Gelir İstihbaratı Nedir ve Pazarlama Raporlarını Nasıl Değiştiriyor?

Gelir istihbaratı, pazarlama ve satış uzmanları için yeni bir çalışma şeklidir. İşletmenizin 2022'nin eğrisinin önünde olmasını sağlamak için ne olduğunu ve onu nasıl benimseyebileceğinizi keşfediyoruz.

Satış ve pazarlama ekipleri için gelirin her zaman ön planda olduğuna şüphe yok, hiç şüphe yok. Yeni kanallar denemeye, yeni içerik oluşturmaya veya yeni reklam türleri paylaşmaya baktığımızda nihai hedefimiz budur. Peki, konu tekrar raporlamaya ve kampanyalarımızı optimize etmeye gelince neden bunu kullanmıyoruz?

Eh, önce üstesinden gelmek için veri eşleştirme ve harmanlama ile ilgili bazı engeller var.

Bu blog şunları anlamanıza yardımcı olacaktır:

• Gelir istihbaratı nedir
• İşletmenizde neden gelir istihbaratını kullanmanız gerekiyor?
• Gelir istihbaratına nasıl başlanır ve ne beklenir?

Gelir istihbaratı nedir?

Gelir istihbaratı, satış, pazarlama ve müşteri başarısı ekiplerinizden gelen verileri toplayan, harmanlayan ve yöneten veri merkezli bir süreçtir. Gelir istihbaratı, ekiplerinizin veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olmak için satış hattınız ve pazarlama kaynaklarınız hakkında otomatik olarak bütünsel bir görünüm oluşturur.

Gelir istihbaratı olmadan, ekipleriniz bağlantısız verilerle ve bulmacanın eksik parçalarıyla tahmin yürütmeye bırakılır.

Gelir istihbaratı, noktaları birleştirmenize ve verilerinizi herkesin anlayabileceği şekilde anlamlandırmanıza olanak tanır.

Profesyonel İpucu
Pazarlamanızla ilgili veriye dayalı kararlar vermek için ihtiyaç duyduğunuz verileri nasıl alacağınızdan emin değil misiniz? Kendiniz nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için pazarlama ilişkilendirme kılavuzumuzu okuyun.

İşletmenizin neden gelir istihbaratına ihtiyacı var?

Bu yeni terimlere ayak uydurmanın zor olabileceğini biliyoruz. Ancak gelir istihbaratı, gelecekte büyümeye devam edecek olan bir şeydir. İşinizi hazırlamanın en iyi yolu, bir an önce gelir istihbaratını uygulamaktır.

Şirketler arasındaki rekabet arttıkça ve yeni teknolojiler çıktıların ilerlemesine yardımcı olurken, işletmeler satış ve pazarlama ekiplerinden daha fazlasını beklemekte haklılar. Ancak gelir istihbaratı işinizi optimize etmenize nasıl yardımcı olabilir? Bunu üç ana nedene indirdik:

Verileriniz, gelir istihbaratı olmadan sınırlıdır

Gelir zekası olmadan, CRM'nizde hangi verileri otomatik olarak alacağınıza güveniyorsunuz. Ve çok olmadığını güvenle söyleyebiliriz.

CRM'iniz potansiyel müşterilerinizi yönetme konusunda harika olsa da, potansiyel müşterileriniz hakkında veri çekme konusunda pek iyi değildir. Ve neden olacak?

CRM'niz doğrudan web sitenize bağlı değildir. Bu nedenle, bir müşteri adayının veya kullanıcının sitenizde yaptığı işlemler CRM'nize aktarılmaz.

İlgili Makale: CRM'nizi Google Analytics ile nasıl entegre edebilirsiniz?

Ne yazık ki, bu, aşağıdaki gibi verileri kaçırdığınız anlamına gelir:

• Öncü kaynak
• Web sitesi sayfaları görüntülendi
• Oturumlar ve daha fazlası

Gelir istihbaratı ile boşlukları doldurabilirsiniz.

Verileriniz, gelir istihbaratı olmadan özneldir

Satış ekibiniz potansiyel müşterileri arıyor mu? Eğer öyleyse, muhtemelen onlara “bizi nasıl duydunuz?” diye soruyorlar.

Ve biraz fikir edinirken, ne kadar doğru olacak? Bir olası satış, sizin için bir PPC reklamı görmüş olabilir, ancak satış temsilciniz Google'a söylemiş olabilir. Bu, pazarlama ekibinizin ücretli reklamlarının potansiyel müşterileri nasıl yönlendirdiğini anlamasına yardımcı olmaz. Ve CRM'iniz ile web siteniz arasındaki kopukluk nedeniyle, bu sorunu çözmenin bir yolu yok.

Profesyonel İpucu
Cetvel Analytics gibi bir ilişkilendirme aracı kullanıyorsanız yapabilirsiniz! Cetvel, ücretli çabalarınızdan olası satışları nasıl izlediği hakkında daha fazla bilgi edinin

Ve bu sadece bir örnek. Müşteri adayı kaynağınız otomatik olarak ayarlanmadığında kolayca değiştirilebilir. Bu, pazarlama ekipleriniz için bilgi eksikliği ve satış ekibiniz için de yanlış veriler anlamına gelir.

Verileriniz, gelir istihbaratı olmadan eski

Müşteri adaylarınız ve fırsatlarınız hakkında manuel olarak veri girişine güvendiğinizde, bunun bayat olacağına bahse girebilirsiniz.

Satış ekibiniz, olası satışları kapatmalarına yardımcı olacak önemli bilgiler istiyor. Pazarlama, kampanyalarını daha fazlasını sağlamak için optimize etmelerine yardımcı olacak veriler istiyor.

Gelir istihbaratı olmadan, bu hedeflerden herhangi birine ulaşmak zordur.

İlgili: Satış ve pazarlama uyumu nasıl sağlanır?

Gelir istihbaratını kullanmaya başlama

Yani şimdiye kadar, gelir istihbaratını nasıl uygulayacağınızı ve bunların nasıl çalıştığını merak ettiğinize bahse gireriz?

Ruler ile nasıl çalıştığını inceleyelim.

Gelir zekası ile müşteri adaylarını takip etme

Ella internette arama yapıyor. Sıralama blogunuza organik olarak gelir ve okur.

Artık, gelir istihbarat araçları (veya bir pazarlama ilişkilendirme aracı) olmadan, Ella'yı Google Analytics aracılığıyla belirli bir günde gerçekleşen tek bir oturum olarak görmenin tek yolu. Ancak Cetvel, Ella'yı takip ediyor. Orijinal kaynağının yanı sıra hangi sayfalarla meşgul olduğunu da yakaladı. Tabii ki, henüz lider olmadığı için Cetvel'de bilinmeyen bir kullanıcı olacaktı.

Ella birkaç gün sonra doğrudan arama yaparak geri döner. Sitenize göz atıyor, önemli sayfalara çıkıyor ancak dönüşüm yapmıyor.

Cetvel, önceki oturum verileriyle birlikte bu oturumun verilerini depolayarak Ella'yı tekrar izler.

Bir hafta kadar sonra Ella geri döner. Bu sefer organik bir arama yoluyla sitenizdeki bir bloga. Bu sefer, sizden bir parça içerik indirerek blogunuzdaki bir CTA başlığı aracılığıyla dönüşüm sağlıyor.

Dönüştürüldüğünde, yani bir içerik karşılığında e-posta adresini verdiğinde, Ruler, Ella'daki tüm verileri CRM'nize gönderir.

Bu noktada, CRM'niz (Cetvel olmadan) şu bilgilere sahip olacaktır:

• Onun adı
• onun e-posta adresi
• Hangi e-Kitabı indirdi

Ve bu kadar!

Form doldurmalarını Google Analytics veya Google Etiket Yöneticisi'nde bir etkinlik olarak ayarlamış olsaydınız, bu e-Kitap indirmelerini hangi kanalların sağladığını da görebilirdiniz, ancak bu araçlarla bundan daha ayrıntılı bilgi alamazsınız.

Peki ya yerinde gelir istihbaratınız olsaydı?

Yeni bir müşteri adayı noktasında, CRM'nizdeki veriler çok farklı görünüyor.

Şunlara sahip olurdun:

• Öncü kaynak
• İlk tıklama ve son tıklama kaynağı
• Sayfa dönüştürüldü

Ayrıca, Ruler'da bugüne kadarki tüm müşteri yolculuğuna sahip olursunuz.

Ancak gelir söz konusu olduğunda daha iyi olur.

Gelir zekası ile gelir takibi

Ella'nın müşteri yolculuğuna dönelim. Bir e-Kitap indirdi ve bu nedenle ürün veya hizmetinizi tanıtan belirli bir e-posta kampanyası gönderildi.

Bağlantıya tıklar ve işletmenizi arar. Bu çağrı üzerine, o dönüştürür.

Şimdi, gelir istihbaratı olmasaydı, biraz böyle olurdu…

Satış ekibiniz aramayı yapar ve satışı kapatır. Ella'ya "bizi nereden duydun?" diye sorarlardı. ve "Google" diyebilir.

Ve yanılmayacaktı.

Ancak müşteri yolculuğuna hangi sayfanın başladığını tam olarak bilmiyorsunuz. Ve telefonu açmasına neden olan e-posta kampanyasının hiçbir kredisi olmayacaktı.

Gelir istihbaratı mevcut olduğunda, tüm bu veriler parmaklarınızın ucunda olacaktır.

İlgili Makale: Pazarlama potansiyel müşterileri nasıl izlenir

Ve daha da iyisi, gelir CRM'nizde Ella'ya eklendiğinde, Ruler bunu sıyırır ve analitik araçlarınıza gönderir. Burada, ihtiyaç duyduğunuz yerde net gelir raporlarınız olduğu anlamına gelir.

Peki, gelir istihbaratına ihtiyacınız var mı?

Potansiyel müşteriler oluşturuyorsanız, evet.

Uzun, karmaşık müşteri yolculukları görmeye meyilliyseniz, o zaman evet.

Google Analytics, pazarlamanızın kârlılığınızı nasıl etkilediğini anlama konusunda sizi yolun bir kısmına götürebilse de, neler olup bittiğine dair tam bir resim vermez.

Gelir istihbaratı ve pazarlama ilişkilendirmesiyle, gelirle sonuçlanan olası satışların tam olarak nereden geldiğini görebilirsiniz.

Bu, çalıştığını bildiğiniz şeyler için çıktılarınızı hızlı ve kolay bir şekilde optimize edebileceğiniz anlamına gelir. Ve size yeni girişimleri test etme ve sonuçları hızlı ve doğru bir şekilde izleme özgürlüğü verir.

Peki, ne bekliyorsun?

Ruler Analytics ile başlayın ve verilerinizden daha fazlasını elde etmeye başlayın. Verileri çalışırken görmek için ekibimizle bir demo rezervasyonu yapın. Veya tüm müşteri yolculuklarınızı ve oyundaki her temas noktasını nasıl takip edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin, ardından kılavuzumuzu indirin.