pazarlama faaliyetlerinize bir bütün olarak bakarken, reklam harcamalarından elde edilen gelir, özellikle ücretli kampanyalarınıza bakar.

Reklam harcamalarından elde edilen gelir, yalnızca reklamlara yapılan doğrudan harcamalara da bakar. Aşağıdakiler gibi diğer maliyetleri içermez:

• Reklam maliyetleri
• Kullandığınız herhangi bir araç
• Personel maliyetleri; hem iç hem de dış

Kısacası ROAS, reklamlarınızın tıklama, olası satış ve gelir elde etmede etkili olup olmadığını belirlerken bakılacak en iyi ölçümdür. Ancak, yatırım getirisine kıyasla yalnızca karlılığınızın anlık bir görüntüsünü sunar.

Bir ROI ve ROAS örneğine bakalım.

A şirketinin 6 ayda 80.000 £ gelir elde ettiğini hayal edin. Bu süre zarfında reklamlara 25.000 £ harcadılar.

Diğer maliyetleri 100.000 £ tutarındadır. Bu, personel maliyetleri ve araçlar gibi şeylerdir.

Şimdi formülleri kullanarak ROI ve ROAS'larını hesaplayalım:

• YG = ((80.000 £ – 25.000 £) / 100.000 £) x100 = -%45
• ROAS = (80.000 £ / 25.000 £) x 100 = %320

Gördüğünüz gibi, bu iki ölçüm arasında çok büyük bir fark var. ROAS, reklamların etkili bir şekilde çalıştığını kanıtlıyor, ancak ROI, işletmenin genel olarak para kazanmadığını ortaya koyuyor.

Bu nedenle, pazarlamanızın mevcut durumunu tam olarak anlamak için hem YG'yi hem de ROAS'ı izlemeniz gerekir.

ROI veya ROAS kullanmalı mıyım?

Yatırım getirisi ve yatırım getirisi söz konusu olduğunda, biri ya da diğeri söz konusu değildir. Bu, doğru ölçüyü doğru yerde kullanma durumudur.

ROI ne zaman kullanılır?

ROI'yi kullanmak basittir. Pazarlama faaliyetlerinizin ve elde ettiğiniz gelirin genel bir görünümünü istediğiniz zamandır.

İlgili: Başarınızı ölçmek için denemeniz gereken ROI araçları

Pazarlamanızın geliri nasıl artırdığına dair bütünsel bir görüş elde etmek için YG'yi kullanabilirsiniz. Gelirin yanı sıra trafik ve potansiyel müşteriler gibi metrikleri de izlerseniz, insanları nerelerde kaybettiğinizin tam bir resmini elde edersiniz.

Örneğin, bir kanalın düşük trafik oluşturduğunu ancak yüksek düzeyde müşteri adayı ve gelir elde ettiğini görebilirsiniz. Bu nedenle, belki de ücretli müdahale ile daha fazla kullanıcıyı bu kanala çekmek mantıklı olacaktır.

YG, ne kadar kârlı olduğunuzu ve kısmanız gerekip gerekmediğini veya pazarlama bütçenizi artırmaya gücünüzün yetip yetmediğini anlamak için harika bir ölçümdür.

İlgili: Pazarlama bütçenizi nasıl belirlersiniz?

ROAS ne zaman kullanılır?

Reklam harcamalarından elde edilen gelir, ücretli reklamlarınızın bütünsel ve ayrıntılı bir görünümünü elde etmek için kullanılabilir. Ödenen paranızın ROAS'ına bir bütün olarak bakarsanız, ne kadar ürettiğinize kıyasla ne kadar harcadığınızı anlayacaksınız.

Ancak bunu bir kanala, hatta kampanya ve reklam düzeyine ayırırsanız, sizin için en iyi olanı anlamaya başlayabilirsiniz. Bu, ücretli reklamlarınızı hızlı büyüme için optimize etmek üzere hızlı kazançlar sağlayacaktır.

Daha az bütçe harcamak ve daha fazla sonuç elde etmek için ücretli reklamlarınızda veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olabilir.

İlgili: Ücretli stratejinizi hassaslaştırmak için eksiksiz kılavuz

Analitiğinize ROI ve ROAS nasıl eklenir?

Web sitenizde e-Ticaret yetenekleriniz yoksa, ROI ve ROAS'ı ölçebilmek için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını daha iyi anlamak için gelir verilerini analitiğinize nasıl ekleyeceğinizi merak ediyor olabilirsiniz.

Gelirin Google Analytics'e aktarılmamasının birkaç nedeni vardır. GA'nın sınırlamaları hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Ama sorunları çözmek için buradayız.

Öyleyse, Google Analytics neden geliri, YG'yi ve ROAS'ı otomatik olarak almıyor?

Öncelikle, müşteri yolculuğunu düşünmeniz gerekiyor.

Bir kullanıcı, potansiyel müşteriye dönüşmeden önce web sitenizi birden çok kez ziyaret edecektir. GA bu oturumları takip ederken, bunları tek bir müşteri yolculuğunun parçası olarak birbirine bağlayamazsınız.

Google Analytics, katı gizlilik kuralları altında çalışmak zorundadır, yani veriler tamamen anonimleştirilir. Bu nedenle, kullanıcıları oturumlar halinde gruplandırır ve bireysel kullanıcı akışlarını görememenizin nedeni budur.

Profesyonel İpucu

Müşteri yolculukları hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Size her bir müşteri yolculuğu aşamasının tam olarak neye benzediğini ve ziyaretçilerinizin etkileşimde bulunduğu pazarlama temas noktalarını nasıl izlemeye başlayabileceğinizi gösteriyoruz.

Müşteri yolculuk aşamaları ve bunların nasıl izleneceği

Ve sorunlar burada bitmiyor.

Bu ziyaretçi bir müşteri adayına dönüştüğünde, girilen formu veya gelen geri aramayı bir web sitesi oturumuna bağlamayı zor bulabilirsiniz.

Bu da, müşteri adayları CRM'nizde kapandığında, döngüyü kapatmak için ihtiyaç duyduğunuz verilere sahip olmadığınız anlamına gelir.

Pazarlama ilişkilendirmesi bu denklemdeki eksik halkadır. Ziyaretçileri sitenize her geldiklerinde takip edecek ve onların temas noktaları ve etkileşimlerinden oluşan bir müşteri yolculuğu oluşturacaktır.

Dönüşüm noktasında, ilişkilendirme araçları tüm bu verileri CRM'nize gönderebilir.

Yani, bu kapanışları bir satışa dönüştürdüğünde, kapatılan gelirinizi etkili kanallara, kampanyalara ve reklamlara bağlayabilirsiniz.

ROI ve ROAS'ı izlemek için neden Ruler'a ihtiyacınız var?

Ruler Analytics, pazarlama etkinliğini artırmak ve boşa harcanan bütçeyi azaltmak için pazarlamacıların bu veri açığını kapatmasını destekleyen bir pazarlama ilişkilendirme aracıdır.

Eksiksiz pazarlama ilişkilendirme kılavuzumuzdan ilişkilendirmenin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Veya verileri çalışırken görmek için ekibimizle bir demo rezervasyonu yapın. Size web siteniz, CRM'niz ve analizleriniz arasındaki noktaları tam olarak nasıl birleştireceğinizi göstereceğiz.